Prius로 기타를 판매하여 기타를 판매하는 방법

성적 증명서

Felix: 오늘 저는 KLOS Guitars의 Adam Klosowiak과 함께 하겠습니다. KLOS Guitars는 가장 멋지고, 튼튼하고, 편안하고, 휴대 가능한 탄소 섬유 기타와 우쿨렐레를 만듭니다. 2015년에 시작되었으며 유타주 프로보에 기반을 두고 있습니다. 환영합니다, 아담.

아담: 헤이, 감사합니다.

Felix: 네, 귀사의 제품에 대해 좀 더 말씀해 주십시오. 그리고 시장에 나와 있는 것과 다른 점은 무엇입니까?

Adam: 네, 그래서 우리는 탄소 섬유 여행용 기타로 시작했습니다. 그리고 그것이 우리가 거의 처음 3년 동안, 3년이 조금 안 되는 기간 동안 집중해 온 것입니다. 이제 우리는 우쿨렐레와 풀사이즈 기타를 가지고 있습니다. 하지만 나중에 다루겠습니다.

네, 우리 제품을 차별화하는 것은 주로 탄소 섬유 측면입니다. 대부분의 사람들이 생각하는 것처럼 대부분의 기타는 나무로 만들어집니다. 나무 악기 소리가 환상적입니다. 그러나 악기를 가지고 여행을 하거나 튼튼한 악기를 가지고 있을 때 나무는 가장 좋은 재료가 아닙니다. 나무 기타가 좋은 소리를 내려면 본질적으로 상당히 연약한 나무가 있어야 하기 때문입니다. 잘 울릴 수 있도록 얇아야 합니다.

예를 들어, 온도나 습도가 변하면 악기가 휘거나 모양이 변할 수 있습니다. 캠핑을 가다가 기타를 옆으로 치면 매우 쉽게 찌그러지거나 금이 갈 수 있습니다. 탄소 섬유는 이러한 모든 문제를 해결합니다. 고급 스포츠 장비에 사용되는 소재입니다. 비행기를 만드는 데 사용됩니다. 사람들이 자전거를 타면 많은 전문 자전거가 이제 탄소 섬유로 만들어집니다. 그것은 여러 해 동안 일어나고 있습니다.

기타에 사용하기 정말 좋은 소재입니다. 그러나 전통적으로 기타는 매우 비싸기 때문에 우리는 새롭고 혁신적인 제조 방법을 도입하여 시중에 나와 있는 다른 탄소 섬유 기타의 가격을 절반 수준으로 낮출 수 있습니다. 그것이 그것의 독특한 측면입니다.

Felix: 저는 이 독특한 제조 스타일을 가정하고 있습니다. 그것이 여러분이 가지고 있는 영업 비밀입니다. 어떻게 알게 되었습니까 ... 디자인에 어떻게 접근 했습니까 ... 원하지 않는 경우 너무 많은 세부 사항에 들어갈 필요는 없지만 이것을 저렴하게 만드는 방법을 알아내는이 프로세스에 어떻게 접근 했습니까?

아담: 예, 완전히. 프로세스 중 일부는 영업 비밀이지만 일부는 실제로 매우 명백하며 우리는 이를 판매합니다. 대부분의 탄소 섬유 기타는 전체 탄소 섬유입니다. 기타의 세 가지 주요 구성 요소는 넥입니다. 전면의 평판인 공명판; 그리고 본체, 뒷면. 이 모든 탄소 섬유 기타 제조업체는 세 부분 모두에 100% 탄소 섬유를 사용합니다. 우리는 기타의 가장 중요한 부분이 공명판이라는 것을 깨달았습니다. 공명판이 구부러지고 소리를 생성하므로 내구성이 있어야 하기 때문입니다. 보호해야 합니다. 몸이 가장 큰 부분이라 보호도 해야 하고, 그것도 공명판에 붙어있지만 목은..목재목은...야구방망이 같다. 꽤 두꺼워서 이미 꽤 내구성이 있고 가장 복잡한 모양이기도 합니다. 탄소 섬유로 형성하기 어려운 많은 각도와 다양한 윤곽이 있습니다.

우리의 접근 방식은 기타의 가장 중요한 부분인 사운드 생성 부분을 내구성 있는 재료로 만드는 것이었습니다. 그래야 문제가 해결되기 때문입니다. 다른 모든 것을 목재로 사용하지 않도록 합시다. 넥과 브릿지는 이미 매우 정평이 나 있는 제품으로 공급 비용이 매우 저렴합니다. 하이브리드 디자인으로 시작하여 거기서부터 시작하겠습니다.

본체는 본질적으로 제조하기 쉬운 그릇이고, 공명판은 제조하기가 매우 쉬운 평판입니다. 이를 통해 값비싼 부품의 수를 크게 줄일 수 있었고 본체와 공명판의 부품 수도 상당히 줄였습니다. 단순함은 디자인과 관련하여 우리의 만트라이며, 이를 통해 가격을 낮출 수 있습니다.

Felix: 당신은 기본적으로 완전히 새로운 제품을 만들고 있거나 기존의 오래된 제품을 만드는 새로운 방법을 만들고 있습니다. 이 과정에서 많은 테스트가 있었다고 생각합니다. 제품처럼 보이지만 ... 음, 가격대는 분명히 더 높은 가격대입니다. 나는 또한 당신이 제조하는 데 비용이 많이 들 것이라고 가정합니다. 그래서 당신은 이것을 올바르게 하기를 원합니다. 어떻게 테스트할 수 있었습니까 ... 고객과 함께 제품을 테스트한 다음 제조업체에 다시 가서 조정하고 고객이 원하는 제품을 실제로 만들고 있는지 확인하는 사이의 개발 프로세스는 어땠습니까?

Adam: 오, 그래, 그래서 우리가 사용한 몇 가지 다른 도구가 있었습니다. 형과 나는 함께 회사를 시작했고 우리가 회사를 시작하기 전에 남동생은 실제로 학교 프로젝트를 위해 이 기타를 처음으로 만들었습니다. 이것은 그가 아직 대학 3학년이었을 때의 일입니다.

그는 첫 번째 것을 만들어서 반의 모든 사람에게 보여주고 모든 친구들에게 보여주었고 그렇게 피드백을 받았습니다. 초기 피드백 단계는 가족과 친구였습니다. 그런 다음 나는 스키 여행을 위해 그를 방문했습니다. 그는 당시 유타에 살고 있었다. 저는 뉴저지에 살았습니다. 단순히 재미를 위한 프로젝트가 아니라 회사로 생각하기 시작했습니다.

