마케팅 자동화가 팀과 전체 조직을 강화하는 방법

오늘날의 마케팅 팀의 경우 마케팅 자동화 없이 업무를 수행하고 민첩성을 유지하는 것은 거의 불가능합니다. 실제로 기술 스택 전체에서 자동화 및 AI 기반 소프트웨어를 채택하지 않는 팀은 뒤쳐질 위험이 있습니다.

마케팅 팀이 사용할 수 있는 고객, 경쟁사 또는 업계 데이터는 그 어느 때보다 많습니다. 그러나 대역폭이 줄어들면서 광대한 데이터 바다에서 인사이트를 발견할 시간을 갖는 것은 점점 더 현실적이지 않습니다.

그 핵심에서 자동화는 중복되고 시간 소모적인 작업을 줄여 팀이 전략에 집중할 수 있도록 합니다. 그러나 올바른 도구와 프로세스를 사용하면 자동화가 사일로를 무너뜨리고 전체 비즈니스를 기름칠이 잘 된 데이터 중심 기계로 만듭니다. 그리고 이미 이메일 자동화를 사용하고 있을 가능성이 높지만 마케팅 자동화 기능은 마케팅 범위 아래의 모든 분야로 확장됩니다.

이 기사에서는 마케팅 자동화가 무엇인지, 사용 방법과 이유, 도구의 예를 살펴봅니다.

자유롭게 이동하세요.

1. 1. 마케팅 자동화란?
   2. 이메일 마케팅과 마케팅 자동화의 차이점은 무엇입니까?
   3. 마케팅 자동화를 사용하는 이유는 무엇입니까?
   4. 팀에 마케팅 자동화 프로세스 도입
   5. 마케팅 자동화는 어떻게 작동합니까?
   6. 마케팅 자동화의 예
   7. 자동화에서 AI의 역할
   8. 마케팅 자동화 도구는 무엇입니까?

마케팅 자동화란?

마케팅 자동화는 자동화 소프트웨어의 힘으로 반복적이고 시간 소모적이며 복잡한 작업의 속도를 높이는 프로세스입니다.

자동화 도구는 마케팅 부서에서 널리 사용됩니다. 팀이 시간 소모적인 작업을 오프로드하면서 더 빠르고 스마트한 방식으로 통찰력을 발견하거나 고객과 연결할 수 있도록 지원합니다. 생각: 고객 이메일 보내기, SMS 통신, 소셜 미디어 게시물 예약, 디지털 광고 게재 등.

마케팅 운영 선임 관리자인 Cam Conrad는 “마케팅 자동화를 통해 마케팅 캠페인을 대규모로 실행할 수 있습니다. 이메일, 랜딩 페이지, 웹 양식 등을 위해 반복 가능한 프로세스와 템플릿을 구축할 수 있는 기능을 제공합니다.”

이메일 마케팅과 마케팅 자동화의 차이점은 무엇입니까?

이메일 마케팅은 마케팅 자동화의 범주에 속합니다. 그러나 마케팅 자동화는 훨씬 더 광범위하며 마케팅 팀의 모든 부분을 간소화하는 것을 목표로 합니다. 여기에는 소셜 미디어, 디지털 광고, 세분화, 분석 및 데이터 측정, 예, 이메일 마케팅을 포함한 마케팅 전반의 자동화 전략이 포함됩니다.

마케팅 자동화를 사용하는 이유는 무엇입니까?

자동화 도구를 사용하여 회사는 다양한 채널에서 더 많은 범위의 고객과 잠재 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 많은 마케팅 팀은 자동화 전략에 의존하여 직원의 귀중한 시간을 절약하고 워크플로우를 개선하며 고객 경험을 향상시킵니다.

자동화는 또한 사일로를 무너뜨리고 팀 내외에서 협업을 원활하게 합니다. Cam은 "마케팅 자동화 플랫폼 내에서 모든 캠페인을 중앙 집중화함으로써 마케팅 팀 전체의 가시성을 높일 수 있습니다."라고 설명합니다.

마케팅 자동화 도구는 리드 스코어링, 생성 및 육성은 물론 캠페인의 ROI 측정을 지원합니다.

