브랜드 아이덴티티 구축을 위한 크리에이티브 에이전시 고용의 ROI

Felix: 오늘 저는 Maap.cc의 Oliver Cousins와 합류했습니다. 바로 MAAP.cc입니다. Map은 호주 멜버른에서 디자인된 프리미엄 사이클링 의류를 판매하며 2014년에 시작되었습니다. 올리버를 환영합니다.

올리버: 안녕하세요. 참여해주셔서 감사합니다.

펠릭스: 네. 당신을 만나서 기쁩니다. 매장과 판매하는 의류에 대해 조금 더 자세히 알려주세요.

올리버: 말씀하신대로 저희는 멜버른에 본사를 둔 사이클링 의류 회사입니다. 우리는 저울의 프리미엄 끝부분에 중점을 두고 있으며 그것이 우리가 해 온 것입니다 ... 우리는 몇 년 전인 2014년 11월에 회사를 시작했습니다. 이 모든 것은 제 오랜 친구인 제 비즈니스 파트너 Jared와 함께 시작되었습니다. 그것은 우리가 업계에 대한 열정에서 출발했고 우리가 전혀 기대하지 않고 시작한 일이지만 우리 스스로 무언가를 만들고자 하는 열망에 의해 추진되었습니다. 그것이 본질적으로 그것이 처음에 그것에 대해 이야기하기 시작한 방법입니다. 그런 다음 무엇인가를 만들기 위해 머리를 맞대고 뛰어들어 Maap을 만들었습니다. 그 길을 따라 꽤 재미있는 라이딩을 했습니다.

펠릭스: 아주 멋져요. 당신의 배경은 무엇입니까? 사업을 시작하기 전에 업계에서 일했습니까?

Oliver: [00:02:16] 저는 서핑과 스트리트웨어 업계에서 일했습니다. 나는 이전에 스케이트 신발 회사인 Globe International에서 일했습니다. 호주 Stussy 라이센스를 포함하여 다양한 브랜드 그룹을 보유한 우산 아래. 나는 그들을 위한 남성복 디자이너였다. 나는 약 12년 동안 Globe와 함께 [00:02:30 들리지 않음] 디자인 디렉터로 일을 마쳤습니다. 내 배경은 의류 패션 디자인이며 그래픽 배경이 아니라 여기 질롱에서 공부한 건축 유형을 만드는 기술 패턴에 가깝습니다. Jared의 배경은 모델링이었습니다. 다양한 브랜드와 작업한 경험이 많아서 처음 알게 되었어요. 그 외에도 그는 자신의 건축 사업을 운영했습니다. 그는 회사 설립, 재무, 회계 등에 대한 기본적인 지식을 가지고 있었는데, 저는 본질적으로 경험이 없었습니다. 실제로 파트너십은 꽤 잘 형성되었고 그 과정에서 우리의 책임은 자연스럽게 우리 각자에게 할당되었습니다. 그런 면에서 정말 잘 맞았다.

Felix: 큰 기대 없이 시작했다고 하셔서 두 분 모두 바로 이 사업에 뛰어드셨나요? 이것은 당신이 풀 타임으로 들어간 것입니까, 아니면 둘 다 여전히 하던 일을 하는 동안 옆에서 이것을 실행하고 있었습니까?

올리버: 맞아요. 네, 저는 Globe에서 풀타임으로 일하고 있었고 실제로 제가 하고 있는 일을 즐기고 있었습니다. 내가 말했듯이, 나는 그곳에서 12년 동안 일해 왔지만 정말로 나 자신을 위해 일하고 싶은 야망은 없었습니다. 그것은 내가 항상 나 자신에게 말했던 것이 아니었고, 언젠가는 할 것입니다. 나는 회사에서 일하고 내 방식대로 일하는 것이 매우 행복했고 직원들과 정말 좋은 관계를 유지했습니다. 하지만 아이를 낳고 자라면서 관심이 바뀌었습니다. 취미가 서핑에서 사이클링으로 바뀌었습니다. 그것이 내가 열정을 갖게 된 것입니다. 우리는 단지 창조적인 관점에서 더 해보고 싶었고 우리가 하고 싶은 것 ... 우리가 개발하고 싶었던 제품이었습니다.

분명히 우리는 시장에서 격차를 보았고 왜 아무도 우리가 찾고 있던 것을 제대로 다루지 않았는지 혼란스러워했습니다. 그것은 우리에게 흥미로웠습니다. 항상 열정적인 프로젝트로 시작되었습니다. 부수적인 프로젝트로 시작했지만 출시 후 또는 출시 과정에서 빠르게 그리고 브랜드를 공유하기 시작하자마자 우리는 그것이 그 이상의 무언가가 될 것이라는 것을 빨리 알았습니다. 기본적으로 개발 중인 브랜드는 준비하는 데 약 8개월이 걸렸습니다. [inaudible 00:05:00] 브랜드 아이덴티티를 만들고 공장을 방문하고 제품을 다듬고 모든 준비를 하는 과정입니다. 주말에 퇴근 후 소파에서 모든 일이 이루어졌습니다. 그것은 상당히 스트레스가 많고 많은 작업이었지만 분명히 우리가 흥분한 일이었습니다.

출시 후 Jared는 본질적으로 건물 사업을 축소하여 운영 측면에 더 많은 시간을 할애했습니다. 나는 계속해서 Globe에서 풀타임으로 일했습니다. 온라인으로 돈을 벌도록 비즈니스에 너무 많은 압력을 가하지 않았거나 수익이 다음 생산 라운드에 지불하기 위해 비즈니스에 곧바로 돌아갈 수 있다는 것을 의미했기 때문에 좋았습니다. 궁극적으로 그것은 우리가 사업 자체 자금을 조달하고 성장하게 했기 때문에 일을 할 수 있는 좋은 방법이었습니다. 2015년 11월이 되어서야 정규직 전환을 결정할 수 있었던 것 같습니다. 나는 결국 퇴사했고 회사는 6개월이라는 긴 전환 기간을 요구했고 나는 기꺼이 했습니다. 다시 말하지만, 저에게는 약간의 돈을 주고 풀타임으로 일할 수 있는 전환점이 되었습니다. 죄송합니다. 일주일에 이틀씩 Maap에서 제 대체품을 찾는 동안 그런 일을 하고 있었습니다.

