2023년에는 마케팅 세계에서 많은 일이 일어나고 있습니다. 올해의 마케팅 트렌드와 예측을 준비하세요!

기술이 계속 발전하고 소비자 행동이 변화함에 따라 마케터는 최신 트렌드와 발전을 따라잡기 위해 긴장을 늦추지 않아야 합니다.

다음은 연간 사용자 생성 콘텐츠 현황 보고서를 기반으로 2023년 마케팅 세계에서 볼 수 있는 몇 가지 예측입니다.

2020년에는 UGC의 부상을 예측했습니다. 오늘날 소셜 미디어를 통한 스크롤 하나만으로 그 예측이 얼마나 정확한지 알 수 있습니다.

2021년에 우리는 UGC 생성 증가와 이를 지원하는 새로운 역할로 UGC 예측을 추적했습니다. 콘텐츠 마케팅의 최신(아웃소싱) 역할인 UGC 크리에이터에게 신호를 보냅니다.

2022년에 우리는 삭감된 마케팅 예산과 UGC가 합쳐져 ​​작지만 강력한 마케팅 팀을 만드는 것을 보았습니다.

2023년에는 정적 콘텐츠가 줄어들고 비디오 및 오디오 콘텐츠가 더 많아질 것으로 예상되며, 검색 엔진으로서의 소셜 미디어, 콘텐츠 ROI 분석의 우선 순위가 있습니다.

( 2023년 사용자 생성 콘텐츠 현황 보고서 에 무료로 액세스하여 이 7가지 마케팅 주제에 대한 더 많은 통계와 통찰력을 얻으십시오.)

이유는 다음과 같습니다.

2023년 마케팅 트렌드 및 예측

주제 #1: 비디오 및 오디오에 대한 더 많은 투자

브랜드는 변화하는 소비자 행동과 매력적인 콘텐츠에 대한 수요 증가에 발맞추기 위해 소셜 미디어 전략을 바꾸고 있습니다.

Facebook, Instagram, LinkedIn은 현재 브랜드가 집중하고 있는 상위 3개 플랫폼이지만 Instagram, TikTok 및 YouTube에서의 활동을 늘려 해당 플랫폼에서 더 많은 시간을 보낼 것으로 예상되는 소비자에게 더 잘 다가갈 계획입니다. Z세대는 특히 TikTok에서 활동적이며 브랜드가 해당 플랫폼에 집중하는 이유를 설명할 수 있습니다.

2023년 마케터의 78.51%가 동영상에 투자할 계획이지만 고품질 시각적 콘텐츠를 만드는 데 필요한 리소스와 팀이 있다고 생각하는 사람은 19.52%에 불과합니다. 이는 활동을 늘릴 계획인 플랫폼과 일치합니다.

소비자는 또한 66.41%가 이러한 형식을 사용하는 브랜드가 그렇지 않은 브랜드보다 더 두드러진다고 믿으며 브랜딩에서 비디오 및 오디오의 가치를 인식하는 것으로 보입니다.

주제 #2: 검색 엔진으로서의 소셜 미디어

소셜 미디어는 새로운 제품, 브랜드 및 경험을 찾고자 하는 소비자가 빠르게 찾는 소스가 되고 있습니다.

실제로 소비자의 75.78%가 이러한 것을 검색하거나 발견하기 위해 소셜 미디어를 사용했으며 Facebook, Instagram 및 YouTube는 이러한 검색을 위한 가장 인기 있는 플랫폼입니다.

또한 소비자의 68.75%는 소셜 미디어에서 본 것을 기반으로 구매했으며 발견 및 구매 도구로서의 중요성을 강조했습니다. Facebook이 상위 3개 플랫폼에 포함된 이유를 설명할 수 있는 고령층 사이에서 인기가 있을 수 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

주제 #3: 소비자는 더 많은 평가와 리뷰를 원합니다

평가 및 리뷰는 소비자가 정보에 입각한 결정을 내리고 궁극적으로 구매자로 전환하는 데 중요한 역할을 합니다.

소비자의 79.69%는 구매하기 전에 평점과 리뷰를 확인하고, 75%는 광고를 할 때 알고 있습니다.

마케터는 69.08%가 전략에 중요하다고 말하면서 전환을 유도하는 데 있어 평점과 리뷰의 중요성을 인식하고 있습니다. 그러나 마케터의 35.75%만이 정기적으로 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 캠페인에 통합합니다. Hootsuite의 소셜 미디어 및 직원 지지자인 Brayden Cohen은 다음과 같이 설명합니다. “UGC는 우리 조직에 대한 인식과 신뢰를 구축하는 데 도움이 되었습니다. 사람들은 브랜드보다 직원과 같은 회사 이해관계자를 훨씬 더 신뢰합니다.”

마케터는 평점과 리뷰를 활용하여 소비자가 구매 결정에 더 자신감을 갖고 궁극적으로 전환을 유도하도록 도울 수 있습니다.

주제 #4: 스톡 사진의 출시(UGC 출시)

사람들은 다른 어떤 유형의 콘텐츠보다 실제 고객의 진정한 무료 추천을 신뢰합니다.

브랜드는 인터넷에서 흔히 볼 수 있는 일반적인 스톡 사진에 의존하기보다는 실제 고객과 그들의 브랜드 경험을 보여주는 데 집중해야 합니다.

