리드 세분화 및 리드 스코어링을 위해 대화형 콘텐츠를 사용하는 방법

고객 전환은 1단계 프로세스가 아닙니다. 자격을 갖춘 리드를 생성하려면 많은 노력이 필요합니다. 게다가, 그들을 유료 고객으로 전환하는 것은 그 자체로 또 다른 작업입니다! 그러나 마케터들이 사용하고 사랑해 온 몇 가지 잘 검증된 전략이 있습니다. 자, 비밀을 파헤치자!

알고 계셨나요? – B2B 마케터의 96%는 리드 세분화가 전환율을 향상시키는 가장 가치 있는 방법임이 입증되었다고 밝혔습니다. 리드 세분화 및 리드 스코어링이 제대로 수행되면 고객의 요구와 선호도를 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객에게 필요한 것을 제공하면 고객은 모두 귀하의 것이 됩니다. 따라서 이 블로그에서는 리드 생성을 위해 대화형 콘텐츠를 사용하여 전환율을 높이는 방법에 대해 논의할 것입니다!

자, 더 이상 고민하지 않고 계속 진행하겠습니다!

그러나 먼저 리드 세분화 및 리드 스코어링이란 무엇을 의미합니까?

모든 리드가 비슷할 것이라고 기대할 수는 없습니다. 이것이 리드 세분화가 작동하는 이유입니다. 리드 세분화는 리드를 범주와 하위 그룹으로 나누는 프로세스입니다. 그것은 그들의 필요, 인구 통계, 의견 등을 기반으로 할 수 있습니다. 그리고 일단 리드를 나누면 이러한 리드 중 일부가 다른 리드보다 더 가치가 있다는 것을 알게 될 것입니다. 그리고 그것이 바로 ( 당신은 그것을 추측했습니다! ) 리드 득점 이 그림에 등장하는 곳입니다.

원천

리드 스코어링은 조직에 대한 인지된 가치를 결정하기 위해 척도에 대해 리드의 순위를 지정하는 데 사용되는 방법입니다. 리드 점수를 통해 리드가 참여하고 전환할 가능성을 판단하여 그에 따라 우선 순위를 정할 수 있습니다.

대화형 콘텐츠는 마케터가 리드를 분류하고 점수를 매기기 위해 사용하는 효율적인 방법 중 하나입니다. 리드 세분화 및 리드 스코어링 요구 사항에 대해 대화형 콘텐츠를 사용하는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오.

인터랙티브 콘텐츠란?

인터랙티브 콘텐츠는 수동적으로 읽거나 보는 것이 아니라 사용자가 적극적으로 참여해야 하는 모든 종류의 콘텐츠를 의미합니다. 계산기, 결과 퀴즈, 평가, 챗봇 등 다양한 형태로 제공됩니다. 대화형 콘텐츠는 실시간 관련 결과를 통해 사용자에게 가치를 추가하는 것을 목표로 합니다. 이 정보는 사용자의 응답에 따라 개인화되어 더욱 유용합니다.

대화형 콘텐츠는 고객을 교육하는 대가로 적격한 리드를 생성할 수 있는 좋은 방법입니다. 리드를 세분화하고 육성하며 유료 고객으로 전환할 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

대화형 콘텐츠로 리드를 분류하는 방법은 무엇입니까?

다양한 대화형 콘텐츠 유형을 통해 인구 통계, 위치, 예상 ROI 등을 기준으로 리드를 분류할 수 있습니다! 이에 대해 자세히 논의해 보겠습니다.

1. 인구통계

사람들은 나이, 성별, 성별, 키, 체중 등이 다르며 그에 따라 필요한 것이 있습니다. 자, 일반적으로 최신 봄 컬렉션 드레스로 80세 남성을 타겟으로 하지는 않겠죠? 소비자는 관련 콘텐츠가 필요하며 리드 세분화가 이를 수행하는 방법입니다. 대화형 콘텐츠를 사용하여 다양한 방법으로 사용자에 대한 인구 통계 기반 데이터를 수집할 수 있습니다.

