마케팅 메시지가 항상 전달되도록 하는 방법

마케팅 메시지가 중요합니다.

특히 디지털 군중에서 눈에 띄는 것이 힘든 시대에는 더욱 그렇습니다.

평범한 사람이 어떻게 하루에 수백 개의 이메일과 수천 개의 소셜 미디어 게시물에 노출되는지 생각해 보십시오.

기억에 남고 의미 있는 메시지는 고객에게 반향을 일으킬 것입니다.

따라서 브랜드가 말하는 내용뿐만 아니라 말하는 방식 에도 주의를 기울여야 합니다.

이 가이드에서는 효과적인 메시징의 기본 사항과 대상 고객의 언어를 사용하는 방법을 배우게 됩니다.

마케팅 메시징이란 무엇입니까?

마케팅 메시지는 브랜드가 고객과 소통하는 방식을 나타내며 제품의 가치를 강조합니다. "메시지"는 광고에서 브랜드가 실제로 사용하는 단어와 문구뿐만 아니라 그 말과 관련된 느낌과 감정을 의미합니다.

요컨대, 메시지는 브랜드의 문자 그대로의 언어와 광고의 하위 텍스트를 모두 포함합니다. 메시징에 대한 접근 방식은 다음을 포함하여 비즈니스의 거의 모든 부분에 영향을 미칩니다.

• 소셜 미디어 게시물
• 프로모션 카피
• 웹사이트 카피
• 이메일 캠페인
• 클릭 유도문안

마케팅 메시지와 브랜드 보이스의 차이를 염두에 두십시오. 전자는 고객에게 전달하려는 큰 그림 메시지를 나타내고 후자는 고객에게 전달하는 동안 채택하는 어조와 태도를 나타냅니다. 그것들은 확실히 얽혀 있지만, 그것들은 같은 것과는 거리가 멉니다.

효과적인 마케팅 메시지 7가지 예(그리고 왜 효과가 좋은지)

아마도 마케팅 메시지를 이해하는 가장 좋은 방법은 실제 사례를 살펴보는 것입니다.

아래는 오랜 기간 동안 검증된 7가지 유형의 메시지로, 모두 마케팅의 필수 요소입니다.

1. 경제성과 가치

가장 일반적인 마케팅 메시지 중 하나인 경제성을 전달하는 것은 현금에 쫓기는 거의 보편적인 문제를 말해주기 때문에 매우 효과적입니다.

예를 들어 Smile Direct Club과 같은 브랜드는 숫자(“하루에 $3”)와 감정(“당신이 좋아할 미소”)을 모두 사용하여 제품의 가치를 훌륭하게 강조합니다.

2. 사용 용이성

특히 기술의 세계에서 소비자는 강력한 제품을 원하지만 복잡한 제품을 희생하는 것은 아닙니다.

어떤 것이 사용하기 쉬울수록 스트레스가 덜하고 사람들이 손에 그 제품을 상상하기가 더 쉽습니다. Bubble.io가 코드가 없는 소프트웨어를 회의적인 고객에게 홍보하는 방법을 확인하십시오.

3. 편안함

효과적인 마케팅 메시지의 대부분은 고객을 안심시키는 것과 관련이 있습니다.

편안함을 전달한다는 것은 구매자에게 따뜻하고 흐릿한 느낌을 주는 동시에 구매자가 어떻게 생각하는지 이해한다는 것을 확인하는 것을 의미합니다.

예를 들어 Secretlab은 게임용 의자가 "모든 크기에 맞게 제작"되는 방법을 강조하여 균일한 좌석으로 인해 화상을 입었거나 그렇지 않으면 회의적인 구매자를 안심시킬 수 있습니다.

한편, 그들의 "편안함 투자" 클릭 유도문안을 따르는 이 비디오는 완전히 다른 유형의 고객에게 편안함을 강화합니다.

4. 보안 및 마음의 평화

다시 한 번 안전을 도모하는 것은 고객을 안심시키는 개념으로 되돌아갑니다.

