국제 마케팅: 글로벌 진출을 위한 완벽한 가이드

전 세계 인구의 대다수가 인터넷을 사용하는 시대에 지리적 경계가 성장을 방해해서는 안 됩니다.

2023년에는 전 세계 전자 상거래 소매 매출이 6조 1000억 달러에 이를 것입니다. 따라서 수익을 확대할 방법을 찾고 있다면 국제 마케팅을 고려하는 것이 좋습니다.

그러나 해외 시장에 진출하는 것은 스위치를 켜는 것만큼 쉬운 일이 아닙니다.

이 가이드에서는 국제 마케팅에 대해 알아야 할 모든 것을 설명하고 일부 글로벌 마케팅 전략을 공유합니다.

• • 국제 마케팅이란
  • 국제 마케팅의 이점
  • 고려해야 할 국제 마케팅 전략
  • 글로벌 마케팅 추진을 위한 팁
  • 국제 마케팅을 위한 소셜 미디어 사용

국제 마케팅이란

국제 마케팅은 귀하의 제품이나 서비스를 자국의 경계를 넘어 청중에게 마케팅하는 과정입니다. 글로벌 마케팅이라고도 하는 해외 마케팅은 국내 마케팅보다 더 많은 연구와 기획이 필요합니다.

국제 마케팅의 장점은 무엇입니까

국제 마케팅의 주요 이점은 전 세계의 잠재 고객에게 다가갈 수 있다는 것입니다. 국제 마케팅을 사용하여 브랜드에 대한 글로벌 인지도를 높이거나 특정 국가의 고객을 타겟팅할 수 있습니다.

여러 국가에 고객이 있는 경우 수익 흐름은 해당 국가의 경제 및 구매 동향에만 의존하지 않습니다.

고려해야 할 국제 마케팅 전략

다음은 고려해야 할 몇 가지 국제 마케팅 전략입니다. 해외 시장에 진출하는 것은 기업마다 완전히 다르다는 점을 명심하십시오.

수출

제품을 해외 고객에게 직접 수출하면 비즈니스 방식을 완전히 바꾸지 않고도 새로운 시장에 진입할 수 있습니다. 마케팅 및 운송 비용을 감당할 수 있다면 수출이 좋은 접근 방식이 될 수 있습니다.

프랜차이즈

패스트푸드나 소매 프랜차이즈와 마찬가지로 이 개념은 간단합니다. 다른 사람이 현지에서 또는 귀하를 대신하여 귀하의 제품을 판매할 수 있는 기회에 대해 비용을 지불합니다. 프랜차이즈 규칙은 귀하가 결정하지만 국제 프랜차이즈를 위해서는 해외 지역의 법률을 준수하는 계약도 작성해야 합니다.

라이선스

프랜차이즈와 유사하게 라이선스를 통해 비즈니스 파트너는 수수료를 받는 대가로 귀하의 지적 재산이나 브랜드를 판매할 수 있습니다.

편승

편승을 통해 본질적으로 더 크고 비경쟁적인 비즈니스가 재고의 일부로 제품을 판매할 수 있습니다. 이것을 채널 판매의 한 형태로 생각하면 되지만 제품이 해외에서 어떻게 마케팅될 것인지에 대한 많은 신뢰가 필요합니다.

합작 투자

합작 투자는 두 회사가 함께 고유한 제품 또는 서비스를 만드는 비즈니스 파트너십을 나타냅니다. 이는 위의 옵션 중 가장 큰 위험이 필요하지만 수익에 대한 잠재력도 높습니다(둘 모두 관련 당사자가 공유함).

글로벌 마케팅 추진을 위한 팁

국제 마케팅의 성공을 위해서는 숙제가 필요합니다.

다음은 국제 마케팅 캠페인을 진지하게 고려하는 브랜드를 위한 세 가지 팁입니다.

1. 진입장벽이 낮은 지역을 공략하라

비즈니스 확장이라는 아이디어는 흥미롭고도 벅찬 일입니다.

확장할 위치를 파악하는 데 도움이 되도록 더 적은 수의 장애물을 뛰어넘어야 하는 지역을 탐색하는 것부터 시작하십시오.

다음 특성을 충족하는 지역을 생각해 보십시오.

