마케팅 예산을 최적화하는 방법: 더 적은 비용으로 더 많은 성과를 거두세요

경기 침체가 다가오고 있는 상황에서 Gartner 설문 조사에서 약 75%의 CMO가 더 적은 비용으로 더 많은 작업을 수행하라는 요청을 받은 것은 놀라운 일이 아닙니다. 마케팅 담당자는 올바른 예산을 설정하고 이를 최적화하며 리드 흐름을 유지하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다.

오늘날의 경제 상황에서는 소셜 미디어 및 기타 마케팅 채널을 관리하는 것이 어려울 수 있습니다. 지출된 모든 비용에 대해 명확성과 통제력을 제공하려면 주요 예산 문제를 해결하는 계획이 필요합니다. 이는 중요한 영역의 우선순위를 정하고 과도한 지출을 피하며 예상치 못한 문제에 적응하는 데 도움이 될 것입니다.

이 블로그에서는 다음 내용을 다룰 예정입니다.

• 마케팅 요구 사항에 맞게 예산을 책정하는 방법
• 마케팅 예산 최적화: 모범 사례
• 마케팅 예산 내역
• 샘플 마케팅 예산

마케팅 요구 사항에 맞게 예산을 책정하는 방법

마케팅 예산을 설정하려면 과거 기록을 살펴보고 철저한 시장 조사를 수행하고 팀의 요구 사항을 분석해야 합니다. 이 단계를 자세히 살펴보겠습니다.

지난 결과를 살펴보세요

경기 침체기에 마케팅 예산을 설정할 때 "어제의 교훈, 내일의 혁신"이라는 문구가 적용됩니다. 무엇이 효과가 있는지 파악하고 이를 제공하는 활동과 핵심 채널에 집중하는 것이 중요합니다.

전년도에 귀하의 비용이 가장 큰 영향을 미쳤던 캠페인, 즉 ROAS(광고 투자수익), 전환율 또는 리드 소스를 가장 많이 가져온 캠페인을 확인하세요. 예를 들어, 전년도에 인플루언서 마케팅을 통해 X개의 리드를 얻은 경우 올해 동일한 활동에 대해 예산을 X+10% 증가하도록 제안할 수 있습니다.

계속할 가치가 없는 투자 영역을 식별하기 위해 플랫폼별 및 모든 미디어 채널 전반에 걸쳐 내부 벤치마크를 만듭니다. 작년에 측정항목을 마련하지 못했다면 지금이 회사의 전반적인 목표에 따라 측정항목을 구현하기에 완벽한 시기입니다.

조사해 보세요

올바른 마케팅 예산을 할당하려면 시장 상황을 파악해야 합니다. 작년 이후 시장이 어떻게 변했는지 조사하십시오. 동일한 경쟁자가 있습니까? 현재 귀하의 브랜드 인식은 어떻습니까? AI가 시장에 어떤 영향을 미쳤나요?

경쟁업체가 마케팅에 지출하는 비용에 대한 통찰력을 얻으려면 업계 벤치마크를 찾아보세요. 이를 통해 마케팅 예산이 얼마인지 알 수 있습니다.

Gartner 보고서에 따라 다양한 업계에서 마케팅에 할당하는 수익의 비율을 살펴보세요.

또한 업계 동료와 연결하여 예산을 관리하는 방법을 알아보고 마케팅 지출에서 얻은 결과에 대해 팀과 긴밀한 커뮤니케이션을 유지하세요.

이러한 통찰력은 예산에 집중하거나 기존 예산을 개선할 수 있는 마케팅의 새로운 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다.

팀 요구 사항 이해

마케팅 예산을 수립할 때 마케팅 목표를 달성하는 데 필요한 팀 요구 사항, 기술 및 필수 리소스를 신중하게 평가하세요. 많은 마케팅 팀에서 기술 격차가 주요 문제라는 점을 고려하면 이는 중요합니다. Gartner 설문 조사에 따르면 대다수의 CMO는 자신의 팀이 마케팅 전략을 전달하는 데 필요한 역량이 부족하다고 생각합니다.

