Z세대를 위한 마케팅: Zoomers가 검색하는 방식이 다른 이유는 무엇입니까?

마케터 여러분, Z세대를 위한 마케팅에 대해 이야기할 시간입니다. 우리는 모든 마케터가 Millenials를 좋아한다는 것을 알고 있지만 블록에 새로운 아이들을 환영할 때가 왔습니다. 디지털 네이티브가 등장했으며 곧 사라지지 않을 것입니다.

Z세대는 이전 세대와 상당히 다르게 행동 합니다. 그들은 매우 기술에 정통하고 강한 의견과 선호도를 가지고 있으며 나이와 개인의 재산을 뛰어넘는 구매력을 가지고 있습니다. 그들은 자신이 무엇을 원하는지, 어떻게 원하는지, 어떤 방식으로 전달해야 하는지 알고 있으며 무시할 수 없는 힘입니다 .

미국에서는 이 그룹이 전체 인구의 20.3%를 차지합니다. 붐 세대와 밀레니얼 세대가 각각 21.8%와 22%를 차지하고 연간 지출 규모가 약 1,430억 달러 또는 전 세계 소비자의 약 40%에 해당하기 때문에 Zoomer는 의심할 여지 없이 기업의 많은 관심을 받을 가치가 있습니다.

이 기사에서는 Zoomers가 검색에 접근하는 방식, 검색 방식이 다른 이유, 사용자의 관심을 끌고 성공적으로 사로잡기 위해 할 수 있는 일과 같은 질문에 답할 것입니다.

마케팅과 Z세대의 만남

Z세대를 타깃으로 삼는 것은 쉬운 일이 아니다. 이 사용자들은 디지털 시대에서 완전히 성장했습니다. 그들은 인터넷, 앱 또는 의견에 영향을 미치는 동료 네트워크와의 즉각적인 커뮤니케이션 없이는 시간을 모릅니다. 그들은 자립심이 강하고 온라인과 오프라인이 거의 구별할 수 없는 유동적인 디지털 세계에서 잘 살고 있습니다.

독특하고 파괴적인 이 세대는 우리가 알고 있는 브랜드 충성도를 재정의 합니다. 또한 '가짜 뉴스' 시대에 성장한 Z세대 는 잘못된 방향을 매우 빨리 찾아 냅니다. 그들은 진정성 있고 투명한 브랜드를 찾고 필요할 때마다 기업에 책임을 묻는 것을 두려워하지 않습니다.

이 그룹은 양방향 참여를 기대하고 즐겁고 즉각적으로 유익한 경험을 추구합니다. 따라서 마케터가 성공하고 충성도를 구축하려면 상호 상호 작용 및 공동 창조의 기회를 조성 해야 합니다. 이는 기업이 시장과 그 너머에서 브랜드의 목적, 사명 및 비전에 대해 명확하게 유지하면서 신뢰성과 관련성을 보여주는 양질의 제품과 서비스를 제공해야 함을 의미합니다.

검색에 대한 Zoomers의 접근 방식

습관과 기술에 관해 말했듯이 Z세대는 정보를 다르게 소비할 뿐만 아니라 검색하는 방식도 다릅니다. 이러한 소비자는 평생 동안 검색 엔진과 함께 해왔기 때문에 온라인 쿼리가 그들에게 제2의 천성 이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 이 연령대는 검색 도구 사용 방법을 잘 이해하고 있으며 SERP를 빠르게 평가하여 가장 좋은 답변이 있는 링크를 선택할 수 있습니다.

Z세대는 의도적 발견 을 위해 검색을 사용합니다. 그들은 질문에 즉시 답변 을 받는 데 익숙하며 그 목적을 위해 둘 이상의 장치나 플랫폼을 사용합니다.

종종 주의 집중 시간이 짧기로 악명이 높지만, 실제로 FastCompany에서 "8초 필터"라고 하는 장비를 갖추고 있습니다. 덕분에 그들은 많은 양의 정보를 효과적으로 훑어 보고 관리하기 쉬운 크기로 옵션을 줄이며 쿼리에 대한 가장 관련성 있고 최근의 답변을 찾을 수 있습니다. 그러나 콘텐츠가 충분히 주의를 기울일 가치가 있는 것으로 간주되면 극도로 집중하고 몰입하게 됩니다.

Z세대가 웹을 검색하는 방법

Zoomers와 검색 방법을 살펴보았으므로 이제 웹 검색 습관에 대해 더 자세히 알아볼 차례입니다.

