인소싱 대 아웃소싱: 콘텐츠 제작의 장단점

정기적으로 지속적으로 고품질 콘텐츠를 만드는 것은 모든 비즈니스에서 어려운 일입니다. 그렇다면 가장 성공적인 사람들은 어떻게 그것을 해낼까요?

첫째, 콘텐츠 전략이 마련되어 있습니다.

그 후 계획, 구상, 작성/창작, 출판 및 홍보를 포함하여 해당 전략을 인소싱할지 아웃소싱할지 여부로 귀결됩니다.

다시 말해 누가 모든 일을 하고 있는가? 블로그, 소셜 미디어 또는 비디오 채널에서 해당 브랜드의 일관된 콘텐츠 존재를 만드는 참호에 있는 사람은 누구입니까?

곧 알게 되겠지만 본질적으로 인소싱이나 아웃소싱이 더 나은 것은 아닙니다. 각 옵션과 관련된 장단점이 있습니다. 브랜드에 적합한 경로를 선택할 수 있도록 정의를 살펴보고 비교해 봅시다.

콘텐츠 인소싱과 아웃소싱: 차이점은 무엇입니까?

• 인소싱이란 회사 내 사람과 리소스를 사용하여 콘텐츠를 만드는 것을 의미합니다.
• 아웃소싱은 회사 외부의 사람과 리소스를 사용하여(예: 에이전시 또는 프리랜서 고용) 콘텐츠를 만드는 것을 의미합니다.

Insourcing (사내 인재 및 자원 활용)

콘텐츠 제작을 인소싱할 때 비즈니스에는 모든 브랜드 콘텐츠를 만드는 사내 직원 팀을 안내하는 콘텐츠 전략이 있어야 합니다.

이러한 사람들은 콘텐츠 관리자, 콘텐츠 작성자, 소셜 미디어 관리자, 편집자 등과 같이 정의된 역할을 가진 전담 콘텐츠 마케팅 팀에 속할 수 있습니다.

또는 리소스가 제한된 경우 비즈니스 내부의 모든 사람이 다른 역할 외에도 어떤 방식으로든 콘텐츠 생성에 기여하도록 할 수 있습니다.

콘텐츠 제작 인소싱의 장점

더 강력하고 스마트한 팀 구축

콘텐츠를 생성하면 팀이 콘텐츠를 더 똑똑하고 더 잘 활용할 수 있을 뿐만 아니라 조사, 쓰기/의사소통, 전략 수립, 데이터 분석 및 추적 등과 같은 다양한 기술을 활용할 수 있습니다.

브랜드 콘텐츠를 만드는 사람들은 브랜드 자체와 중요한 모든 부분에 친숙해집니다.

• 청중과 가치 제안.
• 그들의 가장 중요한 차별화 요소.
• 그들의 목소리와 스타일.
• 제품/서비스의 더 깊은 혜택.

장기적으로 비용 절감

인소싱된 사내 콘텐츠 마케팅에 대한 초기 투자는 더 클 수 있지만 장기적으로 절감할 수 있는 비용이 이를 상쇄할 것입니다.

일반적으로 초기 투자에는 팀 구성원을 위한 기술 구축(과정, 교육), SEO 및 키워드 연구 소프트웨어와 같은 기술 및 도구, 그리고 다른 풀타임 팀 구성원(예: 콘텐츠 관리자)을 고용하기 위한 리소스가 포함될 수 있습니다.

시간이 지남에 따라 어떻게 돈을 절약할 것인가?

기술, 전문 지식 및 전략이 마련되면 팀은 기존 마케팅보다 3배의 비율로 62% 적은 비용으로 실질적인 결과를 얻을 수 있는 놀라운 콘텐츠를 제작할 수 있어야 합니다.

노력을 확장하기 위해 더 많은 돈을 콘텐츠 마케팅에 투입할 필요가 없습니다. 일반 콘텐츠를 제작하는 대행사를 고용하거나 의존하기 위해 유능한 프리랜서를 찾는 데 시간을 낭비할 필요가 없습니다.

즉, 최소 6~12개월 내에 투자가 회수되기 시작해야 합니다.

콘텐츠를 완벽하게 제어하세요.

