마케팅 자동화 도구를 전환할 때 이메일 전달성을 유지하는 방법

축하합니다! 고객 경험 자동화의 업계 리더인 ActiveCampaign으로 이동할 준비가 된 시점에 도달하기 위해 조사, 테스트, 시험, 이해 관계자 설득 등의 힘든 작업을 완료했습니다.

전달 가능성을 어떻게 시작할 수 있습니까? 처음 30일 동안의 배달 가능성을 읽으십시오. 여기에서 제공자 전환에 대한 중요한 기대치를 설정합니다(일시적으로 낮은 오픈 요율 가능성 해결 포함). 이 읽기를 건너뛰지 마십시오!

전환의 물류와 관련하여 반짝이는 새 플랫폼을 열고 전달 가능성을 테스트하기 전에 정리해야 할 몇 가지 느슨한 끝이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 이전 공급자의 데이터 내보내기
• 도메인의 DNS 업데이트
• 볼륨 기반 워밍업 계획 만들기
• 도메인이 구축한 평판 활용

1. 데이터 내보내기

데이터는 전달 가능성의 세계에서 우리의 가장 친한 친구입니다. 시간 경과에 따른 추세를 측정하는 것은 받은 편지함 배치가 양호하거나 감소하고 있음을 나타내는 유일한 지표입니다.

내보내고 새로운 플랫폼으로 가져올 데이터는 많을수록 좋습니다. 특정 플랫폼에서 내보낼 수 있는 항목이나 처음에 사용할 수 있는 데이터에 제한이 있을 수 있지만 얻을 수 있는 모든 것이 없는 것보다는 확실히 낫습니다. 이 데이터를 사용하면 연락처 목록을 타겟팅하고 분류하여 받은 편지함 배치를 보호할 수 있습니다.

여기의 목표는 워밍업 계획 및 향후 이메일 전략의 기반을 구축하기 위해 지난 7일, 30일, 60일 등에 참여한 연락처를 식별하는 것입니다.

다음 데이터가 유용할 수 있습니다.

• 구독 상태 및 구독 날짜
• 수신 동의 방법 및 수신 날짜
• 마지막 이메일 오픈 날짜, 마지막 이메일 클릭 날짜, 마지막 사이트 방문 날짜
• 반송 상태
• X 기간의 전체 공개율, X 기간의 전체 클릭수, X 기간의 전체 구독 취소, X 기간의 전체 이탈 및 참여 상태

프로 팁! '날짜'인 것은 모두 ActiveCampaign에 날짜 사용자 정의 필드로 가져와야 합니다. 참여 수준의 경우 일반적으로 태그가 가장 잘 작동하므로 충돌하는 정보를 쉽게 추가/제거할 수 있습니다.

2. 도메인의 DNS 업데이트

현재 DNS 설정과 플랫폼을 전환할 때 업데이트해야 하는 레코드(있는 경우)를 알고 있어야 합니다.

예를 들어:

• 도메인에 DMARC 정책이 있습니까?
• 현재 자신의 DKIM으로 이메일을 인증합니까?

동일한 인증 접근 방식을 유지하는 것은 도메인 평판을 원활하게 전환하는 데 중요합니다. 목표는 이미 새 IP 주소를 통해 이메일을 보내려고 할 때 가능한 한 적게 변경하는 것입니다. 이 설정에 도움이 필요하면 도와드릴 수 있습니다.

적극적으로 보내는 모든 도메인과 하위 도메인을 문서화하는 것을 잊지 마십시오. 새 플랫폼에서 전송을 시작할 때 동일한 도메인을 사용하고 싶을 것입니다. 이렇게 하면 기존 도메인 평판을 새 이메일 플랫폼으로 이전하는 데 도움이 됩니다. 리브랜딩과 함께 새 플랫폼의 사용을 조정할 계획이라면 리브랜딩 및 전달 가능성을 읽어보십시오.

3. 볼륨 기반 워밍업 계획 만들기

초기 캠페인을 보낼 적절한 볼륨과 시간 프레임을 안내하는 데 도움이 되는 훌륭한 리소스가 있습니다.

• 처음 30일 동안의 배달 가능성 문서에서 워밍업 계획의 예를 찾을 수 있습니다.
• 대량 발신자 또는 전용 IP를 사용하는 발신자의 경우 전용 IP 사용 및 유지 문서에서 샘플 계획을 찾을 수 있습니다.

