7-Figure 비즈니스에서 확장하기 위한 7가지 팁

패션과 기능은 Klassy Network의 핵심입니다. 설립자 Natalie Rogers는 스크린에서 나오는 청색광을 걸러내는 세련된 안경에 대한 개인적인 요구를 7자리 사업으로 전환했습니다. Shopify Masters의 이 에피소드에서 우리는 Natalie가 7자리 비즈니스를 구축하기 위한 7가지 팁에 대해 이야기합니다.

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• 상점: Klassy Network

• 소셜 프로필: 페이스북, 인스타그램

• 권장 사항: Klaviyo, LeadDyno, ShipStation, Shogun

아이디어가 추구할 가치가 있는지 판단하는 열쇠

Felix: 제품에 대한 비하인드 스토리와 제품으로 해결하려고 했던 문제에 대해 알려주십시오.

Natalie: 약 2년 전 저는 이 사업을 하기 전에 하루 종일 컴퓨터에서 아주 열심히 일하고 있었습니다. 저는 실제로 사업을 하기 전에는 사업주였습니다. 그래서 저는 단지 내 사업에 일을 하고 있었고 하루 종일 컴퓨터에 있었습니다. 구체적으로 어느 날 밤에 잠을 자려고 했는데 잠이 오지 않았던 기억이 납니다. 눈을 감고 눈을 감고 이 흰색 화면을 보았습니다. 나는 그것이 내 컴퓨터 화면에서 나온 것임을 알았고 그 순간까지 내 화면을 응시하는 데 이렇게 많은 부작용을 경험한 적이 없었습니다. 그래서 나는 "왜 내 컴퓨터 화면 때문에 잠을 잘 수 없습니까?"를 찾았습니다. 그리고 저는 블루라이트라는 것이 있다는 것을 알았고 즉시 그것에 대한 해결책을 원했습니다. 하루 종일 일을 하는 동안 눈을 보호할 무언가가 필요했습니다. 그리고 당시에는 스타일리시한 블루라이트 안경이 별로 없었습니다. 있는 가게를 찾았습니다. 주문했는데 배송까지 20일 걸렸네요. 바로 알았습니다. 알겠습니다. 아마도 직송이나 뭐 그런 것이었을 것입니다. "오 맙소사, 하루 종일 일하면서 귀엽고 스타일리시하게 보이고 싶고 눈도 보호하고 싶은 다른 여성들에게 이 제품을 선물하면 정말 좋을 것 같다"라는 직감이 들었습니다. 그래서 제게는 굉장히 '하하' 하는 순간이었고, 저는 뛰어들고 행동하기로 했습니다.

Felix: Klassy Network 이전에 하던 사업은 무엇이었습니까? 아직도 가지고 있나요?

Natalie: 저는 18살이었고 고등학교 3학년 때 첫 회사를 시작했습니다. 자라면서 내 열정은 축구였습니다. 나는 평생 축구를 했고, 이 기회에 우리 지역 사회에서 스포츠 회사를 차리고 지역 어린이집에서 아이들에게 축구를 가르칠 수 있었습니다. 18살 때 나는 "세상에, 정말 재미있을 것 같다"고 생각했지만 그 당시에는 그것이 사업이 될 줄은 몰랐습니다. 아이들과 노는 것이 취미일 거라 생각했습니다. 그것은 나탈리와 함께 차기라고 불렀습니다. 아이들과 축구를 지도한 것이 바로 나였다. 나는 내가 무엇에 빠져들고 있는지 잘 몰랐지만 결국 그 회사를 가져갔고 지금의 약혼자와 함께 이 회사를 성장시키기로 결정했고 여기 올랜도에서 6자리 스포츠 회사로 변했습니다. Core Sports Academy로 이름을 바꾸었습니다. 그리고 우리는 실제로 2019년 6월에 그 회사를 그만두었습니다. 작년에 우리는 회사를 매각했습니다.

Felix: 첫 회사에서 배운 가장 가치 있는 비즈니스 경험이나 교훈은 무엇이었습니까?

Natalie: 가장 중요한 것은 그냥 실행에 옮기는 것입니다. 그 사업은 내가 무엇을 할 수 있는지 보는 것이 너무 좋았습니다. 특히 어린 나이에 내가 좋아하는 것을 가져와서 수익을 창출하고 생계를 유지하고 나 자신과 다른 직원들을 부양할 수 있는 사업으로 전환할 수 있었습니다. 누구나 창업할 수 있고, 누구나 할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 그 이전 경험이 있고 비즈니스가 어떻게 작동하는지 아는 것(기본)은 제가 Klassy Network에 들어가서 아이디어를 얻고 해결해야 할 모든 문제를 파악하고 무언가를 시작하고 시작하는 것이 매우 쉬웠습니다. 엉뚱한 행동이 많았지만 빨랐다. 그것은 이전에 나의 경험 때문이다.

Felix: 새로운 사업, 프로젝트 또는 아이디어를 시작할 때 무엇을 찾고 계십니까? 기회가 추구할 가치가 있는지 판단하기 위해 어떤 종류의 기준을 사용합니까?

Natalie: 저는 항상 제 자신을 생각합니다. "내가 그런 제품을 원하는가? 내가 사고 싶은 물건이고 충동적으로 사고 싶은 물건인가?" 가끔 시장에서 이미 구할 수 있는 것을 보고 자동으로 "아, 해보고 싶다"라고 생각합니다. 내 관심을 표시합니다. 소셜 미디어에서 여기에서 다른 제품을 보고 관심을 불러일으키는 것을 볼 수 있습니다. 그럼 더 가겠습니다. 나는 그 제품에 대해 약간의 연구를 한다. 나는 다른 회사가 그 제품을 판매하는 것을 참조하십시오. 나는 또한 스스로에게 묻습니다. "좋아요. 어떻게 하면 이것을 더 좋고 더 멋지게 만들 수 있을까요?" 나는 정말로 내가 내 가게와 내 온라인 상점에서 보고 싶어하고 또한 내가 그것을 사랑할 것인지 그리고 내가 그것을 좋아할 것인지 알기 때문에 매일 사용하고 입고 싶은 것에서 벗어납니다. 정말로 그것에 빠져들고 나는 그것을 살 것이고, 내 청중 안에 있는 많은 다른 여성들도 원할 것입니다.