다음은 반려동물에게 사료를 제공하는 전자상거래 업체인 마이발토(MyBalto)의 사례입니다. 그들은 개를 위한 활동 계산기를 만들었습니다. 이 계산기는 체중, 키, 나이, 품종 등과 같은 개의 신체적 특성에 대한 다양한 입력을 취합니다. 그리고 차례로 특정 개에게 필요한 칼로리 수를 계산합니다.

MyBalto는 이 정보를 사용하여 이러한 특성에 따라 리드를 분류했습니다. 예를 들어, 2세 라사 압소는 4세 저먼 셰퍼드보다 더 다양한 그루밍 스타일로 표적이 될 수 있습니다!

2. 위치

인구 통계와 마찬가지로 위치도 사람들의 선택을 결정하는 또 다른 요소입니다. 리드의 위치는 그들의 필요와 습관에 영향을 미칩니다. 추가 설명을 위해 MagicBricks의 이 대화형 계산기를 살펴보세요.

이 계산기는 재산 및 세금에 대한 다양한 질문을 하여 구매 또는 임대가 더 저렴한지 알려줍니다. 다음으로 더 정확한 결과를 제공하기 위해 대도시 또는 비 대도시 지역에 거주하는지 여부를 지정하도록 요청합니다.

지하철과 비-메트로 지역에 사는 사람들은 생활비가 매우 다를 것입니다. MagicBricks는 이 정보를 사용하여 리드를 분류합니다. 이를 통해 잠재 고객에게 보다 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 대도시 거주자가 아닌 대도시 거주자와 비교하여 다른 제안으로 대도시 거주자를 타겟팅할 수 있습니다. 토지, 부동산 및 생활비는 대도시에서 더 높기 때문에 그곳에 살고 싶은 사람은 다른 종류의 부동산을 찾을 것입니다. 따라서 MagicBricks는 보다 관련성 높은 거래, 옵션 및 패키지로 이들을 대상으로 할 수 있습니다.

3. 고객의 니즈와 선호도

귀하의 주요 비즈니스 목표는 고객의 요구를 충족시키는 것입니다. 따라서 리드가 필요하지 않은 정보로 리드 를 공격하지 않는 것이 중요합니다. 귀하의 커뮤니케이션은 고객에게 어느 정도 가치를 제공해야 합니다.

양방향 콘텐츠는 매력적일 뿐만 아니라 실제 가치를 제공하는 개인화된 정보를 제공합니다. 이것은 모든 사용자가 다른 많은 정보와 함께 리드 정보를 제공하도록 장려합니다.

이 추가 정보를 사용하여 리드를 분류할 수 있습니다. 또한 이 데이터를 사용하여 개인화된 제안을 생성할 수 있습니다. Monetate의 분기별 전자상거래 보고서에 따르면 개인화된 콘텐츠는 이전에 비해 고객 전환율을 두 배로 높였습니다.

여기에 동일한 예가 있습니다! Golf Avenue는 중고 및 새 골프 장비를 판매하는 캐나다 브랜드입니다. 골프 핸디캡을 사용자가 자신의 기술에 따라 계산할 수 있는 "당신의 골프 핸디캡 추측"이라는 제목의 퀴즈를 만들었습니다. 이제 답변과 결과에 따라 Gold Avenue는 리드를 분류합니다. 아마추어 선수는 프로와 다른 장비의 이점을 누릴 수 있습니다. 이제 막 시작하는 사람도 신생 클럽에 돈을 쓰고 싶지 않을 수 있습니다. 이것이 Gold Avenue가 사용자의 필요에 따라 제품을 제공하는 방법입니다.

4. 예산

모든 리드가 서비스에 동일한 금액을 지출할 수 있는 것은 아닙니다. 선호도, 필요 및 구매력에 따라 다릅니다.

리드의 예산을 알면 제품의 관련 계획 및 기능으로 리드를 타겟팅할 수 있습니다.

귀하가 스마트폰 소매업체이고 리드가 스마트폰 구매에 약간의 관심을 보였다고 가정합니다. '당신이 살 수 있는 최고의 스마트폰은 무엇입니까?'라는 퀴즈를 만들 수 있습니다. 여기에서 리드의 예산 및 요구 사항에 대해 질문할 수 있습니다. 이를 바탕으로 고객의 니즈에 맞는 제품을 제안할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객 경험이 향상될 뿐만 아니라 영업 팀의 노력과 시간도 줄어듭니다 .

