LinkedIn 직원 옹호를 마스터하기 위한 10가지 팁

빠른 사고 실험: 직업, 사고 리더십 및 네트워킹을 말할 때 어떤 소셜 플랫폼이 떠오릅니까? 나는 그것이 LinkedIn이라고 확신합니다. 사고 리더와 구직자 모두를 위한 허브인 LinkedIn은 새로운 리드와 인재를 발굴하기 위한 금광입니다. 그리고 LinkedIn 직원 지지는 직원에게 다가가는 방법입니다.

개인이 근무하는 회사를 홍보하는 직원 옹호 활동 은 모든 채널에서 브랜드 인지도, 판매 리드 및 인재 확보를 강화할 수 있습니다.

이 기사에서는 전략을 시작해야 하는 이유와 시작하는 데 도움이 되는 10가지 팁에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

• LinkedIn 직원 옹호가 소셜 전략에 적합한 이유는 무엇입니까?
• LinkedIn에서 옹호 활동을 마스터하기 위한 10가지 팁
• 팁 1: LinkedIn 페이지 최적화
• 팁 2: 전략 목표 설정
• 팁 3: 이해관계자 분류
• 팁 4: 콘텐츠 선별 및 사본 만들기
• 팁 5: 직원에게 도움이 되는 기능을 보여주세요.
• 팁 6: 직원 온보딩 및 교육
• 팁 7: 내부 프로모션 일정 설정
• 팁 8: 경영진 동의 확보
• 팁 9: 측정, 보고 및 재조정
• 팁 10: 설교한 내용을 실천하십시오
• LinkedIn 지지 지표

LinkedIn 직원 옹호가 소셜 전략에 적합한 이유는 무엇입니까?

마케팅 담당자의 68%가 회사에 옹호 전략이 있다고 말하는 이유가 있습니다. 미개발 청중에게 다가가는 동시에 직원의 참여도를 높이는 것이 중요합니다. 그리고 당신의 노동력을 위한 것도 많습니다.

직원들이 자신의 작업과 자신의 사고 리더십에 대한 콘텐츠를 공유하기 위해 LinkedIn을 홈으로 사용하는 경우 LinkedIn은 프로그램을 시작하기에 완벽한 장소입니다.

LinkedIn은 옹호 전략의 우선 순위를 정하는 가장 중요한 플랫폼입니다. 다음은 LinkedIn에서 옹호 활동을 통해 실제 비즈니스 결과로 이어질 수 있는 몇 가지 방법입니다.

의사 결정자와 연결

LinkedIn에는 6,500만 명 이상의 의사 결정권자 가 있으며 다음 B2B 구매자와 연결할 수 있는 곳입니다. 그리고 콘텐츠는 그들에게 다가가는 열쇠입니다.

깊은 사고 리더십에서 업계 통찰력에 대한 관련 밈에 이르기까지 콘텐츠는 강력합니다. 그리고 대부분의 B2B 구매자 가 구매 결정을 내리기 위해 소셜 미디어를 사용한다는 점을 고려하면 흥미롭고 설득력 있는 콘텐츠가 수익으로 전환될 수 있습니다.

직원 콘텐츠는 브랜드 채널 콘텐츠보다 약 8배 더 많은 참여를 받습니다 . 직원이 게시물을 게시하도록 장려할 수 있는 영향을 상상해 보십시오.

유망한 인재 및 구매자와 신뢰 구축

사람들은 자신이 아는 사람을 신뢰합니다. 친구의 추천은 사람들이 소셜 미디어에서 제품을 구매하는 가장 큰 이유 입니다.

직원 게시물은 입소문 마케팅에 해당하는 디지털입니다. 그들이 생각의 리더가 되도록 격려하면 신뢰할 수 있는 목소리를 증폭시켜 브랜드 신뢰를 키울 수 있습니다. CEO의 목소리보다 신뢰도가 3배 높은 목소리.

