주목해야 할 6가지 인플루언서 마케팅 지표와 도움이 되는 5가지 도구

인플루언서 마케팅은 마법처럼 들립니다. 사람들에게 디지털 청중과 브랜드 및 제품에 대해 이야기하도록 요청합니다. 그렇게 할 때 귀하의 이익이 증가합니다.

그러나 소셜 미디어의 인플루언서 마케팅은 더 복잡하며 다른 콘텐츠 마케팅과 마찬가지로 수익과의 연결은 일반적으로 직접적이지 않습니다. 원하는 결과를 얻는 지표를 도출하는 소셜 미디어 인플루언서 프로그램을 어떻게 만들 수 있습니까?

인플루언서 KPI(핵심 성과 지표)를 추적하려면 지표를 사용하여 인플루언서를 식별하는 프로그램을 구성해야 합니다. 가장 가치 있는 성공 메트릭을 통합하고 도구를 사용하여 효과적인 것을 평가하고 최적화하는 데 도움을 줍니다.

인플루언서 중심의 6가지 지표

인플루언서에게 연락하기 전에 평가할 지표를 결정하세요. 브랜드에 가장 가치 있는 인플루언서를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 지표를 통해 그들의 참여가 귀사에 얼마나 효과적인지 평가할 수 있습니다.

1. 도달 및 노출

잠재고객 규모는 인플루언서의 범주를 결정합니다(매크로, 마이크로, 나노 등). 전체 잠재고객은 단일 채널 또는 여러 채널에 있을 수 있습니다. 그러나 그 개요 번호로는 충분하지 않습니다. 인플루언서의 도달 범위와 노출 수를 살펴보세요.

• 도달은 게시물, 스토리 또는 비디오를 확인한 사람의 수를 나타냅니다. 팔로워가 아닌 사람들(즉, 청중)이 콘텐츠를 보고, 공유하고, 인용하고, 태그를 지정하고, 댓글을 달 수 있기 때문에 이 숫자는 청중 규모보다 클 수 있습니다.
• 노출수는 게시물, 비디오, 릴 등이 뉴스피드에 나타난 횟수를 포함합니다. 게시물은 사용자의 피드에 여러 번 나타나거나 사용자가 게시물을 여러 번 클릭할 수 있습니다. 노출수는 콘텐츠가 대상 청중과 얼마나 잘 공감하는지에 도달하는 것보다 더 나은 것을 나타낼 수 있습니다.

2. 청중 참여

청중 참여는 인플루언서의 에너지, 창의성 및 노력이 채널 개발에 얼마나 기여하는지를 나타낼 수 있습니다. 팔로워의 관심도를 나타냅니다. 이는 가장 인기 있는 콘텐츠를 홍보하려는 소셜 미디어 알고리즘에 영향을 미칠 수 있습니다.

인플루언서를 오디언스 참여로 비교할 때 지표는 총 오디언스 크기에 따라 달라집니다. 참여 메트릭은 좋아요, 공유 및 댓글과 같이 누군가가 소셜 게시물과 상호 작용할 수 있는 모든 방법을 계산합니다.

참여율을 파악하려면 자동으로 수행하는 도구를 사용하거나 수동으로 수행할 수 있습니다. 게시물과의 총 상호 작용 수를 더합니다. 그 숫자를 해당 인플루언서 소셜 미디어 계정의 총 팔로워 수로 나눕니다. 그 결과에 100을 곱하면 해당 게시물에 대한 참여율을 얻을 수 있습니다.

3. 관객의 성장

인플루언서와 계약하기 전과 후에 잠재고객 성장 지표를 평가하세요. 그 효과를 인정하는 데 시간이 더 걸리지만 잠재고객 증가는 인플루언서가 얼마나 지속적으로 잠재고객을 끌어들이는지에 대한 또 다른 지표입니다. (추적하는 것도 인플루언서가 청중을 잃고 있음을 알려주는 지표가 될 수 있습니다.)

새로운 게시물이 나타날 때마다 잠재 고객 수(팔로워)를 추적하여 인플루언서의 잠재 고객 성장을 추적합니다. 잠재고객 급증은 일반적으로 게시 일정과 직접적인 관련이 있습니다.

4. 브랜드 언급

인플루언서와 함께 작업할 때 브랜드 언급은 추적해야 할 가장 확실한 지표입니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 인플루언서와 팔로워가 해당 브랜드를 언급한 횟수를 보여줍니다.

마케팅 캠페인을 개최하기 전과 후에 브랜드 언급을 추적하십시오. 이 지표는 마케팅 캠페인의 효과와 브랜드 인지도에 미치는 영향을 추정하는 데 도움이 됩니다.

5. 소셜 미디어 트래픽

소셜 미디어 게시물에서 브랜드를 언급하는 것만으로는 인플루언서와 파트너십을 맺을 충분한 이유가 되지 않습니다. 팔로어가 브랜드와 연락하기를 원합니다. 그렇기 때문에 인플루언서가 청중을 회사 사이트를 방문하고 브랜드와 상호 작용하도록 초대하는 행동 유도 링크를 포함시키는 것이 중요합니다. (CTA 통합 방법은 플랫폼마다 다릅니다.)

