Reddit에서의 마케팅 작동 방식(및 올바르게 수행하는 방법)

Reddit에서의 마케팅에 대해 궁금하시다면 그 이유를 충분히 이해하고 있습니다.

결국 Reddit은 온라인에서 바이러스 성 모든 것의 진원지입니다. 매월 수십억 건의 방문과 4억 3천만 명 이상의 활성 사용자가 있는 이 플랫폼은 온라인에서 가장 참여도가 높은 커뮤니티 중 하나입니다.

Reddit에서 가져온 콘텐츠는 소셜 미디어에서 많은 점수를 얻는 경향이 있습니다.

그러나 문제는 다음과 같습니다. Reddit에서의 마케팅은 사이트의 모든 것을 실제로 "이해하지 못하는" 브랜드에게는 힘든 싸움인 경우가 많습니다.

다른 사회적 존재와 마찬가지로 Reddit에 접근하면 실망할 것입니다.

그렇기 때문에 비즈니스에 Reddit을 사용하는 방법과 플랫폼에서의 마케팅이 귀하에게 적합한지 결정하는 방법에 대한 이 가이드를 마련했습니다.

어쨌든 Reddit은 무엇입니까?

공정한 질문! 이전에 Reddit을 실제로 탐색한 적이 없는 사람들에게는 사이트가 엉망으로 보일 수 있습니다.

자체 홍보 "인터넷의 첫 페이지"인 Reddit은 기본적으로 한 부분으로 된 웹 양식과 한 부분으로 된 뉴스 사이트입니다.

그러나 Reddit의 모든 "자료"는 어디에서 왔습니까?

요컨대, 사용자는 링크, 사진 또는 비디오의 형태로 Reddit에 콘텐츠를 게시합니다. 해당 콘텐츠와 관련된 게시물과 댓글은 "추천" 또는 "비추천"됩니다.

찬성 투표 시스템의 개념은 간단합니다. 크림(버글거리는 콘텐츠)은 위로 올라가고 반대 투표 콘텐츠(종종 관련이 없거나, 선동적이거나 스팸)는 묻히게 됩니다.

Reddit의 첫 페이지 외에도 토론은 "subreddit"으로 알려진 개별 커뮤니티로 구분됩니다.

거의 모든 것에 대한 하위 레딧이 있다고 해도 과언이 아닙니다. /r/IAmA(무엇이든 물어보세요) 또는 /r/personalfinance와 같은 하위 레딧 외에도 고양이 발을 전문으로 하는 /r/jellybeantoes와 같은 수많은 틈새 커뮤니티가 있습니다(참고로 139,000명 이상의 회원이 있음).

Reddit은 기술적 으로 소셜 미디어 사이트가 아니지만 일부 비평가는 다르게 주장할 수 있습니다. 실제 사용자 프로필은 제한되어 있지만 게시물 "좋아요"(추천을 통해), 댓글 삭제 및 콘텐츠 게시 기능은 주요 소셜 플랫폼과 유사합니다.

인구통계학적으로 Reddit의 청중은 젊은 편에 속하며 거의 70%가 남성입니다. 플랫폼은 여전히 ​​게임 및 팬덤 문화와 크게 연관되어 있지만 피트니스에서 미용 및 그 이상에 이르기까지 모든 것에 대한 활발한 커뮤니티가 있습니다.

Reddit에서 마케팅의 도전

언뜻 보기에 Reddit은 마케터와 브랜드가 고객과 소통할 수 있는 완벽한 장소처럼 보일 수 있습니다.

그리고 확실히, 그럴 수 있습니다.

그러나 다른 소셜 네트워크와 마찬가지로 사람들에게 많은 링크를 퍼뜨리고 관심을 끌 수는 없습니다.

이것은 공동체 의식을 기반으로 하는 플랫폼인 Reddit에서 특히 그렇습니다. 사용자는 커뮤니티에 기여하지 않고 판매하려는 사람들을 친절하게 대하지 않습니다.

또한 Reddit의 사용자는 프로모션에 대한 은밀한 시도를 볼 수 있으며 종종 적대적입니다. 그렇기 때문에 많은 하위 레딧에 광고를 제한하는 명시적인 규칙이 있습니다.

