이 회사가 제품 번들 판매를 통해 매년 200% 성장한 방법

성적 증명서

Felix: 오늘 저는 MagMod의 Spencer Boerup과 합류했습니다. MagMod는 아마추어 전문 사진작가를 위해 매끄럽고 휴대 가능하며 내구성이 뛰어난 플래시 수정을 디자인하며 2013년에 시작되었으며 애리조나 주 투손에 기반을 두고 있습니다. 환영합니다, 스펜서.

스펜서: 이봐, 펠릭스. 잘 지내고 있나요?

펠릭스: 좋아, 좋아. 초보자에게 MagMod는 무엇이며 어떻게 작동합니까?

Spencer: 음, MagMod, 우리가 하는 모든 일은 멋진 사진을 쉽게 만드는 것입니다. 저는 전문적으로 약 7~8년 동안 사진작가로 일했고, 우리가 원하는 방식으로 빛을 수정하고 모양을 만들 수 있도록 플래시에 부착할 모든 종류의 다양한 액세서리를 사용했습니다. 많은 액세서리가 지루하거나 제대로 작동하지 않았습니다. 그들은 떨어질 것입니다. 어느 날 저는 아이디어가 떠올랐고 바로 여기에서 MagMod가 탄생했습니다. 이 수정자 시스템을 더욱 자성적이고 모듈식으로 만들고 매우 쉽게 만들 수 있게 되었습니다. MagMod는 사진가를 위한 이 자기 모듈식 플래시 수정 장치를 만들기 시작했습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이제 웹사이트에 여러 제품이 있습니다. 또한 성공적인 Kickstarter 캠페인이 여러 개 있습니다. 귀하의 제품 중 가장 많이 팔린 제품은 무엇이며 그 이유는 무엇이라고 생각하십니까?

Spencer: 단일 베스트 셀러 제품 중 하나는 아마도 MagSphere일 것입니다. 아마도 가장 인기 있는 이유는 많은 사진가들이 실제로 작은 스피드라이트 플래시를 사용하려고 하기 때문일 것입니다. 이것은 카메라 상단에 장착되는 일종의 코브라 모양 플래시이며 빛을 조금 더 밝게 만들기 위해 찾고 있습니다. 그들은 그것에 대해 너무 많이 생각하고 싶어하지 않습니다. 그들은 다른 각도로 회전하고 벽이나 천장에서 튀어 나올 수 있으며 때로는 충분하지 않습니다.

Spencer: MagSphere로 수행한 작업은 자석을 사용하여 부착 방법을 매우 쉽게 만들어 단순화했을 뿐만 아니라 플래시용 디퓨저에서 이전에 볼 수 없었던 몇 가지 기능도 도입했습니다. MagSphere 바닥에 젤을 추가하여 플래시의 색온도, 색조 또는 밀도를 조정합니다. 이는 매우 새로운 기능입니다. 그런 다음 다음으로 가장 인기 있는 제품 중 하나인 MagGrid와 함께 쌓으면 놀라운 부드러움을 유지하면서 빛을 특정 영역으로 제한할 수 있습니다.

스펜서: MagSphere는 매우 유명합니다. 출시하자마자 베스트셀러 중 하나가 되었습니다. 그러나 9월에 Best Buy에서 소매점에 제공하기 시작한 일부 키트가 있습니다. 스타터 키트에는 제가 언급한 MagSphere와 MagGrid의 두 제품이 포함되어 있으며 작은 키트로 꽤 좋은 가격에 구입할 수 있습니다.

Felix: 예, 저는 다른 기업가, 다른 회사에서 특히 막 시작하려는 초보자를 위해 이러한 제품 키트를 만들기 시작하는 것을 보았습니다. 당신이 말했듯이, 당신은 지금 출시한 시작 키트가 있습니다. 그 뒤에 숨겨진 기원은 무엇입니까? 이것이 당신이 하고 싶은 일이라고 결정하게 된 이유는 무엇입니까?

스펜서: 네, 그래서 2013년 말에 회사를 시작했을 때 세 가지 제품을 염두에 두었습니다. 그 중 하나는 MagGrid였지만 MagGel도 있었습니다. 내가 시장에서 테스트한 것은 새로운 수정 기능이 아니라 이러한 도구의 용이성과 속도였습니다. Grid and the Gel, 이 새로운 마그네틱 마운팅 및 모듈식 시스템은 실제로 즉시 시작되었습니다. 그것이 우리의 기본 키트였으며 실제로 웹사이트에 있는 제품 이름이었습니다. MagMod 기본 키트에는 마그네틱 마운트, 그립, 젤, MagGrid가 포함되어 있으며, 이들은 항상 모든 사진 작가가 일반적으로 촬영하는 모든 플래시에 대해 권장하는 정말 강력한 도구 세트였습니다.

Spencer: MagSphere, MagBounce 및 MagSnoot를 소개하는 두 번째 Kickstarter 캠페인을 발표했을 때 우리는 완전한 키트라고 하는 정말 큰 번들을 제공했습니다. 그것은 정말 잘했지만 수년 동안 우리는 사람들이 물을 조금 더 간단하게 테스트하기를 원한다는 것을 알게되었습니다. 가장 많이 팔리는 제품인 MagSphere가 포함된 완전한 키트 외에 다른 번들은 없었습니다.

Spencer: 마침내 대형 소매업체인 Best Buy가 등장했습니다. 그들은 실제로 우리에게 다가와 말했습니다. 많은 분들이 제품에 대해 궁금해 하십니다.” 그리고 저는 “훌륭합니다. 우리 번들의 현재 구성인 머천다이징이 Best Buy 고객에게 이상적이라고 생각하지 않습니다.” 그래서 우리가 실제로 스타터 키트와 프로페셔널 키트를 시작했습니다. 작년 말에 일찍 나왔거나 미안하지만 작년 말에 나왔고 현재 두 가지 베스트 셀러 키트입니다. 물을 테스트하고 싶지만 이것이 문제를 해결할 수 있을지 확신이 서지 않는 사람들은 거의 항상 필요한 액세서리 키트를 완성하기 위해 돌아옵니다.

펠릭스: 네. 당신은 베스트바이를 통해 이것을 판매하고, 물론 나는 그것들이 당신의 사이트에 등장하는 것을 봅니다. 경험에 따르면 키트를 다르게 판매해야 합니까? 개별 제품과 다르게 마케팅해야 합니까?

스펜서: 아니요, 그렇지 않습니다. 우리는 그것들을 다르게 마케팅할 필요를 보지 못했습니다. 일반적으로 사람들이 브랜드에 대해 듣게 되면 입소문, 다른 사진 작가 친구, 온라인 포럼 또는 Facebook을 통해 듣게 됩니다. 그런 다음 그들은 우리 웹사이트로 이동하여 "오, MagMod가 실제로 무엇에 관한 것입니까? 당신은 그들이 사진가로서 내가 가진 문제를 정말로 해결합니까?” 그들이 뛰어들어 우리가 제공하는 가치, 정말 빠르고 쉽고 멋진 시스템을 보기 시작하면 거의 저절로 팔립니다. 나는 모든 제품이 스스로 판매되어야 한다고 굳게 믿습니다.

