전환율이 높은 LinkedIn 잠재 고객 메시지를 작성하는 방법

게시 됨: 2022-01-17

고객에게 메시지를 명확하고 간결하게 전달할 수 있는 것보다 더 중요한 것은 없습니다.

글쎄, 한 가지를 제외하고 : 당신의 메시지 를 효과적인 방식으로 전달할 수 있다는 것.

많은 비즈니스 소유자와 영업 전문가가 콜드 이메일과 LinkedIn 메시징을 같은 방식으로 취급합니다. 그들은 콜드 이메일을 복사하여 LinkedIn 메시지에 붙여넣고 동일한 결과를 얻을 것으로 기대합니다.

불행히도 하나의 매우 좁은 전략으로 두 개의 매우 다른 채널에 접근하는 것은 새로운 리드를 생성하는 효과적인 방법이 아닙니다.

우리 회사인 Lead Cookie에서는 다양한 비즈니스를 위해 250개 이상의 Linkedin 아웃리치 캠페인을 실행했습니다. 이 게시물의 목표는 비즈니스를 위한 양질의 리드를 생성할 수 있도록 우리가 배운 모든 것을 공유하는 것입니다.

LinkedIn 메시지 대 콜드 이메일

전환율이 높은 LinkedIn 잠재 고객 메시지를 작성하기 위한 최고의 팁에 대해 알아보기 전에 LinkedIn 메시지와 콜드 이메일 간의 두 가지 주요 차이점에 대해 설명하겠습니다.

LinkedIn은 문자 메시지와 같습니다.

우선 LinkedIn 메시지는 작은 채팅 창에서 열리므로 잠재 고객은 몇 문장보다 긴 메시지를 읽으려면 스크롤해야 합니다.

예를 들어 아래 메시지를 확인하십시오. 너무 길어서 메시지의 시작 부분도 읽을 수 없습니다. 이것은 다른 사람이 귀하의 메시지를 즉시 무시하도록 하는 빠른 방법입니다.

아직 관계가 없는 사람이 보낸 메시지를 읽기 위해 최소한의 시간과 노력을 들인다는 것은 잠재 고객을 짜증나게 할 뿐만 아니라 즉시 당신의 메시지를 '스팸'으로 보게 만들 것입니다. 그들은 또한 당신의 메시지의 끝으로 바로 이동하기를 원할 것이기 때문에 후크를 놓칠 가능성이 높습니다.

문자 메시지와 같은 LinkedIn 메시지에 대해 생각해 보십시오. 한 번에 긴 텍스트 덩어리를 다른 사람에게 문자 메시지를 보내지 않을 것입니다. LinkedIn에서도 하지 마세요.

링크 전송에 주의

둘째, 이메일에 링크를 포함하는 것이 쉽고 효과적이지만 LinkedIn에서 그렇게 하면 훨씬 다른 결과를 얻을 수 있습니다.

LinkedIn 메시지에 링크를 포함하면 LinkedIn은 해당 링크를 잠재 고객의 전체 화면을 차지하는 거대한 축소판으로 자동 확장합니다. 이것은 다시 전체 메시지를 읽기 위해 스크롤해야 하는 결과를 가져오기 때문에 잠재 고객에게 끔찍한 경험입니다.

링크드인 메시지에 링크를 포함 해서는 안 된다는 말은 아니지만 매우 의도적 이어야 합니다.

메시지가 잠재 고객에게 어떻게 보일지 확실하지 않은 경우 이 LinkedIn 게시물 검사기 도구를 사용하여 보내기 전에 게시물을 미리 볼 수 있습니다.

LinkedIn 메시지가 콜드 이메일과 다르게 취급되어야 하는 이유를 이해했으므로 전환율이 높은 LinkedIn 잠재고객 메시지 작성을 위한 11가지 팁은 다음과 같습니다.

짧을수록 좋습니다.
자신이 아닌 잠재 고객에 초점을 맞추십시오.
"4 터치 포인트" 규칙을 따르십시오.
가치 제안을 명확하게 전달하십시오.
사회적 증거를 보여주십시오.
사례 연구를 포함합니다.
리소스를 제공합니다.
포트폴리오를 공유하세요.
데이터를 정리합니다.
개인화하십시오.
옴니채널 후속 조치 시퀀스를 만듭니다.

팁 #1: 짧을수록 좋습니다

Lead Cookie의 만트라는 "짧게 유지하십시오"입니다.

