데이터 낭비 중지: IP 데이터를 마케팅 비용으로 전환

대부분의 소매업체는 더 나은 대상 메시징, 개인화된 광고 및 고객 보상을 제공하기 위해 구매자 데이터를 사용해야 한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 다양한 방향에서 오는 너무 많은 고객 데이터로 인해 많은 기업에서 고객 행동과 고객 위치에 대한 유용한 통찰력을 제공할 수 있는 귀중한 정보를 버리고 있습니다. 인터넷 프로토콜(IP) 데이터를 추적하는 것은 매출 증대와 함께 더 나은 메시징을 의미할 수 있습니다.

Digital Element 와 협업하여 제작한 콘텐츠 입니다.

데이터 소진으로 인해 비즈니스 비용이 발생할 수 있습니다.

오늘날 고객들은 그 어느 때보다 많은 데이터로 브랜드를 신뢰하고 있습니다. 블로그 게시물 클릭에서 소셜 공유 또는 웹사이트에서 제품 검색에 이르기까지 거의 모든 디지털 터치포인트에 지문이 남습니다. 이러한 모든 요소를 ​​결합하면 개별 고객의 전체 비즈니스 경험에 대한 이야기를 전달하고 미래에 반향을 일으킬 수 있는 개인화된 메시지 유형에 대한 귀중한 단서를 제공할 수 있습니다.

Accenture 에 따르면 고객 경험을 개인화하려는 소매업체가 2025년까지 2조 9500억 달러의 잠재적 이익을 얻을 수 있습니다.

그러나 비즈니스에서 귀중한 데이터를 버릴 가능성이 매우 높습니다. "데이터 소진"이라는 용어는 기업이 핵심 비즈니스에 거의 또는 전혀 가치를 제공하지 못한다고 느끼기 때문에 회사가 버리는 데이터를 설명하기 위해 수년 동안 사용되었습니다.

오늘날의 소매 세계에서 데이터의 중요성이 점점 더 커지고 있지만 많은 소매업체가 이 귀중한 자원을 부주의하게 버리고 있었을 수 있습니다.

그러나 IP 데이터는 브랜드를 차별화할 수 있습니다.

개인화된 메시지를 전달하는 것은 기업이 고객이 누구이며 무엇을 찾고 있는지 이해하는 데 도움이 되는 모든 작은 온라인 상호 작용인 소비자 접촉에 응답하는 것과 관련이 있습니다.

예를 들어, IP 데이터를 통해 소매업체는 온라인 사용자의 지리적 위치(국가, 지역, 주, 도시 및 우편번호)를 정확히 찾아낼 수 있을 뿐만 아니라 인구통계, 관심분야, 연결 유형, 이동통신사 등에 대한 실행 가능한 수많은 통찰력을 발견할 수 있습니다. —모두 사용자의 IP 주소를 기반으로 합니다.

많은 소매업체는 IP 데이터의 힘을 간과하지만 현명한 소매업체는 이 중요한 데이터를 수집하고 활용하면 장기적으로 매출을 높일 수 있다는 것을 알고 있습니다.

데이터와 관련하여 전 세계의 개인정보 보호법 및 표준을 준수하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 따라서 쿠키를 사용하지 않거나 사용자의 온라인 행동을 추적하지 않고 익명의 IP 데이터에 의존하는 것은 소매업체가 GDPR을 준수하는 동시에 개별 수준에서 구매자에게 호소하는 개인화된 메시지를 제공하는 데 도움이 됩니다. IP 데이터는 고객에게 개인 정보를 제공하는 동시에 브랜드에 매우 가치 있는 정보를 제공합니다.

데이터가 중요한지 확인

로딩 속도가 느린 광고로 인해 웹사이트가 완전히 폐쇄된 적이 있습니까? IP 데이터는 이러한 좌절감을 과거의 일로 만들 수 있습니다.

고객이 구매 결정을 내리기 위해 점점 더 많은 기기에 의존함에 따라 기기와 연결 속도에 관계없이 볼 수 있는 맞춤형 메시지를 전달하는 것은 광고를 볼 수 없는 고객을 실망시키는 것과 노출을 얻는 것의 차이를 의미할 수 있습니다.

타겟팅에 IP 데이터를 사용한다는 것은 사용자의 연결 속도를 기반으로 제공되는 온라인 비디오 광고와 함께 장치별로 맞춤 타겟팅을 제공하는 것을 의미합니다. 또한 IP 지원 Wi-Fi 연결이 제공하는 지리적 위치 데이터를 통해 기업은 여러 기기에서 일관되게 전달되는 광고를 만들 수 있습니다.

메시지 개인화

그러나 장치별 콘텐츠를 제공하는 것은 퍼즐의 일부일 뿐입니다. 구매자가 점점 더 온라인 광고에 압도됨에 따라 그들의 특정 요구 사항을 설명하는 메시지만이 혼란을 해소할 것입니다. IP 데이터를 활용하면 모든 규모의 소매업체가 콘텐츠, 언어, 통화, 제품, 프로모션 등을 맞춤화할 수 있습니다.

IP 데이터를 통해 브랜드는 웹사이트 콘텐츠, 언어, 통화, 제품 및 프로모션을 맞춤화하여 소비자가 제품 및 서비스를 검색하는 시간을 줄이고 구매하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있는 즉각적인 연결을 생성함으로써 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있습니다.

위치 기반 IP 데이터를 통해 광고주는 국가 또는 전 세계에서 고객이 쇼핑하는 위치를 예측할 수 있습니다.

지리적 위치 데이터는 또한 기업이 앱 설치, 소프트웨어 다운로드 또는 기타 전환에 대한 고객 참여도가 높은 지역을 식별하고 더 잘 이해할 수 있는 기회를 제공합니다.

데이터가 비용을 주도합니다.

현재 개인화 및 타겟팅에 데이터가 중요하지만 대부분의 연구에 따르면 기술이 향상되면 고객이 브랜드와 더 나은 커뮤니케이션을 계속 요구할 것이기 때문에 데이터는 가까운 미래에 훨씬 더 중요해질 것입니다.

그리고 인터넷이 브랜드를 더 쉽게 발견할 수 있게 함에 따라 더 이상 "해외" 또는 "현지" 고객이 없습니다. 모두 디지털입니다. IP 데이터를 사용하여 어디서 왔는지에 상관없이 모든 고객에게 개인화된 메시지를 제공한다는 것은 온라인 쇼핑객을 마치 지구 반대편에 있더라도 영업 사원과 개인적으로 교류한 것처럼 대하는 것을 의미합니다. 이러한 개인적인 관계는 더 많은 노출, 더 많은 전환, 그리고 궁극적으로 매출 증가를 의미합니다.

IP 데이터를 최대한 활용하여 디지털 광고를 사용자 정의하는 방법에 대한 자세한 내용은 Digital Element의 백서 " 낭비된 데이터를 달러로 전환하는 방법 "을 참조하십시오.