Spencer: 일단 그들이 그것을 본 후에는 정말로 고를 수 있습니다. 종종 그들은 번들 형식으로 약간의 비용을 절감할 수 있는 가장 적절한 번들이나 패키지를 보게 될 뿐만 아니라 필요한 것을 정확하게 제공합니다. 우리는 5개의 다른 번들을 가지고 있지만 처음 두 개, 스타터 키트와 프로패셔널 키트는 현재 사람들이 끌리는 경향이 있습니다.

Felix: 신규 고객이 일반적으로 처음에는 개별 품목보다 키트를 구매한다는 사실을 알고 계십니까? 아니면, 하나의 항목을 구입한 다음 키트로 업그레이드하는 것으로 시작하는 다른 방법입니까?

스펜서: 우리는 그것이 양방향으로 진행되는 것을 보았습니다. 최근에는 사람들이 번들을 더 쉽게 만들기 때문에 번들로 뛰어들고 있다고 생각합니다. 번들은 "어떤 것이 필요하고 어떤 것이 필요하지 않은가?" 그것들을 선별된 지식과 함께 묶으면 여기 있는 거의 모든 사람들이 사진 작가입니다. 우리는 업계에서 매우 경험이 많습니다. 우리는 정말 좋은 조명이 어떤 모습인지 알고 있습니다. 따라서 이런 종류의 사진을 찍거나, 이 번들을 추천하거나, 이런 종류의 사진을 찍고 있고 이 수의 플래시, 우리는 이것을 추천합니다.

스펜서: 사람들은 우리가 제공할 수 있는 사진작가로서의 내부 지식이 그들이 결정을 내리는 데 도움이 된다는 점을 높이 평가합니다. 그러나 우리는 또한 사람들이 와서 테스트하기 위해 수정자 중 하나를 얻는 것을 보고 대다수가 다시 돌아옵니다. 우리는 무역 박람회에서도 많이 봅니다. 우리는 웹사이트에서 하는 것과 매우 유사한 방식으로 그것들을 포장합니다. 그들은 와서 기본적인 것을 얻거나, 우리의 다음으로 가장 인기 있는 묶음인 웨딩 키트를 가져갈 것입니다. 그런 다음 그들은 돌아와서 다른 젤을 얻거나 조명을 정말 멋지게 맞춤 설정할 수 있는 당사 제품 중 하나인 새로운 MagBeam을 사용해 볼 것입니다. 결국 많은 사람들이 시스템의 전체 가족으로 끝날 것입니다.

펠릭스: 멋지군요. 이 번들이 생성되면 대부분이 사진작가인 것처럼 들리므로 함께 가야 할 항목을 직관적으로 알 수 있습니다. 피드백이나 데이터에서 나온 번들이 있었습니까? 커뮤니티와 고객으로부터 특정 물건을 함께 구매한다는 것을 깨닫기 시작했거나 고객이 연락하여 넣어달라고 요청한 적이 있습니까? 함께 특정 번들? 그렇게 왔나?

스펜서: 오 예, 완전히. 우리는 앞서 언급한 것처럼 완전한 키트를 가지고 있었는데, 우리가 해당 제품을 배송하기 시작한 2015년 초였던 것 같습니다. 그 후, 우리는 확실히 고객에게 가서 가장 좋아하는 것이 무엇인지 물었습니다. 묶음에서 어떤 것을 보고 싶습니까? 그해 여름 말, 우리는 웹사이트에 번들 중 일부를 소개했습니다. 가장 인기 있는 웨딩 포토그래퍼 묶음 상품이 출시되어 베스트셀러를 이어가고 있습니다.

Spencer: 들어와서 모든 것을 얻으려는 사람은 그것에 대해 들었거나 결혼식 촬영에서 친구와 함께 시도했고 도움을 주고 있었고 스스로 시도한 적이 있습니다. 많은 사람들이 기본적으로 모든 것 중 하나이지만 두 번 플래시를 설정하는 메가 키트로 즉시 뛰어들었습니다. 웨딩 사진작가, 이벤트, 인물 사진 또는 가족 인물 사진가이고 인물 사진 세션 중 하나에서 두 개 이상의 플래시를 사용하는 경우 최고의 번들은 두 개의 플래시를 장착하도록 설계되었습니다.

Spencer: 그 피드백은 우리 커뮤니티에서 직접 왔습니다. Best Buy에서 처음 소개한 스타터 및 프로페셔널 번들과 동일합니다. 우리 커뮤니티, 35,000명 이상의 회원이 있는 Facebook 커뮤니티에 가서 "좀 더 기본적인 구성에서 무엇을 보고 싶습니까?"라고 물었습니다. 그리고 그것이 그들이 온 곳입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 누군가가 패키지로 구입한 경우 번들에 포함할 할인을 가지고 놀아본 적이 있습니까? 물건을 함께 묶을 때 고객에게 일종의 절약을 제공하는 측면에서 어떤 종류의 권장 사항이 있습니까?

Spencer: 예, 제가 언급했듯이 번들은 그런 분석의 일부를 실제로 제거합니다. 고객이 웹사이트에 와서 20개 또는 100개의 서로 다른 제품 그리드를 보는 것을 원하지 않습니다. 그들은 선별된 전문 지식 중 일부를 정말 높이 평가합니다. 그 결정을 더 쉽게 할 수 있고 2, 3 또는 5%를 줄일 수 있다면 모든 사람이 가격에 의해 어느 정도 인센티브를 받기 때문에 그런 종류의 일은 생각할 필요가 없습니다. 많은 사람들이 할인된 가격으로 가치를 원합니다. 고객이 찾고 있는 전체 가치를 제공하고 약간의 할인으로 인센티브를 제공할 수 있다면 이는 전자 상거래에서 매우 효과적입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 당신이 말하는 바는 고객을 위한 번들의 가장 큰 이점은 분석 마비를 제거하고 고객이 무엇을 구매할지 결정하기 쉽게 해준다는 것입니다.

스펜서: 물론이죠. 우리는 항상 그것을 봅니다.

펠릭스: 알겠습니다. 번들을 만들면 이 모든 것이 훌륭해 보입니다. 카탈로그에 번들을 제공하여 판매 및 수익, 운영 또는 관리에 불리한 점이 있습니까?

Spencer: 아니요. 실제로 번들을 어떻게 이행하느냐에 달려 있습니다. 2015년 초에는 가상 번들이었습니다. 실제로 물리적으로 포장된 [00:11:58] 상자가 없었습니다. 그러나 주문 정보를 주문 처리 파트너에게 보내면 5~6개의 SKU를 가져와서 개별 SKU로 포장하여 배송합니다.

Spencer: 스타터 키트와 프로 키트를 소개했을 때 실제로 이행, 관리, 조립, 그런 모든 것을 단순화했습니다. 이제 모든 것이 하나의 패키지에 들어 있기 때문입니다. 프로 키트는 당사 최고의 제품 4개를 결합하여 하나의 물리적 패키지에 담았습니다. 따라서 주문 처리 비용과 배송 비용이 절감되고 포장 비용도 일부 절감됩니다. 그것은 실제로 우리를 위해 그것을 단순화했으며 결국에는 수익을 창출할 것입니다. 모든 달러는 귀하의 마진에 포함됩니다. 네, 정말 우리를 위해 아주 단순화했습니다.

