Instagram 비즈니스 계정은 시간을 들일 가치가 있습니까?

G2 Crowd의 콘텐츠 마케팅 전문가인 Devin Pickell이 기고한 게시물입니다.

Instagram은 세계에서 가장 인기 있는 사진 공유 플랫폼 중 하나일 뿐만 아니라 비즈니스 친화적인 소셜 환경으로 자리 잡았습니다.

매월 10억 명 이상의 사용자가 플랫폼에서 활동하고 있으며 그 중 80%가 최소한 하나의 비즈니스 계정을 팔로우하고 있습니다. Instagram은 또한 사진 우선 소셜 미디어에서 Snapchat의 거점을 크게 약화시켰으며 이는 Snap Inc.의 느린 사용자 성장에서 분명합니다.

Instagram은 여전히 ​​고양이와 강아지 사진을 매일 수정하는 곳이지만 비즈니스에 대한 유용성을 무시할 수 없습니다. 이것이 더 많은 마케터들이 Instagram을 소셜 미디어 마케팅 전략의 필수적인 부분으로 만드는 이유입니다.

하지만 함정이 있죠, 그렇죠?

Instagram에서 비즈니스 계정을 만드는 것만으로는 상당한 잠재 고객을 브랜드로 끌어들이기에 충분하지 않습니다. Instagram 마케팅은 장기 전략이며 결과가 즉각적으로 나타나는 경우는 드뭅니다.

그렇다면 Instagram 비즈니스 계정을 만드는 것이 시간을 들일 가치가 있습니까? 먼저 고려해야 할 다른 소셜 미디어 플랫폼이 있습니까? Instagram 마케팅에 대한 간략한 설명으로 시작한 다음 Instagram이 귀하의 비즈니스에 적합한 플랫폼인지 판단해 보겠습니다.

인스타그램 마케팅

사진 피드를 스크롤하는 것부터 끝이 없어 보이는 탐색 페이지에서 길을 잃는 것까지 Instagram은 시각적으로 매력적인 모바일 우선 사용자 경험을 제공하는 방식으로 설계되었으며 이는 앱 초기부터 변경되지 않았습니다.

그러나 2016년에 Instagram은 제품이나 서비스를 홍보할 새로운 방법을 찾고 있는 비즈니스가 플랫폼에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하기로 결정했습니다. 기업은 연령, 성별, 위치, 관심사 및 Instagram과 공유되는 기타 데이터를 기반으로 사용자를 타겟팅하여 사용자 피드에서 광고 공간을 구매할 수 있습니다.

이제 Instagram은 격월로 새로운 기능을 출시하고 사용자는 이러한 기능을 다양한 방식으로 활용하고 있는 것 같습니다. 다음은 비즈니스 및 콘텐츠 제작자에게 매우 유용한 최근 기능입니다.

IGTV

Instagram의 최신 기능 중 하나는 IGTV이며 본질적으로 YouTube에 대한 Instagram의 답변입니다. IGTV를 사용하면 기업과 콘텐츠 제작자가 세로 형식의 긴 동영상 콘텐츠를 만들고 정기적으로 업로드할 수 있습니다.

이 비디오는 텔레비전을 보고 채널을 넘기는 일상적인 경험을 복제하는 방식으로 설계되었습니다. 기업은 IGTV 채널을 브랜드화하고 콘텐츠 전체에 여러 링크를 배치하여 트래픽을 웹사이트나 방문 페이지로 유도할 수 있습니다.

인스타그램 라이브

실시간 스트리밍은 최근 몇 년 동안 소셜 미디어를 통해 사용자와 소통하는 보다 창의적인 방법 중 하나였습니다.

Instagram의 라이브 스트리밍은 다재다능하며 비즈니스에 대한 입소문을 일으키는 데 사용할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 방법입니다.

• Instagram 라이브를 통해 새로운 제품 또는 앱 기능을 발표하여 시청자에게 "여기서 처음 들었습니다"라는 느낌을 줍니다. 더 창의적이고 싶다면 제품 데모로 발표를 따르십시오.
• Instagram 라이브를 통해 콘테스트 또는 제품 경품 행사를 주최하고 사용자에게 라이브 피드에 댓글을 달아 당첨 기회를 잡으세요. 나중에 우승한 시청자로부터 멋진 외침을 받을 수 있습니다.
• 시청자와 실시간 Q&A 세션을 주최하세요. 고객의 질문과 우려 사항을 먼저 생각하면 브랜드를 인간화하는 데 도움이 됩니다. 회사 리더십을 스포트라이트로 끌어들이는 것도 투명성을 허용합니다.

