마케팅 자동화 대 이메일 마케팅: 귀하의 프로그램에 적합한 것은?

이메일 마케팅과 마케팅 자동화의 차이점은 때때로 다소 혼란스러워 보일 수 있습니다. 그것들은 심지어 다른 것입니까, 아니면 하나가 다른 것의 확장일 뿐입니까? (힌트: 일종의, 예). 그러나 마케팅 프로그램에 가장 적합한 전략을 계획하고 결정할 때 둘 사이의 구별이 이보다 더 중요할 수 없습니다.

이 게시물은 마케팅 자동화 및 이메일 마케팅에 대해 더 자세히 설명하고 한 전략이 다른 전략보다 더 효과적일 수 있는 추가 통찰력과 시나리오를 제공합니다.

마케팅 자동화란 무엇입니까?

마케팅 자동화는 이메일, 소셜 미디어, 웹(디스플레이 또는 다중 채널 광고를 통해) 및 텍스트와 같은 채널에서 특정 작업을 간소화하는 기술입니다.

예를 들어, 월간 와인 배달 서비스에 가입했습니다. 와인이 배송된 후 며칠이 지나면 자동 이메일을 수신하여 추천 와인을 보고 배송을 변경할 수 있는 내 계정으로 안내합니다. 와인이 배송되면 배송을 추적할 수 있는 링크가 포함된 와인이 배송 중이라는 문자를 받았습니다.

그런 다음 내 와인이 배달되는 날, 각 와인 병에 대한 권장 음식 페어링 및 레시피가 포함된 또 다른 이메일을 받습니다. 이러한 종류의 라이프사이클 마케팅 및 고객 커뮤니케이션은 마케팅 자동화 없이는 대규모로 가능하지 않습니다. 건배!

마케팅 자동화는 사용자 행동을 개별적으로 추적하고 개인화된 콘텐츠(특히 ROI와 같은 특정 요소를 측정할 때 유용)를 제공하여 경험을 개선할 수 있기 때문에 매우 강력한 도구가 될 수 있습니다.

SendGrid의 많은 이메일 전문가 중 한 명인 Jacob Hanson은 다음과 같이 말했습니다. “ 마케팅 자동화는 마케팅 프로세스의 일부를 자동화하는 것 이상입니다. 다양한 아웃리치 방식으로 리드합니다. "

마케팅 자동화가 팀이 달성하는 데 도움이 되는 몇 가지 다른 목표에는 리드 유도 및 육성, 고객 참여 개선, 특정 마케팅 관련 오버헤드를 줄이는 동시에 전반적인 생산성 향상 등이 있습니다.

마케팅 자동화는 언제 좋은 선택입니까?

어느 정도 마케팅 자동화는 마케팅 프로그램의 어느 시점에서 대부분의 디지털 마케터에게 좋은 선택이 될 것입니다. 잘 알려진 마케팅 자동화 회사로는 Hubspot, Pardot, Percolate 및 Marketo가 있습니다(그러나 더 많은 것이 있습니다!)

다음과 같은 경우 마케팅 자동화가 프로그램에 가장 적합할 수 있습니다.

• 보다 정교한 리드 추적 방법이 필요한 더 긴 판매 주기가 있습니다.
• 콘텐츠 프로그램은 다양한 세그먼트와 페르소나에 타겟 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
• 잠재 고객의 비즈니스 과제에 대한 통합 또는 독립형 솔루션을 제공하는 여러 제품 라인이 있습니다.

마케팅 자동화의 또 다른 주요 고려 사항은 가격대입니다.

그리고 내가 열쇠라고 말할 때 나는 또한 비싸다는 것을 의미합니다.

소규모 비즈니스라면 한 달에 1,000달러 미만의 고품질 마케팅 플랫폼을 찾기가 어려울 것입니다. 그리고 일부 가격 모델에서는 대기업이 마케팅 자동화를 위해 연간 6만 달러를 지불하도록 합니다!

그 가격대는 예산과 리소스에 따라 회사마다 의미가 다를 수 있습니다. 여기에서 마케팅 자동화와 적절한 플랫폼을 선택하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

이메일 마케팅이란 무엇입니까?

이메일 마케팅은 마케팅 자동화보다 더 좁은 범위를 다루며 이메일 캠페인을 통해 대중과 소통하는 디지털 마케팅 채널로 간단히 정의할 수 있습니다.

이메일 마케팅의 예로는 이메일 폭발, 뉴스레터, 시즌별 프로모션, 윈백 캠페인 등이 있습니다. 더 많은 유형의 이메일 마케팅을 사용하려면 Keep it Simple: 4 Effective Emails for Marketingers를 확인하십시오.

이메일 마케팅은 더 큰 마케팅 자동화 전략 아래에 있을 수도 있고 아닐 수도 있습니다(이 때문에 두 전략이 때때로 쉽게 혼동될 수 있음). 당신이 디지털 마케팅 담당자라면 프로그램에서 어떤 형태로든 이메일 마케팅을 사용하고 있을 가능성이 매우 높습니다.

가장 효과적인 형태 의 디지털 마케팅은 아닐지라도 이메일 마케팅은 산업 전반에 걸쳐 많은 기업을 위한 포괄적인 솔루션이 될 수 있습니다. 예를 들어:

• 전환 전에 몇 번의 터치포인트만 필요한 단순한 판매 주기가 있는 경우
• 리소스가 제한되어 있고 소프트웨어 구매가 힘든 과정일 때
• 콘텐츠 마케팅 전략이 제한되어 개인화된 콘텐츠 경험을 제공할 수 없는 경우(페르소나 및 제품 제공 기반)

대부분의 경우 이메일 마케팅은 소프트웨어와 플랫폼에 있어 더 저렴한 옵션이지만, 자동화 없이 이메일 마케팅을 실행하는 것은 업로드 및 예약과 같은 작업과 관련하여 좀 더 힘들 수 있다는 점을 인식하는 것이 좋습니다.

이것이 마케팅 자동화와 이메일 마케팅이 함께 잘 작동할 수 있는 이유입니다.

이메일 마케팅 프로그램 내에서 자동화 전략을 사용하면 이메일 전송 일정을 수동으로 예약하고 연락처 목록을 업로드하는 것과 같은 작업을 완료하지 않고도 환영 및 육성 시리즈를 간소화할 수 있습니다.

기존 이메일 마케팅 프로그램을 최적화하고 이메일 프로그램 자동화를 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 이메일 자동화 모범 사례: 방법 가이드를 확인하십시오.

테이크아웃

프로그램에 적합한 마케팅 전략을 결정하는 것은 마케팅 자동화와 이메일 마케팅의 측면을 결합할 가능성이 높습니다. 그러나 두 제품의 차이점을 알면 의사 결정 과정과 한 가지 유형의 채널에 얼마나 집중하는지 더 잘 알 수 있습니다.

디지털 마케팅 요구 사항에 가장 적합하다고 생각하는 솔루션이 무엇이든, 비즈니스를 계속 성장시키면 이메일 또는 더 큰 마케팅 프로그램의 일부를 자동화하는 이점을 찾을 수 있습니다.

이메일의 일부를 자동화하는 방법을 찾고 있다면 자동화된 이메일 마케팅 모범 사례 가이드를 읽어보십시오.