Loomly vs Hootsuite vs Agorapulse: 귀하의 팀에 가장 적합한 것은 무엇입니까?

Hootsuite와 Loomly는 브랜드, 대행사, 제작자에게 인기 있는 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. 언뜻 보면 비슷해 보일 수도 있습니다. 둘 다 소셜 미디어 일정, 참여 및 보고를 위한 도구를 사용하여 모든 필수 상자를 확인합니다.

그러나 기본을 뛰어넘어 실제 고객 경험을 자세히 살펴보면 큰 차이점을 발견할 수 있습니다. 우리는 가장 크고 신뢰할 수 있는 소프트웨어 리뷰 사이트인 G2에 대한 6,500개 이상의 리뷰를 분석하여 이러한 소셜 미디어 플랫폼이 Agorapulse와 어떻게 비교되는지 확인할 수 있습니다.

이 기사에서는 Loomly, Hootsuite, Agorapulse를 나란히 비교해 보겠습니다. 기능, 지원, 가격 등을 다루므로 이 세 가지 소셜 미디어 관리 도구의 성능을 확인하고 팀의 요구 사항에 가장 적합한 도구를 찾을 수 있습니다.

Loomly vs Hootsuite vs Agorapulse 기능

새로운 소프트웨어 플랫폼을 선택할 때 팀을 쉽게 참여시킬 수 있다는 자신감이 있어야 합니다. 그리고 장기적인 투자를 계획하고 있다면 플랫폼이 어디로 향하는지, 그리고 그 과정에서 필요한 지원을 받을 수 있는지도 알고 싶을 것입니다.

소셜 미디어 관리 기능 #1: 사용자 및 권한

새로운 소셜 미디어 관리 도구를 사용하여 가장 먼저 해야 할 일 중 하나는 팀을 참여시키는 것입니다. 세 가지 플랫폼 모두 팀을 지원하지만 Agorapulse는 사용자 및 권한 측면에서 Loomly 및 Hootsuite보다 앞서 있습니다.

사용자 및 권한에 대한 Loomly, Hootsuite, Agorapulse 간의 G2 비교

Agorapulse가 실제로 팀과 함께 얼마나 쉽게 사용되는지 궁금하십니까? 당신이 해야 할 일은 팀 구성원을 Agorapulse 계획에 참여하도록 초대하는 것뿐입니다. 그런 다음 사용자에게 전반적으로 관리자 권한이 있는 관리자 역할이나 각 계정에 대해 고유한 권한이 있는 회원 역할을 할당할 수 있습니다.

Agorapulse 사용자 및 권한

팀 구성원의 권한을 업데이트해야 합니까? 새로운 소셜 미디어 계정에 대한 액세스 권한을 어느 정도 부여하거나 사용하기 쉬운 패널에서 해당 계정을 완전히 제거할 수 있습니다.

소셜 미디어 관리 기능 #2: 고객 지원

보고서 작성이나 소셜 청취 검색 생성과 같은 작업에 도움이 필요할 때 신뢰할 수 있는 도움을 기대합니다. 그리고 계정 연결, 권한 구성, 승인 워크플로 설정과 같이 시간에 민감한 문제가 있는 경우 신속한 도움을 받을 수 있습니다.

소셜 미디어 관리 플랫폼은 크게 다른 지원 서비스를 제공합니다. 그러니 현명하게 선택하시기 바랍니다.

G2에 따르면 Loomly는 지원 품질 부문에서 9.3점으로 1위를 차지했습니다. Agorapulse는 9.2로 근소한 차이로 2위를 차지했으며 Hootsuite는 8.0으로 뒤를 이었습니다.

지원에 대한 Loomly, Hootsuite, Agorapulse 간의 G2 비교

실제로 Hootsuite 지원에 대한 최근 G2 리뷰는 그다지 좋지 않습니다. 아래 리뷰어는 "우리 패키지를 통해 고객 서비스를 이용할 수 있지만 일반적으로 문제가 해결되는 데 시간이 걸립니다."라고 공유합니다.

시기적절한 응답이 팀의 우선순위인 경우 전체 1년 서비스 비용을 지불하기 전에 무엇을 얻을 수 있는지 이해하는 것이 중요합니다.

Hootsuite는 Professional 및 Team 플랜에 대한 실시간 채팅 지원과 Enterprise 플랜에 대한 전담 계정 담당자를 제공합니다. 하지만 표준 업무 시간(월~금, 오전 9시~오후 5시)에만 지원을 제공합니다. 저녁이나 주말에 도움이 필요하다면 잠시 기다리도록 계획하세요.

