경쟁사의 마케팅 이니셔티브를 분석하여 경쟁 우위를 확보하는 방법

귀하가 제공하는 제품이나 서비스가 얼마나 틈새 시장인지는 중요하지 않습니다. 아마 같은 일을 하는 다른 회사도 있을 겁니다. 경쟁은 비즈니스의 정상적인 부분이자 혁신을 주도하는 요소입니다.

마케팅 경쟁사 분석을 통해 경쟁사의 접근 방식을 파헤치는 것은 브랜드의 마케팅 전략을 구성하거나 업데이트하는 데 중요합니다. 경쟁사의 마케팅을 더 자세히 살펴보면 그들의 성공과 실수로부터 배울 수 있기 때문에 이는 비즈니스의 미래 성공의 열쇠입니다. 그리고 이는 마케팅 게임 계획에 대한 정보를 제공합니다.

이 기사에서는 마케팅 경쟁 분석이 왜 중요한지 알아보고 분석 수행에 대한 전문가의 팁을 얻으세요.

마케팅에서 경쟁사 분석이란 무엇입니까?

마케팅 경쟁사 분석은 경쟁사의 마케팅 전략과 전술을 조사하고 분석하여 경쟁사의 강점과 약점을 파악하는 프로세스입니다.

마케팅의 4P(제품, 가격, 장소, 판촉)를 살펴보세요. 이는 제품이나 서비스 마케팅의 4가지 필수 요소입니다. 이를 분석하면 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 경쟁사의 방법에 대해 더 많이 알게 되면 경쟁사의 함정을 피하고 놓친 기회를 활용하여 마케팅을 최적화할 수 있습니다.

그런데 당신의 경쟁자는 정확히 누구입니까? 경쟁자는 현재 또는 미래에 조직의 시장 점유율을 빼앗을 수 있는 모든 기업입니다.

경쟁업체에는 직접 및 간접이라는 두 가지 주요 유형이 있습니다. 직접적인 경쟁업체는 귀하가 거주하는 지역의 유사 업체 등 동일한 고객을 놓고 귀하와 적극적으로 경쟁합니다. 간접 경쟁자는 귀하와 동일한 카테고리에 속하지만 다른 제품이나 서비스를 판매하고 다른 시장을 목표로 하는 경쟁사입니다.

예를 들어, 중소기업에 제품을 판매하는 B2B CRM 소프트웨어 회사를 운영하는 경우 기업 고객용 CRM이 간접적인 경쟁자가 될 것입니다.

마케팅 경쟁사 분석을 위해서는 직접적인 경쟁사에 초점을 맞춰야 합니다.

마케팅 경쟁사를 분석하는 방법

경쟁사의 마케팅 전략을 분석하려면 웹과 소셜 미디어에서 현장 마케팅에 이르기까지 경쟁사의 마케팅에 대해 가능한 한 많은 경쟁 정보를 수집해야 합니다. 또한 노력의 효율성을 평가하기 위한 기준을 설정해야 합니다.

마케팅 경쟁사 분석 단계는 무엇입니까?

마케팅 경쟁사 분석의 개념에 이미 익숙했을 수도 있지만 처음부터 이를 통합하는 방법을 정확히 알지 못할 수도 있습니다. 게다가 사용 가능한 데이터가 너무 많아서 어디서 시작해야 할지, 어디에 집중해야 할지 파악하기 어려울 수도 있습니다.

시작하기 위한 단계별 프로세스는 다음과 같습니다.

1. 경쟁자를 결정하세요

직접적인 경쟁자를 찾으려면 검색 엔진, 소셜 미디어 및 고객 통찰력을 활용하여 누가 귀하와 경쟁하고 있는지 알아보세요. 귀하의 제품이나 서비스와 관련된 키워드를 검색하고 다른 기업이 해당 키워드에 대해 순위를 매기는지 확인하세요.

예를 들어, Google에서 '메이크업 브랜드'를 검색하면 세계 최고의 메이크업 회사 중 일부가 강조 표시됩니다.

또한 귀하의 제품이나 서비스와 관련된 소셜 미디어 해시태그를 팔로우하세요. 예를 들어 홈 오피스 가구 회사를 운영하는 경우 #ergonomicchair 또는 #homeoffice와 같은 해시태그를 따를 수 있습니다.

또한 고객이 유사한 구매를 할 때 고려한 다른 브랜드가 무엇인지 조사하고 질문할 수도 있습니다.

2. 콘텐츠 전략 조사

경쟁업체의 최종 후보 목록이 있으면 해당 경쟁업체의 온라인 콘텐츠를 살펴보세요. 경쟁사의 콘텐츠 전략을 평가할 때 다음 5가지 주요 요소를 고려하십시오.

