동영상 업로드 시 Instagram에 오류가 발생하는 3가지 이유

비디오는 Instagram에서 게시물에 대한 가장 매력적인 형식 중 하나이므로 점점 더 많은 사람들이 자신의 게시물을 업로드하고 싶어하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 일반 게시물, 스토리 요소 또는 IGTV에 대한 새로운 업로드 등 앱을 통해 Instagram에 동영상을 업로드하고 있습니다.

그리고 그것이 문제가 시작되는 곳입니다.

동영상을 업로드하고 잠시 후 두려운 메시지가 표시됩니다. “동영상을 가져오는 중에 문제가 발생했습니다. 다시 시도하십시오.” 적어도 운이 좋으면 메시지를 볼 수 있습니다. 업로드가 중단되고 진행되지 않는 경우가 있습니다. 어느 쪽이든 업로드에 문제가 있습니다. 그렇다면 문제는 무엇이며 어떻게 해결할 수 있습니까?

원인 #1: 네트워크 연결 상태가 좋지 않음

이것은 Instagram에 비디오를 성공적으로 업로드할 수 없는 세 가지 이유 중 가장 일반적인 것 입니다. 네트워크 연결 문제는 매우 일반적이며 휴대전화를 사용하여 녹화 및 업로드할 때 즉시 표시되지 않을 수 있습니다.

모바일 인터넷은 변덕스러운 것입니다. 요즘 현대적인 4G 모바일 인터넷과 Wi-Fi 핫스팟이 도처에 널리 보급되어 있지만 유선으로 얻는 것과는 여전히 거리가 멀다는 사실을 잊고 있습니다.

따라서 수년간의 모바일 앱 디자인, 심지어 모바일 인프라 디자인까지 앱과 연결이 안정적이지 않은 경우에도 안정적으로 보이도록 만들었습니다. 경미한 연결 끊김, 연결 불안정, 한 소스에서 다른 소스로의 이동은 모두 자동 재시도, 버퍼링 및 기타 기술로 처리됩니다. 거짓말하지 않겠습니다. 제가 모르는 기술적인 세부 사항이 많이 있습니다.

내가 아는 것은 연결에 외부적으로 불안정해 보이지 않으면서 대용량 파일 업로드를 중단시키는 문제가 있을 수 있다는 것입니다. 한 핫스팟에서 다른 핫스팟으로 이동하고 전환하기 때문에 업로드가 중단될 수 있습니다. 신호가 충분히 강하지 않고 업로드 시간이 초과되어 중단될 수 있습니다. 공용 Wi-Fi 핫스팟의 경우 사용 중인 Wi-Fi 공급자가 Instagram을 차단하도록 선택했기 때문에 깨질 수 있습니다.

문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? 다음은 몇 가지 문제 해결 팁입니다.

• 가장 강력한 연결을 사용하고 있는지 확인하세요. 대부분의 경우 Wi-Fi는 셀이 더 강력한 연결인 경우에도 셀 서비스보다 우선합니다. Wi-Fi 지점의 가장자리에 있지만 셀 서비스에 강한 지점에 있는 경우 Wi-Fi를 비활성화합니다. 반대로 셀 서비스가 약한 경우 Wi-Fi를 활성화하여 더 강한지 확인하십시오.
• 연결을 비활성화했다가 다시 활성화하십시오. 때때로 시간이 지남에 따라 연결이 저하될 수 있으며 다시 시작하면 도움이 될 것입니다.
• 연결이 더 강한 지역으로 이동하십시오. Wi-Fi를 사용하는 경우 소스에 더 가까이 다가가거나 사용자와 소스 사이의 장애물을 제거하십시오. Wi-Fi 신호는 기본적으로 보이지 않는 광선이라는 점을 기억하세요. 당신과 소스 사이에 너무 많은 것이 있으면 보기 어려울 것입니다. 휴대폰 서비스를 사용하는 경우 여행해야 할 수도 있습니다. 일부 지역은 다른 통신사에 대해 단순히 낮은 지점입니다.
• Instagram 앱을 다시 시작해 보세요. 앱의 기존 인스턴스를 완전히 강제로 닫아야 합니다. 그렇지 않으면 앱을 "닫고" 다시 열어도 실제로 닫히지 않습니다. 때로는 문제를 일으키는 결함을 재설정하기 위해 새로 열어야 합니다.
• 휴대전화를 다시 시작해 보세요. “껐다가 다시 켜보셨습니까?”라는 이유가 있습니다. 기술에 대한 기본 기본 문제 해결 단계입니다. 때로는 작동해야 하는 논리적 이유가 없지만 그럼에도 불구하고 작동합니다.
• 인스타그램 캐시를 지워보세요. 설정 메뉴의 앱에서 Instagram을 찾을 수 있습니다. 저장소 아래를 보면 "캐시 지우기" 옵션이 표시되어야 합니다. 이 항목을 지워도 로그아웃되거나 앱이 삭제되지는 않지만 캐시된 이미지를 로드하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다.
• 앱을 제거하고 다시 설치해 보세요. 번거롭고 다시 로그인하려면 사용자 이름과 암호를 기억해야 하지만 문제가 해결되면 거절할 이유가 없습니다.
• 배터리가 부족한 경우 휴대전화를 충전해 보세요. 낮은 배터리 수준이 업로드 실패로 이어질 이유가 많지 않다는 것을 인정해야 하지만 솔직히 현대 기술은 많은 경우 마법처럼 보일 수 있습니다. 작동하면 작동합니다.
• 10-30분 정도 기다린 후 다시 시도하십시오. 때때로 이것은 귀하의 문제가 아닙니다. 인스타그램의 인제스트 서버가 망가졌을 수도 있고, DDoS에 걸렸을 수도 있고, 버그가 있을 수도 있고, 그 밖에 가능한 여러 가지 내부 문제 중 하나가 있을 수도 있습니다. 이 경우 할 수 있는 일은 문제가 해결될 때까지 기다리는 것뿐입니다.