1. 롱테일 키워드 검색

Fractl의 연구에 따르면 Z세대는 누구보다 롱테일 쿼리를 사용합니다. 나이든 사용자는 예를 들어 "통계"와 같은 특정 키워드를 한두 개 사용하여 정보를 검색할 가능성이 더 큽니다. 그러나 젊은 연령 그룹은 "통계의 정의는 무엇입니까?"와 같은 완전한 구문이나 질문으로 검색하는 경향이 있습니다.

일반 사용자의 검색은 대략 4개의 단어로 구성되지만 Z세대는 일반적으로 5개 이상의 키워드 를 포함합니다. 이러한 사용자는 검색 엔진에 매우 익숙하기 때문에 매우 구체적인 쿼리를 사용하여 원하는 결과를 더 쉽게 찾을 수 있다는 자신감도 갖게 됩니다.

롱테일 검색 키워드에 대해 콘텐츠와 웹사이트를 최적화하는 것은 유치하고 타겟팅하려는 청중과 상관없이 중요합니다. 모든 세대가 검색을 사용하고 웹상의 정보가 매초 증가하고 있음을 이해하고 있습니다. 따라서 쿼리가 정확할수록 좋은 답변을 더 빨리 찾을 수 있습니다 .

Z세대는 텍스트 기반 검색 외에도 스마트 기기와 음성 비서를 꽤 자주 사용합니다. 사람이 완전한 구두 명령을 내리거나 음성 비서에게 질문을 하면 AI 알고리즘이 롱테일 구문을 구별하여 검색 쿼리를 수행합니다. 롱테일 키워드가 전반적으로 인기를 얻고 있으므로 웹페이지를 긴 형식의 검색어에 맞게 최적화하면 모든 연령대의 트래픽을 유치하는 데 도움이 됩니다.

2. 검색어에 대한 "최상의" 접근 방식

세대별 검색 습관의 차이는 어전과 단어 선택 에서도 찾아볼 수 있다. 다른 세대는 특정 단어를 더 자주 포함하는 경향이 있습니다. Fractl은 젊은 세대가 종종 "최고"를 검색한다는 것을 발견했습니다.

그 이유는 주변에서 성장한 모든 등급 웹 사이트 및 기능으로 인해 "최고" 옵션에 대한 경계가 될 수 있습니다. 설문 조사에 따르면 Zoomers 내에서 다음으로 인기 있는 것은 다음과 같습니다. "저렴한"과 "방법"이라는 단어.

이러한 결과는 Z세대가 밀레니얼보다 더 검소하다는 것을 보여주는 Hubspot이 주도한 연구와도 일치합니다. Zoomers는 실제 구매하기 전에 잠재적인 구매에 대한 철저한 온라인 조사를 수행 하여 비용 대비 최고의 경험을 제공할 수 있도록 합니다 .

3. 항상 스마트하고 빠른 장치를 찾으십시오.

Zoomer 는 모바일 장치에 크게 의존합니다. 이는 그들이 손가락 끝으로 필요한 모든 정보에 액세스하는 데 매우 익숙하기 때문입니다. 이 젊은이들이 휴대전화에 "붙어있다"는 고정관념은 어느 정도 일리가 있으며 Google과 같은 회사는 이를 주목했습니다. Google은 모바일 우선 인덱싱 및 AMP(Accelerated Mobile Pages) 페이지를 채택하여 이러한 사용자 요구의 변화에 ​​주목하기 시작했습니다.

이 연령대는 모바일 앱에도 매우 관심이 많습니다. 즉, 마케터는 속도를 잊지 않고 다양한 장치에 맞게 콘텐츠를 최적화해야 합니다. IBM과 NRF의 조사에 따르면 Z세대의 대부분은 사이트나 앱이 너무 느리게 로드되면 사용하지 않을 것입니다. 따라서 웹사이트가 반응형이고 빠르게 로드되도록 하면 이 연령대의 관심을 성공적으로 포착하여 그들이 더 오랫동안 사이트에서 말할 수 있게 하고 검색 결과에서 페이지 순위를 높이는 데 도움이 됩니다.

4. 블로그를 좋아하지만 비디오를 더 좋아합니다.

이전 세대는 일반적인 검색어를 선호하는 반면 Z세대는 동영상 콘텐츠를 보다 적극적으로 검색합니다 . Think with Google은 그들 중 80%가 YouTube 동영상을 보고 무언가에 대해 성공적으로 배웠고 십대 Zoomer의 85%가 YouTube에서 검색하여 정기적으로 콘텐츠를 찾습니다.

