보험 기업이 경쟁에서 승리하기 위해 어떻게 스스로를 혁신할 수 있습니까?

일반적으로 보험 부문이 산업 혁신 이라는 특정 분야에서 과실을 저지른 것은 놀라운 일이 아닙니다 . Insurtech 신생 기업 은 제 시간에 두꺼워지고 빠르게 성장 했지만 업계에 미치는 광범위한 영향은 기껏해야 미미하고 그렇지 않은 경우 미미합니다. 우리가 긁고 있는 불확실성의 시대를 감안할 때 오늘날의 보험업자가 내일 번창하려면 보험 부문의 혁신 속도를 높여야 합니다.

이 기사에서는 그렇게 하기 위해 구현할 수 있는 가능한 조치에 초점을 맞출 것입니다.

보험산업은 어떻게 변해왔는가?

보험은 들어오는 고객이 어려운 시기에 확실한 지원을 받기 위해 회사에 빚을 지고 있다고 느꼈을 때 사용했던 볼 게임이 아닙니다. 기술 혁신으로 인해 시장 진입이 훨씬 쉬워졌고 수많은 적들이 생겨나면서 가장 투자 친화적인 핀테크 영역 중 하나가 되었습니다. 이는 기존 보험사가 우려해야 하는 증가하는 사건의 4분의 1에 불과합니다. 아래에서 4가지 중요한 체인지메이커를 언급합니다.

1. 고객 경험

보험 스타트업 이 경쟁 에 뛰어들면서 고객의 기대를 충족시키는 것은 해결해야 할 미로 같은 과제가 되었습니다. 더 많은 플레이어가 유사한 제품을 저렴한 가격에 제공하여 이익을 더 억제하기 때문입니다. 선택의 폭이 넓기 때문에 충성도가 흔들리는 경향이 있어 악몽 같은 고객 이탈을 유발합니다. 고객중심주의를 재검토해야 합니다.

양질의 판매 후 서비스는 대부분의 보험사에서 최우선 과제이며 두 가지 기둥에 달려 있습니다. 첫째, 최신 제품 전문 지식과 관계 관리 통찰력을 갖춘 효율적인 최전선을 고용합니다. 둘째, 보험 계약자를 위한 보험 거래의 일부로 흥미로운 추가 기능을 패키징합니다.

2. 제품 개발

보험 산업의 혁신은 다른 직업에 비해 낮습니다. 현재로서는 진화하는 고객 요구 사항에 박차를 가하고 있습니다. 해당 부문의 금융 거물은 저비용의 단기 솔루션이 아무데도 도달하지 못할 것이라는 점을 이해해야 합니다. 기존의 종신보험 제도를 넘어서 확장되는 새로운 서비스 제공 모델을 도입하는 데 있어 엄청난 변화가 일어나고 있습니다. 즉, 지속 가능한 개발을 위한 기술 혁신 . 예를 들어, 자동차 보험을 판매하는 경우 자동차가 정상적으로 작동할 때까지 기다려야 하는 이유는 무엇입니까? 연중무휴 고객 서비스와 긴급출동 서비스를 결합해 보십시오. 지난 3년 동안 보험사는 이러한 서비스 기반 패키지 를 제품 라인에 도입함으로써 이익을 얻었습니다.

3. 사업구조조정

같은 가계가 여기에서 지배적이었다면 왜 그들이 무엇이든 바꾸는 것을 고려해야 하는 이유가 궁금할 것입니다. 바로 위에서 언급한 포인터 때문입니다. Fintech 보험 신생 기업 은 새로운 시대 혁신 을 활용하여 시장 출시 계획을 앞당기고 있습니다 . 자체적으로 흔들릴 정도는 아니지만, 상승하는 견인력이 눈에 띈다.

따라서 주요 보험사들이 나아가야 할 길은 파트너십 계약을 체결하는 것입니다. 틈새 시장 플레이어 및/또는 보험 기술 스타트업과 협력할 수 있습니다. 이렇게 하는 이유는 부분 생존 부분 진행입니다.

