고객 팔로어: 3단계 Instagram 판매 유입 경로

대부분의 사업주들은 마치 산기슭에 서서 올라야 할 높은 언덕을 올려다보는 듯한 느낌으로 인스타그램을 만듭니다.

Instagram 마케팅은 소규모 비즈니스를 시작하는 소유자에게 정말 힘든 일이 될 수 있습니다. 압도적이다!

그리고 때때로 당신은 자신이 여전히 산 아래에 있다는 것을 알기 위해 이 모든 노력을 기울입니다.

당신이 위축되거나 정체된 느낌을 받고 있다면 여기 사람들을 팔로어에서 고객으로 이동시키는 데 사용할 수 있는 3단계 Instagram 판매 퍼널이 있습니다.

이상적인 판매 유입 경로

이전에 판매 퍼널에 대한 다른 게시물을 읽어보셨다면 기본 원칙은 동일합니다.

그렇지 않다면 다음에서 읽을 수 있는 판매 퍼널과 Facebook 광고 퍼널을 만드는 방법에 대한 최종 가이드를 참조하세요.

귀하의 깔때기는 실제 깔때기 또는 거꾸로 된 피라미드처럼 보입니다.

어느 쪽이든, 청중 중 가능한 한 많은 사람을 포착하기 위해 상단에 넓은 입을 원합니다.

그런 다음 유입경로의 아래쪽으로 더 아래로 이동하면 잘못된 사람들이 떨어져 나가고 올바른 사람들이 고객이 될 때까지 계속 유지됩니다.

이제 우리는 사람들이 이 퍼널을 6~7단계로 확장하는 것을 보았고, 3단계로 압축된 것을 보았습니다.

현실은 귀하의 비즈니스에 적합하다면 퍼널에 원하는 만큼 많은 단계를 배치할 수 있다는 것입니다.

그러나 모든 추가 요소를 제거하면 궁극적으로 인식, 고려, 전환이라는 세 부분으로 귀결됩니다.

• 인식이 맨 위에 있습니다.

사람들은 당신이 존재한다는 것을 모르면 당신에게서 물건을 살 수 없습니다. 그래서 당신은 그들이 당신의 브랜드를 인식하게 해야 합니다.

• 고려는 중간에 있습니다.

이는 종종 3~5개의 다른 단계로 확장될 수 있는 부분입니다. 그러나 궁극적으로 이는 그들이 귀하의 브랜드가 존재한다는 것을 알고 귀하에 대해 생각하고 있다는 것을 의미합니다.

• 그리고 당신은 전환을 얻었습니다.

잠재고객에서 실제고객으로 전환되는 부분입니다.

그리고 다시 일부 사람들은 기존 고객이 어떻게 상향 판매를 준비하는지 또는 초기 전환 후 관계를 유지하기 위한 단계 등에 대해 퍼널에 단계를 추가합니다.

이 게시물에서는 이 퍼널을 Instagram 판매 퍼널로 만들 예정이므로 3으로 간단하게 유지하겠습니다.

3단계 인스타그램 판매 퍼널

1단계: 인식 단계

다음은 앱에 대한 인지도를 높이는 데 사용할 수 있는 Instagram 전용 도구입니다.

• 인스타그램 광고

최고의 Instagram 광고는 Facebook 광고 관리자를 통해 실행됩니다.

이전에도 말씀드렸지만 다시 한번 말씀드리지만, Instagram 앱을 통해 직접 게시물을 홍보하거나 광고를 게재하는 것을 좋아하지 않습니다.

그 이유는 무엇보다도 많은 타겟팅 옵션을 제공하지 않기 때문입니다.

따라서 Facebook의 광고 관리자를 통해 Instagram 광고를 실행할 때 목표 목록에서 선택할 수 있습니다.

인지도 및 참여 목표에 따라 게시물 참여, 동영상 조회수, DM까지 높일 수 있습니다.

따라서 이 경로를 사용하면 선택한 특정 청중(타겟 청중)에게 콘텐츠를 보여주기 위해 Instagram에 비용을 지불하게 됩니다.