이러한 자동화 도구의 이점은 다음과 같습니다.

• 더 나은 고객 경험: 경고를 설정하고 고객 관리 요소를 자동화하면 사용자가 지원을 위해 오래 기다릴 필요가 없습니다.
• 캠페인 범위 및 규모 확대: 기업은 추가 인력 없이 한 번에 여러 소셜 미디어 채널에서 캠페인을 실행할 수 있습니다.
• 인건비에 대한 ROI 향상: 직원들은 반복적인 작업보다 중요한 비즈니스 작업에 더 많은 시간을 할애합니다.
• 브랜드 일관성 유지: 자동화된 도구는 직원이 바쁜 작업을 수행하는 경우에도 브랜드 자산, 이메일 전송 시간 및 콘텐츠 일정에 대한 일관성을 유지할 수 있습니다.
• 더 나은 캠페인 측정: 마케팅 자동화 도구에는 종종 전략의 효과를 테스트하는 방법이 내장되어 있습니다.

또한 자동화를 통해 리드의 관심 정도나 브랜드와의 이전 상호 작용을 기반으로 리드를 타겟팅하는 등 보다 개인화된 마케팅 자료를 만들 수 있습니다.

그리고 마케팅 자료를 개인화하는 능력은 더욱 중요해질 것입니다. McKinsey에 따르면 소비자의 71%가 개인화된 상호 작용을 기대합니다. 그리고 대다수의 소비자는 개인화된 커뮤니케이션을 사용하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높습니다.

팀에 마케팅 자동화 프로세스 도입

당신은 이미 마케팅이 단지 하나의 분야가 아니라는 것을 알고 있습니다. 전체 조직에 영향을 미치고 공급하는 많은 주요 비즈니스 운영 및 프로세스의 조합입니다.

이러한 이동 요소 각각에 마케팅 자동화 프로세스를 추가하면 마케팅 팀과 그 이상의 팀이 개선된 워크플로를 통해 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다. 방법을 살펴보겠습니다.

마케팅 자동화는 어떻게 작동합니까?

마케팅 자동화는 기술을 적용하여 최소한의 인간 개입으로 일상적인 프로세스를 수행하고 종종 촉진합니다.

처음부터 끝까지 마케팅 자동화 프로세스가 작동하는 방식에 대한 매우 기본적인 분석을 살펴보겠습니다.

영업 팀의 요구 사항 이해 및 충족

유입경로의 어떤 단계에 있는지에 따라 고객마다 요구 사항이 다릅니다. 현재 또는 잠재 고객이 많은 경우 누가 어떤 범주에 속하는지 추적하는 것은 거의 불가능합니다.

자동화 소프트웨어는 복잡한 리드 스코어링 프로세스, 고객 접점 추적, 퍼널에서 고객이 속하는 위치를 결정하는 과정을 간소화합니다.

이를 통해 영업 팀은 특정 고객에게 접근하는 방법을 식별할 수 있고 마케팅 팀은 올바른 잠재 고객 세그먼트에 대해 보다 개인화되고 맞춤화된 메시지를 디자인할 수 있습니다.

고객 세그먼트 정의

세분화는 직책, 산업, 구매 의도 및 과거 상호 작용과 같은 특정 요소를 기반으로 대상 고객을 그룹 및 목록으로 분류합니다. 이러한 세그먼트를 식별한다는 것은 고객 여정의 모든 접점에서 보다 개인화된 콘텐츠와 메시지를 생성하여 잠재 고객을 확보하고 고객과 다시 소통하는 등의 작업을 수행할 수 있음을 의미합니다.

여기에는 고객이 속한 산업과 기술 스택에 있는 도구를 식별하는 것이 포함될 수 있습니다. 중소기업 부문은 중간 시장이나 대기업과는 다른 요구 사항을 갖습니다. 그리고 제품과 원활하게 통합되는 도구를 사용하는 고객은 아직 통합 친화적인 제품이 없는 고객과는 다른 메시지에 응답할 것입니다.

