교육용 마케팅 자동화: 시작하는 방법

힘들게 벌어서 자격을 갖춘 귀중한 방문자를 홈페이지로 보내 스스로를 보호한 다음 손가락을 엇갈리게 하는 것은 전략이 아닙니다.

우리 회사인 Kreative Webworks는 2011년부터 학교 등록 마케팅 프로그램에 대해 컨설팅해 왔습니다. 우리가 배운 것은 다음과 같습니다.

학교를 선택하는 것은 재정적으로뿐만 아니라 감정적으로도 가족에게 큰 투자입니다. 학교 웹사이트가 완전히 흔들린다고 해도 학교에서 제공하는 모든 것을 "탐색"하기 위해 부모나 학생을 사이트에 끌어들이는 것은 다소 주제넘은 일입니다.

귀하의 웹사이트를 처음 방문했을 때 신청서가 제출되는 경우는 거의 없습니다. 그냥 그렇게 작동하지 않습니다. 누군가가 학교 웹 사이트를 방문하면 다음 두 가지만 확신할 수 있습니다.

1. 그들은 최소한 새 학교를 고려하고 있거나 처음부터 귀하의 웹사이트를 방문하지 않았을 것입니다.
2. 당신은 그들이 고려하는 유일한 학교가 아닙니다.

학부모와 학생이 자발적으로 이런 결정을 내리는 것은 아닙니다. 그들은 당신의 학교와 정서적인 유대를 발전시켜야 하며, 당신이 얼마나 훌륭한 사람인지에 대한 단일 세션 정보 덤프는 거의 그것을 끊지 않습니다.

가족들은 시간이 지남에 따라 학교에 대한 친숙함과 자신감을 키워야 합니다. 이를 위해서는 여러 접점이 필요하며 등록 깔때기를 통해 리드를 "육성"하는 전략이 필요합니다.

좋은 소식은 잘 계획된 전략과 적절한 기술을 통해 리드 육성이 대부분 자동화될 수 있다는 것입니다. 이를 통해 귀하와 귀하의 등록 팀은 끊임없이 변화하는 전략을 추구하는 데 시간이 많이 소요되는 대신 신입생 등록에 집중할 수 있습니다.

교육에 마케팅 자동화를 어떻게 사용할 수 있습니까?

많은 마케팅 부서와 디지털 에이전시는 마케팅 자동화 프로세스를 사용하여 특정 기준에 따라 반복적인 마케팅 작업을 자동화하거나 이벤트를 트리거합니다. 전략적으로 설계된 일련의 이메일을 보내거나 학교의 챗봇과 자발적인 대화를 시작하는 것과 같은 특정 작업은 모두 미리 디자인될 수 있습니다.

이는 효율성을 위한 것이 아니라 처음부터 끝까지 보다 개인화된 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하여 수신자의 이름으로 자동 개인화되는 타겟 이메일 캠페인을 디자인하고 관련 학년 수준에 대한 정보를 강조 표시하여 보다 개인화된 상호 작용을 생성할 수 있습니다.

마케팅 자동화 이면의 전제는 소프트웨어와 신중한 디지털 전략을 혼합하는 것입니다. 마케팅 자동화는 많은 일을 할 수 있지만 이 도구를 최대한 활용하려면 계획을 세워야 합니다.

마케팅 자동화는 이메일 그 이상입니다.

마케팅 자동화는 종종 잘못 이해되고 있으며 일련의 이메일을 보내는 것 이상을 포함합니다. 그러나 이메일 마케팅은 여전히 ​​왕이며 디지털 전략의 일부여야 합니다. 다음 섹션에서 더 자세히 살펴보겠습니다.

그동안 학교에서 마케팅 자동화를 구현하여 작업량을 줄이고 등록을 늘릴 수 있는 몇 가지 방법을 살펴보겠습니다.

챗봇

학령기 아동의 학생과 부모는 실제로 다른 사람과 대화하는 것보다 장치에서 문자를 두드리는 것이 더 편합니다. 오늘날 사람들은 빠른 응답을 기대하고 간단한 질문에 전화를 걸고 싶어하지 않습니다. 특히 밀레니얼 세대의 부모가 자녀를 학교에 등록함에 따라 더욱 그렇습니다.

간단한 챗봇은 일반적인 질문에 답하거나 누군가 연락을 하면 알림을 받을 수 있습니다. 대부분의 챗봇 플랫폼은 AI(인공 지능)를 통한 사용자 지정을 허용하여 잠재 고객을 참여시키고 질문에 답변하고 후속 조치를 위해 연락처 정보를 수집합니다.

행동 트리거

적절한 마케팅 자동화는 여러 채널에서 리드의 행동을 고려하며 가장 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다. 이메일을 여는 빈도와 같은 특정 행동 기준에 따라 연락처를 세분화된 목록으로 정렬할 수 있습니다.

또한 사이트의 연락처 양식 작성, "추가 정보 요청" 버튼 클릭 또는 리드 마그넷 다운로드와 같은 트리거 이벤트를 기반으로 사용자에게 개인화된 이메일을 자동으로 보낼 수 있습니다.

그런 다음, 이메일을 열거나 링크를 클릭하거나 브로셔를 다운로드하는 것과 같이 학부모 또는 학생이 취하는 모든 행동에 점수를 부여하는 "리드 스코어링"이라는 프로세스를 사용합니다. 미리 결정된 최소 점수 값에 도달한 잠재 고객은 분명히 학교에 더 많이 참여하고 더 공격적인 후속 조치를 취합니다.