그것은 일을 하는 정말 좋은 방법이었습니다. 나는 Maap을 시작할 때 회사에 솔직하고 솔직해야했고 그들은 그것에 대해 분명히 크게 기뻐하지 않았지만 정직에 감사하고 브랜드를 시작하기 위해 저에게 준 신뢰에 대해 보답하기 위해, 6개월 전환 기회를 제공하게 되어 기뻤습니다. 또는 예를 들어 6개월 통지 기간.

펠릭스: 당신은 직접적인 경쟁자가 아니었잖아요? 사이클링 업계에서 의류 사업을 하고 있었는데 이전에 다니던 회사처럼 들렸기 때문에 스트리트웨어 브랜드에 더 가깝나요?

올리버: 네, 맞습니다. 네, 직접적인 경쟁자는 아닙니다. 저는 Globe에서 제품팀의 비교적 고위직으로 비춰졌는데 시간과 이해관계의 충돌이 더 컸던 것 같아요. 내가 그들에게 창의적인 역할을 하고 있었기 때문에 그들은 내가 5시에 나가서 당신의 프로젝트를 진행하기 보다는 서핑 산업과 Globe 제품에 대해 연구하고 생각하는 데 시간을 보내기를 원했습니다. 우리가 같은 시장에서 경쟁하기보다 갈등을 목격한 곳이 더 많았던 것 같아요. 당시에는 그것에 동의하지 않았지만 지금은 달리고 있습니다. 이제 우리 자신의 사업을 하게 되면서 우려되는 부분이 무엇인지 알 수 있습니다. 말씀드린대로 화기애애하고 그 당시의 경계를 알려주는 것이었고 하고 싶은 일을 계속할 수 있게 해줘서 고마웠어요.

펠릭스: 네. 제 말은, 기업가의 99%가 이런 식으로 시작할 것이라고 말하고 싶습니다. 아마 대부분의 청취자들은 평일에 일을 하고 주말에 퇴근 후 옆에서 사업을 시작하는 상황에 있을 것입니다. 어떻게 ... 당신은 고용주와 설정할 수 있는 몇 가지 경계가 있다고 언급했습니다. 어떻게 관리하셨나요? 그들이 당신이 일상 업무의 브랜드에 대해 끊임없이 창의적으로 생각할 것이라고 기대했지만 근무 시간 후에는 자신의 브랜드를 구축하는 데 관심을 돌리고 싶어한다는 것을 알았을 때 잠재적인 이해 상충을 어떻게 헤쳐나갔습니까? 그들이 가능한 한 괜찮은지 어떻게 확인했습니까?

올리버: 네. 내가 말했듯이, 나는 어떤 갈등도 실제로 보지 못했습니다. 공연을 할 수 밖에 없었습니다. 근무시간에 정신이 산만해지지 않도록 정말 조심했던 것 같아요. 특히 iPhone에서는 여러 개의 이메일 계정과 전화를 받는 사람들이 있어서 정말 힘들었던 것 같아요. 낮에는 Globe와 함께 하는 일에 계속 집중하거나 최소한 노력해야 했습니다. 그런 다음 저에게는 집에 있을 때 공정한 게임이었습니다. 하지만 Jared가 업무 시간에 이용할 수 있도록 한 것이 정말 도움이 되었다고 생각합니다. 그래서 제가 말했듯이 그는 건축 회사를 정리하고 여전히 자신의 모델링 프로젝트였지만 더 유연했습니다. 실제로 그는 업무 시간 동안 연락 담당자가 되었는데, 우리에게 그 담당자가 없었거나 나에게 없었다면 두 가지를 모두 시도하고 관리하기에는 너무 스트레스가 많았을 것입니다.

그것이 큰 장점이라고 생각합니다. 그러면 우리는 ... 집에 도착하자마자 저녁을 먹고 노트북을 켜고 필요한 작업을 수행할 수 있을 것입니다. 나는 당신이 헌신하고 있다는 것을 회사에 보여주기 위한 것이었고, 나에게는 본질적으로 Maap 이전과 동일한 품질의 작업을 출력하려고 노력했습니다. 다른 갈등이 있는 것 같아요. 나는 판매 회의, 연구 여행, 구매 ... 시장 관찰, 동향 평가 등의 측면에서 Globe를 위해 많은 여행을 했습니다. 그 시점에서 그들은 걱정하기 시작했을 것입니다. 런던에 있는 두 번째 자전거 매장으로 걸어가고 있습니까? 아니면 당면한 과제에 집중하고 있습니까?

고용주와 직원 사이에는 많은 신뢰가 있어야 하고, 몰래 숨어들고 싶지는 않았던 것 같아요. 솔직히 말하면 스트레스도 많이 받는 것 같아서 솔직하지 못했어요. 그것은 당신이 걱정할 필요가 없습니다. 당신은 그것이 테이블 위에 있는지 확인하고 그들이 코를 관절에서 빼낼 이유가 없는지 또는 갈등이 없는지 확인하기를 원합니다. 이봐, 완벽하지 않았어. 그들은 내가 말했듯이 매우 행복하지 않았습니다. 마치 그들이 나에게 하지 말라고 하는 것처럼요 상관없이. 나는 그들이 그것을 이해했다고 생각합니다. 그들은 그것을 작동시키려고 노력했지만 궁극적으로 그것은 그들에게 유리하게 작동하지 않았습니다. 그것은 어느 쪽이든 갈 수 있었고, 흐지부지되어 아무 것도 아닌 프로젝트가 될 수 있었고 나는 여전히 Globe에 있고 나 자신을 즐기고 있거나 ... 그것이 성공이 되었고 나는' 결국 회사를 떠나게 됩니다. 쉽게 다른 방향으로 갈 수 있었습니다.

펠릭스: 마음을 바꾸게 된 계기는 무엇입니까? 다시 말하지만, 처음 시작할 때는 아무런 의도도 없었고 기대도 없었지만 사업을 시작한 지 약 1년 만에 자신의 사업을 추구하기 위해 이 회사의 고위 직책인 본업을 그만두기로 결정했습니다. 마음을 바꾸게 된 계기는 무엇입니까?

