지역 마케팅 자동화 – 적은 노력으로 더 많은 고객 확보

마케팅 활동을 따라잡기 위해 고군분투하는 소기업 소유주입니까? 현지 고객에게 도달하기 위해 너무 많은 시간과 리소스를 소비하고 있다고 생각하십니까? 그렇다면 지역 마케팅 자동화가 여러분이 찾고 있던 솔루션일 수 있습니다.

특정 지역에 서비스를 제공하는 기업을 위한 마케팅 활동을 자동화하기 위해 기술과 소프트웨어를 사용하는 것입니다. 여기에는 레스토랑 및 소매점과 같은 물리적 위치가 있는 비즈니스와 특정 지역 또는 도시에 서비스를 제공하는 서비스 기반 비즈니스가 포함될 수 있습니다.

이 블로그에서는 이 기술의 이점과 귀사와 같은 소기업이 효율성을 높이고 적은 노력으로 더 많은 고객에게 다가가는 데 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다. 또한 사용 가능한 다양한 유형의 도구를 다루고 소셜 미디어 스케줄러가 지역 마케팅을 강화하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보고 시작하는 방법에 대한 팁을 제공합니다.

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목차:

• 지역 마케팅 자동화란 무엇입니까?
• 지역 마케팅 자동화를 시작하는 방법
• 지역 마케팅 자동화의 이점은 무엇입니까?
• 지역 마케팅 자동화 도구의 유형
• 지역 마케팅 자동화 활용 사례
• 지역 마케팅 자동화의 예
• 결론
• 자주 묻는 질문

지역 마케팅 자동화란 무엇입니까?

로컬 마케팅 자동화는 이메일 마케팅, 소셜 미디어 관리, 리뷰 및 평판 관리, 로컬 SEO와 같은 작업을 자동화하여 시간과 리소스를 절약할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 도구를 사용하여 기업은 효율성과 생산성을 개선하고 더 많은 고객에게 다가갈 수 있으며 마케팅 활동을 개인화하여 특정 고객을 더 잘 타겟팅할 수 있습니다.

이 전략은 마케팅 노력을 합리화하고 더 적은 노력으로 더 많은 잠재 고객에게 다가감으로써 대기업과 경쟁할 수 있기 때문에 중소기업에 특히 유용할 수 있습니다.

지역 마케팅 자동화를 시작하는 방법

목표 정의

마케팅 자동화 전략을 구현하기 전에 달성하려는 목표를 명확하게 이해하는 것이 중요합니다. 여기에는 매장 방문객 증가, 리드 생성 또는 고객 충성도 향상이 포함될 수 있습니다.

대상 고객 식별

마케팅 전략으로 누구를 연결하려고 합니까? 대상 고객을 이해하면 보다 효과적인 마케팅 캠페인 및 메시지를 만드는 데 도움이 됩니다. 이는 여러 소셜 미디어 계정을 관리하거나 검색 엔진에서 대상 광고를 실행할 때 특히 필요합니다.

올바른 마케팅 자동화 도구 선택

간단한 이메일 마케팅 플랫폼에서 보다 포괄적인 고객 관계 관리(CRM) 시스템에 이르기까지 다양한 마케팅 자동화 도구를 사용할 수 있습니다. 비즈니스의 특정 요구 사항을 고려하고 목표 및 예산에 맞는 도구를 선택하십시오.

마케팅 자동화 워크플로 설정

마케팅 자동화 도구를 선택했다면 이제 워크플로를 설정할 차례입니다. 여기에는 자동화하려는 다양한 마케팅 캠페인 또는 활동을 식별하는 동시에 이러한 캠페인을 시작하고 실행하기 위한 트리거 및 작업을 정의하는 작업이 포함됩니다.

마케팅 자동화 전략 구현 및 테스트

이제 마케팅 자동화 전략을 실행할 때입니다. 여기에는 캠페인 생성 및 실행은 물론 전략이 얼마나 잘 수행되고 있는지 확인하기 위한 결과 추적 및 분석이 포함됩니다.

마케팅 자동화 전략 미세 조정 및 최적화

마케팅 자동화 소프트웨어를 계속 사용하면서 표시되는 결과에 주의를 기울이고 필요에 따라 조정하십시오. 여기에는 타겟팅 변경, 메시지 조정 또는 비즈니스에 가장 적합한 캠페인을 찾기 위한 새로운 캠페인 시도가 포함될 수 있습니다.

전반적으로 이 전략을 구현하면 시간을 절약하고 마케팅 활동을 간소화하며 대상 고객에게 보다 효과적으로 도달할 수 있는 강력한 방법이 될 수 있습니다.