그런 다음 시장 피드백이 돌아왔습니다. 우리는 현재 존재하는 것과 존재하지 않는 것을 살펴보고 저렴한 탄소 섬유 여행용 기타나 저렴한 내구성 기타가 없다는 것을 깨달았습니다. 그것이 시장의 피드백이었다.

그런 다음 마지막 단계인 고객 피드백이 첫 번째 킥스타터에 들어왔다고 말하고 싶습니다. 가족, 친구 및 시장 피드백을 받은 후 MVP를 생각해냈고 Kickstarter를 시작했습니다. 2015년 6월이었으니 불과 3년 전이다. 그곳에서 첫 70명의 고객을 확보했습니다.

대부분의 사람들이 킥스타터에서 찾는 것처럼 이 사람들은 제품을 받기 전에도 우리에게 가장 기꺼이 피드백을 제공했습니다. 많은 분들이 "이봐, 전기 픽업을 추가하실 건가요?", "이봐, 이거 좌파로 만들 수 있어?" 그런 다음 우리는 오, 예, 왼손잡이 기타 연주자가 있다는 것을 깨달았습니다. 그런 일이 일어나기 시작했고, ... 처음에는 모든 것을 직접 제조했기 때문에 이러한 변경 사항을 아주 쉽게 통합할 수 있었고, 그래서, 네, 세 단계라고 말하고 싶습니다.

Felix: 알겠습니다. 탄소 섬유 기타에 대한 시장이 이미 있었고 이에 대한 수요가 있다는 것을 알고 있었지만 대부분의 사람들이 감당할 수 있는 것보다 훨씬 비쌌습니다. 그곳에 시장이 있다는 것을 이미 알고 계셨습니다. 그런 다음 고객이 특정 제품에 관심을 갖도록 하는 측면에서 크라우드 펀딩 캠페인을 시작했는데 성공한 것처럼 들렸습니다.

지금, 당신은 당신이 제품을 스스로 제조하고 있다고 언급했습니다. 그게 무슨 뜻이야? 기타 제작자이신가요? 차고에서 이러는거야? 어떻게 그런 기타를 일찍부터 만들 수 있었나요?

Adam: 우리가 처음 시작할 때 Ian은 ... 제 동생입니다. Ian은 학교 ​​실험실에서 캠퍼스에서 첫 기타를 만들었습니다. 그는 기계공학자였습니다. 그는 그 시설을 사용하여 첫 번째 시설을 만들었습니다. 그는 전당포에서 목을 사서 탄소 섬유 부품을 직접 만들었고 우리는 프린스턴 대학에서 Summer Accelerator에서 우승했습니다. 그것이 2015년의 첫 번째 여름이었습니다. 우리는 그곳에 10주 동안 있었습니다. 우리는 기숙사에서 제조를 시작했는데 허용되지 않는 것으로 판명되어 실제로 운영이 꽤 빨리 중단되었습니다. 우리는 Ian이 학교를 다니던 Provo에서 창고를 찾았습니다. 예, 이 창고에는 공간이 많이 있었습니다. 우리는 발생해야 하는 모든 생산을 알고 있었고 이제 막 반복 작업을 시작했습니다.

궁극적으로 목표는 대부분의 부품 생산을 아웃소싱하지만 항상 조립업체로 남아 있는 것입니다. 왜냐하면 기타와 관련하여 기타를 집어들 때 … 일반적으로 그 효과는 기타 생산의 마지막 시간에 생성되므로 액션은 현과 지판 사이의 현 높이에 대한 이름입니다. 일반적으로 사람들이 기타의 느낌을 좋아하지 않는다는 것은 액션이 너무 높아서 연주하는 데 손가락이 아프다는 의미입니다. 동작이 올바른지 확인하고 모든 프렛이 매우 부드럽고 수평이 되도록 ... 우리는 항상 그것을 제어하기를 원합니다. 왜냐하면 그것이 누군가가 기타를 가지고 얻는 첫인상이기 때문입니다. 스케일링에 관한 한 부품 생산을 아웃소싱하는 것이 현명한 조치입니다.

Felix: 아웃소싱할 수 있는 것과 집에 보관해야 하는 것을 이해할 수 있는 매우 귀중한 기술이라고 생각합니다. 어떻게 ...을 결정할 수 있었습니까? 두 가지 다른 작업을 어떻게 구별할 수 있었습니까? 부품 생산을 아웃소싱하는 것과 비교하여 조립을 사내에서 수행해야 한다는 것을 어떻게 알았습니까?

Adam: 일반적으로 고객에게 가장 중요한 것은 무엇인가라는 질문으로 시작하는 것 같아요. 우리는 무엇에 대해 결코 타협하지 않을 것입니까? 정답은 기타의 느낌이 정확해야 한다는 것입니다. 우리의 경우, 그것은 우리가 배송되기 전에 각 기타를 보고 싶다는 것을 의미하므로 어딘가에서 제작할 제3자 물류 회사를 배제합니다. 고객에게 전달되기 전에는 볼 수도 없습니다.

그런 다음 목의 생산처럼 됩니다. 우리 스스로 할 수도 있지만 한 달 안에 주문을 두 배로 늘려야 한다면 더 많은 직원을 고용해야 하므로 모집해야 합니다. 인터뷰를 해야 합니다. 우리는 고용해야합니다. 우리는 훈련을 해야 합니다. 그것은 상당한 과정이 될 것이므로 규모를 조정하는 것이 까다로울 것입니다. 반면에 여러 기타 회사에서 한 달에 100,000개의 넥을 생산하는 공급업체가 있다면 1000에서 2000으로 두 배로 늘리는 것은 그들에게 전혀 문제가 되지 않습니다.

그 질문은 우리 프로세스의 어떤 부분이 확장하기 매우 어려울 것이며 다른 질문에 영향을 줍니까? 그것이 실제로 사용자 경험에 영향을 미치나요? 우리가 만들거나 만들면? 저는 미래 지향적인 것과 브랜드 품질을 손상시키지 않고 효과적으로 확장할 수 있는 방법을 생각하는 이 두 가지 사이의 균형을 맞추는 것이 실제로 그 질문에 답하는 방법이라고 생각합니다.

