마케팅 채널을 선택할 때 가장 중요한 요소

성적 증명서

Felix: 오늘 저는 Kettle & Fire의 Wilson Hung과 Jack Meredith와 합류했습니다. Kettle & Fire는 최초이자 유일한 풀을 먹인 비냉동 뼈 국물 회사입니다. 2013년에 시작되었습니다. 환영합니다.

윌슨: 이봐. 이곳에 오게 되어 기쁩니다.

펠릭스: 알았어. 너희들은 내가 말했듯이 원래 창립 팀의 일원이 아니 었어. 맞나요?

윌슨: 맞습니다. Jack은 첫 번째 고용자였고 KettleandFire.com을 시작했을 때 우리가 합류했습니다. 그래서 그들이 도매상인 Thrive Market에서 판매하기 전이었습니다. 그들이 자신의 웹사이트인 KettleandFire.com을 만들기로 결정하자 우리가 합류했습니다. Jack은 첫 번째 직원이었고 나는 약 3개월 후에 합류했습니다. 그렇다면 2016년으로 거슬러 올라갑니다.

펠릭스: 알겠습니다. Kettle & Fire에서 일하게 된 계기가 무엇인지 두 분의 이야기를 듣고 싶습니다.

Jack: 꽤, 흥미로운 이벤트 타임라인이군요. 저는 티켓팅 업계에서 왔습니다. 소프트웨어 판매 및 마케팅. Kettle & Fire와 인연을 맺게 된 계기는 CEO인 Justin을 통해서입니다. 그는 온라인 마케팅 배경을 가지고 있으며 많은 과정과 모든 것을 구축했습니다. 실제로 그의 온라인 마케팅 과정 중 하나를 찾았습니다. 거기를 통해 그와 연결되었습니다. 우리는 드물게 연락을 유지했습니다. 그러다 갑자기 2년 반 전에 그는 저에게 전화를 걸어 이렇게 말했습니다. “안녕하세요. 내가 시작하는 이 뼈 국물 회사의 프리랜서에 관심이 있으십니까?” 나의 첫 반응은 "뼈 국물이 무엇입니까? 그게 뭔지 모르겠어.” 하지만 나는 그를 존경했기 때문에 그와 함께 일하는 것에 관심이 있었다. 나는 그가 멋진 일을 많이 했다고 생각했다.

도약을 시작했고 매우 빠르게 전자 상거래와 회사, 그리고 우리가 하는 일과 우리가 마시고 있는 고품질 제품과 사랑에 빠지기 시작했습니다. 그것이 저를 흥분시켰고 정규직으로 합류하게 만들었습니다.

윌슨: 네. 내 이야기는 거의 똑같습니다. Jack과 같은 과정을 밟았습니다. 당시에는 마케터를 위한 프로그래밍이라고 불렸습니다. 그렇게 저스틴을 처음 알게 되었습니다. 그는 또한 내가 읽은 트랙션(Traction)이라는 책을 가지고 있습니다. 나는 이미 저스틴에 대해 알고 있었다. 당시 나는 스모미라는 회사에서 일하고 있었다. 그들은 팝업을 했다. 당시 저는 콘텐츠 마케팅을 하고 있었습니다. 내가 기사를 썼고 Justin도 핑을 치고 뼈 국물에 대해 이야기하고 Jack과 같은 이야기를했습니다. 그것이 궁극적으로 우리가 Justin과 협력하기 시작한 방법입니다.

펠릭스: 네. 분명히 경험이 풍부하고 기업가 경험이 있는 온라인 마케팅 담당자와 함께 일하는 것은 놀라운 경험이었을 것입니다. 처음부터 일을 시작하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 초창기 시절은? 초반에 어떤 부분에 중점을 두셨나요?

윌슨: 채널 측면에서 우리의 궤적에 대한 높은 수준의 빠른 정보를 제공할 수 있습니다. 기본적으로 도매업체인 Thrive Market 외부에서 Justin은 기본적으로 자신의 KettleandFire.com을 소유하기 시작했습니다. 첫 번째는 유료 검색이었습니다. 기본적으로 유료 검색의 목적은 가장 높은 성공 확률이었습니다. 우리는 이를 사용하여 최적화된 유입경로를 갖도록 트래픽의 실패를 거의 최적화합니다. 유입경로가 실제로 전환될 수 있음을 실제로 입증한 후 Jack은 제휴 채널을 시작했고 그곳에서 인플루언서가 합류하기 시작했습니다. 기본적으로 우리는 그들에게 퍼센트 커미션을 줄 것입니다. 예를 들어, Paleo Hacks, Wellness Mama, 이메일 목록이 많은 큰 블로거입니다.

그러다가 제휴 채널이 만들어지고 운영되고 나서 수익을 재투자하고 콘텐츠 마케팅과 SEO를 할 수 있었습니다. 당시에 꽤 큰 기회를 보았기 때문입니다. 그런 다음 기본적으로 콘텐츠 마케팅, SEO 이후에 더 많은 리타겟팅 잠재고객이 있다는 이유로 Facebook 광고로 이어졌습니다. 그런 다음 Facebook 광고에서 지금 우리가 작업하고 있는 다른 모든 채널에 공개되었습니다.

펠릭스: 다른 사람들에게 추천하는 진행 과정인가요? PPC, 인플루언서 마켓, SEO/컨텐츠 마케팅, 그리고 페이스북 광고로 시작하신 것 같습니다.

Wilson: 이에 대한 Jack의 생각도 듣고 싶지만, 우리가 했기 때문에 추천하지는 않습니다. 누구나 하는 흔한 실수라는 뜻이다. 그들은 우리가 어떻게 하는지 읽거나 팟캐스트 에피소드를 듣거나 콘텐츠를 읽을 것입니다. 그렇기 때문에 사람들이 컨텍스트가 없어도 Facebook Messenger 봇을 시작하는 것을 볼 수 있습니다. 그것은 당신의 비즈니스에 달려 있습니다.

예를 들어, 유료 검색의 경우 검색량은 얼마입니까? 평균 주문 금액은 얼마입니까? 제품의 마진은 얼마입니까? 그에 따라 유료 검색이 최선의 선택이 아닐 수도 있고 더 낮은 고객 확보 비용 채널로 이동해야 할 수도 있고 아마도 다른 채널로 이동해야 할 수도 있습니다. 우리에게는 효과가 있었지만 우리가 했던 것과 같은 방식으로 맹목적으로 접근하지는 않을 것입니다. 동일한 시스템 프로세스를 통해 적용하고 작업 우선 순위를 지정하고 거기에서 테스트해야 합니다.

펠릭스: 알겠습니다. 처음부터 유료 검색이 가장 합리적이었다고 말하는 이유는 무엇입니까?