에이전시를 고용하는 경우 그들이 생성하는 콘텐츠의 양은 계약 및 합의된 월별 또는 주별 콘텐츠 수에 따라 다릅니다.

이것은 여러 가지 이유로 훌륭하지만 유연성에는 그다지 좋지 않습니다. 그렇기 때문에 인소싱이 이점을 얻습니다. 인소싱 팀은 매달 X개의 블로그 게시물을 작성해야 한다는 계약에 구속되지 않기 때문에 훨씬 더 빠르게 콘텐츠를 전환할 수 있습니다.

예를 들어 한 달 정도는 새로운 리드 마그넷을 만드는 데 집중할 수 있도록 블로그 게시물을 축소해야 한다는 것을 알게 됩니다.

훌륭한 키워드를 찾았지만 순위를 매기기 위해 3,500단어 분량의 장대한 기사를 작성해야 할 수도 있습니다. 그러면 2~3개의 짧은 게시물을 대체할 수 있습니다.

또는 한두 달 동안 오래된 콘텐츠를 업데이트하고 다시 게시하는 것이 가장 좋을 수도 있습니다.

대행사와 함께 신속하게 피벗하고 수행할 수 없습니다. 그러나 사내 팀은 가능합니다.

인소싱 콘텐츠 제작의 단점

탄탄한 콘텐츠 전략이 필요합니다.

콘텐츠 마케팅을 인소싱하려면 자신이 무엇을 하고 있는지 알아야 합니다. 성공을 향해 배를 조종할 수 있는 배를 안내하는 사람이 필요합니다. 콘텐츠 전략이 없으면 불가능합니다.

콘텐츠 전략을 수립하는 것도 결코 쉬운 일이 아닙니다. 당신은 그것을 할 수 있지만, 무엇이 들어가고 무엇이 나와야 하는지를 배우려면 시간과 돈을 투자해야 합니다.

기술, 지식 또는 전략 없이 콘텐츠를 인소싱하려는 시도는 기다리고 있는 재앙입니다.

콘텐츠를 만지는 모든 사람은 높은 수준의 기술이 필요합니다.

기술과 지식이라고 하면 콘텐츠 제작/제작을 포함한 콘텐츠 마케팅은 정규직입니다.

귀사에 필요한 전문 지식으로 인해 많은 기업이 기본적으로 아웃소싱을 선택하게 됩니다.

최소한 다음이 필요합니다.

• 말이나 영상을 통해 청중과 연결하고 전문 지식을 공유하며 고객을 위한 비즈니스 가치와 이점을 명확하게 보여줄 수 있는 효과적인 작가/커뮤니케이터/크리에이터. (글쓰기는 마케팅 전문가를 위한 최고의 아웃소싱 활동입니다. 즉, 비즈니스 내에서 이 기술을 보유하는 것은 차별화 요소이자 이점입니다.)
• 콘텐츠 전략을 계획, 구상 및 구현하고, 콘텐츠 일정을 관리하고, 결과를 추적하고, 목표를 달성할 수 있는 스마트한 콘텐츠 관리자입니다.
• 브랜드의 SEO 및 온라인 인지도를 구축하는 데 도움을 줄 수 있는 숙련된 전략가입니다.

효과적이려면 이러한 각 역할에 필요한 수많은 기술과 경험이 있으며 일부 기업은 사내 전문가를 고용하거나 팀을 위한 교육을 받는 선행 투자를 정당화할 수 없습니다.

초기 투자 비용이 많이 들 수 있습니다.

5명으로 구성된 팀과 함께 소규모 비즈니스를 운영한다고 가정해 보겠습니다. 콘텐츠 마케팅 인소싱을 고려하고 있지만 팀의 경험과 지식이 부족합니다. 콘텐츠 전략을 구축, 구현 및 실행할 수 있는 위치에 도달하려면 다음과 같은 대규모 선행 투자가 필요합니다.