Felix: 자, 당신은 당신의 모든 제품이 나오기 전에 보고 싶다고 말씀하셨습니다. 당신은 그것에 손을 넣을 수 있기를 원합니다. 당신은 그것이 당신이 거기에 넣고 싶은 것인지 확인하기를 원합니다. 그 부분을 어떻게 확장합니까? 각 제품이 출시되기 전에 품질 보증을 할 수 있는지 확인하는 작업은 어떤가요?

Adam: 네, 이제 더 큰 창고가 하나 생겼습니다. 우리는 약 1년 전에 확장했고 조립 프로세서가 창고 주변을 돌고 있었기 때문에 많은 부품을 함께 결합하는 것으로 시작하여 공명판이 몸에서 목까지 이어졌습니다. 마지막 단계는 우리가 최종 검사라고 부르는 것으로 기타 부분에 대해 가장 잘 알고 있는 직원이 있는 책상입니다. 그는 체크리스트를 살펴보고 기타의 각 부분을 살펴보고 이것이 맞는지, 맞는지 확인한 다음 승인을 통과하면 최종 검사 카트로 이동한 다음 포장 스테이션으로 이동합니다.

우리는 가능한 한 우리의 제조를 수량화하려고 노력하므로 최종 검사를 위해 우리가 개발한 내부 Google 설문 조사가 있으므로 체크리스트는 실제로 이 Google 설문 조사를 통해 진행되며 문제가 있을 때마다 예를 들어 목에 있어서는 안 되는 긁힌 자국이 있다고 가정해 보겠습니다. 해당 상자를 선택합니다.

그런 다음 그 설문조사의 데이터를 보면 아, 이번 주에 목에 10개의 긁힌 자국이 있었습니다. 이는 프로세스 중 하나에 문제가 있음을 나타내야 합니다. 무언가가 긁히기 때문에 긁히지 않아야 하므로 해당 긁힘이 생성될 수 있는 위치를 분석하기 시작합니다. 우리 공급업체입니까? 우리야? 우리라면 어느 역? 그런 다음 문제가 발생한 위치를 파악한 후 해결 방법을 찾으려고 합니다. 예를 들어 목을 돌릴 때 플라스틱 Saran 랩을 씌워 모든 실수가 발생하지 않도록 방지합니다. 최종 검사는 끝점이지만 제조 프로세스의 다른 모든 부품에 피드백을 제공합니다.

펠릭스: 좋아요. 나는 당신이 실제로 제조 공정을 개선하려고 노력하는 것을 좋아합니다. 사람들이 품질 보증을 추가할 때 많은 경우에, 그것은 단지 문제일 뿐입니다. 알겠습니다. 이 제품이 필터를 통과하지 않을 것이므로 제거하면 됩니다. 처음부터 이러한 문제가 발생하지 않도록 하십시오. 자, 누군가가 그 직책, 당신이 말하는 그 책상에 고용되었을 때, 거기에 다른 누군가가 귀를 기울이고 그들의 제품에 대한 품질 보증을 하는 누군가를 원한다면, 그 첫날은 어떻습니까? 제품을 확인하고 원하는 품질인지 확인하는 방법을 어떻게 가르치기 시작합니까?

Adam: 우리는 그 직책, 특히 외부에서 고용한 적이 없습니다. 거의 모든 직원을 교육하고 현재 15명의 제조 직원이 있는 방식은 모두가 하나의 작업으로 시작한다는 것입니다. 우리는 그들이 그 작업을 위해 받는 훈련 프로그램을 가지고 있습니다. 작업에 대한 비디오가 있습니다. 우리는 서면 체크리스트를 가지고 있으며, 그 작업을 배우는 방법에 대해 새로운 사람을 안내하는 강사도 있습니다. 그들은 빨리 그 일의 주인이 되고, 빨리 그 모든 부분에 대한 전적인 책임을 집니다.

구축 프로세스를 100가지가 넘는 단계로 세분화했습니다. 일부 단계는 5분이 소요됩니다. 일부는 30분 걸립니다. 예, 각 사람은 이러한 다른 작업을 진행하고 결국에는 20~50개의 작업을 알 수 있습니다. 우리와 가장 오래 함께한 직원 중 일부는 거의 모든 직원을 순환했습니다. 우리가 최종 검사 단계에서 사람을 고용하거나 최종 검사 단계를 위해 사람을 선택할 때 그 사람은 일반적으로 자신의 벨트 아래에서 많은 작업을 수행합니다. 왜냐하면 그들은 최종 검사 단계에서 보고 있는 것을 이해하기 때문입니다. “아, 긁힌 자국이 있는지 확인하려고요.” 오히려 그들은 생각하고 있기 때문에 목은 이 3단계에서 가장 많이 처리되기 때문에 여기서 이것을 본다면 그것은 내가 가장 먼저 봐야 할 곳이라는 뜻입니다.

그들은 기타가 어떻게 결합되었는지 이해합니다. 그들은 매우 효과적으로 검사하고 피드백을 제공할 수 있습니다. 예, 그래서 우리는 일반적으로 냉담한 사람을 고용하는 것보다 회사 내에서 약간의 경험이 있는 사람들이 그 자리에 오도록 합니다.

Felix: 이 직원들은 조립이 필요한 다른 사람들과 함께 일하는 직원입니까, 아니면 KLOS 기타에만 집중하고 있습니까?

Adam: KLOS 기타만 그렇습니다. 모든 사람이 정규직은 아닙니다. 아르바이트도 많이 합니다. 우리는 주당 20시간 일자리를 찾는 많은 대학생들을 고용하고 있습니다. 우리는 더 많은 정규직 직원 중심으로 나아가고 있지만 초기에는 대학생들이 노동 풀을 훨씬 더 많이 이용할 수 있고 확실히 약간 더 저렴합니다. 이는 매우 린 스타트업이기 때문에 우리는 항상 감사합니다.

Felix: 시간제 인력에서 정규직 인력으로의 전환에 대한 귀하의 생각은 무엇이며, 귀하의 회사에는 어떤 이점이 있습니까?

Adam: 제가 말하고 싶은 주요 이점은 일정이 일정하다는 것인데, 이것이 큰 이점 중 하나입니다. 다음과 같은 상황에서 조립 라인을 운영하는 것은 상당히 어렵습니다. 전성기에는 21명의 직원이 있었습니다. 대부분 시간제 직원이 21명이고 기한이 있는 제품을 내놓으려고 하고 일정을 잡아야 할 때 이 사람이 오후 4시에서 6시 사이에 와서 이 일을 하고 있을 때 단계. 그러면 다음 단계는 그 단계를 기반으로 하지만 이 사람은 지금부터 이틀인 아침 11시까지 들어오지 않습니다. 일종의 물류 악몽이 됩니다. 요구 사항이 변동함에 따라 작업을 전환하는 측면에서 항상 존재하고 강력할 수 있는 더 작은 핵심 팀을 갖는 것은 매우, 매우 유용합니다.