윌슨: 저스틴이 비즈니스를 검증한 방식이기도 합니다. 키워드 볼륨을 보면 Google 트렌드가 무엇이든 상관없기 때문입니다. 그 당시에는 월 100,000건의 검색이었고 3개월 전 그 당시에는 제품이 거의 없었습니다. 클릭당 비용 측면에서도 정말 낮습니다. 그런 다음 뼈 국물을 찾는 사람들, 그것만으로도 구매 의향이 높습니다. 뼈 국물을 구입할 수있는 곳으로 분류 할 수도 있습니다. 그것만으로도 한 달에 3-5000건의 검색이 발생했습니다. 바로, 그것이 구매를 얻을 수 있는 첫 번째 기회입니다. 그런 다음 구매가 발생하기 때문에 유입경로 최적화를 시작할 수 있습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 먼저 유료 검색을 사용하여 트래픽을 유도합니다. 예를 들어 제품 페이지로 직접 이동하거나 트래픽이 어디로 갔습니까?

Wilson: 시작할 때 실제로 Click Funnel을 사용했습니다. 주로 많은 상향 판매 및 기타 작업을 수행할 수 있기 때문에 주로 클릭 유입경로 페이지입니다. 그런 다음 궁극적으로 Shopify로 전환했습니다. Shopify로 전환했을 때 우리는 꽤 성숙했습니다. 이전에는 클릭 유입경로만 사용했습니다.

펠릭스: 그것에 대해 더 듣고 싶습니다. 깔때기. 그래서 사람들은 이 클릭 유입경로 페이지를 방문했고 제안은 무엇이고 상향 판매는 무엇이었습니까?

Wilson: 상당히 발전했지만 특히 Click Funnels에 대해 우리가 시도한 가장 고전적인 것은 20% 할인입니다. 우리는 일반적으로 3개의 계층을 수행합니다. 그래서 낮은 계층은 6개의 상자였고 높은 계층은 다음과 같습니다. 중간 계층은 9개의 상자, 12개의 상자는 18개의 상자였습니다. 그런 다음 클릭 유입경로에서 체크아웃에 들어갈 때 주문 양식 범프라는 것이 있습니다. 그래서 체크아웃 페이지에서 사람들은 4개를 사면 2개를 얻을 수 있습니다. 그런 다음 상향 판매는 본질적으로 교차 판매였습니다. 그들이 쇠고기를 사면 그들은 상향 판매되는 닭고기를 얻습니다. 그런 다음 닭고기를 사면 쇠고기에 대해 상향 판매되었습니다. 그 다음이 거의 주요 내용이었습니다. 그러면 다운 셀은 거의 다양한 팩이었습니다.

펠릭스: 그 당시의 전환율을 기억하십니까? 첫 번째 할인을 받은 다음, 그 다음에는 할인을 받을 때까지 그 과정의 모든 단계에서 전환율을 기억합니까?

윌슨: 범프가 엄청났습니다. 구체적인 전환율은 기억나지 않지만 당시에는 청중과 경쟁자가 많지 않았기 때문입니다. 예를 들어, 주문 양식 범프는 약 30%, 40% 할인을 생각했습니다. 당시 우리의 평균 주문 금액은 정말 높았습니다.

펠릭스: 맞아. 모를 수도 있는 청중에게 설명하자면, 범프는 기본적으로 "내 주문에 추가합니다."라는 확인란일 뿐입니다.

윌슨: 바로 그것입니다. 범프의 요점은 구매 후가 아니라는 것입니다. 계산대에 있습니다. 신용 카드 정보를 입력하는 동안 신용 카드 정보 바로 옆에 있는 것과 같습니다. 4개 사서 2개 사면 됩니다.

펠릭스: 알겠습니다. 말이된다. 괜찮아. 이제 유입경로를 통과하는 트래픽이 있습니다. 그런 다음 여러분은 비즈니스를 검증할 수 있었습니다. 거기에서 유입경로 최적화를 언급했습니다. 그게 무슨 뜻이야? 지금까지 이 깔때기를 통해 잠재 고객을 보내 더 많은 돈을 벌지 못하더라도 최소한 손익분기점을 넘고 있다는 것을 알게 되면 다음 단계는 무엇입니까? 최적화를 위해 어떤 조치를 취하셨나요?

Wilson: 이 문제에 대해 간단히 살펴보고 Jack이 이에 대해 생각하고 있을 것입니다. 깔때기가 시작되는 거리에 따라 다릅니다. 예를 들어, 계열사. 제휴사는 귀하의 잠재고객 발굴, 자격, 기본적으로 얼마나 많은 사람들이 프로모션을 하고 싶어하는지와 같습니다. 그런 다음 사람들이 프로모션을 수행하면 인플루언서에 대한 공개 요금이 표시됩니다. 클릭률을 얻었습니다. 그런 다음 마지막으로 유입경로에 도달하면 기본적으로 장바구니 페이지, 결제 페이지, 구매 페이지로 이동하는 사람들의 비율입니다. 그런 다음 최소한 이러한 유형의 메트릭을 추적하기 시작하면 병목 현상이 있는 위치와 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 기회가 있는 위치를 찾을 수 있습니다.

그런 다음 일반적으로 퍼널 상단에 먼저 최적화하여 기본적으로 더 많은 사람들이 웹사이트를 방문하도록 하면 최적화를 시작하여 결제 전환을 늘릴 수 있습니다. 그러나 처음에 트래픽이 없으면 이것이 병목 현상이 됩니다. 충분한 트래픽을 확보하여 인플루언서를 충분히 확보하고 나면 적절한 유입경로 최적화를 시작할 수 있습니다. 그러나 그 외에는 Jack이 인플루언서를 온보딩하는 일을 담당했습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 기본적으로 클릭 유입경로 랜딩 페이지가 유입경로의 시작이 되지 않을 것이라고 말하고 있습니다. 그보다 더 일찍 최적화할 수 있으며, 계열사 또는 영향력 있는 사람과 공개 비율 및 클릭률까지 거슬러 올라갈 수 있습니다.

윌슨: 물론이죠. 예를 들어, 놀라운 클릭 유입경로가 있고 20명의 방문자가 있고 3번의 구매가 있을 수 있습니다. "놀라운 전환율입니다." 하지만 이를 100명 또는 1000명으로 확장하면 충분한 트래픽이 확보될 때까지 유입경로 최적화를 수행할 수 없습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 말이된다.

Jack: 거기에 추가하겠습니다. 초기에 랜딩 페이지는 정말 끔찍했습니다. 제 생각에 우리가 한 첫 번째 대규모 제휴 프로모션은 꽤 유명한 블로그인 Paleo Hacks와 함께 했던 것으로 기억합니다. 그 랜딩 페이지는 정말 끔찍했습니다. 이점, 가치 제안 등을 잘 설명하지 못했습니다. 사진은 그저 부끄럽기만 했다. 그것은 여전히 ​​​​잘 수행되었습니다. 우리는 여전히 그것에 대한 전환을 얻었고, 그래서 Willy의 요점은 그것의 큰 부분이 실제로 작동할 트래픽 소스와 채널을 식별하는 것이라고 생각합니다. 그런 다음 유입경로가 충분하고 신규 고객을 전환할 수 있는 지점까지 도달하도록 합니다. 그런 다음 시간이 지남에 따라 계속해서 최적화하고 다른 모든 페이지, 상향 판매, 다양한 가격 옵션에 대한 유연성을 활용하십시오. 그러나 Willy의 말에 따르면 큰 출발점은 많은 트래픽, 특히 타겟 트래픽을 유도할 큰 채널을 식별하는 것입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 여러분은 ... 유료 검색으로 입증되면 계열사 및 영향력 있는 사람에 초점을 맞추었습니다. 어떤 종류의 인플루언서, 어떤 종류의 제휴사가 당신이 찾고 있는 양질의 트래픽을 유도할 것인지 어떻게 결정합니까?

