소규모 비즈니스에서 Instagram을 사용하는 13가지 방법

지금까지 Instagram의 위력을 확인했습니다. 고객 불만에서 입소문을 타는 제품에 이르기까지 이 플랫폼은 중소기업을 위한 많은 기능을 제공하여 중소기업과 대기업 사이에 널리 알려진 디지털 경쟁의 장을 제공합니다. 하지만 나온 지 얼마 되지 않았기 때문에 브랜드에서 이를 어떻게 사용할 수 있는지에 대한 정보가 많이 있습니다. 이 가이드에서는 플랫폼의 기능을 활용하는 것부터 디지털 발자국을 늘리는 방법에 대한 구체적인 아이디어까지 소규모 비즈니스에서 Instagram을 사용하는 방법을 설명합니다.

소규모 비즈니스에 Instagram을 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?

귀하의 존재가 적절하게 계획되고 관리된다면 Instagram은 소규모 비즈니스에 다양한 이점을 제공합니다. 플랫폼을 마케팅 아웃렛으로 사용하는 경우 문서화된 Instagram 마케팅 전략이 필요합니다. 예, 귀하만 계정을 운영하는 경우에도 마찬가지입니다. Instagram 자체 연구에 따르면 사용자의 81%가 Instagram이 제품 및 서비스 조사에 도움이 된다고 말했습니다. 네트워크에서 활동하지 않는다는 이유로 전체 고객 집합을 놓치고 싶지는 않습니다. Instagram에서 소규모 비즈니스 계정을 극대화하기 위한 팁을 읽어보세요.

1. 기본: 프로필 설정

당신은 이것에 눈을 굴릴 수 있지만 이것은 필요한 알림입니다. 비즈니스 계정으로 설정했으면 잠시 시간을 내어 Instagram 프로필을 살펴보세요. 새로운 기능과 설정은 항상 예고 없이 변경됩니다. 시도해 볼 새로운 기능이 있는지 확인하는 것은 나쁘지 않습니다. 고려해야 할 다른 표준 필수 비즈니스 프로필 항목에는 비즈니스 범주, 시간, 위치, 연락 방법 업데이트 및 서비스 또는 제품 카탈로그 연결이 포함됩니다. 여기 있는 동안 약력 및 프로필 사진과 같은 프로필 요소가 일반적인 소셜 미디어 브랜딩과 일치하는지 확인하십시오.

2. 바이오에서 링크 최적화

소셜 미디어 관리자는 Instagram이 제공하는 단일 링크 필드를 최대한 활용하는 방법에 대해 창의력을 발휘했습니다. 게시물에서 "약력의 링크"를 참조하고 이 링크를 사용하여 최근 콘텐츠와 가장 중요한 제품 및 서비스 페이지에 대한 지속적인 링크가 혼합된 방문 페이지를 제공하는 것이 일반적입니다. 귀하의 비즈니스가 링크를 공유하고, 고객에게 제공하고자 하는 여러 링크가 있고, 여러 오퍼링 또는 위의 모든 항목이 있는 비즈니스라면 랜딩 페이지 접근 방식이 적합합니다. 바이오 랜딩 페이지에서 링크를 생성할 수 있는 몇 가지 도구가 있습니다. Sprout Social의 SproutLink는 그리드를 복제하는 방문 페이지를 제공하고 각 게시물에 대해 클릭 가능한 링크를 제공하여 가장 중요한 콘텐츠를 강조 표시하고 트래픽을 유도함으로써 쉽게 설정할 수 있습니다. 또한 Sprout의 Instagram 퍼블리싱 워크플로 내에서 나머지 콘텐츠를 최적화하고 예약할 수 있습니다. 필수 비즈니스 정보로 프로필을 설정하려는 것처럼 소규모 비즈니스는 프로필의 링크를 통해 가장 중요한 정보를 고객과 공유해야 합니다.

