아마존의 지적 재산권 침해 신고

Amazon Sellers' Lawyer의 Corey J. Rosenbaum 게스트 게시물

아마존 셀러로서 최근 지적 재산권과 관련된 아마존 불만이 증가하고 있다는 사실을 인지하는 것이 중요합니다. 판매자가 유사한 제품을 판매하는 것을 발견하면 해당 제품을 모조품으로 보고 불만을 제기할 수 있습니다.

제조업체와 더 큰 브랜드 이름 회사는 다른 판매자의 계정에 더 많은 불만을 제기하고 있습니다. 귀하가 브랜드 제품을 실제보다 저렴한 가격에 판매하고 있는 것을 본다면 귀하를 대상으로 지적 재산권 침해 소송을 제기할 가능성이 있습니다.

지적 재산이란 무엇입니까?

지적 재산(IP)은 저작권, 상표 및 특허의 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다.

• 상표는 출처 상품 또는 서비스를 식별하는 데 사용되는 이름, 기호 또는 디자인의 보호입니다. 상표의 하위 부분은 트레이드 드레스로, "제품 또는 상업 기업의 시장에서의 전반적인 외관 및 이미지입니다. 제품의 경우 트레이드 드레스는 일반적으로 포장 및 라벨링으로 구성됩니다. 기업의 경우 일반적으로 디자인과 장식으로 구성됩니다.”
• 저작권법은 소설, 시 또는 음악 작곡과 같은 원저작물을 보호합니다.
• 특허는 발명이나 기술 프로세스와 같은 아이디어를 보호합니다.

아마존 셀러에 대한 지적 재산권 불만이 증가하는 이유는 무엇입니까?

Amazon.com은 IP 침해에 대해 플랫폼을 모니터링하지 않습니다. 침해에 대해 특별히 주의를 기울이지 않는 한 Amazon은 판매자에게 계속해서 액세스할 수 있도록 합니다.

그러나 아마존은 제품의 품질이 좋지 않아 제품이 정품이 아니거나 위조된 것처럼 보이는 경우 고객과 권리 소유자가 불만을 제기할 수 있는 권한을 부여합니다.

아마존에 통지되면 아마존은 침해 주장에 대해 책임을 지지 않도록 리스팅을 삭제하고 계정 소유자를 정지합니다. 아마존은 이러한 불만 사항이 적법한지 아니면 한 판매자가 경쟁을 없애려는 시도에 불과한지 상관하지 않습니다.

적법한 IP 문제가 있다면 아마존에 직접 소송을 제기해도 소용이 없다. 고객, 제조업체 및 판매자는 Amazon을 상대로 소송을 시도했지만 Amazon은 실제로 침해하는 당사자가 아니라 플랫폼일 뿐이기 때문에 Amazon에 대한 복구가 금지되었음을 발견했습니다.

또한 Amazon 온라인 플랫폼의 판매자는 Amazon에 판매자로 등록할 때 판매자의 이용 약관에 따라 구속력 있는 중재에 동의했습니다. 즉, 판매자와 아마존 간에 발생하는 모든 문제는 중재를 통해 처리해야 합니다.

결국 제조업체와 다른 판매자는 IP 불만 사항에 대응하는 Amazon의 정책에 주목했습니다. 그들은 아마존에 침해 클레임이 통지되면 클레임의 진위 여부에 대한 간단한 조회가 이루어진 후 해당 리스팅과 사용자의 셀러 계정을 즉시 제거한다는 것을 알게 되었습니다.

이 방법은 효과적이고 즉각적이며 제조업체, 브랜드 이름 회사 및 경쟁 판매자가 경쟁을 즉시 제거하기 위해 남용하는 일반적인 허점입니다.