지역 마케팅 자동화의 이점은 무엇입니까?

효율성 증가

지역 비즈니스 마케팅 자동화의 주요 이점 중 하나는 효율성 증가입니다. 이를 통해 이메일 보내기, 소셜 미디어 게시물 예약 또는 특정 마케팅 작업을 자동화하여 보고서 작성과 같은 수동 작업에 소요되는 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다.

이를 통해 고객 서비스 또는 제품 개발과 같은 운영의 다른 측면에 집중할 수 있는 더 많은 시간을 확보할 수 있습니다.

예를 들어 지역 식당에서 구독자에게 주간 이메일 뉴스레터를 보내려고 한다고 가정해 보겠습니다. 마케팅 자동화가 없다면 수동으로 초안을 작성하고 이메일을 하나씩 보내야 할 것입니다.

마케팅 자동화를 통해 레스토랑은 레스토랑 측의 추가 노력 없이 매주 미리 정해진 시간에 뉴스레터를 발송하는 자동 이메일 캠페인을 설정할 수 있습니다.

이를 통해 레스토랑은 상당한 시간과 리소스를 절약할 수 있으므로 다른 중요한 작업에 집중할 수 있습니다.

향상된 타겟팅 및 개인화

마케팅 자동화 도구에는 정교한 타겟팅 및 개인화 기능이 함께 제공되는 경우가 많기 때문에 대상 고객에게 보다 효과적으로 도달할 수 있습니다.

청중을 분류하고 대상 캠페인을 생성함으로써 고객에게 보다 관련성 있고 개인화된 메시지를 전달하여 전환 가능성을 높일 수 있습니다.

예를 들어 지역 소매점에서 고객에게 프로모션 이메일을 보내려고 한다고 가정해 보겠습니다. 마케팅 자동화가 없으면 매장에서 이메일 목록에 있는 모든 사람에게 동일한 이메일을 보낼 수 있습니다.

마케팅 자동화를 통해 상점은 위치, 구매 내역 및 관심사와 같은 요소를 기반으로 잠재 고객을 분류하고 각 세그먼트에 대한 대상 캠페인을 만들 수 있습니다.

이렇게 하면 매장에서 고객에게 보다 관련성 있고 개인화된 메시지를 보낼 수 있으므로 고객이 프로모션을 활용할 가능성이 높아집니다.

향상된 고객 경험

지역 마케팅 자동화는 고객 경험을 개선하는 데에도 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 고객 피드백 설문조사 또는 검토 요청을 자동화하면 귀중한 통찰력을 수집하고 제품 또는 서비스를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 자동화된 메시징 및 커뮤니케이션을 통해 고객 문의 및 요청에 보다 빠르고 효율적으로 응답하여 전반적인 고객 경험을 개선할 수 있습니다. 또 다른 좋은 방법은 집 전화 서비스를 통합하여 외부 및 내부 통신을 원활하고 효과적으로 유지하는 것입니다.

예를 들어 지역 치과에서 환자에게 예약 알림을 보내려고 한다고 가정해 보겠습니다. 마케팅 자동화가 없으면 사무실에서 수동으로 전화를 걸거나 이메일을 보내야 할 수 있습니다. 그러면 시간이 많이 걸리고 약속을 놓칠 수 있습니다.

따라서 마케팅 자동화를 통해 사무실은 문자나 이메일을 통해 전송되는 자동 약속 알림을 설정하여 환자가 약속을 잊지 않도록 하고 필요한 경우 더 쉽게 일정을 변경할 수 있습니다.

더 큰 ROI

마케팅 활동을 합리화하고 청중을 보다 효과적으로 타겟팅함으로써 마케팅 활동에서 더 큰 투자 수익을 얻을 수 있습니다.

지역 판매 자동화는 적절한 메시지로 적시에 적절한 사람에게 도달하여 전환 가능성을 높이고 비즈니스 수익을 높이는 데 확실히 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어 지역 피트니스 스튜디오에서 새로운 회원을 유치하려고 한다고 가정해 보겠습니다. 마케팅 자동화가 없다면 스튜디오는 인쇄 광고나 다이렉트 메일과 같은 전통적인 마케팅 노력에 시간과 자원을 투자해야 할 수도 있습니다.

마케팅 자동화를 통해 스튜디오는 특정 인구 통계 또는 관심사를 대상으로 하는 대상 이메일 캠페인 또는 소셜 미디어 광고를 생성하여 전환 가능성을 높일 수 있습니다.

