리드 생성 사례 연구: 성공의 7가지 예

전략: 대화형 Chatbox 비디오

그의 방문 페이지에 대화형 채팅 상자 비디오가 추가되었습니다. 이 비디오는 채팅 상자와 Zoom 채팅의 장점을 결합하여 개인화되고 대화형 비디오 콘텐츠를 제공합니다.

영상은 "어떻게 도와드릴까요?"라는 소개로 시작됩니다. 단추. 시청자는 자신의 필요에 맞는 옵션을 선택할 수 있습니다. 이 버튼을 누르면 Tate가 필요한 서비스의 기본 사항을 설명하고 시청자에게 문제점에 대해 자세히 알아볼 수 있는 동영상이 표시됩니다. 또한 버튼을 클릭하여 무료 통화를 예약할 수도 있습니다.

결과: 상담 증가

Tate는 영상 챗봇을 추가한 후 잠재 구매자의 통화가 654% 증가했습니다. 전환율도 1.03%에서 6.74%로 증가했습니다.

이것이 성공한 데에는 몇 가지 이유가 있습니다.

• 첫째, 비디오는 교육적입니다. Tate는 고객을 돕고 학자금 대출법의 기본을 가르치고 싶은 변호사로 자신을 소개합니다. 이는 즉시 시청자와의 신뢰를 형성합니다.
• 둘째, 시청자는 그의 서비스에 대해 자세히 알아보기 위해 어려움을 겪을 필요가 없습니다 . 그들은 비디오의 버튼을 클릭하거나 통화를 예약합니다. 모든 작업이 동일한 페이지에 있으므로 웹사이트 방문자는 요구 사항을 충족하기 위해 멀리 갈 필요가 없습니다.

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인텐트91

피트니스는 건강에 필수적이지만 개인 트레이닝 산업은 과포화 상태입니다.

영국의 개인 트레이닝 회사 인텐트91(Intent91)이 직면한 문제가 바로 이것이다. 그뿐만 아니라 소규모 기업으로서 일할 자금도 많지 않았습니다.

과제: 리드 생성

Intent91은 경쟁업체와 차별화되고 더 많은 리드를 창출할 수 있는 솔루션이 필요했습니다. 그들은 다른 체육관과 트레이너들이 사용하는 강압적이고 위협적인 판매 전술을 버리고 싶었습니다. 대신 그들은 교육에 더 집중하고 광고 전략을 덜 까다롭게 만들었습니다.

전략: Facebook 광고 및 소셜 미디어 청취

Intent91은 Facebook 광고에 소액(€51.07 GBP)을 투자했습니다. 그들의 목표는 브랜드 인지도를 높이는 것뿐만 아니라 청중의 의견에도 귀를 기울이는 것이었습니다. 그들은 다양한 CTA 버튼을 실험하여 이를 수행했습니다.

Facebook은 다음을 포함하여 다양한 CTA 버튼 옵션을 제공합니다.

• 가입하기
• 더 알아보기
• 견적 받기
• 지금 메시지를 보내세요
• 다운로드
• 제안 받기
• 지금 예약

여기에서 Intent91은 리드 우선 전략을 개발했습니다. 그들은 개인 트레이닝 서비스가 고객의 피트니스 목표 달성에 도움이 되었음을 입증하는 더 많은 고객 사용후기를 게시했습니다. 또한 서면 추천보다 동영상 추천을 우선시했습니다.

결과: 교육 콘텐츠로 리드 전환

모든 Facebook 광고 버튼 중에서 Intent91은 "자세히 알아보기" 버튼을 통해 가장 많은 리드를 전환했습니다.

이는 청중이 강압적인 판매 전술보다 정보를 더 중요하게 생각한다는 것을 회사에 알려주었습니다.

고객 추천 동영상도 더 많은 리드를 창출했습니다. 이 콘텐츠는 잠재 고객과 더 많은 신뢰를 얻었고 Intent91은 더 많은 참여를 얻었습니다.

Intent91이 발견한 것은 대상 고객이 다음을 원한다는 것입니다.

• 덜 힘든 체육관에 가입하기 위해
• 가혹하지 않은 트레이너를 고용하기 위해
• 피트니스 업계에서 더욱 개인적인 경험

그들은 청중의 말을 듣고 결과적으로 더 많은 리드를 전환했습니다.

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BMC 소프트웨어

BMC Software는 복잡한 IT 문제에 대한 솔루션을 찾아냈습니다. 그들은 확장 가능한 개방형 모듈식 플랫폼을 제공하는 플랫폼을 출시하여 서비스의 기술적 측면을 재창조했습니다.

그러나 B2B 리드를 전환하고 신규 고객을 유치하는 데 여전히 어려움을 겪었습니다.

과제: 전략적 B2B 리드 생성 접근 방식

BMC Software는 B2B 리드 생성 노력에 대한 보다 전략적인 접근 방식을 원했습니다. 궁극적인 목표는 수익 성장을 촉진하고 양질의 리드를 유치하는 것이었습니다. 기술의 경쟁력이 더욱 높아짐에 따라 경쟁을 장악하고 최고의 B2B IT 솔루션으로 자리매김해야 했습니다.