• 언어 장벽이 거의 없습니다. 미국에 기반을 둔 회사가 영국이나 호주에서 영어를 사용하는 청중을 위해 거의 동일한 메시지와 마케팅 자료를 사용하는 것이 훨씬 쉽습니다(아래 Topshop 참조).
• 근접. 실제 운송을 처리하는 경우 전 세계의 절반이 아닌 해외 시장에 진출하는 지리적 이점이 분명히 있습니다.
• 비슷한 인구 통계. 이상적으로는 국내외의 타겟 고객이 비슷해야 합니다. 이것은 성별, 연령 및 소비력과 같은 요인에 관해서는 사실입니다.

2. 확장과 관련된 비용 및 리소스 고려

해외 시장 진출이 싸지 않다는 것이 상식이다.

고려해야 할 몇 가지 비용은 다음과 같습니다.

• 배송
• 법적(생각: 새로운 위치에 비즈니스 등록, 라이선스, 계약 등)
• 외국 세금
• 번역 서비스(국제 소셜 미디어 계정, 다국어 SEO 등)
• 신규 직원(컨설턴트 및 계약자를 포함하여 디지털 또는 대면)
• 여행하다

이것이 글로벌 확장이 대기업 및 가계 이름에 유보된 것처럼 보이는 이유입니다. 예산이 클수록 확장하기 쉽습니다.

그러나 그것은 정말로 당신의 산업에 달려 있습니다. 소규모 소매 비즈니스는 해당 지역에 대한 마이크로사이트를 만들지 않고도 특정 지역에 국제 배송 또는 시장을 제공할 수 있습니다. 거의 모든 곳에 존재하는 H&M과 같은 전자 상거래 거대 기업과 비교하십시오.

일부 기업은 다른 기업보다 해외 시장 진출이 더 쉽습니다. 특히, 물리적 제품에 대해 걱정할 필요가 없는 것들.

SaaS 마케팅을 대표적인 예로 살펴보십시오. Sprout Social의 스페인어 사이트는 표준 홈페이지와 유사한 크리에이티브 및 메시지를 자랑합니다.

3. 시장 조사를 의미 있게 만드십시오.

해외 시장에 진출할 때 시장 조사의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

예를 들어, 한 연구에 따르면 많은 서구 기업이 전략적 결단력과 인내심이 부족하여 중국 진출에 실패했습니다.

심도 있는 연구가 중요합니다. 브랜드는 진입할 새로운 영역을 조사할 때 다음 다섯 가지를 고려해야 합니다.

• 경제: 경기 침체 직전인가? 아니면 최근 호황을 경험하고 있습니까?
• 인구 통계: 그들의 소비자는 당신의 자신을 미러링합니까?
• 문화: 국가는 진보적입니까, 보수적입니까, 아니면 그 중간입니까? 브랜드 가치와 충돌하는 문화적 차이가 있습니까?
• 규정: 사업을 하기 위해 고려해야 할 법적 장벽이 있습니까?
• 비용: 해외에서 사업을 하는 것이 더 싸거나 더 비쌀까요? 비용은 집에서 사업을 하는 것과 비슷합니까?

참고로, 잠재적 확장 전에 경쟁 분석을 수행하는 것을 잊지 마십시오.

기억하십시오: 직접적인 경쟁자가 특정 시장에 관여하지 않는다고 해서 해당 시장이 조직에 적합하지 않다는 의미는 아닙니다.

국제 마케팅에 소셜 미디어를 사용하는 방법

소셜 미디어는 전 세계적으로 거의 40억에 달하는 소셜 미디어 사용자를 고려하는 국제 마케팅 전략의 좋은 출발점입니다.

국제 마케팅을 위한 소셜 미디어에 대한 몇 가지 주요 고려 사항을 살펴보겠습니다.

여러 브랜드 계정이 필요한지 확인

목표로 삼고 싶은 각 해외 시장에 대해 새 계정을 만들고 싶을 수도 있지만 이러한 계정을 모두 관리하려면 많은 시간이 걸립니다. 이것이 일반적으로 Levi's와 같은 더 큰 브랜드를 위해 예약된 이유입니다.

단일 글로벌 계정을 유지하고 수요가 필요할 때 확장하는 것이 좋습니다.

예를 들어, 귀하의 기본 계정이 해외로부터의 서비스 요청이나 질문으로 폭격을 받고 있다는 사실을 알게 된 경우 보충적인 사회적 존재를 만들어야 할 때일 수 있습니다.

