100개의 티셔츠: 비즈니스 아이디어를 검증하는 다른 방법

성적 증명서

Felix: 오늘 저는 LVD Fitness의 Mallory Rowan과 합류했습니다. LVD는 오타와에 기반을 둔 2015년에 시작되어 판매되는 모든 품목에 대해 한 달 동안 깨끗한 물을 제공하는 라이프스타일 의류 회사입니다. 환영합니다 말로리.

말로리: 안녕하세요, 여기 오게 되어 기쁩니다.

Felix: 네, 이 사업을 학교 프로젝트로 시작하셨나요?

말로리: 네, 대학교 마지막 해였습니다. 나의 기업가 정신 수업 중 하나. 1년 전에 그룹 프로젝트가 있었고 제품에 대한 이 개념을 생각해 내야 했습니다. 학기말에 잊어버리려고 시간과 에너지를 많이 들인 것 같아요. 다음 해에 저는 제가 정말로 열정을 갖고 있는 일을 하고 싶다는 것을 알게 되었고, 제 대학인 여기 오타와에 있는 칼튼에서 정말 운이 좋았습니다. 그들은 정말로 기업가 정신을 장려하기 때문에 실제로 우리가 추구하고 싶은 프로젝트를 선택하도록 우리를 압박했습니다. 그것은 수업 프로젝트로 시작했고 실제로 그 당시 수업에 참여하지도 않았던 저와 함께 작업해 달라고 공동 창립자에게 요청했습니다. 학기가 끝난 후.

펠릭스: 알겠습니다. 취직을 하기로 결정하고 그 후에도 계속 사업을 해야 했나? 처음부터 비즈니스에 계속 머물렀습니까?

말로리: 예, 우리는 학생 때 시작했습니다. 그러다가 졸업하고 나서는 실제로 풀타임으로 일했습니다. 우리는 풀타임 학생이자 체육관에서 많은 시간이 소요되는 경쟁력 있는 파워리프터가 되는 일에 정말 익숙해졌습니다. 우리는 계속해서 똑같은 일을 했고, 정규직 일자리를 얻었고, 혜택을 받았고, 일정한 수입을 얻었습니다. 그 당시에는 정말 신선했고 졸업할 때 런칭도 하지 않았습니다. 아직 구상 단계여서 풀타임으로 성장하면서 일을 하다가 작년 5월에 그만뒀어요.

펠릭스: 알겠습니다. 졸업을 하고 정규직 전환을 했을 때, 어떻게 사업 기회를 잡기 위해 시간을 냈습니까?

말로리: 우리는 또한 함께 살았기 때문에 정말 운이 좋았고, 그래서 확실히 도움이 되었습니다. 일찍 일어나든 늦게까지 자든, 다음 컬렉션을 디자인하거나 그림을 그리려고 하든 상관없이 모든 여가 시간을 짜내고 있기 때문입니다. 이벤트의 물류 아웃. 정직하게 우리가 그것에 투자할 모든 여가 시간이었습니다. 우리는 주말에 이벤트에 참석하기 위해 시간을 내서 고객들에게 바로 다가갈 수 있었습니다. 당신은 점심 시간에 일하고 늦은 밤에 일하는 것에 익숙해졌습니다. 당신은 당신이 할 수있는 시간을 찾을 수 있습니다.

Felix: 처음 사업을 시작했을 때 티셔츠였나요? 어떤 의류를 먼저 판매하기 시작했나요?

말로리: 네, 시작했을 때 우리는 웹사이트를 런칭하기도 전에 실제로 100개의 티셔츠를 만들었습니다. 우리는 브랜드를 모두 완성했고, 사실 로고 없이 회사 이름만 적힌 손목 밴드를 여러 개 만들었습니다. 솔직히 인쇄해야 할 시간에 로고가 없었기 때문입니다. 정말 우리 브랜드를 알리고 싶었습니다. 우리는 이 손목 밴드를 제공하는 것으로 시작했고, 디자이너와 함께 작업하면서 이미 브랜딩 프로세스에 투자한 후 더 이상 투자하고 싶지 않았기 때문에 셔츠 100개를 만들어 오프라인에서 판매하기로 결정했습니다.

우리가 이 제품을 만들고 아무도 관심을 갖지 않는다면 Shopify와 같은 것에 더 많은 투자를 하고 싶지 않았습니다. 우리는 그 100개의 셔츠를 만들었고, 입소문을 통해 커뮤니티에 판매할 수 없으면 드로잉 보드로 돌아가야 한다고 결정했습니다. 그것이 우리가 한 일입니다. 우리는 한 행사에 참석하여 학교를 통해 소식을 퍼뜨렸습니다. 우리는 모든 스포츠 팀이 지원을 아끼지 않았기 때문에 셔츠가 모두 팔리고 일부 이월 주문이 발생했습니다. 그래서 우리는 우리에게 무언가가 있다는 것을 정말로 알았습니다.

펠릭스: 어떤 이벤트, 파워 리프팅 이벤트를 하려고 했나?

말로리: 네. 우리는 특히 파워 리프팅의 틈새 시장에 집중했습니다. 우리가 영감을 받은 부분은 파워 리프팅이 그 당시 매우 크게 성장하고 있었고 지금도 마찬가지이며 파워 리프터가 누구인지 정말 많이 바뀌었습니다. 나는 많은 사람들이 파워 리프터가 대머리이고 수염이 있고 문신을 한 뚱뚱한 사람이라는 개념을 가지고 있다고 생각합니다. 그리고 그것은 정말로 바뀌고 있었습니다. 이 현대적인 파워 리프터가 있었고 우리는 해골보다 미니멀리스트를 좋아합니다. 우리는 정말 단순하고 깨끗한 디자인을 좋아합니다. 우리는 우리가 아닌 다른 틈새 시장을 겨냥한 많은 것들을 좋아했습니다. 그것이 바로 우리가 집중한 것입니다. 우리는 바로 그 파워 리프팅 행사에 갔고 우리와 비슷한 사람들을 많이 찾을 수 있었습니다.

Felix: 이 이벤트들, 부스 같은 게 있었나요, 아니면 이벤트에 도착한 후 티셔츠 판매를 시작하게 된 계기가 무엇인가요?

