랜딩 페이지 카피라이팅 기술을 사용하여 광고가 촉발하는 관계 시작

PPC에서 우리는 적절한 순간에 적절한 사용자에게 적절한 메시지를 전달하기 위해 노력합니다. 이것은 본질적으로 우리의 성공 공식입니다. 우리는 관련이 없는 광고가 무시되고 너무 기초에 어긋나는 것으로 판단될 수도 있다는 점을 충분히 알고 있습니다.

Exhibit A: 저는 최근에 밴쿠버를 여행했습니다. 이번 해외 여행을 하면서 Uber와 Vancouver가 서로 말을 잘 하지 않는다는 것을 알았습니다. 하루나 이틀 빨리 감기하고 밴쿠버 시내의 번화 한 허브에 서서 택시 옵션을 탐색하기 위해 "밴쿠버의 택시"를 검색했으며 이것이 내 SERP였습니다.

그 최고의 결과는 아이러니하게도 올바른 메시지가 아니며, 나는 올바른 사람이 아니며, 그것은 확실히 적절한 시기가 아니라는 것입니다.

우리는 관련성과 논리가 어떻게 생겼는지 압니다. 그리고 우리는 관련성과 논리가 전환과 성공에 중요하다는 것을 알고 있습니다. 그렇다면 왜 우리는 방문 페이지를 평가하고 최적화할 때 이 만트라를 잊어버리는 것일까요?

예전(2016년 8월)에 나는 랜딩 페이지가 관련성이 충분하지 않음 – 랜딩 페이지는 전용이어야 하지만, 랜딩 페이지가 전용되고 사용자를 전환시키는 의무에 전념하는 것에 대해 썼습니다. 당신은 그 의무의 중요한 측면입니다: 논리와 관계에 기반한 관련성! 그래서 오늘 저는 정신적 관련성에 접근하고 방문 페이지가 PPC 광고가 촉발하는 관계를 육성하도록 하는 제가 좋아하는 몇 가지 방법을 공유하려고 합니다.

소리치지 않음

거친 의사 소통을 좋아하는 사람은 없습니다. 가혹한 의사 소통은 갈등의 지표입니다. 대부분의 사람들은 즐거운 감정을 추구하므로 실질적인 정신적 활동과 불편한 감정을 피하기 위해 갈등을 아주 자연스럽게 피합니다. 우리 중 일부가 믿고 싶어 하는 것에도 불구하고, 충만함과 환희는 가혹하고 과한 것으로 쉽게 인식될 수 있습니다.

스펙트럼에서 행복한 매체를 찾으십시오.

침착하고 자신감을 가지세요. 담대하고 겸손하십시오. 교육을 받고 호기심을 가지십시오.

솔루션이 되어 사용자의 언어와 데시벨을 모방하십시오. 우리 인간은 우리와 비슷한 다른 인간을 사랑합니다. 왜요? 우리 모두는 잠재 의식 수준에서 극도로 자기 중심적이며 비슷한 버전의 우리와 상호 작용하는 것을 정말로 좋아하기 때문입니다. 사용자가 정기적으로 귀하에게 말하는 방식에 주의를 기울이고 에너지와 어휘를 흉내냅니다.

좋은 것을 기억하십시오. 거품에서 벗어나 영업 사원에게 가서 그가 어떻게 자신의 피치를 유지하는지 알아보십시오. 좋은 영업 사원은 당신이 깔때기 안에 있다는 것을 깨닫기도 전에 완전히 캐주얼하고 유동적인 대화로 당신을 감싸게 할 것입니다. 좋은 랜딩 페이지 카피도 마찬가지입니다.

그것은 당신에 관한 것이 아닙니다

정말 아니에요. 나는 이것을 충분히 말할 수 없다. 예, 전체 방문 페이지는 제품이나 서비스를 판매하기 위해 설계되었으며 존재합니다. 달성해야 할 목표가 있고 어느 시점에서 그 목표가 무엇이며 무엇으로 구성되어 있는지에 대해 이야기해야 합니다. 예!

다시 한 번 사용자에게 초점을 맞추는 방식으로 수행하십시오. 내가 언급했듯이, 우리는 우리 자신에 대한 정보를 흡수하는 것을 좋아합니다(이것이 우리가 온라인 성격 퀴즈를 좋아하는 이유이기도 합니다). 사용자의 문제에 대해 이야기하여 몇 초 안에 사용자의 관심을 끌 수 있습니다. "이해합니다"는 먼 길을 간다.

문제에 대한 해결책을 찾고 있다고 상상해보십시오. 땅콩 버터 샌드위치를 ​​마스터했지만 한 단계 더 나아가 약간의 감각을 더하고 싶습니다. 그래서 당신의 동정심 많은 친구가 당신의 곤란한 상황에 대해 듣고 땅콩 버터와 결합하는 것을 절대적으로 좋아하는 이 고추 기반 스프레드에 대해 이야기하므로 당신도 그것을 좋아할 것이라고 확신합니다. 그러나 당신은 고추의 열렬한 팬이 아니며 그는 신경 쓰지 않았으므로 이제 당신은 둘 다 실망했습니다. 그 대신 그가 한 달 전에도 같은 문제를 겪었지만 지금은 땅콩 버터 샌드위치를 ​​Reese와 같은 맛으로 만드는 초콜릿 헤이즐넛 스프레드에 중독되어 있다고 말합니다. 그것은 짠맛과 단맛의 완벽한 조화이며 옵션을 즐겁게 할 가능성이 훨씬 더 큽니다. 더 좋은 것은 그것을 시도하고 좋아하고 검색을 중단할 가능성이 더 높다는 것입니다.