Loomly는 또한 모든 플랜에 대해 실시간 채팅 지원을 제공합니다. 그러나 플랫폼은 응답 시간이나 가용성에 대해 어떠한 약속도 하지 않습니다.

세 가지 옵션 중 Agorapulse는 게시된 응답 시간으로 연중무휴 지원을 제공하는 유일한 옵션입니다. 즉, 밤새 또는 주말에 도움을 기다리지 않아도 됩니다.

보급형 Standard 플랜을 사용하면 6시간 이내에 답변을 받으실 수 있습니다. 엔터프라이즈 수준 맞춤형 요금제에서는 30분 이내에 답변을 받으실 수 있습니다.

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소셜 미디어 관리 기능 #3: 제품 방향

물론, 이러한 소셜 미디어 마케팅 도구 중 하나가 지금 귀하의 요구를 충족할 수 있습니다. 하지만 계속해서 새로운 기능을 출시하고 팀과 함께 성장할 수 있을까요?

이러한 질문에 답하려면 제품 로드맵을 확인하고 제품이 어떻게 발전하고 있는지 파악하는 것이 도움이 됩니다. 현재 고객이 제품 방향에 만족하고 있나요?

G2에 따르면 고객들은 Agorapulse(9.1)와 Loomly(9.4)의 제품 방향에 대해 압도적으로 긍정적인 견해를 갖고 있습니다. 이와 대조적으로 Hootsuite의 제품 방향 등급은 상당히 낮습니다(7.4). 이는 고객이 최근 변화에 별로 흥미를 느끼지 못하고 있음을 나타냅니다.

Loomly vs Hootsuite vs Agorapulse 기능

Agorapulse, Loomly 또는 Hootsuite에는 업무를 효율적으로 수행하는 데 필요한 기능이 있습니까? 게시 및 예약부터 보고 및 분석까지 자세히 살펴보겠습니다.

필수 소셜 미디어 마케팅 기능 #1: 콘텐츠 제작

캡션부터 광고 소재까지, 좋은 소셜 미디어 플랫폼에는 팀의 작업을 더 쉽게 만들어주는 콘텐츠 제작 도구가 필요합니다. G2 리뷰어에 따르면 세 가지가 어떻게 쌓이는지는 다음과 같습니다.

보시다시피 Agorapulse의 콘텐츠 라이브러리는 Hootsuite 및 Loomly보다 쉽게 ​​순위가 높으며 콘텐츠 캘린더는 2위를 차지합니다. Agorapulse의 콘텐츠 라이브러리를 사용하면 팀과 함께 크리에이티브 자산을 관리하고 소셜 미디어 게시물에 직접 업로드할 수 있습니다.

Agorapulse의 콘텐츠 캘린더나 출판 작성 도구를 사용하면 광고 소재를 다운로드하거나 내보낼 필요 없이 Canva에서 직접 가져올 수 있습니다. 또한 AI 기반 글쓰기 도우미를 사용하면 타겟 청중에 맞게 캡션을 다듬을 수 있습니다.

Hootsuite와 Loomly는 모두 Canva와 통합되어 소셜 미디어 콘텐츠를 더 쉽게 디자인할 수 있습니다. 그러나 Loomly에는 AI 기반 글쓰기 도구가 전혀 없습니다.

Hootsuite에는 OwlyWriter AI가 있지만 콘텐츠를 다듬기보다는 처음부터 캡션을 생성하도록 설계되었습니다. 결과적으로 캡션은 일반적으로 들리는 경향이 있으며 이는 소셜 미디어 성장에 도움이 되지 않을 수 있습니다.

필수 소셜 미디어 마케팅 기능 #2: 게시 및 예약

많은 소셜 미디어 관리자에게 게시 및 일정 관리는 이 소프트웨어가 제대로 작동하는 데 가장 중요한 요소입니다. 결국 게시물을 미리 예약하면 팀의 시간이 엄청나게 절약될 수 있습니다.

TrustRadius 리뷰어들은 소셜 미디어 게시 부문에서 Agorapulse(8.9)를 Loomly(8.5) 및 Hootsuite(8.3)보다 앞서 평가했습니다.

왜? Agorapulse를 사용하면 하나 이상의 소셜 프로필에 게시물 초안 작성, 게시 및 예약을 쉽게 할 수 있습니다. 한 번의 클릭으로 동일한 게시물을 여러 소셜 계정에 게시하거나 각 소셜 네트워크에 대한 콘텐츠를 맞춤 설정할 수 있습니다.

