마케팅 계획을 만드는 방법 [+ 무료 템플릿]

모든 확장 가능한 온라인 비즈니스 뒤에는 견고한 마케팅 계획이 있습니다.

계획은 모든 전술, 목표 및 비용을 추적하여 마케팅 지출을 극대화하는 데 도움이 됩니다. 하나가 없으면 최고의 마케팅 아이디어도 벽에 던진 스파게티와 같아서 아무것도 붙지 않습니다.

계획을 세울 때 가장 어려운 부분은 어디서부터 시작해야 하는지 아는 것입니다. 바로 여기에서 시작합니다. 마케팅 전략을 체계적으로 생각하고 종이에 적어두는 데 도움이 되는 무료 마케팅 계획 템플릿을 만들었습니다.

이 템플릿을 사용하여 새로운 해의 창의적인 캠페인과 실험적인 아이디어를 준비할 때 일정과 예산을 준수하세요.

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마케팅 계획 템플릿 사용 가이드

그 자체로 마케팅 계획 템플릿은 마케팅 캠페인 명예의 전당에 당신을 끌어들일 수 없습니다. 당신이 그 안에 쓰는 것이 중요합니다.

마케팅 계획 템플릿을 사용하여 목표를 달성하는 방법은 다음과 같습니다.

요약

• 회사 이름. 회사의 등록된 상호입니다.
• 설립년도. 사업을 시작한 해입니다.
• 위치. 본사는 어디입니까? 위치가 여러 개인 경우 여기에 나열하십시오.
• 사명 선언문. 귀하의 비즈니스가 존재하는 이유를 한 줄로 설명합니다. 예를 들어 스타벅스는 다음과 같은 사명 선언문을 사용합니다.
• 회사 목표. 내년에 이루고자 하는 바는 무엇입니까? 대부분의 경우 비즈니스 목표에는 실제 매장을 열거나 새로운 제품 라인을 출시하는 것과 같은 재정 계획 또는 큰 그림 계획이 포함됩니다.
• 마케팅 목표. 마케팅 전략으로 이러한 회사 목표를 어떻게 달성할 계획입니까? 이것은 "소셜 미디어 전략으로 브랜드 인지도 향상"에서 "고객 반품률 향상"에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다.
• 마케팅팀. 이해 관계자를 포함하여 마케팅 팀의 모든 사람의 이름, 직위 및 책임을 나열하십시오. 이렇게 하면 팀이 책임감을 갖고 마케팅 계획을 실행할 수 있습니다.

예산 및 예상

다음으로, 계획을 실행할 때 얼마나 많은 돈을 가지고 놀아야 하는지 명확히 하십시오. 마케팅 계획 템플릿을 사용하여 해당 연도의 총 마케팅 예산을 자세히 설명합니다.

각 분기에 대해 추적을 위한 예산 및 SMART 목표와 함께 사용할 채널을 나열하십시오. 예를 들어 Google Ads를 사용하여 신제품을 홍보하는 경우 예산은 분기당 $1,500입니다. SMART 목표는 "25달러 미만의 CPA로 신규 고객을 웹사이트로 유도"일 수 있습니다.

시장 조사

신규 고객에게 성공적으로 마케팅하려면 고객이 누구인지, 무엇을 좋아하는지, 온라인에서 어디에 있는지에 대한 확실한 이해가 필요합니다. 이전 고객 조사, 분석 평가, 소셜 미디어 탐색 등 시장 조사를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 마케팅 계획 템플릿의 이 섹션에서 다룰 것입니다.

표적 시장

타겟 시장은 제품을 구매할 가능성이 가장 큰 고객 유형입니다. 다음 섹션을 사용하여 구매자 페르소나를 개발하고 향후 마케팅 메시지를 준비하십시오.