더 효과적인 이유는 무엇입니까? 왜냐하면 그는 문을 나서자마자 “나는 당신의 고통을 이해합니다. 알겠어.” 알아요. 쫀득쫀득하죠? 그러나 우리 모두에게는 해결하고자 하는 고충과 문제가 있으며 간단하고 기본적인 "나는 당신이 어디에서 왔는지 이해합니다"로 카피와 랜딩 페이지를 시작하면 사용자가 우려했던 거의 모든 자격 있는 질문에 간접적으로 대답하게 됩니다. "이 제품은 무엇을합니까? 누구를 위해 작동합니까? 효과가 좋습니까?”

그런 다음 사용자에게 문제를 해결할 수 있는 방법을 알려주세요. 당신과 함께한 그들의 삶이 어떨지 그들에게 말함으로써 모든 것을 마무리하십시오. 다시 한 번 말하지만, 그것은 모두 당신이 아니라 그들에 관한 것이기 때문입니다.

실수로 단계를 건너뛰지 마십시오

이것은 중요하며 CRO 분야의 모범 사례에 의해 지속적으로 위반됩니다. 아래 그림의 "경험"을 살펴보십시오.

몇 가지 의도를 나타낼 수 있는 "퀼트 수업"을 검색했습니다. 퀼트 수업이 일반적으로 가르치는 것을 찾을 수도 있고, 내 주변의 퀼트 수업을 찾을 수도 있고, 온라인으로 퀼트 수업을 찾을 수도 있습니다. 또한 광고가 "무료"를 강력하게 강조하고 있다는 점에 유의하십시오. 이는 이 경험이 나에게 비용 없이 원활한 케이크워크가 될 것임을 간접적으로 알려줍니다. 점수!

광고를 클릭하고 랜딩 페이지를 살짝 보고 팝니다! "CONVERT!"라고 외치는 오버레이가 있습니다. 정보를 주세요!” 나는 변환할 준비가 되지 않았습니다! 나는 그 약속을 할 준비가 되지 않았습니다. 나는 이 사이트나 이 브랜드에 대해 아는 것이 없습니다.

이와 유사하게, 바에서 누군가에게 자신을 소개하고 그들이 "나와 결혼할래요?"라고 대답한다고 상상해 보십시오. 비논리적이야. 우리의 관심사와 성격에도 불구하고 우리 모두는 적어도 누군가에게 무언가를 주기 전에 피상적인 정보를 찾습니다.

걱정하지 마세요. 팝업 및 등록 게이트가 유일한 심각한 위반자는 아닙니다. 양식도 꽤 공격적입니다. 이런 소리를 너무 자주 듣기 때문에 여러분과 같은 수준에 도달하겠습니다. 양식을 페이지 위로 이동하거나 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위에 항상 양식을 배치한다고 해서 전환율이 향상되는 것은 아닙니다.

대부분의 경우 사용자가 결정을 내리기에 충분한 정보를 알기도 전에 약속을 제시했기 때문에 정반대로 전환율을 표시합니다. 그런 다음 그들이 결정을 내릴 준비가 되었을 때 전환 옵션은 멀리 떨어져 있었고 접근하기가 쉽지 않았습니다. 문제를 복잡하게 하기 위해 일단 그들이 귀하의 양식이나 변환 옵션을 본 후에는 더 이상 새롭고 흥미진진하지 않으며 무시하기가 훨씬 쉽습니다.

우리 모두는 일에 전념하기 전에 얼마나 많은 정보가 필요한지를 결정하는 서로 다른 임계값을 가지고 있습니다. 사용자가 전환하기 전에 얼마나 많은 정보가 필요하거나 원하는지 결정하고 전달한 다음 부드러운 질문으로 후속 조치를 취하면 정보를 잘 알고 있는 사용자가 귀하와 약속을 지킬 가능성이 훨씬 높아집니다.

마지막 생각들

모든 것은 관계에 관한 것입니다. 우리가 PPC 광고를 통해 생성하는 모든 상호 작용은 해당 사용자를 전면적이고 옹호하는 복귀자로 육성할 수 있는 기회입니다. 첫인상은 방문 페이지를 포함하여 삶의 모든 측면에서 매우 중요합니다. 따라서 기억하십시오. 소리를 지르지 마십시오. 귀하에 관한 것이 아닙니다. 실수로 단계를 건너뛰지 마십시오. 그러면 곧 만족스러운 사용자에게 도달하게 될 것입니다!

Twitter 머신(@katewilcoxkcco)에서 소리를 지르고 랜딩 페이지에서 사용자와 관계를 만드는 방법을 알려주세요.