최대한 빨리 비즈니스를 확장하는 마케팅 기술 스택을 구성하는 방법

마케팅 기술 스택이 실제로 회사 성장에 도움이 됩니까?

오늘날 기업이 타겟 고객에게 도달하기 위해 다양한 도구에 의존한다는 것은 비밀이 아닙니다.

그러나 평균적인 회사는 한 번에 수백 개의 앱을 저글링하고 지속적으로 소프트웨어를 휘젓고 있다는 점을 고려하십시오.

이러한 현상으로 인해 마케팅 도구 간의 응집력이 거의 또는 전혀 느껴지지 않을 뿐만 아니라 팀에 시간 낭비가 발생합니다.

들어보세요. 강력한 마테크 스택은 팀이 더 스마트하게 일할 수 있도록 하는 동시에 고객을 확보하고, 육성하고, 전환하는 프로세스를 가속화합니다. 이 가이드는 처음부터 스택을 구축하는 방법을 설명합니다.

마케팅 기술 스택이란 무엇입니까?

마케팅 기술 스택은 다음을 포함하여 비즈니스의 마케팅 측면을 포괄하는 도구 및 소프트웨어 모음을 나타냅니다.

• 광고 도구(예상: 리드 캡처 양식, 소셜 미디어, 이메일 자동화)
• 고객 데이터 및 분석(생각: CRM, Google Analytics)
• 내부 커뮤니케이션 및 협업 도구(생각: 프로젝트 관리 도구, Slack)

"스택"의 개념은 위의 소프트웨어가 어떻게 원활하게 함께 작동해야 하는지(분리되지 않아야 함) 보여줍니다. 좋은 소식은 대부분의 주요 마케팅 도구가 기본 통합을 자랑하거나 Zapier와 같은 앱을 통해 연결할 수 있다는 것입니다.

아래 Typeform의 샘플 워크플로는 마케팅 기술 스택이 프로세스를 간소화할 수 있는 방법을 강조합니다.

예를 들어, 팀은 클릭 몇 번으로 온라인 양식 항목을 CRM, 헬프 데스크 소프트웨어 및 프로젝트 관리 앱과 쉽게 통합할 수 있습니다. 어떻게 작동하는지 볼까요?

마케팅 기술 스택이 중요한 이유

극적인 것은 아니지만 선택한 앱은 종종 비즈니스에 영향을 미칩니다.

즉시 도구를 선택했거나 무료 평가판을 사용하는 경우 완전히 이해합니다.

즉, 마케팅 기술 스택을 현미경으로 보는 것이 중요하며 "그냥" 특정 도구를 기본으로 사용하지 않는 것이 중요합니다. 아래에서 소프트웨어 정렬의 몇 가지 주요 이점을 살펴보겠습니다.

확장성과 성장을 즉시 증가시키십시오.

이것이 큰 것입니다. 통합 및 자동화를 통해 고객 확보 및 유지 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

리드가 귀하의 비즈니스에 연락하거나 고객이 긴급한 우려 사항을 가지고 있을 때 어떤 일이 발생하는지 생각해 보십시오. 귀하의 팀은 얼마나 빨리 알림을 받습니까? 아웃리치 프로세스가 일관성이 있습니까? 아니면 자유형을 강요받는 것입니까?

올바른 마케팅 기술 스택을 사용하면 이러한 프로세스를 자동 조종 장치에 넣고 더 효율적으로 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 더 쉽게 확장할 수 있습니다.

팀을 대신하여 심각한 시간과 스트레스를 절약하세요.

간단히 말해서 마케팅 소프트웨어는 지루한 작업을 자동화하고 팀 일정에서 시간 낭비를 제거할 수 있습니다.

생각할 거리: CRM을 사용하면 수동 데이터 입력에 소요되는 주당 최대 14시간을 영업 팀에서 절약할 수 있습니다. 상호 작용을 기록하고 후속 조치를 자동으로 예약할 수 있는 CRM과 같은 도구가 있으면 팀이 실제로 고객과 대화하는 것과 같은 보다 긴급한 작업에 집중할 수 있습니다.

CRM의 동일한 시간 절약 이점이 마케팅 기술 스택의 모든 도구가 함께 작동할 때 적용됩니다. 요컨대, 앱 조합은 직원 참여도를 높이고 모든 사람의 삶을 더 쉽게 만들어야 합니다.

회사에 경쟁 우위를 제공하십시오

Martech는 경쟁에서 눈에 띄는 큰 요소입니다.

