Facebook 페이지에 연결할 수 있는 CRM 목록

Facebook은 청중이 모이는 가장 큰 단일 위치 중 하나입니다. 모든 고객 관리 앱이 Facebook에 연결될 수 있어야 한다는 것은 당연합니다. 할 수 없다면 무슨 소용이 있습니까? 기업 수준의 성공을 꿈꾸는 사람이라면 누구나 Facebook에 연결된 CRM을 사용해야 합니다.

어쨌든 CRM이란 무엇입니까?

확실하지 않은 경우 CRM은 고객 관계 관리 플랫폼입니다. 기본적으로 고객을 추적하고 판매 경로를 따라 내려가는 각 단계에서 고객을 모니터링하는 데 도움이 되는 앱입니다. 사용자가 처음으로 참여하면 CRM에 새 항목이 표시됩니다. 주로 참여의 깊이에 따라 다양한 방법으로 사용자를 분류할 수 있습니다. 신규 사용자, 리드, 검증된 리드, 신규 고객, 이전 고객, 만료된 고객 등.

CRM의 힘은 사용자에 대해 알고 있는 정보를 기반으로 사용자와 동적으로 상호 작용할 수 있는 능력에 있습니다. 사용자가 이메일을 통해 연락하는 경우 질문에 답할 수 있지만 CRM 기반 지식을 통해 사용자가 광고를 여러 번 찔렀다는 것을 확인하면 판매 압력을 조금 더 세게 누를 수 있습니다.

CRM은 동료 및 공급업체와의 관계를 포함하여 다른 비즈니스 관계에도 유용할 수 있지만 주요 이점은 이름에 있습니다. 고객 관계.

CRM 플랫폼은 조직 내의 많은 역할에 유용할 수 있습니다. 영업팀은 이 정보를 사용하여 누구에게 전화해야 하는지, 연락하는 개인에게 얼마나 많은 압력을 가해야 하는지 확인할 수 있습니다. 지원 팀은 이를 사용하여 사용자의 사용 수준을 식별하고 문제에 대한 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있습니다. HR 또는 채용 부서에서도 제품에 대해 잘 알고 있는 사람을 찾아 연락할 수 있습니다.

CRM을 Facebook과 연결하면 일반적으로 가질 수 없는 방대한 정보에 액세스할 수 있습니다. 이메일과 이름을 Facebook 계정에 연결하고 인구 통계 정보, 연락처 정보, 귀하 또는 귀하의 경쟁자에 대한 정서 등을 가져올 수 있습니다. 다양한 CRM은 서로 다른 수준의 정보에 액세스할 수 있으므로 주변을 둘러보고 자신에게 가장 적합한 CRM을 찾는 것이 좋습니다.

Facebook 개발자 설명서가 공개되어 있어 앱 개발에 관심이 있는 사람이라면 누구나 해당 기능을 포함할 수 있으므로 Facebook 에 연결할 수 있는 다양한 CRM이 많이 있습니다. 따라서 이 게시물의 대부분은 이러한 CRM의 간단한 목록이 될 것입니다. CRM에서 필요한 것이 무엇인지 파악하기 위해 자체 분석을 수행하고 자신에게 가장 적합한 CRM을 선택하기 위해 필터링할 것이라고 믿습니다.

아래에 나열된 CRM 중 일부는 Facebook과 직접 통합되지 않을 수 있습니다. Zapier, IFTTT와 같은 중개인이나 HootSuite 또는 Hubspot과 같은 다른 플랫폼이 필요합니다.

큰 목록

기본 데이터베이스: Excel, Google 드라이브 등. 이 첫 번째 항목은 고객 정보를 축적하고 관리하는 데 도움이 될 수 있는 많은 기본 데이터베이스 프로그램에 대한 포괄적인 항목입니다. 나는 그것들을 CRM이라고 생각하지 않지만 Facebook은 그것들을 통합의 일부로 나열합니다. CRM 기능 자체를 수행하는 대신 두 개의 다른 앱을 연결하는 Zapier 및 IFTTT와 같은 앱도 이 섹션에 포함됩니다. 내가 그러한 프로그램을 하나 나열하지 않았다면 포괄적인 프로그램의 일부로 여기에 넣은 것으로 가정하십시오.

Mobit – Mobit은 Facebook을 비롯한 다양한 앱에 통합되는 모바일 메시징 및 CRM 플랫폼으로 다양한 유용한 트리거로 드립 캠페인을 제공할 수 있습니다.

Magento – Magento는 다양한 기능을 갖춘 거대한 전자 상거래 플랫폼입니다. 내장된 CRM이 많지는 않지만 기능을 확장하기 위해 추가 모듈로 구입할 수 있는 여러 가지 CRM 확장 기능이 있습니다.

