마케팅 과학이 오늘날 성공에 중요한 이유 - DigitalMarketer

마케팅 전문가로서 귀하는 잠재 고객의 관심을 끌고 유지하는 것이 얼마나 힘든지 알고 있습니다. 미국에는 10,700개 이상의 디지털 광고 대행사가 있어 사업주에게 다양한 선택권을 제공합니다. 따라서 눈에 띄고 싶다면 디지털 마케팅 전문가 그 이상이 되어야 합니다. 당신은 마케팅 과학 의 전문가가 되어야 합니다.

디지털 마케팅의 모든 것을 담당하는 대행사를 홍보하는 데 수년을 보냈다면 이것은 삼키기 어려운 알약일 수 있습니다. 그러나 사실은 풍경이 바뀌었다는 것입니다. 성공하려면 디지털 마케팅을 사랑하는 진정한 마케팅 담당자로 자리매김해야 합니다.

디지털 마케팅 전문성만으로는 충분하지 않은 이유

어떤 마케터도 자신의 디지털 마케팅 전문성이 충분하지 않다는 말을 듣고 싶어하지 않습니다. 알겠습니다. 검증된 프레임워크를 연구하고, 트렌드를 파악하고, 대행사를 위해 최고의 인재를 채용하는 데 많은 노력을 기울였을 것입니다. 그리고 그 노력이 결실을 맺을 가능성이 있습니다. 그러나 디지털 마케팅에 능숙한 대행사가 있다고 해서 성공의 정점에 이를 수는 없습니다. 마케팅 과학에 정통하지 않으면 성공할 수 없습니다.

이유는 다음과 같습니다…

• 디지털 마케팅은 오랫동안 존재해 왔습니다.

디지털 마케팅이 발전했지만 새로운 개념은 아닙니다. 디지털 마케팅의 역사는 30년이 넘습니다. 실제로 이 용어는 최초의 검색 엔진(Archie)이 출시된 1990년에 처음 소개되었습니다.

간단히 말해서, 지금쯤이면 모두가 그것에 대해 알고 있습니다. 그리고 많은 기관들이 그렇게 하고 있습니다. 불행하게도 이는 귀하의 디지털 마케팅 노하우가 전혀 새롭거나 독특하지 않다는 것을 의미합니다.

• 사업주들은 (대부분의 경우) 디지털 마케팅을 받습니다.

오늘날의 비즈니스 소유자는 디지털 마케팅에 대해 더 잘 알고 있습니다. 물론 그들이 반드시 그것에 대해 명확히 이해하고 있는 것은 아니다. 그리고 아직도 마케팅에 대한 오해가 많이 있습니다. 그러나 연구에 따르면 중소기업 소유자의 47%가 마케팅 활동을 스스로 처리하는 것으로 나타났습니다. 따라서 그들이 어느 정도 이해한다고 말하는 것이 공평합니다.

대부분의 경우 잠재 고객은 대행사의 소셜 미디어 처리, SEO 전술 구현, 유료 광고 관리 등의 능력에 깊은 인상을 받지 않습니다. 그들은 이전에 모두 들어본 적이 있습니다. 비록 당신이 더 잘할 수 있다고 해도, 그것은 당신의 대행사에 아웃소싱할 이유가 충분하지 않을 수도 있습니다.

• 마케터는 존경을 얻기 위해 더욱 열심히 노력해야 합니다.

DigitalMarketer의 Mark de Grasse는 마케팅 담당자가 마땅히 받아야 할 존경을 받지 못하는 방법에 대해 이야기했는데 이는 사실입니다. 마케터로서 우리는 우리의 가치를 입증하고 우리가 하고 있는 일을 알고 있음을 증명하기 위해 다른 전문가들보다 더 열심히 노력해야 합니다. 디지털 마케팅 전문 지식을 갖고 있다고 해도 소용이 없습니다. 광범위한 마케팅 지식을 갖추고 마케팅 과학을 활용하여 권장 사항을 뒷받침해야 합니다.

• 도구와 전술은 변하지만 좋은 마케팅의 원칙은 변하지 않습니다.

앞서 언급했듯이 디지털 마케팅은 끊임없이 진화하고 있습니다. 새로운 도구와 채널이 지속적으로 도입되면서 새로운 전술을 채택하게 됩니다. 그러나 변화하는 것에 너무 집중하면 변화하지 않는 것을 보지 못하게 됩니다. 좋은 마케팅 원칙을 따를 수 없다면 모든 새로운 "반짝이는 물건"의 꼭대기에 있는 것은 별로 중요하지 않습니다. 그리고 이는 마케팅 과학에 대한 이해를 통해서만 가능합니다.

마케팅 과학이란 무엇을 의미합니까?

많은 사람들은 마케팅이 예술이자 과학이라고 믿습니다. 그리고 그들이 옳습니다. 하지만 지금은 후자에 초점을 맞추고 있습니다. 결국 이는 디지털 마케팅 대행사가 놓칠 가능성이 높은 퍼즐 조각입니다.

마케팅 과학에는 여러 가지 다른 해석이 있습니다. 하지만 우리가 그것에 대해 이야기할 때, 이것이 의미하는 바입니다…

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추측이 아닌 데이터를 기반으로 결정을 내립니다.

마케팅 과학을 수용하는 사람들은 데이터가 핵심이라는 것을 알고 있습니다. 그렇다고 마케터의 지식과 경험을 버려야 한다는 뜻은 아닙니다. 그러나 데이터는 의사결정에서 중요한 역할을 해야 합니다.

데이터를 활용하는 것은 의미가 있습니다.