고객 세그먼트는 브랜드와의 과거 상호 작용을 기반으로 할 수도 있습니다. 누군가가 귀하로부터 구매했는지 여부, 그들이 귀하의 이메일에 얼마나 참여했는지 또는 고객 관리 에이전트와의 과거 상호 작용과 같은 것입니다.

성공을 위한 전략 수립

타겟팅할 고객 세그먼트를 결정한 후에는 자동화를 사용하여 다양한 접점에서 잠재 고객에게 도달하는 방법을 결정하는 전략을 세울 수 있습니다.

여기에서 고객 여정의 모든 접점에서 수행할 지원 활동 유형과 그 과정에서 자동화가 적합한 위치를 식별합니다.

광고, 소셜 게시물, 이메일 및 각 고객 세그먼트에 영향을 미치는 트리거를 고려하십시오. 여기에서 고객 여정의 각 단계에 대해 만들 콘텐츠를 결정할 수 있습니다.

올바른 콘텐츠 선택

서로 다른 세그먼트는 서로 다른 메시지와 자료를 요구하고 응답합니다.

자동화가 도움이 되는 한 가지 방법은 A/B 테스트입니다. 이메일의 경우 더 많은 클릭을 유발하는 제목을 식별할 수 있습니다. 광고의 경우 A/B 테스트는 사용할 최상의 크리에이티브 또는 카피를 좁힙니다.

동적 고객 경험을 자동화하면 고객 여정을 개인화할 수도 있습니다. Uberflip과 같은 도구는 사용자 지정 웹 "여정"을 생성하여 방문자의 필요와 산업에 맞는 콘텐츠를 보여줍니다.

분석 및 보고를 사용하여 전략을 측정, 테스트 및 개선

여기서 자동화는 진정한 게임 체인저입니다. 대규모 데이터 세트를 몇 초 만에 실행 가능한 인사이트로 전환합니다. 이 작업은 수동으로 계산하는 것이 불가능할 수 있습니다.

이것은 전략을 개선하는 데 매우 중요합니다. 여기에서 자동화는 전략에 대한 데이터 기반 SMART 목표를 설정하는 데 도움이 됩니다. 또한 자동화 속도 덕분에 이러한 전략을 더 빠르게 측정, 테스트 및 개선하여 민첩성을 유지할 수 있습니다.

또한 자동화 도구는 팀 간 데이터 가시성을 지원하여 사일로를 무너뜨립니다. 예를 들어 Sprout의 자동화는 수십억 개의 소셜 데이터 포인트를 몇 초 만에 선별한 후 공유 가능한 보고서에 이러한 통찰력을 패키징하여 이해 관계자가 계속 참여할 수 있도록 합니다.

마케팅 자동화의 예는 무엇입니까?

마케팅 자동화는 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 이메일, 소셜 미디어, 청중 분석, 작업 흐름, 분석 또는 광고 자동화 또는 이들 모두의 조합을 사용할 수 있습니다.

마케팅 조직 전체에서 이러한 자동화된 프로세스가 작동하는 것을 보고 팀에 영감을 불어넣으시기 바랍니다.

이메일 자동화

자동화에 대해 이야기할 때 이메일 마케팅 자동화가 가장 먼저 떠오른다고 장담합니다.

이메일 목록이 늘어남에 따라 복잡한 목록을 관리하고 세그먼트별로 커뮤니케이션을 개인화하는 정교한 소프트웨어의 필요성도 커집니다.

이메일 자동화를 사용하면 제목을 A/B 테스트하고, 대상을 분류하여 올바른 메시지로 적합한 사람에게 도달하고, 참여를 유지하고 노력을 측정할 수 있습니다.

다음은 이메일 마케팅 자동화의 몇 가지 예입니다.

• 새 구독자가 이메일 목록에 가입하면 자동으로 실행되는 환영 이메일입니다 .
• 고객에게 정기적으로 보내는 이메일 뉴스레터 .
• 한동안 이메일을 사용하지 않은 고객을 되찾기 위한 윈백 이메일 .
• 잠재 고객이 구매를 완료하도록 장려하기 위해 폐기된 카트 이메일 .
• 이전 통신을 클릭했는지 여부에 따라 청중에게 보낼 캠페인을 육성하십시오 .
• 주문 확인 이메일, 배송 알림, 상품 수령 후 상품 리뷰 요청과 같은 거래 이메일 .