가장 가까운 경쟁업체의 기술 스택이 고객을 처리할 때 더 포괄적인 리드 데이터 또는 더 빠른 응답 시간을 생성하는 경우 이를 강화해야 한다는 신호입니다.

모든 마케팅 스택은 완전히 다릅니다. 기업에 비해 스타트업에 효과적인 것은 사과와 오렌지입니다. 중요한 것은 비즈니스에 적합한 소프트웨어 조합을 구성하는 것입니다.

강력한 마테크 스택의 기초는 무엇입니까?

오늘날 회사에서 사용할 수 있는 수천 개의 마케팅 앱을 강조하는 부풀려진 Martech 5000 목록을 본 적이 있을 것입니다.

그러나 분명히 모든 것을 시연할 수는 없습니다.

다시 말하지만, 가장 큰 요구 사항을 해결하면서 범위와 예산에 맞는 스택을 구성하는 데 집중해야 합니다. 아래에서는 효과적인 마케팅 기술 스택이 어떻게 생겼는지 세분화했습니다.

매력 및 획득 도구

우선 사람들을 비즈니스로 이끄는 기본 도구가 있습니다. 콘텐츠 마케팅에서 리드 캡처 및 그 이상에 이르기까지 다음을 포함하는 최상위 퍼널 도구입니다.

• 광고 플랫폼(구글, 페이스북 광고)
• SEO(아레프스, SEMrush)
• 이메일 마케팅 및 랜딩 페이지 도구(ActiveCampaign, Klaviyo, Mailmunch)
• 소셜 미디어(Spout Social)

이러한 앱을 함께 사용하면 콘텐츠를 홍보하고 가시성을 높이며 궁극적으로 고객을 확보할 수 있습니다. 예를 들어, Sprout은 모든 소셜 피드, 콘텐츠 캘린더 및 보고를 한 곳에서 압축하여 이러한 기능을 관리하기 위해 개별 기본 플랫폼 앱에 로그인 및 로그아웃하는 것보다 효율성을 높입니다.

고객 참여 도구

이 단계에서는 고객 관계를 관리하고 잠재 고객을 잠재 고객과 분리하는 데 관심이 있습니다.

여기에서 HubSpot, Zoho 및 Pipedrive(아래 참조)와 같은 CRM 도구가 유용합니다. 목록을 모니터링하고 참여시킬 수 있는 올인원 장소를 제공하는 CRM은 마케팅 기술 스택의 중심 역할을 합니다.

마케팅 분석 도구

마케팅 활동의 성과를 평가하는 것은 최우선 순위가 되어야 하며 일관되게 수행되어야 합니다.

여기에서 Google Analytics 또는 Hotjar와 같은 보고 도구가 작동하여 최고의 콘텐츠, 캠페인 및 마케팅 메시지를 강조 표시합니다. 결국, 데이터를 보기 전에는 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 파악할 수 없습니다.

마케팅 최적화 도구

위의 요점에 편승하여 마케팅 캠페인과 관련하여 거의 모든 것이 "일단 완료"됩니다.

메트릭 및 성능을 지속적으로 모니터링하면 시간이 지남에 따라 전략을 미세 조정할 수 있습니다. Unbounce(아래 참조) 및 Optimizely와 같은 최적화 도구를 사용하면 최대한 빨리 캠페인 및 메시징을 테스트할 수 있습니다.

팀 커뮤니케이션 도구

마지막으로 캠페인, 전략 및 비즈니스의 일상적인 상황을 전달하는 데 도움이 되는 도구가 필요합니다.

Slack, Trello 및 Zoom과 같은 내부 도구는 특히 원격 팀의 부상으로 인해 현대 직장의 필수 요소가 되었습니다.

라이브 채팅 및 화상 회의를 칸반 보드와 결합하여 내부 커뮤니케이션을 통합하는 Teamwork와 같은 도구도 있습니다.

마케팅 스택을 구성하기 위한 5가지 팁 및 고려 사항

어디서부터 시작해야 할지 또는 도구를 어떻게 선택해야 할지 막막하다면 당황하지 마십시오.

마무리하기 위해 마테크 스택 구축을 시작할 때 고려해야 할 몇 가지 사항을 살펴보겠습니다.

1. 무료, 프리미엄 및 유료 도구에 대한 예산

무료 또는 프리미엄 도구만으로도 놀라울 정도로 강력한 기술 스택을 구축할 수 있습니다. 소규모 팀의 일원인 경우 특히 그렇습니다.

그리고 그 점에서 무료 평가판과 데모로 물을 완전히 테스트해야합니다.