말로리: 예, 우리는 확실히 부스를 설치했습니다. 대부분의 파워 리프팅 대회에는 메인 스테이지가 하나 있고 뒤쪽에는 종종 단백질이나 보충제가 있습니다. 그래서 일종의 비즈니스, 일부 코칭 재료, 일부 장비입니다. 그래서 우리는 일부 사람들에게 부스를 요청하기로 결정했습니다. . 운 좋게도, 스포츠가 너무 일찍 시작되었고 사람들이 그 지역 사회에서 매우 지원했기 때문에 우리는 대부분의 비용을 무료로 할 수 있었습니다. 이것은 일종의 전례가 없는 일입니다. 대부분의 이벤트 후원은 미친 가격입니다. 그들은 "그거 알아? 그것은 우리 이벤트를 더 흥미롭게 만들고 청중들에게 리프트 사이에 장어를 할 수 있도록 해주므로 예, 자, 준비하십시오.” 사람들은 그것에 대해 정말 정말 훌륭했습니다.

펠릭스: 아무도 옷을 파는 사람이 없었고 당신과 같은 옷을 파는 사람이 없었기 때문입니까? 왜 그들은 당신이 기본적으로 무료로 오는 데 그렇게 관심을 가졌습니까?

말로리: 나는 그것이 확실히 그것의 일부라고 생각합니다. 의류를 판매하는 사람은 없었고, 파워 리프팅에서 라이프스타일 의류의 전체적인 개념은 당시 독특했습니다. 우리는 셔츠에 존재하지 않는 슬로건을 셔츠에 인쇄하고 있었고 그것들은 수준에서 그것과 관련이 있었고 그들은 그들의 리프터와 청중이 그럴 것이라는 것을 알고 있었습니다. 그것은 다른 요소를 가져왔고 앞서 언급했듯이 우리는 환원 모델도 가지고 있습니다. 사람들이 배에 오르게 하는 것은 항상 좋은 일입니다. "이 사람에게 방 뒤편에 테이블을 주면 개발도상국의 누군가에게 깨끗한 물을 제공하는 데 도움이 될 것입니다."라고 말하기 때문입니다.

Felix: 알겠습니다. 귀하의 제품 브랜드를 능가하거나 그 이상의 역할을 하는 임무를 수행하는 것은 귀하의 이야기를 전달하는 데 도움이 되고 사람들이 귀하를 돕고 싶어하는 데 도움이 된다고 생각합니다. 기본적으로 귀하의 경우에 정확히 일어난 일입니다. . 이 이벤트에 가서 셔츠 100벌을 가지고 판매하고 있다면, 디자인에 영향을 미치거나 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 1:1 대면 판매를 통해 고객으로부터 무엇을 배웠습니까?

말로리: 예, 우리는 확실히 초기에 훌륭한 피드백을 받았습니다. 사람들이 첫 번째 티셔츠를 너무 빨리 구매하고 더 많은 것을 원했기 때문에 더 많은 제품을 출시하게 되었습니다. 우리는 일찌감치 데칼을 만들고 손목 밴드를 가지고 있었지만 줄 것이 좀 부족했습니다. 그때부터 온라인 출시를 위해 몇 가지 항목을 더 만들기 시작했습니다. 우리는 집업을 추가하고 모자를 추가했으며 사람들에게 더 많은 패키지를 제공할 수 있도록 이 모든 작은 것들을 추가했습니다. 판매 및 마케팅 관점에서 많은 것을 배웠기 때문에 정말 정말 도움이 많이 되었습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 당신은 당신이 말했듯이 적어도 처음에는 셔츠에 새로운 디자인을 인쇄하는 대신 집업과 같은 다양한 유형의 의류로 확장하기로 결정했습니다. 왜 그런 결정을 내리게 되었나요? 많은 사람들이 이 단계에 갇히게 되어 다른 것에 효과가 있는 디자인을 적용하거나 같은 셔츠에 새로운 디자인을 적용하려고 하기 때문에 중요한 단계라고 생각합니다.

말로리: 네, 저희가 정말 운이 좋았던 것은 처음부터 정말 강력한 브랜드 이미지를 가지고 있었다는 것입니다. 특히 피트니스에서는 티셔츠 회사를 차리기가 쉽죠? 피트니스에서 나는 종종 사람들이 이름을 지은 다음 바벨이 있는 로고나 그와 비슷한 것을 두드립니다. 우리를 위해 우리는 실제로 3개월 동안 디자이너들이 50개가 넘는 로고를 작업하면서 느낌 있는 것을 찾았습니다. 우리처럼, 우리가 원하는 모든 방식으로 작동했고, 기초 작업을 하는 것은 모자에 우리 로고를 넣을 수 있고 사람들이 원하기 때문에 정말 도움이 된다고 생각합니다. 사람들은 즉시 "이봐, 그 모자는 어디서 났어?"라고 묻고 싶어했습니다. 그냥 멋진 로고였기 때문입니다.

그것은 정말로 도움이 된 한 쪽이었고, 한편으로는 파워 리프터가 식별할 수 있는 브랜드가 없는 이 타이밍 플레이에 있었고 우리도 그렇게 느꼈습니다. 우리 청중의 일부가 된 것이 정말 도움이 되었습니다. 티셔츠는 3장 가질 수 있는데 티셔츠가 갖고 싶고, 추우면 여전히 대표를 하고 싶어서 스웨터를 갖고 싶다. 외출할 때나 물건을 들어 올릴 때 앞머리가 필요할 때 그 모자를 쓰고 싶어요. 그것이 바로 우리가 더 많은 티셔츠를 만드는 것이 아니라 현재 제공되지 않는 제품을 사람들에게 제공하기로 결정한 이유입니다. 장비 회사 티셔츠를 얻을 수도 있고 그런 것을 얻을 수도 있지만 우리가 찾던 고품질의 모양과 느낌은 없었습니다.

펠릭스: 셔츠를 런칭하기도 전에, 혹은 셔츠를 만들기도 전에 3개월 동안 디자이너들과 50개의 디자인을 작업했다고 하셨습니다. 어디서 이런 디자인을 찾았고 어떻게 하게 되었나요? 그 과정에 대해 좀 더 알려주세요.

말로리: 네, 학기가 끝난 직후부터 시작했습니다. 우리는 실제로 한 학기 동안 다양한 아이디어를 냈고, 학기가 끝날 때쯤에야 비로소 라이프스타일 브랜드로 시작하게 되었습니다. 당시 나는 기술 분야에서 다른 스타트업에서 일하고 있었지만 제품이 무엇인지 감안할 때 많은 그래픽 디자이너가 있었습니다. 나는 그들 중 한 명에게 다가가 "이봐, 당신이 접시에 많은 것을 담고 있다는 것을 알고 있지만, 이와 같은 것을 추천할 수 있는 사람이 있습니까?" 그는 막 시작했고 졸업하고 자신의 그래픽 디자인 회사를 하고 있는 한 커플과 저를 연결해 주었습니다.