이것은 Reddit이 기업에 반대한다는 것을 의미합니까? 절대적으로하지. 그들은 자기 홍보에 대해 확고한 입장을 취할 뿐입니다. 아마도 그들은 스스로 최선을 다했을 것입니다.

"웹사이트가 있는 Redditor는 완벽하지만 Reddit 계정이 있는 웹사이트는 옳지 않습니다."

Reddit은 비즈니스가 플랫폼에 가입하는 데 문제가 없습니다. 핵심은 이러한 기업이 지역 사회 관계와 가치 대 판매에 집중해야 한다는 것입니다. 다음은 Reddit에서 마케팅에 관심이 있는 모든 사람을 위한 "tl;dr"입니다.

“링크를 스팸 메일로 보내지 말고 자신의 콘텐츠에 맹목적으로 찬성하거나 다른 사람에게 추천하지 마십시오! 왜요? Reddit은 자기 홍보를 위한 플랫폼이 아니라 커뮤니티이기 때문입니다.”

Reddit은 자체 광고 플랫폼과 브랜드를 위한 후원 게시물을 자랑합니다. Audi, Poshmark 및 Adobe와 같은 광고 파트너와 함께 Reddit이 반기업적이라고 말하는 것은 어리석은 일입니다.

아, 그리고 브랜드와 제품에 대한 대화는 Reddit에서 대세입니다. 모든 콘텐츠가 사실적이고 필터링되지 않았기 때문에 사람들은 플랫폼을 사용하여 비즈니스에 대해 토론하는 것을 좋아합니다(힌트: 브랜드가 끼어들지 않음).

여기서 요점은 Reddit에 비즈니스를 위한 장소가 있다는 것입니다. 게시하기 전에 플랫폼에 익숙해지기만 하면 됩니다.

그렇다면 Reddit에서 마케팅에 접근하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

Reddit에서 비즈니스를 구축할 계획이 없더라도 최소한 브랜드가 플랫폼을 사용하는 방식을 이해해야 합니다.

그리고 Reddit은 시장 조사를 수행하고 업계 및 그 이상의 트렌드에 대한 맥박을 유지할 수 있는 훌륭한 장소입니다.

다음은 브랜드를 기반으로 비즈니스 및 마케팅에 Reddit을 사용하는 방법에 대한 몇 가지 아이디어입니다.

고객 피드백 및 제안 확인

앞서 언급했듯이 Reddit은 비즈니스와 관련된 대화의 잠재적 보물 창고입니다.

청중이 가장 좋아하는 제품부터 경쟁업체에 대한 사람들의 평가에 이르기까지 조언과 권장 사항을 요청하는 고객을 힘들게 찾을 필요가 없습니다.

그러나 여기서 핵심은 사용자가 개입하거나 조치를 취하는 것이 아닙니다.

대신 들어주세요 .

당신의 제품이나 경쟁자에 대한 대화를 계속 지켜봄으로써 당신은 당신이 어디에서 이기고 있는지, 어디에서 부족할 수 있으며 어떻게 개선할 수 있는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

예를 들어 IRA 계정에 대한 /r/personalfinance 토론을 확인하십시오. 이 대화에서는 은행 고객의 실제 문제와 우려 사항을 강조하고 특정 문제점과 은행이 다른 은행보다 선호되는 이유를 강조합니다.

이것은 귀하의 비즈니스가 기밀로 유지해야 하는 정확한 종류의 대화이며 Reddit에는 이러한 대화가 가득합니다. 시간을 내어 산업별 하위 레딧을 탐색하여 트렌드와 고객의 생각을 더 잘 이해하십시오.

Reddit(및 그 이상)에서 이러한 대화에 집중하는 또 다른 방법은 Sprout Social과 같은 소셜 듣기 도구를 사용하는 것입니다. 웹 전체에서 메시지와 게시물을 집계하여 메시지와 게시물을 비즈니스를 위해 실행 가능한 데이터로 변환합니다.

고유한 사용자 생성 콘텐츠 발견

고객의 질문 외에도 Reddit에는 제품 사진 및 사용 후기와 같은 수많은 사용자 생성 콘텐츠가 있습니다.

고객 사진은 Instagram과 같은 플랫폼에 적합합니다. 한편, Redditors가 귀하의 브랜드에 대해 이야기한다는 사실은 귀하의 비즈니스에 심각한 신뢰를 줄 수 있는 훌륭한 형태의 사회적 증거입니다.