잠재 고객이 귀하의 메시지를 읽을지 여부를 결정해야 한다면 너무 깁니다. 잠재 고객이 보고 열자마자 즉시 읽을 수 있도록 메시지를 짧게 만드십시오.

초기 지원의 목표는 제품이나 서비스 제안에 대한 모든 정보를 잠재 고객에게 쏟아 붓는 것이 아닙니다. 오히려, 초기 메시지로 해야 할 일은 잠재 고객이 손을 들고 더 많은 정보를 받는 데 관심을 나타내도록 하는 것입니다.

초기 홍보 메시지는 세 문장을 넘지 않아야 합니다. 따라야 할 좋은 형식은 다음과 같습니다. “우리는 당신과 같은 사람들을 위해 Y 대신 X를 할 수 있습니다. Z 결과를 얻었습니다. 행동을 요구하다." X, Y 및 Z에 대한 자신의 정보를 입력하면 아무도 읽기에 대해 두 번 생각할 필요가 없다는 명확하고 간결한 메시지를 얻게 됩니다.

어떻게 생겼는지

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팁 #2: 자신이 아니라 잠재 고객에게 초점을 맞추십시오.

비즈니스 소유자가 LinkedIn 잠재 고객 메시지에서 저지르는 큰 실수 중 하나는 모든 문장을 "나"로 시작하고 잠재 고객보다 자신에게 집중하는 것입니다.

실제로 LinkedIn 프레젠테이션의 95%가 바로 프레젠테이션입니다. 그들은 자신에게만 집중하고 전망에는 관심이 없습니다.

지나치게 "나"에 초점을 맞추는 대신 잠재 고객에게 메시지를 전달하십시오. "안녕 댄, 당신의 프로필이 내 눈을 사로잡았습니다..." 또는 "당신의 사업은 정말 흥미로워요, 에밀리."와 같은 말을 하십시오.

잠재 고객을 향한 메시지의 틀을 잡으면 다가가는 목적이 당신 이 아니라 그들을 돕는 것임을 그들에게 전달하는 것입니다. 고객의 고충에 집중하면 결과적으로 자신에게 집중하는 것보다 10배 더 많은 리드를 생성할 수 있습니다.

어떻게 생겼는지

안녕하세요 {name}님,

귀하의 프로필이 제 눈을 사로잡았습니다. 귀하는 리드 생성에서 놀라운 일을 하고 있는 것 같습니다. 귀하의 프로세스에 대해 조금 듣고 싶습니다.

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팁 #3: "4 터치 포인트" 규칙을 따르십시오.

LinkedIn 잠재 고객에게 메시지를 보낼 때 비즈니스 소유자가 저지르는 또 다른 일반적인 실수는 첫 번째 또는 두 번째 메시지 후에 응답을 받지 못한 후 포기하는 것입니다.

고객에게 항상 권장하는 것은 "4 터치 포인트" 규칙입니다. 잠재 고객으로부터 응답을 받을 때까지 1-2개월 동안 잠재 고객과 4번의 접점을 만드는 것을 목표로 해야 합니다.

다음은 4개의 터치 포인트 시퀀스의 예입니다.

LinkedIn에서 초기 메시지를 보내세요.
잠재 고객이 메시지를 수락하면 24시간 이내에 후속 메시지를 보냅니다.
응답을 받지 못하면 1-2주 후에 다른 메시지를 보내십시오. 무료 리소스를 제공하는 것과 같은 다른 각도에서 이 메시지에 접근해 보십시오.
여전히 응답을 받지 못하면 이전 메시지로부터 약 한 달 후에 마지막 메시지를 보내십시오. 또 다른 각도에서 이 메시지에 접근해 보십시오. 예를 들어, 당신과 무료 상담 전화로 그들을 얻으려고 할 수 있습니다.

"4 터치 포인트" 규칙의 목표는 스팸이 되지 않고 지속되는 것입니다. 또한 LinkedIn에서 스팸으로 분류하지 않고 계정을 보류하지 않고도 보낼 수 있는 안전한 메시지 수입니다.

어떻게 생겼는지

메시지 1

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메시지 2

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메시지 4

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팁 #4: 가치 제안을 명확하게 전달

위의 시각 자료에서 볼 수 있듯이 가치 제안, 사회적 증거 및 전략적 메시지는 모두 LinkedIn에서 엄청난 결과를 달성하는 데 도움이 되는 역할을 합니다. 분해해 보겠습니다.