펠릭스: 음-흠 (긍정적). 앞서 언급했고 사전 인터뷰에서도 언급한 한 가지는 독특하고 집중적인 제품을 만드는 것에 관한 것이었습니다. 왜냐하면 그것은 자체적으로 판매되는 제품을 갖기 위해 필요하기 때문입니다. 독특함이 의미가 있는 것 같아요. 경쟁자와 어떻게 다른지 설명해주신 것 같아요. 집중된 제품을 만든다는 것은 당신에게 어떤 의미인가요? 그게 무슨 뜻이야?

스펜서: 저에게 포커스 제품은 실제 문제를 해결하는 데 정말 초점을 맞추고 있습니다. 제가 사진가였을 때 저는 제 시장에서 최고가 되고 싶었고 누군가 제 웹사이트를 방문했을 때 분명히 알리고 싶었습니다. 또는 내 소셜 미디어 채널을 탐색하고 있었는데 그들은 다른 것을 보았고 나는 말이나 비디오 등을 통해 나 자신을 마케팅할 필요가 없었습니다. 나는 그들에게 “저와 함께 일하는 것이 더 좋은 이유가 여기에 있습니다.”라고 설득하려고 노력하고 있습니다.

스펜서: 저는 그 1인 기업을 운영하면서 많은 것을 배웠습니다. 나는 회사에서 유일한 사람이었습니다. 내가 MagMod를 시작했을 때 사람들이 내 제품을 사야 한다고 말함으로써 반드시 설득할 필요는 없었습니다. 그들이 웹사이트에 방문하여 기능을 보고 디자인을 보고 그것이 제공하는 가치를 볼 때 그것이 명백하기를 바랍니다. 그것은 단지 그것을 훨씬 쉽게 만듭니다. 실제적이고 합법적인 문제를 해결하는 데 집중할수록 브랜드 성장이 더 쉬워진다고 생각합니다. 그러면 사람들이 “오, 그는 내 문제를 이런 식으로 해결했고 나는 이 방식이 정말 좋아요. 그들이 그렇게 했다. 앞으로 그들이 제공하는 다른 제품에 끌릴 것 같습니다.”

펠릭스: 그것은 매우 의미가 있습니다. 나는 당신이 "진짜 문제를 해결하라"고 말하는 것을 좋아합니다. 왜냐하면 그 반대는 당신이 말하는 것이 일종의 문제를 해결하고 싶지 않고 사람들에게 그것이 문제가 있다고 확신시키려고 하기 때문이라고 생각합니다. 그것은 실제로 그들이 가지고 있는 문제이며, 이는 해당 제품을 마케팅하고 판매하는 방법의 측면에서 훨씬 더 힘든 싸움을 만듭니다. 이제 웹사이트나 마케팅에서 이것이 당신이 해결하고 있는 문제이고 어떻게 해결하고 있는지 실제로 어떻게 증명합니까?

스펜서: 글쎄요, 사진가들은 매우 시각적인 사람들입니다. 웹사이트에서 가장 좋은 방법은 비디오를 통한 것입니다. 당사 홈페이지에 방문하면 매우 직관적인 방식으로 제품을 사용하는 사진 작가를 보여주는 스크롤링 비디오인 배경 헤더 이미지가 있습니다. 이런 종류의 제품을 찾고 있던 사진 작가라면 누군가가 제품을 사용하는 모습을 즉시 보고 사용하기가 얼마나 쉬운지 보여줄 것입니다.

Spencer: 우리가 그것을 판매하는 가장 좋은 방법 중 하나는 실제로 직접 방문하는 것입니다. 무역 박람회에서 우리는 사람들이 사진 촬영에 거의 걸어가는 것처럼 제품과 상호 작용할 수 있는 방식으로 부스를 설계했습니다. 여기 플래시가 있습니다. 어떻게 설정할까요? 그들은 실제로 제품을 가지고 놀고 플래시에 넣을 수 있습니다. 일단 그들이 하면, 그것은 꽤 굉장합니다.

스펜서: 나는 우리가 이 사람들을 촬영하는 솔직한 카메라를 가질 수 있기를 바랍니다. 왜냐하면 그들의 눈은 그들이 그것을 착용하는 첫 순간에 빛을 발하기 때문입니다. "와, 정말 쉬웠어요." 그런 다음 기어가 함께 쌓이기 시작할 때 기어가 돌아가는 것을 볼 수 있습니다. 우리가 설계한 모듈식 효과입니다. 그들은 마치 "이건 내가 시도한 어떤 것과도 다르다"고 말하고 그것이 얼마나 쉬운지 깨닫습니다. 그런 다음 그들은 가격을 보고 "아, 그게 다야?" 그 하나, 둘 펀치가 있습니다. 그들은 즉시 판매됩니다.

Spencer: 그것은 우리가 웹사이트에서 할 수 있는 어려움이며, 이것이 우리가 많은 비디오를 제작한 이유입니다. 우리가 얼마나 쉬운지 보여주는 더 많은 비디오와 우리 제품을 사용하여 얻을 수 있는 결과를 보여주는 것은 제품이 제공하는 가치를 입증하는 가장 효과적인 방법 중 하나였습니다.

Felix: 네, 당신이 그들에게 전후를 보여줄 수 있기를 원한다는 것은 의미가 있습니다. 이것이 당신의 삶이 이전과 같으며, 이제 MagMod와 함께 이것이 개선될 수 있는 방법입니다. 사람들이 가격을 볼 때 "와, 그게 다야?" 나는 그 반응이 때때로 그것을 구매하는 아마추어와 비즈니스를 위해 그것을 필요로 하는 전문가 사이에 다를 수 있다고 생각합니다. 아마추어 사진가와 전문 사진가에게 제품을 판매할 때 가격 또는 마케팅이 달라지는 업계의 경우도 마찬가지입니까?

Spencer: 사람들의 가격 민감도가 변화함에 따라 항상 달라질 것입니다. 전문가인 사진가, 하루 종일 일하는 사진가는 대부분 돈을 버는 데 도움이 되는 도구입니다. 그것은 논리적이거나 감정적인 것이 아닙니다. 그들은 그것을 "이 도구는 내 일을 더 잘하는 데 도움이 될 것입니다."라고 봅니다. 그러면 그것은 생각할 필요도 없이 아주 작은 투자가 됩니다. 그러나 제품이 충분히 내구성이 있다면 몇 년 동안 사용할 수 있기 때문에 여전히 투자입니다.

Spencer: 사진에 입문한지 얼마 되지 않은 사람이나 아마추어에 입문한지 얼마 되지 않은 사람은 더 나은 사진가를 찾고 있습니다. 그들은 그것이 그들에게 더 많은 돈을 벌게 할 것인지, 아니면 고객 앞에서 더 좋게 보이게 할 것인지에 대해 덜 걱정합니다. 그들은 단지 사진을 배우고 더 나아지는 과정을 즐기고 싶어하기 때문에 사진을 조금 다른 방식으로 확실히 봅니다.

Spencer: 전문가인 사진작가들에게 그것이 확실한 투자이고 장기적인 생존 가능성이나 내구성 또는 얼마나 쉬운지 때문에 의심할 필요가 없는 무엇인지를 더 쉽게 보여줄 수 있습니다. 작업이 더 쉬워지면 구매해야 하는지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다. 아마추어와 초보자의 경우 도구 자체 때문이 아니라 도구를 사용하기 쉽고 전문적인 결과를 얻을 수 있기 때문에 도구를 사용하여 전문적인 결과를 얻을 수 있는 방법을 보여줄 수 있다면 그 전에는 제품을 구매해야 하는 이유를 훨씬 쉽게 전달할 수 있습니다.