소셜 미디어 자동화

The Sprout Social Index에 따르면 대역폭은 소셜 팀의 가장 큰 과제 중 하나입니다. 그리고 그 대역폭은 점점 얇아지고 있습니다.

소셜 미디어 자동화 소프트웨어는 소셜 팀원이 전략에 집중할 수 있도록 반복적이고 시간 소모적인 작업을 대신해 줍니다. 이는 단조로운 작업을 최소화하여 보다 민첩하고 능동적으로 유지하는 데 도움이 됩니다.

또한 소셜 미디어 자동화 소프트웨어는 SMM이 모든 소셜 계정, 콘텐츠 및 데이터를 하나의 허브에서 관리할 수 있도록 하여 시간을 절약합니다. 예를 들어 Sprout은 소셜 고객 관리에서 콘텐츠 예약 및 게시에 이르기까지 전략 전반에 걸쳐 소셜 미디어 노력을 확장합니다.

다음은 소셜 미디어 자동화가 수행할 수 있는 몇 가지 예입니다.

• 콘텐츠가 자동으로 게시되도록 예약합니다 .
• 모든 소셜 채널의 댓글과 메시지를 중앙 집중식 허브로 전달합니다 .
• 전략을 측정하고 반복할 수 있는 소셜 분석 및 보고 도구입니다 .
• 귀하의 브랜드를 태그한 사람들과 귀하를 직접 태그하지 않은 사람들의 브랜드 멘션을 추적하십시오 .
• 귀하를 위해 소셜에서 받은 일반적인 질문에 답하고 귀하의 접시에서 작업을 제거하는 고객 서비스 챗봇 .

청중 분석 자동화

우리 모두는 관심 분야와 일치하지 않는 광고나 이메일을 받은 적이 있습니다. 청중 분석은 이를 방지하는 데 도움이 됩니다.

잠재고객 분석 자동화는 앞서 언급한 세그먼트로 고객을 분류하는 데 도움이 됩니다. 이러한 세그먼트는 이전에 수행했거나 수행하지 않은 작업을 기반으로 고객을 그룹화합니다.

잠재고객 분석 자동화의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 얼마나 따뜻한지에 따라 리드를 정렬합니다 .
• 전자 메일과 상호 작용하는 방식을 기반으로 전자 메일 대상을 분류합니다 .
• 브랜드와의 과거 상호 작용 및 구매에 얼마나 근접했는지를 기반으로 광고 잠재 고객을 타겟팅합니다 .
• 연령 및 위치와 같은 소셜 미디어에서 청중의 인구 통계 .

워크플로우 자동화

모든 자동화는 일상적인 프로세스를 개선합니다. 그러나 팀 및 개인 워크플로를 간소화하기 위해 특별히 구축된 자동화 도구 및 기능이 있습니다.

"마케팅 자동화를 통해 여러 팀의 도메인에 걸쳐 있는 워크플로를 구축할 수 있습니다." 캠이 설명합니다. “예를 들어, 후속 조치를 위해 영업팀에 전달하기 위해 마케팅 팀에서 자격을 갖춘 잠재 고객을 표시하는 리드 스코어링 모델을 구축할 수 있습니다. 이러한 유형의 워크플로 및 프로세스는 마케팅 및 영업 전략을 세울 수 있는 공유 프레임워크를 만듭니다.”

이것은 프로젝트에서 작업이 완료되었을 때 팀 구성원에게 경고하는 것과 같은 작은 규모이거나 최고의 팀 효율성을 보장하는 것과 같은 큰 규모일 수 있습니다.

다음은 워크플로 자동화의 몇 가지 예입니다.

• 프로젝트가 업데이트, 완료 또는 추가되면 팀원에게 자동으로 알려주는 프로젝트 관리 도구입니다 .
• Sprout의 메시지 승인 워크플로와 같은 소셜 미디어 콘텐츠 도구는 팀 협업 및 콘텐츠 승인을 지원합니다.
• 응답된 메시지에 대한 가시성을 제공하거나 Sprout의 작업과 같이 메시지를 확인해야 하는 사람과 팀에 자동으로 메시지를 보내는 소셜 미디어 관리 도구입니다 .