팀의 기존 기술과 마케팅 전략을 효과적으로 실행하는 데 필요한 기술을 비교하십시오. 팀에 추가 교육 및 리소스를 제공하여 이러한 기술 격차를 해소하거나 특정 역할을 수행하기 위해 추가 팀 구성원, 프리랜서, 컨설턴트 또는 대행사를 고용할 수 있습니다. 두 가지 모두 예산에 영향을 미칩니다.

예산을 설정할 때 고려해야 할 또 다른 중요한 요소는 팀의 대역폭입니다. 예를 들어, SEO 팀은 백링크를 통해 도메인 권한을 높이는 것을 목표로 할 수 있습니다. 그러나 이 목표를 달성하는 데 필요한 많은 사이트에 연락할 시간이 없을 수도 있습니다. 따라서 이 작업을 백링크 전문가에게 아웃소싱하려면 예산을 따로 확보해야 합니다.

더 큰 그림을 얻으세요

이제 더 큰 그림을 보고 우선순위를 설정해야 합니다.

회사 목표는 마케팅 예산의 기준점입니다. 장기 목표와 즉각적인 목표를 모두 고려하십시오. 전자는 신속하게 리드를 확보하고 후자는 미래를 위한 성장 전략으로 삼으십시오.

귀하가 수행한 시장 조사는 새로운 목표를 개발하고 기존 목표를 탐색하는 데에도 도움이 될 것입니다. 귀하의 전략을 특정 방향으로 추진하는 시장의 중요한 변화나 브랜드 마케팅 전략에 영향을 미칠 내부 변화가 있을 수 있습니다.

다음으로, 다양한 마케팅 활동과 관련된 비용의 추정치를 작성해야 합니다. 도구, 자원, 직원 및 계약자의 비용을 고려하십시오.

업계 보고서를 확인하거나 동료와 상담하여 지출해야 할 범위에 대한 아이디어를 얻으십시오. 마지막 단계는 마케팅 예산 초안을 이해관계자에게 제출하고 승인을 구하는 것입니다.

마케팅 예산 최적화: 5가지 모범 사례

현재의 경제 상황을 헤쳐나가기 위해 일부 브랜드는 더 많은 자원에 투자하고 있습니다. 2023년 소셜 미디어 현황 보고서에 따르면 마케팅 담당자의 79%가 향후 3년 동안 전체 마케팅 예산이 증가할 것으로 예상합니다.

현재 마케팅 예산을 감사하고 가장 중요한 사항의 우선순위를 지정하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 기술을 살펴보겠습니다.

1. 마케팅 및 영업팀 내 사일로 제거

마케팅 팀의 각 부서가 별도의 버블에서 작동하는 경우가 많습니다. 광고팀은 콘텐츠팀이 무엇을 하는지 모르고, PR팀은 고객마케팅팀이 무엇을 하는지 알지 못할 수도 있습니다.

팀이 서로 협력하고 다양한 채널 간의 시너지 효과를 찾도록 하면 비용을 절약할 수 있습니다.

예를 들어, 팀이 유료 캠페인과 SEO 협업에 집중할 때 웹사이트가 이미 값비싼 타겟 키워드에 대해 유기적으로 순위를 매기고 있으며 이에 대해 입찰할 필요가 없다는 사실을 발견할 수 있습니다. 이와 같은 전체적인 유료 및 유기적 키워드 전략을 사용하면 광고 지출을 크게 줄일 수 있습니다.

또한 마케팅과 판매가 일치하는지 확인하면 예산을 더 잘 활용할 수 있습니다. 영업팀은 리드에 대한 후속 조치를 취해야 하며 마케팅은 고품질 리드를 제공할 수 있어야 합니다. 양측은 무엇이 고품질 리드를 구성하는지 정의하고 동의해야 하며, 고품질 리드를 육성하는 데 시간을 투자할 수 있도록 핸드오프 프로세스를 만들어야 합니다.

2. 수익을 고려하세요

현재 경제 상황에서 보고하는 지표(파이프라인, 웹사이트 세션 또는 전환)에 관계없이 항상 귀하의 활동으로 인해 발생하는 실제 수익을 기준으로 예산 결정을 내리는 것이 가장 좋습니다.