처음에는 정말 두려운 경험이었습니다. 왜냐하면 우리가 그들을 만났고 그들은 매우 형식적인 계약을 했고 약 3000달러를 투자한 것 같아요. 이때 저와 제 공동 창립자는 새로 데이트를 하고 있었고, 아직 다리도 없는 이 아이디어를 생각해 냈을 때 우리는 "와, 우리가 이 일에 정말 돈을 투자할 것입니다."라고 생각했지만 브랜드를 변경하고 오늘 우리는 리브랜딩을 하지 않았습니다. 그것은 정말 중요했습니다. 사람들이 브랜드가 어떤 의미에서는 스스로 팔릴 것인지 확인하기 위해 종종 건너뛰는 시간을 두는 것이었습니다.

펠릭스: 맞아. 당신이 올바른 디자인을 가지고 있다는 것을 어떻게 알았습니까? 너희들은 무엇을 찾고 있었니?

말로리: 내 생각에 우리에게는 사회적인 측면과 피트니스 측면이 있었기 때문에 대부분 직감적인 본능이라고 생각합니다. 우리가 탐색한 많은 로고는 좀 더 부드러운 면에서 비영리의 너무 전형적으로 느껴졌고, 다른 면에서 일부는 너무 라이프스타일, 너무 거리적으로 느껴졌습니다. 우리도 찾고 있던 몇 가지 기능적 특성이 있었기 때문에 로고가 가로 또는 세로로 표시되기를 원했습니다. 우리는 아이콘, 로고가 단독으로 서 있을 수 있기를 원했지만 결합하거나 분리할 수 있는 LVD의 워드마크도 원했습니다.

우리는 그것이 티셔츠, 체육관 앞, 물병에 잘 보이길 원한다는 것을 알고 있었습니다. 나중에 우리가 이벤트를 후원할 때 포스터에서 보는 것이 그렇게 좋아 보이지 않도록 하기 위해 서로 다른 요소를 모두 살펴보았습니다. 우리는 우리가 사용하는 모든 플랫폼이 강력한 영향을 미치도록 하고 싶었고 그것이 정말 도움이 되었다고 생각합니다. 우리가 좋아하는 로고 중 일부는 멋지지만 원형이었고 특정 용도에서는 제한적이었습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이번 온라인 런칭을 준비하면서 셔츠 100벌을 모두 품절시키고 지금은 온라인 런칭을 준비하고 있는데, 그 다음에는 어떻게 하셨어요? 온라인 출시를 하기 전에 무엇을 준비해야 한다는 것을 알고 계셨습니까?

말로리: 우리에게 인스타그램은 엄청난 존재였습니다. 우리가 웹사이트를 갖기도 전에 시작한 방법이자 우리가 참석할 이벤트를 발표한 방법이지만 Instagram은 엄청나게 강력한 도구입니다. 우리는 전 세계의 사람들과 연결할 수 있으므로 Instagram을 통해 우리 브랜드를 가져오고 개인 계정을 통해 Instagram을 통해 이미 만났던 파워 리프터와 연결하고이 브랜드가오고 있음을 알리는 것이 정말 강력했다고 생각합니다. 웹사이트를 개설한 첫날에는 Instagram에 친구가 있다는 것만으로도 실제로 글로벌 매출을 올렸습니다. 몇 년 전만 해도 웹사이트를 런칭하는 것만으로는 글로벌 판매를 할 수 없었겠죠?

펠릭스: 음-흠 (긍정적). 인스타그램에 이미 브랜드 프로필도 있었나요?

말로리: 예, 우리는 다가올 일에 대비하기 위해 여름에 시작했습니다. 우리는 사람들에게 뭔가 양조되고 있다는 것을 알리고 싶었고, 셔츠를 받자마자 고등학교 사진 수업을 한 번 들었던 공동 창업자의 사촌을 움켜쥐고는 이렇게 말했습니다. 우리 사진작가가 되고 싶어?” 그리고 우리는 방금 콘텐츠를 만들기 시작했습니다. 이 공간에는 전문적으로 보이는 콘텐츠가 없었고 피트니스 산업에서 무시된 부분이었기 때문에 사람들은 "이봐, 저 사람이 쪼그리고 앉아 .”

펠릭스: 네. 제품을 구입하기도 전에 다음 항목을 어떻게 구축했습니까?

말로리: 틈새 시장의 입소문은 특히 강력했지만 개인 계정을 활용한 것 같아요. 그 당시에는 개인 계정이 많지 않았지만 직접적인 청중이 있는 사람들이 있었기 때문에 해당 청중을 좁힐 수 있는 능력이 있었고 브랜드 계정에서도 많은 기초 작업을 했습니다. 우리는 밤에 침대에 누워 사람들을 팔로우하고 사람들의 비디오에 댓글을 달고 "훌륭한 비디오!"와 같은 것이 아니라 진정한 댓글이 있는지 확인했습니다. 그들이 막 쳤던 개인 최고 기록에 대한 구체적인 언급일 것입니다. 나는 그것이 정말로 강력했고 사람들에게 이 브랜드 뒤에 있는 실제 사람임을 보여주었다고 생각합니다.

Felix: Instagram이 오늘날에도 여전히 최고의 소셜 네트워크 또는 플랫폼입니까?

말로리: 네. 우리가 다른 사람들과 테스트를 시도했을 때 일찍 알아차린 것은 Twitter가 우리에게 그다지 크지 않았습니다. 우리는 약간의 SnapChat을 했지만 Instagram 이야기가 나오자 마자 SnapChat은 우리에게 죽었습니다. 우리가 Facebook에 대해 배운 것은 사람들이 Facebook에서 브랜드의 이야기를 연결하는 것을 좋아한다는 것이었습니다. 그래서 우리가 들어간 인큐베이터에 대해 게시할 때 정말 잘 할 수 있지만 동기 부여 게시물만 게시하면 게시할 것입니다. Instagram은 실제로 동일한 참여를 얻지 못했습니다. 우리는 확실히 Instagram에 집중했고 우리의 틈새 시장도 감안할 때 Instagram에서 피트니스는 너무 무겁습니다. 우리 청중이 어디에 있는지 알아내고 그들이 가는 곳마다 집중하는 것이었습니다. 그들이 Instagram을 떠나면 우리는 그들과 함께 갈 것입니다.

펠릭스: 포스팅, 얼마나 자주 하시나요? 브랜드의 Instagram 프로필을 운영하고 싶은 이상적인 아이디어를 알려주세요.

