판매 주기의 모든 단계를 위한 대화형 콘텐츠

매주 공급업체로부터 얼마나 많은 판매 키트 또는 가격표를 받습니까? 나는 당신이 적어도 하나를 얻을 것 같아요. 그리고 당신이 나와 같은 사람이라면 읽기 전에 대부분의 책을 폐기할 것입니다.

이 행동은 우리 마케터들이 별로 이야기하고 싶지 않은 큰 문제를 나타냅니다. 콘텐츠 제작 노력 개선에 대해 생각할 때 일반적으로 유입경로 상단 자산, 즉 재미있고 섹시한 "에디토리얼" 콘텐츠에 중점을 둡니다. 이것은 우리가 흥분하는 콘텐츠, CV 및 LinkedIn 프로필에 추가하는 콘텐츠, 우리가 상을 받는 콘텐츠입니다.

우리가 크게 기뻐하지 않는 것은 영업 지원 콘텐츠입니다. 예, 판매 팀이 그들의 노력을 뒷받침할 무언가가 필요하기 때문에 우리가 그것을 만듭니다. 그러나 판매 자산 요청이 책상을 넘을 때마다 우리는 속으로 조금 신음합니다. 우리는 다음과 같이 생각합니다. "또 다른 판매 시트? 진짜? 우리는 몇 달 전에 그 중 하나를 만들지 않았습니까? 으응.”

판매 콘텐츠가 "지루하다"고 생각하는 이유 중 하나는 90년대 후반에 마케터가 사용했던 것과 동일한 형식을 여전히 사용하고 있기 때문입니다. PowerPoint와 PDF는 오랫동안 사용되어 왔습니다. 별로 흥미롭지 않습니다. 그러나 우리는 해마다 똑같은 방식으로 동일한 기존 판매 자산을 계속 생성합니다. 우리가 지루한 것은 당연합니다!

이제 콘텐츠 마케팅 프로그램에 대해 생각해 보십시오. 비디오, 마이크로블로그, 인포그래픽, GIF, 인터랙티브 콘텐츠와 같은 멋지고 흥미로운 것들을 개발하고 있지 않습니까? 그렇다면 판매 지원을 위해 이러한 형식을 사용하지 않는 이유는 무엇입니까? 이제 시작 단계뿐만 아니라 판매 주기의 모든 단계에서 콘텐츠를 재고해야 할 때입니다.

대화형 콘텐츠는 잠재 고객을 끌어들이고 제품이나 서비스에 대해 교육하며 구매 결정을 내리는 데 도움이 되는 정말 강력한 도구가 될 수 있습니다. 인터랙티브한 방식을 사용하여 유입경로를 따라 더 매력적이고 효과적인 자산을 만드는 방법을 살펴보겠습니다.

퍼널 상단 리드 생성 콘텐츠

우리는 이미 리드 젠 콘텐츠 마케팅을 위한 많은 대화형 콘텐츠 개발을 보고 있습니다. 몇 가지 일반적인 사용 사례는 다음과 같습니다.

대화형 기사

디지털 퍼블리셔는 실제로 "기사"를 구성하는 기준을 높이고 있으며 마케터는 이에 따라야 합니다. 예를 들어, Mashable은 편집 콘텐츠에 인포그래픽 및 퀴즈와 같은 대화형 요소를 추가하기 시작했습니다.

대화형 전자책

기업은 잠재 고객을 즐겁게 하고 교육하기 위해 정적이고 지루한 PDF를 리드 생성에 사용하는 대신 풍부한 대화형 eBook에 투자하고 있습니다. NewsCred와 같은 콘텐츠 마케팅 리더는 이러한 목적을 위해 대화형 가이드 및 기타 장편 작품을 만들고 있습니다.

인터랙티브 인포그래픽

인포그래픽은 시장을 교육하고 리드 생성을 유도하는 좋은 방법입니다. 상호 작용은 데이터에 생명을 불어넣는 데 실제로 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 이 대화형 인포그래픽에서 Salesforce는 웨어러블 기술에 대한 매력적인 이야기를 전달하고 전체 보고서를 다운로드할 수 있는 명확한 CTA를 제공합니다.

인터랙티브 랜딩 페이지

긴 연구 보고서와 같은 일부 자산은 대화형 처리에 적합하지 않을 수 있습니다. 그러나 애니메이션이나 클릭 가능한 그래픽과 같은 인터랙티브 요소를 통합하여 전체 조각의 작은 미리보기를 제공하여 방문 페이지를 훨씬 더 흥미롭게 만들 수 있습니다.

퍼널 상단 리드 육성 콘텐츠

잠재 고객 육성의 경우 대화형 콘텐츠를 사용하여 잠재 고객의 주요 문제점을 해결하고 비즈니스 제품과 관련된 솔루션을 제안할 수 있습니다. 위에서 언급한 콘텐츠 유형 외에도 다음과 같은 몇 가지 아이디어가 있습니다.

대화형 백서

청중에게 해당 산업과 관련된 주제를 교육하고 메시지를 돋보이게 하는 대화형 백서를 통해 자신의 입장을 공유하십시오.