Oliver: 이봐, 내 말은, 2014년 11월에 브랜드를 출시했을 때부터 우리는 그것이 성공할 것이라는 것을 알고 있었습니다. 우리는 정말 좋은 피드백을 받았습니다. 우리는 위시리스트에 넣은 프리미엄 매장에 좋은 자리를 잡았습니다. 우리는 그 시점에서, 나는 이것이 확실히 뭔가가 될 것입니다. 그런 다음 우리가 이것을 관리해야 합니다. 분명히 우리는 즉시 2개의 급여를 지원할 수 없으므로 이것이 사례가 되었습니다. 좋아, 이것을 꾸준히 또는 유기적으로 또는 원래 계획했던 방식으로 구축해 봅시다. 우리가 뒤돌아보고 말하기 전까지는 우리 모두가 정규직으로 일하는 것을 정당화할 수 있는 재정적으로 꽤 좋은 상황에 있습니다. 그런 일이 있었던 것 같아요. 아마 런칭한 지 6개월 만에 사표를 냈고, 말씀드린 대로 6개월 동안 전환기를 맞았습니다. 그래서 1년 안에 우리는 Jared와 저를 모두 지원하게 되었습니다.

제 생각에는 많은 사람들이 우리에게 그것에 대해 이야기하려고 했던 것 같아요. 왜냐하면 저는 첫해에 아무도 급여를 지불하지 않습니다. 미쳤군요, 뭐하는 겁니까? 하지만 이 두 가지 일을 영원히 할 수는 없는 상황이었습니다. 스트레스였습니다. 만약 그랬다면 18개월, 2년 안에 우리를 지원하지 못했다면 아마 다시 정규직으로 돌아가는 선택을 했을 것 같아요. 그 대신 두 가지 일을 현명하게 하려고 노력한 것이 내 인생에서 가장 힘든 18개월이었을 것입니다. 우리는 운이 좋았고 그것이 우리를 지원할 수 있다고 확신했고 몇 가지 좋은 조언을 받았습니다. 우리는 길과 계획을 안내하는 데 도움이 된 훌륭한 회계사 회사와 파트너 관계를 맺었습니다. 그게 중요했다. 우리는 예측할 수 있는 약간의 판매 이력 또는 좋은 판매 이력이 있었습니다. 우리는 우리에게 조금 더 자신감을 주는 재정적 조언을 받았습니다. 그 당시에는 위험하다고 느껴지지 않았습니다. 그런 다음 우리는 그것을했고 그 이후로 뒤돌아 보지 않았습니다.

운이 좋았다. 그것은 우리가 뒤돌아보고 사라질 것이 아닙니다. 젠장, 실례합니다. 조금 시기상조였나요? 기업이 필요로 하는 것이었습니다. 그것은 그것이 필요했고 빠르게 성장하고 있었고 그것을 제대로 하기 위해 [들리지 않음 00:14:44] 필요했습니다. 사실 큰 결정은 아니었다. 그것은 우리가 뛰어든 것뿐이었습니다.

Felix: 두 사람 모두 사업을 시작하는 것뿐만 아니라 시간, 돈, 에너지를 투자하는 것이 위험하지 않다고 느낀 이유에 대해 더 말씀해 주시겠습니까? 물론 6개월 후 이미 둘 다 풀타임으로 들어갑니다. 이것이 큰 위험이 되지 않을 것이라는 것을 깨닫게 해준 시장, 비즈니스에 대해 무엇을 보았습니까?

Oliver: 우리는 우리가 만들려고 계획했던 것이 실제로 시장에 나오지 않는다는 확신이 있었습니다. 분명히 다른 사이클링 브랜드도 있었고 일부는 정말 성공적이었고 일부는 새롭기도 했지만 핏, 패브릭 조합, 미학에 대한 특정 스타일이나 선호도가 있어 제대로 다루어지지 않았다고 느꼈습니다. 4~5년 정도 타다가 비교적 신선한 눈으로 자전거를 접하게 된 것 같아요. Jared는 사이클링과 경주에서 훨씬 더 많은 경험을 갖고 있으며 아마도 12년, 15년의 경력이 있을 것입니다. 조금 더 그와 만나서 라이딩을 시작했을 때 브랜드로 가득 찬 서핑웨어 업계에서 경험을 쌓았습니다. 많은 훌륭한 브랜드가 업계에서 라이프스타일 브랜드를 구축했습니다.

서핑 산업에 좋은 브랜드가 많이 있고 사이클링 산업을 볼 때 스포츠 중심, 인종 또는 팀 중심이었습니다. 우리는 그 이상의 것을 원했던 것 같아요. 우리는 서핑이나 스케이트보드 배경이 있거나 디자인이나 예술을 감상하거나 100% 사이클링에 중점을 두지 않은 사람들에게 어필할 수 있는 무언가를 원했습니다. 그게 우리였다. 우리는 사이클링을 좋아합니다. 우리는 그것에 대해 열정적이지만 좋은 디자인도 마음에 들었습니다. 우리는 패션을 좋아했습니다. 우리는 다른 영향을 좋아했습니다. 내가 말했듯이 우리는 우리가 아마도 다루지 않을 수도 있는 무언가를 만들 수 있다고 정말로 확신했기 때문에 그것은 우리가 느꼈던 것입니다. 우리가 그것을 좋아한다면, 우리는 우리 친구들이 그것을 좋아할 것이라는 것을 알았습니다. 그냥 거기에서 눈덩이.

그것이 아이디어였습니다. 이제 그것을 실행하는 경우에 이르렀습니다. 틈새 시장이 무엇인지 쉽게 짐작할 수 있었습니다. 그럼 만드는 과정을 거쳐야 합니다. 그것은 많은 작업이었고 제 생각에는 우리가 공간에 대해 너무 확신했기 때문에 처음부터 각 측면에서 할 수 있는 최선에 투자했습니다. 그것은 브랜드 ID와 로고 개발을 의미했습니다. 우리는 실제로 지금 우리를 위해 일하고 있는 우리 친구가 운영하는 크리에이티브 에이전시를 이용했습니다. 그 당시에는 큰 비용이었습니다. 우리는 로고 개발에 몇 천 달러를 지불했을 것입니다. 거기에서 우리는 첫 번째 범위와 샘플 구성에 들어갔고 이는 비용이 많이 드는 과정이었습니다. 많은 시행착오를 겪었습니다. 샘플링의 여러 라운드.