예를 들어 광고주는 1:3 ROAS 비율이 환상적이라고 생각할 수 있습니다. 그러나 회사의 매출 원가를 고려하지 않으면 ROAS가 높음에도 불구하고 회사는 여전히 손실을 입을 수 있습니다.

마찬가지로, 현재 전략을 살펴보고 실제 수익에 영향을 미치는 요인에 따라 마케팅 예산을 조정하는 방법을 결정하세요.

3. 고객의 의견을 경청하세요

여러 마케팅 캠페인을 실행하고 있지만 고객이 원하는 것이 아니라면 손실을 경험할 가능성이 높습니다.

돈을 어디에 투자해야 할지 아는 가장 좋은 방법은 고객을 이해하고 듣는 것입니다. 변화하는 요구와 욕구를 따라잡으세요. 그들이 마케팅 활동에 어떻게 반응하고 있는지 알아보세요. 이는 필요한 리소스를 할당하고 올바른 채널에 투자하는 데 도움이 됩니다.

2023년 소셜 미디어 현황 보고서에 따르면, 비즈니스 리더의 58%는 소셜 미디어 데이터를 보다 효과적으로 활용하고 고객의 변화하는 요구에 맞춰 소셜 미디어 전략을 지속적으로 조정하면 기업이 경쟁 우위를 확보할 수 있다고 믿습니다.

마케팅에서 개인화와 직관적인 커뮤니케이션이 중요하고 고객이 중요하게 여기는 것은 분명합니다. 그러므로 고객의 말을 듣고 그들의 행동을 이해하십시오.

최고의 수익을 얻을 수 있도록 예산과 리소스를 분배하는 출발점으로 잠재고객 조사를 고려하세요.

4. 실험과 우발성을 고려하라

끊임없이 진화하는 시장에서 마케팅 팀은 시도하고, 테스트하고, 배울 수 있어야 합니다. 이 목적을 위해 돈을 할당하는 것은 덜 확실하기 때문에 어려울 수 있지만 가장 강력한 결과를 가져올 수 있습니다.

제로 기반 예산 책정 프레임워크를 사용하면 참조할 과거 데이터가 없는 새로운 이니셔티브에 대한 예상 비용 및 성과 결과를 설명하는 데 집중할 수 있습니다. 또한 예산이 확정된 후 나오는 새로운 계획이나 캠페인에 대한 예산 재할당을 평가하는 데도 도움이 됩니다.

새로운 것은 무엇이든 위험을 수반하므로 잠재적 ROI에 대한 각 비용의 타당성을 입증하고 이를 기존 캠페인의 ROI와 비교해야 합니다. 따라서 이를 통해 비즈니스 리더는 마케팅 전략을 재검토하고, 재측정하고, 재평가할 수 있습니다. 그런 다음 리더는 그것이 추구할 가치가 있는지, 아니면 효과가 있다고 알고 있는 것을 고수할지 결정할 수 있습니다.

Sprout Social Index 2023에 따르면 소비자의 38%는 소셜에서 가장 기억에 남는 브랜드가 다음 트렌드 주제보다 독창적인 콘텐츠를 우선시한다는 데 동의합니다. 그리고 26%는 기억에 남는 브랜드가 소셜 콘텐츠를 통해 위험을 감수한다는 데 동의합니다. 이는 고객이 혁신과 대담한 접근 방식을 높이 평가하는 마케팅 환경의 역동적인 특성을 보여줍니다.

이 외에도 팀에 예기치 않게 찾아올 수 있는 절호의 기회를 활용할 수 있도록 비상 자금을 마련해 두는 것이 항상 가장 좋습니다.

5. 올바른 기술을 사용하세요

모든 디지털 마케팅 예산에 적합한 기술 도구를 포함시키는 것은 당연한 일입니다. 점점 더 많은 마케팅 담당자가 시간과 노력을 최대한 활용하기 위해 도구와 기술에 투자하고 있습니다.

Sprout Social Index에 따르면 마케팅 담당자 중 80% 이상이 AI가 이미 업무에 긍정적인 영향을 미쳐 창의성을 발휘할 시간(78%)과 효율성 향상(73%)을 제공한다고 말합니다.