이렇게 하면 판매 유입경로의 상단에서 타겟 인지도가 높아지게 됩니다.

이전에 Instagram 광고를 게재한 적이 없지만 Instagram 광고를 만드는 방법을 배우고 싶다면 다음 게시물을 읽어보세요.

유기농을 실천하고 싶다면 인식을 높이기 위해 할 수 있는 두 가지 다른 일이 있습니다.

• Instagram 릴 게시하기

릴은 본질적으로 사람들이 귀하를 찾을 수 있는 경로가 더 많기 때문에 때때로 정적 이미지보다 더 효과적으로 도달할 수 있습니다.

예를 들어 릴에서 인기 있는 노래를 사용하는 경우 사람들은 노래에서 릴을 찾을 수 있습니다.

해당 노래가 포함된 다른 릴이 마음에 든다면 Instagram에서는 해당 노래를 사용하는 다른 릴을 보여줄 가능성이 높습니다.

게시하기 전 최종 화면에서 관련 주제를 최대 3개까지 선택하면 사람들이 귀하를 찾을 수 있습니다.

그 이유는 그들은 귀하가 선택한 주제에 자주 참여하기 때문에 Instagram이 귀하의 릴을 해당 주제에 푸시하기 때문입니다.

캡션에 해시태그를 넣는 경우 사람들은 해당 해시태그 중 하나를 팔로우하므로 피드에서 귀하의 릴을 볼 수 있습니다.

예를 들어, 나는 독립적으로 운영되는 서점을 좋아합니다. 저는 여행할 때마다 서점을 방문하는 것을 좋아합니다.

그래서 인스타그램에서 'indiebookstore'라는 해시태그를 팔로우하고 서점의 게시물을 많이 좋아하기 때문에 인스타그램에서 서점 콘텐츠를 자주 제공하는 편이에요.

그렇게 우연히 테네시주 내슈빌에 있는 서점인 파르나서스 북스(Parnassus Books)를 찾았다.

어느 날 나는 그들의 릴 중 하나를 유기적으로 제공받았고, 그 이후로 나는 그들을 팔로우하고 그들의 콘텐츠에 참여했습니다.

그 이유는 당신이 책을 좋아한다면 그들의 Reel이 굉장하기 때문입니다.

그들은 오래된 책을 공유하는 "New to You"와 같은 다른 작은 Reels 시리즈를 가지고 있지만 아직 읽지 않았다면 "당신에게 새로운" 것입니다.

다가오는 작가 이벤트, 새로 출판된 책, 이달의 추천 도서 등을 공유하는 또 다른 시리즈가 있습니다.

나는 Reels에서 재미있는 추천을 보고 내 TBR 더미에 여러 권의 책을 추가했으며, 언젠가 곧 그들의 매장을 방문할 계획입니다!

이것이 바로 Reels가 실제로 집중적인 관심이나 인식을 얻는 실제 사례입니다.

• 귀하의 약력

그리고 이 3단계 Instagram 판매 퍼널의 인식 단계를 위한 마지막 도구는 약력입니다.

모든 정보를 입력하면(특히 오프라인 매장인 경우) 사람들이 Instagram에서 귀하를 유기적으로 찾을지 여부에 큰 역할을 할 수 있습니다.

또 다른 빠른 이야기 시간으로 들어가 보겠습니다. 내 사촌도 책을 좋아해서 최근에 테네시 채터누가 주변을 돌아다니며 서점에 갈 하루를 계획했습니다.

제가 서점을 정말 좋아한다고 말한 것은 농담이 아니었습니다.

그래서 하루를 최대한 활용하기 위해 인스타그램에 접속해 '채터누가 서점'을 입력하고 인스타그램 지도를 탭했습니다.

이는 당사의 소셜 미디어 업데이트 동영상을 모두 읽으셨다면 반드시 아실 기능입니다!

