마케팅 주기는 무엇입니까?

사람들이 마케팅 주기에 대해 이야기할 때 실제로 의미하는 것은 무엇입니까? 대부분의 마케팅 노력의 주요 목표는 더 많은 사람들이 궁극적으로 구매하게 될 것이라는 희망을 가지고 퍼널을 통해 더 많은 사람들을 끌어들이는 것이지만, 마케팅은 또한 브랜드 인지도를 높이고 고객이 실제로 귀하의 비즈니스에 대한 음성 지지자가 되십시오. 이를 달성하려면 잠재 고객이 취하는 여정(또는 주기)과 귀하와 귀하의 팀이 고객이 다음 단계로 나아가도록 격려하는 방법을 진정으로 이해하는 것이 중요합니다.

결국 마케팅 주기 단계는 리드가 구매하기 전에 조사에서 후속 조치에 이르기까지 거치는 전체 프로세스를 설명합니다. 콘텐츠 제작과 관련하여 마케팅 주기에는 한 단계에서 다른 단계로 리드를 육성하기 위한 효과적인 전술이 있어야 합니다. 단계를 이해하면 주기의 각 단계에 맞게 브랜드 전략을 선별할 수 있습니다. 주기에 있는 이상적인 청중을 끌어들이는 것이 핵심입니다.

그렇다면 잠재 고객이 한 단계에서 다음 단계로 넘어가도록 장려하는 마케팅 주기 개념을 정확히 구성하는 것은 무엇입니까?

마케팅 라이프 사이클의 3가지 주요 단계

잠재 고객이 귀하의 브랜드와 처음 만나는 것이 오래 지속되지 않는 경우에 대비하여 시간을 투자할 다른 접점을 알면 다시 돌아올 수 있습니다. 마케팅 수명 주기 단계에서는 구매 후에도 잠재 고객을 고려합니다. 이것이 이 프로세스를 구매자의 여정 또는 전환 유입경로를 한눈에 보는 것과 구분하는 것입니다. 전략의 이 부분의 목적은 고객을 충성도 높은 브랜드 지지자로 만드는 것입니다.

고객이 마케팅 주기 개념의 다양한 접점을 탐색할 때 긍정적인 영향을 미치는 고객 행동은 귀하가 육성하고자 하는 이상적인 브랜드 지지자를 낳을 것입니다.

귀사의 관행에 따라 어떤 프로세스를 가장 능률화할 수 있는지 알기 위해 유치, 육성 및 전환의 세 단계를 평가한 다음 여러 유형의 마케팅 자동화 중 하나를 구현해야 합니다.

마케팅 수명 주기의 길이는 중요하지 않습니다. 핵심은 청중의 특정 요구 사항을 이해하는 것이기 때문입니다. 리드, 최초 구매자 또는 재구매 고객으로 방문하든 관계없이 다음 단계를 준비할 수 있습니다. 모범 사례는 다음 마케팅 주기 단계를 검토하십시오.

1. 유치

고객이 귀사를 찾도록 어떻게 도울 수 있습니까? 잠재 고객의 관심을 끌 수 있는 파괴적인 아웃바운드 방법을 사용하지 않고 어떻게 잠재 고객의 관심을 끌 수 있습니까?

대답은 귀하의 사이트로 리드를 끌어들이고 그들의 호기심을 자극할 만큼 효과적으로 그들의 관심을 사로잡는 것입니다. 이를 위해 다음을 권장합니다.

귀하의 블로그에서 활발히 활동하십시오

블로그를 자주 업데이트하는 회사는 웹사이트 방문자가 55% 더 많다고 보고합니다. 블로그의 콘텐츠는 독자가 실제로 구매하는지 여부에 영향을 미칠 수도 있습니다. BlogHer에 따르면 미국 온라인 소비자의 81%가 블로그의 추천을 기반으로 구매했습니다.

콘텐츠를 만들 때 염두에 두어야 할 몇 가지 지침:

• 리드의 페르소나를 항상 염두에 두세요.
• 그들이 듣고 싶어하는 것을 생각하십시오.
• 잠재적으로 해결할 수 있는 도움이 필요한 문제를 고려하십시오.