말로리: 바로 지금, 우리는 일반적으로 이틀 정도에 한 번씩 게시합니다. 특히 최근의 알고리즘 변경으로 인해 더 이상 연대순이 아니므로 사람들이 넘쳐나는 것을 원하지 않지만 일관된 존재가 되기를 원합니다. 우리는 종종 판촉을 홍보하기 위해 우리의 이야기를 사용하거나 LVD를 소개하는 것을 좋아합니다. 우리는 사람들이 우리를 태그하는 것을 좋아합니다. 그러면 그들이 특별함을 느끼고 우리가 그들과 연결되어 어떻게 생겼는지 보여줄 수 있는 기회입니다. 이 셔츠를 고려 중이라면 운동 중 실제 사람이 입는 셔츠가 있습니다. 우리는 확실히 매일 이야기를 하려고 노력합니다. 우리는 후원을 받는 운동선수도 있기 때문에 이러한 가시성을 널리 알리기 위해 Instagram 계정에 글을 올리고 있습니다.

Felix: 고객이 귀하와 교류하도록 유도하거나 Instagram 프로필에 제품을 착용하고 좋아요를 표시하는 다양한 방법을 찾으십니까?

말로리: 네, 인스타그램으로 많은 테스트를 했습니다. 재미있는 점은 우리 이야기에서 LVD를 착용한 사람들을 게시하는 방법을 언급한 것입니다. 하루가 끝나면 소셜 미디어에 관해서는 모든 사람이 약간은 자기애적이며 자신을 드러내는 아이디어를 좋아한다고 생각합니다. 우리가 우리 이야기에서 사람들을 공유하기 시작했을 때 "멋지다, 나도 LVD 이야기가 될 수 있어"와 같았습니다. 이것은 단순히 자신의 계정에 게시하는 것과는 매우 다릅니다. 그것만으로도 사람들에게 정말 큰 동기부여가 된 것 같아요. 다른 사람들과 소통하는 방법이기도 하다고 생각합니다.

펠릭스: 알겠습니다. 당신이 인스타그램에 당신의 이야기를 올리면 당신이 착용한 고객이 내가 거기에 있을 수 있다는 것을 알아차리고 당신의 인스타그램에도 오르길 바라는 마음으로 당신을 태그하기 시작합니다.

말로리: 예, 정말 멋진 점은 누군가 우리가 누군가를 게시하는 것을 보고 그들이 그들과 같은 체육관에 간다는 것을 알게 될 수도 있다는 것입니다. 그런 다음 LVD는 이제 그 사람들을 연결했으며 다음에는 함께 훈련할 수 있습니다. 우리는 체육관에 가서 LVD에서 다른 사람을 만난 사람들의 이야기를 들었고 그 사람도 파워 리프터라는 것을 알 수 있는 기회를 주었습니다. 저는 여기 새로 온 사람입니다. 연결해 보겠습니다. 그러면 그들은 거기에 우리를 게시하고 태그할 것입니다. 정말 멋졌습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 커뮤니티에서 많은 성공을 거두었다고 설명합니다. 어떻게 설명할 수 있나요? 그들은 주로 Instagram을 중심으로 수집하고 있으며, 서로 어떻게 소통하고 있나요? 귀하가 구축한 브랜드의 커뮤니티 측면에 대해 자세히 알려주십시오.

말로리: 인스타그램은 확실히 전 세계 모든 사람을 연결할 수 있는 엄청난 방법입니다. 더 지역적으로는 확실히 이 사람들이 같은 행사에 많이 참석한다는 사실입니다. 캐나다 내셔널 챔피언십이 있고, 미국 내셔널 챔피언십이 있고, 세계 챔피언십이 있습니다. 그래서 사람들이 서로 다른 모든 수준에서 연결될 수 있는 기회인 것은 확실합니다. 정말 멋진 일이라고 생각합니다. 그런 다음 브랜드와 연결하여 이메일 구독자를 정말 강조합니다. 우리가 하는 일은 컬렉션을 시작할 때 먼저 이메일 목록을 시작하는 것입니다.

펠릭스: 이 모든 행사에 여전히 존재하려고 합니까? 파워 리프팅 이벤트가 있을 때 그것이 오늘날 전략의 일부입니까?

말로리: 소규모로. 확실히 초기에는 우리가 얻을 수있는 모든 이벤트였습니다. 이제 우리는 투자 수익을 기반으로 방향을 전환했습니다. 모든 단일 파워 리프팅 이벤트를 후원할 수 있다는 것은 정말 좋은 생각이지만, 특히 물리적으로 참석할 수 없는 경우 모든 이벤트가 실제로 수익을 얻을 수 있는 것은 아닙니다. 우리는 여전히 스포츠를 지원하기 위해 후원하려고 노력하지만 이벤트 판매에 비해 온라인 판매를 더 크게 성장시키고 대신 로열티 프로그램과 같은 것에 돈을 투자할 수 있도록 예산의 일부를 온라인으로 옮겼습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 누군가에게, 처음부터 시작하는 브랜드의 경우, 커뮤니티를 처음부터 시작하고 Instagram으로 이동하여 귀하의 발자취를 따르고자 하는 경우, 귀하의 브랜드를 얻기 위해 할 수 있었던 일이 있습니까? ... 커뮤니티에 대한 한 가지 중요한 점은 그들이 서로 이야기하고 상호 작용한다는 것입니다. 고객 간에, 커뮤니티 구성원 간에 그러한 참여를 유도하는 데 정말 효과적인 방법을 찾았습니까?

말로리: 네. 제 생각에 우리에게 정말 잘 맞았던 것 중 하나는 우리가 빠져들었던 것 중 하나가 실제 고객을 사진에 사용한다는 것입니다. 우리는 모델링 서비스나 이와 유사한 것을 사용하지 않습니다. 부분적으로는 어디로 가야 할지 몰랐기 때문입니다. 우리는 "이봐, 우리가 아는 우리 도시에서 LVD를 입은 사람들의 사진을 찍는 것이 어떻습니까? 멋지네요. 그들이 자신의 사진을 찍고 우리가 실제 고객을 게시할 수 있기 때문입니다. 우리는 시작했습니다. 그렇게 하는 것은 정말 멋진 방법이었습니다. 왜냐하면 사람들은 그들이 인식한 얼굴을 보거나 그와 같은 모습을 볼 것이기 때문입니다. 저는 그것이 정말 큰 차이라고 생각합니다. 우리가 이러한 브랜드를 팔로우할 때 많은 시간, 특히 피트니스 당신은 당신처럼 보이는 사람을 볼 수 없습니다.