Amazon.com의 동기는 플랫폼에 대한 침해를 막는 것이 아니라 추가 책임 소송으로부터 자신과 회사를 보호하는 것입니다. 이것이 그들이 거의 증거를 기반으로 목록이나 사용자를 기꺼이 제거하는 이유입니다. 그런 다음 누군가의 IP를 침해하지 않는 합법적이고 진정한 제품을 판매하고 있음을 Amazon에 증명하기 위해 괴롭힘을 당하는 당사자가 됩니다.

새로운 아마존 판매자로서 자신을 보호하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

지적 재산권을 보호하려면 아마존에서 판매하기 전에 예방 조치를 취하는 것이 필수적입니다. 귀하의 잠재적인 지적 재산권 제품이 아직 등록되지 않은 경우 귀하의 브랜드 및 로고를 저작권으로 보호하거나 상표를 등록하는 것이 귀하에게 가장 좋습니다.

사진과 설명을 보호하려는 경우, 특히 많은 사람들이 다음 인기 상품을 "피기백(piggy-back)"하거나 하이재킹하려고 하는 Amazon에서 이러한 시간 투자는 가치가 있습니다. 귀하의 목록이 다른 사람의 지적 재산권을 침해하지 않는지 확인하려면 uspto.gov에서 검색하여 제품이 이미 보호되고 있는지 여부를 조사할 수 있습니다.

관련 항목: Amazon 상품 목록 도용자 처리

누군가가 이미 Amazon 계정에 대해 IP 불만을 제기했다면 어떻게 됩니까?

지적 재산권 침해에 대한 모든 주장은 아마존에서 귀하의 셀러 계정을 정지시키는 결과를 낳습니다. 먼저, 주장을 한 판매자나 회사에 연락해야 합니다.

많은 기업들이 필요한 예방 조치를 취하고 IP를 적절하게 등록했습니다. 이러한 회사는 침해를 모니터링하는 시스템을 갖추고 있으며, 때로는 합법적으로 정품을 판매하는 사람들이 인터넷에 잡히기도 합니다. 많은 경우에 IP 권리는 유효하지만 주장은 유효하지 않습니다.

귀하의 계정에서 다른 사람과 유사하게 보일 수 있는 제품을 판매하는 경우 많은 불만 사항이 발생하지만 이러한 특정 유사성만으로는 침해를 구성하기에 충분하지 않습니다. 귀하의 제품이 고유하고 독창적이며 다른 사람의 지적 재산권을 침해하지 않는다는 것을 회사에 입증하려면 변호사가 필요할 수 있습니다. 권리 소유자가 불만 사항을 기꺼이 철회하지 않는 경우 아마존이 해당 아이템에 대한 귀하의 판매 권한을 복원할 가능성은 거의 없습니다.

근거가 없는 민원인 경우가 많습니다. 회사와 제조업체는 동일한 제품을 더 낮은 가격에 판매하는 경우 귀하의 계정에 IP 불만 사항을 제출할 것입니다. 이러한 유형의 불만 사항은 가치가 없고 경솔하며 Amazon 플랫폼의 구현된 정책을 남용합니다. 공인 판매자로부터 제품을 구매했으며 IP 위반 사항이 전혀 없음을 분명히 보여주는 청구서를 아마존에 제공해야 합니다.

많은 회사들이 아마존 셀러 계정에 대한 침해를 잘못 주장합니다. 이러한 일이 발생하면 실제 침해가 있었다는 것을 입증하는 것은 고소인의 부담이라는 점을 고소인에게 알려야 합니다. 예를 들어, 특허 침해의 경우 침해를 주장하는 원고가 각 청구 제한을 입증하도록 요구하는 "모든 요소 규칙"이 있습니다.

침해를 주장하는 회사가 귀하가 침해를 입증하기 위한 모든 요구 사항을 충족했음을 증명할 수 없다면, 단순하고 단순한 침해가 없습니다. 침해 주장에 대한 근거가 없다는 것이 확인되면 불만을 제기하는 당사자는 일반적으로 해당 댓글을 삭제하는 데 동의합니다.