잭: 네. 나는 이것을 가지고 갈 수 있다. 우리가 시작했을 때 초기에는 약간의 시행착오를 겪었습니다. 저는 계열사와 아무 관련이 없는 마케팅 배경에서 왔습니다. 깨끗한 상태로 다가왔습니다. 내가 일찍부터 알아차린 한 가지는 전자 상거래 및 식품 회사를 위한 많은 제휴 프로그램이 손에 잘 잡히지 않는다는 것입니다. 마치 그들이 사이트에 페이지를 설정한 것과 같았습니다. 제휴사는 바닥글에 묻혀 있는 페이지를 찾아 지원한 다음 "안녕하세요. 이 다섯 가지를 해보고 알아내십시오.”

우리가 하고 싶었던 것은 아주 순백의 접근 방식을 취하고 단순히 돈을 버는 것 이상의 가치를 계열사에 전달하는 것이었습니다. 맞습니까? 그것이 큰 드라이버 임에도 불구하고. 귀하의 질문으로 돌아가서 우리에게 중요한 것은 우리 제품을 뒷받침할 수 있고 실제로 사용할 수 있는 계열사를 식별하기를 원했다는 것입니다. 이것은 오늘날까지 남아 있는 것입니다. 제휴사 또는 인플루언서가 우리 제품을 적극적으로 사용하지 않고 좋아한다면 아마도 "홍보에 대해 걱정하지 마십시오. 이점을 설명하십시오.”

뼈 국물을 사용하면 제휴사의 품질 측면에서 많은 가치를 볼 수 있는 다재다능한 건강 식품이기 때문에 건강 및 피트니스 분야에서 큰 영향을 미치는 사람을 찾는 것입니다. 특히 매우 큰 이메일 목록이 있는 경우 제휴를 통한 수익 측면에서 우리의 주요 동인입니다. 우리는 가끔 소셜 후원을 하는 것을 좋아하지만 항상 적극적으로 테스트하고 있지만 Facebook 게시물이나 Instagram 스토리 등을 공유하는 누군가를 기반으로 성과를 추적하기가 어렵기 때문에 브랜드 인지도 이니셔티브에 더 가깝다고 생각합니다.

정말로, 우리가 제휴사 자격을 갖추기 위해 찾고 있는 것은 월간 트래픽이 어떻게 생겼습니까? 목록 크기는 어떻게 됩니까? 목록의 품질은 어떻습니까? 다시 말하지만, 더 중요한 것은 질적으로 우리 프로그램에 적합합니까? 이 사람이 우리 제품의 열렬한 팬이 되어 기꺼이 홍보할 사람입니까?

Felix: 이메일 마케팅, 자동화를 구축하기 위해 그들과 협력합니까, 아니면 그냥 그들에게 달려 있습니까?

Jack: 이것이 핵심 포인트라고 생각합니다. 우리는 일찍부터 잠재 고객을 발굴하고 제휴사를 찾는 것이 올바른 방법이 아니라는 것을 배웠습니다. 왜냐하면 우리는 더 적은 수의 청중을 가진 사람들과 작업하는 데 많은 시간을 낭비하게 되었기 때문입니다. 왜냐하면 당신이 더 큰 사람으로 성장할 것이라는 생각이 있기 때문입니다. 그러나 계열사의 관점에서 보면 성능이 너무 무거우므로 목록 크기가 더 크고 미디어 속성이 더 큰 사람들이 한 달에 수천 번 방문한다는 사실을 아는 것이 중요합니다. 일반적으로 그런 사람들은 마케팅 관점에서 매우 [들리지] 않기 때문에 이미 이메일 목록으로 많은 일을 하고 있습니다. 그들이 매달 돈을 버는 방법의 큰 부분은 일반적으로 많은 다른 제품을 통한 제휴 수수료를 통해 이루어집니다.

우리는 그들이 그것을 설정하는 것을 돕지는 않지만 그들이 홍보할 수 있도록 최대한 쉽게 만들려고 노력합니다. 따라서 청중과 관련된 이메일 사본을 만드는 것부터 모든 것을 수행합니다. 윌슨이 말했듯이 청중이 잘 전환할 수 있는 맞춤형 랜딩 페이지를 구축하는 것입니다. 기본적으로 이 사람들, 특히 더 인기 있는 인플루언서를 볼 때 매우 바쁘기 때문에 그들이 이메일 목록으로 보내기를 더 쉽게 누르도록 하기 위해 우리가 할 수 있는 모든 것입니다. 10000가지 일이 진행 중입니다. 그들은 혼자서 캠페인을 만들 시간이 많지 않습니다. 우리가 제공할 수 있는 자산이 많을수록 더 쉬워질 것입니다.

Felix: 많은 사람들이 귀하의 스와이프 파일과 귀하가 제안한 사본을 사용한다는 사실을 발견하셨습니까?

잭: 아, 네. 응. "이봐. 청중에게 좋지 않을 수 있으므로 이것을 복사하여 붙여넣지 말고 영감으로 사용하고 청중에게 맞게 조정하십시오.” 그게 가장 효과가 좋은 것 같습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그래서 당신은 이 사람들에게 마케팅 방법을 가르치려고 하지 않습니다. 당신은 그들이 큰 목록을 가지고 있기 때문에 이미 마케팅 방법을 알고있는 사람을 찾고 있습니다. 그들은 이미 다른 프로그램의 제휴사로 일하는 데 시간을 보내고 있습니다. 당신은 이미 경험이 있는 사람들을 찾고 있습니다. 이상적인 이메일은 무엇입니까? 캠페인은 무엇입니까? 일반적으로 이메일이 가장 많습니까? 보통 어떻게 설정되나요? 제휴사에 대한 아이디어가 있다면 이메일을 통해 어떻게 제품을 홍보할 것입니까?

잭: 네. 이상적으로는 다중 갈래 접근 방식이 될 것입니다. 일반적으로 우리 캠페인은 제휴사에 대해 약 일주일 동안 지속됩니다. 우리가 보고 싶은 것은 그들이 그 주 내내 적어도 2~3개의 이메일을 보내는 것입니다. 일반적으로 첫 번째 이메일은 청중에게 당사 제품에 대한 교육을 제공하고 일반적으로 제품에 대한 경험과 관련하여 계열사가 가지고 있는 개인적인 이야기를 연결하는 전용 이메일과 같습니다. 그런 다음 마지막 이메일은 일반적으로 마지막 통화와 같습니다. 일반적으로 캠페인이 종료된 후 만료될 수 있는 시간 제한 제안이 있습니다. 마지막 이메일은 제안에 대한 모든 정보, 왜 그것을 사용해야 하는지, 그리고 구매를 하도록 약간 유도하는 방법을 다시 한 번 알려줍니다.