4. 디지털 트랜스포메이션

기존 보험 회사는 이 기술을 신속하게 채택하는 것을 꺼립니다. 보험 분야 의 모바일 앱 개발 수요 가 급증 하고 있습니다 . 그 중 일부는 변화를 예측하고 이를 시스템에 통합할 수 있는 수준 높은 솔루션 설계자의 부족과 관련이 있습니다. 회사가 블록체인, AI 및 데이터 과학과 같은 다가오는 기술을 적시에 받아들일 수 있다면 많은 좋은 일이 일어날 것입니다. 다음 섹션으로 이동합니다.

보험 산업에 영향을 미치는 기술

체인지메이커를 고려하면 이제 이 분야에서 가장 큰 소동을 일으키는 기술에 익숙해질 수 있습니다. 말할 필요도 없이, 이 산업이 그러한 기술을 유연하게 다룰수록 새로운 고객 집단에 다가갈 가능성이 높아집니다.

예측 분석  

보험 회사는 고객에 대한 극도의 민감한 정보를 수집하는 것으로 분류될 수 있습니다. 그리고 그들이 새로운 계획을 만들기 전에 수치를 심도 있게 분석하지만 데이터 분석은 해당 연구를 더욱 구체화하고 보강할 수 있습니다. 빅 데이터 분석의 부가 가치 발견은 사기 거래를 방지하고, 고객 프로필에 관련 위험 노출을 표시하고, 청구량의 패턴을 식별하고, 정확한 정확도로 잠재 고객을 대상으로 삼는 획기적인 예측으로 이어질 수 있습니다.

인공 지능

청구를 제출하는 데 얼마나 많은 서류 작업이 필요한지는 알 수 없습니다. 말할 것도 없이, 사람이 실수할 가능성은 치명적일 수 있습니다. 인공 지능은 이 문제와 그 이상을 해결할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. AI를 배포하여 고객 서비스를 향상하고 빠른 제출을 통해 반환 시간을 단축할 수 있습니다. 고객이 메시지를 명확하게 전달하는 데 도움이 되는 소프트웨어 기반 상호 작용에 약간의 개인화를 추가할 수 있습니다. 21세기 는 혁신 시대의 시작이며 보험사가 추진하려는 경우 백엔드 시스템도 그래야 합니다.

증강 현실/가상 현실

최근 핀테크 앱 개발 은 AR/VR 기반 사양을 제품에 통합하는 데 중점을 두고 있습니다. 고객이 보험에 가입하거나 비즈니스의 일부에 새로운 포트폴리오에 투자하는 경우 AR/VR은 두 가지 모두에 충분할 수 있습니다. 클레임 처리(고객용) 및 사고 레크리에이션(보험업체용)에서 추가적인 수준의 편안함과 편리함을 추가합니다. 보험 벤처는 핀테크 애플리케이션 개발 이 AR/VR 기반 비디오 데모를 실행할 수 있는 경우 관련 주제에 대한 리드를 교육하고 인식하는 것이 유용하다는 것을 알게 될 것 입니다.

블록체인

블록체인 기술은 금융 에 좋은 영향을 미쳤습니다. 블록체인에 의존하는 금융 회사는 기록을 불변의 범위로 보호하고 사이버 위험을 완화할 수 있습니다. 스마트 계약으로 청구 처리 프로세스를 자동화하고 즉각적인 지불 해제 메커니즘을 통해 거의 실시간으로 결제를 처리할 수 있습니다. 이론적으로 이 인프라는 중개자를 줄이거나 없앨 수 있습니다.

텔레매틱스

텔레매틱스는 자동차, 트럭, 제조 장비 등과 같은 자산의 사용을 분석할 수 있는 설치 가능한 GPS 지원 하드웨어를 사용하여 유지 관리 비용을 절약할 수 있는 영역을 추천하는 것을 말합니다. 텔레매틱스 장치는 자산 남용 시 사용자에게 경고하여 임박한 재난을 예방하고 인명을 구할 수 있습니다. State Farm이 제공하는 Drive Safe & Save 는 텔레매틱스 제품의 한 예로서 자동차 보험 앱과 같은 앱을 구축하는 데 드는 비용을 알고자 하는 수요가 증가하고 있습니다 .

혁신 표준 – 진행 중인 작업

보험 산업의 기술 혁신은 소수의 보험사가 경각심을 갖고 싶어하는 황소입니다. 프레임워크는 새로운 표준의 도입을 가속화하기 위해 보험의 디지털 혁신을 안내해야 합니다 . 그러나 수백만 달러의 질문이 남아 있습니다. 보험사가 재생의 신선한 공기를 불어넣을 수 있는 방법은 무엇입니까?

