주요 인사이트: 2021년 시장 리더, 광고의 AI 및 전자 상거래 하이라이트

2020 사가의 장대한 피날레에 빠르게 다가감에 따라 시니어 마케터와 기본적으로 모든 사람들은 20/20 비전을 가지고 2021년을 내다보고 있습니다. 팬데믹은 시장 리더의 바늘을 극적으로 바꾸어 놓고 많은 전략, 시장 기능 및 마케팅 기술 스택이 사용되는 방식을 재평가하도록 강요했습니다. 이번 주에는 시니어 마케터의 전략, 투자 우선순위, 대규모 이벤트에서 AI의 역할, 그리고 Amazon, FILA, Shopify, eBay, Capgemini, BigCommerce, Burrow의 전문가들이 전자상거래에 대해 예측하는 내용을 한눈에 볼 수 있습니다. 2021년 이후.

2021년 시장 리더의 전략적 초점

Canva와 Hubspot은 최근 ' 이그제큐티브 마케팅 리더십 설문조사 '를 발표했습니다. 이는 기술, 마케팅 전략, 콘텐츠, 팀 생산성 등의 측면에서 2021년 시니어 마케터의 전략적 초점을 강조하는 몇 가지 주요 결과입니다.

• 마케팅 리더의 63%는 COVID-19가 마케팅 팀의 생산성에 부정적인 영향을 미쳤다고 말했습니다.
• 43%가 팀 워크로드 증가를 관찰했습니다.
• 리더의 44%는 또한 팀의 창의적인 프로세스가 2020년에 더 어렵다고 밝혔습니다(이는 최근 분기 회의에서 자문 위원회가 공유한 일치된 관찰이기도 합니다).

Canva의 마케팅 책임자인 Zach Kitschke는 다음과 같이 말했습니다.

“마케팅 팀은 역동적이고 혼잡한 시장에서 브랜드의 관련성을 유지하기 위해 회전하는 대가입니다. COVID-19와 일관성 없는 정치적 환경으로 인해 마케터는 신속하게 조정하고 모든 유형의 시나리오에 대해 미리 계획해야 했습니다.”

2021년 시장 리더의 투자 우선 순위

이 외에도 Canva 및 Hubspot 보고서에 따르면 C-suite는 웹사이트 트래픽 증가와 온라인 활동 증가를 관찰하면서 2020년의 밝은 면을 찾았습니다.

최근 Ecommerce Transformation 이벤트에서 당사의 전문가 패널은 팬데믹으로 인해 커뮤니티 구축 및 육성이 마케팅 성공의 최우선 순위가 되었다고 밝혔습니다. 즉, 2021년 투자 우선 순위는 다음과 같습니다.

1. 더 높은 리드 생성 및 고객 참여를 위한 그로스 마케팅
2. 콘텐츠 마케팅을 통해 대상 고객에게 콘텐츠를 성공적으로 개인화하고 타겟팅합니다(우리의 펄스 설문조사에서도 이것이 거의 2020년 내내 최고의 수요 기술로 남아 있음을 확인했습니다)
3. 점점 필수품이 되어가는 고품질, 미적, 가치 있는 시각적 콘텐츠를 만들기 위한 디자인

2021년 디지털 마케팅을 위한 우선 채널:

1. 이메일 마케팅
2. 페이스북
3. 인스 타 그램
4. 블로그
5. 유튜브

시각적 콘텐츠에 대한 간략한 사실

1. 이미지 또는 기타 시각적 요소가 포함된 기사는 총 조회수 90% 증가
2. 이미지가 포함된 트윗은 150% 리트윗됩니다.
3. 이미지가 포함된 Facebook 게시물은 2배의 참여도를 얻습니다.
4. 75~100단어마다 이미지가 포함된 기사는 2배 공유됨
5. 이미지가 포함된 보도 자료는 45% 더 많은 조회수를 얻습니다.

광고의 AI 및 2020년 마케터의 주요 과제

IBM Watson Advertising은 ' AI Advertising Almanac '에서 현재 광고 생태계의 주요 과제를 다음과 같이 식별했습니다.

• 투명성 부족
• 무효
• 낮은 신뢰

최신 인포그래픽에 따르면 다음은 2020년 마케터에게 가장 큰 과제로 남아 있습니다.

• 마케터는 미디어 지출의 85% 이상을 추적할 수 없습니다.
• 게시자는 인벤토리 가치의 일부에 만족하고 있습니다.
• 소비자는 과잉 타겟팅, 낮은 콘텐츠로 스틱의 짧은 끝을 얻습니다.

IBM Watson Advertising은 또한 AI가 소비자 의도를 이해하고 2020년 마케터의 가장 큰 악몽 중 하나인 타사 쿠키의 중복을 극복하기 위해 정확하고 윤리적으로 적용되어야 할 필요성을 지적합니다.

ClickZ 전자상거래 혁신 이벤트 하이라이트

12월 10일에 Amazon, FILA, Shopify, eBay, Capgemini, BigCommerce 및 Burrow의 전문가를 초청하여 전자상거래 혁신 가상 이벤트에 대해 자세히 설명했습니다.

• 마케팅 기술 산업
• 이커머스 업계 현황
• 전염병에 비추어 볼 때 몇 가지 위대한 혁신의 하이라이트
• 전자상거래를 변화시키는 전략
• 다가오는 전자 상거래 붐에 대한 예측과 승자와 나머지 승자를 구분하는 요소

전자 상거래 및 전략에 대한 골든 너겟

개인화는 2020년 이후 전자상거래 및 마케팅 성공을 위한 테이블 스테이크로 남아 있습니다. 다음은 이벤트의 빠른 Q&A 하이라이트입니다.

Q. #이커머스의 어떤 부분에 흥미를 느끼나요?

1. #옴니채널 – @BigCommerce의 @MeghanStabler

2. 인간화 – @HiBurrow의 Alex Kubo

3. #AI 도구 – @Amazon의 Mike Miller#EcommerceTransformation #Insights #OnlineShopping #COVID19 #Marketing #Future #Martech

— ClickZ(@ClickZ) 2020년 12월 10일

#전자상거래변환 패널 2 #통찰력 – 상위 6개 #전자상거래 #트렌드:
1. #소비자에게 직접 판매하는 브랜드
2. 관리자 실험
3. #고객 중심 – 고객의 과제, 환경, #CX 파악
4. #커뮤니티 빌딩
5. 하이퍼 #개인화
6. #SocialListening

— ClickZ(@ClickZ) 2020년 12월 10일

이번주 ClickZ 독자 선정

지난 주에 독자들은 ClickZ 자문 위원회의 예측 및 업계 관찰, 개인화를 위한 자동화 도구, CX가 계속 주목을 받는 가운데 전자 상거래를 위한 사용자 경험(UX)을 개선하기 위한 팁에서 가치를 발견했습니다.

1. 2020년의 9가지 중요한 마케팅 정보
2. 마케팅 담당자가 웹사이트를 개인화하기 위해 자동화 도구를 사용하지 않는 이유는 무엇입니까?
3. 전자 상거래 판매를 향상시키는 7가지 UX 아이디어