• 나이. 귀하의 제품을 가장 많이 구매하는 인구통계는 무엇입니까?
• 교육 수준. GPA가 2.0입니까? 그들은 대학 교육을 받았습니까? 대상 고객의 교육 수준은 메시지를 미세 조정하는 데 도움이 됩니다.
• 직책. 사업체에 제품을 판매하는 경우 제품을 구매하는 사람의 직함(예: 머천다이징 관리자)을 나열하십시오.
• 연간 소득. 타겟 고객의 연간 수입은 얼마입니까? 가처분 소득이 많은 사람들은 프리미엄 제품에 투자할 가능성이 더 큽니다.
• 취미와 관심. 타겟 고객은 재미로 무엇을 합니까? 이러한 활동에 제품을 연결하면 인벤토리와 긍정적인 연관성을 계속 유지할 수 있습니다.
• 통증 포인트. 당신의 제품은 어떤 문제를 해결합니까? KONG의 소유주인 Joe Markham은 반려견이 젖니가 날 때 사용하는 돌과 막대기 대신에 대안을 찾기 위해 고심 끝에 애완용 씹는 장난감을 만들었습니다.
• 목표와 동기. 당신의 타겟 청중은 인생에서 무엇을 성취하기를 원합니까? 이상적으로는 제품이 제품에 도달하는 데 도움이 되는 역할을 합니다.
• 판매 이의 제기. 구매하기 전에 고객 기반이 극복해야 하는 문제는 무엇입니까? 일반적인 반대에는 가격, 신뢰 부족 또는 긴급하지 않음이 포함됩니다. 마케팅 계획 템플릿의 이 부분에서 이를 극복하는 방법을 브레인스토밍하십시오.

경쟁 연구

고객은 그 어느 때보다 선택의 폭이 넓어졌습니다. 마케팅 계획 템플릿에 다음 정보를 입력하여 구매 프로세스 및 제품 구매를 유발하는 트리거에 대한 통찰력을 얻으십시오.

귀하의 비즈니스/제품 및 최대 3명의 경쟁자에 대해 이 경쟁자 분석을 반복하십시오.

• 고유 판매 제안(USP). 고객이 사용할 수 있는 다른 옵션보다 더 나은 제품을 만드는 근본적인 부분은 무엇입니까? 예를 들어, Pipcorn은 건강에 민감한 소비자를 위해 팝콘을 판매합니다.
• 태그라인. Nike의 "Just Do It"과 같이 사람들이 제품과 연관시키는 짧고 설명적인 문장입니다. 아직도 확신이 서지 않는다면 Shopify의 무료 슬로건 메이커를 사용하십시오.
• 제품 가격. 귀하의 제품은 얼마에 판매됩니까? 가격과 USP를 경쟁업체와 비교하여 벤치마킹하십시오. 고객에게 추가 비용의 가치가 있음을 증명할 수 있다면 더 비싼 제품은 여전히 ​​판매될 것입니다.
• 판매 채널. 경쟁업체는 어디에서 제품을 판매합니까? 무역 박람회에서든, Facebook Shop을 통해서든, 마켓플레이스를 통해서든 이 섹션에 나열하십시오.
• 마케팅 채널. 경쟁업체는 마케팅 활동에 어떤 채널을 사용합니까? 소셜 미디어에서 SEO에 이르기까지 이 섹션에서는 마케팅 계획에서 고려해야 할 채널을 보여줍니다.
• 청중 규모. 경쟁자가 사용하는 각 마케팅 채널에 대해 얼마나 많은 팔로워가 있는지 기록하십시오. Instagram에서 경쟁자가 이를 압도한다는 것은 동일한 소셜 미디어 플랫폼을 자신의 마케팅 믹스에 추가할 수 있음을 의미합니다.
• 메시징. 각 경쟁자는 제품을 어떻게 포지셔닝합니까? 예를 들어 Magic Spoon은 영리한 카피라이팅을 사용하여 건강을 생각하는 성인 고객과 소통합니다. 그 제품은 고객이 "좋아하는 어린 시절 시리얼"처럼 "고단백"으로 설명됩니다.

영웅 제품이 있습니까? 남들보다 빨리 선반에서 날아가는 것? 이 경쟁적인 분석 프로세스에 더 많은 시간을 투자하십시오. 심도 있는 제품 연구는 종종 더 빠르고 수익성 있는 판매 경로를 보여줍니다.

SWOT 분석 수행

경쟁 연구에 이어 SWOT 분석을 실행하여 다음을 발견하십시오.

• 강점. 귀하의 비즈니스 또는 제품은 어디에서 탁월합니까? 이는 다양한 공급업체 목록에서 소유한 지적 재산에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다.
• 약점. 귀하의 비즈니스에서 어떤 영역에서 어려움을 겪고 있습니까? 소규모 비즈니스의 경우 이는 소규모 고객 목록이거나 해당 국가 이외의 지역에서 인지도가 부족할 수 있습니다.
• 기회. 비즈니스에 긍정적인 영향을 줄 수 있는 외부 요인은 무엇입니까? 해결하는 문제에 대한 소비자의 인식이 높아지거나 경쟁사의 시장 점유율이 감소하는 것과 같이 종종 통제할 수 없습니다.
• 위협. 비즈니스에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 외부 요인은 무엇입니까? 다시 말하지만, 이는 시장 규모 감소 또는 규정 변경과 같이 통제할 수 없는 경우가 많습니다.