• 콘텐츠 유형: 블로그가 있나요? 유료 소셜 광고를 게재하고 있나요, 아니면 유기적인 소셜 콘텐츠를 게시하고 있나요? 백서/전자책을 게시하시나요? 매력적인 비디오를 만들고 계시나요? 팟캐스트? 그들이 제작하고 있는 다양한 종류의 콘텐츠를 살펴보세요.

경쟁사의 광고를 보려면 Meta의 광고 라이브러리와 같은 도구를 사용하세요. 계속해서 가구 브랜드 예를 살펴보면 Autonomous라는 한 브랜드가 현재 대량 주문 판촉 및 ErgoChair 거래를 홍보하고 있음을 알 수 있습니다.

경쟁업체가 어떤 유형의 할인과 제품을 강력하게 홍보하는지 아는 것은 판매, 마케팅 또는 제품 개발 전략에 매우 도움이 됩니다.

• 총 콘텐츠 양: 블로그가 있는 경우 게시한 게시물 수를 확인합니다. 그들이 개발한 콘텐츠의 총량을 확인하면 콘텐츠에 대한 기대치나 벤치마크를 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 게시 빈도: 새로운 콘텐츠를 매주, 매월 또는 덜 자주 게시합니까? 경쟁사보다 더 자주 게시하면 청중의 참여를 더 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 품질: 콘텐츠가 정확하고 잘 연구되었으며 세련되었습니까? 그렇지 않다면 이는 귀하의 브랜드가 앞서 나갈 수 있는 분명한 영역입니다.
• 클릭 유도 문구(CTA): 영업 전략은 무엇입니까? 콘텐츠에 어떤 USP(고유 판매 제안)가 포함되어 있나요? 그들의 접근 방식을 가이드로 사용하거나 완전히 다른 것을 시도하여 브랜드를 차별화하십시오. 예를 들어 일정 관리 소프트웨어인 Calendly의 홈페이지에는 세분화된 가용성 도구, 쉽게 공유 및 삽입 가능한 일정 링크 등 몇 가지 USP를 강조하는 섹션이 있습니다.

경쟁사 분석과 관련하여 이러한 USP는 사용자가 일정 관리 도구에서 기대하는 기능을 강조하므로 제품 개발을 위한 벤치마크 및 영감의 역할을 합니다. 이를 통해 경쟁할 수 있도록 제안을 최적화할 수 있습니다.

3. 소셜 미디어 도달 범위를 모니터링하세요.

Sprout Social Index 2023에 따르면 소비자의 68%가 새로운 제품이나 서비스에 대한 정보를 얻기 위해 소셜에서 브랜드를 팔로우합니다. 가장 큰 경쟁자의 사회적 존재감을 면밀히 살펴보고 비교 방법과 개선할 점을 확인하십시오.

소셜 미디어 경쟁 분석을 수행할 때 다음 요소를 고려하십시오.

• 청중 규모: 경쟁자의 팔로어 수는 가장 큰 경쟁을 나타낼 수 있습니다.
• 참여도: 경쟁사의 콘텐츠가 얼마나 많은 좋아요와 댓글을 받았는지입니다. 그들이 많은 관심을 받고 있다면 그 이유를 이해하려고 노력하십시오.
• 해시태그: 경쟁업체가 사용하는 해시태그는 무엇입니까? 게시물에 경쟁업체를 태그하는 사람은 몇 명입니까? 이러한 요소는 경쟁사의 전반적인 검색 가능성과 브랜드 인지도 수준을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.
• 인기 게시물: 가장 성과가 좋은 경쟁 게시물을 추적합니다. 패턴이나 테마를 기록해 두고 이 정보를 사용하여 콘텐츠를 개선하세요.

참고: Sprout Social의 청취 및 경쟁 분석 기능을 사용하면 이러한 데이터 포인트를 쉽게 추적할 수 있습니다.

4. 온라인 활동을 주시하십시오.

키워드 조사를 수행하여 경쟁업체가 어떤 키워드를 사용하고 순위가 높은지 확인하고 콘텐츠에 대한 새로운 기회를 찾으세요. 뉴스 언급은 경쟁업체가 미디어에서 어떻게 하고 있는지 알려주고 감정 분석을 위한 데이터(예: 대중이 해당 브랜드에 대해 어떻게 느끼는지)를 제공합니다.

Sprout의 경쟁 분석 청취 도구는 평균 긍정적 감정과 같은 지표를 경쟁업체와 나란히 비교하는 기능을 제공합니다. Sprout의 Listening 통찰력은 또한 업계의 트렌드, 주제 및 게시물을 보여주며 모두 감정별로 필터링할 수 있습니다.