대화형 콘텐츠를 사용하여 리드를 분류하는 방법을 알았으므로 이제 리드 스코어링으로 넘어갑니다.

대화형 콘텐츠로 리드 점수를 매기는 방법

리드 스코어링은 다양한 매개변수를 기반으로 리드 스코어링을 통해 영업 및 마케팅 팀을 정렬하는 데 도움이 되는 프로세스입니다. 이 프로세스는 우선 순위를 지정할 리드를 결정하는 데 도움이 됩니다. 또한 대화형 콘텐츠를 통해 리드 스코어링에 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다. 리드 스코어링에서 인터랙티브 콘텐츠의 광범위한 적용을 이해하려면 다양한 산업의 이러한 예를 살펴보십시오.

1. 회사 정보

많은 B2B 서비스 제공업체는 리드에 대한 회사 정보를 수집하기를 원합니다. 부서의 크기, 성별 비율 또는 산업 유형이 될 수 있습니다. 그리고 그들은 대화형 콘텐츠를 사용하여 그렇게 할 수 있습니다.

여기 예가 있습니다. PPC 대행사를 운영한다고 가정해 보겠습니다. 'PPC 에이전시를 고용해야 할까요, 아니면 사내로 가야 할까요?'라는 제목의 이 퀴즈를 사용할 수 있습니다. 이 퀴즈를 통해 회사에서 사내 마케팅 팀에 몇 명을 고용할 의향이 있는지, 교육에 얼마를 지출할 의사가 있는지 등에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 대행사에 더 많이 지출할 의사가 있는 회사 시간이 지나면 유료 고객으로 전환될 가능성이 더 높아집니다. 따라서 누가 더 자격을 갖춘 리드인지 알 수 있습니다.

2. 리드 참여 수준

리드를 고객으로 전환하는 것은 일방통행이 아닙니다. 관심이 없는 고객에게 반복적으로 정보를 푸시할 수는 없습니다. 고객이 관심을 보이면 참여할 것입니다.

예를 들어 보겠습니다. 건설 자재를 판매하는 회사가 있는 경우 웹사이트에 '건설 견적' 계산기를 삽입하여 사용자를 유치할 수 있습니다. 이제 시간이 지남에 따라 한 사용자가 이 특정 계산기를 여러 번 사용했음을 알 수 있습니다. 그들은 심지어 당신이 제공한 전자책을 다운로드하고 당신의 블로그를 확인했습니다.

이러한 참여는 사용자의 관심과 구매 의도를 측정하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 콘텐츠에 그러한 관심을 보인 사람은 귀하의 메일을 스팸 폴더로 보낸 사람보다 전환 가능성이 더 높습니다. 리드 스코어링은 참여를 기반으로 사용자의 우선 순위를 정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 예상 ROI

영업 팀은 예상 ROI를 기반으로 리드의 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 이것은 제품 또는 서비스에 대한 ROI 계산기를 만들어 수행할 수 있습니다.

다음은 Outgrow의 예입니다. Outgrow는 기업과 개인이 자신만의 대화형 콘텐츠를 만들 수 있는 코드 없는 플랫폼입니다. 이 도구를 사용하여 계산기, 퀴즈, 설문 조사 등을 만들 수 있습니다. 이제 그들은 자신의 계산기를 사용하여 리드 점수를 매기기를 원했습니다.

그래서 그들은 웹사이트에서 양방향 콘텐츠 마케팅 전략의 ROI를 계산하는 ROI 도구를 사용했습니다. 회사의 월간 방문자, CPC 등을 고려하여 상세한 결과를 제공합니다. 이제 이러한 결과를 기반으로 Outgrow는 전환 가능성이 더 높은 리드를 결정하고 그에 따라 맞춤형 계획을 제공합니다.

결론

이제 대화형 콘텐츠로 리드 세분화 및 리드 스코어링 기술을 배웠으므로 고객 전환에 한 걸음 더 다가섰습니다! 우리가 이 블로그를 쓴 만큼 당신도 이 블로그를 즐겁게 읽으셨기를 바랍니다.

이 블로그는 Outgrow의 Etee Dubey가 제공했습니다.