• 콘텐츠 마케팅, 전략 및 관리에 대한 과정 및/또는 교육.
• 콘텐츠 작성에 대한 과정 및/또는 교육.
• SEO에 대한 과정 및/또는 교육.
• SEO 도구, 콘텐츠 관리 소프트웨어, 콘텐츠 캘린더 등과 같은 콘텐츠 마케팅을 구현하고 실행하는 도구입니다.
• 잠재적으로 풀타임 콘텐츠 작성자 또는 콘텐츠 관리자를 고용할 수 있는 리소스입니다.

한 번에 많은 양이 될 수 있으므로 많은 소기업은 기본적으로 콘텐츠 마케팅 구현을 돕기 위해 외부 전문가를 고용합니다.

아웃소싱을 자세히 살펴보고 차이점을 살펴보겠습니다.

아웃소싱(에이전시와 같은 외부 인재 및 리소스 활용)

콘텐츠 제작을 아웃소싱한다는 것은 콘텐츠 전략을 구현하고 실행하기 위해 외부 인재와 리소스를 고용한다는 의미입니다. 여기에는 콘텐츠 구상 및 기획, 콘텐츠 작성/제작, 콘텐츠 게시/배포가 포함됩니다.

콘텐츠를 아웃소싱하는 가장 일반적인 방법 중 하나는 전략 수립에서 완제품 홍보에 이르기까지 콘텐츠 마케팅을 완전히 인계하는 풀 서비스 에이전시를 고용하는 것입니다.

또한 프리랜서를 고용하여 특정 프로젝트, 단기 역할 또는 일회성 콘텐츠를 맡을 수 있습니다. 예를 들어 프리랜서 콘텐츠 작성자를 고용하여 블로그에 3개월 분량의 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

그렇다면 아웃소싱과 관련된 장단점은 무엇입니까?

콘텐츠 제작 아웃소싱의 장점

귀하의 필요에 맞는 솔루션을 선택하십시오

콘텐츠 마케팅의 정교함에 관계없이 필요에 맞는 아웃소싱 옵션이 있습니다.

전체 콘텐츠 마케팅 프로세스를 처리해야 합니까? 평판이 좋은 에이전시를 고용하십시오.

콘텐츠 생성만 처리하면 됩니까? 예산에 따라 프리랜서나 대행사를 고용하거나 글쓰기 플랫폼에 가입하세요.

Semrush 설문 조사에 따르면 대부분의 회사(47.06%)는 아웃소싱할 때 평판이 좋은 프리랜서 작가를 고용합니다.

인재를 조사하고 고용할 시간이 많지 않다면 수천 명의 작가, 편집자, 전략가, 비디오 작가, 그래픽 디자이너 등이 모여 일자리를 찾고 일자리에 입찰하는 프리랜서 플랫폼을 이용할 수도 있습니다.

상대적으로 낮은 시작 비용과 빠른 처리

즉시 아웃소싱을 시작하는 비용은 매우 낮습니다. 엄밀히 말하면 내일 LinkedIn, 인디드 또는 업워크에서 괜찮은 기술을 가진 프리랜서를 찾고 정액 요금에 동의하고 일주일 안에 완성된 콘텐츠를 받을 수 있습니다.

준비가 되면 쉽게 확장

또한 아웃소싱을 확장하는 것도 상대적으로 쉽습니다. 더 많은 프리랜서를 고용하기 위해 더 많은 돈을 지불하거나 진행 중인 계약에 대해 에이전시에 비용을 지불하면 됩니다.

구직 시장에 프리랜서가 넘쳐나기 때문에 프리랜서를 찾는 것도 꽤 쉬워야 합니다. (2027년까지 미국 노동력의 대다수는 프리랜서가 될 것입니다!)

콘텐츠 제작 아웃소싱의 단점

불일치 또는 비신뢰성

프리랜서를 고용하고 나쁜 경험을 한 적이 있다면 내가 무슨 말을 하려는지 알 것입니다.

누구나 자신을 프리랜서라고 부를 수 있고 인상적인 이력서를 제시할 수 있습니다. 그렇다고 그들이 배달할 수 있다는 의미는 아닙니다. 당신은 종종 나쁜 콘텐츠, 놓친 마감일 또는 당신이 그들을 고용한 후에 당신을 유령으로 만드는 누군가로 끝날 것입니다.

