더 많은 고객을 확보하기 위한 4가지 리드 육성 캠페인

이 게시물은 ActiveCampaign 공인 컨설턴트인 DigitalME의 Ross Jenkins가 제공했습니다.

그래서, 당신은 새로운 단서를 얻었습니다.

그것은 큰 성과입니다!

이제 뭐?

리드를 고객으로 전환할 때입니다. 잠재 고객 육성 전략을 처음 구축하는 경우 다음 단계에 대해 압도당할 수 있습니다.

이 게시물에서는 새로운 리드와 장기적인 관계를 구축하는 방법과 4가지 유형의 이메일 캠페인을 구축하여 고객 경험을 빠르게 시작하는 방법을 배우게 됩니다.

고객 수명 주기 프레임워크 따르기

고객 라이프사이클의 첫 번째 단계에는 제품 또는 서비스에 대한 리드를 육성하고 교육하는 것이 포함됩니다. 블로그 게시물, 소셜 미디어 및 이메일 캠페인과 같은 여러 마케팅 활동을 통해 브랜드의 이점을 새로운 리드에게 보여줄 수 있습니다.

그러나 리드를 육성하는 것은 지속적인 프로세스라는 것을 기억하십시오. 하나의 블로그 게시물을 작성하거나 하나의 이메일을 보내는 것만으로는 충분하지 않습니다. 대신, 리드 육성 프로세스를 개인과의 일련의 커뮤니케이션으로 간주하십시오.

고품질 고객 관계 구축에 집중함으로써 리드를 유료 고객으로 전환할 수 있습니다.

장기적인 고객 관계 구축

리드를 세분화하는 것은 더 나은 관계를 구축하는 데 중요합니다. 이메일 세분화를 통해 마케팅 지출을 조정하고 고객이 될 가능성이 가장 높은 잠재고객을 타겟팅할 수 있습니다. 그러면 적시에 적절한 리드에게 가치 있는 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 다음은 도움이 될 네 가지 유형의 이메일 캠페인입니다.

1. 타겟 환영 이메일 만들기

새로운 리드를 환영함으로써 브랜드를 반영하는 좋은 인상을 남기게 됩니다.

환영 이메일은 첫 구매에 대한 할인 제공, 빠른 비디오 자습서, 재미있는 인사, 다운로드 가능한 무료 독점 전자책에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다.

환영 이메일은 너무 효과적이어서 평균 공개율이 무려 50%로 표준 뉴스레터보다 86% 더 효과적입니다.

그리고 더 흥미롭게도 환영 이메일을 받은 구독자는 브랜드 참여도가 33% 더 높아졌습니다.

환영 이메일은 고객이 브랜드에 익숙해지는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. 또한 환영 이메일을 통해 회사를 훌륭하게 만드는 요소를 보여줄 수 있습니다.

새 연락처가 목록에 추가되면 환영 이메일이 시작됩니다. 리드가 개인적인 관계의 시작을 느낄 수 있도록 따뜻하고 퍼지며 환영하는 분위기를 제공해야 합니다.

환영 이메일은 언제 보내나요? 이중 수신 동의 시스템을 사용하는 경우 구독자가 이메일 주소를 확인한 후 환영 이메일을 보내야 합니다. 그렇지 않은 경우 새 리드가 양식에 등록할 때 환영 이메일을 보냅니다.

아래 Medium.com의 환영 이메일을 확인하십시오.

이제 Medium이 신규 구독자로 하여금 스토리를 읽도록 유도하는 방법을 살펴보십시오.

2. 관련 뉴스레터 보내기

뉴스레터를 보내면 타겟 청중이 비즈니스에 대해 항상 알 수 있습니다. 또한 청중과의 대화를 구축하고 가치 있고 유익한 콘텐츠를 공유하며 리드 기반을 확장하는 데 효과적입니다.

이메일을 보내는 것은 이메일에 큰 광고를 넣는 것만이 아닙니다. 대신 구매 내역 및 인구 통계를 기반으로 대상 메시지를 보내는 것입니다.

교육 콘텐츠를 제공하는 Outwrite의 뉴스레터를 살펴보십시오.