Felix: 수익성이나 확장성과 같은 것이 아니라 아이디어를 추구할지 여부를 결정할 때 이것이 왜 그렇게 중요하다고 생각하십니까?

Natalie: 당신은 당신의 제품이 잘 팔릴 것인지 확인하고 싶어합니다. 마진이 좋고 만들기도 쉽고 가볍고 배송도 쉬운 제품을 가질 수 있지만, 사람들이 원하고 실제로 원하는 것이 아니라면 움직이기 정말 힘들 것입니다. 저는 항상 누군가가 열광할 만한 핫한 제품이 무엇인지 찾고 있습니다. 특히 제 방식으로 더 나은 제품을 만들 수 있다면 더욱 그렇습니다. 물론 다른 모든 것들도 매우 중요합니다. 제품을 가져오거나 제품을 제조하기로 결정하기 전에 조사를 하고 모든 상자에 체크 표시를 하는지 확인합니다.

펠릭스: 핫 제품이라고 하는 것은 상승 추세에 있는 제품이나 산업을 찾는 것인가요? 제품이 뜨거운지 아닌지를 결정하는 것은 무엇입니까?

Natalie: 제게는 내가 뜨겁다고 말할 때 "오, 나는 그것을 원합니다." 설명하기는 어렵지만 블루라이트 안경을 끼고 말하면 내 내면의 존재가 "오 마이 갓, 굉장할 것입니다."라고 말하고 싶습니다. 블루라이트 안경이 유행하기 전이었지만 시간이 지나면서 실제로 Klassy Network를 출시하자마자 유행하기 시작했습니다. 정말 그 직감이었습니다. 그러나 우리 제품 중 하나에 대한 또 다른 예는 실크 스크런치입니다. 실크 스크런치를 본 기억이 납니다. 다른 회사에서 왔고 다른 사람이 그것에 대해 이야기하고 있었고 즉시 저는 "맙소사, 실크 스크런치가 머리를 보호하기 때문에 갖고 싶지만 머리카락을 잡아주는 역할도 하기 때문에 갖고 싶어요. 머리를 기르는 좋은 방법입니다." 그리고 그 순간, 그런 느낌을 받았습니다. "아, Klassy Network에 딱이네요." 그것은 또한 시장에서 더욱 유행하기 시작할 또 다른 제품입니다. 내 예측이지만 우리는 Klassy 실크 스크런치를 가져왔고 출시 첫날 만에 매진되었지만 소프트 출시였습니다.

Felix: 이 제품을 선택할 때 자신 외에 다른 사람들이 관심을 가질 만한 것을 추가하고 있다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?

Natalie: 사실은 나와 비슷한 친구들을 주변에 묻는 것입니다. 내가 생각하기에 사업주에게 아주 좋은 것은 자신의 사업에 이상적인 고객이 되는 것입니다. 나는 완벽한 이상적인 고객입니다. 나는 항상 Klassy Network에서 쇼핑을 할 것입니다. 내가 무엇을 원하는지 알고 내 친구와 친구의 친구들에게도 관심을 가질 만한 것이 있는지 물어보는 것은 정말 좋은 일입니다. 또한 실제로 물건을 찾기 전에 소셜 미디어를 사용하고 Instagram 이야기를 시작하고, 청중에게 질문하고, 설문조사를 하고, Klassy Network의 Instagram을 방문합니다. 그것이 내가 확인하기 전에 하는 일입니다.

Felix: 이 프로세스를 통해 검증에 이르기까지 시장에 출시되지 않은 아이디어의 예를 몇 가지 들어주실 수 있습니까?

Natalie: 우리는 전체 의류 라인을 만드는 것에 대해 생각하고 있었습니다. 그래서 나는 우리 이야기를 계속했고 집에서 일할 때 입을 수 있는 귀여운 바지와 다른 상의 등을 원하는지 물었습니다. 그리고 그들은 약간의 관심을 가지고 있었지만 설문조사에 따르면 그들은 더 많은 것을 찾고 있었습니다. 나는 그것에 대해 더 생각했고 Klassy Network가 실제로 무엇인지에 대해 생각했고 실제로는 잘 맞지 않을 것이라는 것을 깨닫고 있습니다. 그래서 결국 Klassy의 전체 의류 라인을 만들지 않았습니다. 모든 아이디어가 좋은 아이디어는 아닙니다. 문제는 많은 사람들이 소셜 미디어에 가서 청중에게 이런 질문을 하는 것을 두려워한다는 것입니다. 그렇지 않으면 어떻게 될까요? 내가 그 의류 라인 아이디어를 끝내지 않으면 청중이 화를 내거나 혼란스러워할까요? 하루가 끝나면 사람들은 기꺼이 피드백과 의견을 제공합니다. 그리고 일이 잘 풀리지 않으면 일이 잘 풀리지 않습니다.

제품 개발: 시장 테스트를 위한 소프트 런칭 관리

Felix: 그래서 당신은 세련된 블루라이트 안경을 만들기로 결정했습니다. 제품을 만들기 위해 가장 먼저 취한 단계는 무엇입니까?