• 이를 통해 우리는 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 확인할 수 있습니다.
• 이는 어려운 질문에 답하는 데 도움이 되는 귀중한 통찰력을 제공합니다.
• 이를 통해 우리는 각 고객에 대해 올바른 결정을 내릴 수 있습니다.

과학 중심의 마케팅 담당자는 다양한 소스의 데이터를 수집, 분석 및 해석하는 데 능숙합니다. 그들은 자신의 선택을 뒷받침하는 사실과 수치를 사용하여 결과를 적절하게 적용합니다. 결과적으로 그들은 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있으며 더 많은 자신감을 가질 수 있습니다.

다른 분야의 기술 적용

디지털 마케팅은 다른 관행을 통해 강화될 수 있습니다. 과학 중심의 마케팅 담당자는 이를 알고 있습니다. 그들은 심리학, 사회학, 경제학, 신경과학(마지막 신경과학은 마케팅과 결합되어 신경마케팅을 창출함)과 같은 분야에서 가치를 봅니다. 이것이 바로 그들이 무엇을 활용할 수 있는지 알아보기 위해 해당 분야의 연구를 살펴보는 이유입니다. 그런 다음 마케팅 노력을 더욱 강화하기 위해 기술을 적용합니다.

잘 설계된 실험 수행

마케팅 과학 전문가들은 실험이 개선에 필수적이라는 것을 알고 있습니다. 결국 몇 가지 테스트를 먼저 수행하지 않으면 최상의 결과를 보장할 수 없습니다. 그래서 그들은 초기 선택(또는 가설)이 올바른지 확인하기 위해 과학적 방법을 사용하여 실험을 수행합니다.

가장 성공적인 마케팅 담당자는 끊임없이 테스트하는 사람들인 경향이 있습니다. 세부적인 수준에서 다양한 변형 자산을 생성하고, 데이터를 분석하고, 필요에 따라 개선합니다. 그들은 모든 테스트를 귀중한 정보의 원천으로 보고 이를 고객에게 유리하게 활용합니다.

기술을 현명하게 사용하기

과학적인 측면을 이해하는 진정한 마케팅 담당자는 기술을 활용합니다. 그들은 현장에 도착하는 모든 새로운 도구에 매달리지 않습니다. 대신, 그들은 자신과 고객에게 이익이 되는 마케팅 기술 스택을 만들기 위해 심층적인 연구를 수행합니다.

가장 기본적인 수준에서 그들은 다음을 지원하는 기술을 찾습니다.

• 데이터 추적
• 오토메이션
• 키워드 연구
• 모델 빌딩
• 와이어프레임

대부분의 마케팅 담당자는 고객에게 서비스를 제공하는 데 있어 마케팅 기술의 중요성을 이해하지만 과학적인 마케팅 담당자는 낭비를 겪지 않습니다. 그들은 자신의 노력을 향상시키는 도구에만 투자합니다. 그리고 그들은 그들이 사용하는 각각의 제품을 최대한 활용하려고 노력합니다.

마케팅에 대한 전체적인 접근 방식

마케팅에는 소셜 미디어, 유료 광고, SEO, 이메일, 카피라이팅, 웹 디자인 등 다양한 측면이 있습니다. 그러나 과학에 정통한 마케팅 담당자는 이를 개별적인 부분으로 보지 않습니다. 대신에 그들은 그것들을 훨씬 더 큰 전체의 일부로 본다. 그들은 각자가 비즈니스의 온라인 존재에 기여한다는 것을 알고 있습니다.

이것이 그들이 전체적인 접근 방식을 취하는 이유입니다.

모든 채널에 걸쳐 모든 자산의 일관성을 보장하고 이를 연결하여 효과를 극대화합니다. 고객의 비즈니스를 홍보하기 위해 모든 부분이 협력하고 있습니다. 게다가 모든 팀원이 똑같은 일을 하고 있습니다.

마케팅 과학이 대행사의 성공을 가져오는 방법

귀하가 디지털 마케팅뿐만 아니라 마케팅 과학 분야의 전문가라면 귀하의 대행사가 성공할 수 있는 위치에 있게 됩니다. 독특하고 스마트한 사람으로 알려질 수 있는 기반을 마련하는 데 도움이 됩니다.

방법은 다음과 같습니다…

• 귀하의 에이전시를 해당 공간의 권위자로 구성할 수 있습니다.
• 마케팅 전반에 대한 이해를 입증할 수 있습니다.
• 팀이 큰 그림에 대해 생각하도록 격려할 수 있습니다.
• 각 개별 고객에 대한 마케팅이 더욱 전략적으로 이루어집니다.
• 귀하의 노력이 결과를 낳고 있다는 증거를 제공할 수 있습니다.
• 전술적 마케팅 담당자보다 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

궁극적으로 이는 단순히 대행사를 더 좋게 만드는 것이 아닙니다. 이는 귀하의 대행사가 현재 고객과 잠재 고객에게 더 잘 보이도록 만듭니다 .

테이크아웃

요즘에는 디지털 마케팅 전문성만으로는 눈에 띄기 어렵습니다. 대행사를 정말로 다음 단계로 발전시키고 싶다면 마케팅 과학을 받아들여야 합니다. 비즈니스를 구축하고, 브랜드를 개발하고, 장기적인 결과를 달성하는 데 필요한 역량을 갖추고 있음을 보여줘야 합니다. 귀하가 디지털 마케팅 서비스를 제공하는 진정한 마케터임을 고객에게 확신시키면 해당 서비스를 더 쉽게 확보하고 유지할 수 있습니다.