인플루언서 고유의 URL로 CTA를 사용하는 경우 브랜드에 대한 그들의 언급이 브랜드에 대한 트래픽으로 얼마나 잘 전환되는지 평가할 수 있습니다. 고유한 URL을 사용하지 않는 경우 웹 분석을 통해 소셜 미디어의 트래픽을 평가하고 소셜 인플루언서의 캠페인이 영향을 미쳤는지 확인할 수 있습니다.

6. 소셜 전환

팔로워가 귀하의 웹사이트나 애플리케이션으로 이동하는 즉시 그들의 행동을 추적할 수 있습니다. 인플루언서의 팔로워 전환은 대부분의 인플루언서 마케팅 캠페인의 주요 목표이며 인플루언서 거래에 대한 투자 수익에 영향을 미칩니다.

인플루언서의 채널을 통해 도착한 방문자가 무엇을 하기를 바라나요? 그들이 당신의 뉴스레터를 구독하기를 원하십니까? 제품 할인을 신청하시겠습니까? 서비스를 구매하시겠습니까?

전환 목표를 식별하면 분석 도구를 사용하여 소셜 인플루언서의 캠페인이 원하는 영향을 미쳤는지 평가할 수 있습니다.

참고: 전환의 출처를 효과적으로 정의하려면 추적 가능한 링크를 사용하세요. 그들의 고유 ID는 전환을 만든 소셜 미디어 콘텐츠를 보여줄 수 있습니다.

인플루언서 분석을 위한 편리한 도구

언급된 모든 지표를 추적하고 각 인플루언서의 성과를 수동으로 분석하는 것은 가장 헌신적인 마케터에게 악몽이 될 것입니다. 이 다섯 가지 도구는 인플루언서 참여를 평가할 때 나쁜 꿈을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

브랜드 및 범위: Awario

내 고용주의 도구인 Awario는 도달 범위, 멘션 수 및 목소리 점유율을 추적합니다. 또한 가장 높은 도달 범위를 얻은 브랜드 이름이 언급된 인플루언서 및 게시물 목록을 작성합니다.

브랜드 이름 및 관련 키워드에 대한 알림을 생성할 수 있습니다. 결과 멘션 피드에는 날짜, 플랫폼, 해시태그 등으로 정렬할 수 있는 브랜드 관련 소셜 미디어 게시물이 표시됩니다. 또한 게시물의 빈도를 모니터링할 수 있습니다. 이 도구의 멘션 통계 섹션에는 도달 범위, 잠재 고객 인구 통계, 게시물 소스, 감정 및 키워드가 표시됩니다.

인플루언서 검색: HypeAuditor

HypeAuditor를 사용하면 Instagram, YouTube 및 TikTok에서 마케팅 캠페인의 요구 사항에 맞는 인플루언서를 찾을 수 있습니다. 이미 귀하의 브랜드에 대해 이야기하고 있거나 귀하의 타겟 고객과 일치하는 고객을 가진 인플루언서를 검색할 수 있습니다. 또한 최고의 인플루언서 파트너를 찾기 위한 중요한 기준인 틈새 전문가와 진정성 있는 콘텐츠를 만드는 전문가를 검색할 수 있습니다.

인플루언서 분석: Affable.ai

Affable.ai는 잠재 파트너 목록에서 인플루언서를 평가할 수 있는 마케팅 플랫폼입니다. Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, YouTube 등의 인플루언서에게 적합합니다. 나이, 위치, 팔로워 수, 언어 등을 알 수 있습니다.

Affable.ai는 인플루언서 캠페인을 구축, 최적화 및 실행하는 플랫폼 역할도 합니다. 인플루언서 관계 관리 도구는 인플루언서 콘텐츠를 추적하고 내보내기가 간편한 보고서를 제공하며 인플루언서 성과를 비교합니다.

게시물 실적: GRIN

GRIN의 편리한 도구는 소셜 게시물의 성능에 대한 가장 자세한 정보를 제공합니다. 참여율, 클릭 수 및 전환과 같은 메트릭을 평가합니다. 이 정보는 인플루언서 캠페인의 성공 여부를 빠르게 평가하는 데 도움이 됩니다.

인플루언서 추적 외에도 GRIN은 예산, 수익, 전환 및 미디어 가치를 포함하여 마케팅 캠페인에 대한 다양한 KPI를 모니터링할 수 있습니다.

잠재고객 인사이트: Emplifi.io

Emplifi.io(이전의 SocialBakers)는 소셜 미디어에서 고객 분석 및 관리를 간소화하는 AI 기반 도구입니다. 이 다기능 플랫폼은 각 팔로워와 인플루언서 프로필을 분석하여 마케팅 캠페인에 구현할 아이디어와 전략을 드러낼 수 있습니다.

소셜 인플루언서 마케팅에서 중요한 지표

인플루언서 소셜 마케팅 파트너십 이전, 도중, 이후에 지표를 평가해야 합니다. 일회성 활동이 아닙니다. 수치에 정기적으로 세심한 주의를 기울이고 필요에 따라 조정함으로써 장기적인 인플루언서 전략의 성공 가능성을 높일 수 있습니다.

기사에 언급된 모든 도구는 작성자가 식별합니다. 제안할 도구가 있으면 댓글에 추가해 주세요.

표지 이미지: Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute