KOL이란 무엇입니까? 마케팅 전략에 핵심 오피니언 리더가 필요한 이유

게시 됨: 2021-01-23

입소문은 마케팅에서 가장 강력한 도구 중 하나입니다.

  • Nielsen에 따르면 소비자의 92%는 광고보다 개인적인 추천을 더 신뢰할 가능성이 있다고 말합니다.
  • 소비자의 74%는 입소문을 구매 결정의 주요 영향 요인으로 인식합니다.
  • 밀레니얼 세대는 기존 광고보다 입소문에 115% 더 영향을 받습니다.

가장 충성도가 높은 고객이 친구와 가족에게 귀하의 비즈니스에 대해 이야기하면 거의 확실히 매출이 증가할 것입니다. 하지만 구전의 힘을 확장하여 더 많은 잠재 고객에게 다가갈 수 있다면 어떨까요?

KOL: 주요 오피니언 리더를 입력하십시오. KOL과 협력하면 타겟 고객에게 접근할 수 있으며 고객이 브랜드를 신뢰하도록 권장합니다.

계속 읽으십시오:

  • KOL이란 무엇입니까?
  • KOL 마케팅의 장점은 무엇입니까?
  • KOL 대 인플루언서: 차이점은 무엇입니까?
  • 브랜드에 가장 적합한 주요 오피니언 리더를 찾는 방법

KOL이란 무엇입니까?

인플루언서라고도 불리는 KOL(핵심 오피니언 리더)은 해당 분야의 다른 사람들이 전문가의 조언을 존중하는 커뮤니티의 구성원입니다. 주요 오피니언 리더는 특정 주제에 대한 권위자입니다. 그들은 일반적으로 그들의 틈새 시장에 특정한 표적 청중을 가지고 있습니다.

브랜드는 다음을 위해 KOL과 협력합니다.

  • 타겟 시장에서 더 많은 사람들에게 도달
  • 믿을 수 있는 전문가의 입소문 마케팅을 통한 신뢰 확보

밀레니얼 세대는 기존 광고보다 입소문에 115% 더 영향을 받습니다. 트윗하려면 클릭

주요 오피니언 리더는 무엇을 합니까?

주요 오피니언 리더는 자신의 전문 분야에서 일상 업무를 수행합니다. 인플루언서와 달리 그들은 영향력을 행사하여 생계를 유지하지 않습니다. 그들은 팔로워 수가 아니라 전문적인 성취와 지식 때문에 해당 분야에서 신뢰할 수 있는 전문가입니다.

KOL에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 의사와 치과의사
  • 정치인
  • 아카데믹
  • 전문 고문
  • 디자이너

KOL 마케팅은 다음과 같은 산업에서 가장 일반적이며 브랜드의 성공은 전문가의 지지에 달려 있습니다.

  • 보건 의료
  • 제약
  • 생명 과학
  • 의료 기기
  • 임상 시험

의사 사무실에서 제약 브랜드의 장식이나 광고를 본 적이 있습니까? 제약 회사는 KOL로 의사 및 치과 의사와 파트너 관계를 맺습니다. 이러한 업계 전문가들은 제약 회사를 위한 임상 시험을 수행하고 신약을 판매하는 데 도움을 줍니다.

sbenlpkl9 치과의사 콜 마케팅

치과 의사는 구강 건강과 관련하여 주요 핵심 오피니언 리더입니다. 1930년대에는 특정 담배 브랜드를 추천하는 것이 포함되었습니다. (원천)

KOL과 인플루언서의 차이점은 무엇입니까?

주요 오피니언 리더는 해당 분야와 경력의 전문가입니다. 이러한 전문 지식은 제품이나 서비스를 홍보할 때 신뢰성, 진정성 및 영향력을 제공합니다. 인플루언서는 소셜 미디어에서 다른 사람들에게 영향을 미치며 생계를 유지합니다.

인플루언서에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 유명인(Kardashian-Jenners, Selena Gomez, Joanna Gaines 등)
  • 블로거(Aimee Song, Huda Kattan, Chiara Ferragni 등)
  • 블로거(Cassey Ho, Bethany Mota, Cameron Dallas 등)
  • Instagram 인플루언서(예: Alexa Chung, Chelsea Kauai, Emily Skye)

우리는 다음과 같은 이유로 인플루언서를 팔로우하고 그들의 말을 듣습니다.

  • 우리는 그들의 성격을 좋아하거나 그들을 닮고 싶어합니다
  • 다른 많은 사람들이 그들을 따라

소셜 미디어 인플루언서는 매력적인 시각적 콘텐츠를 만들어 인기를 얻습니다. 미학에 대한 이러한 초점은 인플루언서를 다음과 같은 분야에서 비주얼 브랜드의 완벽한 마케팅 파트너로 만듭니다.

  • 적합
  • 아름다움
  • 패션
  • 여행하다
  • 생활 양식

Instagram 인플루언서 Tier 010319 02 인플루언서는 팔로워 수에 따라 계층으로 분류되는 경우가 많습니다. MediaKix의 이 차트는 팔로어 수에 따른 Instagram 인플루언서의 수준을 보여줍니다. (원천)

KOL은 인플루언서에게 영향을 미칩니다. 인플루언서는 주요 오피니언 리더를 주제 전문가로 봅니다.

브랜드는 인플루언서와 협력하여 팔로워에게 접근할 수 있습니다. 주요 오피니언 리더는 팔로워 수 때문이 아니라 자신의 의견을 뒷받침할 신뢰성이 있기 때문에 생각하는 리더입니다.

7eus6j5ha 키오피니언리더 KOL은 인플루언서보다 더 강력한 영향력을 행사할 수 있습니다. 그들의 신뢰성은 팔로워 수가 아닌 경험에서 나옵니다.

KOL 마케팅의 장점은 무엇입니까?

KOL 마케팅을 통해 틈새 시장이나 업계의 타겟 고객에게 다가갈 수 있습니다. 또한 더 큰 규모의 입소문을 통해 신뢰를 얻는 데 도움이 됩니다.

McKinsey는 입소문 권장 사항을 두 가지 유형으로 나눕니다.

  • 친한 친구 또는 기존 전문가와 같이 우리가 신뢰하는 사람들의 영향력 있는 추천
  • 거리의 낯선 사람이나 임의의 온라인 리뷰와 같이 신뢰도가 낮은 사람의 영향이 적은 추천

연구에 따르면 영향력이 큰 추천은 영향이 적은 추천보다 구매를 유발할 가능성이 최대 50배 더 ​​높습니다. KOL과 장기적인 관계를 구축하면 영향력이 큰 권장 사항에 액세스할 수 있습니다. 또한 마케팅에 인간적인 터치를 제공합니다.

결국 누구의 조언을 더 신뢰하시겠습니까? 인터넷의 익명의 낯선 사람입니까, 아니면 다년간의 경험을 가진 업계 전문가입니까?

KOL 마케팅은 또한 기존 광고보다 더 강력하고 빠르며 저렴한 방법으로 매출을 높일 수 있습니다.

  • 소비자는 유료 미디어보다 입소문에 최대 10배 더 의존합니다.
  • 입소문이 10% 증가하면 매출이 최대 1.5% 증가합니다.
  • 인플루언서 마케팅에서 지출한 1달러당 평균 ROI는 $6.50입니다.

인플루언서 마케팅에서 지출한 1달러당 평균 ROI는 $6.50입니다. 트윗하려면 클릭

KOL 매니지먼트란?

KOL 관리는 브랜드가 주요 오피니언 리더 및 청중과 함께 마케팅 이니셔티브를 구성하는 방식입니다.

좋은 KOL 관리에는 브랜드와 함께 작업하는 KOL 간의 실제 연결이 포함됩니다. 양측은 파트너십에 진정으로 투자해야 합니다.

CRM을 사용하여 KOL 관계 및 지원을 관리할 수 있습니다. 함께 작업하고 싶은 KOL을 찾으면 이메일이나 소셜 미디어를 통해 연락하십시오. 그런 다음 CRM에서 대화나 파트너십을 추적하세요. 이 블로그 게시물에는 인플루언서 및 KOL에게 연락하는 방법에 대한 자세한 정보가 있습니다.

다음은 인플루언서 및 KOL 홍보를 위한 몇 가지 팁입니다.

  1. 확실한 제목을 작성하세요.
  2. 메시지를 짧게 유지하십시오. 시간을 낭비하지 마십시오.
  3. 일반 이메일 템플릿을 복사하여 붙여넣지 마세요(대신 이 이메일 템플릿을 사용하세요!)
  4. 인플루언서를 조사하고 당신의 프레젠테이션을 세일즈가 아닌 개인적으로 만드세요.
  5. 귀하의 브랜드가 전문 지식 및 관심 분야와 일치하는 이유를 설명하십시오.
  6. 백링크, 외침 또는 보상과 같이 원하는 것을 제공하십시오.
  7. 귀하의 프로젝트 또는 캠페인이 청중이나 팔로워에게 어떻게 도움이 되는지 알려주십시오.
  8. 스팸 단어로 스팸 필터를 실행하지 마십시오.
  9. 지속적인 이메일로 스팸을 보내지 마십시오. 그들이 귀하의 이메일에 답장하지 않으면 트윗을 보내거나 LinkedIn 메시지를 보내보십시오.

KOL 프로그램의 성공을 측정하는 방법

KOL 프로그램에 대해 추적하는 메트릭은 두 가지 범주로 나뉩니다.

1. 브랜드 인지도 측정항목. 이는 제품 또는 서비스에 대한 청중의 인지도를 높이는 척도입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 노출수
  • 좋아요
  • 코멘트
  • 언급
  • 도달하다
  • 교통

2. 직접 응답 메트릭. 이러한 측정항목은 특정 행동 및 구매 의도와 관련이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 클릭수
  • 매상
  • 전환
  • 리드
  • 다운로드
  • 구독자

KOL 마케팅을 통해 더 많은 사람들이 귀하의 브랜드를 인식하고 이에 대해 이야기하게 하려면 브랜드 인지도 측정항목을 추적하십시오. 대부분의 인플루언서 마케팅은 소셜 미디어에서 이루어지기 때문에 좋아요, 멘션, 댓글은 전환보다 추적하기 쉽습니다.

KOL 캠페인과 수익 간의 직접 링크를 추적하려면 직접 응답 측정항목을 추적하십시오. 직접 반응 측정항목을 통해 캠페인의 ROI를 더 잘 파악할 수 있습니다.

KOL 마케팅이 중국에서 3천만 뷰를 달성한 방법

KOL 마케팅은 미국보다 중국 산업 전반에 걸쳐 더 인기가 있습니다. 중국의 KOL은 TikTok, Weibo(중국 버전의 Twitter) 및 WeChat과 같은 인기 플랫폼에서 콘텐츠를 공유합니다.

Tencent는 게임, 뉴스, 소셜, 스포츠, 비디오 및 금융 서비스 기업을 보유한 중국 최대 대기업 중 하나입니다.

2017년 Tencent는 KOL 마케팅을 사용하여 "Next Idea" 캠페인을 시작했습니다. 중국의 젊은이들을 대상으로 한 이 캠페인은 차세대 혁신 아이디어를 식별하기 위해 고안된 콘테스트를 도입했습니다.

캠페인의 목표는? 즉각적인 인식을 유도합니다. Tencent가 KOL 마케팅을 사용하여 이러한 목표를 달성한 방법은 다음과 같습니다.