경쟁이 치열한 고급차 시장에서 볼보는 보안을 강조합니다. 가장 최근의 "A Million More Lives" 캠페인은 차량 안전에 대한 브랜드의 오랜 약속과 최신 모델로 전통을 유지하기 위한 지속적인 노력을 강조합니다.

5. 스타일

마케팅 메시징은 로켓 과학일 필요가 없습니다.

Boden과 같은 브랜드는 지금 매우 단순한 메시지로 급성장하고 있습니다. 우리 제품이 당신을 돋보이게 도와줄 것입니다. 홈페이지에 있는 간단한 4단어 문구("당신의 의상을 돋보이게 하세요")와 스타일 중심의 클릭 유도문안을 주목하세요.

한편, 브랜드는 Instagram 바이오("대담한 색상으로 옷장 채우기")를 통해 사명 선언문을 더욱 공고히 합니다.

… 그리고 Instagram Reels를 통해 시그니처 스타일을 갖는 개념을 중심으로 콘텐츠를 만듭니다.

어떻게 작동하는지 볼까요?

6. 수명과 실용성

여기에 놀라움이 없습니다. 사람들은 신뢰할 수 없는 서비스나 무너질 제품을 원하지 않습니다.

Chicco는 카시트의 유용성을 광고하는 일을 훌륭하게 수행할 뿐만 아니라 그와 관련된 장기적인 감정적 애착을 나타냅니다.

다음은 제품의 수명을 정서적으로 매력적인 내러티브와 연결하는 Facebook을 통한 Bellroy의 또 다른 예입니다.

7. 윤리와 지속가능성

오늘날 브랜드는 윤리와 지속 가능성을 무엇보다 중시하는 소비자를 만날 가능성이 더 큽니다.

Avocado와 같은 회사는 윤리적 선택과 더 행복한 고객 모두를 강조하는 메시징을 마스터했습니다.

마케팅 메시지가 Instagram 해시태그와 어떻게 혼합되는지 보여주는 Arctic Fox의 또 다른 예가 있습니다.

최고의 마케팅 메시지에는 어떤 공통점이 있습니까?

브랜드는 분명히 무엇을 말하고 어떻게 말하는지 선택의 여지가 있습니다.

회사는 메시지를 캠페인에서 캠페인으로 이동할 수 있습니다. 한편, 일부 브랜드는 더 미묘한 메시지를 전달할 수 있지만 다른 브랜드는 완전히 대면할 수 있습니다.

다음은 위의 많은 예와 일반적으로 효과적인 마케팅 메시지 사이의 몇 가지 공통적인 내용입니다.

그들은 개인적이고 인간적입니다.

귀하의 메시지는 분명히 사람이 작성한 것처럼 느껴야 하며 순전히 판매 메시지로 표시되지 않아야 합니다.

그것들은 짧고 요점입니다

대부분의 마케팅 메시지는 한 문장이나 슬로건으로 요약될 수 있습니다. 짧은 메시지는 독자의 주의를 끌며 소셜 미디어, 이메일 제목 라인 등에 이상적입니다.

그들은 기능보다 감정과 이점을 우선시합니다.

다시 말하지만, 브랜드는 최대한 빨리 잠재 고객과 연결되도록 노력해야 합니다. 감정은 가능하지만 기능 및 사양의 목록은 그렇지 않습니다.

참고: 커뮤니케이션 기능은 일반적으로 잠재 고객이 숙제를 하고 나면 마케팅 퍼널 후반부에 예약됩니다.

실행 가능

최고의 마케팅 메시지는 긴박감을 유발하거나 사람들이 손에 든 제품을 상상하도록 돕습니다. 당신이 제공하는 것을 구체적으로 만드십시오. 많은 브랜드가 '창의성'을 추구하는 실수를 저지르지만 결국 막연한 메시지를 전달하게 됩니다.

그들은 기억에 남는다

마지막으로 강렬한 메시지("당신의 의상을 돋보이게 하세요" 또는 "#DYEFORACAUSE")가 사람들에게 기억될 것입니다. 이는 소비자가 기억할 수 있는 짧지만 달콤한 메시지를 제시하는 것의 중요성을 다시 한 번 말해줍니다.