펠릭스: 네, 이해가 됩니다. 이것은 아마도 더 철학적인 질문일 것입니다. 제 생각에는 사진 세계나 심지어 영화 제작 세계에도 이런 생각이 있습니다. 그런 생각이 있거나 없는 것 같지만 커뮤니티는 장비를 구입하는 것을 좋아하는 경향이 있습니다. 그렇죠? 나는 사람들이 단순히 제품을 사고, 도구를 사고, 장비를 사는 것을 좋아하는 것과 같은 다른 산업이 있다고 생각합니다. 왜 그것이 당신의 산업에만 해당된다고 생각하십니까? 그리고 기본적으로 그것이 질문이라고 생각합니다. 사람들이 취미나 직업을 위해 계속해서 더 많은 장비를 구입하는 것을 좋아하는 업계의 경우가 왜 그렇다고 생각합니까?

스펜서: 네, 완전히요. 나는 그 군중의 일부였다. 나는 그것을 GAS(기어 획득 증후군)라고 부릅니다. 내가 초기 사진 작가였을 때, 정말로 내 방식대로 하려고 노력했을 때, 나는 내 공예를 향상시키는 데 정말로 관심이 있었기 때문에 다양한 물건을 사고 팔았습니다. 결국 그 과정이 재미있어집니다. 당신은 사진이나 영화에서 다양한 유형의 효과를 만들 수 있는 새로운 장난감, 새로운 장난감을 가지고 노는 것을 좋아합니다.

Spencer: 때로는 도구가 필요한 다음 상황을 알지 못하기 때문에 필요한 것보다 더 많이 가지고 있는 것이 좋습니다. 많은 사진가들이 내가 있으면 사용할 수 있다는 사실에 위안을 느낀다고 생각합니다. 내가 이 사진을 찍을 수 있는 상황에 처하게 하고 싶지 않습니다. 그러면 당신은 "아, 그게 이번 달이나 이번 분기 중 내가 가장 좋아하는 장면이었을 수도 있어" 또는 "이것이 내 영웅 장면일 수도 있지만 그럴 만한 단 한 가지도 없었기 때문에 다음 단계로 이동하십시오."

Spencer: 우리는 고객에게 깊은 인상을 주려고 노력하고 있지만 미래의 비즈니스도 얻으려고 노력하고 있습니다. 우리가 만들 수 있는 하나의 이미지나 하나의 릴이 정말로 우리를 차별화한다면, 우리는 그런 것들을 위해 노력합니다. 우리가 그 과정에서 방해를 받는다고 느낀다면, 네, 그 부분이 기어 획득 증후군을 부추기는 것 같아요. 하지만 가끔은 그런 것들을 그냥 획득하는 것을 좋아하는 많은 사진가들을 봅니다. 그들은 그 컬렉션을 좋아합니다. 그들은 그런 것들을 돌보고 친구들에게 자랑하는 것을 좋아합니다. 그래, 나도 처음에는 그 일부였고, 결국엔 덜 했어. 그냥 재미있어요. 사진 장비와 그런 종류의 장치는 가지고 노는 것이 재미있습니다.

펠릭스: 음-흠 (긍정적). 다음 달에 촬영이 있고 다음 달에 특히 필요하기 때문에 특별히 구매하는 실용적인 사람과 새로운 장비를 가지고 노는 것을 좋아하는 수집가인 고객이 있는 경우 마케팅에 변화가 있습니까? 그 이유? 당신은 반드시 변화해야 하는 것이 아니라 변화할 필요가 있다고 생각하지만, 둘 중 하나와 더 효과적으로 의사소통할 수 있는 방법이 있다고 생각하십니까?

스펜서: 아니요, 우리는 장비 획득 사고방식을 실제로 목표로 삼은 적이 없습니다. 우리 제품이 제공하는 기능과 가치, 이점이 너무나 명백하기 때문이라고 생각합니다. 제 말은, 사용 방법을 보여주는 10초 분량의 비디오를 보면 우리가 제공하는 것과 MagMod가 하는 일을 이전 경쟁업체와 비교할 때 매우 분명해집니다. 바로 클릭이 됩니다. 다양한 도구를 수집하는 것을 좋아하는 기어 헤드가 그것을 보면 아무 생각이 나지 않을 것입니다. 우리는 다른 말을 할 필요가 없습니다. 우리는 단지 그들에게 보여줍니다. "와, 알겠습니다. 팔렸습니다."

Felix: 사전 인터뷰에서 언급한 또 다른 사항은 반복, 테스트, 실패의 과정을 즐기는 법을 배우는 것이 중요하다고 생각하는 것입니다. 제품 개발 프로세스는 어떻습니까?

스펜서: 네, 좋은 질문입니다. 항상 정제되고 있습니다. 새로운 제품을 만드는 데 쉬운 방법은 없습니다. 그 과정이 어렵습니다. 우리는 실제로 2년 넘게 작업해 온 신제품 출시를 준비하고 있습니다. MagMod가 존재한 지 처음 2년 이내에 우리는 기본적으로 현재 현재까지 사용할 수 있는 거의 모든 제품을 보유하고 있습니다. 물론 우리는 4년 반 밖에 되지 않았지만 이 신제품을 개발한 지 2년이 조금 넘었습니다.

Spencer: 그 과정은 우리가 해결하고자 하는 문제에 대한 아이디어를 가지고 있다는 것입니다. 우리가 직접 경험한 문제이지만 현재 고객과 미래 고객이 지금 겪고 있을 가능성이 높은 문제라는 것을 알고 있습니다. 우리는 그 문제가 무엇인지에 정말로 집중해야 하고, 그런 다음 이 제품이 실행 가능하기 위해 해결해야 하는 모든 사항을 분석하기 시작해야 합니다. 때때로 그것은 우리가 해결할 필요가 없는 것들로 시작합니다.

Spencer: 오늘날에는 사진 업계뿐 아니라 오늘날 대부분의 소비자 제품이 만들어지고 있습니다. 그러나 오늘날 대부분의 소비자 제품은 어떻게 기능을 내장하고 가능한 모든 기능을 제공하는지에 관한 것입니다. 그 때문에, 당신은 아마도 그것이 하는 일에서 최고일 수 있는 하나의 기능을 가지고 있지 않습니다. 그것이 제가 가장 관심을 갖고 있는 분야입니다. 제품을 만들고 싶다는 열망의 시작은 한 가지를 정말 정말 잘하는 것이었습니다. 고객이 원할 수 있는 모든 단일 기능이 포함되어 있지 않을 수도 있지만 한 가지만 있으면 더 좋습니다. 그것이 우리가 시작하는 곳에서 그 설계 단계입니다. 우리가 "정말, 정말 좋아야 할 한 가지가 무엇입니까?"에 착륙 할 수 있다면 그런 다음 "고객으로서 그 상호 작용이 어떻게 보입니까?"로 넘어갑니다.