이를 통해 스튜디오는 올바른 메시지로 올바른 잠재고객에게 도달하므로 마케팅 투자에 대한 더 나은 수익을 얻을 수 있습니다.

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지역 마케팅 자동화 도구의 유형

이메일 마케팅 플랫폼

이메일 마케팅 플랫폼은 이메일 캠페인을 만들어 구독자에게 보낼 수 있는 도구입니다. 이러한 플랫폼은 대상 고객에게 보다 효과적으로 도달하는 데 도움이 되는 다양한 기능을 제공하므로 마케팅 활동을 자동화하려는 지역 비즈니스에 강력한 도구가 될 수 있습니다.

이메일 마케팅 플랫폼의 주요 이점 중 하나는 고객을 세분화하고 타겟팅할 수 있다는 것입니다.

대부분의 플랫폼을 사용하면 위치, 관심사 및 구매 내역과 같은 요소를 기반으로 이메일 목록을 분류할 수 있으므로 청중과 공감할 가능성이 더 높은 대상 캠페인을 만들 수 있습니다.

이메일 마케팅을 위한 일부 인기 있는 플랫폼에는 Mailchimp, Constant Contact 및 Customer.io가 있습니다.

소셜 미디어 관리 도구

소셜 미디어 마케팅은 올바르게 수행되었을 때 막대한 ROI를 생성할 수 있는 몇 안 되는 무료 마케팅 채널 중 하나입니다. 소셜 미디어 마케팅을 자동화하는 데 도움이 되는 다양한 소셜 미디어 관리 도구가 있습니다.

소셜 미디어 관리 도구의 주요 이점 중 하나는 자동 조종 장치에서 소셜 계정을 설정하는 기능입니다.

이는 소셜 미디어에서 일관된 존재감을 유지할 수 있는 좋은 방법입니다. 매일 수동으로 업데이트를 게시할 시간이나 자원이 없을 때 이것은 신의 선물입니다. 게시물을 미리 예약하면 기업은 수동으로 업데이트를 게시하는 데 시간을 소비하지 않고도 소셜 미디어 채널이 정기적으로 업데이트되도록 할 수 있습니다.

소셜 미디어 관리 도구의 또 다른 이점은 소셜 미디어 활동을 모니터링하는 기능입니다.

많은 도구가 키워드 추적 및 감정 분석과 같은 기능을 제공하여 사람들이 소셜 미디어에서 브랜드 및 산업에 대해 말하는 내용을 이해하는 데 도움이 됩니다.
RecurPost는 Google 마이 비즈니스 목록을 포함한 모든 주요 소셜 미디어 플랫폼을 관리할 수 있는 도구 중 하나입니다.

RecurPost가 지원하는 소셜 미디어 플랫폼

RecurPost는 몇 번의 클릭만으로 게시물을 여러 플랫폼에서 공유함으로써 게시물의 범위를 확장할 수 있도록 도와줍니다. 개인 프로필, 페이지 및 그룹에 Facebook 게시물을 예약할 수 있습니다.

개인 및 비즈니스 프로필에서 Instagram 게시물을 예약하여 이야기, 이미지 및 영상을 공유할 수 있습니다. RecurPost를 사용하면 Twitter 계정에서 트윗을 예약하여 비즈니스와 관련된 사람들에게 연락할 수 있습니다. 개인 및 비즈니스 페이지의 LinkedIn 게시물을 용도 변경하도록 예약할 수 있습니다.

Pinterest 스케줄러를 사용하여 핀을 예약하여 시각적 미디어 애호가가 귀하의 사이트를 방문하도록 유도할 수 있습니다. 현지 구매자를 유치하는 가장 좋은 방법은 클릭 유도 문안 버튼으로 Google 비즈니스 프로필 게시물을 예약하는 것입니다. RecurPost는 Google 비즈니스 프로필 및 다양한 플랫폼의 개인 프로필에 게시할 수 있는 몇 가지 소셜 미디어 도구 중 하나입니다.

CRM(고객 관계 관리) 시스템은 고객과의 관계를 관리하는 데 도움이 되는 도구입니다. CRM 시스템의 주요 이점은 고객 연락처 정보 및 상호 작용을 관리할 수 있는 능력입니다.

이러한 시스템에는 연락처 관리, 리드 추적 및 판매 예측과 같은 기능이 포함되어 있어 하나의 중앙 위치에서 고객 상호 작용을 구성하고 추적하는 데 도움이 됩니다.