마케팅 메시지는 어떻게 결정합니까?

좋은 질문! 메시징에 대한 접근 방식에 영향을 줄 변수는 분명히 많습니다.

귀하의 비즈니스가 이미 설립되었거나 브랜드를 제대로 알리기 위해 노력하고 있는지 여부에 관계없이 의미 있는 메시지를 찾기 위해 몇 가지 출발점을 살펴보겠습니다.

고객의 요구 사항, 요구 사항 및 문제점에 대해 브레인스토밍

제품에 대해 궁극적으로 포지셔닝하고 이야기하는 방법은 주로 대상 고객에 따라 다릅니다.

특히 고객의 문제를 고려하십시오. 무엇이 그들을 밤샘하게 만드는가? 그들은 예산에 민감합니까? 그들의 입장에서 생각하고 그들이 사업에서 무엇을 찾고 있는지 상상해보십시오.

이것이 브랜드 보이스와 마케팅 메시지 간의 주요 차이점입니다. 당신의 목소리에 대한 책임은 전적으로 당신에게 있지만, 당신의 메시지는 주로 고객의 요구에 달려 있습니다(반드시 그 반대는 아님).

경쟁자의 메시지 살펴보기

당신은 분명히 경쟁자와 똑같은 메시지를 모방하거나 제시하고 싶지 않습니다. 자신을 차별화해야 합니다.

그렇게 하는 것은 경쟁자의 메시지'를 현미경 아래에 두는 것을 의미합니다. 예를 들어, 그들은 어떤 종류의 언어를 사용하고 있습니까? 그들은 어떻게 청중의 감정에 호소합니까? 간단히 말해서, 그들의 각도는 무엇입니까?

메시지 측면에서 귀하와 귀하의 경쟁업체 사이에 일부 중복이 있을 수 있음을 명심하십시오. 즉, 완전히 다른 메시지와 함께 겉보기에 유사한 제품을 가진 브랜드의 예가 많이 있습니다.

예를 들어 직거래 매트리스 산업을 살펴보십시오. 수많은 경쟁이 있지만 대부분의 가장 큰 브랜드는 서로 다른 메시지를 강조합니다.

• Nectar Sleep("가장 편안한 매트리스")
• 아보카도(유기농 및 천연)
• 캐스퍼("더 나은 수면을 위한 최고의 침대")
• 퍼플("80년 만에 최고의 매트리스 기술 발전")

브랜드 가치를 반영하라

메시지의 또 다른 핵심 구성 요소는 브랜드 사명과 가치입니다. 이러한 가치를 메시지에 통합하는 방법과 그렇게 함으로써 USP(고유한 판매 포인트/제안)를 강조하는 방법을 고려하십시오. 우리는 지속 가능한 비즈니스가 경쟁에서 즉시 분리되는 관점을 취하기 때문에 이것을 많이 봅니다.

마케팅 메시지를 전달하는 것의 중요성

간단한 참고 사항! 마케팅 메시징은 일반적으로 한 사람의 아이디어가 아닙니다. 대신, 메시지를 결정하는 것은 상급자와 마케팅 부서가 모두 참여하는 민주적 프로세스를 나타냅니다.

또한 메시지는 하향식으로 이해해야 합니다. 마찬가지로 다른 직원을 위해 정의할 수 있어야 합니다. 예를 들어 소셜 미디어 스타일 가이드와 같은 문서는 새 팀원이 온보딩을 지원할 수 있도록 마케팅 메시지를 명확하게 정의해야 합니다.

"내 마케팅 메시지가 효과가 있는지 어떻게 알 수 있습니까?"

확실하지 않은 경우 데이터를 살펴보십시오.

예를 들어, 소셜 미디어 분석은 가장 실적이 좋은 광고, 게시물 및 프로모션을 강조 표시하여 메시지가 도착했는지 여부를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 기반으로 시간이 지남에 따라 메시지를 최적화하여 대상 고객과 관련이 있는지 확인할 수 있습니다.