분석 자동화

모든 조직은 데이터 기반이어야 합니다. 그리고 더 많은 기업들이 이에 예열하기 시작했습니다. 2023년 소셜 미디어 현황 보고서에 따르면 마케팅 리더의 절반 이상이 소셜 미디어 데이터와 인사이트가 지속적으로 회사의 비즈니스 전략에 영향을 미친다고 말합니다.

손바닥에 이렇게 많은 데이터가 있는 시대는 결코 없었습니다. 그러나 더 많은 데이터와 접점은 분석하는 데 몇 시간 또는 몇 주가 걸릴 수 있는 더 큰 데이터 세트를 의미합니다.

애널리틱스 자동화가 어려운 작업을 대신해 드립니다. 디지털 데이터 포인트를 검사하고 읽기 쉬운 프레젠테이션, 데이터 시각화 및 스프레드시트로 패키징합니다. AI 기반 소프트웨어는 사용자를 위한 추천도 제공할 수 있습니다.

다음은 분석 자동화의 몇 가지 예입니다.

• Tableau와 같은 소프트웨어의 동적 데이터 대시보드 .
• 대용량 데이터 세트를 몇 초 만에 계산하는 분석 도구입니다 .
• 데이터 시각화를 생성하고 인사이트를 이해하기 쉽게 만드는 자동화된 보고서입니다 .
• 이메일 자동화 도구에서 이메일을 여는 비율과 반송률을 확인하세요 .
• 광고 캠페인에 대해 계산된 ROI 및 클릭률 .

광고 자동화

소셜 미디어 광고에서 Google 쇼핑 광고에 이르기까지 일종의 디지털 광고가 섞여 있을 것입니다.

광고 자동화에는 자동으로 광고를 적절한 잠재 고객에게 제공하고 카피 및 콘텐츠를 테스트하고 수익이 가장 높은 광고에 예산을 할당하는 프로세스가 포함됩니다.

다음은 광고 자동화의 몇 가지 예입니다.

• 리드를 끌어오고 이전 작업을 기반으로 잠재 고객을 분류 하는 리타게팅 캠페인 .
• 웹사이트 방문자 또는 장바구니를 버린 쇼핑객에게 표시되는 쇼핑 광고를 개인화합니다 .
• 디지털 광고(생각: Facebook 광고)가 가장 성과가 좋은 광고에 자동으로 더 많은 예산을 할당하여 지출을 극대화하는 예산 최적화입니다 .
• 예산이 초과되면 광고를 중단하는 예산 한도 .
• A/B 테스트 광고 크리에이티브는 한 광고의 두 가지 버전을 동시에 실행하여 어떤 광고가 작동하는지 테스트합니다.
• 프로모션 또는 판매 중에 고객에게 자동으로 전송되는 SMS 메시지 .
• 특정 키워드나 검색어가 검색 엔진에서 사용될 때 표시되는 검색 광고 입니다.
• 특정 위치에 있는 사용자에게만 표시되는 위치 타겟팅 광고입니다 .

자동화에서 AI의 역할

자동화는 종종 AI와 혼동됩니다. 그리고 이 둘은 나란히 사용될 때 강력한 듀오를 만들고 종종 교차하기도 하지만 서로 다릅니다.

이제 마케팅 자동화에서 AI의 역할과 AI와 자동화를 역동적인 듀오로 만드는 요소에 대해 알아보겠습니다.

AI는 자동화에 어떻게 사용됩니까?

자동화는 마케팅 담당자가 단조로운 작업을 더 빠르게 수행하여 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 돕기 위한 것입니다. 그러나 AI는 마케팅 담당자가 문제를 해결하고 더 많은 정보에 입각한 결정을 내리고 잠재적인 결과를 예측하는 데 도움이 되는 알고리즘과 방대한 양의 데이터에 의존합니다.