명심해야 할 가장 중요한 것은 이러한 계획은 엄격한 제한이 아니라 지침이라는 것입니다. 문제가 워밍업을 중단하기 전에 문제를 미리 파악하려면 갑작스러운 변경 사항이 있는지 항상 메트릭을 모니터링해야 합니다. 또한 Gmail이 가장 큰 사서함 제공업체이고 Outlook 및 Verizon Media가 나머지 순위를 차지하는 목록 구성이 '표준'이라는 가정 하에 이러한 권장 사항을 제공합니다. 그렇지 않은 경우 워밍업 계획에 대해 더 낮은 임계값을 고려할 수 있습니다.

워밍업 계획의 성공을 측정하는 방법에 대한 자세한 정보는 휴가 시즌에 연락처를 워밍업하는 방법 기사를 참조하십시오.

마이그레이션 중 이메일 전달 성공을 극대화하는 방법

마이그레이션을 준비한 후 여정을 성공적으로 마무리하기 위한 노력을 극대화할 수 있는 몇 가지 제안 사항이 더 있습니다.

1. 두 플랫폼에 대한 액세스 유지 — ActiveCampaign을 통해 워밍업을 위해 느리고 제어된 전송을 보내려면 초기 플랫폼과 마이그레이션하려는 새 플랫폼 모두에 대한 액세스 권한이 필요하지만 다음을 통해 이메일 프로그램의 예상 볼륨을 유지해야 합니다. 이전 플랫폼을 통해 전송합니다.

이렇게 하면 예약된 이메일을 즉시 가져와야 하는 스트레스를 완화하고 적절한 워밍업에 필요한 시간을 확보할 수 있습니다. 마이그레이션 프로세스를 시작한 후 최소 30일 동안 초기 플랫폼에서 계정을 유지할 준비를 하십시오.

2. 이메일로 참여 유도 — 가장 참여도가 높은 연락처에 먼저 보내는 것을 포함하여 준비 계획의 중요성에 대해 이미 이야기했습니다. ActiveCampaign에서 리드 마그넷 생성 및 기타 콘텐츠 전달에 우선순위를 두어 참여를 더 높일 수 있습니다.

이러한 유형의 이메일은 연락처가 후속 이메일을 예상하거나 요청하기 때문에 열림 및 클릭수가 높은 경우가 많습니다. 이 높은 참여는 알려진 참여 연락처로 보내는 것과 함께 새 플랫폼에 대한 평판을 빠르게 구축하고 전환으로 인한 일시적인 지표 하락을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 참여를 모니터링하고 자격을 부여할 계획을 세우십시오. 참여 를 측정하는 방법에는 여러 가지가 있으며, 필요할 때 데이터를 가져오기 위해 뒤섞이는 것보다 처음부터 계획을 세우는 것이 좋습니다. 파트 1 및 파트 2 참여 태깅 자동화를 통해 이를 위한 훌륭한 템플릿을 제공합니다.

여기서 핵심은 연락처가 이메일, 웹사이트 등에 마지막으로 참여한 날짜를 파악한 다음 최근에 참여한 연락처를 빠르고 쉽게 분류하여 해당 연락처로 보내는 것입니다. 이것은 또한 90일 정도 동안 참여하지 않은 일반 보내기에서 연락처를 쉽게 제거하고 향후 재참여 시퀀스로 대상을 지정할 자유를 제공합니다.

이메일 전달 가능성을 위한 다음 단계

위에 설명된 정확한 전략을 따를 수 없더라도 걱정하지 마십시오.

• 새 제품 또는 무료 제안 출시와 함께 새 플랫폼으로의 마이그레이션을 조정하십시오. 연락처가 캠페인을 시작하는 데 도움이 되는 매력적인 것을 제안할 수 있다면 즉시 새 플랫폼에서 연락처와 좋은 관계를 구축할 수 있습니다.
• 양식 제출을 통해 플랫폼에 가능한 한 많은 연락처를 가져옵니다. 새 연락처가 양식을 제출하면 "환영합니다!"라는 메시지가 표시됩니다. 이메일을 보내고 바로 열면 배달 가능성이 매우 높아집니다.
  청중이 받고 싶어하고 지속적으로 메시지를 보내고 있다는 커뮤니케이션을 보내십시오. 적절한 콘텐츠로 적절한 대상을 타겟팅하지 않으면 이메일이 두려운 스팸 폴더에 들어갈 수 있습니다.
• 연락처에 귀하를 주소록에 추가해 달라고 요청하거나 최적의 배송을 위해 귀하를 안전한 발신자로 표시하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

더 많은 전송 가능성 모범 사례를 보려면 이메일 전송 가능성 모범 사례 가이드를 읽고 팟캐스트 에피소드를 들어보세요.