브랜드와 연결하는 데 있어 정말 중요한 요소입니다. 페이지에 있는 모든 사람은 매우 작고, 내가 크면 어떻게 보일지 모르기 때문입니다. 의복, 그리고 두 번째, 나는 그것이 나를 위해 만들어지지 않은 것처럼 느껴지기 때문에 솔직히 같은 방식으로 연결하지 않습니다. 우리가 이 모든 다른 크기, 모든 다른 민족성을 게시할 때 저는 그것이 정말 영향력 있는 방법이라고 생각합니다.

좀 더 재치 있는 수준에서 초기에 테스트를 통해 알아낸 것은 더 매력적인 캡션을 만들고 청중에게 그들과 관련된 실제 질문을 하는 것이었습니다. 그런 다음 게시물을 게시할 때 친구 몇 명에게 물어보면서 "이봐, LVD의 마지막 게시물에 댓글을 달 수 있니?"라고 문자를 보내곤 했습니다. 그들은 게시물을 읽고 진정한 의미의 댓글을 달고 이미 5개의 댓글이 있을 때 갑자기 이 플랫폼이 열리고 사람들이 기꺼이 공유합니다. 정말 멋진 모습이었습니다. 아무도 첫 번째 사람을 원하지 않는 것과 같기 때문에 몇 사람에게 첫 번째 사람을 요청했는데 갑자기 공개 플랫폼이 되었고 모두가 공유하고 있습니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 다른 사람이 먼저 공유하도록 함으로써 사람들이 편안하게 공유할 수 있도록 공을 굴려야 합니다.

말로리: 맞아요.

Felix: 이제 이메일 마케팅이 가능하다고 말씀하셨습니다. 제품을 가장 먼저 출시하는 곳이며 VIP 목록이 있다고 저희에게도 말씀하신 것 같습니다. 이에 대해 좀 더 말씀해 주세요. VIP 목록은 무엇인가요?

말로리: 네, 지금 두 가지 일이 진행 중입니다. 우리는 첫날부터 성장해 온 이메일 목록을 가지고 있습니다. 우리는 초기에 Instagram에 크게 의존하고 있고 결국 Instagram이 내일 문을 닫을 수 있고 그러면 고객과 연결되지 않을 수 있기 때문에 그렇게 하는 것이 정말 중요했습니다. 이메일 목록은 실제로 기존 방식을 따르고 직접적인 고객 관계를 유지하고 소유할 수 있는 유일한 방법입니다. 어떤 일이 일어나든 Shopify가 닫히고 MailChimp가 닫히더라도 고객 목록이 있습니다.

그것은 우리에게 정말 중요한 일이었습니다. 그래서 우리는 "알겠습니다. 이메일 목록이 항상 재미있는 것은 아니기 때문에 사람들이 이메일에 가입하도록 어떻게 설득할 수 있습니까?"라고 말했습니다. 항상 받은편지함에 스팸을 보내는 것과 같아서 이메일 목록만 달콤한 할인을 받을 수 있는 독점 거래를 하기로 결정했습니다. 그리고 무엇보다 우리는 컬렉션을 일찍 출시했고 사람들이 주문 후에 소셜 미디어에 가서 게시물을 올리기 때문에 멋있었습니다. 그러면 다른 사람들은 웹사이트에 갔을 때 아직 주문할 수 없기 때문에 질투할 것입니다. 정말 점점 더 많은 것을 얻기 위해 추진하고 있습니다.

그런 다음 이번 달에 이를 바탕으로 로열티 프로그램을 다시 시작했습니다. 따라서 본질적으로 이메일 목록의 훨씬 더 계층화된 시스템이 될 것입니다. 특정 계층에 도달하면 주문에 대해 무료 배송을 받을 수 있고, 나머지 이메일 목록에서도 얻을 수 없는 특정 거래를 얻을 수 있으며, 최상위 계층에 도달하면 10% 할인과 같은 것을 얻을 수 있습니다. 당신의 주문, 훨씬 더 독점적인 거래, 그리고 정말로 단지 그 냄비를 끝까지 달게 만드는 것입니다. 그것은 사람들이 가치 있다고 느끼게 만듭니다.

Felix: 충성도는 사용한 금액에 따라 포인트 기반 시스템과 같은가요?

말로리: 네. 우리는 지출에 대해 포인트를 얻었지만 Instagram에서 팔로우, Facebook에서 팔로우, Facebook에서 공유, 일주일 동안 제품 리뷰를 수행하고 생일을 맞이하는 것과 같은 일에 대해서도 포인트를 얻었습니다. 그런 다음 실제로 모든 사람에게 고유한 추천 코드를 제공합니다. 이는 일종의 멋진 기능입니다. LVD에 대해 항상 게시하는 경우 게시할 수 있는 고유한 URL이 있으며 누군가 이를 통해 충성도 프로그램에 가입하면 둘 다 $5 할인됩니다. 이것은 정말 승패이며 고객이 무언가를 하고 있다는 느낌을 주지만 그에 대한 보상도 제공합니다. 특히 휘트니스 니치에서는 우리 브랜드의 앰버서더가 된 느낌이 정말 인기가 많아요. 모든 사람들은 지금 Instagram에서 후원받기를 원합니다. 사람들에게 고유한 코드를 제공하는 것은 실제로 하지 않고도 그렇게 할 수 있는 정말 멋진 방법입니다.

펠릭스: 맞아. 나는 로열티 프로그램과 초기 릴리스가 사람들이 목록에 가입하도록 하는 훌륭한 인센티브라고 생각합니다. 사람들이 실제로 관심을 갖거나 조기 출시에 관심을 갖거나 제품이 효력을 발휘하기 전에 홍보하는 데 관심을 갖는 확립된 브랜드가 있어야 하는 것 중 하나입니다. 그러나 독점 거래는 누구나 언제든지 사용할 수 있다고 생각합니다. 아마도 처음으로 매장을 열 때 인센티브로 시작하는 것이 합리적입니다. 그것은 어떻게 생겼습니까? 어떤 종류의 거래를 추천합니까? 리스터가 이메일 목록에 올리기 위해 고객에게 제공하고 싶은 쿠폰 종류는 무엇입니까?

말로리: 정말 흔한 일 중 하나는 즉시 할인 코드를 제공하는 것입니다. 따라서 이메일 목록에 등록하면 첫 주문에서 10% 할인을 받을 수 있습니다. 정말 인기가 많은 상품입니다. 그런 다음 이를 뒷받침할 강력한 이메일 캠페인이 있는지 확인해야 합니다. 왜냐하면 종종 사람들이 그렇게 하고 코드를 받고 구독을 취소하기 때문입니다. 나는 웹사이트에 대해 그렇게 했다는 것을 알고 있으므로 그보다 더 많은 이유가 있는지 확인해야 합니다.