결합되면 AI 기반 자동화는 일부 작업을 오프로드하는 동시에 데이터 정보 제안 또는 결정을 내릴 수 있습니다. 이 조합은 작업을 더욱 간소화하고 더 현명한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 소셜 미디어 게시를 살펴보겠습니다. 자동화를 사용하면 게시물이 자동으로 게시되도록 예약할 수 있습니다. 그러나 AI 도구는 예약된 콘텐츠를 더욱 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. Sprout의 Optimal Send Times는 데이터 과학을 사용하여 게시 시간을 분석한 다음 최적의 참여를 위해 7가지 이상적인 게시 시간을 제안합니다.

AI 기반 도구는 콘텐츠 제작 프로세스를 가속화할 수도 있습니다. Sprout의 향후 기능인 AI Assist의 제안은 소셜 미디어 관리자가 작가의 장벽을 뛰어넘고 소셜 카피 권장 사항을 통해 새로운 아이디어에 영감을 주는 데 도움이 될 것입니다.

마케팅 자동화 도구는 무엇입니까?

자동화가 귀하, 귀하의 팀 및 귀하의 비즈니스를 위해 무엇을 할 수 있는지에 대해 이야기했습니다. 그러나 자동화를 사용하려면 올바른 도구가 필요합니다. 마케팅 자동화 도구는 자동화 프로세스를 수행하는 소프트웨어 유형입니다. 예를 들면 Sprout Social, Hubspot, Adobe Marketo Engage, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement 및 Zapier가 있습니다.

귀하에게 적합한 도구를 선택할 때 Cam은 귀하가 그 도구를 사용하여 달성하고자 하는 것이 무엇인지에 대한 명확한 아이디어를 가질 것을 제안합니다. “여러 도구에서 사용할 수 있는 다양한 기능이 있습니다. 기본 목표를 알면 가장 적합한 것을 선택하는 데 도움이 됩니다. 그리고 다른 팀, 특히 CRM을 소유한 팀의 이해 관계자를 평가 프로세스에 참여시키십시오. 점프에서 입력을 받으면 구현 단계에 도달했을 때 많은 골칫거리를 줄일 수 있습니다.”

눈에 띄는 몇 가지 도구와 각 도구의 하이라이트를 살펴보겠습니다.

1. 새싹 소셜

자체 자동화 및 AI 기반 플랫폼을 언급하지 않았다면 우리는 태만했을 것입니다. Sprout Social은 자동화를 사용하여 소셜 미디어 게시 및 예약을 간소화하는 소셜 미디어 관리 플랫폼이며 강력한 분석 도구를 사용하여 보다 데이터 중심적인 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

Sprout의 소셜 리스닝을 사용하면 시장 트렌드 변화를 쉽게 식별하고 경쟁자를 추적하여 앞서 나가고 정서 분석을 통해 브랜드 상태를 모니터링할 수 있습니다.

Sprout은 또한 원활한 팀 간 협업을 가능하게 합니다. 고객 관리 또는 영업 팀에 티켓을 할당하여 잠재 고객을 육성하고 고객이 만족할 수 있도록 하세요. 필요한 경우 이해 관계자가 콘텐츠 생성에 루프를 적용할 수 있도록 사용자 지정 워크플로를 만듭니다. 또한 Salesforce 및 Tableau와 같은 비즈니스 인텔리전스 도구와의 통합을 통해 더 나은 공동 작업자가 되십시오.

마지막으로 Sprout의 AI 기능이 증가하고 있습니다. 곧 출시될 AI Assist 도구를 사용하면 AI가 생성한 카피 제안을 통해 더욱 스마트한 청취 쿼리를 생성하고 콘텐츠를 브레인스토밍할 수 있습니다.

관심 있는? Sprout을 30일 동안 무료로 사용해 보고 자동화 및 AI 기능이 프로세스를 간소화하고 사일로를 무너뜨리는 방법을 확인하세요. 개인화된 소셜 청취 데모에 대해 문의하십시오.