Natalie: 제조업체를 찾기로 결정했고 제품 기반 회사를 ​​운영하는 친구가 있습니다. 저는 그녀에게 연락을 취했고 저는 "이봐, 제조사를 어떻게 찾을 수 있지?"라고 물었습니다. 그래서 그녀는 내가 그들을 찾을 수 있는 곳을 알려 주었습니다. 거기에서 나는 그들에게 어떤 종류의 프레임과 스타일을 가지고 있는지 묻기 시작했습니다. 처음 출시했을 때 첫 번째 쌍을 디자인하지 않았습니다. 나는 제조업체가 이미 기성품으로 만든 쌍을 선택했습니다. 그런 다음 블루라이트 안경을 착용하고 시작하기 위해 로고와 같은 것을 추가했습니다. 그렇게 하면 비용이 더 저렴해질 것이기 때문입니다. 그리고 이것은 단지 아이디어였습니다. 저는 "이것이 인기를 끌지 모르겠습니다."라고 생각했습니다. 우리는 내가 생각하기에 매우 고급스럽고 매우 클래식하며 많은 여성들이 좋아할 스타일로 결정했습니다. 그리고 우리는 제조업체에서 주문했습니다. 우리는 약 200개의 안경을 만들고 Klassy Network에 가져왔습니다. 3가지 색상의 단 하나의 스타일이었습니다. 거기에서 우리는 처음 2주 만에 결국 매진되었습니다. 그래서 우리는 "아, 알았어. 여기에 뭔가가 있을지도 몰라."라고 생각했습니다.

펠릭스: 직접 디자인해야 했나? 머리속의 아이디어를 어떻게 첫 번째 프로덕션 실행으로 바꾸셨습니까?

나탈리: 조사를 좀 했습니다. 이미 시중에 나와 있는 다양한 스타일의 안경을 살펴보기 시작했습니다. 그리고 저는 스스로에게 물었습니다. "좋아요, 만약 제가 한 켤레를 산다면 어떤 켤레를 사겠습니까? 제가 정말 좋아하는 스타일은 무엇입니까? 이것이 많은 여성들에게 클래식하고 보편적이라고 생각합니까?" Klassy Network에 가져온 첫 번째 쌍은 제가 디자인하지 않았습니다. 제가 출시한 제품은 안경 제조업체이기 때문에 제 제조업체에서 이미 생산한 것입니다. 당신이 할 수 있는 일은 기성품을 구하고 로고를 넣고 원하는 렌즈 유형을 요청할 수 있습니다. 저는 블루라이트 안경을 원했고, 블루라이트 렌즈는 이미 만들어진 프레임에 넣어야 했습니다. 그런 다음 시작하기 위해 Klassy Network로 가져왔습니다. 좋은 시작 방법입니다. 거기에서 개념을 입증하고 이것이 사람들이 원하는 것임을 입증하면 한 단계 더 나아가 독특하고 디자인하기 시작할 수 있습니다. 그래서 이제 안경을 디자인합니다.

펠릭스: 그럼 처음 200쌍의 안경에 대한 유일한 목표는 세련된 청색광 안경 시장이 있는지 테스트하는 것뿐이었습니까?

Natalie: 네, 그것이 주요 목표였습니다. 저는 "내가 이것을 좋아할 것이라는 것을 알고 있고 항상 이것을 착용할 것입니다. 다른 사람들도 그것을 좋아할 것입니까?"라고 생각했습니다. 네, 좋은 작은 테스트였습니다.

Felix: 소프트 런칭은 어땠나요? 첫 200켤레를 판매하기 위해 무엇을 했습니까?

나탈리: 굉장했어요. 많은 사람들이 구매하고 있다는 사실에 마음이 뭉클했습니다. 우리가 가장 먼저 한 일은 실제로 런칭하기 3개월 전에 Instagram 계정을 시작한 것입니다. 제품을 받기 전에 소셜 미디어 페이지에 선별된 콘텐츠를 게시하기 시작했습니다. 내 모든 생각은 "좋아요, 비록 작더라도 여기에서 어떤 유형의 청중을 늘리려고 노력할 것입니다."였습니다. 실제로 출시하기 전에 우리는 1000명의 팔로워로 성장했습니다. 우리 시장은 정말로 하루 종일 컴퓨터에서 일하는 야심 찬 여성을 겨냥하고 있기 때문에 그것은 보스 베이비 유형의 인용문이 잔뜩 있는 페이지였습니다. 영감을 주고 동기를 부여하는 인용문입니다. 저는 1,000명을 위한 소셜 미디어 계정을 만들었습니다. 유료 광고나 마케팅에 돈을 쓰지 않았습니다. 왜냐하면 내가 이것을 시작하고 싶다면 따뜻한 트래픽을 통해 하는 것이 가장 좋을 것이라는 것을 알았기 때문입니다. 그래서 저는 많은 마이크로 인플루언서들에게 연락을 취했고 그들이 소리치는 대가로 무료 제품을 원하는지 물었습니다. 너무 많은 다른 사람들에게 연락을 취한 후 동의하고 출시일에 저를 위해 게시물을 작성하겠다고 말한 두 사람만 받았습니다. 나는 두 명의 마이크로 인플루언서에게 제품을 보냈고 둘 다 팔로워가 20,000명 미만이었습니다. 나는 그들에게 제품을 보내고 그들은 게시물을 올렸고 우리는 소셜 미디어에 출시되기 전에 함께 과대 광고를 했습니다. 이러한 마이크로 인플루언서 덕분에 매출이 크게 증가했습니다. 거기에서 입소문으로 우리는 2 주 만에 매진되었습니다.

마이크로 인플루언서 및 리드 생성으로 Instagram 최적화

Felix: Instagram 계정 여정에 대해 자세히 알려주세요. 짧은 시간에 유기적인 팔로워를 늘리기 위한 콘텐츠 전략은 무엇이었나요?

Natalie: 이상적인 고객이 온라인에서 어디에서 어울릴지 찾는 것입니다. 나는 많은 여성 권한 부여 견적 계정을 보았고 매우 빠르게 성장하고 있었습니다. 그리고 저는 생각했습니다. "좋아, 내가 같은 전략을 하면 어떨까? 그리고 30일 동안 매일 인용문을 올리는데 무슨 일이 일어나는지 보자.” 그러다가 나도 나가서 이상형을 찾았다. 나는 그 견적 계정으로 갈 것이고 사람들이 댓글 섹션에 있다면 나는 그들의 페이지로 가고 그들을 팔로우하고 그들의 사진에 댓글을 달 것입니다. 나는 그것을 321 전략이라고 부른다. 얼마 전 누군가에게 들은 대로, 내가 한 것과 연습한 것입니다. 당신이 하는 일은 당신의 페이지를 좋아할 것이라고 생각하는 이상적인 고객을 찾는 것입니다. 당신은 그들의 프로필로 가서 세 장의 사진을 좋아하고 두 장의 사진에 댓글을 달고 한 장의 팔로잉을 하면 사람들이 "오, 이 계정이 누구지. 그리고 그들이 당신의 페이지에 가서 당신을 본다면 공감할 수 있는 좋은 콘텐츠가 있으면 팔로우가 시작됩니다. 처음에는 그렇게 했습니다. 그리고 정말 잘 작동했고 다른 사람들과 다시 공유하고 싶어하는 공유 가능한 콘텐츠가 있었습니다.