또 다른 이점은 누군가가 더 오랜 기간 동안 풀타임으로 근무하는 경우 경험이 쌓이고 품질 관리에 실제로 도움이 된다는 것입니다. 그 경험은 오류율을 줄이기 시작하므로 거기에도 큰 이점이 있습니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 당신은 우리의 사전 인터뷰에서 전통적인 기타 산업과 다르거나 매우 다른 성공적인 전자 상거래 접근 방식을 적용할 수 있는 방법에 대해 언급했습니다. 이에 대해 더 이야기할 수 있습니까? 전통적인 기타 산업은 일반적으로 전자 상거래 또는 소매업에 어떻게 접근합니까? 여러분들은 어떻게 접근하려고 하시나요?

Adam: 우리가 처음 시작할 때 우리는 이 "혁신적인 기타"를 가지고 있었지만 한 발 물러서서 높은 수준에서 우리 회사를 보면 "오 예, 그들은 재미있는 기타를 만들지만, 아직 기타일 뿐이야." 처음에는 어떻게 하면 더 차별화할 수 있을까 하는 생각이 들었습니다. 다른 사람이 우리 기타를 볼 때 오, 이것이 또 다른 기타라고 생각하지 않도록 어떻게 우리가 다를 수 있습니까?

우리는 대부분의 기타 회사에서 접근 방식이 기타를 만든 다음 최대한 빨리 기타 센터에 들어가려고 노력한다는 것을 깨달았습니다. 왜냐하면 그곳에서 사람들이 기타를 구매하고 그것이 브랜드를 알리는 데 가장 적은 노력을 기울이기 때문입니다. 고객 앞에서. 2015년을 시작할 무렵 전자상거래의 화두는 캐스퍼 매트리스, 와비 파커, 보노보스였습니다. 그들은-

펠릭스: 소비자에게 직접 전달합니다.

Adam: 맞습니다. 소비자에게 직접 전달하는 제품이었습니다. 사람들이 일반적으로 입어보고, 만지고, 느끼고, 냄새를 맡고 싶어하는 매우 물리적인 제품을 온라인으로 판매하고 있었는데 정말 잘 작동했습니다. 우리는 기타로 같은 것을 시도해 보는 것이 어떻겠느냐고 생각했습니다. 대부분의 사람들은 실제로 소비자에게 직접 다가가기 위해 그런 접근 방식을 취하지 않습니다. 그래서 우리가 이를 연마하기 시작했고 다른 기타 회사와 매우 다른 또 다른 전략, 즉 마케팅 비디오를 제작하게 되었습니다. 그것은 매우 재미있고 눈길을 사로잡았고, 전통적인 기타가 아니었습니다.

예를 들어 기타 중 하나로 골프를 치는 YouTube 동영상이 있습니다. 영감은 Blendtec에서 나왔습니다. 그 회사에 대해 잘 알고 있습니까?

펠릭스: 네, 섞일까요?

아담: 네, 맞습니다. 블렌더가 있죠, 그렇죠? 그들은 이러한 iPhone을 혼합하고 모두는 "맙소사, 뭐하는거야?"라고 묻습니다. 하지만 재미있고 조회수를 늘리며 사람들이 좋아합니다. 그들은 그것을 공유합니다. 그들은 그것을 퍼뜨렸다.

우리 기타는 내구성이 좋다고 생각했습니다. 사람들에게 내구성이 있다고 말하거나 재미있는 방식으로 내구성을 보여줄 수 있습니다. Martin Guitars나 Taylor Guitars가 기타 중 하나를 가지고 골프 공을 치는 것을 본 적이 없을 것입니다. 그들에게는 그런 브랜드가 아니었지만 우리에게는 우리가 시작할 때 브랜드가 없었습니다. 우리는 본질적으로 아무 것도 아니므로 무엇이든 할 수 있습니다. 우리는 손해 볼 것이 없었기 때문에 마케팅 쪽에서 시작했습니다.

우리는 이 재미있는 비디오를 제작하고 공개하기 시작했고 골프 비디오는 첫해 여름에 거의 300만 조회수를 기록했습니다. 이는 퍼널 마케팅의 가장 큰 장점이었고 오랫동안 소비자에게 직접 다가가고자 하는 우리의 열망을 부추겼습니다. 그래서 기타, 놀라운 이미지, 고해상도 이미지, 좋은 Instagram으로 놀라운 데모를 통해 매장 내 경험을 복제했습니다. , 좋은 페이스북, 블로그. 리뷰가 핵심입니다. 우리는 현재 수백 개의 별점 5개 리뷰를 가지고 있으며, 종종 제가 고객과 이야기할 때 "예, 리뷰가 훌륭합니다. 정말 기대됩니다.”

그것은 많은 신뢰를 구축합니다. 이 경로를 사용하는 다른 많은 기타를 실제로 본 적이 없습니다. 소비자에게 직접 가는 것은 확실히 위험하다고 생각합니다. 나는 여전히 대부분의 기타 판매가 실제 소매에서 발생하고 실제 소매가 우리의 지평선에 있다고 생각합니다. 우리는 실제로 물리적 소매의 Shopify라는 레이블이 붙은 b8ta라는 매장과 파트너 관계를 맺고 있으며 3주 안에 5개의 매장과 함께 출시할 예정입니다. 그것은 이 기타가 사람들 앞에서 그리고 그들의 손에 있을 때 어떤 역할을 하는지 알아보기 위해 실제 소매점에서 우리의 첫 번째 테스트가 될 것입니다.

Felix: 예, 현재 오프라인 매장에 있지 않더라도 오프라인 매장으로 전환하면 온라인에서 존재하는 것만으로도 확실히 도움이 될 것이라고 생각합니다. 당신이 제작하고 있는 이 비디오는 몇 개의 비디오에 대해 이야기하고 있습니까? 얼마나 자주 비디오를 내놓았고, 오늘날에도 여전히 비디오를 내보내고 있습니까?