ZoHo – ZoHo는 소셜, CRM, 캠페인 관리 및 프로젝트 관리 기능을 갖춘 광범위한 플랫폼입니다. CRM은 시작하기 쉽고 많은 구성 없이 유용하며 상대적으로 저렴하기 때문에 특히 유용합니다.

CleverTim – Tim이라는 사람뿐만 아니라 이 유연한 CRM은 광범위한 통합과 데이터베이스나 개인을 드릴다운하지 않고 한 눈에 잠재 고객이나 잠재 고객에 대해 원하는 모든 것을 볼 수 있는 기능 때문에 주로 유용합니다. 페이지.

Vtiger – 이 회사는 Vtiger One이라는 하나의 통합 옵션과 함께 영업 CRM과 헬프데스크를 모두 제공하여 유용할 경우 두 가지를 통합합니다. CRM에는 약속 추적, 후속 조치, 분석 및 탐색할 가치가 있는 더 많은 유용한 기능이 있습니다.

OnePage – 이 앱은 전통적인 CRM을 가져 와서 "정보 데이터베이스"가 조금 덜하고 "통합 작업 목록"으로 변환하려고 시도합니다. 그들은 CRM에서 얻는 많은 것을 단순화하고 다른 관점을 보는 데 매우 유용할 수 있는 우선 순위 목록에 실행 가능한 정보를 제공합니다.

Act365 – 파이프라인 중심 CRM, 이 플랫폼의 주요 판매 포인트는 월 $10부터 시작하는 저렴한 가격과 처음부터 Office 365와 완벽하게 통합되도록 설계되었다는 사실입니다. 특정 오피스 제품군을 사용하는 경우 , 그것은 훌륭한 동반자 앱이 될 수 있습니다.

Capsule – 유감스럽게도 이를 최대한 활용하려면 다른 플랫폼에 대한 링크가 필요한 꽤 훌륭한 CRM입니다. 가치가 있을 수 있지만 다른 통합 플랫폼 중 하나가 이미 구성되어 비즈니스와 함께 실행되는 경우에만 가능합니다.

MoonMail – 실제로는 CRM이 아니며 Facebook에 직접 연결되는 이메일 뉴스레터 및 연락처 관리 애플리케이션입니다. Facebook 리드 광고를 관리하는 데 많은 도움이 될 수 있지만 주로 뉴스레터 관리에 유용합니다.

Spiro – CRM 중 고유한 제품으로 AI라고 부르는 기초적인 기계 학습 알고리즘으로 구동되는 자동화를 통해 사용자를 지원하는 데 크게 의존합니다. 하지만 진정한 AI는 여전히 현대 과학이 아니라 공상 과학 소설에서 나온 것입니다. 지속적으로 초과 예약된 경우 살펴볼 가치가 있습니다.

AgoraPulse – 사용 가능한 최고의 소셜 미디어 관리 플랫폼 중 하나인 AgoraPulse는 멋진 무료 평가판을 제공합니다. 일부는 CRM, 일부는 콘텐츠 관리자, 일부는 광고 플랫폼입니다. 모든 기능이 유용하며 이를 방해하는 유일한 것은 풀 스케일 솔루션이 한 달에 약 $160 이상 실행된다는 것입니다.

SendInBlue – MoonMail과 유사하지만 더 많은 CRM 기능이 있습니다. 이 플랫폼은 주로 마케팅 및 메시징에 중점을 두지만 해당 홍보를 위한 기반으로 많은 CRM 기능도 갖추고 있습니다.

Insightly – Insightly는 보기 흉하지 않습니다. 지원, 홍보, 연결 및 네트워크 사용자의 평생 가치 추적에 도움이 되는 기능을 통해 장기적인 관계에 중점을 둔 CRM입니다.

VerticalResponse – VerticalResponse는 주로 SendInBlue와 마찬가지로 고객 관계 관리 플랫폼을 핵심에 두어 많은 이점을 제공하는 이메일 관리 앱입니다. 더 이상 연락처를 관리하기 위해 Excel 표를 다루는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

Ecwid – Ecwid는 전통적인 CRM이 아닙니다. 백엔드에 고객 관계 기능을 사용하여 매장 운영에 훨씬 더 중점을 둡니다. 이 경우의 주요 이점 중 하나는 타사 매장이 필요 없이 Facebook 또는 Instagram에서 직접 매장을 운영할 수 있다는 것입니다.

Airtable – 공유 스프레드시트, 데이터베이스 및 CRM 플랫폼 간의 일종의 교차점으로 이 앱은 자산 관리 및 스타일, 데이터 축적 및 분석, 고객 관계 추적에 도움이 됩니다. 상대적으로 저렴한 가격대로 접촉에서 전환까지 전체 파이프라인을 따르십시오.

Oracle Social – Oracle은 몇 가지 CRM을 구입하고 해당 기능을 하나의 번들 거래인 Social Cloud로 통합했습니다. 이것은 부분적으로는 소셜 리스너, 부분적으로는 CRM 플랫폼, 부분적으로는 분석 플랫폼이며 분리된 부분으로 구성되어 놀랍게도 중앙 집중화되어 있습니다.