펠릭스: 얼마나 자주 그랬어요? 이런 식으로 Instagram을 성장시키는 데 얼마나 많은 시간을 할애하시겠습니까?

Natalie: 다시 생각하고 기억하는 것은 어렵지만, 하루에 적어도 30분 정도는 그곳에 가서 약혼했습니다. 자기 직전에 했을 겁니다. 하루 30분이 좋습니다.

Felix: 함께 일할 마이크로 인플루언서를 선택할 때 어떤 것이 잘 맞는지 어떻게 식별했나요?

Natalie: 우리 청중은 자신의 사업을 하고 있거나 온라인 사업을 시작하려는 야심 찬 여성들입니다. 나 자신도 그 틈새 시장에 있었다. 나는 비즈니스를 갖고 있고 그들의 인스타그램 스토리에 매일 포스팅하고 있는 업계의 다른 리더들을 따라갔습니다. 저는 사람들이 목표를 달성하도록 영감을 주는 방법에 대해 말하는 리더인 사람을 찾고 있습니다. 나는 내 제품에 잘 맞는 사람들에게만 연락했습니다. 그런 짓을 하면 DM이나 이메일을 보내지 않았다. 실제로 비디오로 메시지를 보냈습니다. 나는 나를 소개하고 그들에게 제품을 보여주고 그들이 외침의 대가로 내 제품을 받고 싶은지 물었습니다. 정말 잘 작동했습니다. 업계에 종사한 후 비디오 메시지를 보내기 전에도 비디오 메시지를 실제로 보내기 전에 그들과 소통하고 일상적인 대화를 나누는 것이 훨씬 더 나을 것이라고 말하고 싶습니다. 그들의 인스타그램 스토리에 반응하거나 여기저기서 질문을 하는 것만으로도 그 관계를 따뜻하게 하고 비디오 메시지를 하는 것이 굉장할 것입니다.

Felix: 시작했을 때 마이크로 인플루언서와 프로필이 있었습니다. 어느 것이 수렴 ​​측면에서 가장 잘 수행되었는지 기억하십니까?

Natalie: 확실히 마이크로 인플루언서였습니다. 당시 팔로워가 1500명에 불과했기 때문에 확실히 규모가 작았습니다. 그리고 둘 다 10,000 이상을 가지고 있었기 때문에 그들은 확실히 나보다 더 잘 수행했습니다. 그것도 엄청나서 오후 5시에 게시하자마자 우리는 점점 더 많은 판매를 시작했고 트래픽은 즉시 증가했습니다.

펠릭스: 안경을 끼고 있는 사진만 올린 건가요? 귀사와 같은 제품의 마이크로 인플루언서와 잘 작동하는 경향은 무엇입니까?

Natalie: 라이프스타일 사진은 안경을 쓰고 있는 모습을 보여주는 것만으로도 매우 효과적입니다. 우리에게는 스타일이기 때문에 그들이 얼마나 귀여운지 보여주는 모든 것입니다. 정말 효과가 있습니다. 또한 블루 라이트와 이 안경이 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대해 교육합니다. 정말 좋았어요. 그리고 솔직히 인스타그램 스토리는 위로 스와이프하면 링크로 바로 연결되고 사람들이 쉽게 쇼핑할 수 있기 때문에 정말 좋습니다. Instagram 스토리는 피드 게시물보다 훨씬 더 강력합니다. 피드 게시물은 영구적으로 유지되기 때문에 정말 훌륭합니다. 그러나 Instagram 스토리는 즉각적인 트래픽과 전환에 정말 좋습니다.

Felix: 마이크로 인플루언서와의 이상적인 배치는 무엇입니까?

Natalie: 이상적인 설정은 확실히 인스타그램 스토리에 게시물을 올리고 이야기하는 것입니다. 둘 다.

펠릭스: 사람들이 블루라이트 안경의 문제와 필요성을 인식하도록 하기 위해 얼마나 많은 교육을 받아야 했습니까?

Natalie: 그 당시에는 매우 새로운 것이었습니다. 많은 사람들에게 Klassy Network는 스타일리시한 블루라이트 안경을 처음으로 본 것입니다. "야, 이게 바로 블루라이트야. 어디에나 있어." 사람들이 그것이 무엇인지 이해할 수 있도록 기초를 놓으십시오. 이제 2년이 지났기 때문에 더 많은 사람들이 이전에 이 안경을 보았고 이미 블루라이트가 무엇이며 이 안경이 눈을 보호할 수 있는 방법을 알고 있습니다. 이제 정말 그 문제를 해결하는 것 외에 당신이 어떻게 눈에 띄나요? 왜냐하면 지금은 훨씬 더 많은 경쟁이 있기 때문입니다. 그래서 우리는 다른 어떤 곳에서도 얻을 수 없는 Klassy Network만의 스타일과 독특한 디자인을 제공합니다.

Felix: 여전히 마이크로 인플루언서와 파트너 관계를 맺고 있습니까? 그것이 여전히 당신의 전략의 큰 부분입니까?

Natalie: 네, 확실히, 마이크로 인플루언서들은 훌륭합니다. 무료 배포를 많이 합니다. 그것은 확실히 이 업계에서 정말 잘 작동하는 것이고 저는 항상 그럴 것이라고 생각합니다. 제품을 무료로 보내고 그 마이크로 인플루언서가 있으면 좋은 제품이 있으면 입게 되고 좋은 제품이면 정기적으로 사용하게 됩니다. 그것은 여전히 ​​​​우리에게 정말 잘 작동합니다.