2. 허브스팟

HubSpot은 마케팅 및 영업 전반에 걸쳐 이동하는 많은 부분을 하나의 허브로 합리화합니다(말장난이 아닙니다.) HubSpot은 CRM 플랫폼과 원활하게 통합되는 영업에서 마케팅 및 지원에 이르는 전체 소프트웨어 제품군을 갖추고 있어 프로세스를 용이하게 하고 앞뒤로 자르기. HubSpot에서 바로 캠페인을 SMS로 확장할 수도 있습니다.

또한 HubSpot은 자동화된 리드 스코어링과 리드를 영업팀으로 보내는 기능을 통해 마케팅과 영업 사이의 사일로를 허무는 데 도움이 됩니다. 트리거된 알림은 연락처 목록에 있는 누군가가 특정 작업을 수행할 때 플랫폼 내에 표시되므로 리드를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 그리고 CRM의 자동화된 작업 미리 알림은 귀하와 귀하의 팀이 순조롭게 진행되도록 합니다.

또한 HubSpot은 도구를 최대한 활용하는 방법을 배울 수 있도록 HubSpot Academy를 ​​통해 다양한 지원 및 교육 콘텐츠를 제공합니다.

3. 어도비 마케토 인게이지

Adobe Marketo Engage는 "세계 최대의 마케팅 자동화 플랫폼"이라는 타이틀을 자랑합니다.

Marketo Engage는 고객을 위해 보다 개인화된 교차 채널 경험을 제공하는 강력한 계정 기반 마케팅, 리드 관리 및 이메일 마케팅 도구를 제공합니다.

Marketo Engage의 가장 눈에 띄는 요소 중 하나는 자동화 도구와 함께 제공하는 AI 기능입니다. 이러한 기능은 예측 대상 및 세그먼트에서 AI로 구동되는 생성 채팅에 이르기까지 다양합니다.

4. Salesforce Marketing Cloud 계정 참여

Salesforce는 마케팅 및 영업 자동화 도구 및 플랫폼과 관련하여 거대 기업입니다.

Salesforce Marketing Cloud는 B2B 수준에서 마케팅을 자동화하고 확장하며 주로 엔터프라이즈 수준의 팀과 비즈니스를 위한 것입니다.

Marketing Cloud는 처음부터 끝까지 마케팅을 간소화하는 다양한 기능을 제공합니다. 이메일 및 웹사이트 페이지와 같은 동적 마케팅 자료에서 영업 담당자에게 잠재 고객 및 AI 기반 리드 스코어링에 대한 가시성을 제공하는 것까지. 그리고 이 모든 것이 Salesforce의 CRM 기능에도 연결됩니다.

5. 재피어

재피어는 깨끗하고 단순한 인터페이스로 고도의 정교함을 제공합니다.

그들의 마케팅 자동화 소프트웨어는 개인화된 경험을 위해 리드 관리 및 고객 커뮤니케이션을 간소화하는 데 중점을 둡니다. 또한 강력한 데이터 분석 도구를 제공하여 의사 결정을 더 빠르게 내릴 수 있도록 도와줍니다.

Zapier가 강조하는 눈에 띄는 요소 중 하나는 현재 워크플로에 플랫폼을 원활하게 포함하는 5,000개 이상의 앱 통합입니다. 또한 Google Forms와의 연결을 자랑하며 Google Form 응답에서 Trello 카드를 자동으로 생성하여 수동 양식 응답 수집을 줄입니다.

지금 마케팅 자동화 프로세스를 시작하세요.

자동화와 AI가 여기에 있습니다. 그리고 그들은 마케팅 팀이 팀으로서, 그리고 다른 팀과 함께 일하는 방식을 변경하여 더 나은 결과를 얻었습니다.

일상적인 프로세스에서 이미 마케팅 자동화를 사용하고 있더라도 채울 수 있는 다른 공백을 고려해야 할 때입니다.

소셜 미디어 프로세스를 자동화하는 것만으로도 팀과 조직 전체에 영향을 미칠 수 있습니다. 시작하는 방법이 궁금하다면 마케팅 스택에 추가하여 팀을 강화할 수 있는 소셜 미디어 자동화 도구에 대한 기사를 확인하세요.

마케팅 자동화 FAQ