인도에서 혁신: Hummingbird Web Solutions의 Shilpa Shah

게시 됨: 2020-01-03

오늘 우리는 인도 푸네에 본사를 둔 60명 이상의 직원이 있는 WordPress 중심 회사인 Hummingbird Web Solutions의 공동 설립자인 Shilpa Shah와 이야기할 수 있는 특권을 가졌습니다. Hummingbird Web Solutions는 SlideDeck 및 CyberChimps와 같은 여러 WP 제품을 판매하며 매우 인기 있는 WordPress, SEO 및 마케팅 블로그인 WPEka 뒤에 있습니다. 이 인터뷰에서 Shilpa는 인도에 기반을 둔 WP 비즈니스 소유자이자 WordPress 커뮤니티의 매우 활동적인 여성 회원으로서의 경험을 공유합니다.

실파, 인터뷰에 응해주셔서 감사합니다. 당신에 대해 조금 알아가는 것으로 시작합시다. 당신의 배경에 대해 알려주십시오.

저는 인도에서 왔으며 뭄바이와 푸네 사이를 왕복합니다. 내 이전 직업은 약간의 여행과 관련이 있었기 때문에 이스라엘, 일본, 호주, 영국, 미국 및 기타 몇 국가와 같은 여러 국가에서 한 달에서 1년 사이의 단기 체류를 했습니다. 나는 새로운 장소를 보고 현지인들과 교류하고 새로운 요리를 시도하는 것을 절대적으로 좋아합니다. 나는 내가 있었던 모든 곳에서 말 그대로 멋진 사람들을 만날만큼 충분히 운이 좋았습니다. 많은 사람들이 내 체류를 환영하고 즐겁게하기 위해 나섰습니다.

어떻게 테크 비즈니스에 참여하게 되었나요?

1991년에 고등학교를 졸업하고 의학과 공학 중 하나를 선택해야 할 때가 되었을 때(거의 두 가지 선택이 테이블 위에 있었습니다) 저는 컴퓨터 공학을 선택했습니다. 그 당시에는 컴퓨터가 아직 새롭기 때문에 공부하기에 매우 뜨겁고 트렌디한 것 같았습니다. 나는 그때까지 컴퓨터를 본 적이 없었고 소유가 훨씬 적은 컴퓨터였습니다. 그래서 저는 그저 본능을 따랐습니다. 운 좋게도 저는 프로그래밍을 완전히 즐겼고 그 일을 하게 되어 매우 기쁩니다.

의사가 된 것에 대해, 나는 그것에 대해 위가 있었는지 확신하지 못합니다!

어떻게 Hummingbird Web Solutions를 공동 설립하기로 결정하셨습니까?

마지막 직장에서 동료이자 실제로 아이디어를 내고 함께 일하자고 초대한 사람은 Karthik Magapu였습니다. 나는 망설임 없이 그것에 뛰어들었다. 공통의 가치와 윤리를 바탕으로 꿈의 회사를 만들고자 하는 유혹은 참을 수 없었습니다. 당신이 말할 수 있듯이, 나는 후회하지 않습니다!

Hummingbird Web Solutions 팀은 WordPress 영역 안팎에서 여러 제품을 출시했습니다. 전반적인 비즈니스와 관련하여 WordPress의 중요성은 무엇입니까?

우리가 다른 오픈 소스 플랫폼에서 작업하는 동안 WordPress는 계속해서 우리의 마음에 매우 가깝습니다. 주로 생태계 내의 사랑스러운 커뮤니티 및 따뜻함 덕분입니다. 전반적인 비즈니스 측면에서 WordPress 제품과 다른 제품의 비율은 항상 일정하지는 않습니다. 다른 제품을 계속 구입하고 전략을 재정립하기 때문입니다. 현재 WordPress는 전체 비즈니스의 약 3분의 1을 차지합니다.

Pune의 WordPress 커뮤니티를 역학 및 조직화 이벤트 측면에서 어떻게 설명하시겠습니까?