특히 리드 세대의 초기 매력 단계에서 콘텐츠에서 노골적으로 "판매"하지 않도록 노력하십시오.

검색 엔진 최적화(SEO)

SEO는 새로운 인바운드 마케팅 리드를 돕는 핵심입니다. 사람들이 질문이나 문제가 있을 때 가장 먼저 하는 일 중 하나는 즐겨 찾는 검색 엔진을 켜고 질문을 입력하는 것입니다. SEO를 제대로 활용한다면 그들이 무엇을 찾고 있는지 이미 알고 있을 것이고 그들의 롱테일 키워드에 대한 답변을 준비한 콘텐츠가 있을 것입니다. SEO를 잘하고 있다면 결과가 로드될 때 궁극적으로 첫 페이지에 순위를 매기게 됩니다. 이상적으로는 추천 스니펫을 원합니다.

고객과 소통하는 방법은 점점 더 개인화되고 문자 메시지나 이메일처럼 즉각적입니다. 커뮤니케이션을 자동화하기 위해 이러한 콘센트를 사용하면 마케팅 제품 수명 주기의 효율성에 도움이 될 수 있습니다. 이러한 조정을 하면 잠재 고객이 다음 단계로 쉽게 넘어갈 것입니다.

2. 양육

리드를 어떻게 육성하고 있습니까? 잠재 고객과의 첫 만남부터 적절한 파이프라인을 통해 커뮤니티의 일원이 되도록 격려해야 합니다. 웹사이트에 더 많은 리드가 생겼으니 다음 단계로 나아가도록 그들을 육성하세요. 여기에는 일반적으로 리드의 이름 및 이메일과 교환하는 게이트 콘텐츠 사용이 포함됩니다. 브랜드 인지도를 높였습니다. 이제 실제로 세부 사항을 추적하고 리드 육성의 이점을 거두기 시작해야 합니다. 게이티드 오퍼는 연락처를 등록하고 서비스를 사용하도록 하여 이동 추적을 시작할 수 있도록 합니다.

콘텐츠를 한 단계 업그레이드하여 방문자에게 매력적이고 가치 있는 콘텐츠를 제공하세요. 인포그래픽, 백서 및 대화형 eBook을 시작점으로 생각하십시오.

다음은 작업에 도움이 되는 몇 가지 구성 요소입니다.

방문 페이지

랜딩 페이지는 게이트 콘텐츠가 있는 곳입니다. 랜딩 페이지에 도달하기 위해 리드가 어디에서 왔든 충분하지 않을 수 있습니다. 마케팅 주기 단계의 다음 단계로 콘텐츠를 다운로드하도록 개인을 계속 유인해야 합니다.

당신의 말로 "이 콘텐츠가 당신에게 어떻게 도움이 될까요?"와 같은 질문에 답하십시오. 그리고 "이 콘텐츠를 다운로드할 가치가 있는 이유는 무엇입니까?"

콘텐츠 외에도 세련된 디자인, 명확한 클릭 유도문안(CTA) 및 양식을 갖추세요.

양식

양식은 리드의 정보를 캡처하는 방법입니다. 일반적으로 정보에는 이름, 이메일, 때로는 전화번호가 포함됩니다. 너무 많은 질문을 하지 않도록 하세요. 리드가 멀어질 수 있기 때문입니다. 리드가 해당 다운로드 버튼을 클릭하면 추가 대화를 할 준비가 된 것입니다.

CTA

CTA(Call-to-Action)는 블로그에서 랜딩 페이지로 또는 랜딩 페이지에서 양식으로 마케팅 수명 주기 여정의 다음 단계로 안내하는 데 도움이 됩니다.

고객이 원하는 작업을 명확하고 간결하게 작성하고 페이지당 하나의 CTA만 갖도록 하세요.

동적 콘텐츠

모든 리드는 다르며, 그들이 개인화되고 매력적인 정보를 받는지 확인하는 것이 동적 콘텐츠가 들어오는 곳입니다.

동적 콘텐츠를 사용하면 다른 사람들에게 다른 카피, 이미지 및 디자인이 표시되도록 할 수 있습니다.