Adam: 그 첫 번째 여름, 우리는 그것들을 최대한 활용했습니다. 봅시다. 골프 영상을 만들었습니다. 우리는 기타와 함께 카약을 타러 갔다. 우리는 테니스를 쳤다. 우리는 그것으로 야구를 했다. 목표는 항상 매주 이러한 비디오를 만드는 것이 아니었습니다. 우리는 10개 미만으로 소수만 만들었습니다. 목표는 초기 깔때기, 즉 초기 ... 누군가의 관심을 끌고 "이봐, 알았어, 기타는 내구성이 있어. 이 재미있는 광고를 보았지만 실제로는 놀랍습니다. 사람들은 그것을 좋아합니다. 느낌이 좋고 X, Y, Z의 이유로 독특합니다.”

그곳의 전략이었다. 이제 우리는 브랜드가 고품질이라는 것을 실제로 보여주기 위해 더 나아가고 있지만 여전히 이러한 클립을 사용합니다. 우리의 최근 노력은 실제로 우쿨렐레였습니다. 우리는 내구성 테스트 시리즈를 설계했고 탄소 섬유 우쿨렐레가 얼마나 내구성이 있는지 확인하고 싶었기 때문에 우리의 탄소 섬유 우쿨렐레를 부수고 싶었습니다. 많은 사람들이 우리에게 그 질문을 합니다. 그래서 우리는 먼저 금속 망치로 그것을 치고 약 250파운드를 그 위에 섰습니다. 그 위에 두 사람이 함께 서 있었다. 그런 다음 6피트에서 30파운드의 콘크리트 블록을 그 위에 떨어뜨렸습니다. 그런 다음 우리는 Prius로 그것을 실행했고 모든 테스트에서 살아남았습니다.

펠릭스: 와.

Adam: Toyota 4Runner와 충돌했을 때만 고장났습니다. 예, 그 비디오들은 확실히 매력적이었습니다.

Felix: 네, 제 생각에 당신이 의도한 것은 이 상시 콘텐츠를 보유하는 것이었고 사람들이 당신 브랜드의 세계로 들어가 처음으로 들을 수 있도록 하는 것은 확실히 오늘날까지 계속 작동하고 있습니다. 이 모든 영상이 사내에서 촬영되었습니까? 당신이 그들을 생산하는 데 도움이 회사를 고용 했습니까?

Adam: 저희가 집에서 했어요. 네. 우리가 나중에 공동 창립자로 데려온 다른 공동 창립자 중 한 명은 비디오 제작에 탁월했습니다. 그것은 그의 측면 열정이었습니다. KLOS Guitars에서 볼 수 있는 대부분의 비디오는 그가 제작한 것입니다. 제이콥 셰필드는 그의 이름입니다. 네, 그래서 우리는 그것을 사내에서 생산했고, 이는 우리에게 반복, 조정 측면에서 많은 유연성을 주었습니다. 그리고 그것은 회사의 초기 단계에 정말, 정말 필수적이었습니다.

Felix: 이 300만 YouTube 동영상 조회수는 귀하의 동영상 중 하나에 대해 불과 몇 달 만에 ... 어떻게 그런 동영상에서 공을 굴릴 수 있습니까? 어떻게 바이럴리티를 시작합니까?

Adam: 그 조회수는 실제로 Facebook에 있었습니다. 바이러스성 ... 모든 사람이 바이러스성을 분석하고 대부분의 사람들이 내리는 결론은 어느 정도 바이러스성을 조작할 수 있다는 것입니다. 동영상을 제작한 다음 일부 파트너와 함께 동시에 출시하고 조정하면 수만 또는 수십만 조회수를 확보할 수 있지만 수백만 단계에 도달하기 위해서는 큰 행운 요소입니다.

"오, 알다시피, 우리는 이 10가지를 했고 이것을 하면 같은 결과가 나올 것입니다."라고 말할 수 있고 싶지만 솔직히 말하자면 운이 좋았습니다. 내 말은, 우리가 그것을 출시했습니다. 우리는 그 뒤에 약간의 돈을 넣었습니다. 저에게는 Facebook에서 일하는 몇 명의 친구가 있었고 그들은 Facebook 광고 크레딧 바우처를 가지고 있었습니다. 왜냐하면 초기에는 우리에게 돈이 없었기 때문에 가능한 한 자원을 찾으려고 노력했기 때문입니다. 단 800달러의 광고비로 거의 300만 조회수를 달성했습니다. 공유할 가치가 있는 영상이었습니다. 1분 미만이었습니다. 정말 재미있었어요.

시즌을 마무리하는 골프 시즌에 맞춰 가을에 출시됐다. 그것은 당시와 관련이 있었다. 네, 그렇게 되었습니다.

Felix: 음-흠 (긍정적), 당신은 할 수 있었습니까 ... 당신은 성공을 재현할 수 있었습니까?

Adam: 실제로는 그렇지 않았습니다. 아니요. 우리는 시도했고 그 후 50만 회의 조회수를 기록한 일부 비디오를 얻었지만 대부분의 비디오는 훨씬 더 많은 광고비를 지출했습니다. 저는 또한 지난 3년 동안 Facebook 알고리즘이 공유되는 내용, 뉴스피드에서 입소문을 낼 수 있는 내용 등의 측면에서 매우 많이 변경되었다는 점에 주목하는 것이 중요하다고 생각합니다. 나는 바이럴이 훌륭하다고 생각하지만, 실제로 지속 가능하지 않기 때문에 믿을 수 없는 것입니다. 일주일 또는 한 달 동안 도움이 될 이러한 푸시를 제공할 수 있지만 지속 가능한 비즈니스를 구축하는 측면에서 정기적이고 안정적이며 예측 가능한, 그리고 나서, 지금 그리고 그런 다음 바이러스 성 비디오 시도에 집중하고 성공할 수 있는지 확인하십시오.

Felix: 음-흠(긍정적), 깔때기 상단으로 향하는 경로와 관련하여 오늘날 여러분에게 이것이 의미하는 바는 무엇입니까? 이전에, 또는 오늘날에도 이 동영상이었지만, 유입경로 상단으로 더 많은 일반 트래픽이 유입되기를 원할 때 어디에 주의를 집중합니까?

Adam: 저는 특히 그 분야에 매우 적합한 채널이 AdWords라고 생각합니다. AdWords 는 그 이상입니다 ... 키워드 기반이기 때문에 정확한 키워드를 찾는 고객을 찾을 수 있으므로 트래픽 소스는 매우 예측 가능합니다. 우리는 더 성숙해짐에 따라 더 많은 Google AdWords 지출로 전환하고 있습니다. 예를 들어 누군가 여행 기타를 검색하면 우리는 절대적으로 최상위 결과에 있기를 원합니다. 우리는 여전히 많은 Facebook 광고를 하고 있습니다. 우리는 실제로 여전히 크라우드 펀딩을 하고 있습니다. 그래서 우리는 ... 가장 오랫동안 크라우드 펀딩은 초기 단계의 회사 유형의 활동이라고 생각했으며 가능한 한 빨리 크라우드 펀딩에서 벗어나 지속 가능한 Shopify 사이트가 되어야 한다고 생각했습니다.

