Instagram 쇼핑: 더 많은 고객을 유치하는 매장을 설정하는 방법

Instagram 쇼핑이 소셜 미디어 전략에 어떻게 적합합니까?

소비자가 Instagram에 의존하여 새로운 브랜드를 탐색하고 제품을 찾는 것은 비밀이 아닙니다.

최근 데이터에 따르면 Instagram의 쇼핑객은 "찾아보기"에서 "구매"로 엄청나게 이동했습니다.

Instagram에 따르면 44%의 사용자가 매주 플랫폼에서 쇼핑합니다. 동일한 데이터에 따르면 해당 세션의 28%가 계획되어 있습니다.

또한 플랫폼에서 새로운 전자상거래 기능을 지속적으로 출시함에 따라 팔로어가 귀하로부터 직접 구매하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

이 가이드에서는 Instagram 쇼핑을 설정하는 방법과 제품 홍보를 위한 모범 사례를 분석합니다.

Instagram 쇼핑이 전자 상거래 브랜드의 최우선 순위여야 하는 이유

한 마디로 인스타그램 쇼핑에 올인하는 것은 큰 우선순위가 아닌 것처럼 보일 수 있습니다.

하지만 시대가 바뀌었습니다. Shops 플랫폼 설정은 비즈니스 소유자와 고객 모두에게 간단합니다.

본론으로 들어가기 전에 비즈니스를 위한 Instagram 쇼핑 설정의 장점을 강조하겠습니다.

팔로어를 고객으로 더 빠르게 전환

물론 Instagram은 자체 판매 채널이 될 가능성이 있습니다.

그러나 대부분의 브랜드와 같은 경우 플랫폼이 기존 매장의 확장으로 가장 적합합니다.

Instagram 쇼핑은 이미 잠재고객이 있는 경우 팔로워를 제품 페이지로 유도하는 원활한 방법을 나타냅니다. Shops를 사용하면 새로운 팬이 귀하의 프로필에 도착하는 즉시 귀하의 제품을 검색할 수 있습니다. 이를 통해 팔로워를 몇 초 만에 브랜드 인지도에서 제품 인지도로 전환할 수 있습니다.

이메일 수신 동의를 획득하고 Instagram 전용 쿠폰을 사용할 수 있는 기능과 함께 이 플랫폼은 소셜 쇼핑객이 단순히 탐색하기보다 행동을 취하도록 권장합니다.

제품 세부 정보 페이지에서 소셜 상거래 플랫폼 Spring이 이를 수행하는 방법을 확인하십시오.

더 매력적인 쇼핑 경험 만들기

제대로 수행되면 소셜 쇼핑은 기존 전자 상거래와 완전히 다른 경험을 나타냅니다.

소셜 미디어 없이는 불가능한 소비자에게 제공되는 개인화된 쇼핑 경험의 유형을 고려하십시오.

• 제품 과시: 사용자 생성 콘텐츠 및 인플루언서를 통해 제품에 인간적인 터치와 사회적 증거의 진지한 감각을 부여할 수 있습니다.
• 팔로워의 FOMO 감각 활용: 시간에 민감한 라이브 스트림 판매 및 Instagram 독점 상품으로 이를 수행할 수 있습니다.
• 상호 작용 사용자 지정: DM, 태그 및 댓글을 사용하여 소비자와 상호 작용하고 쇼핑 경험을 개인화합니다.

기존 전자 상거래 마케팅 노력에서 더 많은 것을 짜내십시오.

생각할 거리: 소매용 소셜 미디어는 옴니채널 존재에 관한 것입니다.

제품 카탈로그를 온라인에 올리는 작업을 이미 완료했다면 Instagram 쇼핑에서 판촉 및 판매를 두 배로 늘리는 것은 쉬운 일입니다. 약간의 조정으로 상점과 웹사이트 제품 페이지가 하나가 됩니다.

Shopify에서 제품을 가져오고 싶으십니까? 매장의 일부만 수동으로 업로드하고 싶으십니까? 그것을 위해 가십시오. 이 앱은 플랫폼에서 제품을 가져오는 프로세스를 간소화했으며 이는 유망한 판매자에게 좋은 소식입니다.

Instagram 쇼핑의 주요 기능은 무엇입니까?

간단한 재충전이 필요하거나 IG 쇼핑을 처음 접하는 경우 플랫폼의 핵심 요소에 대한 간략한 설명이 있습니다.

가게

간단히 말해서, 이것은 귀하의 상점입니다. 누군가 귀하의 계정이나 제품 페이지에서 "쇼핑 보기"를 탭하면 방문하는 곳입니다. 여기에서 제품, 판매 품목 및 현재 프로모션을 강조 표시할 수 있습니다.