Felix: 더 큰 인플루언서보다 마이크로 인플루언서와 함께 일하는 것을 선호합니까?

Natalie: 저는 특히 팔로워가 50,000명 미만인 마이크로 인플루언서를 찾습니다. 우리는 몇 주에 걸쳐 연락을 시도합니다. 우리는 지금 무료 발송을 하고 더 많은 Klassy 대사와 그와 같은 것들을 얻기 위한 강력한 시스템을 만들기 위해 전체 프로세스를 개선하려고 합니다. 그것은 확실히 우리가 시간을 보내는 것입니다.

Felix: 이러한 다양한 마이크로 인플루언서와의 관계를 어떻게 추적하고 유지합니까?

Natalie: 스프레드시트처럼 모든 것을 정리할 수 있는 공간이 있습니다. 그런 다음 한 사람이 정말 좋은지 확인합니다. 나는 적어도 한 달에 한 번씩 그들과 이메일을 통해 소통하고 있습니다. 따라서 판매 및 진행 중인 일, 새로운 스타일, 제품 및 물건에 대해 업데이트합니다. 따라서 이것은 실제로 귀하의 제휴를 원하는 마이크로 인플루언서 및 더 큰 매크로 인플루언서를 위한 것입니다. 나는 우리가 그것을 위해 사용하는 소프트웨어를 가지고 있으며 우리는 그들의 구매, 커미션 및 그 모든 것들을 추적할 수 있습니다.

Felix: 제품 라인을 확장할 때가 되었다고 판단한 때는 언제였습니까? 출시할 제품은 어떻게 선택하셨나요?

Natalie: 기능과 패션을 결합하는 측면이 정말 마음에 들었습니다. 제품으로 누군가의 하루를 더 쉽게 만들 수 있는 방법은 무엇입니까? 문제를 해결하면서도 패셔너블하기도 해서 여성분들이 입고 싶어지게 만드네요. 블루라이트 안경의 경우 가장 논리적인 애드온은 선글라스였고, 평소에는 볼 수 없는 귀여운 스타일을 연출하면서도 아주 클래식하고 아름다운 선글라스와도 같았습니다. 그것은 우리가 두 번째로 추가한 것입니다. 세 번째는 사실 브래지어 없이 집에서 일할 때 입을 수 있는 셔츠를 입고 싶었기 때문에 제가 직접 디자인한 크롭탑이었습니다. 그래서 시중 어디에도 없는 상의를 디자인했습니다. 신축성 있는 끈 없이 셔츠 내부에 패딩이 내장되어 있습니다. 최고로 편안합니다. 그것이 우리가 출시한 세 번째 제품입니다. 그리고 우리는 이제 브라미 라인을 확장하고 있습니다. 이것이 바로 우리가 부르는 것입니다. 우리는 그 상의의 새로운 스타일도 선보일 예정입니다. 그 다음 네 번째 제품은 실크 스크런치였습니다. 나는 항상 "이것이 어떻게 문제를 해결하지만 패션 측면도 가지고 있습니까?"라고 항상 생각하고 있습니다. 스크런치로 다른 회사에서 스크런치를 구입했는데 받았을 때 크기가 마음에 들지 않았습니다. 그것은 매우 컸습니다. 뭔가 문제를 발견하자마자 "좋아, 더 잘 만들 수 있어"라고 생각하면 잘 맞습니다. 그래서 스크런치를 손목에 잘 맞도록 만들고 싶었습니다. 그들은 또한 사람들이 액세서리로 착용할 수 있는 스타일 조각이며 Mulberry 실크 스크런치를 가지고 있습니다. 그들은 머리카락에 좋고 손상을 덜 유발합니다.

펠릭스: 당신은 틀에서 벗어난 생각을 하고 있습니다. 제조 단계에서 이러한 종류의 제품 개발 접근 방식을 사용할 때 직면하는 문제가 있습니까?

Natalie: 내가 만든 크롭 탑을 가지고 정말 많은 어려움을 겪었습니다. 왜냐하면 이것은 어디에도 존재하지 않기 때문에 생산자, 개발자에게 설명하기가 너무 어렵기 때문입니다. 내가 이 셔츠에 패딩을 내장하고 싶었던 방식은 실제로 이루어지지 않았습니다. 전달하고 제대로 되었는지 확인하는 것이 정말 어려웠습니다. 그 과정이 6~8개월 걸렸다. "여기에 내가 원하는 것이 있습니다. 여기 디자인이 있습니다." 그런 다음 저에게 샘플을 보내고 다시 보내면서 "조정해야 합니다"라고 말합니다. 정말 어려운 일이지만 이 제품이 마음에 들면 이 제품이 훌륭해 질 때 분명히 말하겠습니다. 가십시오, 따르십시오 직관. 그리고 그것이 바로 내가 지금까지 scrunchies와 안경에 대해 한 일입니다. 세상에는 많은 안경 제조업체가 있습니다. 안경은 당신이 할 수 있는 너무 많은 색상과 물건이 있기 때문에 당신의 디자인을 이해하기가 매우 쉽습니다. "이것이 당신이 원하는 것입니다."를 보여주고 제조업체에게 말하십시오. scrunchies의 경우 매우 간단했습니다. 내가 만들고 싶은 몇 가지 조정이 있었고 명확한 의사 소통과 앞뒤로 사진 보내기가 많이 필요합니다. , 특히 직접 방문하지 않는 제조업체와 작업하는 경우.

Felix: 커뮤니티와 청중을 위해 해결할 수 있고 해결하고 싶은 문제에 대해 어떻게 눈과 귀를 열어두고 있습니까?

