10가지 마케팅 사례 연구 사례: 캠페인에서 마스터하는 방법 배우기

인터넷에는 마케팅에 대한 조언을 제공하는 수백만 개의 블로그 게시물, 기사 및 비디오가 있습니다. Google에 따르면 최소 7,050,000개의 고유한 콘텐츠에 "마케팅 팁"이라는 문구가 포함되어 있습니다.

그러나 웹 사이트를 구축하기 위해 작성된 구식 및 필러 콘텐츠가 많기 때문에 실제로 온라인에서 작동하는 적용 가능한 조언을 찾기가 어렵습니다.

이 기사에서는 소셜 미디어, 이메일 마케팅, PPC와 같은 채널을 마스터하는 데 필요한 사항과 자체 캠페인에서 사례 연구를 사용하는 방법을 보여주는 마케팅 사례 연구 사례를 통해 배우게 됩니다.

빈 말에 의존하지 마십시오. 예제와 데이터로 뒷받침되는 강력한 마케팅 모범 사례를 알아보세요.

마케팅 사례 연구란 무엇입니까?

마케팅에서 사례 연구는 특정 도구, 전술 또는 전략의 효과에 대한 심층 연구입니다. 판매, 방문자 또는 생산 시간의 증가와 같은 측정 가능한 결과에 중점을 둡니다.

일반적으로 다음과 같은 몇 가지 핵심 요소가 포함됩니다.

• 고객/클라이언트 소개
• 클라이언트가 해결해야 하는 문제
• 솔루션(귀하의 회사/소프트웨어가 적합한 이유에 대한 컨텍스트)
• 솔루션 구현 전후의 데이터

어떤 의미에서 사례 연구는 회사와 협력하는 여정을 문서화합니다. 또한 잠재 고객이 회사를 신뢰할 수 있는 이유를 제공합니다.

마케팅에서 다양한 유형의 사례 연구는 무엇입니까?

마케팅에서 일반적으로 사용되는 세 가지 주요 사례 연구 유형이 있습니다.

1. 제3자 또는 고객 사례 연구: 특정 고객이 귀하의 회사와 협력하거나 귀하의 제품을 사용하는 경험을 강조합니다.

2. 설명 사례 연구: 이 사례 연구는 회사의 마케팅 전략과 같은 현상이나 전술의 영향과 그것이 성장에 미친 영향을 탐구합니다. 이 경우 직접적인 경험이 아니라 관찰과 추론을 기반으로 합니다.

3. 구현 사례 연구: 구현 사례 연구는 실제 구현에 초점을 맞추고 세부적으로 다룹니다.

또한 사용하는 매체 유형(비디오 또는 텍스트)에 따라 사례 연구를 더 나눌 수 있습니다.

그리고 2021년에는 비디오 사례 연구가 점점 더 대중화되고 있습니다. 많은 회사에서 잠재적인 이의 제기를 해결하기 위해 이를 리마케팅 ​​광고로 사용하기도 합니다.

사례 연구를 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?

사례 연구는 제품 또는 서비스가 작동하고 있음을 증명하고 전문 지식을 선보이며 잠재 고객과의 신뢰를 구축할 수 있는 강력한 방법입니다.

이는 고객에게 "말하기"만 하는 것에서 벗어나 사례를 통해 고객에게 "보여주기" 시작하는 방법입니다. 오래된 카피 라이팅 격언이 "말하지 말고 보여주십시오."라고 말하는 데는 이유가 있습니다.

광고 자료에 진실을 말하는 기업에 대한 소비자의 신뢰는 그 어느 때보 다 낮아졌습니다. 2020년에는 14%의 소비자만이 제품이나 서비스에 대해 정직한 광고를 신뢰한다고 말했습니다.

하지만 그렇다고 해서 회사 웹사이트에 대한 신뢰를 구축할 수 없는 것은 아닙니다.

소비자는 제3자 리뷰, 평가 및 데이터를 신뢰합니다. 실제로 18-34세의 91%는 개인적인 추천만큼 온라인 리뷰를 신뢰합니다.

그래서 사회적 증거가 필요합니다. 그리고 클라이언트 사례 연구, 특히 클라이언트를 인터뷰하는 사례 연구는 두 분야 모두에서 최고입니다. 제품이 작동한다는 강력한 사회적 증거를 얻으면서 데이터를 강조 표시할 수 있습니다.