Agorapulse를 사용하면 내부 및 외부 이해관계자를 모두 포함하는 승인 프로세스를 설정할 수도 있습니다. Loomly와 Hootsuite 모두 승인 워크플로가 있지만 Hootsuite는 Enterprise 플랜에서만 이 기능을 제공합니다.

필수 소셜 미디어 마케팅 기능 #3: 소셜 청취

G2는 Agorapulse와 Hootsuite를 모두 소셜 미디어 관리 및 소셜 청취 도구로 분류합니다. 그러나 Loomly는 소셜 청취 도구를 제공하지 않기 때문에 이러한 추가 명칭이 없습니다.

그렇다면 Agorapulse와 Hootsuite는 소셜 청취 측면에서 어떻게 비교됩니까? Agorapulse는 대부분의 카테고리에서 앞서 나갑니다. 마케터들은 다음과 같은 소셜 청취 작업에 Agorapulse가 훨씬 더 낫다는 것을 발견했습니다.

• 브랜드 모니터링 및 멘션 찾아내기
• 플랫폼 간 키워드 추적
• 소셜 측정 및 추적 언급량
• 인플루언서 및 브랜드 홍보대사 식별

Agorapulse의 새로 확장된 소셜 미디어 청취 도구를 사용하면 마케팅 담당자가 채널 전반에 걸쳐 브랜드 상태와 업계 동향을 더욱 쉽게 모니터링할 수 있습니다. 이제 Facebook, Instagram, X를 포괄하는 검색을 생성할 수 있으며 곧 웹 검색도 추가할 수 있습니다.

TrustRadius 검토자는 이에 동의합니다. Agorapulse는 8.9점을 받았고 Hootsuite는 7.5점을 받았습니다. 이는 카테고리 평균보다 낮은 등급입니다.

필수 소셜 미디어 마케팅 기능 #4: 보고 및 분석

소셜 미디어 마케팅 담당자로서 귀하는 팀이 지속적으로 결과를 개선하기 위해 조치를 취할 수 있는 자동화된 분석이 필요합니다. 또한 캠페인 결과를 이해관계자와 쉽게 공유할 수 있는 방법도 필요합니다.

G2 리뷰어들은 Agorapulse의 소셜 분석을 Loomly나 Hootsuite보다 거의 1점 앞서 평가합니다. 또한 리뷰어들은 팔로어 분석 및 사후 성과 분석에 대해 Agorapulse를 가장 먼저 평가합니다.

실제로 한 리뷰어는 Loomly의 분석이 "부족하다"고 일축했습니다. Loomly의 내장 솔루션을 사용하는 대신 이 리뷰어 팀은 귀찮게 하지 않고 대신 기본적으로 분석을 가져옵니다.

반면 Agorapulse는 프로필, 콘텐츠 및 캠페인 분석에 대한 안정적인 액세스를 제공합니다. 이를 활용하여 잠재고객 증가, 노출 및 참여를 추적할 수 있습니다. Agorapulse의 최고의 콘텐츠 통찰력을 사용하여 소셜 미디어 전략을 개선하고 최적화할 수 있습니다.

그러나 Agorapulse는 소셜 미디어 분석 이상의 기능을 제공합니다. 당사의 투자 수익(ROI) 통찰력을 통해 소셜 미디어 활동으로 생성되는 웹사이트 트래픽, 리드 및 전환(가치 포함)을 추적할 수 있습니다. 이러한 소셜 ROI 보고서는 팀의 가치를 입증하는 데 매우 중요합니다.

또한 Agorapulse를 사용하면 팀, 고객 및 이해관계자를 위한 보고서를 쉽게 사용자 정의하고 자동화할 수 있습니다. 팀에 중요한 측정항목을 보여주는 사용자 정의 보고서를 작성할 수 있습니다. 그러면 매주 또는 매월 자동으로 전송하여 시간을 절약할 수 있습니다.

G2 검토자는 Agorapulse의 보고 대시보드를 모든 카테고리에서 1위로 평가합니다. 사용자 정의 기능과 내보내기부터 확장성과 화이트 라벨 기능에 이르기까지 Agorapulse는 Hootsuite와 Loomly보다 앞서 있습니다.

Loomly, Hootsuite 및 Agorapulse의 비용 차이는 여러분을 놀라게 할 수 있습니다.

Loomly, Hootsuite, Agorapulse를 비교할 때 가장 큰 차이점 두 가지는 기본 비용과 가격 구조입니다. 예산을 계획할 때 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

Hootsuite의 가격은 기껏해야 불분명합니다.