Natalie: 저는 항상 소셜 미디어를 사용합니다. 그것은 디자이너로서 업계의 리더일 뿐만 아니라 소비자가 되어 현재 시장에 무엇이 있는지 살펴보고 이상적인 고객을 완전히 이해하고 아는 것이 정말 중요합니다. 그들이 매일 무엇을 하고 있는지 알고, 매일 극복해야 하는 어려움을 알고 있습니다. 내가 그 삶을 살고 있을 때, 그러나 또한 정말로 듣고 "좋아, 사람들이 매일 힘들어하는 것은 무엇인가?" "맙소사, 나는 그것을 해결할 수 있는 제품을 만들 수 있다"와 같은 문제를 볼 때 그것이 나에게 정말 쉽습니다. 일상 생활과 소셜 미디어에서도 그런 마음가짐을 갖는 것만으로도 충분합니다.

사내 또는 대행사 디지털 마케팅: 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 것은 무엇입니까?

Felix: 리소스를 제공하고 이벤트를 주최한다고 말씀하셨는데, 이에 대해 조금 더 자세히 설명해 주시겠습니까?

Natalie: Klassy Network라는 회사를 어떻게 시작하고 싶었는지 말씀드리겠습니다. 제품 아이디어를 떠올리기도 전에 저는 대학을 갓 졸업한 젊은 기업가였고 6자리 규모의 사업을 하고 있었기 때문에 야심 찬 여성들을 모을 수 있는 일종의 온라인 공간을 만들고 싶었습니다. 그리고 스스로 시작하고 스스로 일을 할 수 있는 기회에 대해 모르는 사람들이 너무 많다고 생각합니다. 너무 젊어서 대학을 졸업하고 내 할 일을 하고 나서, 다른 여성들에게 동기를 부여하고 영감을 주고, 그들이 원한다면 스스로 이러한 일을 할 수 있는 자원과 능력이 있다는 것을 알고 싶었습니다. 그것이 저의 가장 큰 열정이었고 실제로 제가 Klassy Network를 시작하게 된 동기였습니다. 제품이 출시되기 전에 저는 실제로 The Klassy Network라는 Facebook 그룹을 시작했습니다. 그것은 내가 들어가서 내 이야기를 공유하고 여성들과 팁을 공유하는 페이스북 그룹이었습니다. 사람들이 그룹에 합류하게 했습니다. 나는 이 회사를 성장시키기 위해 노력한 모든 것에 너무 압도당했기 때문에 실제로 그 그룹을 폐쇄하고 최근에 새로운 그룹을 시작했습니다. 그러나 그것은 Klassy Network의 큰 부분입니다. 그것만으로도 저와 제 약혼자는 멘토가 되어 조언을 하고 우리 이야기, 이 분야에 진출하거나 자신의 사업을 시작하고 그들이 할 수 있는 것이 무엇인지 알아내는 것에 대해 흥분하는 다른 사람들과의 경험을 공유할 수 있습니다. 그들이 그것을 위해 갈 수 있도록 꿈.

Felix: 유료 광고에 대해 이야기해 보겠습니다. 당신은 페이스북 광고를 하고 있는데 거기에서 당신의 전략은 무엇이었습니까?

Natalie: 우리는 사업에서 6자리를 기록할 때까지 Facebook의 유료 트래픽에 투자하지 않았습니다. 우리는 실제로 마이크로 인플루언서, 무료 제품, 외침, 제휴 마케팅을 집으로 몰아넣고 이 모든 것을 6자리에 도달할 때까지 했습니다. 그런 다음 6자리 숫자에 도달했을 때 우리는 "좋아, 우리는 확실히 여기에 뭔가가 있고, 우리가 실제로 더 많은 사람들에게 그것을 알리고 그 뒤에 유료 마케팅을 적용하려고 하면 어떨까? 그게 2019년 1월이었다. 그 해에 저와 제 약혼자는 "목표를 설정하자. 우리가 연말까지 Klassy Network를 백만 달러 회사로 만들 수 있다면 어떨까요?"라고 말했습니다. 사업에 $120,000. 우리는 유료 트래픽을 마스터할 수 있는 방법을 알아내기 위해 올해를 시작했고 그것이 우리의 목표 중 하나였습니다. 당시 우리는 우리를 위해 트래픽을 관리하는 대행사와 협력하기 시작했습니다. 정말 잘했습니다. 픽셀에 너무 많은 사람들이 있었기 때문에 즉시 우리에게 유기적으로 온 많은 데이터와 많은 고객이 있었습니다. 유료 트래픽을 처음 시작할 때 정말 좋았습니다. ROAS가 4를 넘었고, 거기에서 우리는 계속해서 우리 에이전시와 일했고 우리는 한 달에 그 일을 하고 있었습니다. 근거. 그런 다음 ROAS가 떨어지고 모든 것이 엉망이 되는 장애물에 부딪쳤습니다. 우리는 결국 사내 유료 트래픽을 처리하게 되었고 제 약혼자 Jacob이 직접 마케팅을 하게 되었습니다. 그래서 지금 우리는 모든 것을 집에서 하고 있고 훨씬 나아졌습니다. 정말 훌륭했습니다.

Felix: 에이전시를 통하는 것과 비교하여 사내에서 처리하는 것이 어떻습니까?

Natalie: 아무도 당신보다 당신의 사업에 관심을 가지지 않을 것이기 때문에 스스로 하는 것이 정말 좋습니다. 사내에 누군가가 광고를 하고 있을 때, 그들은 광고를 설정만 하는 것이 아니라 하루에도 여러 번 광고를 볼 수 있습니다. 그는 하루에 3~5번 그곳에서 광고를 확인하고, 예산을 조정하고, 크리에이티브를 변경합니다. 우리는 매주 새로운 광고를 만들고 있습니다. 우리 대행사는 그저 광고를 받아들이고 우리에게 새로운 광고와 새로운 광고 소재를 요청하지 않았습니다. 정말 에이전시에 따라 다르지만, 그 일을 완전히 통제할 수 있고 사내에서 할 수 있을 때 훨씬 낫다고 생각합니다.

펠릭스: 무엇을 바꾸고 있습니까? 당신은 그 광고에서 무엇을 변경하고 있습니까?