이는 고객 상호 작용을 보다 효율적이고 효과적으로 관리하는 데 도움이 되므로 고객 기반이 큰 기업에 특히 유용할 수 있습니다.

널리 사용되는 CRM 시스템에는 Salesforce, HubSpot 및 Zoho CRM이 있습니다.

마케팅 자동화 플랫폼

마케팅 자동화 플랫폼은 이메일 마케팅, 소셜 미디어 관리 및 리드 생성을 포함한 광범위한 마케팅 활동을 자동화할 수 있는 포괄적인 도구입니다. 마케팅 자동화 플랫폼의 주요 이점 중 하나는 마케팅 캠페인을 간소화하는 기능입니다.

이러한 플랫폼에는 캠페인 관리, 리드 스코어링 및 분석과 같은 기능이 포함되어 있어 캠페인을 보다 효율적이고 효과적으로 만들고 관리하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 지역 비즈니스는 마케팅 자동화 플랫폼을 사용하여 특정 고객 세그먼트를 대상으로 하는 이메일 캠페인 또는 사용자가 수행한 특정 작업이나 이벤트에 의해 트리거되는 소셜 미디어 캠페인을 만들고 관리할 수 있습니다. 일부 인기 있는 마케팅 자동화 플랫폼에는 Marketo, Pardot 및 ActiveCampaign이 포함됩니다.

지역 목록 관리 도구

지역 목록 관리 도구는 기업이 지역 디렉토리 및 리뷰 사이트에서 온라인 상태를 관리할 수 있도록 설계되었습니다.

지역 목록 관리 도구의 주요 이점 중 하나는 지역 디렉토리 및 리뷰 사이트에서 업체 목록을 업데이트하고 유지하는 기능입니다.

이러한 도구를 사용하면 Google 마이 비즈니스, Yelp 및 Bing Places를 비롯한 다양한 사이트에서 회사 이름, 주소, 전화번호 및 웹사이트와 같은 정보를 업데이트할 수 있습니다.

정보를 최신 상태로 유지하면 여러 사이트에서 목록이 정확하고 일관되어 온라인에서 전반적인 가시성을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

지역 비즈니스로서 GMB 목록을 유지하는 것이 중요합니다. 업체 정보를 관리할 때 게시물을 지속적으로 업로드하는 것이 좋습니다.
그렇게 하는 동안 게시물이 거부되지 않도록 Google의 정책 및 약관을 알아야 합니다. 다음은 Google 비즈니스 프로필 게시물이 거부될 수 있는 요인을 자세히 설명하는 가이드입니다.

지역 마케팅 자동화 활용 사례

이메일 캠페인

지역 마케팅 자동화의 주요 사용 사례 중 하나는 대상 이메일 캠페인입니다. 이메일 마케팅은 모든 규모의 비즈니스에서 널리 사용되는 마케팅 전술이며 해당 지역의 고객에게 다가가려는 지역 비즈니스에 특히 효과적일 수 있습니다.

이 마케팅 전략을 사용하면 지역 사회의 고객에게 도달하도록 특별히 설계된 대상 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다. 여기에는 해당 지역의 고객과 관련된 프로모션, 이벤트 또는 특별 제안이 포함될 수 있습니다.

베테랑 마케터에게 물어보면 이메일 캠페인이 여전히 매력적이라고 ​​말할 것입니다.

소셜 미디어

소셜 미디어 타겟팅은 마케팅 자동화의 또 다른 사용 사례입니다. 많은 기업이 소셜 미디어를 사용하여 고객에게 다가가고 소통합니다. 그들은 서비스를 제공하는 다양한 지리적 위치에 대해 여러 소셜 미디어 계정을 생성하여 이를 수행합니다.

소셜 미디어 예약 도구를 사용하여 게시물을 특정 지역에 타겟팅할 수 있습니다. 이는 지역 사회의 고객에게 다가가는 데 도움이 될 수 있으며 이벤트나 특별 제안을 홍보하는 데 특히 효과적일 수 있습니다.

로컬 SEO

지역 SEO는 지역 마케팅 자동화의 또 다른 중요한 사용 사례입니다. SEO 또는 검색 엔진 최적화는 특정 키워드에 대한 검색 결과에서 더 높은 순위를 차지하도록 웹 사이트 및 온라인 존재를 최적화하는 프로세스입니다.

SEO 자동화 도구를 사용하여 도시 이름이나 제공하는 제품 또는 서비스와 같은 지역 검색어에 대한 웹 사이트 및 온라인 존재를 최적화할 수 있습니다.