최악의 경우 가격 책정 모델은 소규모 팀에게는 적합하지 않습니다.

Hootsuite는 월별 가격을 게시하지 않습니다.

Hootsuite 가격은 보급형 Professional 플랜의 경우 월 99달러부터 시작됩니다. 캐치? 작은 글씨를 읽어보면 이 수수료가 연간 청구 기준임을 알 수 있습니다.

월 단위로 결제해야 하나요? 분기 또는 반년 동안 플랫폼을 사용해 보고 싶으십니까? 사이트 어디에도 게시된 플랫폼의 실제 월별 비용을 찾을 수 없습니다.

요금제를 구매하거나 무료 평가판에 가입할 때만 표시됩니다. Professional 플랜의 월별 비용은 월 $149이며 이는 연간 청구보다 50% 더 높습니다.

따라서 Professional 플랜에 가입할 계획이고 월 $99의 요금을 활용하고 싶다면 이 플랜의 실제 비용이 얼마인지 확인하십시오($99 x 12 = $1,188 선불).

팀은 Hootsuite의 보급형 계획을 사용할 수 없습니다

1인 마케팅 담당자라면 Hootsuite의 Professional 플랜을 이용할 수 있습니다. 하지만 최대 10개의 소셜 계정을 가진 단일 사용자만 허용됩니다.

팀을 참여시켜야 하는 경우 팀 플랜(연간 청구 시 월 249달러)으로 업그레이드해야 합니다. 이 플랜은 3명의 사용자와 20개의 소셜 프로필을 지원합니다.

그렇다면 팀 규모가 더 크거나 더 많은 소셜 프로필을 연결해야 한다면 어떻게 해야 할까요? 글쎄, 소셜 프로필을 제거하여 다른 프로필을 위한 공간을 확보할 수 있는데, 이것이 Hootsuite가 권장하는 것입니다.

실제로 Hootsuite는 Professional 또는 Team 계획에 대한 추가 사용자 또는 소셜 계정 추가를 허용하지 않습니다. 유일한 옵션은 팀의 필요에 따라 사용자 정의 설정을 허용하는 Hootsuite의 Enterprise 요금제로 업그레이드하는 것입니다. 가격을 알아보려면 영업팀에 문의해야 합니다.

Loomly의 가격은 대규모 팀에 맞춰져 있습니다.

Hootsuite와 달리 Loomly는 모든 계획에 대해 월별 및 연간 요금을 게시합니다. 결과적으로 비용을 더 쉽게 비교할 수 있습니다. 예를 들어, 플랫폼의 보급형 기본 요금제는 사용자 2명과 소셜 계정 10개에 대해 월 42달러(연간 청구 시 월 32달러)입니다.

Loomly는 어떤 계획에도 추가 사용자나 계정을 추가하는 것을 허용하지 않지만 업그레이드 옵션은 Hootsuite보다 훨씬 저렴합니다. 예를 들어, Loomly의 Standard 플랜 비용은 월 $85(연간 청구 시 월 $64)이며 6명의 사용자와 20개의 소셜 계정을 포함합니다.

Hootsuite와 달리 Loomly의 최상위 프리미엄 플랜에는 맞춤 견적이 필요하지 않습니다. 사용자 30명과 소셜 계정 50개에 대해 월 $369(연간 청구 시 월 $277)의 비용이 듭니다.

그래서, 문제는 무엇입니까? Loomly가 많은 소셜 프로필을 관리해야 하는 대규모 팀에 상대적으로 저렴한 것은 사실입니다. 그러나 그 기능은 매우 기본적입니다.

브랜드 평판을 모니터링하기 위해 소셜 청취가 필요하거나 작업의 가치를 입증하기 위한 ROI 추적기 또는 보다 효율적인 콘텐츠 생성을 위한 AI 기반 도구가 필요한 경우 Loomly는 작동하지 않습니다.

Agorapulse의 계획은 저렴 하고 사용자 정의가 가능합니다.

Agorapulse는 월간 및 연간 청구를 모두 제공하므로 팀에 가장 적합한 기간에 전념할 수 있습니다. 각 요금제의 다양한 가격을 보려면 페이지 상단의 토글을 사용하세요.

모든 Agorapulse 플랜은 단일 사용자와 10개의 소셜 프로필을 지원합니다. 그러나 사전 설정된 요금으로 모든 계획에 더 많은 사용자나 소셜 네트워크를 추가할 수 있습니다. 결과적으로 필요한 기능이 포함된 플랜을 구매하고 팀에 맞게 확장할 수 있습니다.