웹사이트에 간단한 고객 평가를 추가하는 것만으로도 전환율을 최대 34%까지 높일 수 있는 경우 자세한 사례 연구를 통해 무엇을 할 수 있는지 상상해 보십시오.

1. 이메일 마케팅 사례 연구: 귀하의 치료 출처

이메일이 과거의 매체라고 생각한다면 다시 생각해 보십시오. ActiveCampaign에는 그 반대를 증명하는 수백 가지의 최근 사례 연구가 있습니다.

예를 들어, Your Therapy Source는 단순히 기본적인 마케팅 자동화를 활용하여 캠페인에서 2000% ROI(투자 수익)를 받습니다.

특히 기본 포기 장바구니 이메일은 자동화로 인해 발생하는 전체 수익의 약 30%를 차지합니다.

ActiveCampaign을 사용하면 매우 쉽게 설정할 수 있습니다. WooCommerce, Shopify 등과 같은 주요 전자상거래 플랫폼과의 통합을 활용할 수 있습니다.

사례 연구는 회사가 어떻게 결과를 달성했는지에 대해 자세히 설명하기 때문에 구현 사례 연구와 정기적인 제3자 사례 연구를 결합한 것입니다.

2. 인스타그램 마케팅 사례 연구: 컨버스

의류 상위 인스타그램 계정을 모두 살펴보면 컨버스가 경쟁사보다 훨씬 높은 참여율을 보입니다.

1.79%로 Nike보다 유기적 참여율이 15배 이상 높습니다.

왜 그런 겁니까?

이러한 수치를 달성하는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

컨버스의 인스타그램 인기 게시물을 보면 트렌드를 금방 알 수 있습니다. 영향력 있는 크리에이터 및 아티스트(최근에는 크리에이터 타일러)와의 협업은 다른 차원의 참여를 유도합니다.

그들의 새로운 콜라보레이션 신발을 홍보하는 게시물은 몇 주 만에 183,000개 이상의 좋아요를 받았습니다. 컨버스는 한 단계 더 나아가 타일러와 함께 단편 영화를 제작하기도 했다.

더 많은 사람들에게 다가가고 싶다면 잠재고객을 결합하는 것이 좋은 전략입니다.

이것은 설명 사례 연구의 예입니다.

첫째, 우리는 Converse의 강력한 Instagram 결과에서 거꾸로 작업했습니다. 그런 다음, 높은 참여 수준에 기여하는 전술을 식별했습니다.

우리는 컨버스와 직접 작업하지 않았고 외부인으로 관찰하고 있기 때문에 이것은 설명 사례 연구입니다.

3. 콘텐츠 마케팅 사례 연구: 파우치닷컴

Fractl은 1년 넘게 파우치닷컴과 협력하여 931개의 고유한 도메인 링크, 23,000개의 월간 유기적 방문 등을 획득한 콘텐츠 마케팅 대행사입니다.

사례 연구는 방법보다 결과에 중점을 둡니다. 즉, 일반적인 3인칭 사례 연구입니다.

그들은 방법을 배우지 않고 회사가 특정 외부 클라이언트에 대해 생성한 결과를 보여주고 있습니다.

이러한 유형의 사례 연구는 주저하는 잠재 고객을 설득하는 데 가장 유용합니다. 과거에 유사한 회사 또는 사람들에 대한 결과를 생성했다는 것을 보여주는 것이 귀하의 기술을 증명하는 가장 좋은 방법입니다.

대상 고객에 따라 구현 사례 연구를 통해 자세히 살펴보는 것이 더 나은 선택일 수 있습니다.

4. SEO 사례 연구: Ryan Berg의 Zapier 연구

Ryan Berg의 이 심층 사례 연구는 마케팅에서 설명 사례 연구를 사용하는 방법의 완벽한 예입니다.

Zapier의 SEO 전략과 다양한 검색어에 대해 25,000개 이상의 고유한 방문 페이지를 생성한 방법을 분석합니다.

Zapier의 주요 전략은 "앱 A + 앱 B 통합"과 같은 관련 롱테일 키워드를 타겟팅하는 것입니다. 이것이 그들이 장기적으로 심각한 유기적 트래픽을 생성하는 데 사용한 핵심입니다.

업계 리더를 분류하고 그들이 성공에 이르게 한 방법을 통해 브랜드 파워와 신뢰성의 일부를 빌릴 수 있습니다.