워드프레스는 푸네에서 매우 유명하며 이곳에는 활기차고 열정적인 커뮤니티가 있습니다. 모임은 지역 커뮤니티에서 정기적으로 조직되며 주최자는 사용자, 개발자 및 비즈니스 소유자와 같은 WordPress 커뮤니티의 전체 스펙트럼에 관심이 있는 주제를 제시하여 모든 사람을 참여시키고 포함하기 위해 열심히 노력합니다. 모임보다 훨씬 더 비공식적인, 인맥을 쌓고 서로를 알아갈 수 있는 기회와 같은 캐주얼한 WordPress 믹서가 있으므로 필요할 때 누군가에게 연락할 수 있습니다.

WordCamp 행사에서 여러 차례 강연을 하셨습니다. 그러한 강연을 하게 된 동기는 무엇입니까?

WordCamps에 참석하고 경험을 공유하는 것은 언제나 멋진 일입니다. 우리는 모두 끊임없이 실수를 하고 있습니다. 때때로 걸려 넘어지고, 그 실수로부터 배우고, 성장하며, 우리가 직면한 도전 과제는 다른 유사한 비즈니스와 크게 다르지 않습니다. WordCamp는 비슷한 경험을 하고 있는 다른 사람들이 혜택을 받을 수 있도록 우리의 아이디어, 실패 및 성공을 교환할 수 있는 좋은 기회입니다.

WordCamp Mumbai 2016에서 Shilpa Shah가 "고객은 무엇을 원하는가"라는 주제로 강연을 하고 있습니다.

WordPress 커뮤니티의 다른 구성원과의 네트워킹의 중요성에 대해 어떻게 생각하십니까?

매우 중요합니다! WordCamp에 처음 참석했을 때 저는 모두가 놀라울 정도로 도움이 되고 관대하고 친절하고 진실한 것에 완전히 압도되었습니다. 최소한, 그것은 내가 전에 가본 어떤 회의와도 완전히 대조적이었습니다.

푸네, 뭄바이, 싱가포르, 마이애미… 모든 곳에서 내가 가본 모든 WordCamp는 동일한 따뜻한 퍼지 느낌을 남겼습니다.

여기 WordCamps에서 만났던 사업주들은 이제 정말 친구처럼 가까워졌습니다. 그들은 모두 개방적이고 접근하기 쉽습니다. 심지어 WordPress, 채용, 마케팅, 법률 정책 또는 기타 관련하여 도움이 필요할 때마다 비즈니스 상황을 공유하고 도움이 필요할 때 서로 연락하는 Slack 커뮤니티도 있습니다.

플러그인과 테마를 모두 판매하고 있습니다. 이 두 시장이 어디로 향하고 있다고 보십니까? 그 중 하나가 쇠퇴할 수 있다고 생각하십니까?

고객이 테마에서 원하는 것은 지속적으로 변화하고 소규모 비즈니스에 어려울 수 있는 사항을 따라가는 것입니다. 반대로, (거의) 클릭 한 번으로 설정하려는 단순한 비기술 블로거부터 모든 것을 제어할 수 있는 전체 기능 호스트를 원하는 사람에 이르기까지 하나의 테마가 다양한 고객 집합을 충족시키지 못할 수 있습니다. 가능한 가장 작은 세분성.

내 생각이 완전히 틀릴 수도 있고 세상이 끊임없이 변화하고 있지만 테마 시장은 어느 정도 통합되고 안정화될 것입니다. 더 작은 테마 스토어는 더 큰 테마 스토어에 인수될 것입니다.

플러그인을 사용하면 난기류가 상대적으로 덜하고 고객 기반은 여전히 그들이 항상 원했던 것, 즉 작동하는 안정적이고 안전한 플러그인을 원합니다. 기간. 따라서 단순한 관점에서 이를 제공할 수 있는(그리고 이를 우수한 마케팅과 결합하는) 사람은 누구나 성공해야 합니다.

최근까지 PayPal 및 Stripe과 같은 결제 게이트웨이는 인도에서 지원되지 않았습니다. 인도 WP 제품 판매자들은 이를 어떻게 처리했습니까?

PayPal은 이제 한동안 주변에 있었습니다. 그리고 Freemius 및 2Checkout과 같은 대체 리셀러 유형의 솔루션이 인기가 있어 크게 문제되지 않았습니다.

수년간의 비즈니스 경험을 돌이켜 볼 때 배운 가장 가치 있는 교훈은 무엇입니까?