태그

태그를 지정하면 Instagram 사진, 비디오, 스토리 또는 릴과 함께 제품을 직접 선보일 수 있습니다. 이를 통해 고객은 관심 있는 항목의 제품 페이지로 직접 이동할 수 있습니다.

홍보 게시물에 포함하는 방법에 대한 팁을 얻으려면 자세히 읽어보세요.

컬렉션

컬렉션을 사용하면 제품을 그룹으로 구성할 수 있습니다. 쇼핑객이 끝없이 탐색하고 관심을 잃을 위험이 있는 대신 특정 유형의 고객에 대해 유사한 유형의 제품을 강조 표시할 수 있습니다. 이것은 또한 당신의 베스트 셀러 아이템을 강조할 수 있는 최고의 장소이기도 합니다.

출산 패션 브랜드 Monica and Andy는 산모, 임산부, 아기 옷 및 발달 장난감을 위한 제품 컬렉션을 보유하고 있습니다.

제품 상세 페이지(PDP)

이것을 Instagram의 개별 제품 페이지라고 생각하십시오. 여기에서 고유한 설명, 특정 제품 사양의 분석 및 배송 정책을 작성할 수 있습니다. 이것은 제품 카탈로그에서 가져온 것입니다.

점검

마법이 일어나는 곳입니다.

Instagram 쇼핑객은 "웹사이트에서 보기" 버튼을 클릭하면 웹사이트의 제품 페이지로 유입될 수 있습니다.

Instagram은 또한 "지금 구매" 버튼을 클릭하여 플랫폼에서 이탈하지 않도록 고객에게 간편한 체크아웃을 제공하는 옵션을 제공합니다. 여기에서 스킨케어 브랜드 Murad가 수행하는 방법을 확인하십시오.

발견

홈페이지 검색 표시줄의 "디스커버리" 탭을 사용하면 최근 활동을 기반으로 Instagram 샵에서 제품을 탐색할 수 있습니다. 소셜 전용 거래의 경우 "오퍼 및 판매"와 같은 하위 범주를, Instagram을 통해 직접 판매하는 브랜드의 경우 "Instagram에서 구매"와 같은 하위 범주를 볼 수도 있습니다.

Instagram 쇼핑을 처음 설정하는 방법(단계별)

매장을 운영할 준비가 되었다고 가정해 보겠습니다.

멋진! 프로세스는 충분히 쉽고 Instagram은 프로세스를 통해 판매자를 안내하는 적절한 작업을 수행합니다. 다음은 간단한 분석입니다.

1 단계. Instagram의 자격 요건을 충족하는지 확인하세요.

Instagram 쇼핑 자격에는 최소 팔로워 수가 필요하지 않습니다. 상대적으로 활동적이고 확고한 입지를 가지고 있다면 기회가 충분합니다. 기본 자격 요건은 다음과 같습니다.

• Instagram이 지원하는 시장 중 하나에 비즈니스가 있는 경우(NA, LATAM, EMEA 및 APAC 전역)
• 플랫폼의 판매자 계약 및 상거래 정책에 동의
• 제품을 판매할 수 있는 활성 도메인이 있습니다.

2 단계. Instagram 프로필을 프로페셔널 계정으로 전환

당신은 아마 이미 이것을 했어, 그렇지?

그렇지 않은 경우 다음을 수행할 수 있습니다.

1. 설정 으로 이동
2. 계정 선택
3. 전문가 계정 으로 전환하고 나머지 단계를 따르십시오.

여기에서 프로세스에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 1~2분이면 됩니다.

3단계. 계정을 적절한 Facebook 페이지에 연결

Facebook에서 비즈니스를 적극적으로 홍보하지 않더라도 Instagram 쇼핑은 Facebook 페이지에 연결되어야 합니다.

Facebook Shop을 설정했다면 유사한 프로세스입니다. 인스타그램 프로필에서:

1. 프로필 수정 으로 이동
2. 공개 비즈니스 정보 선택
3. 페이지 를 클릭합니다. 여기에서 Instagram Shop을 연결할 페이지를 선택하거나 새로 만드세요.

4단계. 제품 카탈로그 업로드

Instagram 쇼핑은 제품을 플랫폼에 업로드할 수 있는 두 가지 옵션을 제공합니다. Facebook 비즈니스 관리자 또는 전자상거래 플랫폼 파트너(예: Shopify)와의 통합을 통한 것입니다.

전자는 제한된 카탈로그나 제품을 수동으로 하나씩 업로드하는 데 이상적입니다. Shopify 또는 BigCommerce와의 통합을 통해 기본적으로 기존 카탈로그를 Instagram으로 가져올 수 있습니다.

5단계. 검토를 위해 Instagram 쇼핑 계정 제출

카탈로그가 설정되면 검토를 위해 Shop을 Instagram에 제출해야 합니다. Instagram 자체에 따르면 이 과정은 며칠이 걸립니다. 상점 도메인의 소유권을 확인해야 할 수 있습니다.