소셜 미디어 게시

마케팅 자동화를 사용하면 소셜 미디어 게시물을 미리 예약하여 시간을 절약하고 게시물의 일관성을 유지할 수 있습니다. 학교는 원하는 모든 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있지만, 충분히 게시하지 않거나 청중이 가장 활동적인 시간에도 게시하지 않으면 노력이 낭비됩니다.

Constant Contact와 같은 플랫폼을 사용하면 모든 소셜 미디어를 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 계정을 떠나지 않고도 여러 채널에서 콘텐츠를 공유하고 대화 및 멘션에 응답할 수 있습니다.

무엇을 언제 게시할지 결정하기 위해 콘텐츠 캘린더를 만드는 것이 좋습니다. 이러한 게시물의 대부분은 휴일 또는 예정된 학교 행사를 기반으로 하는 이벤트 중심일 수 있습니다. 이러한 사전 예약된 게시물은 아이디어와 현재 이벤트가 지시하는 대로 수동 게시물로 보강할 수 있습니다.

학교에서 보내야 하는 효과적인 자동 이메일

이메일 마케팅 자동화의 핵심은 디지털 마케팅 워크플로를 자동화 하여 더 많은 시간을 투자하지 않고도 더 많은 리드를 얻을 수 있는 효과적인 방법을 찾는 것입니다.

학교에서 구현할 수 있는 최고의 마케팅 전략 중 하나는 표적화되고 개인화되고 예... 자동화된 이메일을 보내는 것입니다. 이렇게 하면 작업이 훨씬 쉬워지고 관심에서 유지까지의 여정 전반에 걸쳐 리드를 육성하는 데 도움이 되며 캠페인 효과를 더 잘 추적할 수 있습니다.

Statistica에 따르면 2020년에는 매일 3,064억 개의 이메일이 송수신되었으며 그 숫자는 2022년까지 3,473억 개 이상으로 증가할 것으로 예상됩니다. 이는 학교에서 놓칠 수 없는 기회이며 이메일 마케팅이 여전히 유효함을 증명합니다 강해집니다.

학교에서 보내야 하는 자동화된 이메일 유형이 확실하지 않은 경우 오늘 구현할 수 있는 몇 가지 예가 있습니다.

입학

예비 부모가 연락 양식을 작성할 때 지원 마감일까지 계속 참여하게 하는 일련의 자동화된 이메일을 만드십시오. 콘텐츠에는 학교의 주요 이점, 일반적인 FAQ, 평가 및 비디오, 수업료 정보, 구매자 페르소나의 주요 요구 사항을 해결하는 기타 관련 콘텐츠를 포함할 수 있습니다.

세분화된 업데이트

마케팅 자동화를 통해 연령, 관심, 성별 또는 기부 금액을 기반으로 고도로 세분화된 이메일 목록을 만들 수 있습니다. 예를 들어, 부모를 자녀의 학년 수준에 따라 범주로 분류합니다. 일반적인 학교 전체 업데이트를 보내는 대신 교과 과정 변경, 학년도에 예정된 사항, 뛰어난 학생 및 자녀의 연령 또는 학년과 관련된 모든 정보가 포함된 월별 또는 분기별 전자 메일을 부모에게 보낼 수 있습니다.

학교 행사

모금 행사와 같은 대규모 학교 행사로 이어지는 자동화된 이메일 시리즈를 설정합니다. 이벤트를 홍보하고 일반적인 이벤트 정보를 포함하여 시작하십시오. 일주일에 한 번 참석자에게 상기시키고 이벤트 주간의 이메일 빈도를 높입니다. 로그인 방법(가상인 경우), 이벤트 일정, 자금 사용 방법, 성공 사례 등의 유용한 콘텐츠를 제공하여 성공적인 이벤트를 유도합니다.

학부모 설문조사

건설적인 학부모 피드백을 받기 위해 설문조사를 보내십시오. 매 학년도 말에 이 작업을 수행하여 여름 동안 필요한 변경을 하거나 자신이 하고 있는 일과 개선할 수 있는 부분을 찾을 수 있습니다. 특히 호의적인 설문조사 응답에 접근하여 전체 온라인 리뷰를 작성할 수 있습니다.

교육용 마케팅 자동화에 대한 최종 생각

이러한 캠페인을 구현하고 강력한 결과를 제공하기 위해 Constant Contact의 이메일 마케팅 자동화 도구를 사용할 수 있습니다. 연락처를 쉽게 분류하고, 미개봉자에게 자동으로 이메일을 보내고, 드립 캠페인을 한 곳에서 모두 만들 수 있습니다.

교육용 마케팅 자동화는 새로운 관심을 끌거나 학부모에게 일반적인 학교 업데이트를 제공하기 위해 "자동화된" 이메일을 아주 자주 보내는 것 이상입니다.

물론 마케팅 자동화에는 사전 계획과 약간의 기술 및 마케팅 전문 지식이 필요하지만 거의 항상 투자할 가치가 있습니다.

마케팅을 위한 학교 예산은 얼마입니까? 각각의 신규 등록이 학교의 수익에 얼마나 도움이 될까요? 매달 한 명의 신규 등록이 학교의 마케팅 투자를 상쇄할 수 있다면 살펴볼 가치가 있을 것입니다.