가치 제안 : 고유한 제안.
사회적 증거 : 귀하의 잠재 고객과 유사한 관련성이 높은 유명 고객.
LinkedIn 메시징 : 이 기사에서 배우고 있는 전략적 메시징 팁.

세 가지 요소 모두 결과를 얻는 데 기여할 수 있지만 강력한 가치 제안을 갖는 것이 가장 중요합니다.

약한 메시지를 전달할 수 있지만 강력한 가치 제안이 있으면 여전히 엄청난 결과를 얻을 수 있습니다. 그러나 강력한 가치 제안 없이는 가장 전략적인 LinkedIn 메시지조차 결과를 내지 못할 수 있습니다.

어떻게 생겼는지

안녕하세요 {name}님,

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팁 #5: 사회적 증거를 보여주세요

강력한 가치 제안 외에도 사회적 증거를 보여줄 수 있다면 도움이 됩니다.

귀하의 잠재 고객과 동일한 업계 또는 틈새 분야에 있는 과거 유명 고객과 함께 일한 적이 있다면 LinkedIn 잠재 고객 메시지에 해당 이름을 포함하십시오.

고객이 실제로 사람들이 알고 관심을 갖는 유명인인지 확인하십시오.

어떻게 생겼는지

안녕하세요 {name}님,

Mailshake에서는 Fundrocket 및 Sleeknote를 포함한 44,000개 이상의 브랜드가 자동화된 잠재 고객 발굴을 통해 냉담한 잠재 고객을 따뜻한 잠재 고객으로 전환할 수 있도록 지원합니다.

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팁 #6: 사례 연구 포함

물론 모든 사람이 유명 고객과 일할 기회가 있었던 것은 아닙니다.

아직 보여줄 적절한 사회적 증거가 없다면 대신 LinkedIn 잠재 고객 메시지에 사례 연구를 포함하십시오.

사례 연구는 귀하가 과거에 유사한 회사가 원하는 결과를 달성하도록 어떻게 도울 수 있었는지 잠재 고객에게 보여줍니다.

당신에게 그것을 보내달라고 요청하는 모든 사람이 고객으로 변하는 것은 아니지만, 당신은 적어도 그 잠재 고객으로부터 첫 번째 "예"를 얻었습니다.

어떻게 생겼는지

안녕하세요 {name}님,

우리는 다른 비즈니스 중개인을 위해 콜드 이메일 아웃리치에서 약속을 두 배로 늘린 방법에 대한 이 사례 연구를 가지고 있습니다. 그것은 우리가 그것을 어떻게했는지 정확히 보여줍니다. 원하는대로 보내드릴까요?

팁 #7: 무료 리소스 제공

링크드인이 링크를 전체 화면을 차지하는 거대한 썸네일로 자동 변환하기 때문에 링크드인 메신저를 통해 링크를 보낼 때 매우 의도적 이어야 한다고 말한 것을 기억하십니까?

링크를 보내는 것에 대해 의도적으로 할 수 있는 한 가지 방법은 무료 리소스에 대한 링크를 보내는 것입니다.

무료 리소스를 제공하는 것은 첫 번째 핸드 레이즈를 얻을 수 있는 매우 효과적이고 쉬운 방법이지만 이에 대해 전략적이어야 합니다.

다음은 이 접근 방식으로 "4개의 터치 포인트"가 어떻게 보이는지에 대한 예입니다.

회사를 포지셔닝하는 가벼운 연결 요청을 보냅니다.
“저는 이 무료 자료를 모았습니다. 보내드릴까요?”
무료 리소스의 가치를 반복하고 다시 제공하십시오.
회의 또는 통화에 대한 직접 프레젠테이션을 보냅니다.

위의 예에서 먼저 잠재 고객에게 리소스를 설명하고 재량 없이 모든 사람에게 링크를 폭파하기 전에 리소스를 보낼 수 있는지 묻고 싶습니다.

이 접근 방식을 따르면 세 가지 사항이 보장됩니다.

당신은 프론트 엔드에서 가치를 제공하고 있습니다.
당신은 무언가를 보내기 전에 잠재 고객의 허가를 받습니다.
잠재 고객으로부터 처음으로 작은 "예"를 얻습니다.

이 접근 방식은 무료 리소스가 관련성이 있고 잠재 고객에게 상당한 가치가 포함된 고품질 리소스인 경우 에만 효과적이라는 점을 기억하십시오.

당신의 자원이 가치가 있는지 평가하는 좋은 방법은 잠재 고객의 입장이 되어 그 자원이 가치 있고 흥미로울지 스스로에게 물어보는 것입니다.