Felix: 그렇습니다. 이메일 목록에 계속 참여하기 위해 무엇을 보내는 것입니까?

말로리: 솔직히 말해서, 우리에게 가장 중요한 것 중 하나는 매우 명확한 행동 촉구가 없는 한 실제로 이메일을 보내지 않는 것입니다. 그것은 그들에게 가치일 뿐 우리에게는 가치가 없습니다. 저는 그것이 매우 중요한 차이점이라고 생각합니다. 귀하가 이러한 사람들에게 액세스할 수 있기 때문에 우리가 이메일을 보내기 시작하지만 프로모션이 있음을 의미하는 LVD 이메일을 받는지 알 수 있도록 받은 편지함을 거의 신성한 장소로 다루어야 한다는 것입니다. 또는 그것은 무언가에 독점적으로 접근할 수 있고 우리가 그들을 속여 뛰어오르게 하려는 것과는 대조적으로 그들이 실제로 뛰어오르고 싶어할 것이라는 것을 알고 있음을 의미합니다. 그러나 판매 빈도가 낮다는 것은 솔직히 큰 일이라고 생각합니다. 왜냐하면 사람들이 이메일을 받으면 바로 구매하기 때문입니다. 일주일에 한 번 이메일로 25% 할인을 받는 특정 웹사이트가 있어서 더 이상 이메일을 인지하지 못하지만 일 년에 두 번만 판매하는 경우 사람들이 그 이메일에 뛰어들게 합니다. .

펠릭스: 맞아요. 당신은 또한 제품 라인, 카탈로그에 대한 조기 액세스 또는 조기 릴리스를 제공하여 사람들에게 인센티브를 제공할 수 있는 지점에 도달했을 때 우리가 말하는 시기가 언제라고 말했습니다. 목록에 있는 사람들의 리드 타임은 어느 정도입니까?

말로리: 우리는 12시간에서 24시간 전만 고집합니다. 그래서 그것은 실제로 그 고객에게 보상을 제공하는 도구이기도 하기 때문에 그리 멀지 않습니다. 일주일 전에 하면 누군가가 그것을 보고 질투하게 될 것이고 다음 주에 [들리지 않음]이 될 것입니다. 목요일 아침에 시작하는 경우 이메일 목록은 수요일 5시 정도가 됩니다. 그런 다음 우리가 시작하는 로열티 프로그램 이전에 실제로 수행한 작업은 VIP 목록을 보유하는 것입니다. VIP 목록은 사용 기간을 기준으로 하여 상위 50위가 될 것이며 수요일 아침에 얻게 될 것입니다. 이 모든 것이 24~48시간 내에 이루어지므로 마지막 순간에 마케팅을 강화할 수 있습니다.

펠릭스: 맞아. 이제 로열티 프로그램을 시작한 후 이를 어떻게 홍보합니까? 사람들에게 그것이 존재한다는 것을 알리는 이메일을 보내십니까? 로열티 프로그램이 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

말로리: 예, 처음 방문했을 때 웹사이트에 떠 있는 작은 아이콘이 사람들이 알아차릴 수 있도록 했습니다. 그러나 우리는 또한 막 나온 제품 컬렉션으로 소프트 런칭을 했습니다. 컬렉션에 대한 이메일을 작성할 때 이메일 끝에 "이봐, 우리 로열티 프로그램이 곧 시작됩니다. 게임을 시작하고 구매에 대한 포인트를 얻으십시오.” 이점이 있는 것처럼 느끼게 하는 것은 정말 유용한 도구이므로 많은 사람들이 이를 통해 등록합니다.

그런 다음 우리는 공식 출시를 할 예정이며 실제로 이번 주말이 될 것입니다. 이메일 캠페인과 일부 소셜 미디어 게시물을 진행할 예정이며 모든 티셔츠를 25% 할인합니다. 이것이 바로 사람들을 웹사이트에 방문하게 하는 이유입니다. 그런 다음 그들이 웹사이트에 있을 때 우리는 충성도 프로그램에 대한 블로그를 운영하고 있습니다. 그리고 우리는 그 접점을 계속해서 그들에게 충성도 프로그램에 대해 상기시키는 다른 방법을 가지고 있습니다. 그래도 구매하시면 포인트 적립도 가능합니다.

펠릭스: 맞아. 팀을 고용하는 측면에서 비즈니스를 운영하는 것에 대해 조금 이야기하겠습니다. 사이트 "정보" 섹션을 살펴보니 거기에 당신과 당신의 공동 설립자뿐만 아니라 다른 팀원도 있는 것 같았습니다. 처음에 어떤 역할을 맡았나요?

말로리: 오랫동안 우리에게는 매우 도움이 된 정말 놀라운 친구들이 있었습니다. 지금은 실제로 직원이 한 명뿐이지만 우리 팀을 우리를 도와주는 사람들로 나열합니다. 사실 무엇보다 우리에게 가장 먼저 한 것은 콘텐츠였습니다. 어떻게 하면 사람들의 시선을 사로잡을 고품질 콘텐츠를 개발할 수 있을까요?

앞서 언급했듯이 공동 창립자의 사촌이 첫 번째 사진 촬영을 했습니다. 그런 다음 그는 브랜드에 정말 관심이 많았고 우리가 성장하기 위해 노력하는 것을 좋아했기 때문에 우리와 함께 성장하기 위해 자신을 밀어붙이기로 결정했습니다. 왜냐하면 그가 우리 사진 작가가 되려면 한 단계 더 올라야 했기 때문입니다. 우리가 아닌 그의 말에 근거합니다. 그것은 우리의 첫 번째 것 중 하나였습니다.

그 후 우리는 비디오 사람을 찾았습니다. 우리에게 비디오 콘텐츠를 갖는 것이 정말 중요했기 때문에 실제로 제작되지 않았기 때문에 그에게는 그 당시 우리는 모두 학생이었고 그는 비디오에 손을 대기 시작했습니다. . 그 아이디어에 정말 관심이 많았고 실제로 우리에게 접근해서 윈/윈(win/win)이었습니다. 그는 몇 개의 비디오를 얻었고, 재생해야 했고, 기본적으로 그가 원하는 모든 종류의 비디오 기능을 수행했고, 그 결과 우리는 콘텐츠를 얻었습니다. 우리는 사진작가와 비디오그래퍼 모두와 같은 관계를 가지고 있었습니다. 마치 게임을 하고 완전히 창의적으로 제어할 수 있는 것과 같았고 콘텐츠를 공유할 것입니다.