신뢰가 중요하고 판매로 이어집니다. 소비자의 72% 는 브랜드를 신뢰할 때 브랜드와 연결되어 있다고 느낍니다. 그리고 브랜드와 더 연결되어 있다고 느끼는 소비자는 경쟁사보다 브랜드를 선택할 가능성이 더 큽니다. 마찬가지로 대부분의 고위 전문가들은 사고 리더십이 마케팅 자료보다 공급업체를 평가하는 데 더 신뢰할 수 있는 기반 이라고 말합니다.

브랜드 신뢰는 또한 최고의 인재를 선택할 수 있게 해줍니다. CEO가 쓴 “우리 회사가 제일 일하기 좋은 곳”이라는 글을 제일 먼저 믿겠습니까, 직원이 믿겠습니까?

직원 참여

직원을 참여시킨다고 해서 반드시 매일 사무실에 출근하거나 모든 해피 아워에 참석하는 것을 의미하지는 않습니다.

옹호 전략은 직원들이 자신의 영향력과 네트워크를 성장시킬 수 있는 권한을 부여하는 방식으로 비즈니스에 참여하도록 돕습니다. LinkedIn에 따르면 몰입도가 높은 직원이 있는 회사는 직원 을 유지할 가능성이 20% 더 높습니다 .

그리고 당신이 걱정하는 것이 동의라면 이것을 고려하십시오. 옹호 전략이 처리하는 프로세스가 쉽게 만들어지면 대부분의 직원이 회사에 대해 게시할 것입니다.

LinkedIn에서 직원 옹호를 마스터하기 위한 10가지 팁

이제 "이유"를 알았으니 LinkedIn 직원 지지 전략을 시작하기 위한 "방법"에 대해 알아보겠습니다.

모든 전략과 마찬가지로 가장 어려운 부분은 시작하는 것입니다. 전략을 시작하고 그 과정에서 브랜드 증폭을 마스터하기 위한 10가지 실행 가능한 팁이 있습니다.

1: 회사의 LinkedIn 페이지 최적화

직원들에게 더 많은 게시물을 게시하도록 권장하는 경우 회사 페이지를 표시할 수 있어야 합니다. 결국, LinkedIn에서 공유되는 6개의 콘텐츠는 13개의 회사 페이지 보기, 1명의 새로운 팔로워 및 6개의 경력 보기에 영향을 미칩니다.

우리의 LinkedIn 감사 기사는 이에 대해 훨씬 더 자세히 설명합니다. 지금 당장 점수를 얻을 수 있는 몇 가지 빠른 승리는 다음과 같습니다.

• 브랜딩 확인: 프로필 사진과 표지 이미지는 고품질이고 시선을 사로잡으며 최신 상태여야 합니다.
• 프로필 작성: 간단합니다. 불완전하거나 빈약한 프로필은 신뢰를 불러일으키지 않습니다.
• 새로운 채용 공고 추가: LinkedIn에서 1분마다 8명의 직원을 채용합니다 . 열린 역할을 게시하고 오래된 역할을 제거하십시오.
• 최근 게시물 공유: 게시물을 최신 상태로 유지합니다. 더 좋은 방법은 직원 게시물에 관심을 갖고 있음을 보여 주는 것입니다.

2: 전략 목표 설정

브랜드 증폭 전략에는 팀 간 이점이 있습니다. 즉, 팀 간 목표가 필요합니다.

전략의 목표를 설정하려면 LinkedIn 도달 범위를 확장하면 각 팀에 무엇을 할 수 있는지 고려하십시오.

마케팅 팀의 목표는 브랜드 인지도, 인상 및 도달 범위 구축, 팔로워 증가 등을 중심으로 할 수 있습니다.

채용의 경우 고용 시간 단축, 지원자 증가 및 이직률 감소가 엄청납니다.

그리고 영업을 위해서는 리드 및 리드 전환율을 높이는 것에 대해 생각하십시오.

다른 팀과 만나 귀하의 프로그램이 어떻게 도움이 되는지 보여주고 관련 목표를 설정하십시오.

3: 이해 관계자 분류

옹호는 철저한 팀 노력입니다. 협업은 성공으로 가는 최고의 티켓입니다.

최소한 누가 참여해야 하고 누가 최대한 도와줄 수 있는지 파악하세요. 고려해야 할 몇 가지 이해 관계자는 다음과 같습니다.