인스타그램 스토리

비즈니스 및 콘텐츠 제작자에게 사용자의 홈 피드에 대한 광고 옵션을 제공하는 것 외에도 Instagram은 2016년에 "스토리" 기능을 도입했습니다.

그것이 Snapchat의 성공에 대한 직접적인 답이든 아니든 Instagram 스토리는 구현된 이후 인기가 치솟았습니다. 보고된 4억 개의 Instagram 계정은 매일 스토리를 게시하거나 봅니다. Snapchat의 일일 활성 사용자는 1억 9,100만 명에 불과합니다.

위의 예는 비즈니스에서 Instagram 스토리를 활용하여 신제품이나 다가오는 이벤트를 홍보할 수 있는 한 가지 방법입니다. 브랜드 팔로워가 10,000명 이상인 경우 웹사이트 또는 랜딩 페이지 URL을 게시물에 포함할 수 있으며 사용자가 위로 스와이프하면 열립니다.

인플루언서 마케팅

Instagram이 비즈니스를 위해 제공하는 많은 콘텐츠 기능 외에도 브랜드를 홍보하는 또 다른 강력한 방법은 인플루언서 마케팅을 통한 것입니다. 이는 경쟁이 치열한 전자 상거래 및 소매 산업에서 특히 그렇습니다.

유명 인사 보증의 새로운 물결에 오신 것을 환영합니다. 인플루언서는 수백만 명이 아니더라도 일반적으로 수십만 명의 팔로워를 보유한 소셜 미디어 인물입니다.

내가 다음에 말하려고 하는 것에 기초하여 준비하십시오. 일부 인플루언서는 단 하나의 Instagram 게시물에 대한 시간과 승인 스탬프에 대해 수만 달러를 받습니다.

더욱 놀라운 것은 기업이 각 승인에서 볼 수 있는 ROI입니다. AdWeek에 따르면 마케터는 인플루언서 마케팅에 1달러를 지출할 때마다 약 6.85달러를 받습니다. 이는 부분적으로 Instagram 사용자의 상당 부분인 밀레니얼 세대가 기존 광고보다 소셜 미디어 인플루언서를 신뢰할 가능성이 84% 더 높기 때문입니다.

인플루언서 마케팅은 단기간에 둔화되지 않습니다. 더 많은 기업이 제품(때로는 서비스)을 홍보하기 위해 신뢰할 수 있는 소셜 미디어 인물을 찾으면서 글로벌 인플루언서 시장은 향후 5년 동안 50억~100억 달러에 이를 수 있습니다.

Instagram 마케팅은 가치가 있습니까?

Instagram은 사진 공유 및 비디오 콘텐츠를 중심으로 구축된 소셜 미디어를 선호하는 사용자에게 시각적이고 매력적입니다. 인터페이스는 또한 모바일에 고유하여 Instagram을 다른 소셜 미디어 플랫폼과 차별화합니다.

이 모든 것이 훌륭하게 들리지만 Instagram이 정말 귀하의 비즈니스에 적합한 소셜 미디어 마케팅 전략입니까? 다음은 먼저 고려해야 할 다섯 가지 질문입니다.

1. 제품이 시각적으로 매력적입니까? 이제 우리는 Instagram이 시각적 콘텐츠의 고향이라는 것을 알고 있습니다. 하지만 이미지나 비디오를 통해 제품의 가치를 실제로 포착할 수 있습니까?
2. 멋진 콘텐츠를 위한 리소스가 있습니까? 매우 높은 품질의 이미지와 비디오는 Instagram에서 최고의 성능을 발휘합니다. 조명, 설정 및 편집과 같은 사항도 고려해야 합니다.
3. 타겟 고객의 인구 통계는 무엇입니까? Instagram의 총 사용자 중 약 71%가 35세 미만입니다. 이것이 타겟 인구 통계와 일치하지 않으면 Instagram은 가치가 없을 수 있습니다.
4. 당신의 경쟁자들은 무엇을 하고 있습니까? 간단히 말해서 경쟁업체가 Instagram에 정통한 경우 Instagram 마케팅을 고려해야 합니다.
5. 업계 표준은 무엇입니까? 그래픽 디자인 회사가 건설 회사보다 Instagram 마케팅을 고려하는 것이 더 합리적일 수 있습니다. 경쟁업체가 Instagram을 사용하는 경우 예외가 적용될 수 있습니다.

인스타그램 모범 사례

이 시점에서 Instagram 비즈니스 계정을 계속 사용하기로 확신했다면 다음과 같은 몇 가지 모범 사례를 고려해야 합니다.