우리는 자전거 의류를 생산하기 가장 좋은 나라로 유명한 이탈리아에서 제작하기로 결정했습니다. 우리는 밀라노로 비행기를 타고 공장으로 갔습니다. 공장에서 시간을 보내고 우리 제품이 무엇인지 정말로 개선하기 위해 자동차를 고용하고 호텔에 비용을 지불했습니다. 다시 말하지만 그것은 우리의 매출이 얼마인지 또는 외부 투자가 없을지에 대한 예측 없이 큰 투자였습니다. 그것은 큰 믿음의 도약이었지만 사람들이 원하지만 실제로 시장에서 다루지 않는 무언가를 우리가 생산할 것이라는 확신으로 모든 것이 돌아갔습니다.

모든 것이 불타오르거나 모두 큰 실패가 되었는지 보십시오. 적어도 우리 스스로 입을 수 있는 멋진 장비가 있다고 생각했던 것 같습니다. 그것은 재앙이 될 것이 아니었지만, 그것은 처음에 모든 것이었으며, 오늘날까지도 모든 것이 그러했습니다[들리지 않음 00:19:17]. 그것은 그 개발 기간 동안 스트레스를 더하고 있던 또 다른 것이었습니다. 각각 5천원씩 넣어주는 것 같았어요. 우리가 이 풀에 넣고 이 브랜드를 구축하는 데 사용할 수 있는 5000달러 호주를 얻었습니까? 그것은 우리의 저축이나 모기지에서 나오는 것이었습니다. 우리는 그것으로 충분하다고 생각했습니다. 그것으로 첫 번째 샘플 범위와 브랜드 ID 등을 얻을 수 있었습니다.

그것은 정말 빨리 소진되었고, 그 다음에는 각각 1,000달러가 추가되었습니다. 조금은 알 수 없는 일이었습니다. 우리는 그것이 어디에서 멈출지 몰랐습니다. 우리는 모든 비용을 포함한 구체적인 사업 계획을 가지고 있지 않았습니다. 예상치 못한 비용이 많이 발생합니다. Jared는 나를 때리고 갈 것입니다. 알겠습니다. 1500달러가 더 필요한 것 같습니다. 그래서 우리는 각각에 1500달러를 넣었습니다. 그것은 우리의 월 급여에서 막 나온 것이었습니다. 결국 1개당 18,000달러가 되었고, 그것이 원래 투자였고 8개월의 기간 동안이었습니다. 내가 있었던 그 지점에서, 나는 이랬다. 더 이상 돈이 없습니다. 우리는 이 일에 더 이상 투자할 돈이 없습니다. 이것은 이제 조금 심각해지고 있습니다.

그런 다음 컬렉션인 Shopify 스토어를 출시했습니다. 우리는 상점에서, 도매 상점에서 제품을 가지고 있었습니다. 마침내 우리는 약간의 돈이 돌아오기 시작했습니다. 그 시점에서 우리는 사업에 대한 투자를 중단했고 그 이후로 사업에 개인적으로 돈을 빌려줄 필요가 없었습니다. 내가 말했듯이 그것은 타이밍, 행운, 당신이 무엇이라고 부르고 싶은 것이 많이 있다고 생각하지만, 우리는 그것에 대해 너무 많이 생각하지 않았습니다. 우리는 그것이 좋은 반응을 얻었고 거기에서 꾸준히 성장하고있어 운이 좋습니다.

펠릭스: 네. 그 초기 판매는 투자한 두 사람 모두에게 큰 안도감을 주었을 것입니다.

올리버: 확실히.

펠릭스: 각 18,000. 당신은 또한 당신이 초기에 회계 회사와 파트너 관계를 맺었다고 언급했습니다. 이것은 돈을 투자하기 전에도 있었습니까? 회계사를 찾거나 숫자를 보기 위해 외부 도움을 찾기로 결정한 시점은 무엇입니까? 무엇을 위해 사용하고 있었습니까?

올리버: 네. 처음에는 파트너십 구조에 대한 조언을 위해 이를 사용했습니다. 우리는 종이에 뭔가를 말하고 싶었습니다. Jared와 나입니다. 파트너십을 맺었습니다. 그 시점에서 우리는 회사를 설립하지 않았습니다. 그것은 맨손으로 조언을 하기에는 정말 초기 단계였습니다. 제 처남도 같이 다니고 있고, 누나가 건축가라서 그 단계에서 프로보노를 하고 있었던 것 같아요. 그들은 또한 그녀를 돕고 있었습니다. 좋아요 대신에 우리는 이 회사를 추천받았고 우리는 그들과 미팅을 가졌습니다. 그 당시에 실제로 정말 도움이 되었던 것입니다. 단지 몇 가지 종류의 것을 시도하고 얻는 것뿐이었습니다. 내가 말했듯이 우리의 파트너십 [inaudible 00:22:30] 등의 몇 가지 기본 설정이 있습니다.

그런 다음 우리가 사업을 시작하고 나서 그들을 보기 위해 다시 가서 앉아서 사업 계획을 세웠습니다. 그것은 우리가 그 사람들과 함께 일한 것보다 더 많은 일이었고 다음 12 개월 동안 우리의 목표가 무엇이며 의무가 무엇인지에 대한 약간의 구조를 제공했습니다. 그들은 회계 연도 말에 아마도 모든 세금에 그것을 통합하고 결국 파트너십을 회사 구조로 롤오버하고 그것을 설정했을 때 자신의 것으로 나타났습니다. 그것은 조언이라는 측면에서 아주 기본적인 것으로 시작했고 이제 그들은 회사 운영에 대한 우리의 의무와 급여, 우리의 [들리지 않음 00:23:31] 측면에서 거의 정규직 역할을 하고 있습니다. 우리가 하는 모든 종류의 요소, 부기 등. 네, 정말 좋은 자산이었습니다.