6단계. 인스타그램 쇼핑을 활성화하고 판매를 시작하세요!

승인 후 마지막 단계는 상점을 켜는 것입니다.

1. 설정 으로 이동
2. 비즈니스 를 클릭
3. 쇼핑 선택
4. 제품 카탈로그 선택
5. 완료 를 탭하면 됩니다.

"인스타그램 쇼핑에 어떤 유형의 콘텐츠를 게시할 수 있나요?"

좋은 질문!

좋은 소식은 Instagram이 제품을 판매하고 발표하는 방법에 있어 많은 자유를 준다는 것입니다. 아래 옵션을 확인하세요.

태그가 지정된 제품 게시물 및 스토리

Instagram 쇼핑을 위한 가장 간단한 유형의 홍보 게시물입니다.

제품 사진을 통해서든 작동 중인 제품의 스냅샷을 통해서든 기존 게시물을 매장 방문 초대장으로 변환할 수 있습니다. 태그가 지정된 사진과 유사하게 스토리를 통한 쇼핑 태그를 사용하면 팔로어가 "링크를 탭"하고 매장을 방문할 수 있습니다. 부츠 브랜드 Danner Boots는 아래 태그가 지정된 제품을 사용하며 "View Shop" 클릭 유도문안도 볼 수 있습니다.

쇼핑 광고

Instagram 광고 성공 사례는 부족하지 않습니다. 상점이나 Instagram의 연속 스크롤러에서 이탈한 방문자를 리타게팅하는 데 완벽한 쇼핑 광고는 사용자의 홈페이지 피드와 스토리에 모두 표시될 수 있습니다. 많은 쇼핑 광고는 구매자를 유인하기 위해 제품을 전면 중앙에 배치합니다.

라이브 쇼핑 스트림

라이브 스트리밍 쇼핑 트렌드에 발맞추어 이제 Instagram Live에서 태그를 통해 직접 제품을 판매할 수 있습니다. 스트림은 출시, 출시 및 팔로어에게 새로운 제품을 소개하는 데 이상적입니다.

쇼핑 가이드

가이드는 귀하의 제품을 소개하는 동시에 귀중한 팁으로 고객을 교육할 수 있는 기회를 제공합니다. 예를 들어, 스킨케어 브랜드 Versed의 이 분류는 제품에서 발견되는 피부 영양 성분과 피해야 할 자극제를 포함하여 일반적인 미용 제품 성분을 강조합니다.

매장 홍보를 위한 7가지 Instagram 쇼핑 전략

시나리오: Instagram 쇼핑을 설정했지만 상점 첫 화면에서 많은 효과를 얻지 못하고 있습니다.

이봐, 당황하지 마! Instagram의 쇼핑객은 우연히 귀하의 제품 페이지에 모여드는 것이 아닙니다. 마무리하기 위해 Instagram을 홍보하고, 매장을 더 많이 살펴보고, 더 많은 판매를 기록할 수 있는 몇 가지 방법을 살펴보겠습니다.

1. Instagram 전용 프로모션 실험

팝 퀴즈: 누군가가 귀하의 사이트가 아닌 Instagram에서 귀하의 제품을 구매해야 하는 이유는 무엇입니까?

이것은 Instagram 쇼핑과 관련하여 판매자가 직면한 가장 큰 문제일 것입니다. 아마도 가장 기본적인 솔루션은 다음과 같이 Instagram 전용 프로모션을 실행하는 것입니다.

할인

거래의 힘을 과소평가하지 마십시오. Monica 및 Andy와 같은 브랜드는 인센티브로 사용하기 위해 20% 할인 판매를 추진합니다. 얼마나 많은 최초 구매자가 새로운 브랜드에 참여하기 전에 할인을 구한다는 점을 감안할 때 이는 현명한 조치입니다.

액

Drops라는 Instagram 쇼핑 전용 기능을 사용하면 다음 제품 출시에 대해 과장된 느낌을 줄 수 있습니다.

Instagram Shop 탭에서 "Drops" 탭을 탐색하여 어떤 브랜드가 새로운 제품을 출시할 예정인지 확인할 수 있습니다. 쇼핑객은 판매가 시작되기 전에 미리 알림을 설정할 수 있습니다.

...마찬가지로, 태그를 통해 미리 Drops를 확인하세요. 운동 브랜드 Uninterrupted는 시즌 스웨터 출시에 이것을 활용합니다.

2. 사용자 제작 콘텐츠를 통한 만족스러운 고객 홍보

전자 상거래를 위한 사용자 생성 콘텐츠의 힘은 문서화되어 있습니다.

사회적 증거. 발견 가능성. 제품을 실제로 볼 수 있는 더 많은 기회.