Natalie: 예, 광고를 변경하는 것이 아닙니다. 확실히 작동하는 광고를 유지하고 있으며 새 광고가 계속 유지되는지 확인하기 위해 새 광고를 지속적으로 테스트하고 있습니다. 정말 다양한 사진을 테스트하고 있습니다. 정말 멋진 사용자 생성 사진이 있는 경우 고객에게 연락하여 광고를 실행하기 전에 해당 사진을 사용할 수 있는지 확인합니다. 그러나 우리는 사람들에게 진정으로 말하는 다른 것이 있는지 확인하기 위해 끊임없이 새로운 것을 테스트합니다. 우리는 모든 수상 광고를 성장시키기 위해 노력하고 있습니다.

7자리 성공: 비즈니스 확장을 위한 7가지 팁

펠릭스: 당신은 7가지가 당신의 사업을 7자리 숫자로 만들었다고 말했습니다. 그것에 대해 조금 논의할 수 있습니까?

Natalie: 첫 번째는 확실히 제 꿈 100입니다. 꿈 100은 기본적으로 당신이 평생 동안, 당신의 일생 동안 함께 협력하고 싶은 100명의 목록입니다. 손이 닿지 않는 사람, Instagram에서 존경하는 팔로워가 5,000명 정도인 사람, 또는 Oprah와 같은 큰 사람이 될 수 있습니다. 당신의 꿈 100에 자신을 제한하지 마십시오. 나는 백만 년 동안 내가 연결할 것이라고 생각하지 못했던 사람들을 내 꿈 100에 가지고 있었고 이제 우리는 친구입니다. Dream 100은 매우 강력하고 많은 사람들이 그것을 듣는다는 것을 알고 있습니다. 그리고 그들은 "오 예, 멋지군요. 제 머리 속에 사람들의 목록이 있어요"라고 말하지만 그 이름을 적는 것에는 매우 강력한 무언가가 있습니다. 의도적으로 그들의 서클에 들어가 그들과 연결하려고 합니다. Russell Brunson은 실제로 이 온라인 공간에서 우리의 첫 번째 멘토와 같았습니다. 그것은 확실히 우리를 정말로 성장시킨 첫 번째 것입니다. 우리는 마이크로 인플루언서와 계열사를 실제로 활용했으며 이것이 유료 트래픽에 들어가기 전에 브랜드와 많은 따뜻한 트래픽을 높이는 데 정말 정말 도움이 되었습니다.

Felix: 사람들, 특히 손이 닿지 않는 곳에 있는 사람들과 어떻게 연결을 시작합니까? 그들의 서클에 합류하기 위한 몇 가지 전략은 무엇입니까?

Natalie: 첫 번째는 그들에게 어떤 유형의 가치를 부여하는 것입니다. 당신은 "이봐, 난 네가 내 친구가 되길 원해"라고 말하고 싶지 않습니다. 또는 "이봐, 나에게 호의를 베풀면 좋겠어." 가치를 먼저 제공하고 그 관계에서 가능한 한 많이 제공하여 그들이 당신을 알아차리고 대화를 시작하거나 당신에게 가치의 일부를 되돌려 주고 싶어할 때 그렇게 하는 것이 정말 중요합니다. 그렇게 하는 가장 좋은 방법은, 특히 손이 닿지 않는 것처럼 보이는 사람들이 있을 때 그들의 최고의 후원자입니다. 소셜 미디어에 게시하는 경우 사진에 댓글을 달고 사진에 좋아요를 표시하고 콘텐츠를 공유하세요. 사람들은 이 세상에서 자신이 하는 일에 진정으로 감사하는 사람이 누구인지 알아차릴 것입니다. 팬이나 서포터가 있다면 그들의 메시지를 전 세계와 공유하려는 것이기 때문에 그것은 가치 있는 일입니다. 나는 확실히 거기에서 시작하는 것이 좋습니다. 그리고 분명히 만약 당신이 제품을 가지고 있다면 무료 제품을 보내고 그들에게 더 많은 가치를 부여하려고 노력한 다음 "이봐, 우리가 어떤 유형을 할 수 있을까? 콜라보레이션?" 두 번째는 깔때기입니다. 이것은 우리가 유료 트래픽에 들어갔을 때 정말 깔때기에서 실제로 작동하는 것이 무엇인지 깨닫기 시작했을 때입니다. Something that really, really works for us is knowing, number one, that the beginning of the funnel is easy to understand. That's super important. For our blue light glasses, a funnel that works really well is one of our ads that have a blue light testing card and a light shining over it to just demonstrate that these glasses protect your eyes because you only have so much time when you're running an ad. You have to really get someone to understand the product within the first five seconds. That's the very top of the funnel. But that's very, very important. And then the next kind of tip about a funnel that's really helpful is to make sure you have congruence everywhere. If someone sees an ad, then they also click on the link, that same kind of photo that you had in the ad should also be on your banner, on the landing page that they go on because it makes it very cohesive and uniform and it makes people say, "Okay, well, if I clicked on this, then I want to see more of this." So, we've learned that has helped a lot. Also inside the funnel, really having a popup before they exit, that's something that is really helpful so that you can get their information before they exit the page. Offering something that is going to get them to want to put in their information before they exit the page is super, super important. Those are the pieces in the funnel that I wanted to highlight.

Felix: How long does it take customers to convert once they land on your site?

Natalie: I don't know if I have that exact data of knowing how many customers purchase for the first time, but it's really important to do retargeting because a lot of people won't. There's a statistic out there that when shopping online a customer has to see your product at least eight times before they purchase. It's really important to have that funnel, have that ad, but also have the followup. Have the retargeting ads that go and kind of follow them. We have so many people say, "Oh, your ads got me, they stalked me." And after seeing it a few times, they'll eventually purchase. Definitely, some people do go on the first purchase, especially if they're warm traffic, but the majority of them would probably convert after seeing it a couple of times.

Felix: Nice, so what's your third tip for seven-figure success?