이상적으로는 이메일이든 심지어 소셜 채널을 통한 홍보이든 관계없이 계열사가 만들 수 있는 접점이 많을수록 더 많은 수익을 올릴 수 있고 우리에게도 동일합니다. 특히 뼈 국물은 일반화된 CPG 제품이 아니기 때문에 칫솔을 판매하지 않는 것처럼 생각합니다. 많은 분들이 모르시는 제품을 판매하고 있습니다. 제휴사가 캠페인 중에 제공할 수 있는 접점과 콘텐츠가 많을수록 청중에게 제품을 판매하는 데 더 성공적일 것이라고 생각합니다.

Felix: 그들의 지표를 볼 때 숫자를 보십시오. 이메일 목록 크기, 공개 비율 또는 찾고 있는 CTR에 대한 임계값은 얼마입니까?

잭: 네. 광범위하게 말하자면, 50000명 이상의 목록을 가진 사람이라면 누구나 어떤 방식으로든 참여하고 싶어할 것입니다. 그렇다고 50000명 미만의 사람을 완전히 무시한다는 것은 아닙니다. 처음에는 브랜드 앰버서더 프로그램을 구축하여 더 적은 수의 청중에게 우리를 홍보하는 대가로 매달 샘플을 제공합니다. 그러나 귀하의 질문으로 돌아가서 50,000개 이상의 이메일 목록이 있습니다. 그리고 목록 품질은 이메일을 보낼 때까지 캠페인의 실적을 알 수 없기 때문에 항상 즐겁게 작업할 수 있습니다. 그들이 당신에게 말한 것을 기반으로 무언가를 추론할 수 있지만, 실제로 문제의 일부는 최상위 [들리지 않음]에 머물고 그들로부터 이메일 메트릭을 얻는 것이라고 생각합니다.

따라서 솔직히 이메일 메트릭 부분에 대한 대답은 단지 의존적이라는 것입니다. 목록 크기와 목록의 품질에 따라 달라집니다. 왜냐하면 50만 개의 목록이 있는 제휴사와 캠페인을 실행할 수 있는 캠페인을 보았기 때문입니다. 그러나 목록 품질은 매우 형편없습니다. 따라서 클릭률은 좋을 수 있지만 아무도 구매하지 않습니다.

시력 검사를 하고 백엔드에서 결과를 확인하는 것은 정말 쉽습니다. 우리를 위해 계속해서 수행할 수 있는 사람이 누구인지도 쉽게 알 수 있습니다.

Felix: [들리지 않음] 더 작은 캠페인에 대해 질문하고 이것을 테스트하는 것이라면 더 적은 예산을 위해 "목록의 10%로 보내자"라고 말하는 것이 합리적입니까?

잭: 오, 완전히 그렇게 생각합니다. 예, 특히 유료 스폰서십에서도 그렇게 많이 합니다. 제휴사가 우리와 정말 잘 맞는지 완전히 확신할 수 없는 경우 세그먼트 테스트를 절반 정도 할 수 있는지 물어볼 것입니다. 또는 목록의 4분의 1을 참조하면 성능이 어떤 모습일지에 대한 좋은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

Felix: 알겠습니다. 발자취를 따르고 이메일을 통해 인플루언서와 함께 작업하기 시작한 사람을 위해 항상 그들과 함께 커미션 작업을 할 수 있습니까? 아니면 인플루언서가 그에 따른 기반을 원할까요?

Jack: 다시 말하지만, 그것은 단지 의존합니다. 다양한 거래를 해왔습니다. 바로 커미션을 진행했습니다. 우리는 선불 지불과 수수료의 혼합 혼합처럼 해왔습니다. 그리고 우리는 선불 결제를 완료했습니다.

우리와 계열사에게 장기적으로 가장 좋은 시나리오는 수수료라고 생각합니다. 당신이 정말로 좋은 제품과 정말로 좋은 깔때기를 가지고 있는 회사라면, 당신은 제휴사 측에서 정말로 좋은 성과를 얻을 수 있습니다. 그리고 장기적으로 생각하면 제휴사와 마찬가지로 품질 목록과 매우 참여도가 높은 청중이 있는 경우 고정 요금보다 수수료 측면에서 더 많은 돈을 벌 수 있습니다. 제 생각에는 우리가 찾은 한 가지 사실이 모든 인플루언서에게 해당되는 것은 아니지만 제 경험에 비추어 볼 때 적어도 일종의 하이브리드 거래를 할 의향이 있는 많은 인플루언서가 선결제만 요구하는 경우 적극적으로 참여하지 마십시오. 따라서 이 채널에 들어가려고 하는 경우 주의해야 할 사항이라고 생각합니다.

펠릭스: 알겠습니다. 따라서 최고의 성과를 내는 사람들은 내가 추진하고 판매하는 모든 것의 일부를 나에게 줄 것이라고 말하는 인센티브를 받을 것입니다.

잭: 네, 맞습니다. 정확히.

윌슨: 간단히 추가할 사항이 있습니다. 한 가지 유의해야 할 점은 주요 인플루언서와 마찬가지로 1년에 보낼 수 있는 판매 이메일 수를 생각하면 인벤토리가 제한되어 있다는 것입니다. 따라서 과거 데이터가 없거나 이전 파트너십이 없는 새로운 회사인 경우 잘 알려진 사람을 후원하는 것으로 시작하여 보여 줄 수 있는 일종의 사례 연구를 얻는 쪽으로 더 기울어야 할 수 있습니다. 당신이 가져오고 싶은 미래의 계열사. "어이, 이 유명한 분이 우리와 함께 프로모션을 하셨군요. 이것은 숫자와 같습니다. 다음은 유입경로 측정항목입니다.”

따라서 일단 트래픽을 보내면 실제로 전환할 수 있다는 신뢰성을 얻게 되면 제휴 커미션[누화]이 열리게 됩니다.

Felix: 그래서 아주 명확하게 말하면, 처음 시작하는 사람에게는 커미션을 통해 지불하지 않는 것이 더 합리적일 수 있다는 것입니다. 또는 ... 캠페인을 통해 제품을 홍보하기 위해 그들에게 선불로 지불하는 것입니다. 그런 다음 작업할 데이터가 있고 다른 인플루언서에게 제시할 사례 연구가 있습니다.

Wilson: 예, 고려해야 할 사항이 있습니다. 그래서 유료 검색이 큰 부분을 차지하는 이유이기도 합니다. "이봐, 트래픽이 얼마나 되는지 ..."와 같이 Google Analytics의 스크린샷을 찍을 수 있습니다. "유료 검색에 대한 전환율은 다음과 같습니다."는 전환을 유입시킬 수 있음을 보여주기 위한 것입니다. 당신이 할 수 있는 최악의 일은 메이저에 순수 제휴 수수료를 하고 나서 그들은 당신에게 트래픽을 보내고 당신의 깔때기는 당신이 그것을 아직 파악해야만 하는 것과 같습니다. 그러면 그들은 다시는 당신과 함께 일하지 않을 것입니다.

