주요 통찰력: 이메일 및 콘텐츠 마케팅에 대한 2021년 전략적 진주

우리는 2020년의 끝자락에 가까이 와 있습니다. 우리는 사람, 소비자, 브랜드로서 많은 역동성에 대해 배우고 배우지 않고 적응했기 때문에 이번 주에는 2020년 브랜드 성공의 기둥인 이메일을 안내해 드리겠습니다. 마케팅 및 콘텐츠 마케팅. 보다 의식적인 소비자의 마음에 있는 그들의 역할, 모범 사례, 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 통계. 2021년의 20/20 전략 비전에 대해 읽어보십시오.

소비자의 쇼핑 태도 변화

소비자들은 대유행과 소매에 대한 탁월한 회복력과 적응력을 보여주었습니다. 글로벌 결제 대기업인 마스터카드는 소규모, 소수 민족 소유, 여성 소유 및 흑인 소유 기업에 대한 관심이 높아짐에 따라 소비자가 쇼핑 방식에 대해 더 많이 의식하고 있다고 강조했습니다.

실제로 올해 쇼핑은 쇼핑객들이 사기를 북돋아 주기 위해 더 감성적인 가치가 있습니다. 거의 절반(43%)의 소비자가 가족과 친구를 격려하는 수단으로 쇼핑을 사용했으며 40%는 휴가 정신을 얻기 위해 쇼핑했습니다.

Mastercard는 미국인의 77%가 현지 쇼핑을 선택할 것이며 소비자의 75%는 이번 휴가철에 개인적인 가치를 공유하는 기업에서 쇼핑하는 것을 선호할 것이라고 예측했습니다. 사실, 소비자들은 자신의 개인적 가치와 일치하지 않는 소매점에서 구매한 선물을 받는 것보다 선물을 받지 않으려고 합니다.

Mastercard 연구의 몇 가지 주요 결과는 다음과 같습니다.

• 확장된 10월 11일부터 12월 24일까지 홀리데이 시즌 동안 총 미국 소매 판매는 2019년 같은 기간에 비해 4.1% 증가했습니다.
• 소비자의 64%는 올해 현금 선물을 적극적으로 피할 것입니다.
• 응답자의 52%는 대인 접촉을 피하기 위해 사랑하는 사람의 집에 더 많은 선물을 배송할 계획입니다(따라서 온라인 소매업체를 위한 무료 쇼핑의 중요성 강조).
• 59%는 휴가 쇼핑에 동일하거나 더 많은 돈을 지출할 의사가 있습니다(2020년 대 2019년)
• 거의 절반(43%)은 2020년 동안 평소만큼 지출하지 않았기 때문에 명절 선물에 더 많이 지출해야 한다고 언급했습니다.
• 82%는 올해 온라인 쇼핑을 할 것이라고 말했습니다.

"올해 휴일은 다르게 보일 수 있지만 한 가지는 분명합니다. 미국인들은 다른 관점에서 쇼핑하고 있습니다."

Mastercard의 미국 발행사 사장 Linda Kirkpatrick은 다음과 같이 말했습니다.

연말연시 쇼핑 지출 상위 도시

Mastercard 지출 펄스 분석은 총 소매 판매가 10월에 4.1% 증가했으며 애틀랜타, 휴스턴, 올랜도를 포함한 도시가 소매 회복을 주도하는 것으로 나타난 미국 대도시 20개 지역의 소매 판매를 분석했습니다.

소비자가 자신의 쇼핑 선호도와 습관을 점점 더 의식하게 됨에 따라 브랜드가 투명성을 유지하고 모든 채널에서 동일한 커뮤니케이션과 언어를 유지하는 것이 중요해졌습니다.

콘텐츠와 이메일 마케팅은 2020년까지 브랜드의 기둥이 되었기 때문에 2021년 기업의 성공 여부를 결정짓는 요소가 될 것입니다.

이메일 마케팅: 성과 개요 2020 및 2021 전략

이메일 마케팅은 다른 어떤 채널보다 평균 ROI가 4배 높습니다. SMB 디지털 마케팅 센딘블루(Sendinblue)는 2020년 이메일 마케팅 산업 보고서 를 발표하기 위해 2020년 부터 2020년까지 46개국 25개 산업 691개 기업의 데이터를 분석했다 . 다음은 스냅샷의 이메일 마케팅 개요입니다.