이것이 소셜 미디어 전자 상거래와 관련하여 제품 태그를 장려하는 것이 중요한 이유입니다. 유기적으로 더 많은 소문과 더 많은 시선을 원하는 상점들에게도 동일한 규칙이 적용되어야 합니다.

사용자 생성 콘텐츠를 큐레이팅하는 또 다른 추가 보너스는 페이지에 Instagram 쇼핑 항목을 표시할 수 있다는 것입니다.

BH Cosmetics가 팔로워 사이에서 브랜드 해시태그 사용을 권장하는 방법을 확인하십시오. UGC가 제품 페이지 전환율을 최대 64%까지 높일 수 있다는 점을 감안할 때 이것이 더 많은 고객 의견을 얻을 수 있는 더 많은 이유입니다.

3. 제품 비주얼에 주의

제품 사진을 "팝"으로 만들기 위해 할 수 있는 모든 작업은 장점입니다.

모든 브랜드가 세련되고 미학적으로 만족스러운 제품을 홍보할 수 있는 것은 아닙니다. 즉, 사진에 더 많은 관심을 끌기 위한 몇 가지 간단한 아이디어는 다음과 같습니다.

• 생생하고 밝은 색상(배경 포함)
• 가능할 때마다 사람들(인플루언서 및 UGC로 생각)을 소개합니다.
• 캐러셀을 통해 여러 각도로 실험하기

4. 캡션과 제품 설명으로 쇼핑객 유인

Instagram 캡션과 제품 설명은 회의적인 쇼핑객의 관심을 사로잡는 데 매우 유용합니다.

일반적으로 다음을 시도하십시오.

• 당신의 개성과 브랜드 보이스를 보여주세요(힌트: 로봇이 되지 마세요)
• 주요 이점 및 기능에 집중(힌트: 굵게 표시, 목록 사용)
• 너무 말을하지 않도록 기억하십시오

염모제 브랜드인 Arctic Fox Hair Color는 대상 고객에게 가장 중요한 세부 사항을 굵게 표시하고 강조 표시하여 제품 설명을 나눕니다.

5. 쇼핑 홍보 문구를 스토리와 릴에 통합

Instagram Shop을 콘텐츠 전략에 통합할 수 있는 기회가 많을수록 좋습니다.

따라서 스토리와 릴을 무시하지 마십시오. 둘 다 현재 인기가 급상승하고 있습니다. 많은 브랜드가 만족한 고객을 위한 주간 스토리를 제공하는 데는 이유가 있습니다.

6. 인플루언서와 협력하거나 광고 캠페인 실행

매장을 유기적으로 성장시키는 것이 이상적이지만 경쟁이 치열한 산업(예: 패션, 미용 또는 피트니스)에서는 공을 굴리기 위해 유료 게임을 요구할 수 있습니다. Instagram 광고 또는 인플루언서 마케팅을 통해 쇼핑 중심 캠페인은 인지도를 높이고 동시에 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다.

7. 태그가 지정된 제품을 콘텐츠 캘린더의 일부로 만드십시오.

Instagram에서 콘텐츠 캘린더를 작성하고 게시물을 예약할 때 다음과 같이 자문해 보십시오. Instagram 쇼핑은 어디에 적합합니까?

콘텐츠 전략의 일부로 태그가 지정된 제품 사진을 포함하는 것은 필수입니다. 그러나 일부 산업 및 브랜드는 다른 산업과 브랜드보다 제품 프로모션에 대해 더 공격적으로 벗어날 수 있습니다.

확실하지 않은 경우 콘텐츠 캘린더를 다시 확인하여 너무 많은 "세일즈" 콘텐츠를 게시하지 않았는지 확인하십시오. 홍보 게시물, 참여, 동기 부여, 유머 및 대상 고객에게 직접적으로 전달되는 내용 사이의 균형을 찾으십시오.

여기에서 Sprout의 콘텐츠 캘린더에서 개방형 질문과 프로모션 콘텐츠가 혼합된 다양한 게시물을 볼 수 있습니다.

Instagram 쇼핑이 필요한 위치에 있습니까?

들어보세요. Instagram 쇼핑은 소셜 판매를 중시하는 브랜드의 "2차" 채널이 되어서는 안 됩니다.

브랜드 인지도 확보부터 매장 방문 증가 및 매출 증대에 이르기까지 Instagram Shop을 보유하는 것의 이점은 매우 명확합니다.

상점을 처음부터 구축하거나 이미 보유하고 있는 입지를 최적화하려는 경우 이 기사에서 논의된 팁이 트릭을 수행하는 데 도움이 될 것입니다.

그리고 아직 하지 않았다면 최신 Instagram 모범 사례를 확인하여 브랜드가 '그램'에서 마땅히 받아야 할 관심을 받을 수 있도록 하십시오.