Felix: 지금 당신이 유료 검색을 사용하거나 … 함께 작업합니다.

윌슨: 비교적 유명해지기 전까지는요. 유입경로가 작동함을 보여주는 일종의 데이터만 있으면 됩니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 같은 인플루언서와 함께 캠페인을 운영하는 데 얼마나 자주 재방문하시나요?

Jack: 일반적으로 분기에 한 번 이상 캠페인을 설정하려고 합니다. 일부 인플루언서 또는 계열사는 매우 바쁩니다. 그것이 우리가 [들리지 않는] 이유입니다. 그러나 우리 제품을 좋아하고 실제로 그 뒤에 서 있는 다른 사람들은 더 자주는 아니더라도 한 달에 한 번 우리를 홍보하는 것을 보게 될 것입니다.

다시 말하지만 실제로는 다릅니다. 하지만 일반적으로 말해서 분기별로 한 번씩 홍보할 수 있다면 제안이 무엇이든 간에 광고 소재를 새로 고칠 수 있다고 생각합니다. 동일한 제안을 계속해서 보내서 청중을 끄집어 냈습니다. 이는 작업할 SKU가 두 개뿐이었을 때 초기에 직면한 문제였습니다. 그래서 우리는 청중을 새로운 방식으로 끌어들이는 방법에 대해 많은 창의적인 생각을 해야 했습니다.

하지만 네, 다른 프로모션을 하기 위해 제휴사에 접근할 때마다 그것이 신선하고 조금 다른지 확인하고 청중이 무엇이든 간에 맞춤화할 수 있다면 큰 일이라고 생각합니다. 그들이 그 피드백을 받을 수 있을 때 당신과 함께 일하기 위해 확실히 더 개방적입니다.

펠릭스: 경험상 동일한 청중을 가질 가능성이 있는 여러 인플루언서를 찾는 것이 더 낫습니까?

Jack: 우리와 Willie를 위해 여기에서 차임벨을 불러 주십시오. 우리가 한 것은 하위 틈새 시장을 두 배로 줄이려고 한 것입니다. 그래서 처음 시작할 때와 마찬가지로 우리의 목표는 Paleo와 관련된 모든 사람을 완전히 덮는 것이었습니다. 우리 제품은 모두 Paleo 친화적이기 때문입니다. 따라서 우리가 추구하는 사람들의 유형뿐만 아니라 유입경로가 어떻게 생겼는지, 어떤 카피가 포함되는지에 초점을 맞출 수 있었기 때문에 효과가 있었습니다. .

그리고 제 생각에는 그러한 하위 틈새 시장으로 드릴다운할 때 이 커뮤니티가 매우 밀접하게 연결되어 있기 때문에 특히 성과가 정말 좋아 보인다면 친구들과 이야기할 것이라고 생각합니다. 그리고 홍보할 첫 번째 몇 명의 큰 인플루언서나 계열사처럼 눈덩이처럼 커지는 효과를 보게 될 것입니다. 그리고 그것이 정말로 잘된다면, 그들은 일반적으로 Paleo 공간에 있는 그들의 친구에게 당신을 추천할 것입니다. 그것이 우리가 가장 많이 한 방법입니다. 그러나 윌슨, 자유롭게 다른 것을 추가하십시오.

윌슨: 아니요, 거의 모든 것을 말했습니다. 초점이 되는 것처럼, 그렇지? 다른 카테고리에서 팔레오를 시도했다면 크로스핏터처럼 말해보자. 첫째, 유입경로가 없거나 광고 소재를 모두 파악하지 못한 것입니다. 리소스를 분산하는 것처럼 하나의 범주에 집중할 수 있습니다. 우리의 경우 처음에는 Paleo와 같았습니다. 아직 전체 Paleo 인플루언서 공간을 포화시키지 않았지만 Paleo에 집중하고 집중하기 때문에 좋은 영향이 누구인지 알 수 있습니다. 점점 더 큰 영향력을 행사하는 사람들을 좋아하게 되며 귀하의 크리에이티브는 계속해서 좋아지고 있습니다. 유입경로가 점점 더 좋아지고 있습니다.

네트워크 효과가 있는 것처럼 말이죠. 그래서 지금도 이메일 마케팅이든 페이스북 광고든 다른 채널과 연결되어 있습니다. 모두 Paleo에 집중되어 있습니다. 그러나 우리가 새로운 세그먼트에 들어가고 싶을 때, 케토라고 가정해 봅시다. 또는 전체 30명 또는 크로스 핏터를 원했다면, 그것은 공동의 노력과 같습니다. 다른 세그먼트로 분기하는 리소스는 실제로 상대적으로 높습니다. .

펠릭스: 당신의 스타일이 보입니다. 나는 당신이 새로운 카테고리를 선택할 때마다 완전히 새로운 크레딧 주기를 거치지 않고 본질적으로 많은 자산을 재사용할 수 있도록 집중하는 것을 좋아합니다. 맞춤화에 대해 말하자면, 인플루언서 트래픽을 유도하는 방문 페이지는 얼마나 개인화되어 있습니까?

잭: 네. 그래서 일반적으로 우리는 그들을 공동 브랜드화하려고 노력할 것이며 이를 통해 우리가 할 일은 제휴사로부터 평가를 얻으려고 노력하는 것입니다. 때때로 우리는 당신이 페이지에 추가할 비디오 추천을 받을 수 있습니다. 청중에게 이 사람이 실제로 Kettle and Fire를 사랑한다는 신호를 줄 수 있는 모든 것은 제품 뒤에 있습니다.

그런 다음 그 이상으로 일반적으로 말하는 청중이 누구인지 이해하기 위해 최선을 다할 것이며 해당 틈새 시장에 대한 특정 유입경로가 있는 경우 일반적으로 그렇게 하려고 노력할 것입니다. 행복한 매체를 찾아야겠죠? 모든 단일 계열사에 대해 이 모든 사용자 지정을 수행하면 확장이 잘 되지 않기 때문입니다. 이것이 우리의 접근 방식이 일반적으로 말하는 방식입니다. 하지만 특정 공간에서 빅 플레이어처럼 작업할 수 있는 기회가 있고 그들이 맞춤 제작을 원하면 우리는 확실히 할 것입니다. 그렇죠? 그것은 우리에게 의미가 있기 때문입니다. 그러나 그것이 우리가 접근하는 방식입니다.

펠릭스: 당신도 함께 일할 수 있는 좋은 팀이 있나요? 이러한 사용자 정의 페이지를 구축하는 데 도움을 주는 내부 팀이 있습니까?

잭: 윌슨, 이걸 가져가시겠습니까?