얼마나 자주 뉴스레터를 보내야 합니까? 뉴스레터는 시간 기반일 수 있으며 미리 결정된 간격 시간에 보낼 수 있습니다. 또는 트리거 기반일 수 있으며 구독자의 작업을 기반으로 특정 이메일을 보낼 수 있습니다.

3. 프로모션 이메일 업그레이드

SaleCycle 연구에 따르면 응답자의 59%는 마케팅 이메일이 구매 결정에 영향을 미치고 50%는 마케팅 이메일을 통해 최소 한 달에 한 번 구매한다고 말했습니다.

프로모션 이메일은 판매 및 수익 증대를 위한 할인 또는 인센티브에 중점을 둡니다. 판촉 이메일의 목표는 고객이 구매, 웨비나 참여, 교육 과정 등의 조치를 취하도록 설득하는 것입니다.

그러나 프로모션 이메일은 단지 특별 제안을 알리기 위한 것이 아닙니다. 또한 브랜드 인지도를 구축하고 판매를 창출하며 고객 및 잠재 고객과의 관계를 개선할 수 있는 강력한 방법입니다. 결국 구독자가 이메일을 열 수 있도록 하는 방법을 찾아야 합니다.

프로모션 이메일은 적을수록 좋습니다. 회사의 스토리와 제품 또는 서비스의 역사를 공유하십시오.

대형 전자 상거래 브랜드는 이것을 잘 알고 있습니다. Canva의 간결한 프로모션 이메일을 확인하세요.

간결하면서도 강력한 콘텐츠를 유지하세요. 설득력이 있지만 너무 장황하게 들리지 마십시오. 문제에 대해 이야기하고(밤중에 문제를 일으키는 것) 제품이나 서비스가 솔루션을 제공하는 방법을 보여줌으로써 이 목표를 달성할 수 있습니다. 이야기를 나누다!

다음은 다음 프로모션 이메일에 대한 몇 가지 아이디어입니다.

기간 한정 제안

Adobe의 이 기간 한정 제안은 짧고 매력적입니다. CTA로 "지금 구매" 대신 "지금 저장"을 사용한 방법에 주목하세요.

판매 촉진

Drop의 간단하고 직접적이며 설득력 있는 판촉 이메일입니다.

제품 출시

신제품으로 잠재 고객을 유인하는 방법은 이점을 자랑하는 것보다 더 낫습니다. 삼성의 제품 출시 이메일은 매력적이고 매력적입니다.

구독자 전용 제안

Booking.com은 가입자에게 독점적인 혜택을 제공합니다. 잠재 고객이 뉴스레터를 구독하여 그러한 제안을 받도록 격려하는 좋은 방법입니다.

4. 트리거된 이메일 개발

온라인 상점을 검색한 지 몇 시간 만에 특별 제안 이메일을 받은 적이 있습니까?

트리거된 이메일은 리드의 행동에 따라 다릅니다. 즉, 리드가 고객 라이프사이클에서 취하는 조치를 기반으로 관련 메시지를 받습니다.

다음 예 중 일부를 확인하십시오.

• 리드가 한동안 귀하의 웹사이트를 확인하지 않은 경우 > 특별 제안 이메일
• 리드가 항상 귀하의 이메일을 읽는 경우 > 보상 이메일

다음은 사용자가 계정을 만든 후 StreetBy에서 보낸 트리거된 이메일입니다.

리드 육성 캠페인으로 더 많은 고객 확보

리드 육성 캠페인을 효과적으로 사용하면 리드가 유료 고객으로 전환될 수 있습니다. 모든 것은 양질의 관계를 구축하는 것에서 시작됩니다.

교육 콘텐츠를 제공하여 리드에 도달하고 참여하십시오. 이 4가지 리드 육성 캠페인을 만들어 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다.

Ross Jenkins는 DigitalME의 설립자이자 ActiveCampaign 공인 컨설턴트입니다. 그는 디지털 마케팅에 대한 능숙함으로 UpWork에서 1위를 차지했습니다. DigitalME는 대상 디지털 솔루션을 제공하며 자동화를 통해 리드, 판매 및 생산성을 높이고자 하는 모든 사람에게 적합합니다.