이 섹션을 완료하는 방법에 대한 영감을 얻으려면 Bplan의 이 마케팅 계획 예를 사용하십시오.

마케팅 전략

마케팅 계획 템플릿의 이 섹션에서는 경쟁 분석 및 포지셔닝을 고려하여 목표 시장에 도달하는 데 사용할 전략을 자세히 설명합니다.

• 체재. 귀하의 콘텐츠 마케팅 전략에는 어떤 형식이 사용됩니까? Instagram 스토리에서 고객 리뷰에 이르기까지 다양합니다.
• 마케팅 깔때기의 단계. 각 채널이 도달하도록 설계된 마케팅 유입경로의 단계는 무엇입니까? 소셜 미디어 게시물은 일반적으로 유입경로 상단에 있는 게시물을 위한 반면 이메일 마케팅 캠페인은 하단에 있는 게시물을 전환합니다.
• 예산. 각 채널에 얼마나 많은 돈을 지출해야 합니까? 각 채널을 세분화하여 전체 마케팅 예산이 어떻게 사용될지 정확히 알 수 있습니다.
• 소프트웨어 및 장비가 필요합니다. 각 채널에 어떤 앱에 액세스해야 합니까? 예산에서 관련 비용을 고려하십시오. 예를 들어 Facebook 실시간 스트림을 호스팅하는 경우 고품질 웹캠과 마이크가 필요합니다.
• 스마트 목표. 각 마케팅 채널을 통해 달성하고 싶은 것은 무엇입니까? 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 관련성 있고, 시간 제한이 있는 것으로 만드십시오(예: "1분기에 Twitter 도달 범위 50% 증가").

검색 엔진 최적화(SEO), 이메일 마케팅, 소셜 미디어 마케팅과 같이 사용 중인 각 채널에 대해 이 섹션을 복제하십시오.

측정

계획은 우리가 만들었다는 사실을 잊어버리기 때문에 실패하는 경우가 많습니다. 새 마케팅 템플릿이 컴퓨터 폴더에서 썩게 두는 대신 마케팅 활동을 체크인하고 보고하도록 미리 알림을 설정하십시오. 내년의 디지털 마케팅 캠페인이 올해보다 개선되도록 하는 가장 좋은 방법입니다.

각 채널과 목표에 대해 분기 말에 핵심 성과 지표(KPI)를 기록하여 전략이 목표를 달성하고 있는지 판단하십시오. 예를 들어 "SEO를 통한 검색 트래픽 증가"인 경우 웹사이트에 매일 방문하는 자연 방문자의 평균 수를 기록합니다.

틀림없이 마케팅 계획 템플릿의 가장 중요한 부분은 결과 분석입니다.

마케팅 목표를 달성했다면 그 목표를 달성했다고 생각하는 이유를 자세히 설명하십시오. 위의 SEO 예를 사용하여 "우리는 분기마다 유기적 트래픽을 10% 증가시키려는 목표를 달성했습니다. 내부 연결, 제품 페이지 최적화, 블로그 콘텐츠 작성에 대한 투자는 결실을 맺었습니다. 2022년에도 이를 계속할 계획입니다.”

계획대로 되지 않은 전략에 대해서는 다음을 설명하십시오.

• 뒤쳐진 이유
• 다음에는 어떻게 고칠 것인가

예를 들어 Facebook 광고의 리드당 비용(CPL)을 줄이는 데 실패했다면 다음과 같이 분석할 수 있습니다. 이는 소비자들이 블랙프라이데이를 앞두고 광고에 과포화되었기 때문이라고 생각합니다. 올해의 최고 실적 광고를 용도 변경하여 2022년에 이 문제를 해결할 것입니다. 예산이 허락한다면 마케팅 대행사의 전문성에도 의지할 것입니다.”

마케팅 계획 템플릿으로 일정 및 예산 미만 유지

이제 막 시작했든 기존 전자상거래 비즈니스를 확장했든 계획은 건전하고 지속 가능한 성장의 열쇠입니다. 시간에 대한 약간의 선행 투자는 특히 모든 목표(및 그 이상)를 달성하는 마케팅 기계를 구축할 때 장기적으로 배당금을 지불할 수 있습니다.