프로젝트 소유자

협력적인 경우에도 옹호 프로그램에는 이를 감독할 사람이 필요합니다. 프로젝트 소유자는 다음을 감독하거나 적극적으로 담당할 수 있습니다.

• 직원이 공유할 콘텐츠 큐레이팅
• 해당 콘텐츠에 대한 사본 만들기
• 공유 가능한 콘텐츠로 내부 뉴스레터 공유
• 프로그램에 직원 교육 및 온보딩 제공
• 수행결과 취합 및 보고
• 그리고 더

프로젝트 소유자를 식별합니다. 그런 다음 각 팀에서 귀하에게 데이터를 보내거나 큐레이팅을 돕거나 귀하가 제공하는 기성 콘텐츠를 게시하도록 팀을 독려할 옹호자를 식별하십시오.

콘텐츠 서포터

직원을 위해 준비된 콘텐츠와 사본을 지속적으로 제공하는 것이 옹호의 핵심 부분입니다. 하지만 시간이 많이 걸리기도 합니다. 창의적인 팀을 도와 새로운 리더십 기회를 제공하는 동시에 작업량을 줄일 수 있습니다.

Sprout Social의 콘텐츠 전문가이자 옹호 챔피언인 Aubree Smith는 "우리의 3인 소셜 팀은 시간이 제한되어 있습니다."라고 말합니다. "옹호를 지원하기 위해 콘텐츠 팀은 최우선 순위 콘텐츠를 선별하고 직원이 LinkedIn에서 사용할 수 있도록 사전 승인된 소셜 카피를 작성합니다."

이 협업을 통해 더 많은 포스트 레디 콘텐츠를 제공할 수 있게 되었습니다. 직원을 위한 콘텐츠가 다양할수록 사고 리더십을 공유할 수 있는 권한이 더 커집니다.

내부 인플루언서

"인플루언서"라고 하면 아마도 백만 명의 팔로워가 있는 계정을 생각할 것입니다. 하지만 지붕 아래에는 영향력 있는 직원, 즉 사회에 정통한 직원이 있습니다.

소셜 미디어에서 이미 활동 중인 직원과 대규모 LinkedIn 네트워크가 있는 직원을 식별합니다. 그런 다음 프로그램을 그들에게 전달하십시오. 팔로워 수가 많은 직원을 식별하는 Sprout의 옹호 플랫폼과 같은 도구를 사용하여 이를 간소화할 수 있습니다.

소규모의 관심 있는 그룹에 먼저 프로그램을 파일럿하면 전체 조직으로 확장하기 전에 프로세스를 결정하는 데 도움이 됩니다. 그리고 프로그램이 시작된 후에 옹호 게시물을 가장 자주 공유하는 사람을 살펴봄으로써 올스타 콘텐츠 공유자를 더 많이 식별할 수 있습니다.

4: 콘텐츠 선별 및 사본 만들기

간단한 다시 공유에서 긴 " 브로트리 "에 이르기까지 LinkedIn에 게시하는 방법은 다양하며 이는 압도적일 수 있습니다.

“항상 LinkedIn에서 활동하고 싶었지만 종종 다음과 같은 질문에 매달렸습니다. 무엇을 게시해야 할까요? 누구를 위해 글을 쓰고 있습니까? 가치를 더하고 있습니까?” Sprout Growth Account Executive인 Chris Long이 말합니다. 약 10,000명의 LinkedIn 팔로워를 보유한 그는 인증된 Sprout 인플루언서입니다.

무엇을 게시해야 할지 모르고 게시하는 것에 대한 불안은 직원들이 원할 때에도 게시하지 못하게 합니다. 직원 옹호 콘텐츠 와 미리 작성된 포스트 카피를 제공하여 게시를 더 쉽게 하고 메시지가 브랜드에 맞게 전달되도록 하여 이 문제를 해결합니다.

직원들이 무엇을 게시할 가능성이 가장 높은지 생각해 보십시오. 축하 직원 스포트라이트 및 업계 통찰력은 직원이 직원 업데이트 및 교육 콘텐츠 를 공유할 가능성이 가장 높기 때문에 시작하기에 좋은 장소입니다. 또한 브랜드 이미지에 긍정적인 영향을 미칩니다.