Natalie: Number three is campaigns. This one has been really helpful for us as an ecommerce brand. With the blue light glasses, we didn't really put too much effort into our marketing tactics. Now after doing it for almost two years, we thought, "Okay, if we can do different sales, different campaigns, and really just highlighting specific frames and things like that, it's going to be really powerful." Sometimes it's not even a huge discount or sale that's going on, but it's just highlighting a specific type of frame. I'll just give a quick example. We had a lot of inventory of our black frames and our pink frames. We decided to do two different campaigns. One campaign was women in black, and we did a photoshoot of a woman, two women actually in black suits. It looked like Men in Black vibes, and they were wearing black glasses. It was just a really awesome piece of content. We had great photos from it and it had that message of being a powerful woman and then with highlighting the black glasses. That campaign performed really well and our audience loved it. And then we did another one for our pink frames. We did classy in pink, kind of a play on Pretty in Pink, and we did a photoshoot with some really cute and classy things like pearls and a lot of frills. That one also did really well.

Felix: What is the purpose of having this focused push on a campaign?

Natalie: I wouldn't say it's that much work. I mean, it is because you're going to be creating the emails and doing a photoshoot, but you don't even have to do a photoshoot. The real purpose of it is to highlight and get some type of excitement and announcement around one of your products. If you don't feel like going all out and doing a photoshoot, maybe you're making some type of offer on a specific product you have, or maybe you're just bundling a couple of your products together and then making that announcement. It's important to make announcements in your business to keep people excited and want them wanting more.

Felix: So with campaigns you're not talking about releasing a new product, you're just trying to focus your customers' attention?

Natalie: Yeah, because we ran into a challenge when we over-ordered inventory. For a while, we couldn't get new products because all of our cash flow is tied up in our current inventory. In order for us to solve the problem, it was okay, "Well then, how do we make this same product that we've had exciting and new again?" And that's when campaigns came into play and it was really just, "Okay, well, maybe we just take a picture of it looking like this, or just create some type of messaging or put them one color on sale." It's really highlighting the things you had to make them sound exciting. Four is an event. Going in person to events. In our experience, it's been so great to be able to have a little booth at an event that our ideal customers are at and really just connect with them in person, have them try on our products and feel them and get their initial reactions in real life has been so powerful for us. The next one is data, knowing what your KPIs are and seeing what works and what doesn't work for your business. A lot of entrepreneurs just go and they're on the hamster wheel going, but they don't really stop to look at the data, at the numbers to see what performed well, what didn't. How many visitors do you have to your store today? And why do you think maybe yesterday it spiked a little bit? Digesting the data and breaking it down to see what is working for your business. That has helped us a lot. We are always looking at our KPIs. We have our ROAS, our website visitors, our conversion rate, all of those things. It's so important to analyze that on a daily basis, because if you know your numbers, you know what works for your business, you can repeat the things that are working well and scale that.

Felix: And tip number six?

Natalie: Number six is your inner circle. I also have leveraged my personal brand to grow my business. It was important for me to get on social media and show up on a daily basis and try to inspire people and get them to see value in my personal Instagram account. Then also tell them about the products that I have, because why not? Social media is free. When I got on social media, I saw so many people that I looked up to and I was like, "Oh my goodness, I would love to be friends with those people and it would be awesome," which is great. That's why you should have them on your Dream 100. I have become friends with some of them and I have connected with them, but it's so powerful, that when you get a presence online to build your inner circle. Build people that are in the same place as you are, or maybe just a little bit above and they are your support system and they are there to shout out your products and they are there to make sure that you are encouraged to keep going after the big golden dreams that you have because it's really hard sometimes to show up every day. It's really hard to just keep going when you're feeling down, it's not an easy journey this.

Felix: What is the final seventh thing that helped you crack the seven-figure mark?

Natalie: The last thing is having a seven-figure money mindset. That was something that was really hard for me to get to and that I struggle with all the time. Always just thinking about the money being your end goal. What's worked for us is detaching us from the money, because our accomplishments don't makeup who we are. And doing the things that make you say yes because you can always make more money. You can always do that. It's really just following the impact. That is what we focus on so much'“how can we make the impact?” And knowing that if we are doing something that's better for the world or creating a product that people are going to love, then the money will come. And really just having that abundance mindset versus like, "Okay, we can't invest the money here because that's a lot, that's scary. I don't think that's going to work." Once you understand and follow that and have that abundance mindset of, "Okay, this is what I know our business needs to do and needs to go," and taking that leap and that jump because it is hard to make investments in your business sometimes.

Felix: Given the current uncertainty in the market with COVID-19, how do you maintain that mindset to continue to make the right decisions for you and your business?

Natalie: I really have to check myself because it's so natural for us to be like, "Okay, Woah, that's too much money, we can't invest in that." But it's just re-centering and asking yourself the questions of what are the possibilities of it actually increasing or growing your business, scaling your business. Something that we've recently started doing is evaluating specific investments and trying to go for risks that aren't extremely life or death but taking risks often. So, instead of a $50,000 investment maybe it's just a $3,000 investment, but it's still a risk that could go wrong, but it also could be amazing.

Felix: What would you say is the most important part of your website?

Natalie: I would say the pictures, the photos. That has been really big for us. When we first launched, I'm not a professional photographer, we had pictures that I took on my camera and they did okay. But when you are trying to market to cold traffic, it makes such a difference to have clear, beautiful pictures and also lifestyle images on a model or on a person. So that people can really envision what the product looks like when they get it.

Felix: What are some apps that you use to run the store or just the business in general?

Natalie: The first one that comes to my head is Klaviyo, our email marketing. We use that a lot. Our pop-up that we use is Privy. For our affiliates right now, we're using LeadDyno. We recently actually started with ReferralCandy, which is a referral program for people who want to bring us more customers, but we're not ready yet to set them up as an affiliate, but they can get kind of rewarded for store credit to just refer us.

Felix: What do we say needs to happen this year for you to consider the year a success?

Natalie: That's a good question. I feel like this year has already been a success, which is crazy, but it's because we've been through such a crazy experience and we're still standing strong, so that's great. I would say our financial goal this year was to hit 2 million in revenue, but for me, it's to launch the new products and to have our customers purchasing them and loving them. That is a success for me.