Litmus Live London 2018 — 트윗 요약

게시 됨: 2018-08-31

올해의 첫 번째 컨퍼런스가 막을 내렸습니다. Litmus Live London은 박식한 강연, 전문 연사, 멋진 참석자들로 가득했습니다.

Litmus Live London에 참석할 수 없었거나 런던에 참석하여 경험을 되살리고 싶다면 컨퍼런스에서 가장 좋아하는 트윗을 모아봤습니다. 다음은 트윗을 통해 리트머스 라이브 런던을 요약한 내용입니다.

고객 중심 캠페인 만들기.

우리 모두는 구독자가 이메일을 즐기기를 바랍니다. 결국, 더 행복한 구독자는 열고 클릭할 가능성이 더 큽니다. 그렇기 때문에 고객의 요구 사항을 염두에 두고 이메일을 작성하는 것이 중요합니다. 이러한 요구 사항을 평가하려면 자신의 입장이 되어야 합니다.

다음은 마케터가 브랜드 충성도와 수익을 창출하기 위해 비즈니스 요구 사항과 고객 요구 사항의 균형을 맞출 수 있는 몇 가지 방법입니다.

  1. 피드백을 얻음으로써

    2. 아무리 많은 분석도 고객이 진정으로 생각하고 있는 것이 무엇인지 알려주지 않습니다. 알아낼 수 있는 유일한 방법은 질문하는 것 입니다.

  2. 귀하의 메시지가 전 세계에 공명하도록 함으로써

    3. 마케팅이 더욱 세계화됨에 따라 구독자가 전 세계 어디에서 살고 있는지에 관계없이 메시지가 구독자에게 의미가 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 번역을 시작하는 것이 좋지만 고객과 효과적으로 의사 소통하려면 이메일을 보내는 각 지역에 맞게 현지화해야 합니다.

    좋은 예가 Uber Eats…

  3. GDPR 준수 보장

    4. 권한은 건전한 이메일 마케팅 전략의 초석입니다. GDPR 준수는 구독자가 메시지를 수신할 수 있는 동의와 권한을 명확하게 정의하여 고객 중심성을 보장합니다. 따라서 동의를 얻는 것이 가장 좋습니다.

    GDPR 준수와 함께 적절한 동의와 허가를 보장한다고 해서 목록이나 전송량이 줄어들지는 않습니다! 사실로…

  4. 대화형 이메일을 적절하게 사용하기

    5. 대화형 전자 메일을 사용하기 위해 대화형 전자 메일을 사용하지 마십시오.

    그리고 그것을 사용하려는 경우 테스트하고 추적할 수 있는지 확인하십시오.

  5. 간단하게 함으로써

    6. 이메일을 단순하게 유지하면 청중이 더 쉽게 읽고 이메일 팀을 구축하고 목표를 더 쉽게 달성할 수 있습니다.

인간 중심의 이메일 워크플로 만들기.

마케터는 로봇이 아니라 사람입니다. 이메일 생성 과정에서 고객의 요구 사항을 고려해야 하는 유일한 사람은 아닙니다. 이메일 팀도 만족해야 합니다!

관련된 사람들을 위해 이메일 워크플로를 보다 인간 중심적으로 만들 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

  1. 피드백 얻기

    2. 동료 간의 피드백은 의사 소통을 강화하고 협업을 개선하며 팀워크를 촉진합니다. 팀에서 피드백을 제공하는 방법을 개선하면 작업이 고르게 분배되었는지 인식하고 더 나은 아이디어를 생성하는 데 도움이 되며 궁극적으로 리드 타임을 단축하고 승인을 더 빠르게 하고 기타 개선 사항을 개선할 수 있습니다.

  2. 옴니채널 접근 방식

    3. 때때로 우리는 이메일이 통합 마케팅 캠페인의 일부로 다른 매체와 함께 작동해야 할 때 너무 열심히 일하도록 요청하고 고객은 브랜드에서 옴니채널 경험을 기대합니다. 또한 채널별 전략을 수립하면 팀이 가장 잘하는 일에 집중할 수 있습니다.

리트머스 라이브 잔광

다음은 Litmus Live London 참석자들이 자신의 경험에 대해 말한 내용입니다!

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