콘텐츠를 제공하는 것 외에도 직원들이 찾을 수 있는 장소와 새로운 콘텐츠를 직원들과 정기적으로 쉽게 공유할 수 있는 방법이 필요합니다.

이것이 도구를 사용하는 가장 좋은 이유 중 하나입니다. Sprout의 옹호 플랫폼은 LinkedIn 카피와 콘텐츠를 큐레이팅하고 직원들이 찾을 수 있는 원스톱 허브를 제공합니다. 큐레이팅된 새 콘텐츠를 팀과 공유하는 데 도움이 되는 기본 제공 뉴스레터 도구도 있습니다.

데모 요청

또한 당사 옹호 플랫폼에서 공유되는 모든 콘텐츠는 기본적으로 LinkedIn처럼 보이므로 직원의 사고 리더십이 매끄럽게 보입니다.

Chris는 이렇게 말했습니다. 큰 그림으로 볼 때 사회적 존재에 대한 자신감을 얻는 데 도움이 되었습니다.”

5: 직원에게 직원에게 도움이 되는 것을 보여줍니다.

직원 혜택과 관련하여 금전적 상금은 항상 유혹적입니다.

그러나 우리의 연구 에 따르면 네트워크 확장과 콘텐츠 자부심도 주요 동기 부여 요인입니다.

Chris는 이를 가장 잘 요약합니다. 그리고 시간이 지남에 따라 리드 생성에 실질적인 영향을 미치고 사람들이 구인 정보를 찾고 진정한 업계 연결을 만드는 것을 보았습니다.”

프로그램을 소개할 때 스웩, 금전적 인센티브 또는 인정과 같은 제공할 혜택을 고려하십시오. 그리고 생각의 리더가 되고, 네트워크를 확장하고, 비즈니스에 영향을 미치는 것과 같이 옹호를 통해 직원이 얻는 기술을 강조하십시오.

6: 직원 온보딩 및 교육

아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 직원 참여의 핵심은 용이성입니다.

라이브 교육, 녹화된 교육, 문서 가이드 또는 위의 모든 것을 제공하는지 여부에 관계없이 교육을 제공할 수 있는 영역은 다음과 같습니다.

• 게시하지 말아야 할 사항: 이것은 유연한 옹호 프로그램이 있고 직원들이 자신의 콘텐츠를 소싱하도록 권장하는 경우에 특히 중요합니다. 브랜드 언어, 브랜드 가치 및 해야 할 일/하지 말아야 할 일에 대한 가이드라인을 제공합니다.
• 게시할 내용: 직원 자신의 전략을 형성하는 데 도움이 되는 사고 리더십, 통찰력 및 리소스 유형에 대한 지침을 제공합니다.
• 소셜 미디어 카피라이팅: 해시태그 사용, LinkedIn 작성 방법, 이모티콘 모범 사례 및 소셜 글쓰기 모범 사례에 대한 교육을 제공합니다.
• 도구 사용 방법: Sprout의 Employee Advocacy 플랫폼과 같은 강력한 솔루션을 사용하는 경우 콘텐츠를 큐레이팅하고 승인하는 관리자와 옹호 도구를 허브로 사용하여 콘텐츠를 검색하고 채널에 직접 게시할 직원을 교육합니다.

7: 내부 프로모션 일정 설정

소셜 미디어에서 프로모션을 진행하고 있다면 한 번만 게시하는 것이 아니라는 것을 알고 계실 것입니다.

옹호도 마찬가지입니다.

프로그램을 시작할 때 이메일, 내부 뉴스레터, 팀 메시지 시스템, 시청 등을 통해 홍보하십시오.

그런 다음 일관된 내부 홍보 일정을 통해 옹호 활동을 최우선으로 생각하십시오. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 즉시 게시할 수 있는 콘텐츠 및 직원이 공유할 수 있는 사본의 정기 뉴스레터
• 옹호 콘텐츠의 새로운 배치가 있을 때 Slack 또는 Teams에서 미리 알림
• 가장 많이 게시한 직원을 기념하는 리더보드 업데이트
• 옹호 게시물이 비즈니스에 미친 영향에 대한 업데이트

8: 경영진 동의 확보

프로그램 리소스를 늘리기 위해 보스를 옆에 두는 것은 항상 보너스입니다.