구매자 페르소나

구매자 페르소나는 올바른 리드를 위한 여정의 올바른 단계에서 올바른 콘텐츠를 갖도록 도와줍니다. 페르소나를 만들 때 다음 사항에 답하십시오.

• 이름
• 나이
• 그들이 생계를 위해 하는 일
• 그들의 학교 교육
• 그들이 걱정하는 것
• 그들이 정보를 얻는 곳
• 그들의 도전
• 귀하의 비즈니스가 도울 수 있는 방법

이메일 드립 캠페인

리드가 양식에 정보를 입력하면 이메일 마케팅 자동화를 통해 이메일 드립 캠페인에 삽입할 수 있습니다(삽입해야 합니다). 자동화 플랫폼을 사용하여 클라이언트 커뮤니케이션을 간소화하는 것은 좋은 생각입니다.

3. 전환

귀하의 방법은 잠재 고객을 고객으로 어떻게 전환하고 있습니까? 귀하의 리드는 잠재 고객에서 고객으로 전환할 준비가 되었습니다. 즉, 다음 단계는 전환을 유도하는 것입니다. 인바운드 마케팅과 아웃바운드 마케팅을 구분하는 것이 개인화이기 때문에 전환 단계와 마케팅 제품 주기의 모든 단계를 가능한 한 개인적으로 만드십시오.

당신은 당신의 잠재 고객에게 깊은 인상을 주었지만 이제 어떻게 됩니까? 경쟁자들 사이에서 테이블에 가져와야 할 것이 무엇인지 생각하십시오. 리드가 고객이 되어 구매를 한다고 해서 마케팅 주기가 멈추지 않는다는 점을 기억하십시오. 고객과 연락을 유지하고 고객에 대해 계속 배우고 정보를 업데이트하세요. 다음을 사용하는 것이 좋습니다.

CRM

방문자 정보를 비공개로 안전하게 유지하는 것이 중요합니다. CRM이 내장된 마케팅 자동화 플랫폼을 사용하는 것이 모든 것을 한 곳에 보관하므로 때때로 가장 효과적입니다.

이메일 뉴스레터

이메일 마케팅을 통해 고객에게 조직에서 일어나는 일을 최신 상태로 유지하고 그들의 참여를 추적하세요. 제품을 검토하거나 웨비나에 참석하거나 사용자 생성 콘텐츠 소셜 미디어 캠페인에 참여하도록 초대하십시오.

해석학

마케팅 주기를 살펴보고 효과가 있었던 것과 그렇지 않은 것을 구분하십시오. 이 정보를 사용하여 다음 캠페인을 개선하십시오.

잠재 고객은 숫자가 아닌 사람처럼 대우받기를 원합니다. 귀하의 경험에 독특한 느낌을 제공하고 분석 데이터를 반영하여 고객의 마음에 머물고 업계 최고의 위치를 ​​유지하십시오.

자주 묻는 질문

마케팅 주기란?

이것은 주기의 단계를 거치면서 고객 행동에 가장 큰 영향을 미치는 전략 조합으로 구성된 방법입니다. 목표는 그들이 잠재 고객에서 충성스러운 브랜드 옹호자로 이동하는 것입니다.

마케팅 수명주기의 단계는 무엇입니까?

세 가지 주요 단계는 유인, 육성 및 전환입니다. 귀하의 경로는 잠재 고객을 참여시키는 것에서 시작하여 브랜드를 알게 되는 각 단계에서 잠재 고객을 브랜드 옹호 구매자로 전환하기 위해 육성해야 합니다. 마케팅 개념의 요점을 이해하면 브랜드 페르소나와 일치하는 실행 가능한 리드를 가져오는 데 도움이 됩니다.

마케팅 주기와 판매 주기의 차이점은 무엇입니까?

판매 주기가 오래되었습니다. 마케팅 주기는 비즈니스를 위해 자동화할 수 있는 방식으로 잠재 고객에게 접근하지만 잠재 구매자가 독특하다고 느끼게 합니다. 마케팅 수명 주기를 사용하면 영업 주기처럼 누군가를 유치하기 위해 예산을 낭비하지 않고 전환할 리드를 수집할 수 있습니다.