보험 혁신 파트너 육성 – 기존 금융 회사는 창업 파트너를 찾아 헤매고 전술적 비즈니스 단계를 진행하는 데 보호자 역할을 해야 합니다. 보험 부문의 기술과 혁신은 기술 전문 지식 공유를 포함하여 양 당사자 모두에게 이익이 되는 트레이드오프가 포함되어 발전할 수 있습니다.

Insurtech에 투자 – 오늘날 Insurtech가 소유권 보험 혁신 기업의 기수라는 것은 부인할 수 없는 현실입니다 . 그들의 운영은 업계에서 새로운 성장을 억제하는 전통적인 정책에 의해 제한되지 않습니다. 자본을 주입하고 이익 공유를 즐기는 것은 수익 라인을 개선하는 한 가지 방법입니다.

내부 투자 – 개발 상황을 주시하면서 내부 역량을 업그레이드하기 위해 충분한 예산을 할당하는 것을 잊지 마십시오. 궁극적인 야구 게임은 IT 팀을 지속 가능하고 공급업체 지원과 무관하게 만드는 것입니다.

아웃소싱 – 금융 앱 개발 은 핀테크 앱 개발 회사 에서 가장 잘 처리되는 경우가 있습니다 . 이러한 틈새 공급업체는 원격에서도 복제하기 어려운 빠른 턴어라운드 개발 시간 프레임을 보유하고 있습니다. Appinventiv는 AI, 챗봇, 웨어러블, 블록체인 등 금융 분야에 영향을 미치는 모든 기술에서 엄청난 성공을 거두었습니다. 우리의 서비스 카탈로그 는 우리가 매우 자랑스럽게 생각하고 감동을 줄 것입니다.

Lackluster에서 Powerhouse로 레거시 시스템 가져오기  

이 분야에도 불구하고 혁신과 산업 은 별개가 아니라 같은 선의 두 종점이다. 재정적인 거물은 스스로 활력을 되찾을 수 있지만 심각한 질문을 해야 합니다.

• 엔터프라이즈 시스템은 새로운 기능으로 현대화되고 있으므로 기존 플레이어 사이에서 채택의 물결이 일어나고 있습니다. 회사에서 이러한 소프트웨어의 구매 및 설치를 시작하려면 장단점을 계산하고 모든 소유권 옵션을 탐색하십시오.
• 일단 설치되면 이러한 시스템을 사용하면 금융 애플리케이션 개발 을 위한 스타일 방법을 제공할 수 있습니다 . 위험을 완화하기 위해 독립 실행형 지리적 위치에서 단일 비즈니스 단위로 실험을 시작합니다. 일단 성공하면 다음 목표는 그러한 능력을 연안 기지로 확장하는 것입니다. 이러한 마이그레이션을 정당화하려면 번호를 그대로 유지해야 합니다.
• 정보 시스템 마이그레이션은 가능한 가장 낮은 비용으로 이루어져야 합니다. 따라서 이러한 시스템을 시작하고 실행하기 위해 종단 간 코딩 스프린트를 시작하지 마십시오. 금융 모바일 앱 개발 과 같은 프로젝트를 시작하기 위한 최소한의 솔루션을 찾아보십시오 .
• 귀하의 프로세스에 맞는 소프트웨어뿐만 아니라 소프트웨어와 호환되는 프로세스도 찾으십시오. 이 단계에서 주의를 기울이면 상황이 남쪽으로 이동하는 경우 시나리오에서 수행해야 할 수 있는 역전파를 줄일 수 있습니다.

보험 산업의 미래  

지금까지 논의한 내용을 바탕으로 보험 산업의 미래는 유망한 신생 기업과의 파트너십을 육성하고 동료와 관계를 구축하며 조직 구조 내에서 하향식 혁신을 수용하는 데 있습니다. Appinventiv가 대표하는 것과 같은 금융 앱 개발 회사 는 운영 규모에 따라 플러그 앤 플레이 소프트웨어 시스템을 사용하여 유명한 금융 대기업을 지원할 수 있습니다. 대부분의 경우 우리의 포트폴리오는 그 자체 로 말하지만 다른 경우에는 우리가 합니다! 이 경우 문의 를 남겨주시면 기꺼이 연결해 드리겠습니다.