콘텐츠의 접근성과 포용성을 높이는 5가지 팁

접근 가능하고 포괄적인 콘텐츠를 만드는 것은 브랜드에 대한 인식을 형성할 뿐만 아니라 사회적 책임을 다하기 위한 콘텐츠 마케팅 작업에서 매우 중요합니다. 귀하의 콘텐츠는 배경이나 능력에 관계없이 청중의 모든 사람과 관련이 있어야 합니다. 그래야 그들이 귀하의 브랜드에 소외되거나 관심이 없다고 느끼지 않습니다. 따라서 접근성과 포용성은 나중에 생각할 것이 아니라 콘텐츠 제작 전략의 근본적인 측면이 되어야 합니다. 이 기사에서는 접근 가능하고 포괄적인 B2B 브랜드용 마케팅 콘텐츠를 제작하는 동안 고려해야 할 몇 가지 주요 영역에 대해 논의합니다.

1) 스타일 가이드

핵심적으로 콘텐츠 팀은 액세스 가능하고 포괄적인 콘텐츠의 의미와 이에 대한 회사의 지속적인 노력을 이해해야 합니다.

비즈니스에서 액세스 가능하고 포괄적인 콘텐츠를 보장하는 방법과 이러한 표준에 위배되는 콘텐츠를 설명하는 것부터 시작할 수 있습니다.

스타일 가이드에는 언어 및 이미지에 대한 특정 섹션이 포함되어야 합니다. 많은 문구와 용어가 우리의 어휘에 뿌리를 두고 있으며 우리는 그 의미에 대해 생각하지 않습니다. 예를 들어 성별이 구분된 직업("소방관") 또는 "귀가 들리지 않는 사람"과 같은 문구를 사용하지 않도록 지정할 수 있습니다.

스타일 가이드는 또한 텍스트에 더 쉽게 접근할 수 있는 구체적인 방법을 기록할 수 있습니다. 스크린 리더에는 해시태그의 "CamelCase"(각 단어의 첫 글자를 대문자로 표시)가 더 좋습니다. 소셜 게시물의 장식 글꼴은 스크린 리더에서 완전히 액세스할 수 없습니다. 그리고 Lavender에서 콘텐츠를 담당하는 Chelsea Castle이 지적한 것처럼 이모티콘 양쪽에 공간이 필요합니다.

스타일 가이드를 따르는 콘텐츠를 만드는 동안 추가 팁에는 항상 명확하고 간결한 언어를 사용하는 것이 포함됩니다. 일부 독자에게 생소할 수 있는 지나치게 복잡한 전문 용어, 기술 용어 또는 속어를 사용하지 마십시오. 언어를 간단하고 이해하기 쉽게 유지하십시오.

이모티콘 양쪽에 공백을 추가하지 않으면 읽는 모든 사람이 완전히 액세스할 수 있는 콘텐츠를 생성하지 않는다는 것을 알려드립니다.

— 첼시 캐슬(@ChelseaCastle) 2023년 2월 10일

2) 이미지

이미지는 종종 콘텐츠 팀에게 부차적으로 느껴질 수 있습니다. 블로그 게시물을 작성하고 서둘러 적절한 영웅 이미지를 찾거나 일부 대체 텍스트를 추가합니다. 그러나 독자에게 이미지는 첫인상의 일부입니다.

스톡 사진을 사용하거나 사람이 포함된 일러스트레이션을 만드는 경우 인종/민족, 성별, 연령 및 능력과 같은 다양성을 나타내야 합니다. 현대 사회의 광범위한 사람들과 함께 이미지의 다양성이 부족하면 회사가 관심을 기울이지 않거나 신경 쓰지 않는다는 느낌을 줄 것입니다.

대체 텍스트에 필요한 주의를 기울이십시오. 스크린 리더를 사용하는 모든 사람에게 대체 텍스트는 이미지가 콘텐츠를 향상시키는 방식에 영향을 미쳐야 합니다. (또한 검색 엔진 순위를 위해 Google에 컨텍스트를 제공합니다.)

(이미지 출처)

모든 이미지에 대해 좋은 대체 텍스트 설명을 작성하십시오. 브랜드 콘텐츠를 향상시키는 방법으로 사용할 수 있습니다! 최고의 대체 텍스트 중 일부는 이미지를 설명하는 것 외에도 재미있고 재미있습니다.

3) 동영상

우리는 비디오 시대에 있습니다. YouTube, TikTok, Instagram Reels… 비디오는 LinkedIn 피드와 현재의 영업 지원 기술에도 스며들었습니다. 그리고 비디오 콘텐츠는 청각 장애에서 신경 장애, ADHD에 이르기까지 다양한 방식으로 사람들에게 제한을 줄 수 있습니다.

비디오가 콘텐츠 전략의 일부인 경우 시청자가 비디오에 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 즉, 항상 자막을 포함하고 오디오 버전, 오디오 설명과 같은 추가 대체 형식을 고려합니다. 또한 비디오를 건너뛰고 내용을 읽는 것을 선호하는 사람들을 위해 대본을 포함해야 합니다.