그러나 옹호 프로그램의 경우 완전히 새로운 수준의 임원 중심 콘텐츠를 추가할 수 있습니다. 직원의 목소리는 강력한 신뢰 구축 요인이지만 사람들은 또한 CEO의 의견을 듣고 싶어합니다 . 소비자의 70%는 CEO가 소셜에서 활발히 활동하면서 브랜드와 더 연결되어 있다고 느낍니다.

직원이 자신의 인맥을 확장할 수 있는 게시물이나 콘텐츠를 만들 의향이 있는지 경영진에게 문의하십시오.

직원에게 제공하는 모든 콘텐츠를 블로그나 동영상에 연결할 필요는 없습니다. 다시 공유하고 자신의 설명을 추가할 게시물을 제공할 수도 있습니다. Sprout의 Employee Advocacy와 같은 플랫폼을 사용하면 다시 공유할 수 있는 경영진 게시물을 제공할 수 있으며 해당 게시물은 기본적으로 LinkedIn에 표시됩니다.

9: 측정, 보고 및 재조정

프로그램이 시작되면 목표를 다시 확인하십시오. 그들이 어떻게 추적하고 있는지, 전략 또는 목표에 경로 수정이 필요한지 살펴보십시오.

그리고 옹호 프로그램 자체를 평가하십시오. 즉시 완벽하지 않을 것이라는 사실을 알고 있어야 합니다. 성과를 평가하고 직원을 대상으로 설문 조사를 실시하고 이해관계자와 만나 무엇이 효과가 있고 그렇지 않은지 판단하십시오.

프로 팁: 직원들과 진행 상황을 공유하세요. 그들은 당신을 이 지점까지 데려왔습니다. 그들의 게시물이 전략, 회사의 LinkedIn 존재 및 비즈니스 목표를 얼마나 추진했는지 축하하십시오.

10: 당신이 설교하는 것을 실천하십시오

직원 옹호 콘텐츠를 직접 공유하세요!

당신은 게시 포저가되고 싶지 않습니다. 직원들이 자신의 생각을 공유하도록 격려하면서 자신의 사고 리더십을 시작하십시오.

모범을 보이는 것 외에도 활용하는 직원 옹호 도구를 사용하는 방법, 프로세스의 문제점 및 팁을 개발하는 데 도움이 됩니다.

LinkedIn 직원 옹호 분석: 무엇을 측정하고 왜

진행 상황을 측정하고 보고하는 것의 중요성에 대해 이야기했습니다. 그리고 ROI를 입증하기 위한 직원 옹호 노력을 측정 하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 눈에 띄는 지표가 있습니다.

LinkedIn의 분석은 지지도 측정에 대한 강력한 입문서이지만 너무 깊이 들어갈 뿐입니다. Sprout의 옹호 플랫폼이 도움이 될 수 있는 몇 가지 방법을 보여드리겠습니다.

그들 중 몇 가지와 그들이 중요한 이유를 살펴보겠습니다.

"얼마나 많은 사람들이 옹호를 사용하고 있습니까?"

전환율

또 다른 추진이 필요한지 알아보기 위해 옹호 프로그램에 참여하는 직원의 비율을 살펴보십시오. 귀하의 수치가 높으면 더 많은 동의를 얻기 위해 경영진과 공유할 수 있는 훌륭한 지표이기도 합니다.

귀하의 옹호 계획에 관심을 보인 직원 수를 귀하가 옵트인한 총 직원 수로 나누어서 찾으십시오.

적극적인 참여

모든 사람이 귀하의 프로그램에 참여하는 것은 아닙니다. 괜찮습니다. 그러나 건전한 참여가 있는지 여부는 여전히 평가해야 합니다.

LinkedIn의 내장 옹호 분석에서 "추천에서 게시한 직원"을 보면 직원이 얼마나 많은 게시물을 공유했는지 알 수 있습니다.

