초대 전용 콘테스트를 실행하는 방법(및 실행해야 하는 이유)

충성도가 높은 고객이나 직원에게 마지막으로 보상한 것이 언제입니까?

우리는 종종 성장, 잠재 고객 확보, 고객 확보라는 아이디어에 너무 사로잡혀 우리가 상호 작용하는 가장 중요한 이해 관계자를 무시합니다.

냉담한 잠재 고객으로 처음부터 시작하는 것보다 현재 고객이 다시 구매하거나 브랜드를 옹호하도록 설득하는 것이 훨씬 쉽고 비용 효율적입니다. 직원들도 마찬가지입니다. 새로운 직원을 채용하고 기술을 향상시키는 데 드는 비용이 충성스러운 직원을 유지하는 것보다 훨씬 더 중요합니다.

사용자가 가장 중요한 관계를 발전시킬 수 있도록 ShortStack S2 서버 업데이트와 함께 초대 전용 랜딩 페이지 기능을 출시했습니다. 이 기능을 사용하면 이메일을 통해 초대 링크를 받은 사람들만 액세스할 수 있는 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다.

이것은 무엇을 의미 하는가?

이제 고객 및 직원과 함께 초대 전용 콘테스트를 실행하여 지지도를 높이고 충성도에 대해 보상할 수 있습니다.

초대 전용 콘테스트란 무엇입니까?

초대 전용 콘테스트의 개념은 간단합니다. 참가 페이지에 대한 액세스를 특정 그룹의 사람들로 제한하여 참가할 수 있는 사람들을 제한합니다. 따라서 기존의 콘테스트는 대중에게 공개되고 리드 생성에 사용되지만 초대 전용 콘테스트는 고객 또는 중요한 이해 관계자에게 보상과 독점권을 제공하도록 설계되었습니다.

예를 들어 충성도가 높은 고객에게 상품이나 독점 이벤트 또는 Q&A에 참석할 수 있는 기회를 제공하는 고객 감사 경품 행사를 실행할 수 있습니다. 매달 한 명의 운 좋은 고객에게 보상을 제공하고 청중에게 명성과 노출을 제공하는 반복적인 콘테스트로 전환할 수도 있습니다.

초대 전용 콘테스트의 혜택을 받을 수 있는 또 다른 그룹은 직원입니다. 어떤 종류의 제출된 항목에 대한 대가로 상품, 추가 휴가 또는 보너스를 제공하는 것보다 직원에게 보답하는 더 좋은 방법이 있습니다.

콘테스트가 "독점적"이라는 사실을 알리고 참가자가 감사함을 느낄 수 있도록 합니다.

초대 전용 콘테스트를 진행하는 이유는 무엇입니까?

초대 전용 콘테스트를 진행하는 주된 이유는 세 가지입니다.

• 충의. 직원과 고객 충성도는 모든 브랜드의 의제에 중요하며 초대 전용 콘테스트는 삽시간에 이를 육성할 수 있습니다. 충성도는 긍정적인 리뷰와 직원 만족도 설문 조사 그 이상입니다. 이해 관계자가 충성도가 높아 브랜드와 감정적인 연결을 맺고 브랜드를 지원하고 홍보하기 위해 계속해서 나아갈 때입니다.
• 환경 설정. 이 시대에는 제품에서 보상, 혜택에 이르기까지 다양한 상호 작용에 대한 고객 및 직원의 선호도를 인식해야 합니다. 초대 전용 콘테스트를 통해 향후 로열티 프로그램 또는 제품 개발에 사용할 수 있는 이러한 개인의 중요한 선호도를 포착할 수 있습니다. 예를 들어 Tootsie Pops는 참가자에게 맛 테스터가 되어 새로운 제품 라인을 개발할 수 있는 기회를 제공하는 콘테스트를 운영했습니다.

• 데이터. 초대 전용 콘테스트는 고객 또는 직원에 대한 귀중한 프로파일링 정보를 제공할 수 있습니다. 선호도에서 관심사, 인구 통계 및 일반적인 문제 또는 우려에 이르기까지 모든 것이 이러한 이해 관계자와 더 나은 관계를 형성하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 성격 퀴즈는 이해 관계자와 소통하고 동시에 데이터를 수집하는 대화식 방법입니다.