윌슨: 네. 그들은 대부분 40개의 개인화된 페이지와 같습니다. 일종의 템플릿과 같은 방식입니다. 따라서 핵심 템플릿이 동일하듯이, 비디오가 있으면 여기에 넣습니다. 같은 요소와 같습니다. 여기에 맞춤 사용 후기가 표시됩니다. 여기 우리가 그들의 사진을 넣을 곳이 있습니다. 그것이 개인화의 범위이지만 실행에 관한 한 예, 우리는 가상 비서와 같은 팀을 가지고 있습니다. 그래서 그들 중 많은 사람들이 필리핀에 있습니다. Up Work의 디자이너가 있고 이 전체 워크플로에서 에셋을 가져와서 보내면 필요한 모든 페이지를 만듭니다. 따라서 우리가 해야 할 일은 자산과 인플루언서가 누구이며 URL이 무엇이어야 하는지 제공하는 것입니다. 그리고 나서 그들은 이 페이지들을 한꺼번에 [들리지 않음] 좋아합니다.

펠릭스: 좋아요. 이러한 자산을 공급할 때만 실행되는 시스템이 있습니다. 그렇다면 주어진 시간에 얼마나 많은 인플루언서 또는 계열사와 협력하려고 합니까? 도저히 감당할 수 없는 부분이 있는 것 같습니다. 그래서 여러분이 그것을 유지하고 싶어하는 한도 같은 것이 있습니까?

잭: 네. 나는 우리가 지금 당장 그 목표를 확실히 달성하고 있다고 생각합니다. 그래서 우리 팀은 정말 나 자신으로, 계열사를 감독하고 분명히 Willy가 그것을 돕고 있습니다. 그리고 우리의 모든 지속적인 관계를 관리하고 봉사 활동을 하는 파트너십 관리자가 있습니다. 하지만 제 생각에는 우리의 전체 제휴 목록과 관련하여 우리가 아마도 때때로 1,000개를 깨는 것에 가깝다고 생각합니다. 이것은 상위 10%가 90%를 구성하는 것처럼 제휴 프로그램 전반에 걸쳐 꽤 흔한 일이라고 생각합니다. 수익의. 따라서 많은 시간을 이러한 관계를 참여시키는 데 집중하고 있지만 캠페인 항목이 모두 조정되어 있고 우리처럼 모든 자산 파이프라인이 생성되어 있다면 캠페인 수를 운영하는 면에서 그렇게 어렵지 않습니다. 자동화된 방식으로 수행합니다.

그러나 더 많은 계열사를 찾고 더 많은 틈새 시장을 탐색하는 측면에서 이러한 계열사와 관계를 구축할 수 있는 위치에 더 많은 인력과 더 많은 사람들이 필요하기 때문에 확실히 그렇게 가정합니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그래서 지금까지 실제 PPC 및 인플루언서 마케팅 및 제휴 마케팅에 대해서만 다루었습니다. 그리고 나서 SEO와 콘텐츠 마케팅으로 넘어갔다고 말씀하셨는데요. 그렇다면 콘텐츠 SEO에 더 중점을 두면서 초점을 바꾸거나 적어도 마케팅을 그 방향으로 확장하기로 결정한 이유는 무엇입니까?

윌슨: 콘텐츠 SEO는 주로 Jack이었지만 짧은 대답은 우리가 키워드 볼륨, 청중이 관심을 가질 많은 키워드를 깨달았고 경쟁이 정말 낮다는 것입니다. 따라서 특정 성과 기반과 같지 않더라도 콘텐츠 마케팅, SEO 전략 구축에 상당한 수익을 재투자하는 비즈니스 사례에 도움이 됩니다.

Felix: So what's the … I'm assuming you guys have a system around this too, to create a lot of content. 어떻게 생겼나요? Can you describe that to me?

Jack: We have this pretty dialled in as well. So we're actually now working with an agency to help with content production. So I work directly with them to really build out our strategy in terms of what topics we're going to take on and what SEO opportunities exist. And then they pretty much totally own the content creation and editorial process. So they have their own network of freelance writers that have a lot of background in like nutrition and health. And so, they will write long form content and then they'll edit and then we'll publish it up on our blog. So that's kind of our workflow now. We actually did have a really awesome head of content marketing. She moved out of country. And so, we did have it all in-house, which I think is something that we could potentially move back towards in the future just because you have more control over [inaudible].

But right now, with our current setup, it works. I think just the critical pieces if you if you are outsourcing your content, you have to find a really, really quality agency because it's very easy for you to go down that path of working with an agency that talks a big talk. And then you get a lot of crappy content. And especially in the health space, just because we want to make sure our information is of value and factually correct, which is very important. And so, yeah. My recommendation there is if you're going agency route, basically with anything really, it's to make sure that you can vet out these agencies to know that they do quality work, and they're going to be a great long term partner.

Felix: Are you able to say who the agency is that you guys work with?

Jack: Oh, totally. I will give them a shout out. The agency is called Growth Machine. And Nat Eliason runs it. He's a super sharp guy. And the website is yourgrowthmachine.com. You are welcome Nat.

Felix: So, what is the input that you give them? If you work with an agency, a high quality agency, what is your involvement that they need from you to be able to do their part?

Jack: So this is just generally speaking, involving management agencies, I think Wilson has a lot of good stuff to say on that.

Wilson: Just in general with managing agencies, depends on the type of agencies. Like how you manage to get development agency versus like a paid agency is different. But just in general, is just like setting the guardrails of what the reporting will look like. So just having a good trend of since before and after the agency started. And then kind of some sort of success metric, and then you're just working with them closely in terms of just setting the high level goals and kind of the overall direction.

What you'll typically see with agencies is there'll be really good tactically, but they'll miss kinda like how to integrate it with the overall company. So for example, if you go for like a paid acquisition agency, they might not see the potential network effects with other channels. So it's your job to kind of connect it and then connect them with the relevant stakeholders within your company so they can work together to make it more impactful.

But just in general, picking the right agencies, you gotta go referrals. Just go referral base to find the right agencies, talk to people that hire agencies and are a successful brand to find the right agencies. 하지만 모르겠어요. 그 정도입니다.

Felix: Now when you have your outsourcing content creation, whether it's a big agency or just like a freelancer or something, are you guys the one that's responsible for determine the keywords or determine what kind of content you want written and then they do the actual writing portion? Like who's responsible for the, I guess, the topic?

잭: 네. 좋은 질문입니다. I think early on just because agencies work with a bunch of different companies and different industries, you really have to get on the same page with them on what you're trying to do and what your overarching strategy is. So that typically requires a deep dive phone call or in person conversation to really talk through like “Okay, what's happened to this point? Where we at? Where do we want to go in? How do we want this content to be expressed in terms of like tone and style?” And then from there, early on there might be a couple kinks just because you know you're working with agency for the first time. But over time if they're worth their salt, you'll learn that they're pretty intelligent and can really pick up on what you're going for.

And at this point, like in our work with Growth Machine for content, like they pretty much handle everything from identifying keyword opportunities-

Jack: From identifying keyword opportunities, analyzing our growth, where we might be slipping a bit and so they're pretty hands on in terms of just handling that whole content fly wheel to where, in my role, I'm just overseeing it, and I'll have the final look on editorial just to make sure everything looks okay. And we'll have reoccurring meetings just to talk strategy, but I think that's where the power of an agency can come in if they're really, really solid, then they should be able to pick up what you're doing pretty quickly and really run with it and deliver results.

Felix: Where's the content that you guys are producing? Where's that going?