가장 큰 마케팅 비용 중 하나는 기술이므로 새로운 도구를 신중하게 고려하고 기술 스택의 가치를 극대화해야 합니다.

도구에 현명하게 지출하려면 어떻게 해야 합니까?

한 가지 방법은 한 곳에서 여러 기능을 제공하거나 기존 기술 인프라와 통합하는 강력한 도구에 투자하는 것입니다. 이는 워크플로를 간소화하면서 예산을 최대화하므로 여러 개별 도구에 비용을 지불하는 것보다 잠재적으로 더 비용 효율적입니다.

예를 들어 Sprout Social은 소셜 플랫폼 전체에서 받은 편지함을 관리하고, 평가를 모니터링 및 관리하고, 유료 프로모션을 처리하는 데 도움이 되며 스택의 다른 도구와 통합됩니다. Sprout로 처리할 수 있는 마케팅 기능은 다음과 같습니다.

• 마케팅 자동화 : 콘텐츠 일정을 계획하고, 댓글과 메시지를 하나의 소셜 허브로 모으고, 공유 가능한 보고서를 생성하고, 브랜드 언급을 추적합니다.
• 평판 관리 : Sprout의 Social Listening 기능을 통해 위기를 조기에 감지하고 고객 대화에서 생소한 유행어를 식별할 수 있습니다.
• 고객 서비스 : 고객 지원 요청을 처리하거나 적절한 팀에 메시지를 전달하는 챗봇을 구축합니다. AI Assist 기능을 사용하면 강력한 고객 응답을 신속하게 작성할 수 있습니다.
• 비즈니스 인텔리전스 : Sprout는 감정 분석을 통해 고객 행동을 이해하고 소셜 채널에서 비즈니스에 중요한 정보를 표면화하는 데 도움이 됩니다.
• 강력한 통합 : Salesforce와 같은 다른 도구와의 통합을 통해 고객에 대한 360도 보기를 위해 데이터에 액세스하고, 공유하고, 관리할 수 있습니다.

연간 마케팅 예산을 설정하기 전에 마케팅 기술 스택에 대한 정기적인 평가를 완료해야 합니다. 상황이 바뀌었을 수도 있고 현재 사용하는 도구가 지금부터 6개월 후에는 더 이상 요구 사항에 맞지 않을 수도 있습니다.

마케팅 예산 내역

포괄적인 마케팅 예산을 짤 때 기업은 마케팅 인재와 기술을 모두 포괄하는 다양한 범주를 고려해야 합니다. 마케팅 예산에 포함할 상위 카테고리는 다음과 같습니다.

소셜 미디어 마케팅 예산

소셜 미디어 마케팅 예산에는 일반적으로 효과적인 소셜 미디어 캠페인 및 전략 실행과 관련된 다양한 비용 할당이 포함됩니다. 유료 마케팅을 고려 중인 경우 콘텐츠 제작 및 광고 캠페인에 대한 예산을 할당해야 합니다.

마케팅 인재: 소셜 미디어 관리자, 커뮤니티 관리자, 유료 미디어 전략가, 크리에이티브 디자이너 및 비디오 편집자.

마케팅 기술: 소셜 미디어 관리 도구, 직원 옹호 도구, 프로젝트 관리 도구 및 그래픽 디자인 도구.

다음은 소셜 미디어 예산 책정에 대해 자세히 알아볼 수 있는 기사입니다.

인플루언서 마케팅 예산

이 예산은 귀하의 브랜드, 제품 또는 서비스를 홍보하기 위해 영향력 있는 사람들과 협력하는 데 할당된 자금을 포함합니다. 이는 인플루언서가 캠페인당 청구하는 금액이나 추천을 기준으로 비용을 지불할 계획인지에 따라 달라집니다.

다른 요소에는 계약 협상부터 협업, 성과 추적에 이르기까지 인플루언서 관리 계획 방법이 포함됩니다. Tagger(최근 Sprout Social에 인수됨)와 같은 인플루언서 관리 플랫폼은 이 작업을 보다 효율적으로 수행하는 데 도움이 될 것입니다.