그러나 Sprout의 Employee Advocacy와 같은 플랫폼을 사용하면 적극적으로 게시하는 직원의 사전 계산된 비율, 직원당 평균 점유율 등을 제공하여 보다 구체적이 됩니다.

최우수 사용자 및 게시물

누가 가장 많이 참여하고 어떤 게시물이 가장 성과가 좋은지 알면 누구에게 인센티브를 제공할지 결정하는 데 도움이 됩니다.

그리고 어떤 게시물이 직원 공유를 가장 많이 받는지 알면 직원들이 어떤 것을 공유하고 싶어하는지, 어떤 종류의 이야기를 더 자주 선별해야 하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

링크드인 주식

공유는 직원이 공유에 가장 관심이 있는 게시물을 측정하는 또 다른 방법을 제공합니다.

이것은 또한 비즈니스 목표와 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

"옹호 활동이 비즈니스 목표를 어떻게 지원합니까?"를 알려주는 지표입니다.

도달 또는 노출 후 옹호

브랜드 인지도 비즈니스 목표에 직접 도달하십시오.

LinkedIn의 분석에서 이 지표는 얼마나 많은 LinkedIn 회원이 직원과 직원의 회사, 위치, 직무, 연공서열 및 산업이 공유한 옹호 게시물과 상호 작용했는지 알려줍니다.

그러나 Sprout의 옹호 플랫폼은 귀하의 콘텐츠를 공유하는 각 직원의 네트워크와 해당 콘텐츠가 도달했을 수 있는 새로운 사람들의 수를 살펴봄으로써 잠재적 도달 범위를 측정합니다.

얻은 미디어 가치

옹호는 본질적으로 회사를 위한 직원 중심의 광고입니다. 획득한 미디어 가치를 통해 직원의 도달 범위를 유료 노력과 직접 비교할 수 있습니다.

즉, 이 메트릭은 귀하의 옹호 프로그램이 얼마나 많은 광고 비용을 절약했는지 귀하의 조직을 보여줄 수 있습니다. Sprout의 옹호 플랫폼에서 이를 필요에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다.

클릭 및 참여

클릭 및 참여를 살펴보는 것은 소셜 미디어 지지 노력을 웹 사이트, 뉴스레터, 블로그 등으로 트래픽을 유도하는 것과 연결하는 좋은 방법입니다.

그리고 참여는 직원 이외의 성공적인 콘텐츠를 이해하는 데 도움이 될 수 있으며 새로운 청중이 직원 공유 콘텐츠를 중단하고 상호 작용하도록 유도할 수 있습니다.

링크드인 SSI

소셜 판매는 LinkedIn이 영업 팀에 제공할 수 있는 가장 강력한 이점 중 하나입니다. LinkedIn에 따르면 정기적으로 콘텐츠를 공유하는 영업 사원은 할당량을 초과할 가능성이 45% 더 높습니다 .

영업 팀이 자신의 옹호 게시물을 공유하면 LinkedIn 소셜 판매 지수가 상승하여 개인 리드 목표와 비즈니스 목표에 도달할 것입니다.

LinkedIn 직원 지지 도구로 전략 강화

콘텐츠 큐레이션에서 직원 참여도 측정에 이르기까지 이 기사에서 많은 움직이는 부분에 대해 이야기했습니다. 직원을 옹호하고 노력을 간소화하는 가장 좋은 방법은 LinkedIn 직원 옹호 도구를 사용하는 것입니다.

Sprout의 Employee Advocacy 플랫폼은 콘텐츠 큐레이션 및 공유에서 노력 측정에 이르기까지 전략의 모든 단계를 간소화합니다. Advocacy를 사용하면 직원이 쉽게 참여할 수 있고 시작하기 쉬우며 중요한 광고 비용을 절약할 수 있습니다.

도구는 사회와 전체 조직에 실질적인 영향을 미치는 강력한 프로그램을 만들기 위한 티켓입니다. 당사의 솔루션이 어떻게 장기적인 결과를 강화하는지 자세히 알아보십시오 .