시간이 지나면서 저는 제품 출시가 일반적이라고 생각한다는 사실을 깨달았습니다. 일부 회사에서는 매우 성숙한 상태지만 여전히 크라우드 펀딩을 통해 제품을 출시하고 있습니다. 우리는 여전히 그렇게 합니다. 지금까지 6번의 킥스타터를 진행했으며 킥스타터를 사용하면 Facebook 광고가 Google AdWords보다 훨씬 더 잘 작동하므로 크라우드 펀딩에 사용한 다음 정기적으로 블로그에 연락하는 채널입니다.

우리는 정기적인 YouTube 동영상, 정기적인 Instagram 게시물로 나옵니다. 다양한 플랫폼을 살펴보고 사람들이 계속 재방문하도록 하는 콘텐츠를 정기적으로 만들 수 있는 방법은 무엇일까요? 또한 해당 채널에 새 사용자가 들어오면 Instagram의 새 팔로워는 계속 팔로워로 남게 되며 계속해서 자신의 피드로 돌아오거나 새로운 소식을 계속 확인하게 됩니다.

Felix: 네, 왜냐하면 당신은 이 모든 다른 플랫폼에 있으려고 하기 때문입니다. AdWords 캠페인을 운영하고 싶다는 말씀을 하셨습니다. Facebook 광고를 실행하고 싶습니다. Facebook, Instagram, 이 모든 플랫폼에서 콘텐츠를 만들고 싶습니다. 사람들이 계속해서 다시 방문하도록 하고, 먼저 귀하를 발견하고, 계속해서 재방문할 만큼 충분한 콘텐츠를 생성하고 있는지 확인하기 위해 이 모든 것을 관리하는 프로세스는 무엇입니까?

Adam: 네, 플랫폼마다 다릅니다. 콘텐츠 제작 측면에서 이것은 사실 우리의 초기 아이디어 중 하나였으며 불과 1년 전까지만 해도 효과가 입증되지 않았습니다. 현재 Instagram에 올리는 대부분의 콘텐츠는 실제로 고객이 만든 것입니다. 사람들은 우리 기타에 매우 열광합니다. 우리 브랜딩은 우리의 만트라 또는 해시태그가 Keep it KLOS이고 그것이 의미하는 바는 당신이 아무리 바빠도, 당신이 어디에 있든, 과거에 취미를 잃어버리지 않도록 하는 것입니다.

기타를 치면 하루에 5분씩 기타를 치십시오. 기타를 만지지 않고 5개월을 보내지 마세요. 코스타리카로 여행을 가는데 온도나 습도가 나무기타를 손상시킬까 걱정된다면 들고 갈 수 있는 기타를 만들어 드립니다. 당신과 함께 그 취미를 가져옵니다. 우리는 모든 채널에서 이를 홍보합니다. 고객이 기타를 받았을 때 많은 사람들이 "대단하다! 이제 KLOS 기타가 생겼고 다음 장소에 가지고 갈 것입니다.”

많은 고객님들이 여행 사진을 보내주시고, 누군가 여행을 간다고 하면 항상 "멋지네요! 나중에 얘기해 주세요.” 때때로 그들은 그것에 대해 블로그 게시물을 작성합니다. 우리 고객은 매우 열정적이며 콘텐츠 제작자이기도 합니다. 그들은 일종의 미니 브랜드 대사입니다.

모든 일정을 짜는 면에서 우리는 일부 채널을 다른 채널보다 더 잘 수행합니다. 나는 우리가 모든 것에 전문가인 척 하지 않을 것입니다. 우리는 여전히 Instagram을 더 빠르게 성장시키는 방법을 알아 내려고 노력하고 있습니다. 매우 다양한 채널이 있으며 그 중 많은 채널이 틈새 시장에서 서로 다릅니다. 핀터레스트, 트위터, 인스타그램, 페이스북이 있습니다. 각자 고유한 전략으로 접근해야 합니다.

현재 인스타그램과 페이스북에 집중하고 있습니다. Pinterest와 Twitter, 우리는 확실히 그 면에서 더 많은 작업이 필요하지만 네, 일반적으로 각 플랫폼이 제공하는 것을 분석하고 있다고 생각합니다. 해당 플랫폼에서 가장 성공한 사람들은 누구입니까? 그들은 무엇을 잘합니까? 우리는 어떻게 그것을 모방할 수 있습니까? 그런 다음 우리는 우리 자신의 전략을 만듭니다. 그런 다음 그 전략을 실행하는 것뿐입니다. 이것이 일반적으로 서로 다른 채널에 접근하는 방식입니다.

Felix: 음-흠(긍정적), 고객이 만든 콘텐츠의 경우 일반적으로 어떤 형식인가요? 인스타그램 게시물인가요 블로그인가요? 보통 결과가 어떻게 되나요?

Adam: 종종 이미지일 뿐입니다. 사람들은 자연에서 기타 또는 기타와 함께 가장 최근에 여행한 사진을 우리에게 보낼 것입니다. 때때로 우리의 보다 전문적인 고객은 실제로 기타를 세트에서 사용하기 때문에 YouTube 기타로 공연장에서 연주하는 동영상을 볼 수 있습니다. 우리 고객 중 일부는 솔직히 말해서 미쳤습니다.

몇 가지 예를 들자면… 한 남자가 KLOS 기타를 들고 북미에서 가장 높은 산인 Denali를 하이킹하거나 21,000피트에서 Stairway to Heaven을 연주했습니다. 그는 우리에게 사진을 보냈습니다. 정말 놀라운 일이었습니다. 그는 또한 그것에 대해 블로그 포스트를 썼고, 그래서 우리는 그에 대한 게스트 포스트를 우리 웹사이트에 올렸습니다. 다른 남자가 우리 기타를 들고 세계 일주를 하고 있습니다. 한 사람이 몬트리올에서 샌디에이고까지 10,000km를 자전거로 우리 기타를 들고 갔습니다.