That was really our main focus for the first two to three years I would say. Which is cool because they're both doing video and photography full-time now. It's been cool to have been able to give that value back to them as well.

펠릭스: 맞아. Yeah, they definitely had the platform and the experience that you offered them to work on in exchange for this high quality content that you've got. What do you think when you are creating content, or the team is creating content? What do you think the founders involvement should be when it comes to photography or video content? What kind of influence do you have, or do you give them a lot of free rein to run with their own ideas, how much involvement do you recommend founders have?

Mallory: I think it really depends on how clear your brand is, and obviously the more clear you can get it the better, and then the more you can step out. We try to make sure that our photographer and videographer have a very clear understanding of who we want to be, where we want to go, what the big picture is, even if that's not what we are right now. Early on a lot of that would be sitting down and finding photos, finding videos that we both really like, and dissecting why it was that we liked them so that we could bring all that into our content.

We really do try to enable them, even just this past year we re-sat down and we said, “What are the themes in our images that we really like?” When there is a photo that I really like, and then there is one that I'm not a huge fan of that they took, what is that difference? We were able to identify very, very small things, but we moved from we want videos and photos of dead lifts to a photo that has a certain energy to it, or a photo that implies movement. These were very small themes, but we were finding them across all of the content that was doing well, and that we felt best related to the brand.

I really think that if you can just impower them by understanding your brand. It's a really great way to let them feel in control and give them something to own, but also for you to be able to step back and just know when you give them that apparel to go shoot, you're going to be getting some amazing shots back and it's exactly what you are.

펠릭스: 맞아. I think a lot of founders that aren't design oriented kind of just avoid this entire process, but you don't have to describe what you want with words from scratch, you can start with finding videos and photos that you like, and talk about why you like it. Which was the process you guys went through. Then over time you'll have content to dissect and then that should give you a lot more, get a little more precise with your direction because you're working from something that's even closer to your brand. I think that's great that you don't just try to write a bunch of things that you want, you start with what already, what assets, what photos and videos already exist and then go from there. The video content, is that going up on Instagram? Where is the video content going?

Mallory: We've played with both Facebook and Instagram for video. Right now with Instagram we like to still keep it to 15–20 seconds, that sort of started when Instagram videos were that long. Then what we noticed was unless it's telling a really important narrative, we like to keep it to about 15–20 seconds, because that's soft pace, how you're going to keep someone's attention that long. It's actually a pretty long time when you're watching something on instagram. We only dabble over that timeframe if there is a narration to the video, so someone telling their actual story along with the visuals. Which we've only done a few times, and those are really powerful too, but you have to use them sparingly. If you're doing that every week, people start to ignore them. It's just like any type of content.

Then we also found that video does well on Facebook, so it's important to keep up with what these social media platforms are pushing themselves, because we all know for awhile, and still today, if you scroll through your Facebook feed you can barely stop without landing on a video. Video is really prominent on Facebook, so we just started creating video for Facebook to get seen, and that was really powerful. It's a different way for people to share it, because they can tag their friends on Instagram, but unless you have a Repost app it's hard to download the video and share it.

펠릭스: 맞아. That's a good point, that it's not only about being on the social media platforms that your customers are on, but then creating the right type of content based on what the platform itself wants to push. Like you were saying, Facebook really wants to push video right now, so by producing video for Facebook you get that organic lift, kind of bonus points essentially from Facebook to help push your content out there for cheaper, potentially. How often are you guys doing product launches today?

Mallory: Right now we usually do about, I would say, four to five a year. We try to space them often about eight weeks after. We'll have some that aren't full collections, and we usually have four to five full collections. That means we're doing the marketing ahead of time, we're sending it to some people to post ahead of time. A collection typically has some sort of theme to it, and that also will have it's own color pallet, it's own font that we use. We really try to make it thematic, and honestly we've been finding it really enticing for customers.

Felix: Yeah, can you walk us through the design process, because it sounds like you're doing a lot of obviously prep work, where there's themes, a color pallet, there is fonts involved. Who is involved in the design and how long does it take to go through something like this?

Mallory: Yeah. It's definitely one of those things that falls into the panicked backend of a startup for us. It's funny, because from the outside it looks really well-thought out, and then we had a designer who was actually a customer and then we brought her onboard for her third year of school last year. She was like, “Wow, I thought you guys totally had your stuff together,” and it's not so much that on the inside. All that's important is letting the customer think that, so we've developed it a lot. We usually start with whatever is drawing our eye at the time, like certain styles that we're personally attracted to, and then we kind of build it off.

We always have one or two ideas, and then we'll start with that. Then we'll look at what products do we want to have, because the hardest thing with designing a collection is you have the actual designs and then you have the products that it's going on. Do we want a hoodie? We a crew neck? How many T-shirts do we want? What colors of T-shirts? It's this little back and forth dance of we'll decide, we think these are the products we want. Then we'll start working on the designs, and then we'll really like the idea of this one design that's being designed for a T-shirt, but then we decide it's better for a hoodie. There is this constant back and forth of, “Okay, now what will the collection look like? What colors do we want?”

Then there is always this one moment where the theme just hits us and it really just starts snowballing from there, and the designs become more natural. We narrow in on those colors. There is always that last minute tweak of there might be one color that you really want in it, but when you step back it's not working with the rest, so you save that color for the next collection. We've done a lot of designs that were designed even a year before they come out, because we just can't get them to fit with a collection. Then when we find the right collection for them to fit, it could be our best product, but we know that if we designed and released it the year before, it wouldn't have done well because it just didn't fit. There is so much back and forth, but honestly, it's a fun process, it's just a lot.

펠릭스: 맞아. Once the design is done … Actually how long would you say the process takes when you guys are designing a collection?

Mallory: We usually end up doing some back and forth over some two to three weeks.

펠릭스: 알겠습니다. Once it's done what happens next? Does it go around to production? How do you guys take the design and turn it into products that can land in customer's hands?

Mallory: The next step is definitely looking at the budget. We try to stick to specific budgets for collection launches, so then seeing how much we want to order of each item and what sizes, what sizes would do well with certain styles. Figuring it out that way, and then figuring out a budget that's tied to that and seeing if we need to tweak. Then from there we would reach out to our manufacturers and get the conversation going, making sure there is no barriers. Sometimes they may not have that fabric color, or they might not have that style right now, so having that discussion with them and just placing that order usually takes about three weeks or so. Then we'll get it in, hopefully have enough time to do some photo shoots, all that stuff, log it into our inventory, and then we're basically good to go online.