마케팅 인재: 영향력 있는 관계 관리자, 콘텐츠 제작자 및 창의적인 편집자.

마케팅 기술: 영향력 있는 관리 플랫폼 및 소셜 미디어 분석 도구.

콘텐츠 마케팅 및 SEO 예산

이 예산은 고품질 콘텐츠를 제작하고, 검색 엔진에 맞게 최적화하고, 다양한 플랫폼에서 타겟 고객을 유치하고 참여시키기 위해 홍보하는 데 필요한 자금을 충당합니다. 또한 브랜드 인지도를 더욱 지원하고 더 많은 청중에게 콘텐츠를 배포하기 위한 홍보 및 경영진 커뮤니케이션도 포함될 수 있습니다.

마케팅 인재: 콘텐츠 전략가, SEO 전략가, 외부 커뮤니케이션 전문가, 콘텐츠 작가, 편집자 및 비디오 제작자.

마케팅 기술: 콘텐츠 관리 시스템, SEO 도구, AI 작성 도우미 및 웹사이트 분석 도구.

유료 미디어 예산

유료 미디어 예산은 입찰 전략 설정, 광고 게재위치 및 A/B 테스트를 위해 특별히 할당된 자금에 대한 비용을 충당해야 합니다.

마케팅 인재: 유료 미디어 마케팅 전문가, 카피라이터 및 그래픽 디자이너.

마케팅 기술: 광고 관리 플랫폼, 전환 추적 도구, 웹사이트 분석 도구 및 소셜 미디어 분석 도구.

고객 마케팅 예산

이 펀드는 기존 고객을 유지하고 참여시키며 충성도를 높이고 평생 가치를 극대화하기 위한 것입니다. 고객 중심의 마케팅 전략을 효과적으로 실행하는데 필요한 각종 비용이 포함됩니다.

마케팅 인재: 고객 마케팅 관리자, 이메일 마케팅 전문가 및 라이프사이클 마케팅 관리자.

마케팅 기술: 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어, 이메일 마케팅 플랫폼, 개인화 도구, 설문 조사 및 피드백 플랫폼.

이러한 필수 범주에 리소스를 할당하고 마케팅 인재와 기술 투자의 균형을 유지함으로써 기업은 다양한 채널에서 결과를 이끌어내는 강력하고 효과적인 마케팅 예산을 만들 수 있습니다.

샘플 마케팅 예산

다음은 위에 나열된 다양한 카테고리에 할당된 비율이 포함된 샘플 마케팅 예산입니다.

1. 소셜 미디어 마케팅: 20%
2. 인플루언서 마케팅: 15%
3. 콘텐츠 마케팅 및 SEO: 30%
4. 유료 미디어: 15%
5. 고객 마케팅: 10%
6. 자원:
   • 직원: 5%
   • 마케팅 분석 및 자동화 도구: 3%
   • 웹사이트 개발 및 유지관리: 2%

또 다른 샘플 마케팅 예산은 다음과 같습니다.

1. 인바운드 콘텐츠 마케팅: 30%
2. 소셜 미디어 마케팅: 20%
3. 이벤트 및 후원: 10%
4. 인플루언서 마케팅: 5%
5. 이메일 마케팅: 10%
6. 유료 광고: 15%
7. 기타(비상사태): 10%

소셜 미디어 관리 비용과 기업이 지출해야 하는 평균 금액에 대해 자세히 알아보려면 여기에서 자세한 내용을 살펴보세요.

올바른 채널에 투자

마케팅 예산 최적화는 과거의 경험을 바탕으로 미래에 효과가 있을 분석을 바탕으로 개발되어야 하는 전략적 계획입니다. 소셜 미디어, 기술 등 올바른 채널에 투자하면 마케팅 예산을 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다.

비용 할당에 대한 세부 사항을 자세히 살펴보면서 소셜 미디어의 ROI에 대해 생각하고 당사의 기사를 읽고 마케팅 지출을 최적화하여 시장 입지를 개선하고 비즈니스를 발전시킬 수 있는 방법을 이해하십시오.