온라인 리뷰를 통해 브랜드 감정에 대한 통찰력도 얻을 수 있습니다. Google 알리미는 경쟁사의 새로운 콘텐츠, 뉴스 언급 및 웹사이트 변경 사항에 대한 정보를 계속 제공합니다. 물론 스파이크 경고는 귀하의 브랜드나 산업과 관련된 언급이나 키워드의 급격한 증가를 모니터링하고 대응하는 데 도움이 됩니다.

5. 제휴 및 이벤트에 대한 웹사이트 평가

경쟁업체가 참석하거나 후원하는 이벤트를 살펴보면 대상 고객, 브랜드 가치 및 성격에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 중요한 목적을 후원하는 것은 브랜드가 보다 긍정적인 평판을 형성하는 데 도움이 되므로 경쟁업체 이벤트 및 제휴를 조사하면 타겟 고객이 무엇에 관심을 갖고 있는지 더 자세히 알 수 있으며 이를 마케팅 전략에 활용할 수 있습니다.

예를 들어, 흑인 기술 전문가를 위한 연례 컨퍼런스인 AfroTech를 후원하는 컨설팅 회사 Accenture는 포용성과 다양성에 대한 헌신을 강조합니다.

6. 시장 조사 회사와 협력하는 것을 고려해보세요

이 모든 조사와 분석이 어렵게 느껴진다면 해당 작업을 시장 조사 회사에 아웃소싱하세요. 경쟁사의 강점, 약점, 기회 및 위협(SWOT)에 대한 경쟁사 데이터를 수집하고 분석합니다. 게다가 그들은 회사의 일원이 아니기 때문에 더 중립적이고 편견 없는 조사 결과를 수집하는 경우가 많습니다.

7. 조사 결과를 요약하고 다음 단계를 결정합니다.

이 모든 데이터를 수집했는데, 그게 다 무슨 뜻인가요? 조사를 완료한 후에는 마케팅 경쟁사 분석을 주요 이해관계자가 쉽게 이해할 수 있는 실행 가능한 내용으로 분류하세요. 주요 결과와 가장 흥미로운 점을 요약하고 차트, 그래프 및 기타 시각적 도구를 사용하여 데이터를 더 쉽게 이해할 수 있도록 합니다. 수집한 통찰력을 바탕으로 다음 단계를 구성하세요.

마케팅 경쟁사 분석의 이점

경쟁자가 변하지 않더라도 일반 시장은 변할 것입니다. 진화하는 소비자 행동부터 새로운 기술 개발에 이르기까지 기업은 이러한 변화를 인식하고 이에 적응할 준비가 되어 있어야 합니다.

또한 경쟁사 분석을 위한 올바른 도구를 사용하면 이러한 데이터를 신속하게 수집하고 개선하여 마케팅 전략에 통합할 수 있습니다. 예를 들어 Sprout의 마케팅 툴킷을 추가하면 경쟁 분석이 덜 어려워지고 자동화됩니다.

다음은 정기적인 경쟁사 분석 마케팅이 민첩성을 유지하고 앞서가는 데 도움이 되는 몇 가지 방법입니다.

제품 배치 최적화

경쟁업체가 귀하의 제품과 비교하여 자사 제품을 어떻게 포지셔닝하는지 살펴보십시오. 메시지, 브랜딩, 포장을 분석하여 귀하의 제품이나 서비스가 어떻게 비교되고 무엇을 더 잘할 수 있는지 알아보세요. 또한 소매점, 온라인 마켓플레이스, 소비자 직접 판매 등 제품을 배포하는 데 사용하는 채널을 살펴보세요. 효과적으로 사용하지 않는 채널이 있다면 이는 귀하의 브랜드가 빛날 수 있는 기회가 될 수 있습니다.

제품 전망 결정

경쟁업체의 제품 출시 및 업데이트를 모니터링하면 경쟁업체가 뒤처지는 영역을 발견할 수 있습니다. 귀하의 브랜드를 더 잘 포지셔닝하려면 이러한 격차를 메우십시오. 경쟁사의 마케팅 전략을 분석하면 판매에 영향을 미칠 수 있는 향후 제품 출시나 프로모션을 예측하는 데 도움이 됩니다.

벤치마크 설정

웹사이트 트래픽, 소셜 미디어 참여, 전환율 등 경쟁사의 마케팅 지표를 비교하면 개선을 위한 경쟁 벤치마크를 설정할 수 있습니다. 또한 경쟁사 분석을 통해 마케팅 전략에 통합할 수 있는 업계 모범 사례가 드러나는 경우가 많습니다.

마케팅 경쟁사 분석으로 경쟁력 확보

마케팅 경쟁사 분석은 경쟁력을 유지하고 시장 점유율을 늘리려는 모든 비즈니스에 유용합니다. 새로운 성장 기회를 식별하고 성과를 벤치마킹하며 시장 변화에 적응하기 위해 경쟁사를 주시하십시오.

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