  1. 텐센트는 18세 중국 팝 가수 캐리 왕(Karry Wang)과 세계에서 가장 유명한 현대 물리학자인 스티븐 호킹(Stephen Hawking)이라는 두 명의 주요 공인과 파트너십을 맺었습니다.
  2. 사전 녹화된 비디오를 통해 Karry Wang은 Stephen Hawking에게 인류의 미래에 대한 질문을 했습니다.
  3. Karry는 캠페인의 타겟 고객에게 인기 있는 플랫폼인 Weibo 계정에서 동영상을 공유했습니다.
  4. 그날 나중에 스티븐 호킹은 자신의 웨이보 계정에 캐리의 질문에 답하는 비디오를 게시했습니다.

KW 웨이보 웨이보에 올라온 캐리의 글입니다. Karry의 팬층을 활용하여 50,000개 이상의 댓글과 530,000개 이상의 좋아요를 통해 미친 듯이 높은 참여도를 얻었습니다.

예상치 못한 짝짓기가 엄청난 관심을 불러일으켰습니다. Stephen Hawking은 물리학 분야(a KOL) 분야에서 세계 최고의 전문가 중 한 명이었고 Karry Wang의 스타파워는 사람들로 하여금 그의 말 한마디에 매달리게 만듭니다(인플루언서).

"Next Idea" 캠페인은 그날 Weibo에서 다음과 같은 트렌드 1위 주제가 되었습니다.

  • 3천만 뷰
  • 200만주
  • 49,000개의 댓글
  • 좋아요 500,000개 이상
  • Tencent "Next Idea" 웨이보 팔로워 20명에서 52,000명 이상으로 증가

캠페인은 높은 수준의 인지도와 관심을 유도했으며 기존 광고보다 비용도 훨씬 저렴했습니다. 올바른 KOL 및 소셜 미디어 플랫폼을 선택함으로써 Tencent는 기존 광고가 달성하는 데 몇 달이 걸릴 수 있었던 결과를 24시간 만에 확인했습니다.

결론: KOL을 찾는 방법

이제 KOL 마케팅의 힘을 활용해야 하는 이유를 알았습니다. 하지만 파트너가 될 주요 오피니언 리더를 찾는 방법은 무엇입니까?

KOL은 인플루언서에게 영향을 미치므로 업계의 인플루언서가 누구를 존경하는지 파악하십시오. 업계의 영향력 있는 사람들은 Twitter와 Instagram에서 누구를 팔로우합니까? 누가 업계 이벤트의 헤드라인을 장식합니까?

당신은 또한 수:

  • Instagram에서 인기 산업 해시태그 검색
  • YouTube에서 관련 키워드 검색
  • 업계 뉴스를 읽고 미디어가 해당 분야의 전문가로 등장하는 사람을 확인하십시오.

또한 해당 분야에서 디지털 인플루언서 및 오피니언 리더를 찾는 데 도움이 되도록 설계된 도구를 사용할 수도 있습니다. 예를 들어, BuzzSumo 및 Rand Fishkin의 SparkToro와 같은 도구를 사용하면 이미 온라인에서 참여하고 있는 대상 고객에게 도달할 수 있습니다.

  • 구독하는 팟캐스트 및 YouTube 채널
  • 정기적으로 읽는 블로그 및 웹사이트
  • Twitter, Facebook, LinkedIn 및 Instagram에서 팔로우하는 계정

SparkToro를 사용하면 팔로워 수 또는 브랜드 이미지뿐만 아니라 참여도 및 도달 범위별로 인플루언서 계정을 정렬할 수 있습니다. 이렇게 하면 게시물과 기사가 클릭과 공유를 받는 사람들을 찾는 데 도움이 됩니다.

이 팁을 통해 올바른 KOL을 찾고, 신뢰를 구축하고, 대상 고객에게 다가가십시오. 그런 다음 입소문 마케팅을 통해 회사의 매출과 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

[무료 시험판]