전략: 기존 리드 타겟팅

전략은 간단했습니다. 데이터베이스를 사용하여 신규 고객을 타겟팅하는 것이었습니다. 자체 리소스에서 리드를 유치했기 때문에 CPL이 감소하고 기타 예산 문제를 피할 수 있었습니다. 이들 리드는 이미 BMC 소프트웨어에 익숙했기 때문에 판매 파이프라인을 더 빠르게 진행했습니다.

결과: 더 많은 기존 리드를 변환했습니다.

B2B 리드 생성 사례 연구에서 BMC Software는 다양한 수준의 결과를 확인했습니다. 영업 전문가들 사이에는 개선이 있었습니다. 고품질 리드를 타겟팅하면 더 많은 전환이 발생하고 판매 프로세스가 가속화됩니다. 이는 또한 내부 영업팀 구성원의 성과를 향상시켜 직원의 생산성을 향상시켰습니다.

전체적으로 BMC Software는 5,000개의 리드를 확보했습니다. BMC Software는 기존 리드를 전환했을 뿐만 아니라 MQL 수를 2,500개 이상 늘려 49.5%의 전환율을 달성했습니다. 이로 인해 수익이 증가했지만 성장이 강화되어 B2B 기술 부문에서 더욱 경쟁력을 갖추게 되었습니다.

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코너스톤 온디맨드

Cornerstone OnDemand는 HR 기술을 혁신하는 원동력 중 하나입니다. 이들은 직원 교육 및 유지에 중점을 두고 HR을 위한 다양한 SaaS 인재 관리 솔루션을 제공합니다.

처음에는 Cornerstone OnDemand에 디지털 마케팅 지원만 필요했습니다. 그러나 그들은 리드 생성 전략에도 도움이 필요하다는 것을 빨리 깨달았습니다.

과제: 디지털 마케팅 접근 방식으로 리드 늘리기

디지털 마케팅 이사는 원래 회사를 떠났기 때문에 Cornerstone OnDemand는 디지털 마케팅 요구 사항을 평가해야 했습니다. 목표는 다양한 디지털 마케팅 전략을 사용하여 소프트웨어를 홍보하고, 브랜드 인지도를 높이고, 주요 채널을 사용하여 리드와 신규 고객을 늘리는 것이었습니다.

전략: 다중 채널 마케팅 캠페인에 투자

Cornerstone OnDemand는 다중 채널 접근 방식을 만든 디지털 마케팅 대행사의 도움을 구했습니다.

그들은 북미와 유럽 전역의 유료 광고에 투자했으며 Google과 LinkedIn에 중점을 두었습니다. 여기에는 디스플레이, 검색, ABM 및 프로그래밍 방식 광고의 조합이 포함되었습니다. 또한 콘텐츠 마케팅 전략과 챗봇 마케팅 자동화도 개발했습니다. 그리고 마지막으로 웹 디자인을 개선했습니다.

회사는 더 많은 리드가 발생하는지 확인하기 위해 다양한 CTA를 실험했습니다. 이러한 CTA에는 다음이 포함됩니다.

• 웨비나 등록
• 데모 예약
• 팟캐스트 듣기
• 자산 다운로드
• 무료 전자책 다운로드

마케팅 예산도 이러한 핵심 채널에 더 많이 투자하도록 업데이트되었으며 캠페인 전반에 걸쳐 일관되게 지출되었습니다. 디지털 마케팅 회사는 이러한 전략을 이행하기 위해 내부 팀 구성원, 외부 소스 및 이해관계자를 활용했습니다.

결과: 뛰어난 ROI로 MQL 및 전환 증가

Cornerstone OnDemand는 189건의 성사 거래, 2,837건의 MQL, 25% 전환율, 274% ROI를 달성했습니다.

그들의 리드는 다양한 채널, 특히 Google, LinkedIn, Drift 및 Demandbase를 통해 확보되었습니다. LinkedIn은 937명의 적격 리드를 보유한 가장 효과적인 채널임이 입증되었으며 프로그래밍 방식 광고 캠페인으로 페이지 조회수가 39% 증가했습니다.

무료 전자책을 다운로드하는 CTA는 가장 성공적이었으며, 이는 리드가 플랫폼에 투자하기 전에 HR 소프트웨어에 대해 더 많이 배우고 싶어한다는 것을 입증했습니다. 마케팅 예산을 고수하고 지속적으로 돈만 지출했기 때문에 CPL이 감소했습니다.

심층 분석: 원활한 옴니채널 고객 경험을 구축하기 위한 5가지 팁

리드 생성 사례 연구로 결과 입증

기업이 리드 생성 사례 연구에 주의를 기울여야 하는 이유가 있습니다. 이 연구는 리드 생성을 위한 효과적인 전략을 만드는 방법과 브랜드가 리드를 전환하고 새로운 고객을 확보하는 데 사용한 전술을 보여줍니다.

이러한 리드 생성 사례 연구를 연구하면 고품질 리드를 충성도 높은 고객으로 유치하고 전환하는 데 필요한 것이 무엇인지 더 깊이 이해할 수 있습니다. 이러한 통찰력을 귀하의 비즈니스에 적용하고 수익과 성장이 급증하는 것을 지켜보십시오.

자신만의 리드 생성 전략에 대한 영감을 얻으셨기를 바라지만, 누군가가 귀하를 대신하여 작업을 수행하기를 원한다면 Single Grain의 전문가가 도움을 드릴 수 있습니다!

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