고객이 온라인 인지도를 높이는 데 사용하는 전술에 대해 자세히 설명하는 것을 허용하지 않는 경우 이러한 종류의 사례 연구를 사용할 수 있습니다.

이러한 사례 연구는 잠재 고객에게 귀하가 귀하가 말하는 내용을 알고 있으며 해당 업계에서 성공하는 데 필요한 전문 지식을 갖추고 있음을 보여줍니다.

5. PPC 사례 연구: Google Ads 및 Saraf 가구

클릭당 지불(PPC) 광고와 관련하여 Google은 초기 혁신 기업 중 하나였습니다. 그리고 2021년에도 여전히 전 세계에서 가장 큰 디지털 광고주이며 2020년에는 1,469억 2,000만 달러의 광고 수익을 올릴 수 있습니다.

더 이상 신뢰가 필요하지 않다고 생각할 수도 있지만 Google은 특히 인도와 같은 신흥 시장에서 여전히 사례 연구를 사용합니다.

이 사례 연구는 Saraf Furniture가 매월 10배 더 많은 인바운드 리드를 생성하고 1,500명의 새로운 목수를 고용하는 데 Google Ads가 어떻게 도움이 되었는지 보여줍니다.

방법에 대한 세부 사항은 언급하지 않고 신뢰 구축을 위해 설계된 또 다른 전형적인 제3자 사례 연구입니다.

6. 비디오 마케팅 사례 연구: L'Oreal 및 YouTube

이 사례 연구에서는 L'Oreal의 글로벌 마케팅 팀의 다양한 구성원이 YouTube 광고를 사용하여 신제품을 출시한 방법을 정확히 분석합니다.

캠페인의 결과, 그들은 새로운 제품을 해당 카테고리에서 2위로 확립하고 온라인 소매업체 네트워크를 통해 전체 대량 판매의 34%를 차지할 수 있었습니다.

사례 연구에서는 인지도에서 충성도에 이르기까지 다양한 단계에서 YouTube를 사용한 방법을 분석합니다. 제3자 구현 사례 연구의 또 다른 예입니다.

7. 리마케팅 ​​사례 연구: AdRoll 및 Yoga Democracy

AdRoll은 방문자를 추적하고 인터넷에서 타겟 광고를 표시할 수 있는 리마케팅 ​​플랫폼입니다.

Yoga Democracy에 대한 사례 연구는 플랫폼의 힘을 완벽하게 보여줍니다.

다음 하이라이트를 보십시오.

• 전환율 200% 증가
• CPA 50% 감소
• AdRoll이 기여한 총 수익의 19%

잠재 고객에게 보여주고 싶은 측정항목입니다. 사례 연구에서는 장바구니 복구 이메일 및 광고를 포함하여 효과적인 리마케팅 ​​캠페인을 구축한 방법에 대해 자세히 설명합니다.

세부 사항 때문에 이것을 구현 사례 연구로 분류할 수 있습니다.

8. 인플루언서 마케팅 사례 연구: Trend와 WarbyParker

Warby Parker와 Trend의 이 인플루언서 마케팅 사례 연구는 제한된 예산으로도 인플루언서 마케팅을 사용할 수 있는 방법을 보여줍니다.

"Wearing Warby" 캠페인은 일상 생활에서 Warby Parker 안경을 착용하는 인플루언서의 모습을 보여주는 데 중점을 두었습니다.

아침 식사와 같은 일상적인 작업부터 아티스트가 새로운 걸작을 만드는 것까지 — 사용 중인 Warby Parker 제품을 선보이고 인플루언서의 팔로워가 브랜드에 더 쉽게 접근할 수 있도록 했습니다.

이것은 또 다른 3인칭 사례 연구입니다. 결과 이상으로 자세히 설명하지 않기 때문입니다.

9. 고객 경험 사례 연구: App Annie 및 Coca-Cola

이 사례 연구에서 Coca-Cola의 혁신 이사인 Greg Chambers는 App Annie가 테이블에 제공하는 것을 설명합니다.

구체적인 수치와 지표 대신 App Annie가 Coca-Cola의 고객 경험에 미치는 큰 그림의 이점에 초점을 맞춥니다.

비디오 인터뷰 형식은 또한 잠재 고객과의 신뢰를 구축하는 데 적합합니다.