일부 고객은 우리가 만든 브랜드를 구현합니다. 솔직히 말해서 저에게는 이 회사를 시작하는 가장 겸손하고 놀라운 부분입니다. 왜냐하면 누군가가 브랜드를 이해하고 그것을 자신의 손에 쥐고 자신의 삶에 영향을 미치는 무언가로 형성하기 때문입니다. 모든 라이프스타일 브랜드가 추구하는 목표라고 생각합니다.

Felix: Yeah, I think these in the wild photos that you're talking about are the most valuable and the best forms of content to get people to trust the product that they're going to buy for the first time, because it's a combination of an unboxing video with a lifestyle that you can create with that particular product, like a review all wrapped together because it's produced by … It's also unbiased, because it's produced by a customer.

How did you … It sounds like you tried this approach a bunch of times, but it didn't really take off until about a year ago. What were you doing to encourage people to, or encourage your customers to, share and create this kind of content?

Adam: In the very beginning, the reason … This strategy we had right from the very beginning, but in the beginning we didn't have any customers, and we didn't have any guitars.

펠릭스: 맞아.

Adam: We had to wait until we had both of those, to really start enacting this plan. 몇 가지 다른 방법이 있습니다. One, in our newsletters and our crowdfunding updates, we always promote the brand, and we request that people send us stuff. We tell them we will … If you want the exposure, we will post your stuff to our social media, so if that's definitely, if that's something you're interested in, we're happy to help.

When customers email us specifically, oftentimes we'll have a chain back and forth about … Someone says, “Hey, I'm going to this place. I'm thinking of buying a guitar. I have so-and-so question.” Then, if they do become a customer, I always say, “Let us know how it goes on the trip.” Building that personal relationship definitely has been, I think, the most successful. When I've had personal contact with a customer going on some travel, that's typically where we see the most images coming in.

Then just the website, the way we designed the website, the way all of our content is produced, I think what we're going for is creating this lifestyle brand that hopefully people get. Then, when they see that we have guest posts, that also nudges people more in that direction.

Felix: Mm-hmm (affirmative), yeah, I think if you can get the ball rolling and start putting out these customer content pieces, people are going to be like, “Oh, I want to submit my content, too,” because it's going to get this kind of exposure, and they want to … It just looks cool, to be a part of something like that.

아담: 맞아.

Felix: I think it important that you were saying try not to let the relationship with your customer just die off after they place an order. Have that kind of followup, because they obviously are giving you rewarding stories, just because you're now hearing about how people are taking your product and changing their lives with it. Then, of course, they're producing all this great content that you can share with your customer base after.

If you don't have any customers yet, which was the problem that you guys faced … You had to wait for customers to buy your product, to have a big enough pool for people to start producing this kind of content. You can always work [or hire, inaudible 00:40:23] influencers, help replicate some of this. I think that's something that you guys have done recently, which is to work with established influencers to get the word out. 이에 대해 조금 더 이야기해 주시겠습니까? What kind of influencers are you working with?

아담: 네. There are many, many guitar influencers on YouTube. YouTube, I think, is the biggest channel that we're targeting with influencers. These YouTubers do unboxing videos all the tie. They do demos and reviews of products. Usually, it's quite simple. The way I approach it, it's just … I try to find the influencers that have the most subscribers, the most views, and someone who, when I watch their content, I think they do a really good job. I just reach out to them via their email on YouTube, and I usually propose, “Hey, we have this guitar. It's cool for these few reasons. Would you be interested in doing an unboxing or a review or maybe incorporating it into your YouTube channel a little bit?”

People have been very receptive to those reach-out efforts. I think now … I think there's a wider trend, and you'd know this better than I would, since you talk to so many Shopify owners, but it seems like people are supporting smaller companies more and more. I think the vibe that I get is that people are trying to support their local brands. They're trying to support entrepreneurs more.

It might be just because I'm now getting more and more into that space, and I'm getting older, that that seems like it, but I think that effect is very useful. That trend is very useful for people like us. When I reach out to people and I say, “Hey, we have this new guitar,” I think a lot of influencers appreciate that people are still trying to innovate in the guitar space, which is very established and has many established players.

People are receptive to it, and it's really helped. I mean, if you see … For example, our best review is by this guy named Tony Polecastro. He's done over 500 guitar reviews, and he does them all the same, and he plays all the same songs on all the guitars. When you see that video, you get a very unbiased view and very unbiased explanation of the guitar. That is invaluable, when it comes to trying to convince a potential customer online if they should buy it or not.

펠릭스: 흠, 이해가 됩니다. I think what you're saying makes a lot of sense, which is about the smaller brands that are now popping up and people wanting to support them. I think, a lot of times, it comes down to the connection with a person behind a company, right? They have their own personal story, and that resonates with a lot of influencers. It resonates with your customer base. I think that you can also see this a lot with the success in crowdfunding. I think you hear all the time, or see all the time, that the most successful campaigns are the ones where there's a founder's story, where people talk about why they're building something, rather than what they're building or what product they're putting out there.

I think what you're saying has a lot of merit, and it goes back to being able to level with the customer and be able to talk to them eye to eyes. I think that that's an advantage that more brands should take advantage of, which I think you guys are certainly doing.

I want to talk a little bit about your … You mentioned that you had a very clear vision, and you set priorities from the very beginning. You mentioned to us that you knew that you would launch with a travel guitar, then ukulele, then full-size guitar, go to crowdfunding, go to website sales, and eventually you'd build a brand that people would save up months or years to purchase. Why that particular order of events?

Adam: Yeah, that's a really good question. To me, it seems very logical to go that route, and the reason being the travel guitar was our first product, and that was a very applicable use case of carbon fiber. The question of is a wooden travel guitar durable? 아니, 그렇지 않다. That's the pain point. 해결책은 무엇입니까? 팔! Travel guitar. That would really make sense, and so we started there, as far as product goes.

I always knew that, once we develop all that expertise, to make a ukulele is extremely similar. A ukulele is also a body, a soundboard and a neck, slightly different design, but same supply chain, same sourcing, same materials, very similar pitch. The ukulele is slightly different for us, because it's a very premium price point; whereas, our travel guitar price point is very average. The average acoustic guitar price in the US is around $450. Our guitar being at $600 is not that high of a deviation from the mean.

The average ukulele price is $70, and ours start at $440. We're way above the average price point, so the pitch is a little bit different for the ukulele. Then, for the full-sized guitar, that … The carbon fiber definitely applies to the full-sized guitar, as well, but slightly less, because you're not going to be traveling with a full-sized guitar as much, so the pitch changes with the full-sized guitar slightly, because rather than saying, “You would never travel with your wooden guitar,” it's more, “A carbon fiber full-sized guitar is going to be more resistant to temperature and humidity changes, and it's going to be a guitar that will look the same in 20 years.” We don't really pitch it as much as the travel guitar.