제가 말했듯이 저는 사업 경험이 없었고 사업을 운영한 경험도 없었습니다. 저는 21살 때부터 항상 회사에서 일했습니다. Jared는 나보다 그것에 대해 훨씬 더 많은 지식을 갖고 있었고, 제가 말했듯이 그는 일종의 재무 및 비즈니스 측면을 관리하는 사람입니다. 그 과정에서 조언을 줄 수 있는 신뢰할 수 있는 좋은 회계사를 찾는 것이 좋습니다. 왜냐하면 [inaudible 00:24:13] 비즈니스에서 가장 시간이 많이 걸리는 측면 중 하나라고 생각합니다. 제품이나 판매 또는 마케팅에 집중하고 싶을 때. 한 번만 수행하고 잘 수행하고 처음부터 올바르게 설정하는 것은 좋은 일입니다.

Felix: 누군가와 파트너가 되기를 원할 때 경험에 비추어 볼 때 회계사나 변호사와 같이 지식이 풍부한 사람과 파트너와 함께 해야 할 주요 사실이나 용어 또는 토론은 무엇입니까? 다른 기업가가 파트너십을 구축할 때 주의하도록 권장하는 핵심 사항은 무엇입니까?

Oliver: 알기 어렵지만 우리는 항상 추천을 통해 컨설턴트를 소싱한 것 같습니다. 가장 신뢰할 수 있는 방법으로 찾을 수 있다고 생각합니다. 저희는 변호사이기도 한 제 처남이 추천한 변호사와 함께 일하고 있습니다. 그들은 환상적이었습니다. 우리는 컨택을 통해 생산 주문 프로세스를 다시 관리하는 컨설턴트로 머천다이저 플래너와 협력하고 있습니다. 제 생각에는 전화번호부를 열어 누군가를 찾아내거나 심지어는-

Felix: 공동 설립자와 함께라면 어떻습니까? 공동 창립자 또는 견고한 기반이 있는지 확인하는 측면에서 비즈니스를 위해 파트너 관계를 맺고 있는 누군가가 있는 경우. 특정 계약이나 약정에 대해 자세히 설명할 필요는 없지만 공동 설립자와 파트너 관계를 맺는 것에 대해 생각하고 있는 다른 기업가를 위한 핵심 사실 또는 핵심 용어는 무엇입니까? 그들이 즉시 확립하기 위해 조사해야 하는 핵심 사실이나 용어는 무엇입니까?

Oliver: 우리는 그것이 우리에게 정말 정말 기본적인 것이라고 말하면서 시작했다고 생각합니다. 50% 투자였습니다. 모든 면에서 평등합니다. 정말 간단하게 유지합시다. 분명히 일부 사람들이 시간에 대한 제한과 개인 상황 등으로 인해 다른 사람들보다 더 많은 일을 하고 있다고 느끼는 초기에 용돈을 벌어야 합니다. 그냥 정직하게 유지하고 단순하게 유지하는 것 같아요. 내 생각에, 당신은 당신의 파트너를 믿을 수 있어야만 합니다. 무슨 일이 있어도 서로를 신뢰해야 하고 그것이 우리에게 가장 간단한 일이라고 생각합니다.

그 전에 10년 동안 서로 알고 지낸 것이 도움이 되지만 일반적으로 파트너가 있다고 생각하면 적극 권장합니다. 특히 다른 스킬 세트를 가지고 있을 때 생각합니다. 혼자 사업을 하는 것을 상상할 수 있었습니다. 마냥 즐겁기만 한 일도 아니다. 누군가와 정말 공유하고 싶은 내용입니다. 승리를 공유하고 손실을 공유하십시오. 가족이 아닌 사람이 있습니다. 당신의 아내가 당신의 사업에 대해 조금 미쳐버리기 전에 들을 수 있는 것은 많지 않습니다. 그것은 일종의, 정말로, 제 생각에 Maap을 성공으로 이끈 매우 중요한 부분은 그러한 훌륭한 파트너십을 갖는 것입니다. 하지만 보세요. 단순하게 유지하고 설정을 유지하는 것이 가장 좋은 방법이라는 것 외에는 말할 수 없습니다. 내가 말했듯이 우리는 그것을 정말로 지켰습니다. 우리는 파트너십 계약으로 시작했습니다. 그것은 일종의 1페이지 문서였습니다. 각각 50퍼센트의 몫이었습니다. 그것은 매우 기본적이었지만 우리가 말하기에는 충분했습니다. 이것이 우리가 서 있는 곳이며, 그것이 어디로 갈지 누가 알겠습니까?

이제 회사 구조가 조금 더 복잡해졌습니다. [inaudible 00:28:06] 우리는 주주 협약 같은 것을 하려고 합니다. 하지만 그건 그렇고, 한 번에 한 걸음씩 나아가십시오. [inaudible 00:28:17] 계약이 필요하지 않으며 처음부터 복잡한 일을 할 필요가 없습니다. 정말 견고한 기초와 기대치가 무엇인지에 대한 좋은 이해가 필요합니다. 직책과 책임을 명확히 하는 것이 정말 중요한 것 같아요. 우리 상황에서는 자연스럽게 그런 식으로 흘러갔고 우리는 그럴 필요가 없었습니다. 우리는 그것을 명확히 하고 그것을 종이에 올려서 그것을 만들었습니다 ... 당신은 비즈니스의 특정 요소에 대해 책임을 져야 하지만 실제로는 꽤 순조롭게 진행되었습니다. 끝까지 타보고 Maap의 진정한 강점을 추측합니다.

펠릭스: 맞아. 그래서 두 분 모두 처음부터 브랜딩, 로고 디자인에 막대한 투자를 하고, 바로 그 목표를 달성했는지 확인한다는 사실을 알고 있었다고 말씀하셨습니다. 이것은 제 생각에 이것에 대해 두 개의 캠프가 있다고 생각합니다. 사람들이 이것을 받아들이는 두 가지 측면. 하나는 브랜딩과 로고에 대해 너무 걱정하지 않고 먼저 실행하는 것에 대해 걱정하고 물론 다른 면이 있습니다. 그것은 처음부터 그것을 못 박는 것이 정말로 중요했습니다. 이제 제품을 구입하기 전, 아직 판매를 하기 전에 이 모든 것에 대해 파악하고 비용을 지출하는 것이 중요한 측면이라고 생각한 이유는 무엇입니까? 왜 그것이 올바른 방법으로 그것을 못 박는 것이 중요하다고 결정했습니까?