내 고객이 사용한 가치 있고 매우 효과적인 리소스의 몇 가지 예는 관련 주제에 대한 책, 전략이나 접근 방식이 어떻게 적용되었는지 보여주는 사례 연구, 그리고 실질적인 가치 있는 정보가 포함된 가이드입니다.

그것은 당신이 한 시간 만에 함께 던진 짧은 블로그 게시물보다 훨씬 더 많아야 합니다.

이 접근 방식을 올바르게 따르면 고객은 결과가 4-5배 증가했습니다.

어떻게 생겼는지

메시지 1

안녕하세요 {name}님,

연결하고 귀하의 비즈니스에 대해 조금 알아가는 것이 좋습니다.

메시지 2

안녕하세요 {name}님,

SaaS 비즈니스가 콜드 이메일 지원을 통해 더 높은 수익을 창출할 수 있는 방법에 대해 이 새로운 eBook을 작성했습니다.

보내드릴까요?

메시지 3

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새로운 eBook에서 우리는 콜드 아웃리치를 통해 매달 수백 명의 따뜻한 리드를 생성하는 틈새 시장의 세 회사의 비밀을 공유합니다.

그들이 어떻게 하는지 보고 싶습니까? 알려주시면 링크를 보내드리겠습니다.

메시지 4

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귀사와 같은 기업이 콜드 이메일 지원을 통해 더 높은 수익을 올릴 수 있도록 지원하는 방법을 알고 싶으십니까?

이 Calendly 링크를 사용하여 저와 15분 통화를 예약하세요. 프로세스를 통해 알려드리겠습니다. [Calendly 링크]

팁 #8: 포트폴리오 공유

디자이너, 개발자, 카피라이터, 사진작가, 비디오그래퍼와 같은 크리에이티브에게 포트폴리오보다 더 좋은 것은 없습니다.

당신의 고객은 당신이 좋은 일을 할 수 있다는 것을 보고 싶어하므로 당신이 수행할 수 있는 일의 유형을 설명하기 보다는 그저 보여주기만 하면 됩니다.

이 접근 방식은 매우 간단 합니다.

제안을 포지셔닝하기 위해 간단한 연결 요청을 한 후 "우리 회사는 X를 수행합니다. 우리 포트폴리오를 보시겠습니까?"와 같이 말하십시오.

대부분의 경우 잠재 고객은 "네, 보내주세요"와 같은 답변을 할 것입니다.

잠재 고객이 현재 귀하의 서비스가 필요하지 않을 수도 있지만 필요할 때마다 귀하의 포트폴리오를 준비할 것입니다.

어떻게 생겼는지

안녕하세요 {name}님,

우리 회사는 이메일 마케팅을 위해 고품질 디자인과 카피라이팅을 합니다.

포트폴리오를 살펴보실까요?

팁 #9: 데이터 정리

많은 비즈니스 소유자는 메일 병합을 사용하여 자동화된 아웃리치 이메일을 보내는 것을 좋아합니다. 이것이 반드시 나쁜 습관은 아니지만 먼저 데이터를 정리하지 않고 편지 병합을 사용하는 것은 나쁜 습관입니다.

예를 들어 LinkedIn에서 내 직함은 "Founder | 당신을 위해 만들어진 잠재 고객을 통한 Linkedin 리드 생성."

메일 병합을 메시지로 하면 어리석고 우스꽝스럽게 보일 것입니다.

위의 메시지에는 잘못된 점이 많지만 눈에 띄는 문제는 먼저 정리되지 않은 편지 병합에서 명확하게 추출된 회사 이름 형식입니다.

메일 병합을 사용하여 초기 지원 메시지를 보내기로 결정했다면 나와 같은 직함이 "Founder | 당신을 위해 만들어진 잠재 고객을 통한 Linkedin 리드 생성."

어떻게 생겼는지

안녕하세요 {name}님,

다시 연락해 주셔서 감사합니다.

당신이 마케팅 자동화에 대해 쓴 블로그를 방금 읽었기 때문에 타이밍이 좋았습니다. 당신은 몇 가지 정말 흥미로운 점을 지적했습니다!

귀하의 콜드 이메일 지원으로 더 높은 수익을 창출하는 데 어떻게 도움이 되는지 설명하기 위해 내일 15분 동안 통화할 수 있습니까?