Instagram이 있는 지역 상점을 살펴보던 중 우리는 The Book & Cover를 발견했습니다.

우리는 그 주소와 영업 시간을 보고 분위기를 느낄 수 있었습니다. 왜냐하면 CUTE 서점이라면 두 배의 이득이 있다는 것을 알기 때문입니다.

하지만 들어보세요. 우리는 이 책을 인스타그램에서 찾았을 뿐만 아니라 방문하고, 게시하고, 책을 구입했습니다!

Instagram 판매 퍼널은 처음부터 끝까지 어떻습니까? 배려에 대한 인식, 전환에 대한 인식이 모두 하나의 이야기에 담겨 있습니다.

하지만 문제는 a) 강력한 Instagram 존재감과 b) 최적화된 약력이 없었다면 우리는 그들을 결코 찾지 못했을 것입니다.

이제 Instagram 판매 퍼널을 만드는 다음 단계로 넘어가기 전에...

...신뢰할 수 있는 Instagram 마케팅 대행사가 귀하의 모든 소셜 미디어 마케팅을 처음부터 끝까지 처리하도록 하고 싶다면 우리는 매일 소규모 기업을 위해 그렇게 합니다.

이는 여러분 스스로 소란을 피울 필요 없이 결과가 나오는 것을 지켜볼 수 있도록 하기 위한 것입니다!

무료 맞춤형 마케팅 제안 및 견적을 원하시면 저희 팀과의 회의 일정을 잡으세요.

2단계: 고려 단계

따라서 Instagram 판매 퍼널의 이 시점에서 사람들은 이전에 귀하의 브랜드를 보거나 들어 본 적이 있으며 귀하의 존재를 알고 있습니다.

하지만 당신이 그들을 참여시키지 않는다면, 그들은 당신을 잊어버릴 것입니다.

퍼널 상위 팔로워의 참여를 유도하는 데 사용할 수 있는 Instagram 도구는 다음과 같습니다.

• 인스타그램 스토리

아마도 가장 잘 알려져 있고 시작하기 가장 쉬운 방법일 것입니다.

당신을 팔로우하는 사람들은 뉴스피드 상단에 당신이 스토리를 게시하고 있다는 것을 알게 될 것입니다. 피드 포스트와 릴의 소음을 줄이는 좋은 방법입니다.

또한, 사람들이 귀하의 스토리를 시청하면 설문조사, 퀴즈, 객관식 질문, 무엇이든 물어보세요 상자 등과 같은 스토리 기능을 통해 관심을 끌 수 있습니다.

이렇게 하면 브랜드 회상이 강화될 뿐만 아니라 팔로어가 가장 관심을 갖는 콘텐츠 유형에 대한 귀중한 정보를 얻을 수 있습니다.

스토리에서 그들이 가장 많이 참여하는 내용과 직접적인 상관관계를 확인할 수 있습니다!

또한 스토리뿐만 아니라 Reels에도 설문조사, 슬라이딩 바, 스티커 추가 등을 추가할 수 있다는 점도 여기에 추가할 예정입니다!

• 인스타그램 구독

이제 비즈니스에 Instagram 구독을 사용하는 방법에 대한 전체 게시물이 있으므로 여기에서 모든 내용을 다시 설명하지는 않겠습니다.

기본적으로 “Instagram 구독을 사용하면 가장 참여도가 높은 팔로워에게 월별 요금으로 독점 콘텐츠와 혜택을 제공하여 수익을 창출할 수 있습니다.

팔로워는 모바일 기기에서 인앱 구매를 통해 구독할 수 있으며, 귀하는 인스타그램 앱에서 구독을 관리할 수 있습니다.

그래서 이 계정은 인스타그램 구독을 아름답게 활용한다고 생각합니다. 아이디는 @curlvision 이고, 곱슬머리 전문 헤어스타일리스트 입니다.

구독 중인 경우 왕관 아래에서 모든 계정의 구독을 볼 수 있으며, 그렇지 않은 경우 다음과 같이 표시됩니다.