스펜서: 스티브 잡스가 팟캐스트가 아니라 팟캐스트에서 오래전 기조연설에서 이런 말을 한 것 같습니다. iPhone 이전, 아마도 이전이었을 때 그는 실리콘 밸리, 컴퓨터 제조업체가 "우리가 소개할 수 있는 모든 기능은 무엇입니까?" 그리고 그냥 넣으세요. 스티브 잡스는 반대로 시작해야 한다는 점에 대해 이야기했습니다. 사용자 경험에서 시작하여 기술로 거슬러 올라가야 합니다. 기술로 시작하여 제품으로 발전시키지 마십시오. 그 당시에는 그것을 몰랐거나 원동력으로 생각하지 않았지만 최근 6~9개월 동안 들었고 당신이 제품과 소비자, 사용자가 제품과 상호 작용하는 방식을 살펴보고 이를 중심으로 디자인해야 합니다. 소비자가 진정으로 원하는 것과 해당 솔루션의 최상의 버전을 만들기 위해 실제로 필요한 방법에 초점을 맞추지 못하면 해당 소비자를 염두에 두어야 하기 때문입니다.

Spencer: 일단 우리가 그것을 잠그고 나면, 그것은 사실 제게는 상당히 쉬운 일이라고 생각합니다. 그게 제 성격과 마음의 종류일 뿐입니다. 나는 왜 내가 그것을 볼 수 있는 이 시각적 능력을 타고 났는지 모르겠다. 비즈니스 세계에서 제 역할은 비전가가 될 것입니다. 나는 그 솔루션을 내 머리 속에 아주 명확하게 보았고, 그런 다음 그것을 꺼낼 수 있었지만, 우리는 그것을 디자이너와 엔지니어에게 넘겼고, 그들은 단지 반복할 것입니다. 제 좋은 친구입니다. 브라이언은 오큘러스 리프트에서 일하고 있습니다. 그가 대학원에 다닐 때 그는 우리 제품 중 하나를 도와주었습니다. 그는 “실패할 거라면 빨리 실패하라”고 말했다. 저는 그것을 새로운 방법을 시도하여 무언가를 하거나 일부 치수 또는 허용 오차를 변경하려는 반복 프로세스의 진언으로 채택했습니다. 시도해 보겠습니다. 실패했는지 확인합시다. 실패하면 최대한 빨리 처리하도록 합시다. 실패 지점에 도달하는 시간이 길어질수록 이 제품을 실제로 출시하는 데 걸리는 시간이 더 느려지기 때문입니다.

Spencer: 우리는 실제로 다음 3개월 이내에 이상적으로는 아주 빠른 시일 내에 출시하려고 하는 이 신제품에서 수십 번을 경험했습니다. 우리는 무언가를 디자인할 것입니다. 우리는 3D 프린팅이나 다른 유형의 프로토타이핑을 반복할 것입니다. 사용자가 사용하는 일반적인 방식으로 실패하도록 할 수 있는지 확인하고 싶습니다. 우리가 실패를 멈추는 지점에 도달할 때까지, 우리는 우리가 뭔가를 하고 있다는 것을 압니다. 하지만 실제로는 이를 제조 공정으로 가져가서 사용하려는 재료와 설계에 사용할 프로세스에 사용합니다. 그런 다음 모든 작은 세부 사항에 대해 더욱 면밀히 조사해야 합니다.

Spencer: 시간이 오래 걸리는 이유는 최종 10%인 제조 공정이 종종 가장 오랜 시간이 걸리는 작업이기 때문입니다. 왜냐하면 물리적으로 사람이 도구를 만들고 플라스틱이나 고무를 주입하거나 캐스팅하기 때문입니다. 금속, 그리고 그런 것들은 시간이 걸립니다. 우리는 해당 부품을 가져와 테스트할 것이며 완벽하게 맞지 않을 수 있으며 조정하고 수정해야 하며 어디에서 고장날 수 있는지 기다려야 합니다. 그런 다음 실패하게 되고 그들이 사용한 재료가 적절하지 않거나 디자인이 제조 과정에서 실제로 충실하게 구현되지 않았음을 깨닫게 됩니다. 그런 다음 가서 조정해야 하고, 실패하고 실패하고 또 실패해야 합니다. 모든 것이 원래 의도한 대로 작동하거나 처음에 원하는 대로 작동하는 지점에 도달할 때까지입니다. 그런 다음 제품을 출시할 준비가 되었기를 바랍니다.

Felix: 나는 당신이 실패를 이정표로 다루는 방식을 좋아합니다. 마치 제품을 넘어 제품을 계속 개선하기 전에 도달해야 하는 단계처럼 말입니다. 많은 기업가, 특히 새로운 기업가가 넘어지는 곳은 일단 첫 번째 실패에 부딪히면 그것이 끝이라고 생각하기 때문이라고 생각합니다. 이 경로는 폐쇄되었습니다. 다른 일을 하러 가자. 그러나 당신은 그것을 실패 너머의 다음 단계에 도달하는 방법으로 사용합니다.

Felix: 가능한 한 빨리 실패하게 만들려고 할 때 제품을 만들기 위해 제품을 던지고 있는 당신의 예를 들어주실 수 있습니까? 제 생각에, 당신이 무언가가 잘 되고 있는지 판단하기 위해 사용하는 필터는 무엇입니까? 통과 여부, 특히 초기에? 제조가 특정 단계에 있는 것처럼 들리고 일반 사용자가 사용하는 방식으로 실패하지 않는지 확인하는 것이 중요한 사용자 테스트가 있기 때문입니다. 사람들이 실제로 원하는 제품인지 여부를 더 일찍 판단할 수 있는 방법이 있습니까?

Spencer: 일반적으로 우리는 실패하지 않습니다 ... 제 생각에는 초기 단계에서 실패 프로세스, 아이디어, 개념, 디자인 프로세스를 보지 않습니다. 그 단계의 실패는 스케치에 불과한 그림에서 서너 가지 다른 아이디어를 보는 것이기 때문입니다. 우리는 그것들을 분석하고 선택합니다. 그것이 장수 문제 또는 "이것은 내가 생각하는 것만큼 쉽지 않습니다." 실패는 프로토타입 단계에서, 그리고 확실히 제조 단계에서 반복을 시작할 때 실제로 발생합니다. "우리가 던지는 것이 있습니까?"라고 물었을 때 말 그대로 벽이나 땅에 던집니다. 우리는 그것을 깨려고 노력하고 있습니다. 우리는 우리의 약점을 찾으려고 노력하지만 현장에 나가 사진가처럼 사용하기도 합니다.

Spencer: 우리가 마무리하려고 하는 이 제품 출시에는 다양한 종류의 사진 촬영이 포함되어 있습니다. 지난 10월에 우리는 올해 초, 즉 1월에 출시할 준비를 하고 있었기 때문에 일부 인플루언서를 Tucson으로 보냈고 Kickstarter 캠페인 비디오 제작을 시작하고 싶었습니다. 우리가 그것을 사용하는 동안 우리는 수정해야 할 몇 가지 문제를 보았고, 그것들은 실제로 우리가 직접 테스트하기 위해 너무 많이 현장에 나가지 않은 것들입니다.

Spencer: 우리는 6개월 동안 이 작업을 했기 때문에 정말 자신감이 생겼습니다. 현장에 나가서 사진가로서 사람처럼 실제로 사용했을 때 제품이 다른 방식으로 진행되는 것을 볼 수 있었습니다. 사용하게 되었고 계속해서 연마하고 완성할 수 있는 기회를 주었습니다. 우리 디자인 팀은 우리가 확실히 더 많은 노력을 기울이고 있다고 말합니다. 우리는 우리 손에 제품을 제조했기 때문에 우리가 진행한 방식 때문에 버전 1에서 3까지 출시하지 않은 버전 4 제품이라고 생각합니다. 이제 우리는 제품을 실패하게 만들고 제대로 작동하는지 확인하기만 하면 됩니다. 우리가 수행하는 모든 상황에서 안정적으로 작동합니다.