대화형 마이크로사이트

소규모의 대화형 마이크로사이트는 사용자 정의 코딩이나 브라우저에서 작동하는지 테스트하지 않고도 주제에 대해 더 깊이 있는 범위를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. HP의 이 jetpack 마이크로사이트가 좋은 예입니다.

대화형 퀴즈

재미있는 퀴즈는 리드와 소통하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. "성격" 스타일 퀴즈를 사용하면 답변을 기반으로 청중의 특성이나 선호도에 대해 자세히 알아보고 판매 프로세스에 추가 정보를 제공할 수 있습니다.

미드 퍼널 리드 검증 콘텐츠

대화형 콘텐츠는 리드가 귀하에게 관심이 있고 고객이 될 자격이 있는지 여부를 측정하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

제품 개요

물론, 당신이 하는 일을 설명하는 회사 웹사이트가 있지만 높은 수준의 대화형 제품 개요는 데모 전에 리드가 팀과 공유할 수 있는 좋은 자산이 될 수 있습니다.

대화형 평가

리드 검증 프로세스가 복잡한 경우 몇 가지 표준 질문을 미리 제거하는 대화형 평가를 통해 리드를 미리 평가하는 데 영업 팀의 시간을 절약할 수 있습니다.

대화형 구매자 가이드

기술 수준이 높거나 예산이 큰 제품이나 서비스의 경우 대화형 구매자 가이드를 통해 리드가 회사에서 제공하는 세부 정보를 자세히 알아볼 수 있습니다. MINI의 이 대화형 브로셔는 구매자 가이드에 접근하는 한 가지 방법입니다.

미드 퍼널 디스커버리 콘텐츠

대화형 프레젠테이션과 예제를 사용하여 잠재 고객의 특정 요구 사항을 기반으로 가치 제안 및 솔루션을 탐색합니다.

인터랙티브 프레젠테이션

초기 데모 통화에서 지루한 PowerPoint 또는 Keynote 데크를 사용하는 대신 리치 미디어를 매끄럽게 끌어오는 동적 대화형 프레젠테이션을 만들어 귀하의 제안을 과시하는 데 도움이 됩니다.

대화형 예제

잠재 고객이 관련될 수 있는 동적 예를 제공하는 대화형 요약을 통해 다른 고객이 실제 생활에서 제품 또는 서비스를 사용하는 방법을 보여줍니다.

하단 깔때기 평가 콘텐츠

당신의 구매자가 대안을 찾고 있는 순간(저를 믿으세요, 모두가 쇼핑을 하고 있습니다)은 당신의 솔루션이 최고의 솔루션이라는 것을 가장 증명해야 하는 순간입니다. 대화형 콘텐츠를 사용하면 역동적이고 독특한 방식으로 요점을 전달할 수 있습니다.

대화형 사례 연구

PDF는 행복한 고객의 흥분을 포착하거나 그들의 이야기를 생생하게 전달할 수 없습니다. 대화형 사례 연구를 통해 사운드 클립, 비디오 장면 및 대화형 통계를 포함하여 잠재 고객을 정말 놀라게 할 수 있습니다.

ROI 계산기

예산이 문제인 경우 대화형 계산기는 예상 ROI를 보여줌으로써 제품 또는 서비스 사용의 결과를 증명하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

경쟁 비교

우리는 모두 내부용이든 잠재 고객에게 배포하기 위한 것이든 경쟁적인 그리드를 만든 적이 있습니다.

약간의 상호 작용을 통해 귀하의 도구가 경쟁 제품보다 더 나은 점을 입증하는 훨씬 더 강력한 도구를 만들 수 있습니다.

하단 유입경로 구매 콘텐츠

일반적으로 지루한 문서를 보내지 않고 거래를 성사하는 데 필요한 모든 정보와 조건을 제공하여 거래를 성사시키십시오.

대화형 FAQ

영업 팀에는 영업 주기의 마지막 단계에서 잠재 고객이 묻는 일반적인 질문 목록이 있을 수 있습니다. 길고 지루한 웹 페이지 대신 사람들이 관심 있는 답변으로 쉽게 이동할 수 있는 대화형 FAQ를 만드십시오. 정말 중요하거나 복잡한 질문에 대한 짧은 방법 비디오를 포함할 수도 있습니다.

대화형 가격 계산기

동적 가격 계산기를 사용하여 예산 승인자가 관심 있는 플랜을 기반으로 제품 또는 서비스의 비용을 정확히 파악할 수 있도록 도와주세요.

대화형 판매 제안

모든 팀 구성원이 투자에 대해 기분 좋게 느낄 수 있도록 판매 제안서를 읽고 검토하고 공유하기 쉬워야 합니다. 대화형 제안은 보조 승인자가 팀에서 구매하려는 항목과 투자 가치가 있는 이유에 대한 간략한 개요를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

결론

대화형 콘텐츠는 구매 유입경로의 모든 단계에서 리드와 더 풍부한 상호 작용을 촉진하는 데 도움이 됩니다. 이 예와 아이디어가 영업 팀이 잠재 고객을 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 지루하지 않은 새로운 자산을 만드는 데 도움이 되기를 바랍니다.

이 기사는 Business2Community의 Ashley Taylor Anderson이 작성했으며 NewsCred 게시자 네트워크를 통해 법적 라이선스를 받았습니다.