이러한 경향은 젊은 세대가 텍스트, 광고 또는 기타 형식의 콘텐츠 대신 비디오를 통해 새로운 정보를 배우는 것을 선호한다는 것을 보여줍니다. 따라서 마케팅 담당자는 웹사이트와 타겟 고객이 가장 많이 사용하는 소셜 미디어 플랫폼 모두에서 비즈니스를 위한 강력한 비디오 전략을 설계하는 것이 중요합니다.

5. 소셜 미디어는 그 자체로 검색 엔진입니다.

Zoomer는 소셜 미디어와 매우 잘 연결되어 있으며 이를 사용하여 콘텐츠를 찾고 제작합니다 . 좋은 소셜 미디어 존재는 그들의 관심을 얻고자 하는 브랜드에게 매우 중요합니다.

Z세대는 브랜드 정보를 얻고, 사회적 증거를 찾고, 신제품을 검색하고, 브랜드와 연결하기 위해 소셜 미디어를 사용하는 경향이 있습니다. 실제로 45% 정도가 Instagram을 사용하여 신제품을 검색합니다. 또한, 선호하는 플랫폼을 사용하여 데모, 리뷰, 언박싱 또는 제품에 대한 거의 모든 비디오를 찾습니다.

이 모든 것을 고려할 때 귀하의 브랜드가 이미 소셜 미디어에 있지 않다면 변경할 때입니다. 검색에 이러한 플랫폼을 사용하든 사용하지 않든 Z세대는 그곳에서 많은 시간을 보냅니다. 정확히 말하면 매일 약 2시간 55분입니다. 따라서 이 세대가 귀하의 제품에 대해 더 많이 배우게 하려면 좋아하는 채널에서 확실히 홍보해야 합니다.

Z세대를 사로잡는 방법?

그들이 콘텐츠를 검색하고 살펴보는 방법을 잘 이해하는 것은 그들의 관심을 효과적으로 포착하고 유지하는 데 매우 중요합니다.

젊지만 Z세대는 이미 전 세계를 뒤흔들고 있습니다. 따라서 Z세대를 효과적으로 사로잡기 위해 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

• 빨리 배우려는 열망과 능력을 이해 하십시오. 가치가 있다고 생각하면 시간이 지남에 따라 지식을 늘릴 수 있도록 콘텐츠를 최적화하십시오. 이렇게 하면 브랜드에 대한 신뢰가 향상되고 계속해서 브랜드에 참여하려는 열정을 키울 수 있습니다.
• 그들의 통찰력을 듣고 진지하게 받아들이 십시오. Zoomers는 개인으로서 듣고 존중받기를 원하므로 자신의 생각을 말하는 것을 부끄러워하지 않습니다. 그럴 때 영향력 있는 통찰력을 제공하므로 주의를 기울이십시오.
• 그들의 참신함과 창의성을 수용 하십시오. Z세대는 크리에이터입니다. 그들은 온라인에 게시할 때마다 새로운 관점을 제시합니다. 그들은 항상 신선한 아이디어를 찾고 있으므로 공유하도록 초대하십시오.
• 그들이 새로운 기술에 겁먹지 않는다는 것을 기억하십시오 y . 새로운 기술은 Z세대를 위협하지 않으므로 그들을 흥분시키고 프로세스에 참여시키려면 매력적인 방식으로 브랜드를 제시해야 합니다.
• 항상 투명해야 합니다. 우리는 이 젊은 소비자들이 자신의 의견을 공유하는 것을 얼마나 좋아하는지 언급했으며, 그들이 어떤 경우에라도 귀하의 브랜드를 알리는 것을 두려워하지 않는다는 점을 기억해야 합니다. 따라서 그들을 사로잡기 위해서는 진정성 있고 현실적인 약속을 하고 그것을 이행해야 합니다.

귀하의 브랜드가 Zoomers와 더 잘 관련될수록 그들과의 관계가 더 효과적일 것입니다.

결론

Z세대는 젊을 수 있지만 시간이 지남에 따라 더욱 강력해질 마케팅에 상당한 영향력을 행사할 수 있습니다. 솔직하고, 사회적으로 의식이 있으며, 항상 루프 안에 있으며, 그들은 원하는 것이 무엇인지, 원하는 방식과 시기를 알고 있습니다.

Z세대는 이전 세대와 비교하여 검색 습관이 다릅니다. 그들은 항상 온라인 상태이며 브랜드가 채널과 장치를 통해 연중무휴로 그들과 상호 작용할 준비가 되어 있기를 기대합니다.

따라서 원활한 경험을 제공하려면 스마트 장치와 음성 비서, 비디오 및 소셜 미디어, 콘텐츠 및 롱테일 키워드를 최적화해야 합니다.