예를 들어 기본적인 일정 관리, 참여, ROI 및 보고가 필요한 경우 보급형 표준 요금제(사용자당 월 69달러 또는 연간 청구 시 49달러)가 적합할 수 있습니다. Instagram 제품 태그, 약력 도구 링크, 소셜 청취가 필요한 경우 Professional 플랜(사용자당 월 99달러 또는 연간 청구 시 79달러)으로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

자동 받은 편지함, 고급 ROI 보고서, 맞춤형 전력 보고서를 포함한 모든 기능에 액세스하려면 최상위 고급 요금제(사용자당 월 149달러 또는 연간 청구 시 119달러)가 가장 좋습니다. 무제한 소셜 프로필, 공유 캘린더, 전담 계정 관리자가 필요한 경우 맞춤형 플랜에 대해 문의해 주세요.

Agorapulse는 대행사에 이상적입니다.

대행사를 위한 소셜 미디어 관리 소프트웨어를 구매하는 경우 고려해야 할 추가 요소가 있습니다. 결국, 단일 브랜드 이상의 소셜 미디어를 관리해야 합니다. 여러 비즈니스를 위해 모든 것을 조정해야 합니다.

Hootsuite를 사용하면 대행사의 유일한 옵션은 Enterprise 요금제를 구매하는 것입니다. 낮은 등급 요금제에서는 소셜 계정 20개와 ​​사용자 3명으로 제한되기 때문입니다. 그러나 Enterprise 요금제라도 ROI 보고 및 소셜 청취와 같은 기능을 추가하려면 추가 비용이 필요하다는 점을 명심하세요.

Loomly를 사용하면 대행사는 50개의 소셜 계정을 지원하는 프리미엄 플랜을 사용할 수 있습니다. 그러나 Loomly에는 공유 캘린더 및 사용자 정의 보고서와 같은 대행사 중심 도구가 없다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 대신 클라이언트에게 사용자 좌석을 제공해야 합니다. 소셜 청취 또는 ROI 도구가 필요한 경우 다른 솔루션을 구입해야 합니다.

대조적으로 Agorapulse는 대행사에 이상적입니다. 이 G2 리뷰어는 상황을 훌륭하게 요약합니다.

그렇다면 어떤 플랜을 선택해야 할까요? 비용을 낮게 유지하려면 보급형 표준 플랜을 선택하고 필요에 따라 사용자 및 소셜 프로필을 추가 할 수 있습니다 . 장점은 필요한 만큼만 비용을 지불한다는 것입니다. 그러나 단점은 대행사 중심 도구 중 다수를 놓치게 된다는 것입니다.

우리의 최상위 고급 계획에는 소셜 미디어 대행사를 운영하는 데 필요한 모든 것이 포함되어 있습니다.

• 클라이언트가 사용자 자리를 제공하지 않고도 콘텐츠를 검토할 수 있도록 하는 공유 캘린더입니다.
• 콘텐츠에 대해 보다 효율적으로 협업할 수 있는 팀 워크플로입니다.
• 주간 또는 월간 클라이언트 보고서를 사용자 정의할 수 있는 강력한 보고서입니다.
• 대량 게시를 통해 더 많은 콘텐츠를 더 빠르게 예약할 수 있습니다.
• 크리에이티브 자산을 팀 단위로 구성할 수 있는 콘텐츠 라이브러리입니다.
• 소셜 청취를 통해 올바른 대화를 찾고 참여할 수 있습니다.
• 작업의 가치를 입증할 수 있는 고급 소셜 ROI 보고서입니다.

대규모 대행사의 경우 맞춤형 계획이 더 나은 선택입니다. 무제한 소셜 프로필과 무제한 공유 캘린더를 갖춘 이 플랜은 귀하의 규모를 확장하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

Loomly vs Hootsuite vs Agorapulse 비교 마무리

보시다시피, 리뷰어들은 출판, 콘텐츠 제작, 청취, 보고에 이르는 카테고리에서 Loomly와 Hootsuite보다 Agorapulse를 앞서고 있습니다. 왜?

우리는 당신을 염두에 두고 Agorapulse를 만들었기 때문입니다. 30,000명 이상의 소셜 미디어 관리자가 매일 당사의 도구를 사용하여 소셜 미디어에서 브랜드를 협업, 모니터링, 분석 및 구축하고 있습니다.

직접 확인하려면 무료 평가판에 등록하세요(신용카드 필요 없음). 30일 동안 무료로 소셜 미디어 솔루션을 테스트해 보세요. 시작하는 데 도움이 필요하면 연중무휴 최고 수준의 지원 팀에 문의하세요.