콘텐츠 전략을 교차 게시하고 다양화할 수 있는 기회 발견

해외 시장 진출은 소셜 콘텐츠 전략과 관련하여 새롭고 창의적인 기회를 의미합니다.

예를 들어 청중의 위치에 따라 별도의 마케팅 메시지와 자료를 정의할 수 있습니다.

Netflix와 같은 브랜드에는 지역을 기반으로 한 전용 Twitter 계정이 있으며, 그 중 일부는 기본 계정과 완전히 다릅니다.

즉, 지리적 위치에 관계없이 소셜 미디어 콘텐츠를 교차 게시하고 이중으로 저장하려는 경우가 있을 수 있습니다. Sprout Social의 일정 관리 도구를 사용하면 모든 소셜 자산을 관리하고 게시물을 적절하게 예약하여 자신이 허약해지지 않도록 할 수 있습니다.

청중의 언어를 구사하는 캠페인 만들기

해외 고객과 대화할 때 어조와 언어에 유의하십시오. 잘못된 용어나 "미국식" 철자를 사용하는 것은 외국 청중에게 불쾌감을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 미국 사람들은 "쿠지(koozie)"라고 부르는 것을 호주인은 "그루비한 홀더(stubby holder)"라고 부릅니다. 동일한 제품(그리고 통조림 음료에 동일한 단열 효과가 있음)이지만 용어는 완전히 다릅니다.

청중의 문화와 관습 이해

오늘날 기업은 문화적으로 민감해야 합니다. 그렇게 하지 않으면 브랜드가 연락이 안 되는 것처럼 보일 수 있고 고객과 연결할 수 있는 기회를 놓칠 수 있습니다.

목표 시장의 문화에 익숙해지는 것이 중요합니다. Arsenal Football Club은 국제 휴일을 인정함으로써 문화적 인식을 보여줍니다.

문화와 관습을 이해하지 못하면 고객과 소통할 수 있는 기회를 놓칠 수 있습니다.

규정을 다시 확인하십시오

귀하의 국가에서 작동하는 마케팅은 다양한 법률 및 규정으로 인해 해외에서는 작동하지 않을 수 있습니다.

EU의 GDPR은 마케터가 비즈니스를 수행하는 위치에 따라 적응해야 하는 방법을 보여주는 훌륭한 예입니다. GDPR은 국제 마케팅 담당자가 EU 고객 데이터를 수집하고 사용하는 방법을 재고하도록 촉구했습니다.

이러한 데이터 개인 정보 보호 규정을 위반하는 것은 비용이 많이 들 수 있으므로 EU 내 누구에게나 마케팅할 계획이라면 검토하십시오.

비용 이해

클릭당 비용(cost-per-click) 및 Facebook 광고 비용과 같은 요소는 미국과 인도네시아 또는 인도에 따라 크게 다릅니다. 이러한 비용이 확실하지 않은 경우 실제로 국제 캠페인을 실행한 다른 사람에게 문의하거나 테스트 캠페인을 직접 실행하는 것을 고려하십시오.

게시물의 타이밍을 염두에 두십시오.

아, 그리고 시간대를 잊지 마세요!

소셜 미디어에 게시하기 가장 좋은 시간에 대한 연구에서 알 수 있듯이 참여율은 타이밍에 크게 좌우됩니다.

이때 Sprout과 같은 도구가 유용합니다.

Sprout을 사용하면 게시물을 미리 대기열에 추가하여 항상 최적의 게시 시간을 맞출 수 있을 뿐만 아니라 청중이 가장 참여하는 시간을 자동으로 감지하여 해당 시간에 게시할 수 있습니다.

국제 마케팅이 귀하의 비즈니스에 적합합니까?

기업은 당연히 최대한 빨리 청중을 늘리기를 원합니다.

때로는 해외 시장에 진출하는 것이 완벽한 방법입니다.

물론 무작정 사업을 확장할 수는 없다. 철저한 조사를 통해 성공을 위한 준비를 더 잘하고 국제 마케팅이 실제로 의미가 있는지 결정할 수 있습니다.

아직 망설이고 있다면 소셜 미디어 마케팅에 대한 전체 가이드에서 시작하는 데 도움이 되는 추가 팁을 확인하세요.