다시 말하지만, 이것은 마케팅 세계에서 많이 볼 수 있는 전형적인 3인칭 사례 연구입니다.

10. SaaS 사례 연구: Asana 및 Carta

물론, 디지털 마케팅에서 사례 연구의 사용을 마스터해야 하는 것은 대행사와 광고 플랫폼만이 아닙니다.

마케팅 산업 외부의 사례 연구의 예를 살펴보겠습니다. Asana는 기업이 워크플로를 보다 효율적으로 만들 수 있도록 도와주는 프로젝트 관리 플랫폼입니다.

Carta는 Asana를 사용하여 회사 전체의 투명성과 부서 간 협업을 개선했습니다. 또한 신규 직원 채용 및 온보딩과 같은 성장 및 확장과 관련된 프로세스를 간소화했습니다.

이는 지표보다는 실제 경험에 더 중점을 둔 사례 연구의 좋은 예입니다.

이것은 고객 인터뷰 ​​또는 평가에 더 가까운 제3자 사례 연구로, 메트릭으로 개선 사항을 수량화하기 어려운 경우 좋은 옵션입니다.

모범 사례: 자체 마케팅 캠페인에서 사례 연구를 사용하는 방법

이 섹션에서는 자체 마케팅 캠페인에서 사례 연구의 가치를 극대화하는 데 도움이 되는 모범 사례를 배웁니다.

사례 연구를 효과적으로 사용하기 위해 취할 수 있는 4단계를 살펴보겠습니다.

웹사이트에 전용 사례 연구/고객 사례 페이지 포함

성공적인 온라인 인지도를 가진 대부분의 회사에는 이러한 페이지 중 하나가 있습니다. 개선된 버전의 페이지를 만들어 업계 최고의 경쟁업체를 에뮬레이트하십시오.

리소스 페이지나 블로그에 사례 연구 섹션을 추가할 수도 있습니다.

사례 연구 페이지에 CTA 구축

무작위 Google 직원이 귀하의 사례 연구에 참여할 가능성은 낮습니다. 아마도 당신의 제품이 필요할 것이라고 생각하는 사람일 것입니다.

따라서 사례 연구 페이지 전체에 클릭 유도문안을 포함하는 것을 두려워하지 마십시오.

이메일 마케팅 캠페인의 일부로 사례 연구 공유

이메일 마케팅은 잠재적인 요구 사항을 육성하기 위한 최고의 채널입니다. 즉, 캠페인에서 항상 사례 연구와 고객 성공 사례를 사용해야 합니다.

하지만 너무 홍보적인 느낌이 들지 않는 것이 중요합니다. 대신, 단순히 프레젠테이션이 아니라 가치를 제공하기 위해 성공을 보장하기 위해 취한 고유한 단계를 공유하십시오.

반대를 극복하기 위해 사례 연구 동영상 광고 사용

제품 구매에 대해 생각하고 있을 때, 제품에 대해 이야기하기 쉽습니다.

“너무 비싸요.” "그것은 나를 위해 작동하지 않습니다." 거기에는 많은 변명과 반대가 있습니다.

사례 연구 비디오는 잠재적 구매자의 이러한 반대를 극복하는 강력한 도구가 될 수 있습니다.

다음 마케팅 캠페인을 계획할 때 사례 연구를 간과하지 마십시오. 유입경로의 하단으로 갈수록 의사결정 및 행동과 같은 단계에서 강력한 마케팅 도구입니다.

올바르게 사용하면 사례 연구를 통해 판매 파이프라인을 적격 리드로 채우는 데 도움이 됩니다.

결론

이 기사의 예에서 소셜 미디어, 이메일 및 콘텐츠 마케팅에서 사례 연구를 사용하는 방법을 배웠기를 바랍니다.

또한 사례 연구를 사용하여 회사의 전문 지식을 판매하는 방법도 배웠어야 합니다.

비즈니스를 성장시키고 싶다면 먼저 가본 사람들에게서 배우는 것이 중요합니다. 마케팅에서 시행착오를 통해 처음부터 모든 원칙을 배우려는 시도는 값비싼 실수가 될 것입니다.

유사한 비즈니스가 20배 이상의 ROI를 생성하는 데 도움이 되는 마케팅 자동화 및 이메일 마케팅 도구를 활용할 준비가 되었다면 지금 ActiveCampaign 평가판을 시작하십시오.