Oliver: 패션 업계에서 수년간 일하면서 얻은 경험일 뿐입니다. 입고 싶은 브랜드, 오래도록 함께할 브랜드, 그리고 우리가 누구인지를 나타내는 브랜드이기도 합니다. 가구나 자동차 제품을 만들거나 ... 덜 중요할 수도 있지만 우리는 디자인 주도 비즈니스입니다. 우리는 본질적으로 안목 있는 사이클링을 위한 프리미엄 의류를 생산하고 있으며 이는 우리에게 가장 중요합니다. 그것은 브랜드의 이미지를 만드는 데 도움이 되었고 아트 디렉션과 브랜드가 의미하는 바를 찾는 데 도움이 되었습니다. 저에게 그것은 우리가 한 가장 중요한 투자 중 하나였습니다. 왜냐하면 당신은 당신의 로고나 로고의 변형을 영원히 간직하고 있고, 제대로 만든다면 10배의 수익을 낼 것이기 때문입니다.

내가 말했듯이 다른 부문에서는 덜 중요하지만 여전히 투자해야 할 가장 중요한 것입니다. 우리는 실제로 에이전시에 로고 디자인을 의뢰한 시점에서 로고 디자인에 만족하지 못했습니다. 결과. 우리는 그것이 수준이 아니거나 그것이 우리가 브랜드에 대해 가지고 있는 비전에 실제로 맞지 않는다는 것을 알았기 때문에 비용을 지불하고 그것에서 벗어났습니다. 그 시점에서 우리는 우연히 내 오랜 친구였던 두 번째 에이전시에 연락했고 첫날부터 클릭했습니다. 로고 개발이 자연스럽게 이루어지듯. 그것은 우리가 사랑했고 우리는 뒤에서 전체 브랜드가 구축되는 것을 볼 수 있었습니다.

그날 이후로 소속사인 미샤나 매스커런트와 계속해서 일하고 있다. 이제 Misha는 지금 Maap의 크리에이티브 디렉터가 되어 우리를 위해 풀타임으로 일하고 있습니다. 그것은 브랜드 생성의 결정적인 순간 중 하나였습니다. 그것은 또한 우리에게 브랜드가 어떻게 될 것인지에 대한 정말 명확한 비전을 가지고 있다고 말했듯이 우리에게 주어졌습니다. 하지만 그것은 한 가지입니다. 틈새 시장을 결정할 수 있지만 브랜드를 만드는 것이 중요합니다. 우리는 브랜드 아이덴티티와 로고 개발로 시작했고, 일단 그것을 갖게 되자 우리가 무엇이 될 것인지에 대한 추가적인 확신을 갖게 되었습니다. 그리고 그것은, 예, 이제 이 브랜드가 어떻게 될 것인지에 대해 훨씬 더 흥분됩니다. 왜냐하면 할 수 있고, 그것이 현실이 되기 시작하기 때문입니다. 나는 그것이 무엇인지 볼 수 있습니다. 나는 그것이 무엇인지 좋아한다.

동기를 부여하는 데 도움이 될 뿐입니다. 계속 투자할 수 있는 동기를 부여합니다. 당신이 그것을 가지고 있다면 그것에 더 많은 돈을 계속 투자하거나 컬렉션을 확장하거나 무엇이든 계속하십시오. 그래서 그것은 정말로 우리가 그냥 앉아서 물러난 그런 종류의 중요한 순간 ​​중 하나였습니다. 네, 이것이 우리가 원하는 것이 되고 있습니다. 정말 좋았습니다.

펠릭스: 네. 당신이 하고 있는 일을 자랑스럽게 여기고 초기에 훌륭한 디자인을 갖추는 것은 분명히 가치가 있습니다. 나는 그것이 당신을 계속 유지하도록 동기를 부여할 수 있다는 것을 알 수 있습니다. 크리에이티브 에이전시와 협력하여 브랜드를 디자인할 때 메시지를 디자인하고 로고를 디자인하십시오. 무슨 일이야? 작업 방식, 크리에이티브 에이전시와 협력하여 하루가 끝날 때 원하는 것을 얻을 수 있도록 할 수 있는 팁을 알려주세요.

올리버: 물론이죠. 제가 말했듯이 저는 호주 브랜드의 디자인 디렉터 또는 디자인 매니저였습니다. 그래서 브리프를 작성하고 본질적으로 무드 보드를 만들거나 시각적 참조로 브랜드가 무엇인지에 대한 아이디어를 만든 경험이 있습니다. 나는 그렇게 했다. 나는 그것을 준비했고 우리가 찾고 있는 것에 대한 꽤 명확한 참조를 가지고 있었습니다. 그게 없으면 능력이 아니라 그냥 비주얼 브리핑을 하는 디자인 능력이라고 생각합니다. 디자이너와 함께 앉아있는 경우입니다. 나는 그들이 당신이 성취하고자 하는 것을 성취할 수 있다는 것을 아는 것이 중요하다고 생각합니다. 그래서 저는 당신이 당신의 첫 만남에서 그들을 인터뷰하는 것처럼 거의 취급할 것입니다. 당신은 그들이 무엇을 하는지, 무엇을 잘하는지, 스타일이 무엇인지 알고 싶어합니다. 타이포그래피가 훌륭합니까? 벡터 아트가 훌륭합니까? 즉, 그들이 테이블에 가져올 수 있는 것과 그것이 아마도 가장 중요한 결정이라고 생각합니다. 누가 그것을 디자인할 것인지를 정하는 것입니다.