Salesforce – Salesforce는 기업 수준의 비즈니스 앱에 대한 최고의 권한 중 하나이며 CRM 플랫폼도 마찬가지입니다. CRM 허브는 매우 유용하지만 플랫폼이 매우 세분화되어 있기 때문에 필요한 서비스 요소를 파악하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 영업팀에 문의하는 것이 좋지만 정말 관심이 있는 경우에만 가능합니다. 그들은 뻔뻔할 것입니다.

Sprinklr – Forbes가 선정한 최고의 소셜 미디어 관리 회사 중 하나로 선정된 Sprinklr는 소셜 관리, 옹호, 광고 및 분석이 모두 하나로 통합된 플랫폼을 제공합니다. 대부분의 규모의 브랜드에 유용한 기능이 많이 포함된 강력한 플랫폼입니다.

Sysomos – Meltwater 회사인 이 플랫폼은 검색 및 소셜 청취에서 CRM 및 분석 기능에 이르기까지 필요한 거의 모든 것을 갖추고 있습니다. 전체 플랫폼은 매우 훌륭하지만 상당히 높은 가격대에 의해 억제됩니다. 가격 책정에 대한 링크를 공개적으로 게시하지 않을 정도로 충분합니다.

Agile CRM – 이름 그대로 훌륭한 올인원 CRM입니다! Agile은 많은 비즈니스 개념의 리더이며 그들의 CRM은 그들의 독특한 이론을 통합하고 실행에 옮기는 데 도움이 됩니다. 게임화 기능도 포함되어 있습니다!

CloudYogi – 흥미로운 CRM으로, 주로 인도 시장을 대상으로 설계되고 판매됩니다. 그들의 기본 계획은 한 달에 약 $10 USD에 불과하므로 통화 변환 또는 지원 품질에 문제가 있을 수 있지만 쉽게 들어갈 수 있습니다.

ReferralRock – 강력한 비즈니스 마케팅 전략의 일부인 추천 및 제휴 프로모션 플랫폼입니다. 귀하의 광고를 통해 유입된 고객과 추천을 통해 유입된 고객을 추적하는 것은 대화를 시작하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

Sprout Social – 또 다른 큰 이름으로 Salesforce, AgoraPulse 및 여러 다른 사람들과 함께 최고의 CRM 플랫폼 중 하나로 여기고 있습니다. 그들은 당신이 그들이 제공해야 하는 것을 좋아하는지 볼 수 있는 아주 좋은 무료 평가판을 가지고 있으므로 한번 시도해보세요.

RowShare – RowShare는 기본적으로 Excel 또는 Google Sheets 버전이기 때문에 흥미롭지만 몇 가지 공동 작업 기능이 추가되었습니다. 유용한 CRM 기능이 많지는 않지만 주요 기준인 경우 Facebook과 잘 연결됩니다.

ActiveProspect – 후속 조치보다 리드 확보에 더 중점을 둔 CRM입니다. 여러분 중 일부는 이것을 치명적인 결점으로 생각할 수 있지만 때로는 사람들을 전환시키는 데 대한 실적이 이미 충분히 높을 때 새로운 사람들을 접는 데 도움이 될 수 있는 플랫폼이 정말로 필요합니다.

Inbound Now – 이것은 주로 랜딩 페이지 생성을 목표로 하는 플랫폼이지만 랜딩 페이지 방문, 이메일 제출 및 보내는 드립 캠페인을 통해 Facebook 광고에 노출되는 시점부터 고객을 추적하는 데 도움이 됩니다. 그 후 그들.

TrackVia – TrackVia는 기본 스프레드시트와 완전한 기능을 갖춘 CRM 사이의 일종의 교차점입니다. 완전한 CRM을 파헤치고 싶지는 않지만 기본 스프레드시트를 능가하는 중견 기업을 위한 출발점입니다. 오래된 XLS 파일에 집착하지 말고 이 앱으로 업그레이드하세요.

Podio – Podio는 다양한 CRM 요구 사항을 솔루션과 연결하는 데 도움이 되는 구조화된 워크플로 관리자입니다. 약간 복잡할 수 있고 몇 가지 추가 통합이 필요할 수 있지만 최소한 Citrix에서 관리하므로 여러 주요 비즈니스 플랫폼과의 통합이 있습니다.

기타 – Facebook에는 다양한 비즈니스 플랫폼의 19페이지 목록이 있으며, 그 중 다수는 여기에서 찾을 수 있는 CRM 기능을 제공합니다. 분명히 나는 ​​그들 중 어떤 것도 테스트할 시간이나 의향이 없었으므로 자유롭게 스스로 파헤쳐 보십시오. 가장 마음에 드는 점을 댓글로 알려주세요!