Jack: So, in our work with our agency, all that content is on the blog. So they're primary focused on creating the long-form SEO, targeted content in the general health and fitness space. But beyond that, we also use a creative team that Willy can talk more about to tackle all of our main site assets and ad copy.

Wilson: As far as where this content is, is blog.kettleandfire.com. So just a quick note on just content marketing SEO, the way we view it is every content we create for the blog, it has to be backed because of some SEO opportunity. Otherwise, it's really tough to make content marketing work because when you think about the cost per article, the whole point of SEO is once you get it ranking, the cost per click just starts to trend towards zero because you just pay for that one up front cost. And then, once you start ranking, one, it's hard to dethrone. It's hard for anyone else to kind of dethrone you if you're doing it properly, but then that's the true value of content marketing, but you need the SEO backing it.

So I see a lot of bloggers or a lot of beginners, they just hear about content marketing because it's the hot craze right now, but then, they're not going about it with a SEO purpose, so then it's just not sustainable, whereas if you go para content marketing specifically to attack the SEO opportunities, that's how you make the economics work out, because now it can tie in with your other channels.

Felix: Got it, so the mistake you see other brands, especially the smaller ones, make is that they just write about whatever they want on their blog. You're saying that if you want to actually make content marketing a viable channel in the long term, it has to be backed by data that you find through SEO research.

Wilson: Exactly, and then just beyond the value of content marketing SEO, once you have … kind of like you're building your own audience, it ties into all the other channels you own. So, for example, influencer and affiliate, if there's an influencer that we want to reach out to … so, instead of just being like, “hey, how about you promote us?” It's more like sometimes we'll include them in an expert round up. We can be like, “hey, how about we promote you to our blog that gets 600,000 monthly visits? How about we promote you to our email list?” So now you're providing value up front and then it's also ties in with paid acquisition whether it's Facebook retargeting ties in with email marketing really well. Lead Gen ties in with just the creation of funnels because all the content is there. Anytime we want to branch out to new content, I can just go within a blog and just copy/paste a lot of the content that's already written.

There's a lot more than just content marketing SEO. There's loops that ties in with the remaining strategy as all the other channels.

Felix: Got it, so the content marketing can be the step that leads the conversion but then you could also reuse it as to bolster your other marketing channels.

Wilson: 100%.

펠릭스: 알겠습니다. Now, you mentioned that you can do things like retargeting. I'm assuming you mean someone lands on the blog and then you catch them later somewhere else. Do you guys do any paid promotion of the content to push it initially?

Wilson: Not really because the name of the game with SEO … so then, there's you get a little bit of traffic, but if we were to do paid promotion it's because there's some sort of performance aspect whether it's because we want leads or because we want sales. But then, if that's the purpose, we have better opportunities to achieve that same objective.

Felix: Is that almost always true in any situation or do you think it still depends on the company? It depends on the industry?

Wilson: Again, it's always contextual. 때에 따라 다르지. I'm just trying to think when it'd be valuable to do a boost or promote a specific piece of content. Probably if you're more of a enterprise, high-cost software, where now, marketing is more just to establish leads and thought leadership, then maybe that's the whole purpose. So, it depends on the context.

펠릭스: 말이 되는군요. So, once you guys start focusing on the SEO and content marketing … so you mentioned that the retargeting and I guess when can jump into now, the last stage that you mentioned that is around Facebook ads, what's your strategy there? What's the strategy with Facebook advertising?

Wilson: First of all, for most people, I wouldn't … Everyone talks about Facebook ads, it's getting tough to work, which is why for us, it's really our third or fourth channel, whereas I see a lot of brands, they start it with its first channel. So the first thing with Facebook ads, the strategy, I'll frame it in terms of how to get to where we were now because if I talk about the strategy we're at now, it's not relatable I think to all your listeners.

So I think the first step, that it's kind of common sense, but I don't see people do, is understand what your contribution to margin is, understand what your COGS. Ultimately, you really want to understand what your break even, return on ad-spend target is. So once you know that, that's your target. So then you can at least have a rough idea if Facebook ads is even a viable strategy for you. Because for example, if you're average order value or your margins are just out of whack, then you gotta figure some way to bundle your product to make the economics of Facebook ads work.

But just in general, just high level, that's why Facebook ads is generally better once you have existing traffic sources, because you can start off with retargeting. Again, your retargeting audience of people that already land on your website, that's gonna be your highest probability of success. But what you leverage that with is you use that high probability of success to figure out your creatives. Figure out your funnel. So typically you're creative testing them at least have four proven ads. So there's a process to figure out the proven ads. Everything from just doing variant testing on your visuals, to find out what visuals work best, then your copy, then eventually your headline. Eventually, once you have about three or four proven ads, the whole point is you're trying to bring the cost per click as low as possible because if you try to do funnel optimization and your ads aren't performing well, you're just paying for a lot of that traffic that's required to do to fund optimization.

So in terms of the order of operation, just start with the targeting first, which is your retargeting. Then after retargeting, you focus on the creatives to bring down your cost per click. Once your cost per click's low enough, you can start optimizing for the funnel, whether it's increasing our average order value, conversion rates, revenue per visitor. Then once you kind of get that where it's actually profitable, then depending on where the other profits from your company is coming from, you can reinvest the profits to start doing an RND to figure out the cold audiences. Because to get your cold audiences profitable on day zero, it's gonna be extremely difficult and it's gonna take time and then the money to run the ads to figure out how to get your look-alike audiences working, how to get your interests working, your cold audiences. But hopefully, by then you at least have some sort of creatives that you know work well for your retargeting audiences, then you have a funnel that kind of works. But if you just start with Facebook ads, unless you have a big pool of funds to start with, it's really gonna be tough to get it to work.

Felix: Right, yeah, I think a lot of people will start with Facebook ads to get that cold traffics in. There's so many things that could be causing you to have really terrible return on your ad-spend that you don't know which one to configure, but the process you're given kind of allows you to isolate each point, one at a time.

Wilson: Yeah, exactly. We start from prospecting, you better know what you're doing on Facebook ads and you better have a decent pool of money where you're fine with being ROI negative until you can figure it out; otherwise you're just gonna run empty too quick.

펠릭스: 알겠습니다. So let's say that [inaudible] that once they get started in Facebook ads and they already have traffic coming in so they can start retargeting, what is your setup doing? How do you determine what the kind of message should be when it comes to retargeting?

Wilson: It depends, so first, for retargeting just set up the targeting first. So just do your … There's two ways to kind of improve your targeting, for retargeting, one is by page depth, so people that land on your landing page versus cart page, versus check out page. Obviously, the people who don't buy but they abandon on check out, if you re-target those people, they have the highest probability of success. So you can kind of cater to creative too, it'd be more like doing the DPA ads or just more of just cart check out reminders.

하나는 방법이고 다른 하나는 최근성을 기반으로 하므로 이제 0~7일, 8~30일, 31~60 등으로 분류합니다. 0~7일이 전환 성공 확률이 가장 높습니다. , 최고의 고객. 그런 다음 최신성 및 페이지 깊이를 기반으로 결합을 시작하여 어떤 방식으로든 기본적으로 최고의 리드를 실제로 식별할 수 있습니다. 그 다음부터는 크리에이티브 테스트 프로세스를 거치게 됩니다. 따라서 잠재고객에게 가장 적합한 광고 소재를 찾는 방법과 관련하여 다시 한 번 가장 영향력 있는 영역으로 즉시 이동합니다. 가장 큰 영향을 미치는 영역은 시각적입니다.