• Q1 – 오픈율은 3월에 28.05%로 정점을 찍은 반면 CTR은 낮게 유지됨
• Q2 – CTR은 6월에 6.45%로 정점을 찍었습니다. 제안 및 이메일에 대한 관심이 크게 증가했습니다.
• Q3 – 대부분의 사람들이 여름 방학에 이메일을 무시하므로 연락처 목록을 업데이트하거나 자동화 워크플로를 설정하거나 메일링에서 A/B 테스트를 실행하기에 가장 좋은 시간입니다.
• Q4 – 작년 상반기에 비해 더 적은 수의 캠페인이 발송되었습니다. 이메일 볼륨은 11월에 최고조에 달합니다. 보내는 시간이 중요합니다.

주요 조사 결과에는 지역 특성과 B2B 및 B2C 비즈니스를 위한 최적의 전송 시간에 대한 세부 정보가 포함되었습니다.

• APAC: 오픈율이 가장 높지만 CTR은 가장 낮습니다.
• EMEA: 오픈율은 낮지만 CTR은 가장 높음
• 미주: 평균 공개 비율 및 CTR, 그러나 가장 낮은 구독 취소 비율(APAC 및 EMEA에 비해 브랜드 충성도가 높음을 나타냄)
• APAC에서 가장 많은 메일을 보내고(총 이메일 양의 47.1%) 반송률도 가장 높습니다.
• "Fashion/ Beauty"는 796개의 캠페인이 전송되어 가장 많은 볼륨을 가지고 있으며 이는 중앙값보다 554개 더 많은 캠페인을 나타냅니다.
• "보험"은 전송된 캠페인이 70개로 가장 낮은 볼륨으로 중앙값보다 172개 적습니다.
• B2B 메일에 가장 적합한 요일은 월요일과 화요일, 이른 아침이었습니다.
• B2C 메일의 최적 요일은 주중 오후와 주말이었습니다.

CTR 측면에서 상위 7개 산업

1. 미디어/출판(9.34%)
2. 보험(8.58%)
3. 가구/정원(7.81%)
4. 전자/하드웨어(7.68%)
5. 협회(클럽/종교) (7.38%)
6. 헬스케어/피트니스/식품(7.17%)
7. 패션/뷰티 (7.06%)

오픈율 기준 상위 7개 산업

1. 마케팅/광고 (38.10%)
2. 협회(클럽/종교) (36.75%)
3. 보험(36.25%)
4. 전자/하드웨어(31.35%)
5. 도박/복권(30.70%)
6. 이벤트/엔터테인먼트(27.70%)
7. 에이전시/컨설팅 (26.25%)

2021년 이메일 마케팅의 최우선 과제

• GDPR 준수 등록 양식
• 투명도
• 발신자 ID 변형([이메일 보호], [이메일 보호], [이메일 보호])
• 제목, CTA, 언어 스타일 및 콘텐츠 개인화
• 직접적인 연설과 강한 동사
• 링크 설명 및 대상 정렬
• 더 읽을 수 있도록 전체 정보를 링크하십시오.
• 제외 목록을 자동화하여 시간 절약

콘텐츠 마케팅: 성과 개요 2020 및 2021 전략

최근 SEMrush는 600,000개 이상의 트윗, 1,200,000개 이상의 블로그 게시물을 분석하고 전 세계 1,500명 이상의 마케터를 대상으로 설문 조사한 ' 2020년 콘텐츠 마케팅 현황 글로벌 보고서 '를 발표했습니다. 다음은 몇 가지 주요 결과입니다.