신뢰도 측면에서는 진정성 있는 사용자 제작 콘텐츠(UGC)가 가장 신뢰도가 높았고, 크리에이터, 브랜드 콘텐츠, 인플루언서, 무대형 UGC가 그 뒤를 이었습니다.

그러나 마케팅 담당자는 여전히 브랜드 콘텐츠가 UGC보다 더 신뢰할 수 있다고 믿는 것 같습니다. 소비자의 80.47%는 스톡 사진보다 실제 고객의 사진을 보는 것을 선호하지만 마케터의 59.87%는 여전히 시각적 콘텐츠를 위해 스톡 비디오 및 사진에 의존합니다.

실제로 소비자의 57.03%는 스톡 사진이 실제 고객과 팀의 다양한 이미지로 대체되어야 한다고 생각합니다. 마케터 중 23.03%만이 항상 다른 사람의 콘텐츠에 대한 권한을 요청하므로 마케터가 개선할 수 있는 영역입니다. 이로 인해 마케터의 상당 부분이 법적 문제 및 브랜드 허위사실의 위험에 노출됩니다.

주제 #5: 너무 많은 콘텐츠, 너무 적은 시간

제한된 리소스로 인해 마케터는 고품질 경험을 빠른 속도로 제공하기 어려울 수 있습니다.

예산의 35.53% 이상이 변경되지 않은 반면 35.96%는 실제로 감소했습니다. 그 결과 마케터의 60.97%는 필요한 양의 콘텐츠를 생산할 리소스가 충분하지 않다고 생각합니다. Tim Horton's의 디지털 및 소셜 이사인 Youri Hollier는 다음과 같이 설명합니다. 일주 노동 시간. 비즈니스의 중요한 기능을 수행하기에는 사람이 너무 적습니다.”

이것은 단순한 볼륨 문제가 아니라 여전히 중요한 과제입니다. 제한된 예산과 시간으로 높은 빈도로 콘텐츠를 공유하기 위해 마케터는 전략적이고 노력의 우선순위를 정해야 합니다.

이는 평범한 콘텐츠를 대량으로 생산하려고 하기보다는 용도 변경이 가능하거나 여러 채널에서 공유할 수 있는 고품질 콘텐츠를 만드는 데 집중하는 것을 의미할 수 있습니다.

주제 #6: 인플루언서 대 크리에이터: 무엇을 사용해야 할까요?

크리에이터 경제가 계속 성장함에 따라 "인플루언서"와 "크리에이터"라는 용어는 점점 더 상호 교환이 가능해졌습니다.

그러나 둘 사이에는 분명한 차이가 있으며 마케터와 소비자 모두 이를 인지하고 있다. 마케터의 53.73%는 인플루언서 콘텐츠가 브랜드 콘텐츠보다 전환율이 높다는 데 동의하며, 이는 신뢰가 반드시 전환과 상관관계가 있을 필요는 없음을 시사합니다. 마케터의 72.59%도 인플루언서와 크리에이터 사이에 차이가 있다는 데 동의하고, 소비자의 65.6%도 같은 생각을 하고 있습니다.

마케터는 캠페인에서 이들을 효과적으로 활용하기 위해 이 두 그룹 간의 차이점을 이해하는 것이 중요합니다.

주제 #7: ROI가 기대됩니다(그러나 항상 간단하지는 않음).

마케팅 팀은 채널 전반에서 콘텐츠의 성과를 보다 효과적으로 측정함으로써 이점을 얻을 수 있습니다.

마케터의 54.17%는 자신의 팀이 전환할 시각적 콘텐츠를 예측하는 방법론을 가지고 있다고 믿지만 18.2%만이 항상 콘텐츠의 성과를 측정합니다. 이는 이 부분에서 개선의 여지가 있음을 의미합니다. 그 이유는 다양할 수 있지만 일반적인 장벽에는 리소스, 시간 또는 지식 부족이 포함될 수 있습니다.

성과 측정 및 추적에 투자함으로써 마케터는 콘텐츠의 효과에 대한 귀중한 통찰력을 얻고 전략에 대해 더 많은 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

마케팅 트렌드 및 예측에 앞서 나가십시오.

2023년은 다양한 새로운 트렌드와 개발이 등장하는 마케터에게 흥미진진한 한 해가 될 것입니다.

크리에이터 경제가 계속 성장함에 따라 마케터는 진정한 사용자 생성 콘텐츠를 활용하고 인플루언서 및 크리에이터와 협력하여 소비자에게 다가가는 데 집중해야 합니다. 비디오와 오디오는 브랜딩에서 점점 더 중요한 역할을 할 것이며 마케터는 눈에 띄기 위해 이러한 형식에 투자해야 합니다. 그러나 제한된 리소스가 일부에게는 장벽이 될 수 있으며 마케터는 빠른 속도로 고품질 콘텐츠를 생성하기 위해 전략적이어야 합니다.

진화하는 마케팅 트렌드와 예측을 파악하고 그에 따라 전략을 조정함으로써 브랜드는 내년에 성공할 수 있는 브랜드를 포지셔닝할 수 있습니다.

2023년 사용자 생성 콘텐츠 현황 보고서에서 마케터를 위한 상황을 확인하세요.