3. 게시물에 지오태깅

소규모 비즈니스의 실제 위치에서 게시하는 경우 게시물에 위치 이름을 추가합니다. 이전에 게시할 때 이 작업을 수행하지 않았다면 이전 게시물로 스크롤하여 수정할 수 있습니다. 지오태깅은 무엇을 합니까? Instagram은 해당 위치에 태그가 지정된 모든 게시물을 상위 및 최근으로 정렬합니다. 브랜드 사진은 고객 사진 사이에 있습니다. 태그가 지정된 비즈니스에 대한 정보에 대한 상단 링크의 "정보 보기". 이 모든 것이 브랜드 인지도를 높이고 고객이 귀하의 비즈니스를 조사하는 데 도움이 됩니다. 식당에서 무엇을 주문해야 할지 모르십니까? 가장 최근 사진을 검색하고 사람들이 추천한 사진을 확인하세요.

4. 게시물 저장 기능 사용

이 전략은 공개 대상이 아니지만 소규모 비즈니스의 Instagram 콘텐츠 전략을 강화하는 데 유용할 수 있습니다. Instagram은 게시물을 "저장"하고 나중에 볼 수 있도록 컬렉션으로 정렬하는 기능을 제공합니다. 컬렉션을 만들 필요는 없지만 만드는 것이 좋습니다. 연구와 영감을 위해 이 기능을 사용하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 일부 컬렉션 아이디어는 다음과 같습니다.

• 경쟁업체가 게시하는 내용
• 사진을 위한 시각적 영감
• 당신이 본 훌륭한 캡션
• 향후 게시물에 대한 아이디어
• 사용자 리뷰
• 행복한 고객과 불행한 고객 포스트 모두
• 잠재적인 영향 요인

보시다시피 몇 가지 옵션이 있습니다. "오, 이것은 훌륭한 게시물입니다."라고 생각한다면 저장 버튼을 누르십시오.

5. 하이라이트를 사용하여 귀하의 비즈니스가 무엇인지 보여주세요

Instagram의 스토리 하이라이트 기능을 사용하면 회사에 대해 더 많이 공유할 수 있습니다. 하이라이트는 일반적으로 사라지는 스토리를 프로필에 표시하여 스토리의 수명을 연장하고 이러한 스토리를 상생 콘텐츠의 쉬운 소스로 수집하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리드 위에 표시되므로 다음과 같은 기본 사항부터 시작하세요.

• 정보: 귀하의 가치, 시간 및 브랜드에 대한 몇 가지 게시물
• 위치 또는 위치별 하이라이트: 위치 가 여러 개인 경우 각 위치에 대해 이야기하고 사진을 공유하세요.
• 고객 리뷰 또는 게시물: 고객 피드 게시물에서 다시 게시하거나 다른 곳에서 리뷰를 강조 표시하는 그래픽을 만듭니다.
• FAQ: 고객이 자주 요청하는 정보를 공유합니다. 또한 고객을 이 하이라이트로 리디렉션할 수 있으므로 고객에게 응답할 때 시간을 절약할 수 있습니다.
• 제품/서비스 기능: 제품 또는 서비스별로 하나의 전체 또는 하이라이트를 수행합니다. 한 게시물에 담을 수 없는 것들이 있습니다. 여기에서 세부 사항에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

이제 기본 사항을 숙지했으므로 더욱 창의적으로 작업할 때입니다. 피드에서 이미 만들고 있는 콘텐츠 주제가 무엇인지부터 시작하는 것이 좋습니다. 각 스태프에 대해 시리즈를 만들고 있습니까? 이 모든 것을 하이라이트에 저장하십시오. 아마도 당신은 이벤트 기획자일 것입니다. 고객을 위해 하는 일을 보여주기 위해 프로세스의 비하인드 스토리로 이동합니다. 하이라이트로 즐거운 시간을 보내세요. 브랜드 보이스가 빛날 수 있는 곳입니다.

6. 가이드 만들기

Instagram 하이라이트와 마찬가지로 가이드는 좋아하는 게시물을 하나의 추천 콘텐츠로 편집할 수 있는 기회를 제공합니다. 그러나 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다. 마치 기사를 읽는 것처럼 형식이 더 사설입니다. 자신의 피드와 내가 저장한 다른 사람의 피드에 있는 사진과 게시물을 포함할 수 있습니다. 각 삽입은 캡션을 허용하며 여기에는 귀하가 소개하는 제품이나 위치에 대해 더 많이 쓸 수 있습니다. 하이라이트 섹션에서 이미 언급한 아이디어 외에도 가이드는 추천 위치 목록을 작성하는 데 유용합니다. 귀하의 모든 위치 또는 귀하가 추천하는 지역 비즈니스가 될 수 있습니다. 주제를 도시 소개, 거주 지역 탐색 또는 인플루언서 추천으로 확장할 수 있습니다. 이 기능을 사용하는 것이 망설여진다면? 걱정 마. 가이드는 게시할 준비가 될 때까지 초안으로 저장할 수 있습니다.