이상적으로는 성장에 따라 비즈니스와 함께 확장되는 도구에 투자해야 합니다. Sendinblue와 같은 도구는 사용자가 가격 구조에 따라 정확히 수행하도록 권장합니다.

즉, 고급 도구는 비용을 지불할 가치가 있습니다. 회사에 따라 비용 대 비즈니스 영향을 평가하기만 하면 됩니다.

SaaS 라이선스는 부주의하면 비즈니스에 막대한 손실을 줄 수 있습니다. 스택에 도구가 많을수록 예산을 낭비할 기회가 더 많아집니다.

2. 올인원 솔루션과 개별 도구 비교 평가

일부 도구는 특정 요구 사항을 해결하는 "유니태스커"가 아니라 여러 작업을 관리할 수 있는 올인원 솔루션 역할을 한다는 점을 염두에 두십시오.

앞서 언급했듯이 Teamwork와 같은 도구는 각각 Slack, Zoom 및 Trello와 같은 팀 채팅, 화상 통화 및 간판 보드를 포함할 수 있습니다.

멀티태스킹 도구는 일반적으로 더 비싸지 만 팀이 여러 플랫폼 사이에서 튀는 것을 막을 수 있습니다. 또한 회사에 이미 익숙한 솔루션을 사용하는 것이 더 쉬운 경우도 있습니다. 여기서 핵심은 중복 도구에 대해 비용을 지불하지 않는지 확인하는 것입니다.

3. 기존 도구 간의 통합 고려

기억하십시오: 당신의 목표는 도구를 뒤섞는 것이 아니라 스택을 만드는 것입니다.

다시 말하지만, 대부분의 SaaS 솔루션에는 연결을 장려하기 위해 기본 또는 타사 통합이 있습니다. 통합을 통해 팀이 알림에 빠지지 않고 불필요한 병목 현상을 줄일 수 있습니다.

예를 들어, Slack은 Asana 및 Google Drive와 같은 도구와 통합되어 플랫폼을 떠나지 않고도 협업을 간소화하고 팀원들을 계속해서 순환시킬 수 있습니다.

소프트웨어에 투자하기 전에 시간을 절약하기 위해 사용 가능한 통합을 다시 확인하십시오.

4. 마테크와 관련하여 "원하는 것"과 "필요한 것"을 평가하십시오.

현실 확인: 마테크와 관련하여 모든 것을 가질 수는 없습니다.

모든 도구를 시승할 수 있는 시간과 돈은 이 세상에 충분하지 않습니다.

우선 순위를 정하고 예산 범위 내에서 유지하기 위해 비즈니스를 위한 새로운 도구를 평가할 때 다음과 같이 자문해 보십시오.

• 이 도구를 사용할 때의 구체적인 결과는 무엇입니까? 더 많은 수익 또는 리드?
• 이 도구는 조직 전체에서 몇 명을 지원합니까? 선택된 소수 또는 전체 회사?
• 다른 솔루션이나 기존 솔루션으로 [결과]를 달성할 수 있습니까?

위의 질문은 충동 구매를 제거하고 실제로 성장에 도움이 되는 솔루션을 고수하고 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5. 온보딩 비용 고려

이것은 마케팅 기술 스택의 "비용"과 관련하여 종종 레이더 아래로 날아가는 것입니다.

물론, 소프트웨어에 투자할 때 달러와 센트에 대해 걱정해야 합니다.

그러나 시간 약속도 잊지 마십시오.

팀을 완전히 새로운 시스템에 온보딩하는 것은 조심하지 않으면 엄청난 시간 낭비가 될 수 있습니다. 팀이 클수록 그렇게 하는 것이 더 어려울 수 있습니다. 뿐만 아니라 앱 간을 자주 전환하면 궁극적으로 워크플로가 중단될 수 있습니다(팀 생산성은 말할 것도 없음).

손쉬운 온보딩은 마케팅 도구의 큰 판매 포인트입니다. 예를 들어 Zendesk와 같은 앱은 새로운 사용자에게 소프트웨어를 시작하고 실제로 성공할 수 있는 수많은 리소스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

이것으로 가이드를 마치겠습니다!

마케팅 기술 스택은 어떻게 생겼습니까?

확장성 향상에서 경쟁업체 대비 눈에 띄는 것까지 마케팅 스택이 모든 차이를 만듭니다.

올바른 도구를 선택하는 것은 압도적일 수 있습니다. 그러나 적절한 조합을 찾으면 비즈니스를 보다 효율적으로 운영하는 동시에 마케팅 성과 를 높일 수 있습니다.

앱을 선택하는 데 도움이 필요하십니까? 우리는 당신을 덮었습니다.

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