The reason that we came out with the full-sized is because, again, same supply chain, similar design. We already had all the resources and expertise to launch it, and the acoustic full-sized guitar market is bigger than both the ukulele and travel-size guitar marked combined, so that was a very lucrative market expansion for us. That's the progression of instrument lines.

As far as crowdfunding to Shopify to maybe eventually physical retail, that also has many advantages. When you do crowdfunding … I think crowdfunding is one of the most amazing inventions for entrepreneurs in recent years, because if we were … Our first crowdfunding campaign raised $30,000 about. The next one was $103, and then $303, $109, $135, and now our current, full-sized guitar is at, I think, $68 or so.

If we were to go to a bank and get a loan, then we would have the money upfront, which is the same as crowdfunding. You get the money upfront, but then we'd still have the challenge of proving a product market fit, and we'd still have to get customers, who then give us feedback. In crowdfunding, you get all that at once. You get all the money upfront. You get the customers. You get a product market fit. These customers, because they preordered, and because they have to wait several months to get it, they get very excited about the product. They're extremely willing to give feedback. They're willing to leave reviews. They're willing to spread the word with word of mouth.

That was a no-brainer for me, as far as starting the company with crowdfunding. I think Shopify … Eventually, once you get past that crowdfunding stage, you do have to have some sort of stable website sales to be sustainable, and so that's where the Shopify stage comes in. The reason that comes before physical retail, in my mind, is because, one, physical retailers need large inventory amounts, which most scrappy, lean startups cannot afford the upfront capital to build, let's say, a thousand guitars and distribute them to a guitar center before those sales are made, nor can they really support the margin that they use by going to retailers when they're very young.

Physical retail, to me, didn't make much sense in the beginning, and Shopify and then online store did make a lot of sense, because you can advertise as you have more money. You can control that demand a little bit. You can scale at an organic and safe pace. You never really get outpaced on demand or supply on an online store, because you can kind of control it.

That's how the progression works. Now that we're a bit more established online, now is the time, I think, to start looking towards physical retail, because we do have the inventory, the capital, and the stable website sales to allow us to experiment with physical retail.

Felix: Mm-hmm (affirmative), so now that you're in this stage of eCommerce, owning your own Shopify site, I want to talk a little bit about the site itself. Was the website design in house? Did you guys hire out for that?

Adam: We designed most of it ourselves. We had the help of this one agency called Sliced Bread. They're based in LA and they're really good. They do a lot of stuff from Google advertising to Facebook to website design. They're a Shopify partner. They were helping us with a website audit, so more back-end Shopify stuff. As far as front end goes, we designed that ourselves, and a lot of it was just the content. Choosing a theme was definitely stressful in the very beginning. It seems like a very big decision, which theme to choose, just because there are hundreds of them. We went with the Turbo theme from Out of the Sandbox, which was a very robust theme that didn't have to be modified too much to fit our needs.

We also had the help of … There's an app that's not yet released. It's called Crowd Control. It basically combines Shopify and crowdfunding, so if you have a crowdfunding campaign, you can then transfer your customers to your Shopify site and sell them add-ons and accessories on your store, rather than going through. CrowdOx and BackerKit are two other popular sites that do that, as well. The owner of that app, Jason, he helped a little bit with the developing of the custom features on our site, as well.

펠릭스: 좋아요. What other applications do you use on your Shopify site?

Adam: We don't use a ton. I think that's definitely an area … I've listened actually to some of the other podcasts that you've done, and I've heard some really good suggestions on there. One that I really like is called Justuno. That's a popup app that you can customize and design really neat popups very quickly. You can also send emails through there.

We use QuickBooks, but that's not the sexiest app. That's more back-end accounting. We have used Recart.

Felix: That's for cart abandonment recovery?

Adam: Yeah, exactly, yeah so abandoned cart, abandonment. You can create three emails with them that go out. You can plan each one differently. You can time it, change the messaging accordingly, yeah.

Felix: Is there a certain timing that works well for you?

Adam: I don't really have any fast rule or necessarily data that proves one time better than another. I think, in general, it's good to have a followup very thoroughly after someone abandons a cart, so maybe one to two hours, and then you want to remind them after a period of time where you're out of sight, out of mind, so maybe a day later. Then if that doesn't work, a last ditch effort may be three to four days later. That's how I've spaced it, but I could see other timeframes working, as well.

펠릭스: 굉장하다. Thank you so much for your time, Adam. Klosguitars.com is the website. KLOSGUITARS dot com. I know that you have crowdfunding campaigns going on. What other goals do you have for this year?

Adam: We've never had a holiday season yet where we've been completely prepared, so I'm most looking forward to holiday season where we have inventory and we have budget to advertise. That'll be a first for us. Then, also, the physical retail expansion, so we're launching in San Francisco, Santa Monica, Houston, Austin, and Seattle in five b8ta stores. That's B–8-TA. I'm very excited to see what happens in those stores. If that is effective, then we might be pursuing physical retail more.

6월 말에 음악과 기타의 중심지인 내슈빌에서 대규모 무역 박람회가 열릴 예정입니다. 소매업체와의 상호 작용이 어떻게 진행되는지 살펴보겠습니다. 예, 연말까지 잠재적으로 상당히 많은 수의 실제 소매업체가 생길 수 있으므로 다양한 일이 진행됩니다. 또한 Shopify 사이트에서 우쿨렐레와 풀사이즈 기타를 구입하게 되어 기쁩니다. 지금은 선주문 단계에 있으므로 8월이 되면 쉽게 구할 수 있을 것입니다. 네, 우리가 작업하고 있는 다양한 일들이 있지만 모두 흥미진진합니다.

펠릭스: 굉장해, 좋아. 시간 내주셔서 감사합니다, 아담.

아담: 네, 감사합니다, 펠릭스.

Felix: 다음 Shopify Masters 에피소드에 대해 간략히 살펴보겠습니다.

화자 3: 제 말은, 이것이 진짜인가? 순전히 명료한 순간은 없다고 생각합니다.

Felix: 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 지금 매장을 시작하려면 shopify.com/masters를 방문하여 연장된 30일 무료 평가판을 신청하십시오. 또한 이 에피소드의 쇼 노트를 보려면 shopify.com/blog로 이동하십시오.