• 설문 응답자의 거의 84%가 콘텐츠 전략을 가지고 있습니다.
• 리드 생성, 웹 사이트 트래픽 및 브랜드 평판 향상은 콘텐츠 마케팅을 사용하는 3대 우선 순위입니다.
• 56%의 조직이 콘텐츠 마케팅에 $10,000~$25,000를 지출했습니다.
• 11%만이 콘텐츠 전략을 "우수함"으로 평가합니다.
• 웹사이트 분석 도구와 SEO 도구는 콘텐츠 마케팅에 가장 많이 사용되는 기술이었습니다.
• 69%의 기업이 2020년 "최상위 유입경로"용 콘텐츠 제작
• 전략 개발은 콘텐츠 마케터에게 필요한 3대 기술 중 하나입니다.
• SEO가 가장 많이 논의된 주제(18.32%)
• #DigitalMarketing은 가장 많이 사용되는 해시태그(71%)
• #SEO는 두 번째로 인기 있는 해시태그(62%)입니다.
• 7000개 이상의 단어 기사는 900-1200단어 기사에 비해 거의 3배 더 많은 페이지 조회수와 43% 더 많은 공유를 얻었습니다.
• 명확한 구조(H2+H3+H4)로 콘텐츠 성능 향상
• 일반 텍스트 500단어당 하나의 목록은 목록이 없는 게시물보다 트래픽이 70% 더 많습니다.

2020년 콘텐츠 마케팅을 가장 효과적으로 활용한 방법은?

디지털 마케팅 팀이 가장 많이 사용하는 상위 5가지 전술은 다음과 같습니다.

1. 검색 엔진 최적화
2. 콘텐츠 용도 변경
3. 가이드 방법/교육 콘텐츠
4. 고객 여정 최적화
5. 비디오/시각적 콘텐츠

콘텐츠 마케팅과 관련된 주요 주제

상위 3개 주제는 전략, SEO 및 소셜 미디어였습니다. 도구, 트렌드, AI 및 콘텐츠 아이디어는 주제에 대해 덜 언급되었습니다.

당첨된 트윗

시간은 트위터용 게임의 이름입니다. 트위터 사용자의 타임라인과 기기에서 어떤 종류의 트윗이 최적의 위치를 ​​차지했습니까?

콘텐츠 마케팅에 관한 상위 Google 검색

Google이 다운된 지 얼마 되지 않아 소셜 미디어에서 인기를 얻었지만 그 이유를 이해할 수 있습니다. Google은 하루에 거의 56억 건의 검색을 처리합니다! 콘텐츠 마케팅 및 검색어로 돌아와서 SEMrush가 기록한 상위 3개 Google 검색어는 다음과 같습니다.

• 콘텐츠 마케팅 전략
• 콘텐츠 마케팅 대행사
• 콘텐츠 마케팅 사례

어떤 종류의 콘텐츠가 가장 실적이 좋습니까?

고유한 페이지뷰 측면에서 3000~7000개 이상의 단어 범위의 기사가 잘 작동합니다. 그러나 공유 가능성이 가장 높은 기사는 1501~2000단어와 5001~7000+단어의 두 가지 범주로 나타났습니다.

당신이 백링크를 이기는 것을 보고 있다면, 1201-1500단어 범위의 기사가 이 기준을 옹호했습니다.

고유한 페이지뷰, 공유 및 백링크 측면에서 가장 좋은 실적을 보인 헤드라인은 다음과 같은 형식이었습니다.

1. 기울기
2. 가이드
3. 질문
4. 어떻게

가장 실적이 좋은 표제(H1 태그)는 10-13단어 범위였고, 그 다음이 14단어였습니다.

6-7개의 이미지가 포함된 콘텐츠는 고유한 페이지뷰 및 공유 수를 얻는 데 가장 효과적입니다.

기사에 동영상 콘텐츠로 성공을 거두고자 하는 브랜드의 경우 1-3개의 동영상을 추가하는 것은 백링크, 고유 페이지뷰 및 공유를 획득하기 위한 건강한 임계값에 떨어졌습니다.

이번주 ClickZ 독자 선정

2020년은 춥고 마케터는 일년 내내 통찰력에 굶주려 있습니다. 이번 주에 독자들은 eBay, IBM Watson, FILA 및 Salesforce와 같은 마케팅 리더와의 인터뷰에서 유쾌한 생각을 뿌린 채 소매 및 디지털 마케팅 측면에서 2021년에 대한 예측의 불꽃에 마케팅 마시멜로를 구웠습니다. 식욕을 돋구다!

1. 2021년 디지털 마케팅 예측
2. 최고의 마케터들은 2020년이 비즈니스에 미치는 영향에 대한 5가지 공통 주제를 강조합니다.
3. 2021년의 5가지 소매 및 마케팅 트렌드