페르소나 포용

훌륭한 브랜딩의 일부는 비즈니스의 페르소나를 수용하는 것입니다. 페르소나를 만드는 것은 어려울 수 있지만 사명, 회사 가치 및 대상 고객에게 어필하는 것과 일치하는 페르소나를 찾는 것은 브랜드를 다음 단계로 끌어 올릴 수 있습니다.

페르소나에 대한 철저한 조사를 하거나 Instagram을 검색할 시간이 없다면 소셜 미디어 모니터링 소프트웨어가 주제와 토론에 대한 소문을 포착하는 데 도움이 될 수 있습니다.

해시태그 사용

소셜 미디어의 일부는 새 계정을 찾는 것입니다. 잠재적인 팔로워들에게 Instagram 비즈니스 계정을 알리는 가장 좋은 방법 중 하나는 해시태그를 사용하는 것입니다.

Klear는 1억 개의 인스타그램 계정을 분석한 결과 2-5개의 해시태그가 가장 광범위한 도달 범위를 가질 것이라고 결론지었습니다.

즉, 사전에 해시태그 연구를 수행해야 합니다. 다양한 해시태그는 다양한 팔로워 수와 종류에 도달합니다. 다음은 각 해시태그의 관련성과 트래픽 양을 비교하는 5가지 무료 해시태그 추적 도구 목록입니다.

캡션을 간략하게 유지

모든 소셜 미디어 플랫폼의 일반적인 경험 법칙은 캡션을 짧게 유지하는 것입니다. Instagram의 경우 이 개념을 두 배로 늘릴 수 있습니다. 특히 이미지나 동영상이 그 자체로 말해야 하기 때문입니다. Sprout Social은 최적의 캡션 길이로 138-150자를 권장합니다.

Instagram 분석 추적

Instagram은 비즈니스 계정에 대한 자체 분석을 제공합니다. 이러한 분석은 조회수 및 참여율에서 스토리 방향을 살짝 밀기까지 모든 것을 보여줍니다.

무료 분석 도구가 많이 있지만 사용자가 귀하의 콘텐츠를 보는 방식을 보다 포괄적으로 확인하려면 소셜 미디어 분석 소프트웨어를 고려하십시오.

지속적으로 게시

인스타그램에서 재미있는 현상이 일어나고 있습니다. 일부 소셜 미디어 플랫폼은 너무 자주 게시하는 페이지를 처벌하지만 Instagram에서는 그렇지 않습니다.

사실, Instagram의 일부 최고 패션 브랜드 는 하루에 최대 30번 까지 게시물을 게시하지만 참여율은 결코 높지 않습니다. Union Metrics의 연구에 따르면 많은 Instagram 브랜드에서 이것이 사실인 것으로 나타났습니다.

다음은 유용한 팁 입니다. 빈도보다 일관성을 유지하십시오. 하루에 10번을 게시하는 브랜드라면 해당 게시 일정을 일관되게 유지하세요. 주파수의 무작위 스파이크는 일부 추종자를 혼란스럽게(심지어 짜증나게)할 수 있습니다.

무엇을 기다리고 있습니까?

포스팅을 할 시간입니다! 이제 창의적인 방법으로 이를 수행할 수 있는 몇 가지 도구와 팁을 갖추었습니다. Instagram은 비즈니스가 시각적인 방식으로 자신의 이야기를 전달할 수 있도록 하는 데 탁월하며 이것이 다른 소셜 미디어 플랫폼보다 빛나는 이유입니다.

따라서 라이브 스트림을 통해 다음 제품 데모를 수행하십시오. 새로운 앱 기능에 대한 질문에 답하세요. 더 많은 웹사이트 트래픽에 대한 인플루언서의 지지를 받고 그 과정에서 팔로워 기반을 구축하십시오.

활동하는 동안 Instagram에서 ActiveCampaign을 팔로우하고 마케팅 자동화 솔루션과 관련된 최신 뉴스를 확인하세요. ActiveCampaign은 기업이 Instagram을 사용하여 브랜드를 인간화하는 방법을 보여주는 좋은 예이기도 합니다.
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Devin Pickell은 G2 Crowd의 콘텐츠 마케팅 전문가로 Learning Hub의 콘텐츠를 생성하고 있습니다. 그는 시카고의 급성장하는 기술 커뮤니티에서 초기 단계의 스타트업을 위한 마케팅 경험이 있습니다. Twitter(@Devin_Pickell) 및 LinkedIn에서 그를 팔로우할 수 있습니다.