불만을 제기하는 당사자는 문제가 해결되었으며 불만을 철회할 의사가 있음을 Amazon에 서면으로 진술해야 합니다. 이 문서의 사본은 귀하의 항목이 다른 사람의 IP 권리를 침해하지 않았음을 증명하는 청구서와 함께 귀하의 철저한 행동 계획에 첨부되어야 합니다.

당신이 "왕따"를 당하고 있다면?

대기업은 지적 재산권을 보호하기 위해 특별한 조치를 취하며 이러한 노력 중 일부는 비윤리적이고 불법입니다. 이것은 상표권 괴롭힘의 한 형태입니다. 이러한 "괴롭힘"은 소송의 위협을 훨씬 능가하는 예방 조치를 취합니다. 그들은 그들의 주장이 타당한지 여부에 관계없이 경쟁자로 간주되는 사람을 상대로 소송을 제기할 것입니다.

소송에는 시간, 돈, 노력이 필요합니다. 많은 경쟁자들은 싸울 자원이 없습니다. 기업들은 실제 침해뿐만 아니라 로고가 모호하게 유사할 수 있는 상황에서도 소송을 위협하고 있다. 회사는 또한 소규모 회사가 제품을 더 낮은 비용으로 판매하고 있다는 사실을 알게 되었을 때 소송을 제기하고 있습니다.

리셀러는 정품을 판매하지만 회사는 신경 쓰지 않습니다. 그들은 그것들이 제거되기를 원하고 그들이 실제로 상표권 침해를 저지르고 있든 없든 어떤 대가를 치르더라도 경쟁을 제거하려고 시도할 것입니다. 이것은 상표권 괴롭힘이며 비윤리적이며 매일 일어나고 있습니다.

회사가 상표권 괴롭힘으로부터 스스로를 방어할 수 있는 방법은 무엇입니까?

상표권 괴롭힘에 맞서 싸우고자 하는 회사는 먼저 자신이 누구의 지적 재산권을 침해하지 않았는지 확인해야 합니다. 동일한 제품을 더 낮은 비용으로 판매하는 경우 정품 제품을 판매하고 있음을 증명하는 충분히 상세한 송장을 제공해야 합니다. 회사는 종종 제품을 바람직하지 않은 저렴한 비용으로 판매하기 때문에 무단 리셀러를 좋아하지 않습니다.

다만, MAP(최저광고가격) 협약 당사자가 아닌 이상, 더 높은 가격에 판매할 의무가 없고 제품 자체가 진품이기 때문에 법적으로 잘못한 것이 없습니다. 이러한 경우, 지적재산권 침해를 주장하는 소송의 위협은 상표권 따돌림입니다.

불만이 적법한 경우 어떻게 합니까?

상대방의 지적재산권을 침해하고 있다는 사실을 인지하지 못하는 경우가 있습니다. IP 침해가 적발되면 해당 목록을 즉시 제거해야 하며 승인된 리셀러로부터 구입하지 않는 한 해당 특정 제품을 다시는 판매하지 않아야 합니다. 다른 당사자가 침해를 주장하는 경우 Amazon은 귀하의 계정을 일시 중지합니다. 다음 단계는 오류를 인정하는 철저한 조치 계획을 작성하고 오류를 수정한 방법과 이러한 일이 다시는 발생하지 않도록 하기 위해 비즈니스 관행에서 변경한 사항을 작성하는 것입니다.

마지막 생각들

Amazon.com은 기업이 전 세계 플랫폼에서 제품을 판매할 수 있는 훌륭한 리소스입니다. 그러나 이러한 기업은 제품에 대한 지적 재산권 침해로부터 스스로를 보호해야 하며 다른 사람의 지적 재산권을 침해하지 않도록 사전 예방적이어야 합니다. 시간과 노력이 필요하지만 Amazon 계정을 활성 상태로 유지하고 성공적인 비즈니스를 유지하는 것은 가능합니다.