7. 캡션에 주의

캡션의 첫 번째 줄은 사람들의 관심을 끌고 더 읽을 수 있도록 확장할지 여부를 결정하는 줄입니다. 첫 번째 줄에 주의하는 것 외에도 캡션의 나머지 부분도 확인해야 합니다. 최근 Instagram에 키워드 검색이 추가되면서 Instagram 캡션에 쓰는 내용이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 이전에는 당신이 당신의 말이나 양식으로 귀여울 수 있었고 여전히 이것을 할 수 없다는 것은 아니지만 다른 사람들이 당신을 연상시키기를 원하는 단어를 포함해야합니다. 기본 키워드 연구를 수행하는 것과 유사하게 여기에는 브랜드 및 제품 이름 또는 비즈니스 카테고리와 관련된 일반적인 용어가 포함될 수 있습니다.

8. 인스타그램 라이브를 지속적으로 사용

마케팅 관리자와 비즈니스 소유자가 재택근무를 하면서도 개인적인 차원에서 고객과 연결해야 하는 2020년에 브랜드를 위한 라이브 방송의 인기가 급상승했습니다. Instagram Live를 사용하면 많은 이점이 있습니다. 가장 큰 것은 팔로워가 팔로우하는 계정이 라이브로 전환될 때 알림을 받는 것입니다. 이 즉각적인 커뮤니케이션은 특히 네트워크에서 눈에 띄려고 할 때 매우 중요합니다. 라이브 시작을 위한 몇 가지 아이디어:

• 비하인드 스토리: 공간을 둘러보거나 창의적인 과정을 보여주세요. 고객이 공개적으로 액세스할 수 없는 것은 무엇이든 시작해야 합니다.
• Q&A 실행: Instagram에는 연결된 스티커를 사용하는 경우 스토리 게시물도 변경되어 이를 반영하는 Q&A 기능이 있습니다. 라이브 Q&A는 무엇이든 물어보거나(AMA) 특정 제품을 중심으로 할 수 있습니다.
• 인터뷰 수행: 다른 계정과 실시간 스트림을 공유합니다. 라이브에 게스트를 초대하면 그 자리에서 인터뷰할 수 있는 기회를 제공하거나 그들이 열정을 갖고 있는 것을 마이크를 통해 제공할 수 있습니다.
• 제품 또는 서비스 쇼케이스: 제품 또는 서비스 에 대해 설명하는 것보다 보여주는 것이 더 쉽습니까? Live를 사용하여 이를 자세히 설명합니다. 댓글이 켜져 있으면 시청자가 보고 싶은 내용에 대한 팁도 제공합니다.

9. "팔로워 전용" 프로모션 제공

누구나 좋은 판매를 좋아합니다. 근데 독점판매? 그것은 FOMO와 긴급의 마케팅 전술을 사용하는 것입니다. 제한된 시간 동안 팔로어 전용 프로모션을 실행하면 팔로어에게 계속 참여하고 다음 프로모션을 계속할 또 다른 이유가 됩니다. 과대 광고를 하거나 플래시 세일을 하여 프로모션을 예측할 수 없게 하려면 카운트다운 스토리 스티커를 활용하십시오.

10. 경품 행사 개최

Instagram 계정을 유기적으로 성장시키는 가장 좋은 방법 중 하나는 경품을 주최하는 것입니다. 사람들이 좋은 판매보다 더 좋아하는 것은 무료입니다. 경품을 구성하는 방법에 따라 추가 사후 참여를 생성할 수 있습니다. 사람들에게 계정을 팔로우하도록 요청하는 것 외에도 게시물 저장, 게시물에 댓글 달기 또는 친구에게 보내기와 같은 요구 사항을 추가하십시오. 인스타그램 콘테스트는 소규모 비즈니스를 위한 간단한 과일입니다. 유사한 잠재고객을 공유하는 다른 소규모 비즈니스와 짝을 이루어 브랜드 인지도를 높일 수도 있습니다. 물론 이 전략을 유일한 소셜 미디어 전략으로 의존해서는 안 됩니다. 새로운 팔로어에게 경품을 주최하는 것 이상으로 계속 남아 있어야 할 더 많은 이유를 제공하십시오.