제가 배운 가장 중요한 교훈은 작은 결정뿐만 아니라 귀하의 비즈니스에도 큰 영향을 미치는 결정에 대해(사실, 그러한 결정에 더 큰 영향을 미치는 결정에 대해) 직감에 귀를 기울이는 것이라고 생각합니다. 항상 데이터 및 기타 관련 요소에 의존하는 것이 좋지만, 결국에는 머리 속 목소리를 무시하지 마십시오. 일반적으로(또는 오히려 항상) 옳습니다.

WP 제품 비즈니스에서 저명한 여성을 보는 것은 그리 흔한 일이 아닙니다. 이에 대한 이유는 무엇이라고 생각하며 이러한 추세가 앞으로 어떻게 발전할 것으로 보십니까?

WordPress 제품 비즈니스에는 여성이 많지 않을 수 있지만 상황은 확실히 변하고 있습니다. 나는 여기에서 나 자신을 위해서만 말하고 있습니다. 그러나 우리가 우리의 존재를 충분히 느끼게 하지 못한다고 생각합니다. 일, 가족 및 기타 책임을 저글링하는 멀티태스커인 사람은 네트워킹이나 개인 브랜드를 만드는 데 충분한 시간을 투자하지 않고 가장 빠르고 효율적인 방법을 찾는 데 집중하는 경향이 있습니다.

나는 상황이 변하는 것을 볼 수 있으며 특히 자신의 사업을 운영하는 동안 네트워킹이 매우 중요하다는 사실에 여성들이 더 많은 관심을 갖기 시작했습니다.Tweet

인도에서 비즈니스 우먼으로서 특히 어려움을 겪었고 어떻게 극복했습니까?

운 좋게도 부모님, 남편, 시댁 식구들과 친척들이 항상 저를 전적으로 지지해 주시고 격려해 주셨습니다. 다른 사람들에 대해서는 네, 항상 '당신이 여자라는 이유로 호의를 받았다'는 이상한 코멘트가 있습니다. 예를 들어, 내 연사 지원이 WordCamp에 대해 승인되면 나는 그 사람들을 완전히 무시하기로 선택합니다. 당신을 미묘하게 깔보는 사람마다 당신을 믿는 10명의 다른 사람이 있습니다. 하는 사람들에게 더 집중하고 싶습니다.

성공적인 WordPress 비즈니스를 구축하려는 사람들에게 어떤 조언을 하시겠습니까?

당신이 열정을 느끼는 좋은 틈새 시장을 찾고 모든 기복을 통해 그것을 유지하십시오. 당신이 저점에 있을 때 – 그리고 모든 사업에서 공평한 저점은 있을 것입니다 – 다른 사업주에게 손을 내밀고 당신의 문제를 공유하는 것을 부끄러워하지 마십시오. 당신은 혼자가 아닙니다. 모든 사람은 도전에 직면하고 있으며 모든 것이 괜찮은 척하는 것보다 서로에게서 배우는 것이 좋습니다. 다른 성공적인 WordPress 제품 비즈니스 소유자가 얼마나 개방적이고 도움이 될 수 있는지 알면 놀랄 것입니다.

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미래에 대해 조금 이야기해 봅시다. 향후 몇 년 동안 귀하의 비즈니스에 대해 어떻게 예상하십니까?

우리는 전자 상거래 도구에 더욱 집중하면서 오픈 소스 기술에 대한 작업을 계속할 계획입니다. 우리는 최근 전자상거래 웹사이트를 위한 분석 도구인 HumCommerce를 출시했으며 현재까지 반응이 매우 고무적입니다. 계획은 전자 상거래에 대한 우리 자신의 집합적 경험을 바탕으로 해당 도구에 계속 투자하는 것입니다. 또한 가장 인기 있는 WordPress 테마인 반응형 테마를 육성하기 위한 노력도 강화했습니다.

시간 내주셔서 감사합니다, 실파! 당신과 채팅하는 것은 즐거웠습니다.

기회를 준 Brandon에게 감사합니다. 질문이 있는 모든 사람의 의견을 듣고 싶습니다. 제품 홍보를 위한 팁을 찾고 있는 사업주, 프리랜서 또는 제가 어떤 식으로든 도움이 될 수 있다고 생각하는 사람은 Twitter에서 저에게 연락해 주세요.