기업의 약 절반이 콘텐츠 작성을 아웃소싱하지만 10개 중 1개는 결과가 측정되지 않았기 때문에 아웃소싱을 중단했습니다.

귀하의 아웃소싱 팀은 귀하의 브랜드에 대해 가장 깊은 지식을 가지고 있지 않습니다.

아웃소싱 팀은 끊임없이 유동적이며 종종 귀하의 의견이 없습니다. 에이전시를 고용하면 콘텐츠를 작성하는 사람들과 대화조차 할 수 없으며 다양한 사람들이 당신도 모르는 사이에 프로젝트를 드나들 수 있습니다.

즉, 브랜드를 안팎으로 알고, 귀하와 귀하의 팀으로부터 배우고, 잠재고객, 목표, 브랜드 목소리 및 기타 요소를 자세히 알고 있는 크리에이터와 함께 작업할 수 없습니다.

이러한 유형의 전문가는 콘텐츠를 간단히 만진 다음 이동하는 프리랜서보다 큰 이점이 있습니다. 장기 고용자는 귀하의 비즈니스 와 함께 배우고 성장할 기회가 있기 때문에 10배 더 나은 콘텐츠를 생산할 것입니다.

많은 작가들은 시간이 지남에 따라 자신이 쓰는 브랜드와 브랜드가 나타내는 산업에 대한 주제 전문가가 됩니다. 단순히 조사하고 쓰는 것이 지식 캐시를 매우 효과적으로 구축하기 때문입니다. 즉, 작가가 귀하를 위해 더 오래 일할수록 귀하의 비즈니스에 더 나은 사람이 됩니다.

아웃소싱 크리에이터는 충성도를 유지할 동기가 거의 또는 전혀 없습니다.

콘텐츠를 만들기 위해 외부의 도움, 특히 검증되지 않은 프리랜서에게 의존하는 것은 궁극적으로 도박입니다.

대부분의 경우 해당 프리랜서는 한 번에 여러 고객과 프로젝트를 진행하고 있습니다. 그들은 정규직을 보충하기 위해 프리랜서로 일할 수 있습니다. 오고가는 것이 그들의 직업 설명에 있습니다.

즉, 적임자 프리랜서를 찾았다고 해서 향후 브랜드 콘텐츠를 만들 수 있다는 보장은 없습니다. 귀하의 비즈니스와 팀에 헌신하기 위해 고용(또는 교육)하는 작가나 제작자와 달리 그들은 귀하에게 충성도를 보여줄 동기가 전혀 없습니다.

콘텐츠 제작을 인소싱해야 합니까 아니면 아웃소싱해야 합니까?

콘텐츠 제작 인소싱과 아웃소싱의 차이점을 알았으니 이제 무엇을 선택해야 할까요?

요약하자면 다음과 같은 경우 인소싱이 더 좋습니다.

• 콘텐츠 팀에 선행 투자를 할 수 있는 리소스가 있습니다.
• 조직의 모든 사람이 동의합니다.
• 귀하의 팀은 이미 콘텐츠 마케팅 지식을 가지고 있거나 이에 투자할 준비가 되어 있습니다.
• 콘텐츠 전략을 수립했거나 구축할 계획이 있습니다.

다음과 같은 경우 아웃소싱이 더 나은 선택입니다.

• 당신은 비교적 새로운 비즈니스이고 사내 콘텐츠 팀에 투자할 리소스가 아직 없습니다.
• 귀하의 팀은 콘텐츠 마케팅 지식이 전혀 없습니다.
• 프리랜서를 효과적으로 고용하고 함께 일하는 방법을 이해합니다.
• 콘텐츠를 인소싱하는 데 투자하도록 조직의 모든 수준을 설득하는 것은 매우 어려울 것입니다.

마지막으로 콘텐츠 인소싱을 꿈꾸지만 아직 수단이 없다면 인소싱을 위한 리소스를 구축하는 동안 언제든지 콘텐츠를 아웃소싱할 수 있다는 점을 기억하세요.

어떤 선택도 본질적으로 더 좋지는 않지만 특정한 성장의 순간에 귀하의 비즈니스에 더 현명한 선택이 될 것이며 이는 변경될 수 있으므로 현명하게 선택하십시오.