코로나 팬데믹 이후 마케팅

기업이 코로나바이러스 전염병에 대처하는 방법은 영원히 흔적을 남길 수 있습니다. 일부는 그것을 기다리고 있고 일부는 변화에 능동적으로 적응하고 있습니다.

능동적인 접근 방식이 더 매력적으로 보이지만 회사가 마케팅을 활용하는 방식은 코로나바이러스 이후에 어떻게 대처할 수 있는지에 대한 확실한 신호가 될 것입니다.

데이터 기반 의사 결정에는 인간의 직관이 포함됩니다.

코로나바이러스 팬데믹 기간 동안 집에 있어야 하는 사람들로 인해 데이터 수집이 크게 증가했습니다. 그러나 이 모든 데이터가 유익한 것처럼 보이지만 과거 데이터를 사용할 수 없기 때문에 인간의 행동을 예측할 수 없을 수도 있습니다. 따라서 부정확성의 문을 엽니다.

Gartner에 따르면 잘못된 데이터로 인해 기업은 연간 평균 1,500만 달러의 손실을 입을 수 있습니다. 회사에서 기계 학습을 통합한 소프트웨어를 사용하더라도 새로운 정보 뒤에 숨겨진 의미를 이해하려면 일부 과거 데이터가 필요합니다.

따라서 YouTube와 같은 회사에서는 이 시기에 어떻게 실수가 발생할 수 있는지 설명하고 있습니다. 회사는 "자동화된 시스템이 사람의 검토 없이 콘텐츠를 제거하기 시작할 것"이라고 말했습니다. 그들은 정책을 위반하지 않았음에도 불구하고 일부 동영상이 삭제될 것임을 알고 신속하게 대응하기를 원합니다.

기업은 신속하게 대응해야 하지만 의사 결정에 참여하는 마케팅 전문가 팀도 필요합니다.

데이터 분석을 완전히 이해하는 디지털 마케터는 의사 결정을 돕기 위해 비즈니스 리더와 협력하면서 제한된 데이터를 살펴보는 데 도움을 줄 수 있어야 합니다.

비즈니스에 적합한 것이 무엇인지 직관력을 발휘해야 할 때입니다. 디지털 마케팅은 창조적 인 문제 해결과 21 ^세기의 그 새로운 차원의 마케팅 능력에 의존해야합니다.

시간이 지남에 따라 기업은 새로운 데이터를 기반으로 더 나은 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 인간 행동의 변화를 수집할 수 있습니다. 그때까지 마케터는 문제를 해결하기 위해 이러한 소프트 스킬을 활용해야 합니다. 이것은 비즈니스 리더를 돕는 가장 좋은 방법이 될 것입니다.

그 어느 때보다 중요한 인바운드 마케팅

모두가 도전에 직면해 있는 시기에 기업은 브랜드 아이덴티티와 가치를 지속적으로 전달해야 합니다. 모두가 온라인 상태이므로 디지털을 최대한 활용할 때입니다.

불행히도 온라인에서 입지를 구축하기 위해 분주하게 움직이는 회사가 있습니다. 새로운 전자 상거래 웹 사이트에서 전자 학습 솔루션에 이르기까지 기업은 수익을 얻을 수 있는 방법을 찾고 있습니다.

중요하지만 제품이나 솔루션이 여전히 판매 및 마케팅 깔때기의 맨 아래에 있다는 점을 기억해야 합니다. 이는 특히 어려운 시기에 구매할 준비가 되기 전에 거쳐야 하는 많은 단계가 있음을 의미합니다.

인바운드 마케팅을 통한 리드 육성은 관계와 신뢰를 구축하는 방법입니다. 청중의 요구에 귀를 기울이고 문제 해결에 도움이 되는 정보를 제공해야 합니다. 데이터가 정확하지 않은 상황에서는 어려울 수 있습니다.

그러나 직관을 사용할 때 대상 청중의 문제를 해결하는 방법을 알아야 합니다. 대부분의 회사에는 의미 있는 메시지를 생성하는 데 도움이 되도록 만든 페르소나가 있습니다.

그 페르소나를 다시 살펴보는 시간입니다. 코로나바이러스 팬데믹으로 인해 요구 사항이 변경되었을 수 있습니다. 따라서 메시지를 업데이트해야 합니다.

인바운드 마케팅은 기업이 온라인에서 이러한 관계를 구축하는 데 도움이 되기 때문에 그 어느 때보다 중요합니다. 리드를 충성도 높은 고객으로 전환하는 가장 좋은 방법입니다.

Forrester Research에 따르면 기업이 인바운드에서 탁월하면 33% 더 낮은 비용으로 50% 더 많은 영업 준비 리드를 생성할 수 있습니다. 이 수치는 코로나바이러스 전염병으로 인해 예산을 삭감해야 했던 기업들에게 좋게 들립니다.

HubSpot에 따르면 "마케터의 61%는 SEO를 개선하고 유기적인 존재감을 높이는 것이 인바운드 마케팅의 최우선 순위라고 말합니다." 그들은 또한 "마케터의 55%가 블로그 콘텐츠 제작이 인바운드 마케팅의 최우선 순위라고 말합니다."라고 말했습니다.

이것이 중요한 이유는 기업이 단순히 이커머스 웹사이트를 만들거나 이러닝 솔루션을 제시할 수 없기 때문입니다. 검색 엔진 로봇이 찾을 수 있도록 최적화된 양질의 콘텐츠로 대상 고객을 육성해야 합니다.

새로운 판매 및 마케팅 깔때기

인바운드 마케팅에는 판매 및 마케팅 깔때기가 포함되며, 이는 디지털 혁명으로 인해 오늘날과 크게 다릅니다.

사람들은 질문에 대한 즉각적인 답변을 얻기 위해 온라인에 접속합니다. 현대의 깔때기에는 회사가 리드를 육성하기 위해 거쳐야 하는 단계 때문에 판매보다 마케팅이 더 많이 포함됩니다.

이는 리드 획득을 위한 플라이휠 접근 방식을 믿는 사람들에게도 해당됩니다. 깔때기는 플라이휠을 포함합니다. 리드가 고객으로 전환되면 상향 판매 또는 브랜드 충성도를 높이기 위해 유입경로로 "돌아가기" 때문입니다.

모든 사람을 온라인 상태로 만들기 위한 이 큰 추진력으로 영업 및 마케팅 깔때기가 다시 변경됩니까? 기업이 스스로에게 물어봐야 할 부분입니다.

영업 팀은 일반적으로 거래 성사를 돕기 위해 유입경로 끝에 옵니다. 답을 찾기 위해 온라인으로만 검색하는 사람들에게는 어떤 모습일까요? 이것은 새로운 유형의 검색자 또는 구매자를 생성합니까?

사회에 흔적을 남기면 비즈니스가 영원히 바뀔 것인지 자문해야 합니다. 인바운드는 온라인 콘텐츠에 의존하기 때문에 회사는 온라인 제품 및 솔루션에서 이를 최우선으로 해야 합니다.

그것은 광고와 혼합 메시지가 지배적인 세계에서 두각을 나타낼 수 있는 유일한 방법입니다.

비즈니스는 평소와 같이 변경됩니다. 따라서 귀하의 비즈니스가 지금에 진입하는 방식이 중요할 것입니다. 지금은 전략적으로 접근하고 인간의 직관을 사용하여 온라인에서 사용 가능한 리소스를 활용하여 리드를 효과적으로 육성하고 수익을 증대해야 할 때입니다.

Ashley Schweigert는 Ashley, LLC의 Marcom Content의 소유자입니다.