I try to do the Shopify end of things, like creating those products, creating the product descriptions, all that as soon as you've got those orders in because then you know what your product is, and there is nothing worse than being in the middle of all these photo shoots and getting all the marketing ready and being like, “Oh, wow, I need to make 20 products in Shopify.” It's really important to get that stuff that seems smaller out of the way earlier.

Felix: Speaking of the site, can you tell us a little bit more about the apps or tools that you use to run the business?

Mallory: It's funny, I was thinking about this question, like what tools have been the most helpful for us. Funnily enough, I find Shopify on it's own has been the most impactful because the fact there is an amazing mobile app that they just keep improving. Now I can pretty much do anything that I could do on my desk top on the Shopify phone app, which is amazing for when you're on the run, when you realize something is wrong. It's really good for putting out fires. Then also the POS app. That's what we've always used at all of our events. To have a full POS system that's connected to your online inventory right from the start has just made things so much easier. Even saving money on our designs, being able to take a free theme instead of paying someone to make you a custom website. Those are huge barriers to new businesses. To be able to just take those out of the equation for an annual fee has been so, so huge for us. Especially being younger, and not having huge budgets for it.

That would definitely be the biggest thing. I think in terms of the Shopify app I use Minifier a lot. Again, small thing, but basically it will take all the photos you upload and it optimizes them for the web. One of the biggest things that will effect your conversion rates is a slow website. If pages are taking too long people will go. We have very short attention spans now, so that's been a really great one. I think it's maybe 50 cents an image, but it's super affordable. I just click it, it just goes, and it makes our website that much ready to convert.

Also Notify Me. Another one where it's super simple, but basically you can decide how often they Email you and they let you know when products are running low in certain sizes. This one has been really great because you know if you need to reorder something, but also it's a great way to catch inventory errors. Sometimes you'll get it where it says, “You only have two of these left.” And it's like I just saw in my inventory I have 20, so it's a good way to make sure that everything is always up to date on your website, so you're not losing opportunities to sell.

Felix: Is that an app?

Mallory: Yeah, it's called Notify Me.

Felix: Notify Me, okay, I got it. 다른 건 없나요?

Mallory: Then launching our loyalty program, lately we use Smile.IO, which was previously known as Sweet Tooth. Something really cool with this company is we had talked to them a while back, and the program just didn't makes sense for where we were at. Then when we touched base at the end of last year they've been constantly making changes, and now they have a really beautiful program that makes sense for businesses of all sizes, and it made it so easy to just kick up a loyalty program that fit all of our needs, and we're really excited about that one.

펠릭스: 굉장하다. Did you guys design the website in house?

Mallory: Yep. Everything that's on our website we've done in house. Even if you go the about pages or any drop down pages Shopify does have limited abilities to change up those pages, so we've even done things like using Canva, if you're familiar with it, the graphic design tool. I'll make an image in Canva and put it in a Shopify page and it looks like it's been custom built, but it's really actually just a photo. There is lots of ways to hack it.

펠릭스: 네, 이해가 됩니다. Have there been any recent changes to the site that have made a big difference in the sales or the conversions?

Mallory: There is three things that I think have helped a lot with our website. One is free shipping promos, so having it clearly available on your website when people checkout, or when they're browsing pages you can show them. There is some apps that will show how much more they have to spend to get free shipping, but that was a really awesome way to increase our average cart value by $10 a cart super easily. We just looked at what the average cart spend was, we put free shipping a little bit above that, and then all the sudden we were getting higher average carts.

Another one is using those real people, just like we do on Instagram, we use real people in our products. It shows people, what it looks like on different sizes, on male or female. Then in the description, we actually link to all of those people's Instagrams. You might be able to tell from one photo if someone is a similar body type, so it lets you go click, take a look through, and decide what size you'd be. That has been really helpful in getting rid of some barriers for people to buy, but also hoping to reduce our exchanges or refunds.

그런 다음 세 번째는 블로그 게시물과 함께 롱테일 키워드에 중점을 둘 것입니다. 우리의 경우 사람들은 자신의 제품에 대한 블로그를 만드는 데 몰두하는 대신 청중을 위한 블로그를 만들려고 노력합니다. 그것은 우리 제품과 아무 관련이 없을 수 있지만, 그것이 우리 청중에게 관심이 있는 한 말입니다. 예를 들어, 많은 사람들이 운동 전 보충제 섭취를 좋아하지 않기 때문에 운동 전 보충제의 대안에 대한 2015년 블로그 게시물이 하나 있습니다. 그래서 대안 목록을 만들었습니다. 우리는 여전히 매월 1위 Google 결과에 대한 전환을 얻습니다. 아주 작은 일이지만 우리 관객들이 끊임없이 보고 있는 것입니다. 그런 다음 그들이 검색할 때 우리 브랜드를 발견하고 새로운 고객을 확보하는 새로운 방법입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 올해 사업이 어디로 흘러갔으면 합니까?

말로리: 정말 좋은 질문이고, 우리가 지금 해결하고 있는 문제입니다. 우리는 2017년에서 2018년 사이에 많은 성장을 했기 때문에 2018년에 매우 성공적이었습니다. 우리는 거의 속도를 늦추고 백엔드에서 재설정해야 했습니다. 그것은 2018년에 우리에게 정말 큰 일이었고, 우리가 스스로를 모으고, 모든 회계를 정리하고, 모든 비즈니스 일이 좋은지 확인하기 위해 프런트 엔드 노력을 늦추는 것이었습니다. 올해 우리는 그 백업을 늘리고 우리의 틈새 시장을 벗어나 성장하기를 정말로 원합니다. 우리는 정말로 성장하기 위해 노력하고 있습니다. 자신의 기준을 만들고 생활의 일부로 피트니스를 사용하는 사람에게는 파워 리프터만 필요한 것은 아닙니다. 이것이 우리의 다음 단계입니다.

펠릭스: 굉장하다. LVDfitness.com은 웹사이트입니다. 시간 내주셔서 정말 감사합니다.

말로리: 네, 문제 없습니다. 주셔서 감사합니다.

Felix: Shopify에서 제공하는 야심찬 기업가를 위한 전자 상거래 팟캐스트인 Shopify Masters의 다른 에피소드를 시청해주셔서 감사합니다. 독점 30일 연장 평가판을 받으려면 Shopify.com/masters를 방문하십시오.