예를 들어, /r/FancyFollicles의 최근 게시물에서 Arctic Fox의 염색약에 대해 이야기하고 있습니다.

빠른 검색으로 만족스러운 고객의 브랜드 옹호자와 성공 사례를 찾을 수 있습니다.

청중에게 지원 및 권장 사항 제공

틀림없이 Reddit에서 마케팅에 접근하는 가장 좋은 방법 중 하나는 판매보다 지원을 우선시하는 것입니다.

질문을 하고 문제를 해결하기 위한 전용 하위 레딧 커뮤니티가 있는 많은 브랜드가 있습니다. 이것은 당신의 브랜드와 고객 사이에 직접적인 라인을 만드는 동시에 사람들이 미래에 솔루션과 제품 추천을 찾을 수 있는 공개 포럼이 됩니다.

젠장, Corsair와 같은 일부 회사는 기존 고객 지원 노력의 확장으로 Reddit을 사용합니다. 그렇게 하면 브랜드에 대한 가시성을 높이고 고객을 돕기 위해 얼마나 헌신하는지 증명할 수 있습니다.

AMA 이벤트를 사용하여 커뮤니티에 알리기

더 큰 브랜드의 일원이라면 영향력을 발휘하여 커뮤니티 구성원과 직접 대화할 수 있습니다.

AMA(무엇이든 물어보세요) 세션은 Reddit의 초석이며 팬들과 유기적으로 소통하고 질문에 답하고 브랜드의 개성이 빛날 수 있도록 하는 인기 있는 방법입니다. 회사는 일반적으로 판촉 또는 출시와 함께 AMA를 수행합니다.

성공적인 AMA의 핵심은 홍보하는 내용에 대해 이야기하는 것이 아니라 실제로 사람들과 주고받는 것입니다. 사실, 뻔뻔한 자기 홍보는 Reddit 지식에서 최악의(가장 악명 높은) AMA 중 일부의 결과였습니다.

개인 계정에서 고객과 소통

이것은 미묘한 팁이지만 분명히 언급할 가치가 있는 팁입니다.

이상적으로는 완전히 비활성화된 계정으로 Redditors에 잠재적으로 접근하고 싶지 않습니다. 사이트에 게시물과 댓글을 누적하는 데 시간이 걸릴 수 있지만 그렇게 하면 커뮤니티에 귀하가 스팸 발송자가 아니라는 것을 증명할 가치가 있습니다.

일부 회사는 기업이 아닌 개인 계정에서 고객에게 접근하여 이 문제를 해결합니다.

예를 들어, Beardbrand의 Eric Banholtz는 노련한 Redditor이며 그의 개인 계정에서 브랜드 및 수염 관련 주제에 대해 정기적으로 댓글을 남깁니다.

브랜드가 직원 옹호 노력을 수행하는 방식과 유사하게, 이는 Reddit에서 귀하의 존재에 대한 일종의 기업 "스탬프"를 뺀 사람들에게 접근하는 좋은 방법입니다.

Redditor와 대화할 때 인간답게 행동하십시오.

당연한 이야기처럼 보일 수 있지만 브랜드는 전문 용어 없이 고객에게 솔직하게 이야기해야 합니다.

독특하고 접근하기 쉬운 브랜드 보이스는 거의 항상 좋은 생각이지만 진정성이 중요한 Reddit과 같은 플랫폼에서 특히 중요합니다.

다음은 /r/skincareaddiction의 Deciem AMA의 훌륭한 예입니다.

그들의 브랜드 반응은 개인화되고 상세하며 그 이면에 약간의 감정이 있습니다. 이것이 바로 브랜드가 Reddit에서 고객과 상호 작용하여 고객을 확보해야 하는 방식입니다(이 게시물의 추천 수는 고객이 성공했음을 증명합니다).

Reddit에서 마케팅을 시작할 준비가 되셨습니까?

들어보세요: Reddit에서의 마케팅은 확실히 까다롭습니다.

그럼에도 불구하고 이 플랫폼은 업계 동향과 고객의 생각을 이해하고자 하는 브랜드를 위해 충분히 탐색할 가치가 있습니다.

Reddit 사업 계획을 브레인스토밍할 때 소셜 미디어 툴킷에서 브랜드의 소셜 마케팅 수준을 높일 수 있는 추가 방법을 확인하십시오.