비디오는 감각 장애가 있는 사람에게 특히 어려울 수 있으므로 자동 재생, 시끄러운 기본 볼륨 또는 깜박이는 조명을 피하십시오.

4) 인터뷰 대상자

주제 전문가를 인터뷰하든 웨비나를 주최하든 협업은 콘텐츠의 중요한 부분입니다. 공동 작업자가 다양한 그룹의 사람들을 대표합니까?

자체 팟캐스트인 Elevate B2B Marketing을 통해 우리는 B2B 마케팅 산업을 향상시킬 뿐만 아니라 공간 내에서 영향을 미치는 다양한 목소리를 높이고 포함을 촉진하고 반영하는 목소리를 적극적으로 찾는 임무를 수행하고 있습니다. 우리 모두에게 영감을 주듯이).

대표성은 특히 남성, 백인 또는 둘 다에 의해 지배되는 산업에서 중요합니다. 이 분야에서 "찾기 쉬운" 전문가만 포착한다면 다양한 관점을 얻지 못할 것입니다. 실시간 인터뷰를 진행하지 않고 연구에 기반한 전문가의 말을 인용하더라도 소외된 사람들을 포함하고 있는지 확인하고 적극적으로 찾아보세요.

협력자에게 올바른 대명사를 물어보십시오. 가정하지 마십시오. 글을 쓰거나 인터뷰를 할 때 올바른 대명사를 사용하세요. 공동 작업에 오디오(라이브 또는 녹음)가 포함된 경우 공동 작업자에게 정확한 이름 발음을 요청하십시오.

5) 웹사이트

언급된 이러한 요소 중 많은 부분이 귀하의 웹사이트에 수렴됩니다. 또한 웹사이트에는많은콘텐츠가 포함되어 있는 경우가 많기 때문에 웹 및 모바일 형식으로 각 페이지를 검사하는 것이 좋습니다.

그림 물감

색상, 특히 색상 대비를 사용하면 시각 장애가 있거나 색맹인 사람들이 웹 사이트 콘텐츠에 더 쉽게 접근할 수 있습니다. 그들은 특정 색상이나 색상 조합에 어려움을 겪어 잠재적으로 사이트를 탐색하기 어렵게 만듭니다.

다양한 사람들에게 대비가 좋은 색 구성표를 사용하면 시각 능력에 관계없이 전반적인 사용자 경험이 향상됩니다. 대비 검사기를 통해 색상을 실행하여 사이트에 개선이 필요한지 확인할 수 있습니다. 이는 텍스트, 이미지, 아이콘 및 버튼에 적용됩니다.

글꼴

모든 글꼴이 동일하게 만들어지는 것은 아니며 일부 글꼴은 시각 장애인에게 매우 어렵습니다.글자가 너무 작거나 너무 얇거나 배경과의 대비가 낮으면 읽기 어렵습니다.

Arial과 같은 Sans serif 글꼴은 문자가 덜 붐비기 때문에 난독증이 있는 사람에게 더 좋습니다. 세리프 글꼴을 찾고 있다면 Courier와 같은 고정 폭 글꼴이 읽기 쉽습니다.

전체적으로 단순하고 간격이 좋은 것을 선택하고 이탤릭체 글꼴을 사용하지 마십시오.

구조

논리적 순서로 흐르는 콘텐츠를 만드는 것은 웹 사이트 접근성의 중요한 부분입니다. 제목 2(H2)와 제목 3(H3)은 스크린 리더에 도움이 됩니다. 머리글을 사용하여 텍스트 블록을 나누는 것은 정보 처리를 통해 신경 발산 독자를 돕습니다.

글머리 기호를 사용하여 게시물의 가독성을 높일 수도 있습니다.

필요에 따라 검토 및 변경

Webflow의 수석 콘텐츠 마케팅 관리자인 Rease Kirchner는 다음과 같이 지적합니다.

B2B 브랜드 콘텐츠를 만들 때 다양성과 표현에 대해 생각하십시오. 전반적으로 콘텐츠가 다양성을 반영하고 고정관념을 피하는지 확인하세요. 성별, 인종 또는 능력에 따라 특정 그룹의 사람들을 배제하지 않는 포괄적인 언어를 사용합니다.

마케터로서 우리는 항상 주변 세상의 변화에 ​​대해 경계하고 있습니다. 기술, 문화, 언어, 업무 — 모두 끊임없이 진화하고 있습니다. 그리고 그것은 미래에 더 접근 가능하고 포괄적이 될 수 있는 추가 방법을 알고 있음을 의미합니다.

브랜드의 콘텐츠 요구 사항을 지원할 창의적인 파트너를 찾고 있다면 TopRank 마케팅 팀과 연결하세요. 자세한 내용은 당사에 문의하십시오!