그것은 연결 문제와 관련하여 당신이 서있는 곳입니다. 다른 작업을 수행하여 제대로 작동했다면 의견에 알려주세요. 오늘날 사용 중인 수백 가지의 다양한 장치에서 기술이 일관성이 없기 때문에 귀하에게 적합한 것이 모든 사람에게 적합하지 않을 수 있습니다.

원인 #2: 동영상이 Instagram 표준을 충족하지 않습니다.

Instagram에는 플랫폼에 게시할 수 있는 동영상에 대한 매우 좁은 범위의 형식, 크기 및 기술 사양이 있습니다. 이것은 대부분의 전화기가 자연스럽게 녹음하는 것과 맞도록 설계되었지만 모든 전화기가 동일한 방식으로 작동하는 것은 아닙니다. 다른 형식이나 다른 크기로 기록하고 있음을 알 수 있습니다.

Instagram에 업로드하기 전에 다른 기기를 사용하여 동영상을 만들거나 다른 앱에서 편집하는 경우 이 점을 염두에 두세요. 완성된 비디오는 이러한 사양을 충족해야 합니다.

• 비디오 파일은 H.264 비디오 인코더 및 AAC 오디오 코덱을 사용하여 인코딩된 .MP4여야 합니다.
• 동영상 프레임 속도는 초당 30프레임이어야 합니다. Instagram은 현재 동영상 게시물 및 스토리에 대해 60FPS 동영상을 지원하지 않습니다. 30FPS 이상으로 동영상을 업로드하려고 하면 동영상이 후처리되고 축소됩니다.
• 동영상 비트 전송률은 3500kbps여야 합니다. 더 낮은 비트 전송률로 인코딩할 수 있지만 많은 동영상이 이로 인해 어려움을 겪습니다. 더 높은 비트 전송률은 지원되지 않습니다.
• 동영상 파일 크기는 최대한 작아야 합니다. 어떤 사람들은 50MB 이하를 추천합니다. 일부는 20MB 미만을 권장합니다. 파일이 클수록 업로드하는 데 시간이 오래 걸리므로 문제가 발생하고 실패하는 데 더 많은 시간이 걸립니다.
• 동영상 길이는 3초 이상 60초 미만이어야 합니다. 이러한 사양은 비디오 포스트용임을 명심하십시오. 스토리의 동영상과 IGTV용 동영상의 요구사항은 다를 수 있습니다.
• 동영상 크기는 일반적으로 너비가 1080픽셀이고 해상도는 4:5여야 합니다. 더 큰 비디오는 크기가 줄어들고 품질 손실이 발생할 수 있으며 오류가 발생할 여지가 더 많은 후처리 시간은 말할 것도 없습니다.

비디오 파일이 이러한 사양을 충족하지 않으면 편집해야 합니다. 동영상을 편집하는 방법은 무수히 많습니다. 예를 들어 시중의 많은 모바일 비디오 편집 앱 중 하나를 사용하여 휴대폰에서 직접 편집할 수 있습니다. 이들은 많은 기능이나 옵션이 있는 경향이 없지만 Instagram 제작자가 자주 사용하므로 비디오가 Instagram에 맞게 형식화되었음을 보장하는 데 사용할 수 있는 자습서 또는 사전 설정이 있는 경우가 많습니다.

다른 것을 사용하려는 경우 비디오를 데스크톱 플랫폼이나 노트북으로 전송할 수 있습니다. USB를 통해 연결하여 휴대폰에서 직접 다운로드하거나 Dropbox, Google Drive 또는 Airdrop에 비디오를 넣을 수 있습니다.