Spencer: 확실히 실패는 물리적 제조 및 프로토타이핑 단계에서 더 많이 오고 아이디어에서는 덜 옵니다. 왜냐하면 우리는 좋은 아이디어를 버리는 것을 두려워하지 않기 때문입니다. 그것은 실제로 스티브 잡스의 후계자인 팀 쿡이 말한 것과는 다른 것입니다. 애플은 그들이 예라고 말하는 것만큼이나 거절하는 것도 자랑스러워합니다. The products that they do release are just as important to them as the ones that they never even pursued because they want to stay focused on making sure they have the best products available.

Spencer: When we put stuff on the table for design, we're not holding back. We want to get the best product and the best user experience, and we just go back and forth until we agree like, “Yeah, this feels like it's it. Let's start 3D printing and prototyping and test them out. See if we get that proof of concept. We have the idea, does that idea even work?” and so we'll make a proof of concept. If that idea works, then we'll start refining until we get to a little more refined prototype. We'll test that out. We'll refine and refine and refine until we feel like all right, we've gotten to a point where we think we need to take it to manufacturing. Get them to make it in the materials that needed to be made in so we can actually do that final testing.

Felix: You mentioned this a couple times. It sounds like a theme within the way that, your philosophy on business, which is around focus, around throwing out good ideas to make sure you're focused on the great ideas. You talk about solving just one problem with one product, rather than just stuffing it with features. I can't imagine that a whole team can have this mentality just innately. Can you talk to us about this? Like, did you develop this talent or did you develop this talent within the team to be more, I guess, self-policing around how to really focus on solving just one thing?

Spencer: Yeah. It's been a heck of a journey. We're only four and a half years young, I guess. That's pretty young in business world. It was myself in the very beginning, and then slowly I learned how to start bringing in people that possessed the values that indicated that they'd be people that I wanted to work around and wanted to be passionate about the brand. But it was definitely, we're tripping over ourselves because of how quickly we've grown. It was a struggle for the first few years. Just before four years in, we were about a team of 10, and staying focused was something really hard to do.

Spencer: It's contrary to my natural way of thinking. Like I said, I'm kind of classified as a visionary, and the more you learn about your personality through a Myers-Briggs test or different aptitude and skills tests, I learned a lot about that visionary personality, and it's that I get bored really quickly with things we've been working on previously. I'm always jumping for those shiny things like, “Oh, that sounds really cool. 이렇게 하자.” I had to really restrict myself and challenge myself and actually invite my coworkers to challenge me to help us stay focused, but it was still something incredibly hard to do.

Spencer: There was a book I read called Traction by Gino Wickman, and he proposes a business philosophy in really just a pragmatic way in how to approaching growing a business. Traction is all about how to gain focus on your business, on your marketing, on your goals, your vision, where you're going in the future, and then presents some tools that allow you to build traction over time. That traction is interpreted in the book like a flywheel. Once you start turning that heavy wheel, that inertia, you're going to build and build and build until it's starting to really pick up speed. As long as you're following a well thought out process and you're following it faithfully, that that traction will contain that momentum, and that inertia will just allow you to go faster and faster.

Spencer: This ability to focus is, I guess, fairly recent for us, but it has been pretty life changing for me and for our team because we're now getting to the point where the rest of the team can identify like, “Yeah, this is a good thing, but it's not the best thing.” Right now, we're all kind of 100% focused on launching these new products, and that means we get marketing opportunities, conferences, influencers that have really cool workshops, other industry partners that want to do podcasts or email newsletters and cross-collaborate, and it's really hard to say, “Sorry, we can't do that right now.” We know what our resources are and we're focusing 100% on making sure we nail this product launch 100% on time and exactly how we want it to be.

Spencer: That ability to focus really teaches you what's important in your business and what's important to focus on. If you don't have focus, if everything's important, then nothing's important. That's been a really difficult thing for us. We're getting much better in the product development team to know how to maintain that focus and really focus on our goals because we know what our one year, three year, and 10 year goals look like.

Felix: Yeah, the accountability, I think, is what's worked really well for you guys where you have a team that you tell them to hold you accountable to these standards. I think it's sometimes easy for us to forgive ourselves when it's something that we are innately drawn towards, right? I think a lot of entrepreneurs, a lot of creative types, will be just like you where they can get bored with things that they've worked on. They want to move on to the next thing that they've thought of, right? So I think the accountability's important. If you don't have a team, I think that's why accountability partners or masterminds, some other kind of group that you can rely on to help them tell you to, or to basically keep you in check, is important.

Felix: It sounds like you have a lot of business role models. You mentioned Steve Jobs, Tim Cook. You mentioned a book, the Traction book. Are there any other books that you have read that have had a big impact on how you run your business?

Spencer: Maybe not a big impact on how I've been running it, but will have a big impact going forward. I've always been interested in the entrepreneuring side of the business, rather than the operational side. As a photographer, I enjoyed photography and I got pretty good at it, but I was really geeked out by growing a business. Eventually I capped myself as a solopreneur and needed something new, and that's where MagMod came in.

Spencer: But going forward, there's one book called Good to Great by Jim Collins, talks about how why some companies over a very long period of time become really great companies and why. What were the characteristics the leader needed to possess to allow it to become a great company? What were the disciplines and focuses that the business had to have in order to become great? And then, a followup book to that same series of books, there's Built to Last and there's Good to Great, and then there's Great by Choice is another research analysis on great companies that were able to thrive and grow amid very difficult circumstances. The environment around them in the world in business was not good for them, but they were able to excel despite those circumstances, and why the competitors failed in those same circumstances. They debunked the myth that some businesses just get lucky, when that's really actually not the case. It was more about the disciplines that the leaders or the businesses possessed that allowed them to thrive. Companies in that book like Microsoft, Intel, Southwest Airlines, other companies like that. Those will have a great impact on me going forward.

Spencer: One of my recent books that I just finished two weeks ago was The Five Dysfunctions of a Team by Patrick Lencioni. That goes through how to really build a great cohesive team that allows you to really focus on the results. There's five foundational steps to getting to where results are the most important thing across your entire team. Fantastic book, so if you have a team of people, that's really changed how I view that.

Spencer: I have local mentors, people in business that I look up to tremendously that have been down this road before that I love talking with them. I love asking them questions and learning from them. I think that's the one thing if you're a younger entrepreneur, not by age but by experience, go talk with people. Go find a networking group. Don't be afraid to reach out and ask questions. I think most entrepreneurs are eager to pass on their knowledge, as long as you're polite and courteous and respectful of their time. I think most people want to help others, and I love being able to answer questions if I can. If I have any level of expertise that would benefit someone, I'd be happy to share it. That was something I learned early on, I started my photography company when I was 21 and eventually went full-time by 23, and I've worked for myself ever since, was you have to learn how to ask for help sometimes. Sometimes that kind of goes against the entrepreneur mindset, like, “No, I got to figure this out.”

Felix: For yourself, yeah.

Spencer: Sometimes you just got to ask people who have been there before you for that wisdom and that expertise, and take it for what it's worth. You don't necessarily need to go and jump and do exactly as they said. But the more sources you can collect information from, the more you can then filter what are the really solid principles that I need to be basing my decisions off of, or strategies or tactics, and get a lot of information before you actually start making decisions. Once you do, then I think you're better off. Reach out and ask for help, for sure.