이 계정의 Reels는 곱슬머리 고객이 들어왔을 때 이야기하는 내용에 대한 상담으로 구성되어 있습니다…

…헤어 목표를 어떻게 달성할 것인지에 대한 과정 등.

하지만 그들이 사용하고 있는 정확한 제품이나 머리카락에 어떤 작용을 하는지 단계별 과정을 알고 싶다면 구독하고 월 5달러의 요금을 지불해야 합니다.

따라서 기본적으로 구독을 사용하면 공개 릴로 사람들을 끌어들일 수 있습니다. 그런 다음 그들이 지불할 수 있는 수수료에 대해 정말 좋은 가치를 유지하십시오.

이를 통해 추가 현금을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 팔로어가 귀하의 브랜드에 더 많은 투자를 하게 됩니다.

• 인스타그램 라이브

그런 다음 피드에 영구 동영상으로 저장할 수 있습니다.

많은 기업이 라이브를 사용하여 FAQ에 답변하거나 작동 방식을 보여주거나 비하인드 스토리를 보여주며 시청자가 브랜드에 더 많은 투자를 하도록 유도합니다.

꿀 회사인 Savannah Bee Co.는 이 일을 훌륭하게 수행하고 있습니다.

그들은 꿀을 준비하고 식사나 간식으로 퍼뜨릴 수 있는 모든 방법을 공유하거나 청중에게 꿀벌의 중요성에 대해 교육하는 등의 활동을 합니다.

브랜드 이름을 눈에 띄게 하거나 제품이나 서비스가 귀하의 삶에 통합될 수 있는 모든 방법을 살펴보기 시작하면 브랜드와 소비자의 관계가 강화됩니다.

• 인스타그램 선물

“인스타그램 선물은 청중으로부터 돈을 벌 수 있는 기능입니다. 팔로어와 비팔로워 모두 자신의 릴에 가상 선물을 보내 창작자에 대한 감사를 표시할 수 있습니다.”

따라서 구독과 유사하게 이 도구를 사용하면 팔로어가 귀하에 대한 지지를 표시하고 귀하가 부수적으로 약간의 현금을 벌면서 더 많은 투자를 받을 수 있습니다.

3단계: 전환 단계

Instagram 판매 퍼널의 마지막 단계는 전환 단계입니다.

당신이 그들의 관심을 끌고, 그들과 관계를 맺고, 관계를 구축했다면, 이제 판매를 요청할 시간입니다.

이를 수행하는 3가지 주요 도구가 있습니다.

• 인스타그램 광고

첫 번째는 인스타그램 광고를 다시 게재하는 것입니다.

하지만 이번에는 웹사이트에서 직접 판매를 찾고 있다면 판매 캠페인을 선택하세요.

또는 웹사이트에서 연락처 전환을 찾고 있는 경우 리드 캠페인을 이용하세요.

그리고 지금까지 얻은 모든 조회수와 참여도를 구체적으로 다시 타겟팅하고 싶을 것입니다.

이러한 유형의 광고를 사용하면 기술적으로 냉담한 청중도 타겟팅할 수 있지만 따뜻한 청중을 타겟팅하는 것이 매번 더 나은 전환을 가져올 것입니다.

제품을 판매하는 경우 사람들이 Instagram 앱 내에서 바로 제품을 구매할 수 있도록 Instagram Shop을 구체적으로 설정할 수 있습니다.

이는 Instagram Shop 전체 초보자 가이드에서 수행하는 방법을 보여 드린 것입니다.

그런 다음 마지막으로 귀하에게 가장 적합한 CTA 또는 클릭 유도 문구를 약력에서 선택할 수 있습니다.

"View Shop"을 사용하여 Instagram Shop을 살펴보고 정독할 수 있습니다.

또는 저희에게 연락하여 귀하와 미팅 일정을 잡도록 요청하십시오.

지금까지의 모든 노력을 통해 Instagram 판매 퍼널 하단에서 판매를 요청하는 것이 쉽고 수익성이 높아질 것입니다.