따라서 비주얼을 테스트하십시오. 그래서 우리가 하는 방법은 다시 말하지만, 단지 돈이 필요합니다. 그러나 예를 들어 하나의 광고 세트가 있는 경우 10개의 광고를 수행합니다. 그 10개 중 각각은 동일한 사본을 갖고, 각각은 동일한 헤드라인을 가지며, 유일한 차이점은 비주얼입니다. 그런 다음 최고의 관련성 점수, 최고의 클릭률, 최고의 전환을 얻는 시각적 개체를 찾으려고 합니다. 그런 다음 두세 개의 멋진 비주얼을 찾으면 동일한 프로세스를 반복하지만 이제 제어할 수 있습니다. 동일한 비주얼을 유지하고 카피라이팅을 묻습니다.

그리고 일단 비주얼과 카피라이팅을 갖추면 크리에이티브 측면에서 거의 80/20이 될 것입니다. 그런 다음 그 과정을 통해 현재 위치를 정하고 있는 것이 무엇인지, 어떤 유형의 비주얼이 가장 잘 작동하는지 알게 될 것입니다. 라이프스타일 제품과 제품 사진이 다를 수 있습니다. 이 과정을 통해 청중에게 가장 적합한 것이 무엇인지 알아낼 수 있습니다.

Felix: 알겠습니다. 따라서 가장 수익성이 높고 리타게팅할 가장 가치 있는 잠재고객은 최근에 장바구니를 떠났거나 버린 사람입니다. 그렇다면 메시지는 무엇입니까? 페이스북 광고를 시작하고 구체적으로 리타겟팅을 시작하는 사람이 추구할 수 있는 가장 낮은 성과라고 생각합니다.

Wilson: [Tactics]에서는 우리 인플루언서가 제품에 대해 이야기하는 비디오 광고와 같은 평가 광고를 많이 하기 때문에 사회적 증거가 많다고 말할 수 있습니다. 그러나 때로는 가장 효과가 좋은 다른 광고만 표시됩니다. 예를 들어, 계산대에 일부 제품을 남겨두었거나 일반 광고처럼 그냥 테스트하면 어떤 메시지가 작동하는지 알게 될 것입니다. 효과가 있는 [Keet의] 전술이 없거나 결제 시 포기한 사람들에 대해 사회적 증거가 항상 작동할 [Heed] 메시지가 없습니다. 이제 테스트하고 해당 프로세스를 거치면 가장 잘 작동하는 메시지를 파악할 수 있습니다.

Felix: 굉장합니다. 그러면 Kettleandfire.com은 웹사이트입니다. 각자 비즈니스에 대해 어떤 목표를 갖고 있나요? 마케팅과 그들이 추구하는 성장 측면에서 무엇에 중점을 두고 싶습니까?

윌슨: 최소한 내 개인의 경우에는 Kettle 및 Fire와 같은 소비자에게 전반적으로 직접적인 직접적인 수익을 신속하게 취하겠습니다. 전체 수익 목표와 같이 큰 수익에서 시작하여 신규 수익과 반복 수익으로 나뉩니다. . 그래서 지금 제 주요 초점은 반복 수익에 있습니다. 그런 다음 반복 수익을 분류하면 비구독 반복 수익 측면에서 우리의 특정 목표, 그리고 구독 수익입니다. 그런 다음 그것들을 조금 더 세분화하면 특정 지표가 있습니다. 구독에서 처음 두 청구 주기의 유지에 이르기까지 모든 것이 가능합니다. 그리고 평균 수익도 있습니다.

많은 것이 있지만 궁극적으로 전체 수익으로 귀결되고 내 것은 반복 수익일 뿐입니다.

Jack: 네, 덧붙이자면, 수익 목표와 우리가 추구하는 모든 양적 KPI를 보는 것 이상이라고 생각합니다. 2019년에 접어든 지금이라도 우리에게 더 중요한 것은 뼈 국물이 이미 유행하고 인기가 있었지만 일반 소비자는 아직 그렇지 않다고 생각하기 때문에 범주를 실제로 구축하고 뼈 국물을 주류 식품으로 만드는 것입니다. 너무 익숙합니다. 그래서 내년에는 이미 진행하고 있는 모든 퍼포먼스 마케팅 채널에 페달을 밟을 뿐만 아니라 투자 및 브랜드 인지도 관련 채널로 더 확장할 것이라고 생각합니다.

이는 브랜드 구축에 도움이 되며 즉각적인 ROI를 보지 못하더라도 괜찮습니다. 그래서 저는 그것이 우리의 백미러에 있는 것과 우리가 계속 확장하고 확장하는 것이라고 생각합니다.

펠릭스: 아주 멋져요. 확장 및 확장에 대해 이야기하면서 여러분은 여러분과 함께 일할 수 있는 좋은 기회가 있다고 언급했습니다. 이제 여러분이 하고 있는 일과 많은 실험, 많은 학습을 분명히 알고 있기 때문에 정말 좋습니다. 그 기회들에 대해 조금 더 이야기해 주시겠습니까?

잭: 물론이죠. 먼저 Kettleandfire.com/pages/careers로 이동하면 채용 공고를 볼 수 있습니다. 가장 중요한 것은 채용 공고가 표시되지 않더라도 아래로 스크롤하면 자신에게 잘 맞는다고 생각되는 섹션이 있다는 것입니다. 해당 링크를 클릭하고 자신에 대해 자세히 알려주십시오. 응용 프로그램이 좋아 보이면 채팅하겠습니다. 그래서 우리가 지평선에 있는 주요 직책은 다른 중급 성장 마케터가 될 것입니다. 바로 그 중 하나입니다. 소셜미디어 마케터를 구합니다. 잠재적으로 유료 검색, 유료 PPC이므로 AdWords는 Pinterest 광고이기도 하고 Amazon PPC이기도 합니다. 그 다음에는 브랜드 마케터, 그리고 [inaudible] 운영 및 소매 판매, 하지만 일반적으로 채용 정보 페이지를 확인하는 것이 좋습니다. 제 유일한 조언은 좀 더 창의적이 되려고 노력하라는 것입니다. 우리는 이력서와 자기소개서를 보는 것을 좋아하지 않습니다. 좀 더 창의적으로 시도하고 가치를 미리 제공할 수 있는 방법을 찾으면 그것이 우리의 관심을 끌 수 있는 방법입니다.

펠릭스: 굉장하다. 시간 내주셔서 감사합니다.

잭: 감사합니다.

Felix: Shopify에서 제공하는 야심찬 기업가를 위한 전자 상거래 팟캐스트인 Shopify Masters의 다른 에피소드를 시청해주셔서 감사합니다. 독점 30일 연장 평가판을 받으려면 Shopify.com/masters를 방문하십시오.