팁 #10: 개인화하기

메일 병합과 같은 자동화 도구를 사용하여 LinkedIn에서 초기 잠재 고객 확보 메시지를 보내는 것은 완벽하게 허용되지만(먼저 데이터를 정리하는 한), 이메일을 받은 후 이러한 자동화 도구를 계속 사용하는 것은 큰 실수입니다. 귀하의 잠재 고객의 응답.

잠재 고객이 LinkedIn 메시지에 응답하면 즉시 개인 응답을 보내야 합니다.

내 잠재 고객 중 얼마나 많은 사람들이 나에게서 개인적인 메시지를 받았을 때 놀랐는지 충격적입니다. 많은 사람들은 모든 LinkedIn 잠재고객 메시지 뒤에 사람이 아니라 로봇이 있다고 가정하므로 개인화된 메시지가 큰 역할을 할 수 있습니다.

팁 #11: 옴니채널 후속 조치 만들기

잠재 고객이 LinkedIn에 메시지를 보내면 즉시 개인화된 응답을 보내야 할 뿐만 아니라 옴니채널 후속 조치 시퀀스도 만들어야 합니다.

멋지게 들리겠지만 전화나 이메일과 같은 여러 플랫폼에서 대화를 확장해야 한다는 의미입니다(Mailshake는 완벽한 도구입니다).

가장 큰 ROI를 볼 수 있는 최고의 고객은 이 분야의 챔피언입니다. 일단 손을 들고 관심을 보일 잠재고객을 얻으면 전화, 이메일, Linkedin 전반에 걸쳐 무자비한 후속 조치를 구현하여 이러한 손 들기를 전화 통화 및 궁극적으로 판매로 전환합니다.

LinkedIn Sales Navigator를 사용하면 잠재 고객의 연락처 정보를 매우 쉽게 얻을 수 있습니다. 잠재 고객의 프로필 아래에 있는 연락처 아이콘 위로 마우스를 가져가면 그들의 연락처 정보가 나타납니다.

팁 #12: 자동화, 자동화, 자동화

매주 수백 명의 잠재 고객에게 연락하는 경우 모든 잠재 고객의 후속 조치를 수동으로 파악하는 것은 불가능합니다.

이것이 Mailshake와 같은 영업 참여 도구가 효과적이고 확장 가능한 후속 조치를 만드는 데 필수적인 이유입니다.

Mailshake를 사용하면 강력한 메일 병합 기능으로 이메일 및 LinkedIn 연결 요청 메시지를 대량으로 개인화하고 수신자가 이메일을 열거나 링크를 클릭하거나 회신하는지 여부에 따라 일시 중지되거나 트리거되는 후속 이메일 및 소셜 메시지를 예약할 수 있습니다. Lead Catcher를 사용하여 Mailshake 대시보드에서 바로 리드에 응답하세요.

후속 조치 사이의 시간(첫 번째 이메일과 두 번째 이메일 사이에 5일, 두 번째 이메일과 세 번째 이메일 사이에 7일 등)과 보낼 날짜와 시간(예: 8일 사이)을 설정할 수도 있습니다. 평일 오전 6시)

다양한 제목, 본문 및 전체 캠페인 시퀀스를 AB 테스트하여 카피 및 전반적인 홍보 전략을 최적화하십시오. CRM에 대한 기본 통합과 Zapier를 통한 수백 가지 소프트웨어 도구에 대한 타사 통합을 통해 누군가가 eBook을 다운로드하거나, 회의를 예약하거나, 데모에 등록할 때 캠페인을 트리거하여 홍보를 더욱 자동화할 수 있습니다.

전화가 홍보 일정의 일부인 경우 Mailshake Sales Engagement를 통해 홍보 일정에 전화를 터치 포인트로 포함할 수 있습니다.

결론: 후속 조치는 효과적인 홍보 전략에 절대적으로 필수적이지만 자동화할 수 없는 이유는 없습니다.

추가 리소스

전환율이 높은 LinkedIn 잠재 고객 메시지를 작성하기 위한 11가지 새로운 팁이 있으므로 이제 Mailshake 캠페인을 다시 방문할 때입니다. 이 11가지 팁을 사용하여 메일쉐이크 캠페인에 보다 강력한 LinkedIn 홍보 단계를 구축해 보세요.

제이크 조르고반

Jake Jorgovan은 기업가이자 Lead Cookie의 설립자입니다. 그는 또한 Jake-Jorgovan.com에서 기업가 정신과 아웃바운드에 대해 블로그를 운영하고 있습니다.