그렇다면 그것은 당신의 비전이 무엇인지를 통해 일하는 경우일 뿐입니다. 당신의 시장이 무엇인지. 당신이 달성하려는 것. 브랜드 등을 만들 때 해결하려는 문제는 무엇입니까? 그러면 우리가 함께 작업했던 Misha와 같은 훌륭한 디자이너가 그것을 완전히 이해했고 그가 우리에게 6개의 로고 아이디어를 줬던 것 같아요. 모두 훌륭하게 사용할 수 있었습니다. 우리는 어느 것이 우리와 함께 달릴 것인지 즉시 알았습니다.

디자이너나 에이전시가 방금 이해하고 이해했기 때문에 비교적 쉬운 과정이었습니다. 사이클링 경험이 없거나 제한된 사이클링 경험이 있기 때문에 우리가 달성하려는 것을 정확히 이해했습니다.

Felix: 네, 제 생각에 디자인 지향적이지 않고 디자이너와 작업할 때 경험하지 못한 사람들이 겪는 문제 중 하나는 경계가 종종 넘어진다는 것입니다. 그들은 이런 종류의 비전을 가지고 있고 때로는 줄 수도 있는 기업가이기 때문에 너무 많은 방향을 제시하고 싶지는 않지만 디자이너를 고용했을 수도 있는 작업을 너무 많이 수행합니다. 디자이너에게 의존해야 하는 것, 디자이너에게 의존해야 하는 전문 지식, 이 프로세스에 기여해야 하는 위치 사이의 경계를 설정하는 데 도움을 줄 수 있습니까?

올리버: 네, 당신이 옳다고 생각합니다. 디자이너에게 디자인을 맡기는 것 같아요. 그들이 글꼴을 선택하게하십시오. 그들이 색상 팔레트를 제안하게 하십시오. 그들이 시도하고 창조하도록 하거나 그들이 당신의 아이디어를 해석할 기회를 주십시오. 그것이 중요하다고 생각하고 그 다음부터 프로세스를 통해 더 긴밀하게 작업할 수 있습니다. 하지만 내 말은, 그들은 당신이 끌어들이려는 틈새 시장의 그림을 그릴 수 있는 한 당신이 달성하려고 하는 것이 무엇인지 처음 몇 번의 회의에서 당신에게서 정말로 끌어낼 것입니다. 캡처하려고 합니다. Even references of styles or products outside the industry that you would like to reference. Look as much sort of visual references that you think are relevant but then I'd sort of step back at that point and just let them have a crack at it.

For us it was, we really had, because of my I guess long months of thinking about the brand. We sort of had quite a specific key color in mine. Which, was the aqua that's become sort of synonymous with our brand. Some really clear brand, key brand identifiers that we wanted to run with. I think that sort of helped Mass Current really interpret what we were doing but … So I think, look I think a good designer will get that information out of you. I wouldn't overthink it but if you've got some good references and good key points that are important to you, you put them on the table at that point.

It's not an easy process. I used to work with a lot of freelance artists to create t-shirt graphics and board short graphics throughout the years of creating ranges for these brands and I guess I've had great results and poor results. You're not, the only thing I would say is if you're not really comfortable or really confident in what is being produced, don't settle with it. It's always, there's always an opportunity to improve it I think and you'll know when you're super happy with the result and if you can just move on and be proud of it. I think that's probably the most important thing.

펠릭스: 음-흠 (긍정적). Now in terms of marketing the business and the brand, you mentioned to me that one of the things you guys invest a lot in is original premium creative content like lifestyle photo shoots, racing. I'm assuming is that racing events or what do you doing exactly to create a, maybe we'll start there. What are you guys invest your time and your capital in to create premium creative content?

Oliver: Yeah, so we do some really great photo shoots. We've done, you know, I guess seasonal campaign shoots that have been in some really epic locations. For us it's about showing the epic side of riding a bike. Wether it be in the Italian or Swiss Alps or the Italian Dolomites. From the beginning we've really tried to present the brand in the most premium way we could and that was working with professional photographers from the beginning. Which was at the time, seems like a big expense, and really trying to … We use that premium content that we've generated ourselves on our own so it should [inaudible 00:40:43] account.

We, probably Instagram I would say was initially the biggest, was a really important medium for us and we really wanted to rather than rely on re posts of riders or other peoples photos, we wanted to create our own content and really use that as a vehicle to show people really well art directed product shots or riding shots essentially. I think within the first year we took our photographer and a couple of riders over to Italy and shot our winter campaign riding around in the snow up in the mountains over there. Again, that was just a way for us to really make a splash and launch our first winter collection.

We had such an amazing response to it. It's been really well received and people appreciate the investment that you're making in the brand and it's sort of really, it helps speed up the growth of the brand but also the perception of the brand. The perception of the size of the brand and you know for me that's been probably one of the most important strategies that we've done.

On the other side of things, yeah we have, I mean one of our biggest focuses is technical performance of our product. It is a hard performance product and it's important for us to support the top level of the racing that's around the country. We've created our own race teams in the [inaudible 00:42:25] and also an amateur race team in Melbourne that's out racing weekends. With that you're creating products for the team exclusively, but then you need to document what they're doing, the racing they're doing, the personalities of the team, and we've used that as a marketing vehicle as well. To sort of show through our social media accounts. We also last year sponsored a continental race team, which was quite a big financial investment. But again, it's important to us because these guys are racing at a really high level and using the product for what it's intended for, it's a race oriented product. They're showing the product performing in real life. That's social proof and it's actual proof that it's good product and these guys are enjoying wearing it and it's performing. I think you can't really, it's hard to sort of manufacture that.

That was a key investment for us. It's also, I mean it's one thing to provide product to this race team and to sponsor the team and it's another thing to actually generate content that is good enough to show your customer base. I think a lot of brands fall down by thinking sponsorship is enough but I think for us it's, you know you can't have the sponsorship without the premium contents and we again, we would invest in hiring our own photographers or creating our own [inaudible 00:44:07] assets. Making sure that we're representing the product in the same way that we do, if it was a photo shoot. I think that was key. That sponsorship fell over at the end of the year and so we've sort of decided to take a break until 2017 on the continental race team but we're looking again at opportunities for 2018. It's, for us it's global lifestyle brand. You know, the analogy is the same as the big surf players like Quicksilver or Billabong or Hurley, they're global surf wear lifestyle brands and they're selling T-shirts and chinos and board shorts to the average [inaudible 00:44:49].