11. 인수 호스팅

소규모 비즈니스에 대한 브랜드 노출을 높이는 또 다른 방법은 인수를 호스팅하거나 다른 비즈니스 계정을 인수하는 것입니다. 일반적으로 소셜 미디어 인수는 일정 기간 동안 일련의 예정된 게시물로 구성됩니다. 일부는 하루 종일 걸리고 다른 일부는 일주일 동안 매일 게시합니다. 이러한 게시물은 피드 전용, 스토리 전용, 라이브 또는 Instagram이 제공하는 모든 게시 기능의 조합일 수 있습니다. 인수를 호스팅할 때는 스토리를 구성하는 것과 같다고 생각하십시오. 그 사람을 소개하고, 그들이 다룰 내용에 대해 이야기하고, 인수 내용을 게시하고, 마지막 작별 인사로 마무리해야 합니다. 일반적인 인수 손님에는 동료 업계 전문가, 친숙한 다른 중소기업 대표 및 직원이 포함됩니다.

12. DM 사용량 늘리기

커뮤니티 구축은 느린 프로세스이며 그 측면 중 하나는 귀하와 귀하의 고객 간의 연결을 만드는 것입니다. 개인 메시지보다 더 나은 방법은 무엇입니까? Sprout Social Index, Edition XVII: Accelerate에서 소비자들은 소셜 미디어를 고객 서비스 채널로 강력하게 선호했습니다. 소비자의 47%는 브랜드에 접근하기 위해 선호하는 채널일 뿐만 아니라 적시에 응답하는 브랜드를 경쟁업체보다 구매하게 만드는 주요 차별화 요소로 식별했습니다. DM 사용량을 늘리는 것은 응답만 하는 것이 아닙니다. 또한 고객의 피드와 스토리를 통해 적극적으로 고객과 소통해야 합니다. Instagram DM 사용량이 늘어남에 따라 모든 메시지를 관리할 방법이 필요하게 될 것입니다. 여기에서 Sprout의 Smart Inbox 기능이 작동합니다. 워크플로를 사용하여 Instagram DM을 관리하면 고객에게 응답하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

13. 분석 추적

다른 가이드에서 찾을 수 있는 이 조언을 반복할 가치가 있습니다. Instagram 분석을 추적하세요. 성공에 대한 직감을 뒷받침할 데이터가 없으면 전략이 버틸 수 없습니다. 이제 막 시작했다면 Instagram 앱이나 Facebook을 통해 기본 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또한 노출수, 도달범위 및 기타 네트워크별 측정항목 간의 차이점을 이해하고 있는지 확인하고 싶습니다. Sprout의 인스타그램 비즈니스 프로필 보고서는 참여도, 해시태그 실적 및 최고 게시물 실적을 추적합니다. Sprout의 프로필 성능 보고서를 사용하여 Instagram 성능을 다른 네트워크와 비교할 수도 있습니다. Instagram 데이터를 검토하여 효과가 있는 항목이나 전략을 개선할 수 있는 부분에 대한 자세한 정보를 확인하세요.

소규모 비즈니스 전략을 위한 Instagram의 발전

이 목록은 소규모 비즈니스가 네트워크에서 인지도를 높이는 데 사용할 수 있는 Instagram 마케팅 전술을 시작하기에 좋은 곳입니다. 스토리 하이라이트를 사용하고 Instagram Live를 정기적으로 사용하는 것과 같은 팁으로 Instagram 전략을 강화하면 고객과의 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. Instagram 브랜드 전략을 처음부터 완전히 시작하고 있습니까? 심층적인 리소스를 통해 개인화된 Instagram 마케팅 전략을 수립하세요. 목표를 설정하고 콘텐츠 계획을 만드는 방법 등을 알아보세요.