성격 퀴즈를 사용하여 데이터 캡처

초대 전용 랜딩 페이지는 라이브 스트리밍 이벤트, 인터뷰, 교육 프로그램 또는 독점 액세스가 필요한 모든 것을 관리하는 데 사용할 수도 있습니다.

초대 전용 콘테스트는 어떻게 진행하나요?

초대 전용 콘테스트를 실행하는 것은 다른 온라인 경품 행사와 상당히 유사합니다. 타겟 고객, 몇 가지 목표, 보상, 캠페인 자료 및 성공을 추적하는 방법이 필요합니다. 물론 약간의 미묘한 차이는 있습니다.

초대 전용 콘테스트를 시작하는 간단한 4단계 프로세스는 다음과 같습니다.

1단계 – 목표 시장 및 이상적인 결과 식별

어떤 그룹의 사람들을 위한 초대 전용 콘테스트입니까? 당신의 고객? 직원? 아니면 다른 이해 관계자입니까?

이 캠페인의 목표 시장을 식별하면 성공 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 고객과 소통하려는 경우 원하는 실제 결과는 무엇입니까? 데이터, 선호도, 피드백 또는 단순히 충성도 증가입니까? 캠페인의 성공 여부를 어떻게 측정할 것인가?

2단계 – 보상 선택

캠페인의 목표에 따라 매력적인 보상은 무엇입니까?

초대 전용 콘테스트 상품은 리드 생성 캠페인에 사용되는 상품과 크게 다릅니다. 리드 생성 캠페인은 일반적으로 무료 제품과 같이 구매자에게 비즈니스에 대해 교육하는 상품과 함께 제공되지만 초대 전용 콘테스트에는 이러한 유형의 교육이 필요하지 않습니다.

대신 캠페인 목표 및 참가자의 동기에 맞는 상품, 보상 또는 특전을 식별해야 합니다. 직원의 경우 휴가 수당, 추가 휴가 휴가 또는 개인별 보너스가 적절할 수 있습니다. 고객의 경우 독점 이벤트, 할인 및 비하인드 액세스가 잘 작동할 수 있습니다.

3단계 – 캠페인 요소 구축

초대 전용 캠페인의 핵심 요소는 다음과 같습니다.

• 초대받은 사람만 접근할 수 있는 비공개 랜딩 페이지입니다.
• 방문 페이지로 타겟 트래픽을 유도하기 위한 초대 이메일입니다.
• 사람들이 콘테스트에 참가하면 이메일을 확인하십시오.
• 타겟이 명확한 리마케팅 ​​캠페인을 실행하려는 경우 배너 또는 광고와 같은 기타 디자인 자료.

컨테스트가 비공개로 진행되고 초대만 가능하다고 해서 브랜딩 기회를 과소평가해야 한다는 의미는 아닙니다. 모든 판촉 자산을 일관된 메시지, 색상, 글꼴 및 기타 브랜딩과 정렬하여 독점 그룹과 연결하는 이점을 강화하십시오.

4단계 활동 추적 및 보고

항상 그렇듯이 랜딩 페이지 조회수, 양식 제출, 고객 선호도, 이메일 상호 작용 및 캠페인의 성공을 결정할 뿐만 아니라 다음 번에 개선하는 데 도움이 되는 기타 활동 메트릭과 같은 메트릭을 추적해야 합니다.

이 모든 데이터는 ShortStack Analytics를 통해 실시간으로 사용할 수 있습니다.

결론

한 가지 확실한 것은 충성도(고객, 직원 및 기타 이해 관계자)는 모든 형태와 규모의 브랜드에 대체할 수 없는 자산입니다. 당신은 단순히 호의와 옹호의 무형 가치에 가격을 매길 수 없습니다.

초대 전용 콘테스트는 충성도가 높은 이해 관계자와 소통하거나 유휴 이해 관계자를 옹호자로 전환할 수 있는 독특한 방법입니다. 또한 향후 마케팅 및 영업 활동에 도움이 될 의미 있는 데이터, 선호도 및 통찰력을 수집하는 데 도움이 됩니다.

초대 전용 캠페인의 독점성을 과장하고, 흥미진진한 보상을 제공하고, 가장 큰 효과를 얻을 수 있도록 중요한 지표를 추적해야 합니다.