They're still supporting the top level of the sport and they are sponsoring the professionals. They're encouraging the competition and competitive surfing. It's all aspects of cycling that we want to be involved with and part of racing for us is a passion of ours and it's really important to us. That's something we really want to be involved with from a personal level but also from a product perspective and making sure that we're producing products that compete with the best of them in the market. For us that's will always be a part of what Maap is about.

펠릭스: 맞아. When you are creating, investing, creating this premium content. Putting a lot of time, energy, and funds into it of course you want to make sure the eyeballs, the people, your target customers actually see it. What's been helpful for you, especially early on to promote this premium content that you're creating?

Oliver: Yeah look, such media that's just been amazing for us is Instagram, it's an incredible platform where you can literally see the reactions instantaneously. From new content, new products or anything the brand is working on. Facebook has become really important for us. It started slow for us. We weren't big Facebook users but that is a really important part of our strategy in terms of advertising or being able to determine demographics in the market and show them relevant content.

We have very rarely, if at all, paid for marketing up until ad placement in via print or online. We're really relying on the ground swell of the brand to generate editorial with media partners. Visually it's really been mostly those two channels. The other thing that's been important is media partners and I guess collaborations. For us, something we wanted to do from day one is collaborate with like minded brands like, I guess then open up their audience to what Maap is all about. Initially we did a collaboration with a big Australian cycling media blog called Cycling Tips and that was fantastic. With the collaboration that we jointly sold, we then had some really solid free editorial through their channels. That really drove a lot of traffic to the site, which really established good back links and also good traffic.

Felix: What was the collaboration?

Oliver: It was just a kit design. It was a pair of socks, a bib, short and jersey that was designed collaboratively with the team at Cycling Tips. Launched on both of our sites and then jointly sold. It sold out really quickly. Then we did a second run and it was something that is still, peoples' favorite kit designs that were done up until that now is still that collaboration. We put a lot of effort into creating it or making it good and at that point Cycling Tips had very rarely done a collaboration. It made a lot of waves in the industry and gave us a lot of free press essentially, you know. It ended up actually being a good money maker for us as well because we ended up selling through the kits really well. It was a great example of [inaudible 00:48:49] Maaps credibility in the space because Cycling Tips were a credible media blog. It was one of our first brand partnerships that we did.

We moved on to create a shoe with a Swiss company called Suplest, which has been really great. We also developed a phone, a waterproof phone wallet with an Australian company called Bellroy, which was also great. Bellroy was the first company that we worked with that was outside the cycling space and they've got a really big following globally. That was a premium product that really allowed customers to take Maap with them off the bike. It was the first product that we really produced that was not designed for riding. Well it's designed for riding, but it's just something that you can use off the bike as well as on the bike. It was a really good premium piece for us and that also gave us a lot of awareness through Bellroy's database, which was good.

펠릭스: 음-흠 (긍정적). I want to talk a little bit about the manufacturing of a product like this because you were saying, it's not just a well designed product based on the way it looks but then also has a lot of technical details that go into it for performance reasons. What are some of the challenges of balancing these two aspects of a product, the design and of course the performance side of it?

Oliver: For us we start with the technical aspect of the product. That for us is the basis of what the range is about. We look at what the problem is and then how to solve it. For example, we're looking at a deep winter jacket. What are all the things that we need that garment to provide and we build from the ground up. That becomes a case of the trips to the factory in Italy. Sourcing materials, building the fit samples, refining the fit samples. Really signing off on the construction and the function of the piece. Then once that is confirmed then we look at the visual design of the garment. Our brand is quite graphic driven. Essentially we have all of our pieces, our blocks ready, our bib, shorts, our new jersey fits, our light jackets, heavyweight jackets, beanies, et cetera. Once they are all confirmed we'll come back through and we'll design, you know, the winter [inaudible 00:51:40] collection for example on top of those templates.

It's a two stage process for us. We're not really thinking about the graphics at that point. Yeah, so it works in a couple of stages.

Felix: So you start with the technical performance side first always and then layer on the design aspects later-

Oliver: Yeah, because with certain garments you've got … we do four seasons a year. You've got timelines, you've got ideas and sometimes those ideas aren't refined enough to be ready by the timeline so you can't really force something into collection. Particularly if we're testing our products or developing new fits, sometimes it can be the season it's ready, but more often than not it's two or three seasons down track that it is ready. You're really sort of working further out than what you would be if it was just a T-shirt or a hoodie or pair of jeans. You're working a couple of seasons out more than what you normally would. Once they're ready, then they become relevant to that next season. So you don't want to really sort of design the graphics too far out. You want to keep that, keep the color palettes and the graphics relevant to the season you're working on. Whereas the blocks in the fabric and the performance of the garment can be refined over long periods. It has become a two stage process.

A lot of our styles, once we have them confirmed, a great jersey fit that we run. You know, that may run, we're still run the original jersey fit that we designed for the launch of the brand. So it just shows if you get it right and it's well liked it has a long lifespan as well. You really do want to make sure you're putting in the effort to the development of the product ahead of launch so it can be something that lives with you for a long time.

펠릭스: 말이 되는군요. 엄청난. Thanks so much for your time Oliver. Maap.cc is the website. MAAP.cc. Where do you want to see Maap this time next year?

Oliver: I'd like to see it in more countries across the world. I think we're really focusing on Europe and the USA at the moment. We're talking about opening up a second warehouse somewhere in Europe this year, which is a big goal for us. For me it would be just allowing more people across the globe to be able to get into the brand without implications of tax and duties and VAT et cetera, et cetera. For me that would be the goal, just to make it more accessible for everybody.

펠릭스: 사랑해요. Thanks again Oliver.

Oliver: Cheers Felix. 고마워요.

Felix: 다음 Shopify Masters 에피소드를 위해 준비된 내용을 살짝 살펴보겠습니다.

Speaker 3: Generally that multiple somewhere between 20x and 30x. So it's doing 10000 dollars a month in profit. It's going to fall somewhere between 200 and maybe 3, 320 thousand dollars in value.

Felix: Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. The eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today visit shopify.com/masters to claim your extended 30 day free trail.