이를 통해 위치와 관련된 검색 결과에서 더 높은 순위를 매길 수 있으므로 지역 고객이 귀하의 비즈니스를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

평판 관리

평판 관리는 지역 마케팅 자동화의 또 다른 사용 사례입니다. 온라인 리뷰 및 평가는 지역 비즈니스의 명성에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 여러 Facebook 그룹의 Facebook 스토리 및 게시물, Instagram 업데이트, 트윗 등의 형태로 소셜 미디어 채널에서 리뷰를 공유할 수 있습니다.

자동화 도구를 사용하여 온라인 평판을 모니터링하고 관리할 수 있습니다. 또한 리뷰에 응답하고 소셜 미디어에서 언급된 내용을 추적하고 온라인 디렉터리를 관리하는 등 고객 연락처 정보를 관리하는 데 사용할 수도 있습니다.

온라인 평판을 사전에 관리함으로써 잠재 고객에게 긍정적인 이미지를 제공할 수 있습니다.

이벤트 마케팅

지역 기업은 종종 이벤트를 주최하거나 특별 프로모션을 제공하며 마케팅 자동화는 이러한 이벤트를 현지 청중에게 홍보하고 궁극적으로 디지털 스토리텔링 게임의 수준을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

여기에는 이메일 캠페인, 소셜 미디어 게시물 및 대상 광고가 포함될 수 있습니다. 이벤트를 지역 사회에 효과적으로 홍보하는 동시에 이벤트 마케팅 활동을 자동화하여 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다.

지역 마케팅 자동화의 예

• 타겟 이메일 캠페인: 현지 레스토랑은 이메일 마케팅 자동화를 사용하여 해당 지역의 고객에게 타겟 캠페인을 보낼 수 있습니다. 여기에는 신메뉴 항목, 이벤트 또는 휴일 특별 행사에 대한 판촉이 포함될 수 있습니다.
• 소셜 미디어 타겟팅: 현지 소매업체는 소셜 미디어 마케팅 자동화를 사용하여 소셜 미디어 광고를 특정 지역에 타겟팅할 수 있습니다. 이를 통해 지역 사회의 고객에게 도달하고 특별 판매 또는 이벤트를 홍보할 수 있습니다. 소매업체는 소셜 미디어 대량 예약을 통해 정기적인 게시 노력을 기울이지 않고도 소셜 게시물이 때때로 청중에게 도달하도록 할 수 있습니다.
• 로컬 SEO: 배관공이나 전기 기술자와 같은 로컬 서비스 제공업체는 SEO 자동화 도구를 사용하여 로컬 검색어에 대한 웹사이트와 온라인 인지도를 최적화할 수 있습니다. 이렇게 하면 위치와 관련된 검색 결과에서 더 높은 순위를 차지하여 지역 고객이 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
• 평판 관리: 지역 호텔은 자동화 도구를 사용하여 온라인 평판을 모니터링하고 관리할 수 있습니다. 여기에는 리뷰 응답, 소셜 미디어 언급 추적, 온라인 디렉토리 관리가 포함될 수 있습니다.
• 이벤트 마케팅: 지역 박물관은 마케팅 자동화를 사용하여 현지 청중에게 이벤트 및 특별 행사를 홍보할 수 있습니다. 여기에는 이메일 캠페인, 소셜 미디어 게시물 및 대상 광고가 포함될 수 있습니다.

이는 지역 기업이 마케팅 자동화를 사용하여 지역 사회의 고객에게 도달하고 참여하는 방법에 대한 몇 가지 예일 뿐입니다. 현지 마케팅 활동을 자동화하고 합리화함으로써 기업은 시간과 자원을 절약하는 동시에 제품과 서비스를 대상 청중에게 효과적으로 홍보할 수 있습니다.

결론

결론적으로, 지역 마케팅은 반복적인 작업을 자동화하고, 마케팅 노력을 개인화하고, 적시에 적절한 청중을 타겟팅함으로써 기업이 더 적은 노력으로 더 많은 고객을 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기업은 이메일 마케팅, 소셜 미디어 예약, 고객 관계 관리(CRM) 시스템과 같은 도구를 사용하여 시간과 자원을 절약하는 동시에 현지 고객과의 도달 및 참여를 높일 수 있습니다.

이러한 전략을 구현하면 기업이 고객과의 관계를 구축하고 유지하여 충성도를 높이고 재구매를 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다. 전반적으로 지역 마케팅 자동화는 오늘날의 경쟁 시장에서 비즈니스를 위한 강력한 도구이며 올바른 도구를 사용하면 성장하고 성공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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자주 묻는 질문