Felix: Yeah, I think this kind of live feedback from some kind of meetup or some kind of gathering of other business owners is even more beneficial than books a lot of times because the knowledge is a little bit more custom to your particular situation because you're asking someone and you're telling them about your business and the problems you're facing. Where have you been able to find these gatherings or meetings? What do you recommend people go check out if they want to start being more a part of that community?

Spencer: That's a great question. I'm actually in that process trying to get myself a little more out of the business on the week to week so I can go out and meet and commune with other successful business owners and leaders so I can learn more about how they were successful. I'm actively looking for those things. I think there's some great Facebook groups that I'm part of that are in the photo industry, other business owners that can share their wisdom on how they've been marketing or how they've been building products. There's groups like EO and Vistage. I'm not members of those. I'm looking at probably joining one of them this year, that allow you to be in a forum where you have other like-minded business owners in your community and you talk about the different issues that you face. Yeah, those are all some of the great ways.

Spencer: There's different conferences. I'm going to a conference this week, which is actually part of the Traction ecosystems called The Traction Conference, where I can network with other people that are in the same shoes, other visionaries, other business owners, other mid managers that are following this philosophy of EOS, the entrepreneurial operating system. The more you can network and ask questions, I think the … At least, that's how I learned quickly, is if I can learn from someone else's mistakes, then even better.

펠릭스: 음-흠 (긍정적). I think in your situation you mentioned you have mentors, but you're obviously now in a position where you can be a mentor to someone else, and you probably have been already. I think that there has been a lot of entrepreneurship advice out there to go and find a mentor. You'll see a lot of people go out. They'll start going around to find people and say, “Will you be my mentor? Can you be my mentor?” This approach I don't think works very well where you're just going out and asking people to be your mentor. Based on your experience [inaudible 00:44:51] on both sides, what have you found effective in terms of finding a mentor and developing a relationship with him so that it's actually beneficial on both sides?

Spencer: Well, I do have a few specific mentors that I will talk with and meet with regularly. One if them is someone I pay, and so it allows me to reserve a time on their calendar to get constant feedback. A lot of mentors can be free. Take them out to lunch. Send them some gifts. Make sure that they know that you value their time because of the ability that they have to help you is pretty tremendous if they've been in your shoes before. I would recommend, yeah, find someone. If there's someone that does it professionally, those are never bad. I've experienced both ways.

Spencer: I think in order to find that person, you have to be involved in your community in some way. A lot of the people I know and meet with are just acquaintances I've run into in business meetings or conferences or seminars. You just have to be willing to put yourself out there and find those people and nurture that relationship so that you could call upon them when you are stuck in a bind and you need some advice or you need some help and they can probably give you five minutes of information that allows you to solve a month's long problem that you've been battling for quite a while.

펠릭스: 음-흠 (긍정적). Speaking of groups, you mentioned earlier about the Facebook group, the community that you have built. I took a look at it. I think there's 30,000, or over 38,000 members now. What was the purpose behind starting a group like this?

Spencer: I think people naturally like to be involved in a community that has similar interests, you know? Hobbyist groups, car groups, those have been around for decades. Facebook, their mission, I guess, was to allow people to come together, build communities. When we started the Facebook community, I believe it was early or mid 2015. It allowed a place for people to come and talk about MagMod, a place where anyone in there is likely interested in the products and people wanted to get advice on how they get the results that others are getting out them, and talk about different lighting and photography in general. It's become a pretty, I guess, recognized group in the photo industry as one of the better groups to go and feel inspired.

Spencer: We do a pretty decent job of managing some rules that are very logical. We don't allow buying and selling and other non-photography related discussion in there because we want people to feel like there can come here in the MagMod community on Facebook and really learn how to be a better photographer and how to get the most out of the products that we offer. Because that's our mission. We want to make awesome photography easy. We just happen to do it right now through small speedlight modifiers. The more we can promote that mission, the better.

Spencer: Facebook 커뮤니티는 우리에게 매우 자연스러운 일이었습니다. 초기에는 꽤 괜찮은 속도로 성장했고, 약 6개월이 지나면서 꽤 잘 자라기 시작했습니다. 이제 우리는 38,000명의 회원이 된 것 같습니다. 계속해서 매우 빠르게 성장하고 있습니다. 매일 많은 사람들이 멋진 사진을 공유하고 사진을 어떻게 만들었는지 이야기하고 있기 때문입니다. 더 많은 사람들이 그 정보를 특히 무료로 얻을 수 있다고 느낄수록 그 커뮤니티의 일원이 되고 싶어 한다고 생각합니다. 그들은 배우고 싶어하며 해당 커뮤니티의 성공에도 기여하기를 원합니다.

펠릭스: 네, 30,000개도 이미 인상적이지만, 더 인상적인 것은 제가 평소에 보지 못하는 특정 회사나 브랜드, 심지어는 대부분의 그룹에서 일반적으로 볼 수 없는 특정 제품 주변에 있다는 것입니다. 아마도 사진이나 사진 조명과 같이 일반적인 것보다 더 많은 것을 중심으로 합니다. 귀하의 제품은 귀하가 제공하는 제품을 중심으로 하는 것 같으며 이는 분명히 귀하의 비즈니스에 좋습니다.

Felix: 약혼을 장려하기 위해 무엇을 했습니까? 누군가가 특정 제품에 대해 이야기할 수 있는 양에는 한계가 있다고 가정하고, 그래서 그 그룹에서 공유되는 콘텐츠를 확장해야 할 것이고, 사람들이 자신이 찍은 사진을 공유하는 것처럼 들립니다. 그 그룹에서 격려하려고 하는 다른 종류의 콘텐츠가 있습니까?

스펜서: 많이 격려할 필요는 없습니다. 커뮤니티는 정말 대단합니다. 거기에 가서 팁과 트릭을 공유하는 것을 좋아하는 사람들이 있습니다. 일부 VIP 및 앰버서더는 직업 생활에서 만들어낸 다양한 이미지를 공유하는 것을 좋아합니다. 그리고 어떤 플래시가 어떤 카메라와 함께 작동하는지, 어떤 수정자가 이러한 유형의 상황에 가장 좋은 결과를 제공하는지와 같은 일반적인 조명에 대해 질문하는 사람들이 있습니다. 피드백이나 콘텐츠 유형을 적극적으로 요청하는 것은 아닙니다. 사람들이 자연스럽게 그곳에 가서 정말 정말 좋은 콘텐츠를 공유하고 있다는 것입니다.

스펜서: 예전에는 월 단위로 진행했던 것 같아요. 구체적인 기간이 있는지는 모르겠지만 인플루언서 매니저 중 한 명인 Trevor Daley는 아주 유명한 사진작가입니다. 그는 여기 애리조나에 살고 있습니다. 그는 팀으로 우리와 함께 일하기 위해 정기적으로 Tucson으로 통근합니다. 그는 우리의 열혈 팬, 업계, 커뮤니티의 영향력 있는 사람들에게 다가가서 비하인드 스토리 유형의 비디오, 라이브 Facebook 비디오를 수행합니다. 이 팟캐스트와 매우 흡사합니다. 사진가가 만든 사진과 그들이 어떻게 그리고 왜 그렇게 했는지 살펴보라고 요청합니다. 일반적으로 Facebook 게시물에서 설명하는 것만으로는 하기 힘든 사진에 대한 배후 인사이트를 제공합니다. 우리는 실제로 그 비하인드 스토리를 듣게 됩니다. 항상 그룹에서 가장 많이 본 동영상 중 일부는 How I Shot It 동영상입니다.