비디오가 데스크톱 플랫폼에 있으면 선택할 수 있는 또 다른 강력한 비디오 편집 도구 세트가 있습니다. 인스타그램 설정이나 사전 설정이 있을 가능성은 적지만 일부는 "인스타그램"을 형식으로 선택하기만 하면 나머지 작업을 자동으로 수행할 수 있는 내보내기 옵션이 있습니다. 물론 이러한 프로그램을 사용하여 오디오 레벨 조정, 섹션 트리밍, 색상 균형 조정 및 기타 후처리 효과와 같은 다른 작업도 수행할 수 있습니다.

동영상을 편집한 후 모바일 장치에 다시 업로드하고 Instagram에 다시 업로드해 보십시오.

또 다른 대안은 Later와 같은 플랫폼에 대한 액세스 권한을 구매하여 데스크톱에서 직접 콘텐츠를 예약하고 게시할 수 있도록 하는 것입니다. 계정을 비즈니스 계정으로 전환해야 하고 플랫폼 비용을 지불해야 하기 때문에 이상적인 상황은 아니지만 항상 선택 사항입니다.

원인 #3: 계정 또는 동영상이 차단되었습니다.

동영상 업로드가 실패하는 또 다른 이유는 동영상이나 계정이 차단되었기 때문입니다.

비디오가 차단된 경우 특정 알림이 표시되지 않을 수 있습니다. 업로드가 실패하지만 Instagram에서 이유를 알려주지 않습니다.

부분적으로는 차단할 동영상을 감지하는 자동화된 시스템이기 때문이고 부분적으로는 사용자가 동영상에 좋아요를 표시하거나 미러링하거나 동영상에 막대를 추가하여 자동 감지를 방해할 수 있도록 사용자가 문제를 알기를 원하지 않기 때문입니다.

어떤 종류의 비디오가 차단될 수 있습니까? 주로 플랫폼에서 원하지 않는 콘텐츠입니다. 이는 음란물, 폭력적인 콘텐츠 및 콘텐츠 서비스 약관을 위반하는 모든 것을 의미합니다.

이제 "자동화하기 정말 어려운 일"이라고 스스로 생각하고 있다면 그 말이 맞을 것입니다. 피부색이 너무 진하고 비트 전송률이 너무 낮아서 이 필터에 걸리는 동영상을 본 적이 있습니다. 그래서 자동 필터는 포르노가 아닌데 포르노라고 생각했습니다. 사실 저는 온갖 종류의 거짓 긍정을 보았습니다. "남성 대 여성 유두" 문제가 진행 중일 때 대처하기가 훨씬 더 어렵습니다. 문제를 자동화하는 것은 매우 어려운 일이지만 Facebook은 노력하고 있습니다.

이것이 부분적으로 많은 불미스러운 콘텐츠가 사이트에 올라오는 이유입니다. Instagram에서 필터링하는 작업의 대부분은 차단하려는 동영상을 식별한 다음 해당 동영상의 추가 업로드를 방지하는 것입니다. 공격적인 필터링보다는 보고 및 제거에 의존합니다.

불행히도 이것은 다루기가 까다로울 수 있습니다. 동영상이 업로드되지 않고 이유를 알 수 없는 경우 문제를 해결하고 다시 시도하면 됩니다.

다른 옵션은 귀하의 계정이 정지, 금지 또는 동영상 게시가 차단된 것입니다. 일반적으로 이유가 포함된 이메일을 보내므로 이런 일이 발생했는지 알 수 있지만 때때로 분실될 수 있습니다. 금지될 수 있는 일을 하고 있기 때문에 금지될 것인지도 알 수 있습니다. 보통. 예를 들어:

• 대량 언팔로우 및 팔로우는 금지된 범죄입니다.
• 오랜 기간 동안 매우 자주 게시하면 차단될 수 있습니다.
• 저작권이 있는 콘텐츠를 게시하고 자동으로 감지되도록 하거나 DMCA를 제출하면 금지될 수 있습니다.
• Instagram 약관을 위반하는 콘텐츠를 게시하면 특히 너무 자주 발생하는 경우 차단될 수 있습니다.
• 신고 횟수가 너무 많으면 차단될 수 있습니다.

물론 마지막 것은 위험한 것입니다. 대량 보고, 심지어 거짓 보고도 여전히 차단될 수 있습니다.

차단되었다고 생각되면 Instagram에 로그인하세요. 일반적으로 "귀하의 계정은 당사 약관을 위반하여 비활성화되었습니다."라는 메시지가 표시됩니다. 또한 자세히 알아보기 버튼을 클릭하여 금지 이유에 대해 알아보고 더 중요한 것은 이의를 제기할 수 있습니다. 이 문서에는 이의 제기를 제출하기 위해 해야 할 일에 대한 좋은 설명이 있습니다.

이상적으로는 차단된 경우 문제를 해결하고 문제를 이의 제기하여 기능을 복원할 수 있습니다. 복구되면 동영상을 제대로 게시할 수 있습니다.