펠릭스: 네, 정말 좋아해요. 저는 전문 사진작가나 그 밖의 어떤 것도 아니지만 사람들이 사진을 한 장 찍고 떠나는 경우가 많은 커뮤니티에 있었습니다. 맞습니다. 에 대해 말하다. 하지만 당신이 사진에 관심이 많다면 그것이 가장 배우고 싶은 것입니다. 예를 들어 그것을 복제하는 방법은 무엇입니까? 내 사진 내에서 어떻게 그 스타일을 만들 수 있습니까? 귀하의 제품을 사용하거나 귀하와 유사한 제품을 사용하는 데 본질적으로 전문가를 불러들인 다음 사용 방법을 설명하도록 하는 것이 좋은 아이디어라고 생각합니다. 제 생각에는 그것이 모든 산업, 모든 비즈니스에 적용될 수 있다고 생각하기 때문입니다. 여러분의 제품을 사용하는 데 전문가인 누군가를 찾아 일상적인 공예에서 제품을 사용하는 방법을 설명하도록 할 수 있기 때문입니다.

Felix: 이 정도 규모의 그룹에서 유기적이라고 말씀하셨습니다. 유기적이며 많은 참여도를 얻을 때의 도전 중 하나는 모든 것을 조정하고 관리하는 데 더 많은 어려움이 있다는 것입니다. 수천 명에서 현재 거의 40,000명의 회원으로 성장했습니다. 거기에 어떤 과정이 있습니까? 그 그룹에서 모든 것이 그렇게 통제되고 있는지 어떻게 확인합니까?

스펜서: 글쎄요, 저는 제 팀을 인정해야 합니다. 우리 팀에는 이 문제를 진지하게 받아들이는 훌륭한 사람들이 있습니다. 우리는 모두가 환영받는 커뮤니티를 만들고 싶고, 사람들이 이미지를 공유하고, 이미지를 통해 배우고, 커뮤니티에 기여하고 구축하고, 사진 작가로 성장할 수 있는 특정 유형의 커뮤니티를 육성하고자 합니다. 우리는 멋진 사진을 쉽게 만들고 싶고 더 잘할 수 있습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이전에 또는 사전 인터뷰에서 언급한 한 가지는 기업가가 자신이 할 수 있다고 생각하는 것보다 더 큰 목표를 설정하도록 권장한다는 것입니다. 이제 하늘이 한계라고 하셨으니 계속해서 더 높이, 더 높이 쭉쭉 뻗으시고 집중하시면 반드시 이루실 겁니다. 초기에 목표는 무엇이었고, 돌이켜보면 그 대신에 무엇으로 설정할 수 있었나요?

스펜서: 네. 저는 기업가로서 우리가 생각하는 것보다 더 많은 능력을 가지고 있다고 생각합니다. 우리가 머리 속에 가지고 있는 전략을 실행하는 핵심 내용에 들어갈 때, 우리는 선견지명과 통합자 모두를 해야 합니다. 우리는 그 전략을 취해서 성공해야 하지만 먼저 그 전략을 꿈꿔야 합니다. 가끔 막힐 때가 있는데 꼭 막힌 것은 아니지만 현실적이어야 합니다. 마치 이 큰 꿈을 꾸는 것 같지만, 지금 당장은 현실적이지 않아 처음 몇 단계를 하려고 합니다.

스펜서: 나는 당신이 그 꿈을 끊임없이 재평가하도록 하는 것이 내가 얻고자 했던 것이라고 생각합니다. 때때로 우리는 그 목표, 즉 파이를 하늘로 설정하고 80%를 달성하고 깨닫습니다. "와, 생각보다 빨리 왔네." 목표를 더 높게 설정하는 것을 배웠습니다. 2, 3, 4년에 걸쳐 몇 번이고 전략을 실행할 수 있다는 것을 입증했다면 지금까지 달성한 ​​성과를 깨달을 가능성이 더 높기 때문에 다음 목표를 훨씬 더 높게 설정하십시오. 내가 그것을 얻을 수 있다고 믿도록 강요하십시오.

Spencer: 저는 우리가 제품 목표 또는 수익 목표를 설정했다는 것을 방금 배웠습니다. 이는 과거 실적을 반영하는 지표입니다. 하지만 그 목표를 충분히 높게 설정하면 “그래, 할 수 있어. 나는 이것을 얻었습니다.” 그리고 나는 그것이 내가 할 수 있다고 생각한 것보다 조금 더 내 안락 지대에서 약간 벗어난 것보다 그 프로젝트에 많은 에너지를 쏟지 않을 것입니다. 그것은 단지 나를 훨씬 더 연료가 될 것입니다. 나는 예라고 말하고 싶습니다. 현실적인 목표를 세우십시오. 그러나 하늘에 파이 같은 것을 설정하십시오. 기업가로서 우리가 할 수 있다고 생각하기 때문에 그곳에 나가서 정말 멋진 것을 성취하세요.

Felix: 지난 4년 동안 사업을 얼마나 크게 성장시켰는지 알려주실 수 있습니까?

스펜서: 네. 첫 번째 Kickstarter 캠페인에서 약 30일 동안 $210,000를 모금했습니다. 그것은 우리가 처음 30일 동안 얻을 것이라고 생각했던 것보다 확실히 더 많았습니다. 캠페인 목표는 35,000개에 도달하는 것이었고, 이는 공급업체에 초기 주문을 하고 해당 수요를 충족하며 웹사이트에서 계속 판매할 수 있도록 선반에 약간의 여유를 주기 위해 필요한 숫자였습니다. 5시간 만에 35,000명에 도달했습니다. 그것은 단지, 제 생각에, 스스로 팔리는 제품을 갖는 것이었습니다. 내가 말을 꺼내기 위해 한 것은 꼭 천재적인 것은 아니었다. 제게는 그 소문을 퍼뜨리는 훌륭한 친구들이 있었는데, 그 소문은 들불처럼 번졌습니다.

Spencer: 우리는 처음 30일 동안 210,000개를 만들었고 첫해 말에는 50만 개를 조금 넘었습니다. 그 이후로 우리는 매년 200% 성장했습니다. 우리는 매우 빠르게 성장하고 있으며 때때로 직원을 늘려야 했기 때문에 수요를 따라가기가 정말 어렵습니다. 우리는 이제 거의 20살이고, 그렇게 하는 것이 쉽지 않습니다. 그러나 이제 우리는 제품 라인업과 브랜드가 전 세계적으로 어떻게 성장하고 있는지에 따라 향후 2~3년 동안 매년 두 배로 늘릴 예정입니다.

펠릭스: 아주 멋져요. MagMod는 magnetmod.com에 있습니다. 시간 내주셔서 감사합니다, 스펜서.

스펜서: 고마워요, 펠릭스. 즐 겼어.

Felix: Shopify에서 제공하는 야심찬 기업가를 위한 전자 상거래 팟캐스트인 Shopify Masters의 다른 에피소드를 시청해주셔서 감사합니다. 독점 30일 연장 평가판을 받으려면 shopify.com/masters를 방문하십시오.